真诚的道歉

第一篇：真诚的道歉

真诚的道歉

曾记得一位哲人说：“没有爱的教育是不成功的教育”。真正的教育不是执行教案，而是用心灵与学生对话。对于每一个教育者都应该面向全体，关注个体，不能忽视任何一个有个体差异的学生。在教学的过程中，实现人的全面发展与和谐不可分割，实现全面需要和谐，作为一个教师，没有创造轻松和谐的教育教学环境气氛的能力，就难以在教育事业上取得成功，没有大海般的胸襟包容学生在成长过程中出现的错误且正面引导，在学生成长的历程就没有起到教育的作用就

没有当好引路人的角色。

新课改背景下，要求老师必须转变观念，转变角色，转变评价方式和评价标准。对人格而言，学生和老师都是人而非圣人，都有犯错误的时候，因此，老师和学生在人格上是平等的，无论哪一方有错都要真诚地向对方道歉，不因为是老师就得高高在上，就是永远对，学生就永远错，更不能以自己的主观意识来判断学生的行为，要通过调查核实无误，否则将会害了学生的一生。

在真诚的道歉这篇案例中，像朱燕这类有个性的学生，正是考验老师能力的时候，如果是我面临这个问题，我一定会先把此事的来龙去脉摸清楚再加以批评引导，让学生及时发现自己的不足而改正，这样在学生和老师之间就不会出现隔阂，更不会像案例中描述的那样了，学生就不会产生波动的情绪。学生是受教育者，使孩子，正因为如此，他们明辨是非的能力尚有待培养，所以需要老师充当他们的指

路人，在他们成长的历程中会遇到许多坎坷不平的路，老师要用健康的人生，端正的态度教会学生克服困难、跨越障碍的技能。建立新型的师生关系。

从本案例中，让我学会如何关注有个体差异的学生，老师与学生之间是平等互动，心灵相通，老师与学生的对话是用心去交流，尤如案例中老师给学生真诚的道歉的真诚话语，表现了老师与学生的“尊与爱”，教育者与被教育者之间的矛盾冲突就可以避免。尽量以理服人，以情动人，真正用心灵的火焰点燃学生的理想之火。用爱的阳光去普照每一个孩子，多一些和谐，少一些矛盾。把学生塑造为有健康的身体，健全的人格，健壮的体魄的社会主义事业接班人。

第二篇： 真诚道歉的检讨书

亲爱的傻瓜：

我真的一次又一次的伤害了你，而我自己却不知道，这真的很不应该，对你的愧疚我该用什么来形容呢，我真的很抱歉，经过几天的自我反省，在这里我给你做出最深刻的检讨，只要你能消消气，我愿意接受任何惩罚，你只要说出来，希望老婆给我一个改过自新的机会，以下我该好好列出我的罪状：

1：其实我还不懂得你考虑事情的角度。角度的不同往往会让我对你产生不满甚至会发火，这类事情以后再不允许发生了我保证，你往往会想很多关于未来的事情，会羡慕别人，这其实很正常，所以我该更加理解你的心情，给你更多的是鼓励，不让你产生悲观情绪，以后这将是我努力的目标。

2：凡事我该做更多的考虑，不能老让你担心。其实我真的是个粗心的人，做事情总是丢三落四，这个习惯真的很不好啊，我好想让你逼着我改改，我这毛病自己都觉得郁闷啊，老婆猪，我需要你的提醒，不管我记着或者没记着，你的提醒总会让我觉得很温馨，我一定要慢慢改掉这个粗心的坏习惯。

3：对你我还不够关心。猪，有时候我真的很自私，只想到自己而没考虑到你的感受，比如说你工作很累，应该迁就你，我的坏脾气让我违背了心里的意愿，其实我知道老婆喜欢被我宠着的感觉，我发誓从今天开始我会尽我所能宠着你，关心着你。

4：对你爸妈不够好。这点上次的事情或许让你很失望了吧，真的不好意思，其实在你爸妈面前我还是觉得有点放不开，主要是我现在还没找到工作压力真的很大，总觉得没这个资格一样的，所以好想找到份工作啊，我会很努力的。

5：以前那盆植物还有那串钥匙我也还耿耿于怀。真的对不起，是我没照顾好它，我一回来就不见了，应该是他们打扫卫生的时候不小心丢掉了吧，我放在饮水机旁边的，每天我喝水的时候都有给它浇水的，我也心疼啊，老婆送的东西呢，钥匙是你跟你老弟来杭州那次，我记得我把钥匙拿上了的，一回到房间才发现没了，伤心啊，我们那么好看的照片呢，以后我们拍回来吧，好不？

当然罪状还有很多很多，多的数不胜数，这让我觉得欠了你太多，每次都会惹你生气惹得你哭，老婆，其实我知道你是最受委屈的一个人，我脾气真的不好我知道的，或许会让你觉得很辛苦，但我相信我们的缘分，真的，一次又一次的心有灵犀，一次又一次的相遇，我很佩服当初的自己，有这个勇气跟你表白，现在想想都觉得我好聪明，找到了聪明善良的你，更主要是你还那么可爱，为什么当初我们没有更早的开始呢，可能初中的时候我很愚昧的，主要是你还看不上我吧，我那么矮的一个，哎，不提我的伤心往事了（跳过），其实我没骗过你，小学里我就觉得你是最可爱的一个，只是当初沉默的我，也没跟你有过多的接触，哎，还记得当初小学的照片，我旁边是你的小姐妹杨银花，当初啊就觉得好恐怖的，感觉她人好大好凶的（你千万别跟她说哦，不然我要被扁的呢）。

猪，我错了，原谅我好吗？我知道这个我已经说了很多很多次了，或许在你眼里总是那么言而无信了吧，对不起，这是我最大的错误所在，我没有尽力的改，以至于如此，以后不会了相信我吧，我会一次比一次改好，行么？我真的一直很珍惜我们之间的感情，珍惜我们之间的缘分，有时候我只是一时的冲动，真的没有任何要伤你的意思，对于以前的种种错误我真诚跟你说一声：对不起！我爱你！对你的爱，我至死都不会改变，这是我心中最真的一句话。I love you forever！Only you！

第三篇：心理学教你真诚道歉的技巧

心理学教你真诚道歉的技巧

如果我们做了伤害别人的事，或者我们被别人伤害到了。最大的心理需求就是别人的歉意，但是在道歉这件事上也是有学问的。就是如何让被伤害着觉得道歉者的歉意是真诚，而不是敷衍。对于道歉者，到底应该如何道歉呢?

心理专家研究结果表明在真诚的道歉被接受前总共要经历几个阶段。

首先，双方开始争吵。然后双方可能要说一些威胁的话，接着开始互相辱骂。受害人感觉自己受了委屈，他或者她开始解释。受害人相信“施害方”认识到了他们所造成的心理伤害。“施害方”告诉“受害方”他们认识到了自己的错误。最后就到了道歉阶段。据最新的研究表明，在道歉的时间问题上，48小时应是最后 “期限”，超过了这个时间，受到伤害的一方便会开始原谅施害者所犯错误，并开始将其淡忘。

美国马萨诸塞大学的研究如何选择道歉时间的森瑟·弗朗兹博士说：“我们的研究结果表明在受害人已经解释自己为什么生气后是道歉的最佳时机。我们的研究表明在道歉的时间选择上晚点要比早点好。如果你过早道歉他们可能不会相信你的话，怀疑你的诚意，我们发现你可以过很长一段时间后再去道歉也不迟。但你应该选择在两个

人还对彼此之间所发生的不快存有记忆时进行道歉，不要等到不快已经烟消云散了再旧事重提。”

英国德比大学临床心理学教授保罗·吉尔伯特说：“如果你道歉的目的只是平息对方的怒火，那么这种道歉对缓和双方的心理紧张情绪关系没有多大帮助。这种道歉带有一种心理欺骗性而不是由衷地承认自己的错误。在你真正意识到自己对他人造成了心理伤害后再去道歉，道歉时也不要过于低声下气，最好能做到不卑不亢。我们尚未研究男性 和女性在道歉问题上的差异，不过我认为女人与男人相比在道歉时说出‘对不起’要比男人容易得多，因为男人过于要面子，不愿放下架子承认自己犯了错误。”

所以，道歉不要马上道歉或者不要一直不停的道歉，这样会让人觉得你只是想让对方消火而不是真正意识到了自己的错误，但也要视情况而定，有的事还是需要马上道歉的。还有道歉的态度不要低声下气，我们还是要在意自己的人格与心理需求的。

第四篇：危机管理：承担责任,真诚道歉是王道

危机管理：承担责任，真诚道歉是王道

在全球化加剧的今天，企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内，产生掩耳不及迅雷的恶化后果。企业的管理不善，同行竞争，甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，都可能给企业或者品牌带来危机。

企业或组织更应该建立起完备的危机紧急处理系统，并懂得如何运用新的技术全方位地有效传播和控制信息，使损失降低至最低限度。

对企业来说，危机的处理迫在眉睫，但是危机公关并不是做错了事，向公众道一下歉这么简单，也不是可以含含糊糊就可以蒙混过关的。危机处理的好与坏直接关系着一个企业的未来，它有以下几个特点：

1.意外性：

危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。

2.聚焦性：

进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。

3.破坏性：

由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

4.紧迫性：

对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

由此看来，危机的对于一个企业的影响我们无法估量，为了更多的减少企业的损失，我们在处理危机时，要本着速度第一原则;承担责任原则;真诚沟通原则;系统运行原则;权威证实原则。

好事不出门，坏事行千里。所谓速度第一原则，就是必须当机立断，快速反应，果决行动，控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延。以丰田公司为例，丰田汽车一直以“精益求精、以质量为生命”的企业精神，可这一次却遭遇了滑铁卢，当质量问题浮出水面之后，丰田反应迟缓，特别是公司高层最后在迫不得已的情况下才被迫面对，坐失危机之初的应对良机。所以当危机发生时，应该在在第一时间及时控制事态的发生发展，并采取有效办法将危机化解。而非采用拖延战术，希望大事化小,小事化了,期待危机能自动化解或者逐渐淡化。

承担责任原则。2008年8月，江西第一家肯德基餐厅落户南昌，开张数周，一直人如蜂拥，非常火爆。不想一个月未到就有顾客因争座被殴打，餐厅拒绝赔偿而被向报社投诉，造成了一场不小的**。从公关角度来看，肯德基对顾客争座应该要管，而且管的越早越好，而南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论不断升级，形象损失越来越大。勇于承担责任是企业公关的一种境界，公关要塑造的一个重要方面就是企业的形象，而一个形象是否表里如一，就在于其在经营活动中是否勇于承担与其形象一致的社会与义务。显然，肯德基并没有做到勇于承担责任这一点，最终导致了企业形象的受损。

真诚沟通原则。这里的真诚指诚意、诚恳和诚实。如果做到了真诚，一切问题都可迎刃而解。1993年，按三星级标准建造的郑州亚细亚大酒店以其典雅的建筑风格，豪华先进的设施和高标准的服务以来业界和无数宾客的瞩目。然而，1993年9月3日，两位客人在酒店的快餐厅用完餐后，发现收银小姐多收了0.65元的服务费。半个月以后，两位客人到郑州经济台的《早餐可乐》栏目投诉，使问题得以曝光。问题曝光三天后，《郑州晚报》上出现了一篇半版致歉广告，并为报答客人对酒店的关怀，特奖励100元，为此，酒店花了2.6万元广告费。广告刊登后，各路新闻媒体发表了各种评论文章，酒店声誉也因此大振。这种真诚让公众道歉，承认错误，并向公众陈述事实真相，不隐瞒，不推卸责任，并提出改正措施，以求得公众的支持和谅解，可以进一步更好的树立组织的良好形象。

系统运行原则。在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。中美史克PPA事件的危机管理就是一个很好的例子，作为中国感冒药市场的第一品牌，中美史克生产的康泰克在国内上市的11年以来，累计销售已超过50亿粒，而美国一项研究表明，让康泰克多年来在消费者心目中的品牌形象陷入了危机当中。而中国环球公关关系公司受中美史克的委托，迅速启动危机管理工作系统，建立危机管理小组，统筹危机管理，有效的控制并处理了由PPA事件引发的重大危机，有效的保护了品牌，损失减少到了最小，并为中美史克重返感冒药市场奠定了良好的基础。

权威证实原则。自已称赞自已是没用的，没有权威的认可只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。在2006年饮料消费旺季即将到来之际，可口可乐、百事可乐两大国际饮料巨头同时遭遇旗下产品芬达、美年达中苯含量超标且可能致癌的棘手问题。事件一开始，这则苯超标的质疑消息遭到“两乐”的一致否认，并宣称自己的产品没有问题，但对消费者来说这样的自我辩解是不具有说服力的。然而当类似的话语从中国饮料工业协会、国家质检总局等官方组织发出的时候，却有着绝然不同的效果。3月7日，中国饮料工业协会对“饮料含苯问题”首次正式作出回应。在公开声明中，中国饮料工业协会称，英国食品标准局在对市面上出售的230种软饮料检测后发现，大部分样品中苯含量非常低，在世卫组织限制的安全饮用范围之内，不会对公众健康造成威胁。从而使 “两乐”安然渡过此节。

危机是企业经营过程中时刻存在的，所谓成也危机，败也危机，如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾，有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。凡事福中有祸，祸中有福。只要我们能够正确地面对危机，我们就可以将危机带来的负面影响降到最低点，或者将企业的劣势变为优势。

危机一般都是突发性的,而在这个网络通讯十分发达的时代，组织或是企业一旦发生公关危机将很快传播到社会上去,引起新闻媒体和公众的关注。这就需要企业能迅速研究对策,做出反应,使新闻媒体和公众了解危机真相和企业采取的各项措施,争取公众的认同,减少损失。现以2005年的“高露洁含三氯生事件”为线，来谈谈公关危机处理的对策。

快速反应.迅速找出危机发生的原因,及时分析和预测危机发展趋势而采取行动.当人们不知道事实真相的时候,就会去揣测事实,以致与事实偏离.因此危机发生以后,必须迅速做出反应,如果动作迟缓,人们就有了去揣测的时间.如果什么事情都不做,什么话都不说,则表明你并不在乎.如果做了一些事情,说了一些话,至少表明你已经着手建立与公众和媒体的相互理解,即使还不知道事情的原因,也要让人们知道,你正在积极地寻找事情的真相.在中国媒体转载来自英国《旗帜晚报》的一则报道：“包括高露洁等品牌在内的数十种超市商品均含有三氯生。”的第一时间，高露洁公司危机公关启动：反应迅速，组建公关团队。高露洁亚太区总裁高仕亚、广州高露洁棕榄有限公司董事长方宝惠、高露洁棕榄公司副总裁魏德威都出现在新闻发布会场，表现出高度重视。这样的做法是十分必要的，因为当危机发生的时候,公众和媒体的关注焦点往往不是事件的本身,而是事件发生后公司的态度和所采取的应对措施.一些公司恰恰未能及时采取应对措施,才造成事态一发不可收拾.态度坦诚.要想取得公众和媒体的信任,必须采取真诚,坦率的态度,越是隐瞒真相越会引起更大的怀疑.危机处理其实非常简单,那就是诚实,犯了错误,当然需要道歉,当然别人误解时,也就需要澄清.在澄清的时候，必须举出强而有力的证据，比如让第三方说话.第三方包括有行业专家、等非利益相关者,他们能比较冷静、客观、公正地作评论,因此,在危机发生后,让第三方的谅解和认同,了解事实以及采取的措施,并积极与之建立合作关系,往往会事半功倍.在“高露洁事件”中，高露洁公司着重澄清信源。高露洁公司还播放了Peter Vikesland的一段录音，其在录音中表示自己的研究只是关于自来水和含有玉洁纯的清洁剂相互之间的化学反应，根本没有涉及牙膏。《旗帜晚报》说的英国玛莎超市把有些牙膏下架，显然是对他最近研究的过度反应。此外，积极树立权威认同，积极与专家、学者、政府官员沟通，“政府对整个事件已非常了解，没有疑问和声明，就是对我们的安全性有信心。”

媒体公关，维护信誉，换取消费者信任.在危机处理过程中，大众传媒总是起到了至关重要的作用。高露洁公司充分掌握这一要义，在事件发生后最短时间内在国内有影响的主流媒体《南方周末》上发表声明：高露洁全效牙膏有效、有益、安全。于此同时，迅速召集众多知名媒体，召开大型新闻发布会，国内150家媒体到会。广州高露洁棕榄有限公司董事长方宝惠表示，高露洁全效牙膏是全世界经过最广泛测试和评估的牙膏，全世界超过30家独立的牙医协会都盖章认证了该品牌牙膏的安全性，消费者完全可以放心使用。高露洁棕榄公司副总裁魏德威博士(Davidk.Wilcox)表示，“高露洁全效”经过多次试验证明，在任何情况下都不会产生有害物质。同时事后抓住媒体关注的机会,反复重申品牌承诺,重新树立品牌形象

最后,应及时总结危机教训.危机过后,企业要认真总结成功有效的危机决策方法,将危机中出现的许多现象或数据收集整理,以加强对危机的预见力和应变力.平时多做些体现企业社会责任的活动,以赢得社会和公众的认可.把商业道德作为企业文化的一部分,贯穿在企业的日常活动中,从而不至于使事件上升成为企业的道德危机,而彻底丧失公众的信任和信心.高露洁的危机公关成功地转移了消费者的注意力，使大家对此事的关注度逐步降低，维护了品牌形象。态度诚恳，化危机为商机。高露洁亚太区总裁高仕亚先生对记者说，“在高露洁，我们的工作不仅仅是销售牙膏。高露洁为人称道的是它的产品质量和安全保障。高露洁在全球开展了很多宣传口腔健康的活动，这些都体现了我们最根本的价值观关心我们所处的社会以及生活在这个社会中的消费者。”

第五篇：道歉的话

道歉的话

1、我知道你很生气。而且你每次生气我都好害怕。理解我，好么？原谅我，好么？

2、轻轻地我走了，正如我轻轻的来，挥一挥衣袖，不带走一片云彩。请原谅我的离开，保重自己！永远快乐！

3、也许是我的幼稚刺伤了你的心！别再用痛苦的过去折磨自己！我并无害你之心

4、很想和你去吹吹风，吹掉我给你的不愉快，只留下我给你的开心。

5、请接受我真诚的道歉！对不起。

6、老婆：我不好，我检讨；我不对，我有罪；是我错，我欠揍。亲爱的，请你原谅我吧！

7、如果我的问候打挠了你我很无奈；如果你我相处是种负担我很痛心；如果心的距离已经远离我很遗憾；如果一切已经过去请你明示。

8、气球太饱会爆，虽然你的皮厚，但是也不能撑太久啊，放点气吧，哪怕是从下面。

9、都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我。

10、很想多陪陪你，无奈身不由己。请谅解，我爱你

11、你好像生气了，我心里也不好受！如果是我酿成了此错，希望你能原谅！如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。

12、过去的已经成为事实但是事实毕竟已经过去重要的是从过去中看到未来希望我们的未来不是梦！

13、还不肯原谅我吗？你就划个道，设个套，挖个坑，我就往里跳，让豺狼虎豹把我吃掉！

14、吓着你了吗？只是一个小玩笑，别介意哦！

15、什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢？

16、希望你能接我的电话，有什么事，可以说，好吗？亲爱的。我等你的电话。

17、千变万变不变的是我的心；千错万错都是我一人的错；千言万语只想说一声爱你！

18、人生就像一场戏，不要为了一点小事发脾气，我俩走到一起不容易，打打闹闹增情意，嘻嘻哈哈在一起。

19、亲爱的，我错怪你了，原谅我好吗。如果你真的喜欢生气的话，那还不如给我生一大堆孩子呢。这样的“惩罚”我很乐意接受哦。

20、所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。

21、看着你的照片，心里一阵阵内疚。我以后一定好好学习如何做一个体贴的人。原谅我。

22、到底谁能够告诉我，该怎样才能够回到从前，怎样才能让你回到我身边，爱你的心永不改变。

23、想起我们曾经有过的甜蜜，所有的气都烟消云散了。这就是真正的亲密无间--任何东西都无法割断我们彼此的爱。

24、都是我的错，老是惹你生气，请原谅，我是无意的。你可以打我，可以骂我，但你不好不理我啊！

25、看不到你的漫漫长夜，心中的你是我最大的安慰！如果你回到我身边，我发誓爱你一生一世！

26、我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗

27、我不好，我检讨；我不对，我有罪；是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我。

28、对不起，虽然我没和你见面，但我心里一直都惦记着你，我一直都没忘记和你在一起的时光是那么快乐！

29、亲爱的：你说我写的情书是长篇小说，看着累又受罪，所以我改用发短信，精美又不贵！

30、你不要告诉我，你真的很生气。()其实我知道，因为你很在乎我！而我也只能告诉你：很抱歉！

31、终于体会到了五内俱焚的痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束

32、你的无心伤害，伤的是你，痛的是我。

33、你不是老说你“宰相肚里能撑船”吗，那就别和我计较了嘛。

34、都是我的错，你别生气了，生气的样子可不好看哦。

35、假如昨天有什么得罪了你，迁怒了你，那我今天来道歉，好让明天你我仍同在一把雨伞下。

36、我是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。能原谅我吗？亲爱的！

37、男人如果得不到女的谅解。就算膝下有黄金又能怎样。我跪下来表示百分之百的赔罪！

38、我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。

39、对不起，你上次看到的那个女孩，我的确送过七彩鲜花给她，可是我的意思是要给她点颜色看看啊！

40、也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜！

41、我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗？原谅我，好吗？

42、愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起！如果这样能使你原谅我的话，我情愿说到你原谅为止！

43、我心中的女神：对不起！我这样做是因为我喜欢你，爱你！很想和你在一起！请再给我一次机会好吗？

44、人只有在失去的时候，才真真懂得拥有的价值。我不想你有价值，更不想失去你。

45、难道你不能容忍一个爱你的人犯的一次错误吗？如果你可原谅我，我将用我的实际行动来弥补我的过失

46、若是因为我爱你而使你忧心或伤心，那么什么话语都代替不了我愧疚的心情，对不起，我该怎样的对待你呢？

47、我是农民，您别跟我一般见识！

48、对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿！

49、轻轻的我将离开你，请将眼角的泪拭去，我们的分别代表另一段真心的爱开始，忘记吧，一切风吹散

50、愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。

51、在这我真诚地请你原谅，别生气了好吗？

52、如果你不生气的话能不能给我挂个电话让我解释一下，好吗？都是我的错，我没有选择的机会了。

53、唱着伤心的歌曲，看着心爱的女孩。心是为你伤的，歌是为你唱的，心是为你伤的。