实习报告酒店简介

第一篇：实习报告酒店简介

1、背景

成都富豪首座酒店于2012年开业，座落于成都市人民南路，距离市中心：6公里、距离成都火车南站：0.5公里、距离成都火车北站：12公里、距离机场：12公里。它是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性五星级标准酒店。

2、主要业务内容

酒店环境优雅、功能齐全，设有开放式套房、行政高级间、高级豪华间、高级房、高级豪华大床房、豪华大床房等共350间。

成都富豪首座酒店有富豪首座酒店设有6间中西餐厅和酒吧，包括富豪轩川粤中餐厅、御花园西餐厅、维嘉乐糕饼咖啡店、意廊意大利餐厅、帝廊大堂酒吧和富豪行政酒廊。其中富豪轩川粤中餐厅有5个风格各异的包间以及3个极具特色的开放式包间；御花园西餐厅有着独特的开放式厨房；维嘉乐糕饼咖啡店提供新鲜面包、糕点、意式馅饼等特色食品，每天18点后面包五折；意廊意大利餐厅提供具有意大利特色的菜品；帝廊大堂酒吧提供各式饮品（咖啡、茶、各式洋酒、葡萄酒、经典鸡尾酒等）以及特色小吃和美味西点，同时每天20点至22点会有精彩的现场钢琴演奏；富豪行政酒廊提供免费无线宽带上网服务，每天2小时免费使用行政楼层会议室，延迟退房至18点，一对一办理入住及退房手续，提供复印以及打印服务等。

酒店拥有9间功能完善的多功能厅及中型会议室，音响、投影等会议设施一应俱全。最大的富豪厅多功能宴会厅，面积达550平方米，可承接400人的各种形式的商务、会议活动，并可根据客人需求，提供相应的会议接待方案和个性化的会议服务，提供全方位的会议服务。

酒店的支付方式为前台支付，国际信用卡万事达（Master）、国际信用卡威

士（VISA）、国际信用卡运通（AMEX）、国际信用卡大莱（DinersClub）、国际信用卡JCB、国内发行银联卡。

酒店拥有众多的娱乐休闲设施以及完善的服务设施。不仅健身房、洗浴桑拿中心、SPA、棋牌麻将、室外泳池、露天恒温游泳池等一应俱全；而且商务中心、美容/美发、送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、旅游服务、擦鞋服务、外币兑换、医疗支持、前台贵重物品保险柜、泊车位、大巴或轿车租赁服务 同样十分便利。

3、经营特色

富豪首座酒店以其高科技环保酒店客房座便器和40米室外四季恒温游泳池为酒店特色：酒店洗手间座便器采用航空高科技环保下压式排气设计，能在一秒钟内快速、卫生的完成处理过程，节净效果优异。酒店就此投入约是普通此类设施的2.5倍。四川富豪首座酒店是在中国内地首家采用此类航空高科技环保型座便器的酒店。恒温游泳池为规模长40米X宽10米的酒店室外游泳池，四季恒温，地面供暖。世界顶尖的专业过滤设备，确保池水洁净异常。泳池顶采用滑盖设计，先进时尚，通透的视野可浏览城市华丽景色。完善的设备和先进的设计属西部地区首家。

第二篇：奢侈酒店 实习简介

一． 实习部门介绍

宾客服务部是专门解决客人所需要求，尽可能满足宾客要求的服务天地，包括：宾客服务，机场接待，礼宾部和精品店。部门总监为主要监管职责，宾客服务部门经理主要负责宾客服务，其中包括行李生，为宾客迎来送往起到了至关重要的成分。机场接待主要负责浦东虹桥机场宾客的接送。精品店主要经营酒店产品和供应商产品。礼宾部经理主要负责礼宾部的职责，管理制定相关事务。礼宾部主要职责有订车服务，行李收发，路线指导等咨询及外出预订的工作。

二． 实习岗位介绍

精品店位于52楼大堂，主要销售丽思独家产品以及一些具有上海风情的怀旧时尚相结合的产品。同时也销售客房用品。丽思卡尔顿酒店的客人以商务客人为主，我们给这些无闲暇时间外出逛街购物的商务旅客提供小小的天堂，为他们的旅途增一分色彩。

三． 实习岗位工作职责

要求：

1.良好的英语水平

2.具有一定的销售技巧

3.认真负责，吃苦耐劳，沟通能力强

工作内容：

1.销售丽思卡尔顿独家尊贵奢华产品

2.销售具有代表中国上海的怀旧与时尚相结合的产品

3.与供应商和采购部密切联系

4.做好库存记录，及时补货

5.做好每日销售记录与报表，按时反馈于上级领导

6.月末按时盘点，完成月报表与财务部进行月末对账

7.协助其他部门，为客人提供满意服务

8.根据情况（淡季，旺季）制定以及实行不同销售方案

销售工作流程： 真诚的欢迎及问候向客人介绍展示产品

购

询问结帐方式并进行结帐

（若不购买者在其临走时也应送上真诚的感谢与祝福）

买

第三篇：实习报告简介

2012年5月28日，在老师的带领下，我们来到了大唐太原第二热电厂，优美的环境、现代化的生产设备，让我们无法将它与脱硫除尘这样的字眼联系起来。太原第二热电厂始建于1956年，属国家第一个五年计划156项重点工程之一。经六期改建，现装机总容量135万千瓦，职工2900余人，年发电量80亿千瓦时，为太原市提供2000万平方米的电力供应。

在工作人员的带领下，我们开始了实习的征程。在正式与机器们见面之前，工作人员先让我们看了该厂整个的工作流程图，谈到电厂运行的大致过程。

整个发电过程我们可以将其概括为：燃料的化学能→蒸汽的热势能→机械能→电能。然而作为环境科学专业的学生，我们要关注的是燃煤以后的烟气处理问题。太原市二电厂使用的的高压静电除尘，这与上星期去水泥厂见到的带式很不幸同，此外我们还见到了石灰石湿法脱硫结束，将课本上的理论知识很好地与实践联系在了一起。

本次实习使我们扩宽视野，巩固和运用所学过的理论知识，培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神。通过本次实习，使我们所学的理论知识得以巩固和扩大，增加学生的专业实际知识；为将来从事专业技术工作打下一定的基础；进一步培养学生运用所学理论知识分析产生实际问题的能力。

2012年5月25日下午，在老师的带领下，经过大约45分钟的车程，我们来到了西山。尽管天公不作美，就在我们到达的一瞬间下起了雨，但我们还是坚持完成了这次短暂的实习。西山地区是太原市的一个重要历史文化风景带、重要的经济支撑带。这一区域集中了全市主要工业企业600余家，覆盖了煤炭、电力、化工、焦化、建材、机械、制药等行业，我们要参观实习的水泥厂就位于这里。在这里，我们戴好安全帽登上了看起来十分危险的操作间，触摸到了真正的布袋，真正了解到了水泥的生产工艺，更重要的是将我们再课本上学到的袋式除尘技术与实践联系在了一起，真正掌握了它的内涵。通过这次的课程认知实习过程，我们进一步了解了袋式除尘器工作流程和一些工艺特点，了解了结构组成与控制技术，用认识过程巩固自己平时所学内容，理论结合实际开阔了视野使我们不局限于课本之中，取得了较好的效果，为自己以后的学习工作打下一个良好的基础。

第四篇：实习报告简介

实习单位简介潮州市桦达陶瓷制作有限公司是一家日用瓷器及美术工艺瓷器出口的制造企业，拥有雄厚的资本，先进的管理模式，完整、稳定的生产、销售链，是潮州日用瓷器及美术工艺瓷器生产较为有名的一家企业。经过在潮州市桦达陶瓷制作有限公司的两个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是企业日常业务凭证得填制，日常账目的登录与税务的申报工作。实习过程此次实习的目的在于通过在企业的实习,掌握商业企业业务的基本技能,熟悉商业企业日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.实习内容实习收获与体会

第五篇：实习报告简介

时间过得真快，不知不觉，中专的学习、生活就要结束了，经过两年多专业知识的学习，这个学期我们终于要进行毕业实习了。

2009年7月19日，我被学校安排到xxx有限责任公司实习。到苏州实习，虽然不是我的第一份工作，不过却是体验我自己的工作。在这里我看到了我没有看到过的，学到了我不会的，这是在我以前的工作中所没有的。

我刚来公司的时候，正遇上公司改革，公司内不仅混乱，工作量也大（因为改革，人员比较的混乱），而且很变动也频繁，因此，这项工作除了要有吃苦耐劳的精神，还迫切进行改进：

一、学会遵从上级及公司制度

工厂中有许多的车间，各车间有各自不同的事情、和若干条流水线；在工作中必须做到：

1、服从领班几组长安排，相对应的岗位有关有相对应的人；

2、严格按照作业指导书操作；

3、严格遵守工厂各项规章制度；

4、熟悉公司流程及生产流程；

二、工厂注重团队精神的同时注重培养个人能力

工厂不是个人舞台，在工厂上班是几个部门相辅相成的，所以工厂特别注重团队精神，只有相辅相成，生产线才能正常运转，公司才能正常运转；在培养团队意识的同时公司也注重个人能力，只有个人能力提升了，团队的契合度才会更好、更完美；

三、在工厂上班的优缺点

在生产线（流水线）上作业，因为一个程序分成了若干站别，所以在操作的过程中就要有高度的契合度，那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力，对人际交流有实质性的帮助；工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作，从而培养了个人的办事能力；能有效的发挥自己的长处，同时弥补自己的不足；不足之处就是工人被流水线束缚，压力大等；

四、工作体会

在xxx实习的这段时间里，让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只知道饭来张口衣来伸手，经过这次实习，让我明白了两个道理：

1、做任何工作都要积极、认真负责；

2、要不怕辛苦、不怕困难。

最后，非常感谢学校和xxx给了我这次难得的实习机会。这次实习，给了我一个锻炼的机会，让我从中得到了很多宝贵的经验，可以讲是受益良多啊！所以，今后，我会继续努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，不断提高工作能力，争取做一个对社会在贡献的人。初

中毕业后，我就踏入了市总中专的校门。转眼，中专的学习就要告一段落，很快我就要毕业了，这不，现在正进行毕业实习呢。

以前，我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到——工作，并不是想象中的那样——它又苦又累，可不是一件容易的事。

一开始，我被学校安排到xxx实习。上班第一天，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。

在xxx实习，我被分配到该公司的小键盘流水线，当了一名流水线作业员，这份作，看似简单，其实要做好它很不容易。因为，“怎样才能作好工作、“怎样才能在流水线上作好”, 这里学问可大了。因此，当一名作业员首先要学会如何作好一名作业员——最起起码的要求就是：大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有这样，工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

第三，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，如果马虎就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

第四，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

第五，要学会以礼待人。

在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：

1、要认真学好专业知识，这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。

2、要在工作中不断学习，进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。这次实习顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中

那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一种紧迫感。

今年一月，我开始毕业实习。期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度；另一方面扩大了知识面；再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

后来，我来到了鼠标车间，这里，实习的时间很长，足有六个月，但也让我学到了不少的东西，在这里我学会了鼠标的组装和修理，明白了鼠标的结构和种类；做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此；于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

1、工作欠主动，2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。

经过老师的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。

这一次实习，给了我很深的体会：

1、打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

毕业实习的结束，意味着中专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的最后一个学期，又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实习期间学到更多的知识。

我是读文秘专业的，这次实习，我所从事的刚好是文秘工作，这样，我不仅可以把学过的文秘理论运用到实际工作中，从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力，而且还学到了许多书本上没有的文秘知识，另外，我还学到了许多待人接物的常识。因此，这次毕业实习，我的体会是非常深刻的。