关注家电维修细节,减少被坑爹的机会[5篇材料]

第一篇：关注家电维修细节,减少被坑爹的机会

家里有家电坏了，您是否最先想到贴在楼道里的小招贴?维修完了，您是否有仔细看过收据上写的是什么?从事家电维修10多年的苏师傅告诉中国联保，往往这些不被人注意的小细节里都存在“猫儿腻”，其中很多是消费者根本无法知情的。苏师傅表示，“无中生有”、“偷梁换柱”、“暗度陈仓”这些成语，在家电维修行业内有着不同的解释，分别代表“玩猫腻”的不同手法。

资深维修师揭家电维修五大“猫腻”：任何家电维修都不该超1小时猫腻1：

小招贴留一次性电话号

在家电维修行业干了十多年的李师傅称，市场上的家电维修70%均是通过社区、楼道、家门口上的小招贴实现的。为了避免承担售后纠纷风险，很多家电维修点采取“一锤子买卖”。他们印在小招贴上的电话号经常变更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事(比如，还有其他家电需要维修)，他便答应下来。而如果是坏事(比如上次维修完后，没多久又坏了)，他便称，您打错电话了。”

拆招：对不属“三包”范围内的，消费者应该注意找厂家指定或者授权的，或者有售后保障的维修点。一般情况下，店面面积在100平方米以上的大都属于品牌授权的维修点，而低于30平方米的都属于非授权网点。

猫腻2：

收据故意写错维修项目

有些消费者为了省下上门服务费，会选择去家电维修实体店。

维修完后，有些消费者完全不要收据等售后服务凭证，而有些“长心眼儿”消费者往往也会掉入陷阱。

比如，明明是电视里的高压包坏了，维修人员在收据上就写成“电路板损坏”。“如果没修好，你下次拿着收据再来找他，他就会说，从你的收据上看，你上次是电路板坏了，而这次是高压包坏了，这样他便可以顺理成章地再收维修费。”李师傅说。

拆招：一定要注意收据上所写的内容是否与最初检测时所说的一致。猫腻3：

暗度陈仓“预留”故障

如果是初次接触，有些修理工会故意给你一些甜头。

比如，向你展现热情的服务态度，初次上门先是收取较低的费用，但其实这都是“障眼法”。

这样的维修电工会在维修的过程中，趁你放松警惕不注意时“暗度陈仓”，故意在您送去维修的家电上“预留”故障，让家电在不久后又出新的问题。

“而你下次再找他，他就手到病除，不仅可以多收维修费，还能获得信任。”李师傅说。

拆招：修理工维修家电过程中，您一定不要走开，盯住整个维修过程。猫腻4：

偷梁换柱以次充好

一般的家电维修门店同时也回收旧家电，把几十块钱回收来的旧家电进行拆解后，将旧的零部件扫扫灰，用新的包装袋密封后就可以当新的卖了。“按照回收价的比例，一个旧彩电的电路集成块也就1块钱，但是充当新的卖就可以卖到200元。”李师傅说。

而所谓“偷梁换柱”，就是在维修时偷偷把客户电器上价格昂贵、质量很好、没有损坏的零件换下来，换上廉价的或从旧电器上拆下来的零件，不知情的消费者只能被蒙在鼓里。

拆招：任何家电维修都可以在1小时内完成，消费者不要听信维修工所说的“明天再来取”等托词，应坚持在店里等待，盯住维修全过程。

猫腻5：

无中生有小题大做

按下家电开关，如果电器不工作，这可能会是10多种原因造成的。

由于大多数消费者不懂家电的维修，这就给修理工们留下随意“发挥”的空间。明明是开关本身坏了，花10块钱换一个就好了。有些修理工可能会告诉你是集成电路板坏了，维修费得200块钱。

甚至，有些修理工面对一些老年的客户时，还会无中生有。明明是电脑显示屏的开关没开导致屏幕不亮，硬要说机器的主板坏了。

拆招：在维修家电前，可多找两家分别对故障进行检测，一来可从中得知真正的故障所在，二来也可以对比价格。