提高成功率：做一份“适销对路”的简历（共5则范文）

第一篇：提高成功率：做一份“适销对路”的简历（共）

你是否在职业发展方向上举棋不定？你是否想重返以前所从事的行业？你是否具有复合能力并可以在多个舞台上展示自己？

如果你的答案是“yes”，那么你需要重新检查自己的求职策略，在简历的制作上，也需要重新定位与“包装”。

许多求职者的简历就一种内容和形式，在求职中以不变应万变。这种形式的简历在描述中往往存在语焉不详的问题，如“希望在一个发展潜力雄厚，团队合作氛围浓郁的环境中寻求一个具有挑战性的职位”，面对此种陈述，人力资源经理们往往会有不知所云之感，不能从你的简历中获取有价值的信息，那么你的这份简历自然也就是一份无效简历。

解决方案：如果你有不只一个职业发展目标，最好的办法就是根据不同的目标制作不同的简历。

最有效的简历是求职目标明确的简历。要知道人力资源经理日常工作非常之忙，要从数以百计的简历中挑选出合格的应聘者，除非简历中应聘者的目标与条件非常贴近公司的用人要求，否则会很容易从他们手中Ｐａｓｓ掉。如果你不同的职业发展目标很相似，应仔细考虑它们之间的关系，若是所需技能、经验等诸方面均很类似，那么一种模式的简历也足够了，但要注意在求职意向中应将拟应聘职位明确注出，如：采购主管／商务经理。

如果你不同的职业发展目标之间并无关联，那么就应该根据不同的目标制作不同的简历了。

不同的职位需要不同的能力和经验，根据用人单位的职位描述来组织你的简历内容，切记只将你相关的工作技能和工作经验罗列其中，而将不相关的能力和经验弃置一边，不论你在此方面的实力有多么的强。在不同版本的简历投放不同的用人单位后，应对每份简历的投放对象、投放时间、公司情况、用人单位的反馈等信息做记录和跟踪，这些措施不但会使你对自己的求职过程有更为清晰的了解和掌握，也为你总结经验，提高求职成功率提供了一个有效的手段。最后必须说明的是，你所提供的一切信息必须真实有效，不同内容的简历只是将你切实的工作能力和经验进一步细化，任何加工、编造出来的内容都无异于一杯杯苦酒，最终将它们一饮而尽的人只能是你自己。

第二篇：怎么提高网上投简历的成功率

怎么提高网上投简历的成功率

首先先定位好自己，然后定位自己的行业，再定位自己的职位！

接下来就是写好自己的简历了：

首先找一块白板罗列出你所知道的你和你目标岗位相关的所有技能，再根据招聘职位的信息要求，删除无关技能。好比应聘人事主管，你可以具备行政技能；应聘技术工程师，你可以是外语高手；应聘营销总监，你可能具备企划能力……另外，假如这些附加能力是经由业内高人指导或带领所获得的，那么它会比一张培训证书来得更加有力。

好比应聘销售工作，除了凸起销售经历和能力之外，还可以顺手写点别的，好比策划、案牍等，企业都但愿来一个人顶好几个人。

附加价值

虽说360行，行行出状元，但没有公司会要求应聘者360行全都干过来，频繁转行只能说明你能力不行，或者不不乱。

简历上千万不要为了显示经验丰硕写好多工作经历，宁可掐掉其中的几段，这涉及不乱性和忠诚度题目。

有所取舍

如工作时间起止，公司名称，职位名称，所做工作，取得成绩应分清条理，按顺序罗列。这是简历的核心点，千万不要把工作信息写上五六页，也不要将“长跑比赛二等奖”之类的信息夹杂进去，更不要把跑鞋不惬意没取得第一的原因附加进去。一般人力资源部分负责第一轮简历筛选的人，根本没有那么多的精力看。均匀来讲，看一份简历最多只有30-40秒的时间，即使你文字再出色，也不会对你的求职有任何匡助。由于HR们从不会举办“作文大赛”。

名目清楚

尤其是在申请至公司的职位时，一定要在简历最醒目处，明确表述清晰自己但愿工作的“目标城市”、“目标部分”以及“目标岗位”。特别是要说明自己理想的职位是什么，然后从专业、技能、经验、爱好等方面简朴分析你的目标职位的由来。绝对忌讳那些眉毛胡子一把抓的申请者，而这种对自己职位没有明确目标的，或者工作经验与目标岗位不契合的申请者，也是最轻易被淘汰的对象。公司不相同，文化天然有差异。应聘者千万要记住；应聘不同的企业，一定要用不同的简历。这并不是主张应聘者简朴地变更一下原来的简历就可以，而是建议应聘者必需结合要应聘的企业，重新写自己的简历。

一份好的简历，一定是把应聘者的最大特点放在简历最凸起的位置，千万不能让筛选简历的人，从简历中总结、提炼你的特点。

简历内容要丰硕，传递的信息量必需大

怎样的简历才能引起老总们的注意

个人简历要想做到引人注意并不容易，尤其是对于工作经验不丰富和工作能力相对薄弱的大学生来说，要想做出抓住hr眼球的个人简历尽量做到以下几点：

1、投其所好：挖掘自己跟投递职位的契合处，多加工下文字，在个人简历中显示出自己对该方面的掌握和了解程度。契合度越高越好，被约见面试的几率也就越高。

2、扬长避短：再个人简历利用自己的长处弥补在另一方面上的缺点。扬长避短的方法多用在能力和经验上的缺乏，比如缺乏工作经验的话就可以在个人简历中对比如社团工作的工作成果多加描述，以突显工作能力。

3、格式&长度：个人简历的格式尽量以简洁干净为标准，长度尽量不要超过2页a4纸。PS：如果是做设计的同学，不妨发挥自己的优势做一份有创意而又美

观的个人简历，前提是不要削弱个人简历的功能性哦~

招聘官看重的简历形式

如果充分利用简历的话，它可以成为一种灵活的营销工具，它不仅能在你找工作时派上用场，而且可以在两次求职之间帮助你对自己的职业生涯进行管理。写一份简历迫使你明确自己的职业目

标。它是你最佳业绩的样本的储备库，一旦雇主需要随时可以动用，并且可以用之于对当前的工作进展进行评价，以及为绩效评

价和晋升做准备。

在大多数情况下，招聘者都希望看到的简历既简单又简短。如果有一大堆简历需要你去处理，难道你不希望它们这样吗?“如果简历超过两页，我就不打算读它，”阿尔斯通。盖德尼说，他是亚特兰大目标营销体系公司的CEO，“我顾不过来那么多。”

招聘经理希望能够轻易地追溯你的工作和教育经历，希望找到证据以证明你能够干好工作，不希望看到工作经历中有无法解

释的间断或任何使他们警惕的问题。就这么回事。

那么，在这些条件限制之下，你又该如何行动从而使你脱颖而出呢?对你来说，关键是要用详细说明代替异想天开。很多简历的不足之处在于只是干巴巴地陈述所做过的工作，以及空洞地宣称自己所具备的竞争力。招聘者希望看到事实和数字，这些使他能够放心地把办公室的钥匙交给你。我所见过的大多数简历都未能提供足够的证据以证明自己所取得的业绩。声称自己在某某方面有良好的记录当然很好，但是任何其他人也可以这么说。招

聘者又怎么能够凭借简历分得清谁是真的谁在吹牛呢?

假如你是招聘者，你会喜欢下面所描叙的哪一个：

A.高效率雇用，有策略地培训，经济有效地监督，及有针对

性地激励下属。

B.在担任小机械部门经理的两年中，我发起了一个成本控制计划和一次高强度的销售培训活动。结果部门的销售额增加了

25%，同时成本下降了10%.如果你选择A，请立即停止阅读本文，去找那种简历作者。如果你继续读本文，那么恭喜你，你已经通过了大话空话这一关。

申明本文是由秦皇岛英才网整理编辑，转载请说明出处，谢谢！

第三篇：教你几招,提高简历的投递成功率!

教你几招，提高简历投递的成功率！

很多求职者在写完简历后，都会长舒一口气，然后迫不及待地上网投递，可是，你是否会仔细检查一遍你的简历呢？要知道，漏洞百出的简历，只会让HR在第一时间里将你删除。因此，前程无忧职场专家罗列了一下几点，供求职者在检查简历时做自我对照。

1、篇幅是否过长？HR时间有限，通常要在很短的时间里看很多的简历，如果简历过长，甚至重点不突出，重复表述同一个特质或能力，HR会感到你能提出来的就这有这些了，其他就不必要看了。

2、简历是否完整？ 工作经验在招聘当中是很被HR看中的。有的人写自己的工作经历时，不是前边丢掉几年就是近一两年的工作经历空白，让人对他顿生怀疑，也对他的求职态度和做事态度产生疑虑，再看下去的想法也没有了。即便你在其中真的有职业空白，也请略作说明，至少也可以为自己赢得一个面试的机会。

3、表述是否过于简略？ 有一些人的简历相当的简单，工作经历只写到年，工作情况只写岗位名称，教育情况只写大专或大本，让人看到后了解的信息实在有限，那么也不会再进一步考虑了。简历是得简，但是也要简而有力。简到让HR无法了解你的地步，那你也真的没有必要前来面试了。

4、是否出现明显错误？ 尤其是一些时间上的错误，比方说出生年月上的明显错误，或者教育经历与工作经历完全重叠，甚至有的算下来从十一二岁就开始工作经历的等等，这样的简历会马上被抛弃掉的。

5、附件形式或标题不明确的。有的人提交简历时只写是应聘或个人简历，简历采用附件形式发送，这样的情况下如果简历很多，HR会把这样的简历放在最后，有时间才会浏览一下，时间紧就根本不会去理会了。另外，希望大家尽量不要使用附件投递，因为很有可能被认为是病毒而直接删除，除非你知道这家公司接受某种形式的附件。人力资源部门总是收到许多不合格的简历，也就是说不适合该公司职位的简历。因此，在发简历的时候，你应该注明申请的是何职位，并应该了解你能否胜任这份工作。为了使公司了解你申请的是哪个职位，并对你有更多的印象，发简历的时候，最好能写一封求职信并同时发出。

6、用很怪异的邮箱名发送简历。尽量选择一些主流邮箱发送自己的简历，一些小众的邮箱，也会让HR误以为是骚扰邮件。

简历不是你想投就可以投

不少网友抱怨，为何我投的简历都往往没有音讯。那你是否自问过：你投简历是否经过深思熟虑？

一、冲名气而投

此类投递者，往往只看公司名气。压根不管对方是招什么职位、有什么要求，只要是大牌公司、心仪公司，无论什么岗位，统统投一份简历。如此盲目投递而不顾自身条件是否符合，这样的简历投递只会徒劳无获。

二、无目标而投

这类人，多半都是“海投”者，他们只是草草阅读招聘启事，或者是粗粗看一下职位，然后就开始大面积撒网。甚至投递结束后，他们自己都不知道曾经投递过哪些公司。一般来说，这样的简历，针对性几乎为零，完全抱着碰碰运气的心态。越是如此轻率和侥幸，你的简历则越难入得HR的法眼。

三、为上班而投

这类求职者，一般都是想尽快找份工作先干起来。他们不清楚公司的情况或职位的具体职责、要求，就急着应聘。尤其是毕业生，他们通常缺乏经验，对企业岗位设置等知之不多，应聘又常常疏于研读职位说明，空手而归的可能性自然较大。

因此，为了避免简历的零回复，无忧职场专家建议各位求职者，尤其是网络投递，一定要学会利用职位搜索器等工具过滤、筛选出自己的目标行业、目标职位。投递简历前，还要特别留心职位信息的有效期，滤去那些失效信息。同时，还要按照企业要求的方式进行投递，比如对方要求发送照片、又或者是要求填写统一模板等等。总之，从简历制作到最后投递，都要按照企业要求，这样才会较为顺利地进入筛选程序。

避开高峰把握投递时间与方式

某网友正在骑驴找马，所以每天晚上回家上网投简历，但是却很少收到面试电话。但是他本人又感觉很多公司完全是可以胜任的。那是不是投简历时间不恰当？周五投递是否容易被忽略？小长假前是否适合投递简历？

众多网友给了他如下建议：

1、周日晚上的12点后投递简历。周一HR上班打开mail时你的简历的可见度就会提高一大截，不要选择在晚上7—10点投递，这时候投递的人太多了。

2、一般接到面试电话都是在上午或者下午下班之前，所以把握这两个时间点，而且一般人事的下班点会比普通员工要迟一点，因此要保证这些时间段通讯设备畅通，并且有合适的场所通话。

3、越新发布越难投。职位发布的第一天和第二天，HR的邮箱收到的简历通常是最多的。想要提高简历被关注的可能性，不如避开这个高峰。另一个“高峰”是指在招聘网站上利用职位搜索器搜索出来的前几页招聘岗位集中投递。出于网上的习惯，很多求职者会选择投递搜索结果中前面几页的职位，导致前几页的招聘企业收到的简历数量远高于后面的企业。所以求职者可以多用一些筛选条件来排列关心的职位，多关注一些别人不太关注的职位，不要放过一丝一毫可以让HR看到自己简历的潜在机会。

在线申请与直接投递，哪个成功率高？

很多人说，通过招聘网站在线申请职位后，反馈甚少，于是采用直接把简历投递到招聘信息中留有的企业邮箱里。那是不是直接投递企业邮箱比在线申请更有效呢？其实也未必！

首先，要学会判别邮箱名：很多企业，尤其是大公司，你会发觉他们留在招聘信息里的邮箱都是“zhaopin@*******（*******表示邮箱后缀）、hr@*******”诸如此类。这个邮箱只是该企业用于招聘的邮箱，并不是HR的工作邮箱。工作邮箱大多是以名字做邮箱用户名的，如“zhangsan@******、mike.chen@******” 等等。留在网上的邮箱很容易收到垃圾邮件或收到攻击，为避免影响工作，HR会重新设定一个招聘邮箱来收简历（就是zhaopin@******等），留在网上的也会是这个邮箱，而既然这个不是hr的工作邮箱，所以就不可能一直去查看。一般来说，企业会将在招聘网站上在线申请的简历转发到某个邮箱，所以有些企业的HR直接将自己工作邮箱和网站在线投递的邮箱绑定。这样，如果你在线申请，简历是会进HR的工作邮箱，所以，与其直接投递，倒不如在线申请。

怎么去挤招聘会？

招聘会多半都是人挤人的场面，尤其是热门公司前面，更是里三层外三层，而展台上的求职简历更是堆积如山。你在投递前，是否仔细阅读过对方的招聘信息？还是不管三七二十一，只要是喜欢的就扔封简历呢？另外，在投递时尽量能找到机会和企业工作人员做一个交流，让对方对你有一个直观的印象，并且亲手将简历递上，这样你被关注到的几率要大过将简历放下就走的那些人。

反复投递与海投成功率到底多大？

前程无忧职场专家认为，由于网络上多次投递简历的成本为0，所以有人就认为多撒网可以增加成功率，但如果你实在希望多撒网，那也请有的放矢地投递，而非毫无目的。有统计，大约有35%的简历是盲目投递的，有的简历根本不完整，只写了姓名和电话，正文部分完全是空白；有的软件专业毕业，把所有的硬件岗位都申请了；有的多次被拒后，仍每天投递；还有的几乎投递了公司所有的招聘岗位。如此疯狂、不成熟的投递方式，并不能带来高的命中率，不了解自己，不了解职位的要求，很难让用人单位相信你的符合度和稳定性。真正命中率高的，往往是成熟的求职者：对招聘要求做了仔细的揣摩，根据自身条件和岗位符合度投递简历，并为面试做了认真准备。

如果你还是选择要大面积撒网海投简历，那请牢记以下2点：

1、记录每一家你曾经投递过的公司与职位，可以做一个EXCEL表格，随时提醒自己曾经的投递记录；

2、请勿反复投递同家公司同个职位或者多个职位，这样的后果是你不仅没有面试机会，还会被HR拉入黑名单。

每个HR经历不同，各方面情况不同，也可能各有所好，但是一些明显的、易犯的毛病还是应当尽量避免。招聘和应聘都是一件很严肃的事情。如果你是应聘者，请用负责的态度好好对待每一个环节，这样才能让HR相信你同样会具备严谨的工作态度

福州招聘网专家整理。

第四篇：如何提高成功率

1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，时不再来。

（1）询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是推脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：您好，我刚才是哪里没有解释清楚吗？所以您说您要考虑一下？ 或者是不知道您要考虑什么样的问题呢？是价格方面的原因吗？或者是告诉她：“没关系，考虑一下没有问题，我能理解。我就喜欢和您这种慎重的人打交道，我想问一下您主要考虑的是哪方面的问题？是觉得我们的产品太贵？担心我们的产品没有效果？还是因为其他原因„„”

（2）假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用这点迅速促成交易。如：您一定是对我们的产品确实很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××（外加礼品），这是我们的新品上架，现在有许多人都想购买这款宝贝，如果您不及时决定，会„„

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

（1）比较法

① 与同类产品进行比较。如：其实淘宝上价格很透明，你随便一搜索比较就能得知了，既然你选择了小店，也就是认可了小店的价格和服务。

② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

（2）拆散法： 将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

（3）平均法： 将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值！

（4）赞美法： 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：能不能便宜一些。

对策：价格是价值的体现，正所谓是一分钱一分货，便宜无好货

（1）得失法： 交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：一分钱一分货，质量、材质、做工、是否第一手货源等多方面因素都会影响到价格，所以差距也就产生了，也许有的宣传得天花乱坠，可是跟实际不相符，到时候损失的可是您的利益哦

（2）底牌法： 这个价位是产品目前在我能提供的最低价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还点差距），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

（3）诚实法： 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。

4、顾客说：别的地方更便宜。

对策：服务有价。现在假货泛滥。

（1）分析法：大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：您说的情况，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但小店这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，可能享受不到这么多的免费服务项目，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。

（2）提醒法：提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您能有一个愉快的购物体验，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗？如果买了假货怎么办？你愿意不要良好的售后服务吗？有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗？

方法是技巧，方法是捷径，但使用方法的人必须做到熟能生巧。这就要求我们在日常交易过程中有意识地利用这

些方法，进行现场操练，达到“条件反射”的效果。当买家质疑是什么情况时，大脑不需要思考，应对方法就出口成章。到那时，在买家的心中才真正是“除了成交，别无选择”！

话说起来很简单，总结一下好象也不新鲜，但要做下去却不易，在这里希望大家抓住每一个进店的顾客，用心聆听买家的心声，见招拆招，除了成交，别无选择，发单发到手软。

我总结了一下这几年从事销售的过程中的客户管理经验，感觉对于客户的管理无非也就是以下几个阶段：

1、客户信息收集；

2、客户划分；

3、客户跟踪处理。

这其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。那对于客户的如何划分也就决定了怎么样跟踪处理客户信息了。

我们首先来看客户的划分，对于手上现有一个客户信息，我们可以从以下四个角度产生四种不同的划分方式。第一，我们可以从客户是否已经和我们成交的状态把客户分为：已成交客户、正在谈判客户以及潜在客户。第二，我们可以从客户的重要性（一般用可成交额度或者业务潜在量来衡量）来划分为重要客户和非重要客户。

第三，从需要处理客户信息的时间段上可以把客户分为：

①紧急客户（一般需要在一周内做出处理）

②缓急客户（一般指一周到1个月内需要对该客户作出处理）

③不紧急客户（1个月以上3个月以内必须处理的客户）

④可慢反应客户（3个月以后才可能发生关系的客户）

第四，我们还可以从客户的需求状况上把客户分为：目标客户（现在就有需求）、潜在客户（未来有需求）和死亡客户（不会有任何需求）

以上就是通常的四种划分方式，我前面也都说过了，不同的划分有不同的管理方式。像上面的分法，我们如何管理客户呢？我总结了以上的分法，将他们杂合，产生一种新的分法----客户等级划分。

我们现在就来看什么样的等级划分，客户等级划分总共将客户划分为A、B、C、D、E五个等级：A级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在一个月内成交；

B级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在三个月内成交；

C级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在半年内成交；

D级客户：有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交；

E级客户：没有需求或者没有任何成交机会，也叫死亡客户。

那现在有了明晰的客户分法，如何来管理这些客户呢？我这里提供一种管理的方式，就是建立客户追踪志，称为客户追踪志管理法。那到底建立什么样的客户追踪志呢？对于每个级别的客户又如何区分对待呢？我们现在先来介绍都有那些客户追踪志，客户的追踪志一般有以下几种：

①客户追踪日志：也就是需要每天将客户的信息重新跟踪处理，并刷新记录；

②客户追踪周志：就是每周内至少对客户的信息处理一次，并刷新记录；

③客户追踪半月志：也就是每15天对客户的信息处理一次，并刷新信息记录；

④客户追踪月志：也就是每30天需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。

⑤客户追踪年志：也就每一年需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。

至于信息的处理如何处理，我想大家都比我清楚了。

有了客户追踪志以后，我们只需要对相应等级的客户用相应追踪志做管理，那我们的客户管理就游刃有余了。一般来说，对于A级客户我们需要用客户追踪日志，对B级客户我们使用客户追踪周志，对C级客户我们使用客户追踪半月志，对于D级的客户我们使用客户追踪月志，而对于D级的客户我们则使用客户追踪年志。而且每次客户追踪以后就对客户信息重新定格划分等级，并且用新的等级所对应的管理方法来处理。仅剩一套法；今天特价法；明天涨价法；分期付款法；订金推动法；体验试用法；假设成交法；二选一成交法；激将法；最后异议法；

1.明晰打电话的主题和目的。

2.注意打给对方电话的时间、地点，环境。

3.注意电话沟通过程中的站姿和坐姿。

4.语气要具有亲和力。

5.注意声音的活力及节奏。

6.注意说话的逻辑性与严密性。

7.永远保持微笑 微笑微笑。

8.清楚的告知对方你是谁。

9.直接告诉对方沟通的主题，不要绕弯子。

10.想好先要说什么，然后再说什么，注意谈话的步骤。

11.提前为沟通障碍做好准备，例如对方的异议，各种突发情况等。

12.要致力于和对方建立信赖与友谊。

13.学会用事实与案例说话。

14.不要假设对方很了解或很理解。

15.学会确认对方的意见和观点。

16.学会倾听和理解。

17.注意你通话过程中的周围影响。

18.注意你电话中的收尾方式。

19.为下次电话或会面做好铺垫。

20.电话结束时，等对方先挂断电话。

对于小订单销售来说，电话营销是最好的营销方式，因为其不但能降低销售成本，也能让客户获得更低的价格，企业获得更多的利润，但是，由于电话营销沟通的单一性，使得电话营销的成交率非常低，那么，怎样才能提高电话营销的成交率呢?

要想提高电话营销的成交效率，我们应该抓住如下四个关键环节。

1、设计一个有效的电话成交流程。电话成交流程要按照客户购买的思维习惯而设计，并且配合相应的销售工具。当客户不能在第一次电话中被说服时，把客户导入电话成交流程，使客户逐渐认识和了解产品价值，并且，通过多次接触建立信任，最终达成购买。如果销售代表缺乏一次成交的冲击力，那么，电话成交流程能帮助他们大大提高最终的成交率。

2、做好卖点探测。通过电话销售的产品价格都不贵，客户不会、也不需要花很多时间去决策和考虑，你只要抓住客户一两个关键需求点，把相关卖点很有冲击力地说出去，就能帮助客户快速做出决策。因此，我们要抓的第二个环节就是如何进行卖点探测。首先要设计卖点探测问题，然后制定卖点探测策略，使电话销售代表能用1-2分钟的时间，迅速捕捉到客户的关键需求点。

3、立体化的卖点展示。在找到客户关键需求点之后，我们要把相关卖点做一个有冲击力、让客户印象深刻的展示。这种展示要做到：让客户容易理解、让客户信任、鲜活形象。为此，要实现为每一个卖点精心设计话术。

4、信任冲击。如果您的企业或产品知名度不是很高，那么，还要做信任冲击。电话销售代表能够用10-20秒的时间，通过几句话，迅速建立客户对你公司和产品的信任。

总之，电话营销员抓住以上环节，消除与客户沟通的障碍，就可以大大提高电话营销的成功率 我们知道，一个人的想法总会体现在某些肢体语言上。只要抓住这些相关的特征点，及时采取相应的行动或通过相应的语言表达，我们就能最大限度地提高成功率。

客户动了购买的心思，通常会有以下表现：

肢体反应

1、有积极的反应，一般是非常明显的表情变化，比如很兴奋;

2、眯着眼睛或眨眼次数减少，表示有兴趣和喜好;

3、开始认真地讲价，而非比较夸张地大砍价;

4、眼光注视某一点时，猝然沉默下来，表示正在思考。

语言表达

1、说“投资不知道怎么样，但是只要不亏钱就行了”，或者“冒点风险是不是也应该的”;

2、对项目进一步提出质疑，这种质疑是更深入地询问，而非仅仅针对产品的种类或品质;更为深入的甚至会涉及项目的发展战略等;

第五篇：应届生简历,成功率极高!

***（姓名）

**省**市**区****（联系地址），******（邮编）

联系电话+86 13*********

工作邮箱J******0@qq.com

教育背景**学校**学院**专业201*—201*地点（市）

◆ 将于20**年*月获**学学士（硕士/博士）学位◆ 在校任******部长

◆ 荣获****称号、****奖

个人技能**从业资格证

**从业资格证

全国大学生英语四

（六）级证书

全国计算机等级二

（三）级证书

工作经验实习单位名称实习职位（实习时间）20**.0*

◆ 负责******（工作内容）

◆ 工作期间成功******（工作成就）

◆ 实习期间与同事相处融洽，给****经理留下良好印象

◆ 学习到了******知识，极大地锻炼并发挥了自己的专业能力、口头表达

能力、与人有效沟通的能力