外贸销售实习报告

外贸销售实习报告

外贸销售实习报告1

一、实践目的和意义

高职教育，不仅要求老师要有丰富的理论知识，而且要有较为熟练的实际操作技能。鉴于自身实际操作较为薄弱的缺陷，我积极主动申请深入基层单位锻炼，进行实地学习与实践。望通过实践，本次实践是以贸易公司外贸业务员的工作为主，熟悉外贸业务流程是实践的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，为以后的教学工作提供经验。利用假期我进行了为期两个月的实践，学到了不少知识。

二、实践时间及地点

1、实践时间：20xx年7月1日-20xx年9月1日

2、实践单位：

4、实践岗位：外贸业务员

三、实践内容

实践单位背景基本介绍

中荷公司是一家合资公司，主要从事农产品贸易，主要业务为花卉、种球等进口业务。连云港中荷花卉种球有限公司成立于20xx年4月，是连云港振兴实业集团有限公司和荷兰TB（THIJS BOOTS BLOEM-BOLLEN EXPORT B.V.）公司共同投资组建的合资公司，专业从事球根花卉种球的引进、繁育与推广以及鲜切花种植和销售的现代化企业。经过几年的探索与发展，我们以优质的`产品、完善的售后服务以及诚信赢得了国外供货商、国内同行以及广大客户的尊重与信赖，已成为连云港及周边地区花卉产业的龙头，并在努力成为我国球根花卉业内最具影响力的公司之一。

（一）企业的SWOT分析

优势：连云港中荷公司销售部经营的进口百合种球、进口郁金香种球、国产郁金香种球畅销消费者市场。连云港中荷花卉种球有限公司销售部的产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。连云港中荷花卉种球有限公司销售部经销的进口百合种球、进口郁金香种球、国产郁金香种球品种齐全、价格合理。连云港中荷花卉种球有限公司销售部实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。

（二）组织结构

总部CEO-销售部-业务员

总部CEO-生产部

外贸业务员-跟单员-验货员

（三）营销及竞争策略

公司通过不断的参加本地大型花卉展会，想法设法联系花卉种球的分销，去各个产业基地现场推销自己的产品和服务。

（四）竞争策略

价格优势为主导，保证质量，依靠人脉。

作为实践活动担任的责任

（一）职责

我的主要工作是熟悉外贸业务流程，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

（二）实践期间所取得成绩

在实践期间，陪同公司经理接待荷兰客人，向客人介绍公司主要经营范围和主要出口产品，陪同客人去花卉基地参观，跟供应商联系催成订单生成，外贸单据的填写，南京海关报关，和同事一起为公司争取到的订单并完成，得到同事和领导的认可。

（三）通过实践期获得的新知识

1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：外贸业务员及时回复客人询盘，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice给客户做正式报价。

外贸销售实习报告2

一. 实训的目的

本次实训的主要目的是让我们切身体会到国际贸易中进口商、出口商、工厂、进口地银行、出口地银行等不同角色的具体工作及它们之间的贸易关系;将课堂中所学到的理论知识运用到实践中去，大家都积极主动地进行角色扮演;熟悉国际贸易的具体操作流程，发现错误改正错误;提供给我们一个实际演练的平台，提前让大家体验一次交易，为以后的工作铺垫。

二. 实训的要求

熟练地掌握国际贸易知识及进出口流程中证货船款等内容，熟悉进出口的各个程序，按时完成每堂课的任务。

三. 实训的准备

在实训开始前复习学过的进出口贸易程序及具体的操作步骤，事先预知可能出现的错误，明确实训的目标及每节课的任务。

四. 实训的内容

1. 首先了解Simtrade的基本用法，熟悉每个功能按钮，方便以后的操作。

2. 以进出口商、工厂、进口地银行、出口地银行五个角色登录并注册，填写公司相关资料。并在“淘金网”中寻找交易的商品，发布公司广告信息，并另保留一份相关资料便于以后的操作。

3. 用邮件与自己(交易对象)建立业务关系，出口商与进口商的询盘发盘还盘接受。核算进出口价格，并与进口商以CIF条件签订外销合同，与工厂签内贸合同。

4. 合同的履行①进口商开立信用证②出口商审证并接受③查询商品是否需要检验，出口报检并办理保险⑤办理出口报关手续⑥出口商发装船通知给进口商⑦出口商交单议付，进口商付款赎单⑧货物到后，换取提货单⑨进口报检报关，缴税，提货⑩相关后续事宜(退税核销等)

五. 实训遇到的问题

1. 对页面上的按钮功能不够熟悉，在查询资料时找不到自己所需要资料的位置，加大了以后操作的难度。

2. 计算问题 ，在计算海运费时，商品的包装单位销售单位不明确

3. 单据错误量大 ①在填单的过程中遇到很多问题，没有查询进口商所在国有那些港口，而是凭空想象，出错量很大②签订合同时产品的价格问题，事先没有在“淘金网”中查产品的成本价，导致了报价比成本价低，亏本。③开立信用证时，分不清议付行通知行是哪方所在地银行，很多申请开立信用证时所需的单据漏填或格式错误，没有参照样本单据填写，以致耗费大量的时间填单④思路混乱 对流程的不熟悉，学习理论知识是一步步并没有一个直观的过程。上机训练弄不清该进行哪步，有了老师的教学辅导资料就得心应手的多。

六. 实训的体会

首先要感谢晏老师给我们提供实训的平台。刚开始上实训课的时候还有点紧张，心想一定挺难的，真正接触后发现很有意思，在熟悉了操作流程及帮助按钮后容易的多。Simtrade是一个很好的软件，软件上有很多帮助之类的项目，方便了操作。

当然在实训的过程中遇到了很多问题，这些帮助我们更加牢固的掌握所学的知识。尽管填单总是有阻碍，单据审核一直通不过，但是每个人都在为自己一次交易的达成努力着，很多同学一开始并没有按照老师的步骤进行，这导致对流程不熟悉，困难就接踵而至。

由于时间的限制，短短的几周实训课结束了。很多同学未能完成任务，有点不满足，这是此次实训的一点点遗憾。但同学们学到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下学期可以再次体验与他人交易的过程，我想一定与自己做交易大有不同。

国际贸易是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学，我会在本篇实习报道中详细介绍。它涉及国际贸易理论与政策，国际金融，国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识运用，它要求我们把各门知识综合运用起来。本次国际贸易电子模拟实习正是从实践中学习把我们的理论与实践结合，对我们理解和熟悉国际贸易实物有非常大的帮助，希望大家看完的这篇国际贸易SimTrade外贸实习报告可以给大家作为参考范例。

实习目的：在虚拟贸易平台中，让同学们都参与扮演进出口业务中的不同当事人，在这个共同组成的贸易环境里面对出口商、进口商、工厂甚至银行的日常工作，面对相互竞争与协作从而熟练掌握各种业务技巧和具体操作，体会客户、供应商、银行和各政府机构的互动关系，真正了解到另际贸易的`物流、资金流和业务流的运作方式。最终达到增强感性认识和社会适应能力，进一步巩固、深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力。

实习内容：国际贸易电子模拟实习即SimTrade外贸实习的平台

实习过程：本次实习历时六周，主要采用学生各自上机操作和指导老师随堂帮助解答相结合的实习模式，在体验国际贸易的乐趣与风险的同时学到了很多宝贵的东西，是一次新颖有趣还深刻的学习过程。

上机实习前期是属于准备阶段。主要做的是了解和认识Sim Trade实习的平台的相关内容和注意事项，初步熟悉各操作画面，查看公司角色的概况，建立属于自己的四个角色：进口商、出口商、工厂、进口地银行以及出口地银行。然后了解自己角色的财务状况、库存状况、业务中心、信用证和议付单据等内容，填写自己公司的有关资料。在老师的指导下学会如何使用系统中的帮助内容以及如何在“淘金网”中获取商机。这个准备阶段大概可持续一至两天课，有了这些准备我们才能在下一阶段的实习过程中得心应手。

上机实习中段。此阶段主要是同学们自行动手参与到模拟进口业务中。刚开始要求自己扮演贸易流程里的所有角色进行一笔以L/C为结算方式、CIF为使用贸易术语的业务。第一笔业务的完成是整个实习中最艰难的部分，是首次自己具体操作各项业务流程。刚开始一度让我无从下手。好在系统中有“在线帮助”和我手中的实习指导书，这才让我理清了思路按步骤进行。在实习过程中我是通过先对各角色的认识和对其所处职责进行操作与学习。首先是出口商，这个角色是整个交易过程中的中心和连接角色。它往往是国际贸易业务发生的起点。 我又把出口商的工作分成四个阶段：

1、交易准备。它包括选择目标市场、选择目标产品，去“淘金网”发放广告以及寻找商机，再选择交易对象，通过发收相于建立业务关系的电子邮件与客户建立合作关系。

2、交易磋商阶段。它包括出口报价核算、出口发盘(计算FOB、CFR、CIF)，出口还价核算及还盘(要求强调原价的合理性，并列明理由，催促对方行动)，最后进行出口成交核算(采用“帮助”中方法计算利润总额、成交利润率等)。

3、签订合同。它包括起草合同，填写出口预算表、合同送进口商。其中合同为各单证填写的单证，是重要的核心单据之一。所以填写勿必要仔细严谨。出口预算表的填写是最为复杂的部分，涉及面广，要考虑的东西很多。如集装费用的合理性，各税目的计算、报关、报验费用，适合的保险费用、其他费用等。往往都是通过对货物的具体分析夹选择广告牌出这些数据，计算这些数据时要细心和耐心，只有把所有因素考虑周全计算后的结果者是最有利的。同时也为后面的单证填写做好数据准备。

4、履行合同，它包括出口托运定舱、出口货物投保，出口货物报验及报关、出口制单结汇、出口业务善后(核销、通税、索赔)，这个履行合同阶段大部分是在崔证、审证、改证中度过的。

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外贸销售实习小结

3月5日，开始了人生第一个社会实习。在这间公司工作了一个月，学习到很多，大方面到从公司利益出发，如何做好自己的本分工作，小方面到办公室内人与人交往的细节。

作为外贸销售的一员，如何跟客户打交道，有着怎样的潜规则，从公司的利益出发，有着怎样的营销步骤，需要注意哪些问题，方方面面你要思考如何去做。在这里待的时间越长，越清楚，相比以前在学校做销售的时候，真是小巫见大巫。真正的营销，应该是更加注重和顾客间细节上的交流。说实话，生意有着怎样的原则，如何建立一间公司，很多东西对我来说是有个大概感觉，没有形成一套体系。希望在后续的工作中能够不断观察积累，不断成长。

在办公室，刚开始不懂，慢慢地察觉到，如果细心观察每个人做事，你会有不同收获。做每件事的行为方式，体现了这个人的思维能力与执行能力，从他人身上，我看到了自身的不足，别人的优势。有的人踏踏实实做事，认真地做，不埋怨少说话，虽然为人不够聪明，但是对工作的真诚，让我很感动。有的人天天混日子，交代的任务懒散完成，没有主动了解公司事务，到要工作的时候，处处犯错。谁能快速融入公司业务，就能快速成长，上司觉得你能干，相信你，自然就把重要的事情交代你，让你上位。说到底，也只是个人价值观和人生观的问题，有人希望休闲一点，平凡打个小工，能赚个钱够用就好；有的人有自己的职业规划，朝自己的理想努力拼搏，希望有一天能实现自己的人生价值，赚到更多的钱。

在实习中，很感谢销售总监对我的照顾。这间公司工作环境很好，老板都很好讲话，对待员工都非常好，人人平等，没有人会因为职位比你高级就凌驾在你头上，指手画脚地骂你工作。这里，一个办公室就坐满了公司的所有核心人物，什么事都能立刻交流沟通，工作时候就像个大家庭那样，有问题一起解决。小公司可以学到的东西很多，因为一人身兼数职，你必须了解公司每个操作流程和环节。一来二去，就能搞懂这个公司的运营模式，盈利模式，业务需求等等。一理通百理明，就能看清很多实质上的东西。不管是与客户打交道，还是在办公室里与同事一起办公，一起合作，还是与上级如何沟通，都离不开“利益”这两个字。每个人做的事，都有着自己的原因，只要你明白了他们行为背后的含义，很多事你就明白了他们是怎样的人，和他们相处的时候该怎么做了。

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