住宅质量保证书

住宅质量保证书 1

本公司对您购买的西安市区(县)路号小区栋单元室，建筑面积xx平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于20xx年xx月xx日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：xxx建设工程规划许可证编号为xxx;建筑工程施工许可证编号为xxx;竣工验收备案登记编号为xxxxx；预售许可证号为：xxxx。

二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

六、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

七、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

保证人：

日期：

住宅质量保证书 2

尊敬的各位领导、业主：

由我公司承建的贵单位住宅楼，经双方共同努力和有关部门领导的大力支持，现已竣工，并即将交付使用，在贵单位乔迁之际，我公司特向各位领导及住户作如下质量保证：

一、工程质量说明

本工程整个施工过程均按照施工图纸、设计变更、国家强制性标准，施工质量验收规范的规定，精心组织施工，每道工序都事先作书面技术交底，班组个人之间，每道工序完成均执行自检、互检、交接检制度，关键部位、隐蔽工程是由项目部自检合格后，经公司质检科验收合格后，再报请监理公司并由监理工程师组织有关部门进行验收。该工程基础主体质量符合设计及施工质量验收规范要求，结构上无影响结构安全和使用功能的隐患。

二、工程保修说明

1、各位领导及业主：在你们乔迁之前，请仔细检查各部位是否完好，认真检查水暖。电等设备是否齐全完好，并配合我方人员清理设备清单（门窗、玻璃、座便器、散热器均由甲方供货，不在包修范围之内）。

2、在您乔迁之前，如发现质量问题，请您把问题集中，我公司将在交付后十天内，处理完毕。

3、对于我单位承包范围内施工造成的质量问题，一切责任由本公司负责处理，直至你满意为止。

4、如用户人为损坏者，则不在保修范围内，我单位可以提供材料和条件下派专业人员上门服务。

5、对于工程质量的保修期限，我公司将按照《建设工程质量管理条例》执行。

附此《质量保证书》还配有该工程《使用说明书》及《工程质量保修书》，用户应按《工程使用说明书》的要求使用，发现问题及时与我们联系。

联系电话：xxxx

以上是我公司本着对用户负责的态度而作出的承诺，同时我公司全体员工衷心的祝愿您们身体健康、万事如意！

x公司

xx年xx月xx日

住宅质量保证书 3

一、质量验收

本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案（江苏建设工程竣工验收备案清单附后）

二、保修期限

在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）

保修项目保修期限

1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年

6、卫生间、厨房地面积水。一年

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

三、保修处理

我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。

对紧急问题可组织抢修。

对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

四、保修起始日期

自入住通知单通知入住日期开始计算。

五、保修范围内的问题

对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

六、其它

对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

七、监督投诉

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话：_________

投诉部门：_________

八、物业管理

本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

联系电话：________

联系人：__________

办公地点：___________

九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。

住宅质量保证书

为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，开发公司，对我单位开发建设的住宅楼工程，承诺如下：

一、工程质量保修等级合格。

二、工程质量保修范围、保修期限。

在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：

（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

（五）装修工程为2年。

（六）门窗为1年。

（七）地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂2年。

（八）卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。

（九）灯具、开关、插座1年。

（十）其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

三、质量保修责任。

（一）本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。

（二）发生须紧急抢修事故（如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等），本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。

（三）在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。

（四）因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。

（五）《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。

（六）下列情况不属于质量保证范围：

1、因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。

2、不可抗力造成的质量缺陷。

3、用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。

住宅质量保证书每户（套）一份。

公司或物业维修负责人，维修电话

建设（开发）单位（章）：

法定代表人（签字）：

___年____月____日

住宅质量保证书 4

本公司对您购买的XX市xxx区 小区 栋楼 单元 室，建筑面积 m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：

一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通过了XX市城乡建设委员会组织的竣工验收。

二、本商品住宅工程由XX市**区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程当中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。

五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

附表：

号序维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年

为了树立学生在顶岗实习期间的安全意识，避免不安全事故发生，保证实习工作顺利进行，特签订此安全保证书。顶岗实习期间（从学校出发到返校），参加顶岗实习的学生应自觉做到以下几点。

1、参加实践者应当先征求家长同意，应于实习前将家长同意实习的意见书交至系部。

2、严格遵守实践单位规章制度，自觉树立安全意识、团结协作意识和纪律观念。

3、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。实习期间不得擅自离开实习地点（单位或宿舍）或中途停止实习，如遇到特殊情况应以书面的形式提出申请，经同意后才能离开。

4、珍惜学院荣誉及自身健康安全，不做任何影响生产安全和生命安全的事情。从事实习安排以外的活动时必须有为自己负责的态度。

5、随时注意自己的人身和财物安全，若出现生病等异常情况及时向单位主管领导、指导教师或班主任老师报告。

6、严格按实习单位规定进行见习和操作，注意防火、防电、防水等，不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。

7、严格遵守交通规则等法律法规，不做违法乱纪行为，不参加传销等非法活动。

8、不参与损害学院和实践单位名誉的任何活动。

9、参加实习前应自觉签订此安全保证书。

住宅质量保证书 5

一、工程质量验收

本建筑工程已按现行国家建筑工程质量验收规范之规定进行了竣工验收，质量合格，并在长沙市建设工程质量监督站进行了竣工验收备案。

二、保修和期限

本建筑工程及附属设施发生质量问题时按附表所列范围和期限进行保修，在保修期内，由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。

附表所列项目超过保修期限后，开发商将不再承担保修责任，客户可委托物业服务中心进行有偿维修服务，或自行安排处理。

三、保修配合、监督与投诉

客户应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请客户配合验收并在相关表格上签字确认。

如客户发现开发商及相关单位任何工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任或为难用户者，请即拨打客户服务热线电话4008 000002进行投诉，开发商欢迎监督指导。

四、开发商免责条款：

1、具体项目已超过保修期限，或房地产买卖合同已约定不保修。

2、因客户未遵守《住宅使用说明书》约定，使用不当或擅自改动结构、设备位置，或装修不当造成的质量问题。

3、因客户自身原因延误保修造成的损失扩大部分。

4、不可抗力因素引起的质量问题。

住宅质量保证书 6

为进一步完善售后服务工作，更好地服务消费者，根据《消费者权益保护法》及商品准入工程的有关规定，制定本保证书。

一、本保证书所称商品售后服务跟踪制度是指为贯彻执行国家有关“三包”及商品销售的规定，建立专门的消费者投诉受理机构，专人负责受理消费投诉的制度。

二、建立专门的消费者投诉受理机构，依法受理消费者投诉，对投诉事件进行调查、调解；由专人负责受理、处理投诉工作。

三、及时反馈顾客对商品质量的意见，对投诉较多的商品，进行暂停销售或下柜制度。

四、积极履行商品“三包”责任和不合格商品退货义务；

五、以事实为依据，以法律为准绳，热情接待受理消费者投诉，做到件件有答复，事事有着落，做到投诉不出柜组，不出商店，不出街区，消费者申诉完结率达到100%；

六、做好投诉记录的归档保存。各项投诉记录应该记录完整并归档，由专人负责保存。

七、自觉接受工商等执法部门、消费者协会及社会舆论的监督。

保证人：xxx

20xx年xx月xx日

住宅质量保证书 7

《商品住宅质量保证书》是本房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据。为确保住房消费者的合法权益，完善商品住宅售后服务制度，促进房地产市场的健康发展，特制定本质量保证书。

一、该工程保证为合格工程，工程质量等级最终以质监部门验收为准，本住宅楼质量等级为 工程。

二、住宅结构设计寿命为 年，住宅结构按设计寿命终身保证使用。

三、用户在正常使用情况下，保修期限及内容：

(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 内保修。

(二)土建工程自交房之日算起 1年 内保修。

(三)卫生洁具自交房之日算起 1年 内保修。

(四)电器管线、上下水管线安装工程自交房之日算起6 个月内保修。

(五)管道堵塞自交房之日算起 2 个月内保修。

(六)供热(冷)系统及设备自交房之日算起保修一个采暖期(供冷期)。

四、用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，请及时到 联系维修， 日之内进行处理，处理结果由用户签字满意为止。联系地址： 联系电话：

用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，用户须及时采取保护措施，不得擅自维修，否则公司将不予保修，责任由用户自负。

五、如用户因住宅结构质量原因提出退房，必须经省级及其以上工程质量监督部门鉴定，确认质量问题无法居住时，公司将扣除折旧费用后予以退房。

六、公司在预售商品房后，预购单位在不影响房屋正常施工的情况下，可以对在建工程进行监督检查。

七、交接房屋时公司交接人员与用户同时对商品住宅交接验收，公司根据交接登记时存在的问题及时进行维修。

八、在保修期限内出现的质量问题，按国家、省有关标准规范的规定进行处理。

九、房屋及其设施由于住户使用不当出现的质量问题，由住户负责，开发单位不予保修。

十、本商品住宅出现质量问题，住户对公司的答复和处理有争议时，凡有关住宅工程质量的，可向原发证的建设工程质量监督站申请裁决;凡有关住宅配套质量的，可向当地房地产开发主管部门申请裁决，若仍有异议时，可直接向人民法院提起诉讼。

十一、本住宅质量保证书作为住宅销售合同的附件，具有与合同等同的法律约束力。

(章)年 月 日

住宅质量保证书 8

住户同志们：

你们好！

感谢你们对我汉北家园的支持和信赖。本着对你们住户的负责，对社会负责的原则，我龙腾公寓向你们提供壹栋四个单元48套、建筑面积4737.48㎡的住宅，在其结构部件、设施、配套维修等方面，郑重作出质量保证和承诺。

一、通过区质量监督部门的验收，具有合格证明。

二、房屋四周场地平整，道路通畅，室内窗明、地净、水通、灯亮、设备运转正常，满足你们合同规定的使用要求。

三、在正常使用情况下，该套(栋)住宅各部门、部件无偿保修内容保修期如下：

1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;

2、屋面防水渗漏保修五年;

3、厨房、卫生间地面、墙面和管理渗漏保修一年;

4、墙在开裂破损、顶棚抺灰层脱落保修一年;

5、地面空鼓开裂及大面积起砂保修一年(包括梯间和走道);

6、楼梯栏杆、阳台砼构件、女儿墙、屋面隔热层保修一年;

7、管道堵塞保修两个月;

8、开关线路保修六个月;

9、门窗翘曲、玻璃破损、五金件损坏保修一年;

四、房屋维修在质量保证范围和时限内，我汉北家园负责维修，

在质量保证范围和时限外，我龙腾公寓提供优惠的有偿服务。收费标准严格按有关维修定额执行。

五、各位住户验收后自行添置，改动的设施、设备由用户自行承担维修责任。

六、本栋住宅的保修期从交付使用之日起计算。

七、因用户未按《住宅使用说明书》中的提示合理使用住宅，或擅自改动结构，本龙腾公寓不承担保修责任，由此造成房屋质量或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

保证人：xxx

xxxx年xx月xx日

住宅质量保证书 9

一、本住宅经政府主管部门验收合格，现予交付使用。

二、住宅基本情况

1、住宅座落：xx-x

2、建设单位：xx-x

3、设计单位：xx-x

4、施工单位：xx-x

5、质监单位：xx-x

6、物业管理单位：xx-x

7、住宅结构类型：xx-x

8、质量评定等级：

三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情况下，如有质量问题，在规定的保修期内由本公司承担维修责任：

序号住宅质量保修部位、配件保修年限

1 地基基础、主体结构(按实际年限) 50年

2 屋面防水 5年

3 外墙面、地下室、厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏 5年

4 墙面、顶棚抹灰层脱落 1年

5 地面空鼓开裂、大面积起沙 1年

6 门窗、五金件损坏 1年

7 卫生洁具 1年

8 灯具、电器开关 半年

9 管道堵塞 2个月

四、使用说明

(1)本《住宅质量保证书》依据中华人民共和国国务院《城市房地产开发经营管理条例》、建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和省建设厅《湖南省建设工程质量监督工作暂行规定》等法律、法规制订，与《住宅使用说明书》一起使用。

(2)本《住宅质量保证书》的保修期(详见上表)自规定交付之日起计算，国家对住宅工程质量保修另有规定的，保修期期限按照国家规定执行。

(3)本公司按照《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。保修期内，除人为不可抗拒的自然灾害和用户自身造成的原因外，本公司无偿承担表一规定内容的维修，保修期外，按物价部门批准的收费标准实行有偿优质服务。

(4)用户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访或者投诉、本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复或妥善处理。

(5)用户在使用所购住宅前，必须认真阅读本《住宅质量保证书》，用户验收住宅后自行添置，改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

(6)因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任;因用户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

(7)《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》均一式三份，其中一份由本公司保留备查，一份在住宅交付时提供给用户，一份在办理房屋产权手续时提供给市房屋产权交易管理部门。

(8)其他需要说明事项：

房屋如因自然灾害等不可抗拒的因素所造成的质量问题不在本保修范围内。

五、持证人

房屋买售人姓名

房屋编号佳境小区 栋 单元 室

合同号

维修电话

备注

建设单位(签章) 物业服务单位(盖章)

联系人： 联系人：

电话： 电话：

住宅质量保证书 10

尊敬的住户：

感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

开发公司地址：xxxxxxxxxx 物业管理公司地址：xxxxxxxxxx

销售联系人：xxxxxxxxxx 联系人：xxxxxxxxxx

电话：xxxxxxxxxx 电话：xxxxxxxxxx

开发公司（章）xxxxxxxxxx 法人代表：xxxxxxxxxx（签章）

xxxxx年xxxxx月xxxxx日

本公司对您购买的西安市区（县）路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为；建筑工程施工许可证编号为；竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：

二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

附件：商品住宅质量反馈

1、屋面防水：5年

2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏：3年

3、墙面、顶棚抹灰脱落：2年

4、地面空鼓开裂、大面积起砂：2年

5、门窗翘裂、五金件损坏：2年

6、管道堵塞：6个月

7、供冷系统和设备：2个采暖期、供冷期

8、已生洁具：2年

9、电器管线：2年

10、给、排水管道安装：2年

11、地基基础、主体结构：正常合理使用寿命内

监制说明：

1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制；

2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；

3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

住宅质量保证书 11

现对我班组在贵司（重庆山海建设（集团）有限公司第七分公司）承接 工程，所需工程质量做如下要求：

现特此承诺按照以上标准切实执行，若出现以上质量问题，将按照合同及项目部管理制度处罚！

承诺人：

时 间：

重庆山海建设（集团）第七分公司

住宅质量保证书 12

为了做好工程质量跟踪服务工作，根据《建筑法》和《建设工程质量管理条例》的有关规定和省建设厅赣建质[]12号文件精神，对由本公司项目经理施工员负责施工的工程，做出好下质量保证：

一、符合责方提供的设计施工图纸要求。

二、符合国家、江西省现行住宅施工技术规程要求。

三、墙体、屋面、楼面无渗水现象。

四、已通过本公司组织的质量验收。

五、保修期内，属保修范围内的工程质量问题，均由本公司承担维修责任

1、保修期限

自竣工验收交付使用之日起，到以下规定的期限为保修期。

（1）房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

（2）屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。

（3）供热与冷系统为2个采暖期，供冷期。

（4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。

（5）其他按合同规定。

2、保修范围

（1）屋面渗雨

（2）室内地面空鼓、开裂、起沙，砖面松动，有防水要求的地面渗漏。

（3）内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等面脱落，墙面浆起碱脱皮。

（4）门窗开关不灵或缝隙超过规范规定。

（5）厕所、厨房、舆洗室地面倒泛水造成积水。

（6）外墙面渗水，阳台积水，窗边渗水。

（7）室内上下水、供热系统管理渗水、漏水，暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落

（8）室内上下水管道漏水、堵塞。

（9）钢筋砼砌石砌体结构及其他承重结构变形、裂缝超过国家闺房和设计要求。

3、按《建设工程质量管理方法》第七章第42条规定，维修费用由责任方承担。

六、住宅工程竣工后，有关工程质量的投诉、来信来访，本公司将及时给予实地察看，书面答复，并妥善处理。

七、联系人：联系电话：单位盖章：

签字：___

__年__月__日

住宅质量保证书 13

本公司对您购买的西安市_________区________小区________栋________楼________单元________室，建筑面积________m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：

一、本商品住宅工程于_______年_______月_______日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。

二、本商品住宅工程由西安市_________区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司，因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。

五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据_____《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地_____委员会申请_____。

七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

保证人：________

日期：________年________月________日

住宅质量保证书 14

一、收房日期和形式

我们建议，大家在接到开发商验房通知后（不论是否分批接到），请及时联系各楼栋的牵头1人，尽量分批集中统一前往，人多力量大嘛！

如果收（验）房通知单的寄达日期超过了契约的规定日期，应属延误了交房时间，大家看契约规定的赔偿条例是如何规定的，要向开发商提出。验房时，一定要先验收，检查过房屋没了问题，或所有的问题都已得到圆满解决后，再签字。千万不能同意先签字再拿钥匙看房验收。只要业主签署了房屋交接单，办理了入住手续，那么开发商就会以“业主已经认可”为由，对质量问题拒绝赔偿。所以，在房屋交付时，邻居们弄清楚该房屋是否已经具备交付条件十分重要。前往验收房屋，并不意味着一定要最终签署房屋交接单和办理入住手续。业主相应义务的履行，首先要存在前提，即开发商交付的房屋除了具备房屋交付的法律文件外，该房屋的实际质量也应当符合规定。

切记！到时大家分批集体验收。人多、眼多、智慧多！如果开发商不同意，有问题找组织———临时业主委员会，联合起来抵制开发商、物业公司的各种侵权行为。临时业主委员会应该设验房专题，将验房中出现问题及时发布，提醒大家随时关注。

二、需要准备的验收工具

1、房验小锤：用来检查墙面、地面、窗台空鼓。

2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。

3、卷尺：用来检查房屋净高等。

4、验电插头：用来检查插座有无脱线、不通。

5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。有显示日期功能的相机（带闪光灯），律师建议最好用光学相机—用于房屋有问题时留影取证。

正常验收房子时间一般是持续2—3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：00去。有条件的可请专业人员帮你验房。

三、验收过程和具体步骤

要根据购房契约和补充协议验收房屋，下面提供验房的参考步骤，通过的项目可在后面打“√”，未通过的注上说明，最后汇总，请开发商代表签字确认。各位邻居有认为需要添加的其他验收内容，就自行添加或发到网上来，相互提醒相互帮助！

一）查验文件

业主在收楼时，首先要审核开发商是否具备交付的全部法律文件，必要时可以要求核对相应原件。只有证件（原件）齐全，才能签署收楼单。只要开发商手续不完整，即便该房屋实际不存在质量问题可以实际居住，也不能视为法律意义上的交付。业主也有权拒绝在相应手续上签字并要求开发商承担逾期交房的违约责任。如果确实被要求收楼，也要在相关文件，如《验房记录表》等相关文件中写明“未见《××××证书》”等字样并妥尚保留好相关文件副本。

分别有以下文件资料需要查验：

1、规划部门出具的《南京市建筑工程规划验收合格证》。

2、建设主管部门出具的《南京市建设工程竣工验收备案证明书》。表上每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘还属于“黑楼”，是不能入住的。

3、区级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》。—必须具备。

4、开发商提供的房屋的《住宅质量保证书》—必须取得，要带走。

5、开发商提供的《住宅使用说明书》—开发商据此承担保修责任。必须取得，要带走。

6、房产管理局或区局直属测绘队出具的《竣工实测表》。标明实际建筑面积是多少，分摊多少，什么地方是公用面积。或者由有权部门（如南京市规划国土局地籍测绘大队）出具的正式测绘报告：《南京市房屋建筑面积测绘报告》。—必须具备，否则至少无法计算实际的公摊面积，也就无法结算最终房款，无法开具正式发票。

7、卫生防疫部门核发的生活供水系统《用水合格证》。

8、公安消防部门出具的《建筑工程消防验收意见书》。

9、民防部门出具的《南京市民防工程竣工验收证书》。

10、质量技术监督部门出具的《南京市电梯（扶梯）验收结果通知单》。

11、环保部门出具的《南京市建设工程环保验收合格证》。

12、燃气主管部门出具的《南京市燃气工程验收证书》。

13、城建档案部门出具的《南京市工程验收档案认可书》。

14、管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）—可带走。房屋的设计图纸和水电路图纸，管线如何走，哪些墙可以打，配电箱及配线箱的使用说明等。

二）核实面积，计算和落实房款得多退少补问题。

面积结算是验房手续当中比较重要的一项。请带上契约或副本，确认售楼契约附图与现实是否一致，结构是否和原设计图相同。契约面积是期房的销售面积，而在工程完工后，开发商还要请测绘单位对已完工的住宅楼进行实测。测绘部门出示的面积实测表，就是开发商和我们要进行面积结算的依据（一般在入住后开发商才请测绘单位对已完工的住宅楼进行实测）。记住：要按购房契约约定的面积误差的条款结算面积。我们的契约约定：面积误差按《江苏省城市房地产交易管理条例》执行。因此，如有误差，需要开发商明确处理方法。

购房者对实测面积有疑问的，也可以要求重新测量。从普遍发生的面积事件来看，主要有三个方面：一是开发商增加公共建筑的内容，将原本没有或不该列入的建筑列为公摊范围；二是在不增加公共建筑数量的前提下，将测量面积人为加大；第三是调高公摊系数，在不改变实测公摊面积的前提下，增加每户的公摊面积。事实上，这三种方法都被交叉使用，而这一切，都必须得到土地、房管或测绘部门的认可或配合。提请各位邻居注意！主要分摊项目：

1、电梯间；

2、电梯机房；

3、水箱间；

4、楼梯间；

5、消防控制室；

6、一层门厅及值班室。不分摊项目：

1、人防工作间；

2、风井；

三）验收房子。

看完那些资料后，基本就可以去验收房子了，暂且先不要交付一切物业费用及相关费用，应该在验收好后，再交付费用。物业要求业主在拿钥匙前先交物业费无任何法律依据！从物业处拿钥匙，分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表等几把（记得拿上那些工具）。也许在这之前，你已经无数次来看过房子了，但你最好还是跟在物业或工程部人员的身后去验收房屋。如果房子和契约约定的一样，且没有质量问题，你就在收房单子上签字。如果在验收的时候发现问题，一定要当场请施工单位及时维修，维修后再重新验收房屋。

1、看墙壁。首先仔细检查每个房间墙体是否平整，墙壁是否有裂纹，房顶上是否有裂缝（没有裂缝最好，有裂缝得看是什么样的裂缝。一般来说，与房间横梁平行的裂缝，属眼下的质量通病，虽有质量问题，但基本不妨碍使用；如果裂缝与墙角呈45度斜角，甚至与横梁呈垂直状态，那么就说明房屋沉降严重，该住宅有严重结构性质量问题）。包括门窗、阳台等部位有无开裂现象（阳台裂缝危险大）。

内墙墙面上及房屋顶部是否有麻点。（这种麻点专业称“石灰爆点”，是石灰水没有经过足够时间的熟化所致。如有麻点，对室内装潢将带来很大的不利影响。）墙身顶棚有无部分隆起，用小锤轻敲一下有无空声。墙身、顶棚楼板有无特别倾斜、弯曲、起浪，隆起或凹陷的地方。

2、看地面。仔细检查地板是否平整，地面有无空鼓、开裂跑砂的情况。如有空鼓，一定要责成陪同验房的相关人员尽快修复。

3、验地平。验地平就是测量一下离门口最远的室内地面与门口内地面的水平误差。验这个，很多时候也可以体现开发商的建筑质量。因为作为业主方，根本是不可能去验收主体结构的。那么就只能从这些细节来看质量了。测量的方法也是挺简单的。将透明水管注满水。先在门口离地面0、5米或1米处画一个标志。然后把水管的水位调至这个标志高度，并找个人固定在这个位置。然后把水管的另一端移至离门口最远处的室内。看水管在该处的高度，然后再3做一个标志。接着用尺测量一下这个标志的离地高度是多少。这两个高度差就是房屋的水平差。你也可以通过这种办法如此类推，测量出全屋的水平差度。

一般来说，如果差异在2厘米左右是正常的，如果出这个范围，你就得注意了！

4、查渗水。（最好是在房子交楼前，下大雨后的第二天前往视察一下。这时候墙壁如果有问题，几乎是无可遁形的。）特别是查看一些墙体是否有水渍，特别是一些山墙、厨房卫生间的顶面、外墙等地方，如有水渍，说明有渗漏，务必尽快查明原因。顶层住户更应检查顶层是否渗漏。（特别留意厕所顶棚有否油漆脱落或长霉菌。墙身、墙角接位有无水渍、裂痕）。

5、试门窗。由于是新房子，在门窗轨道里会有一些灰尘和建筑垃圾，所以切不可很冲动，用蛮力推拉门窗，一感觉有阻塞感的时候，仔细查看一下，用扫帚清楚后就可以看了。

查防盗门（要求开发商提供防盗门的质量检测报告！该门与质检部门查处的不合格门—是否同一公司名下的产品）是否太紧或太松（门缝隙是否太大），门插是否太短，门四边、角是否平整，门开关有无特别噪音，门是否有破损，猫眼是否正常，视觉清晰，门铃是否正常，按钮是否牢固，防盗门开关是否有障碍，如碰到墙、消防箱等。内门（如有的话）是否规则。对讲系统是否正常，单元门能否受控打开。

窗户开关是否灵活，是否磕磕碰碰。是否能关严，隔风、隔音的效果如何。窗是否变形，与墙体是否吻合，窗边与混凝土是否无缝隙，锁扣是否正常，能否锁紧，是否灵活，玻璃是否完好，是否平整、干净、明亮，窗台下是否有水渍（如有可能是窗户漏水），查看密封胶条是否完整牢固。阳台护栏是否牢固。

下列部位必须使用安全玻璃：

（一）7层及7层以上建筑物外开窗。

（二）面积大于1、5m2的窗玻璃或玻璃底边（玻璃在框架中装配完毕，玻璃的透光部分与玻璃安装材料覆盖的不透光部分的分界线）离最终装修面小于500mm的落地窗。

（三）幕墙（全玻幕除外）。

（四）倾斜装配窗、各类天棚（含天窗、采光顶）、吊顶。

（五）观光电梯及其外护围。

（六）室内隔断、屏风。

（七）楼梯、阳台、平台走廊的拦板和中庭内护栏板。

（八）用于承受行人行走的地面板。

（九）公共建筑物的出入口、门厅等部位，包括：

1、门玻璃

2、安装在门上方的玻璃

3、安装在门两侧的玻璃，其靠近门道开口的竖直边与门道开口的距离小于300mm）。

（十）易遭受撞击、冲击而造成人体伤害的其他部位。

记住要检查每个房间的门窗噢！

6、测量一下楼层的层高。用5米卷尺即可，看净高是否符合要求（购房合同中的层高减去20公分楼板及面层厚度，再减去2公分允许误差，余数就是房屋的净高。房屋最高、最低处是否相差（是否倾斜），房间是否是长方形，是否两边的长度不一致。

7、上下水。大开龙头查漏堵，尽可能让水流大一点、急一点，一来看看水压，二来试试排水速度。（新房子应该配给一个简易龙头给业主）。（建议有条件的邻居做水管的试压：水管道是隐蔽工程，为了美观和节省面积，多数屋内的水管都埋在地下，有什么问题很难发现和处理。

验收下水情况，先用面盆盛水，再向各个下水管处灌水，分别是台盆下水、浴缸下水、厨房和卫生及阳台地漏等，基本是每个下水口应灌入两盆水左右，应听到咕噜噜的声音和表面无积水。下水道漏水是否迅速顺利（注水，打开地漏，水是否迅速漏下），通球试验：是检查下水道内是否有杂物。为什么要验收这个呢，因为在工程施工时，有一些工人在清洁时往往会“偷”这个工。把一些水泥渣倒进排水管，如果这些水泥较大的话，就会在弯头处堵塞，造4成排水困难。

8、验防水。这里所说的防水，指的是厨卫的防水。当然，目前交付的房子，有一些事先已经声明没有做防水，这就需要装修做了。如果在交付时已经做了防水，那么我们就不得不对防水是否做好做出验证了。如果在装修前不试一试，那么在你装修好时再发现漏水什么的，那么维护工程就大了。你不得不拆除已经装修一新的'地面来做一层新的防水层。验收防水的办法是：用水泥沙浆做一个槛堵着厨卫的门口，然后再拿一胶袋罩着排污/水口，再加以捆实，然后在厨卫放水，浅浅就行了（约高2cm）。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厨卫的天花。主要的漏水位置是：楼板直接渗漏；管道与地板的接触处。而像地漏等下水需要塞实（记得留一可拉扯掉的位置）。

9、查电路。关闭分闸，检查各个分闸是否完全控制各分支线路。用万用表测量各个强、弱电路是否畅通。强电、弱电是否分开走且相距一定距离，无交叉。

电器户表在户外的，应检查其是否能控制室内的灯具及室内各插座，方法是拉闸后户内是否完全断电。户内的，应检查闸具是否控制户内电器。控制闸具应分开，如室内应设置控制灯光的闸具和控制插座的闸具，空调的插座应与其他线路分开。

距离地面30厘米高的插座必须带保险装置，厨厕应与通风道就近安装，洗手盆的上方不应有插座，卫生间内用于洗澡的电源插座应是防潮插座并有防溅措施；卫生间的照明灯座必须是磁口安全灯座；

检查开关、插座的牢固程度；电话、电视线路应用力拉一下，看是否虚设。插座是否正常通电，有无防护措施？电灯是否都亮？开关是否正常？有线电视线是否通？电话线路是否通？网络线是否通？

10、燃气管道是否安全，要开发商明确如何测试漏气报警装置。

11、安装中央空调是本楼盘有别于其他楼盘的地方，验收时同样不能忽视。空调主机、管路安装是否符合设计要求等。

四）核对买卖契约上注明的设施、设备等是否有遗漏、品牌、数量是否相符。总体上应做到室内清扫干净，无污物，达到窗明地净，地漏、雨水等处无堵塞杂物。燃气表、电表、水表三表到户，能正常使用（燃气可能要迟一些，入住率达到一定比例才能通气）。在全部检查结束后，将水表、电表和燃气表的读数看清楚，记录下来，一般读数不大，还是让物业人员记一下的好。同时把一些验收房子的数据和问题写在物业公司提供的纸张上。

五）对公共环境的验收。

楼盘的交付，必然涉及到与楼盘使用相关的配套设施的同时交付，如果交付时楼盘四周绿化等配套等还没有完工，除非业主与开发商在契约中就某些事项作了特别约定，否则该楼盘肯定不具备交付条件。合格的楼盘须做到“五通一平”，即燃气、上水、电、污水、路通，一平即楼前6米、楼后3米场地要平整，不准堆积建材或杂物，以确保进出安全。

注意查看电梯箱体本身、电梯门是否正常，楼道、楼梯有无质量问题。应该装修完毕并能正常使用。

住户的邮政信箱如何设置需要开发商明确。

各位邻居应当提高对公共部位的关注程度，特别是对本楼层的公共部分。

如果有不认可的房屋质量问题，应当书面向物业管理公司说明有关情况，必要时请随同的物业管理人员签字认可，以作为业主已经履行验收义务的证据。

四、关于物业管理

验收入住涉及的一大问题是物业管理公约。完成了房屋的验收检查工作，若有问题，需要同5物业人员确定解决方案和解决日期，看解决结果是否影响收房，若影响，需要进行交涉了。如果没问题的话，准备签字收房，交纳一定的物业费用。在缴钱之前，会被要求先签很多“不平等”条约，请切勿偷懒，定要逐字逐句看清。

包括物业提供的《装修开工证》是否要缴纳不合理的收费。业主需要交纳物业管理费（通常为半年，在公共环境条件未达标之前应减半收取）、房屋装修押金和建筑垃圾清运费（通常按2、5元/m2标准收取），而其他费用，通常是不需要业主交纳的。业主交纳的房款中已经包含了水、电、气、智能化设施的费用。南京市物价局也两次发文，禁止开发商肢解房价的违规做法。只要业主和开发商在契约中并没有约定收取上述费用以外的其他费用，业主就有权拒绝交纳。而物业管理单位收取相关费用，应出示物价局的批复文件，物业管理费详细价格，并应当使用正规收费发票。

如为避免日后起纠纷，在今后签订《物业管理公约》时，要清楚以后所要交纳的物业管理费到底由哪些方面构成，清洁费、保安费、绿化费怎么核定，同时考察一下物管的资质，是否具备管理标准。明确地下室如何分配，公共水电费如何收取，请大家关注公共水、电表的基数是多少，管理费用如何收取。

水电周转金是开展正常物业管理的必要条件，因此物业企业预收一定的周转金，也是合理的。但是，物业收费应当规范、透明，且应得到物价部门批复，否则，在行政许可之外的收费，尽管其存在合理内核，但仍属于违规收费。

入住的费用一直是业主关心的话题。业主在办理房屋验收入住手续时，不可避免地将遇到入住的费用问题。当然在正常情况下，如果物业管理公司能够出示经物价部门审核的收费依据，业主仍应当交纳相应费用。但是物价部门审核的收费标准只是一个收费的上限，而且视物业服务内容和到位的情形，在物管初期的实际收费应当是低于这个标准的。值得注意的是：购房时签署的物业临时公约有没有物业收费标准的约定。

住宅质量保证书 15

《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质量保证制度所要求的。现在购买现房和入住前，不仅要检查开发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。

《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1、工程质量监督部门核验的质量等级。

2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。

3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，

一般应当包含以下内容：

1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监

理单位。

2、结构类型。

3、装修、装饰注意事项。

4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置

的说明。

5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。

6、门、窗类型，使用注意事项。

7、配电负荷。

8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。

9、其它需要说明的问题。

购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。

浙江宝业建设集团有限公司

《建筑工程产品使用说明书》

工程名称：钱江新城核心区F-02地块农转居公寓II标6#~9#楼

施工单位（盖章）：

地址：

邮编：

电话：

联 系 人：

二零一二年五月

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建筑工程产品使用说明书

（住宅工程）

本说明书依据“住宅工程实行质量保证书和使用说明书制度的规定”之要求编制，旨在为此住宅工程入住业主科学、合理、安全的使用新购住宅提供帮助。本说明书适用于业主参考使用。

一、工程名称及建筑、结构说明

1、工程名称：钱江新城核心区F-02地块农转居公寓II标6#~9#楼

2、建筑、结构说明

钱江新城核心区F-02地块农转居公寓II标工程位于钱江新城核心区，钱江路以北、江锦路以西，本工程由6#楼～9#楼和10#地下室组成，地下1层，地上34层，框架剪力墙结构；总建筑面积94083.73㎡。柱、楼板、剪力墙均为现浇，填充墙内墙为MU烧结页岩砖，内墙为加气砼砌块砌筑。

二、本工程主体单位名称

建设单位：杭州市钱江新城建设指挥部

设计单位：中国联合工程公司

勘察单位：浙江省工程物探勘察院

监理单位：北京方达工程管理有限公司

总包单位：浙江宝业建设集团有限公司

弱电单位： 泰豪科技股份有限公司

电梯单位： 杭州中迅电梯服务有限公司

消防单位：杭州保源消防设备安装有限公司

监督部门：杭州市建设工程质量安全监督总站

三、装修、装饰注意事项：

1、装修、装饰时必须填写《装修申报表》，办理相关手续，签字同意后方可进行装修。严禁私自对原墙体或结构进行改动、拆除，在征得原设计单位同意，方可实施下步工序。

2、本工程所有电线均为暗埋，其产品质量满足业主的使用功能及安全要求，在装修时请避免在墙体、天棚、地面上切割、钻孔，以防止破坏管线，造成电线短路。

3、厨房的地面按原设计没有防水层，因此厨房应尽量避免泡水、积水等现象发生，以免对其它业主造成不必要的损失。

4、卫生间及阳台地面按原设计施工了防水层，经蓄水试验无渗漏。若对卫生间及阳台的地面进行改装，装修时注意一定不要破坏原防水层。阳台地面装修也不得随意抬高地面标高，防止倒泛水渗进房间内。

5、室内的给水、卫生、电气等已完成相应的各项性能测试，禁止私自拆改，如有特殊需要应通过原专业施工单位进行维修，否则应承担相关责任。

6、本工程荷载设计按《建筑结构荷载规范》要求进行设计，在装修施工中考虑荷载规定范围内，以免影响结构安全，⑴地面按地板或地砖设计，严禁铺贴超厚大理石，花岗岩等。

⑵装饰施工时，严禁材料集中堆放，严禁随意剔凿，削弱楼板厚度。

7、严禁在公共部位装修，公共部位装饰是指门户以外的所有楼内其它部分装修、外饰面及屋面的装修。公共部位地面均未设防水层，严禁业主向门外倒水。

8、外墙、屋面采用保温节能设计，严禁破坏保温防水层。

9、厨房、厕所、阳台等地面的地漏盖板及屋面雨水管、洞口的铁丝球，应经常清理不得丢失和淤积杂物，严禁在卫生间下水管内抛弃垃圾，引起下

水道堵塞。

四、工程需说明和使用注意事项的工程。

1、地基与基础、主体结构工程

所有外墙不能随意拆除、移动；严禁在楼板上新砌砖墙隔断等；主体结构的钢筋混凝土梁、板、柱不能开凿拆除；严禁在承重墙上打洞，改变非承重墙的位置应经有关部门审查同意后方可进行；门窗洞口严禁随意扩展；室内若堆放重物要防止超重影响安全。

2、防水工程

工程交付后，屋面不可进行改动，避免破坏防水层，导致屋面板的渗漏。屋面需经常清扫，避免雨水口、排水孔的堵塞。卫生间不可随意改变，避免破坏卫生间防水层。

房屋使用者不要将没有做防水处理的房间改成卫生间、厨房、洗衣房或其他有水房间，厨房、卫生间装修时不许破坏原有的结构层和防水层，注意保护好排水管和地漏，地面铺设地砖时要做好防水层。不要损坏管道防水设施。

3、装饰装修工程

门窗不得有热源靠近，以免发生变形、玻璃炸裂。门窗四周已有防水密封胶，不得有划口、撕裂、拆移等人为损坏避免破坏原有防水效果，否则发生事故或渗漏现象责任自负，门窗及玻璃不得挤、靠、压、划伤、击损等，否则将可能发生安全事故。

落地窗和飘窗、阳台、楼梯等涉及到围护安全的栏杆，不得随意拆除或降低规范安全系数。

4、保温节能工程

6~9#楼外墙采用聚合物无机保温砂浆做外墙外保温，外窗为铝合金断桥隔热中空玻璃窗。在进行建筑物使用过程中，不得擅自改变建筑物的节能围护体系，降低建筑节能标准。

5、给排水、电气工程、强弱电工程、燃气、通讯等设施容量、配置说明

（1）、住户上、下水管道已安装到位，上水管道采用钢塑复合管。下水管道采用UPVC管；污、废水管道采用柔性球墨铸铁管。水表前的管线及水表后安装在公共部位的管线，用户不可做任何变动。

（2）、各层每户配三相电表一只，最大容量27KW，用户配电箱装在强电井内。用户配电箱出现回路分照明、插座、空调和备用回路，具体数据见施工图表。

（3）燃气管道已接通到每户厨房内并留有煤气计量表位置，由用户向煤气公司申请装煤气表，办理通气手续。

（4）各层每户预留IDD线路及电话插座，住户可向电信局申请线号办理后开通电话。

（5）每户配设有线电视终端盒，住户办理相关手续后，申请开通有线电视。

（6）每户访客电弧对讲系统的线路已经到位，住户入住后，即可使用，该系统使用方法，请参阅有关使用手册。

6、消防工程

（1）、为了能及时扑灭火灾带来的损失，不准在消火栓或其它消防设备四周堆放杂物和存放自行车等。

（2）、遇到火灾时，首先拉开箱门，取下胶木锤、打碎火警紧急按钮盒上的安全玻璃，红色指示灯亮后即可自消防泵房报警或直接启动水泵，然后迅速取下箱内托盘上的水龙带及弹簧夹上的水枪，将水带一头接在消防栓接口

上，另一头接上水枪，打开消火栓阀门即可灭火。（注：如果是双头双出水消火栓只用一条水带时，必须将另一出水口用盖盖好。）消火栓阀门顺时针为关、逆时针为开。

（3）、火灾结束后，水龙带要冲洗干净脱水晒干卷成卷后放在消火栓箱内，更换紧急按钮盒上的安全玻璃，擦干箱体内水迹，以保持整洁，延长箱体的使用寿命。

7、电梯

（1）电梯正常使用应由经过上岗培训后的专用司机操作，电梯严禁超载运行，电梯钥匙应由专人保管。

（2）乘客侯梯时不允许使用手拉推或脚踢厅内，因会损坏门厅甚至会跌入井道，造成伤害事故。

（3）为确保呼梯按钮的使用寿命，应提醒乘客在呼叫电梯时不得反复按呼梯按钮（或用尖硬物体碰撞按钮）。

（4）在雨天、雪天时请立即擦干轿厢内积水，以免积水渗入井道内造成电梯停运。

（5）乘客切勿在轿厢内蹦跳，否则会引起电梯误动作，造成安全事故。

（6）电梯厅门如不能开关或启动时，不能擅自进行拆卸，维修应找专业人员进行检查。

（7）为确保电梯的使用寿命，每月应不少于两次对电梯进行保养。

（8）电梯维护、修理要委托在市建委、劳动局所认可的单位进行。

五、其他需说明的事项

浙江宝业建设集团有限公司

二零一二年五月