第一篇：童桥智慧信息化幼儿园用户体验之园长体验
童桥智慧信息化幼儿园用户体验之园长
园长：我觉得现在是移动互联网的时代，我们幼儿园的工作也越来越多的需要加入一些现代化、多媒体手段运用到我们的管理工作中来，与时俱进。尤其是我们现在学前教育部门围绕落实指南，更加重视家园共育工作，通过开展多种形式的宣传活动和教育服务，向幼儿园、家长和全社会传递正确的早教理念和科学的育儿方法。而童桥正好为我们提供了这样一个现代化家园沟通平台，使幼儿园的家园互动更加的便捷。也有利于高效率的在家长面前树立幼儿园的正确形象，使家长更及时地、便捷地掌握幼儿园的管理状况和孩子们的在园情况。
在使用过程中,有很多功能吸引我。像喂药系统、考勤系统、还有我们的园所动态、班级动态，很多。这当中可能尤为突出的是喂药系统，因为现在刚刚社会出现了喂药事件以后呢，大家对这件事情很关注。而我们这个喂药系统刚好及时解决了这个信息传递的安全性。之前我们喂药是要纸上的信息沟通，家长要先把药准备好之后，写上时间、喂药的名称、次数、喂药的时间，然后还要老师确认签字。这个过程比较繁琐，而且还要登记。当天要统计下来什么时候喂药，等等。老师要花很多时间在笔头上，信息沟通上。但是通过喂药系统可能就比较便捷。家长在家把药准备好了，可以通过拍照、视频，告诉老师孩子在园大概几点吃药，分几次吃。它都可以通过这个视频手机端直接到达我们老师的手机端。而这个信息也有一个记录，大概在什么时间点家长把这个信息发出来，那么这个信息就会在我们这个管理系统有一个记录，并有我们的存档、反馈等等。这个确实给我们幼儿园工作带来了很大的便捷。另外就是考勤。之前考勤都是人工，谁来了，就会喊谁谁谁，小朋友就会答道。然后我们就划一个勾。现在呢，在接送的时候就已经把考勤直接就做了。家长过来通过安全云接送系统，某某孩子到园后刷了卡以后，就会到老师、园长的手机端、电脑端都会看到。某某班某某孩子到了园，那里有一个信息记录。接走的时候也是一样，也有信息的记录。非常的准确，非常的及时。减轻了老师的工作量。班级相册也很好。家长很及时的看到孩子在园很可爱、很活泼的瞬间，家长很喜欢。因为他们平时还专门去摄影机构去拍照，或者生活中捕捉这些镜头，都不太容易。但是在幼儿园就很快给解决了。
第二篇：童桥智慧信息化幼儿园用户体验之市区家长
童桥智慧信息化幼儿园用户体验之市区家长
主持人：您好！打扰一下，我是童桥的工作人员，我想请问一下使用童桥之后您感触最深的是哪些？
家长：童桥啊。童桥有用了一段时间了，这也是幼儿园最新开始用的一个软件。感受呢，主要有两个方面吧。第一个方面就是它有一个安全接送的环节，我觉得挺好的。就是宝贝入园啊，宝贝离开幼儿园，它都有个时间报告给家长。这一方面我觉得，有的家长经常出差，有的是老人带孩子，所以不知道有没有按时入园，有没有及时回家。但是有了童桥以后呢，无论在哪里出差，到再远的地方，通过手机我就可以了解到：宝贝这个时候已经入园，这个时候已经回家了，我觉得挺安全的，心里挺踏实的。第二点就是：我觉得它有一个环节，就是及时给家长传视频、图像，我觉得这个环节挺好的，就是家长无论在什么地方上班都可以了解到孩子吃饭、睡觉，包括玩游戏，各个环节他都可以了解到。看到视频。看到图片。以前对幼儿园的印象还是挺笼统的，比较模糊。因为都是接孩子、孩子的时候了解一下，现在家长跟幼儿园之间贴的更近了，了解的更加的详细。而且家长对宝贝的了解更加到位了。无论他在哪个时间，我都可以了解到宝贝的情绪是什么样的。他开不开心啊，有没有闹情绪呀。尤其当宝贝闹情绪的时候，我可以跟老师有一个及时的沟通。这两点吧，我觉得都挺好的。希望童桥继续办下去，让它成为家长带孩子的一个小帮手吧。主持人：好的。感谢您对童桥的支持！谢谢！
第三篇：浅谈购物网站之用户体验
浅谈购物网站之用户体验
电商行业在今年特别火，传统行业纷纷触网，根据互联网信息中心最新的统计，截至今年6月，网民人数已经达到4.85亿，未来3-5年，网民人数仍将持续增长，达到7亿左右，但是现在网购人数大约是1.6亿，也就是说只有大约三分之一的网民有网购，网购的渗透率只有三分之一，未来国内网购的增长空间巨大，潜力无限。现在不管是做B2C还是做集市店铺的，听到越来越多的一个关键词是：用户体验。那到底什么是用户体验呢，不同的人对此有不同的理解，简单的说用户体验是用户使用一个产品的全部感受，对于B2C来说，用户体验应该是贯穿用户购物的全部过程。个人认为完整的用户体验应该包括以下几个部分：
1、通过B2C网站的入口，给用户最直观的感受
2、通过入口打开网站的流畅程度
3、用户能否快速搜索到自己所需要的产品或服务
4、产品的价格
5、产品页面的描述情况
6、质量保障
7、其他用户的真实评价
8、到货速度
9、产品的包装
10、派件员的服务态度
11、退换货服务
下面以凡客成品为例，说下用户体验。
1.互联网用户找到进入凡客官网的入口
通过线下的广告进入网站：
1、手机客户端
2、地铁大屏广告
3、平面媒体
4、直接输入凡客网址：www.xiexiebang.com(坦率说，凡客诚品因为是法文译过来的，不太符合国人的习惯，能直接通过浏览器正确输入网址是很少)
通过线上的广告进入网站：
1、导航网站
2、搜索引擎
3、CPS联盟
4、返利网站
5、软件客户端(比如uusee,迅雷客户端)
个人最喜欢凡客诚品的广告，广告具有凡客自己的特色，而且无论在哪里看到，一看就知道是他们的广告。凡客的广告具有一下几个特点：
1、用高清像素的图片和flash，将几件颜色鲜明的衣服整齐地叠放在一起，很好地突出了衣服的品质，给人强烈的视觉冲击。
2、通过写上7天无理由退款等保障，给人以安全感。
3、突出价格优势，比如68元初体验，心动价29元。
2、通过入口打开网站的流畅程度
这个问题现在存在的比较少了，但是我本人也遇到过，曾经在微博上发了截图，那家网站比较知名，但是打开首页的速度非常慢，载入图片非常多，因为我是用的光纤4M，网速肯定没问题的，其他的网站都可以快速得打开。
3、快速搜索
现在很多B2C网站，甚至一些C店，都在首页放置了产品导航，做得优秀的很好从不同的角度，给产品做了分类，只为了用户能够快速检索到自己所需要的任何产品。特别是对于新用户，ta可能是通过某个入口进入的，4、产品的价格
这一部分没什么好讲的，现在国内网购的竞争还是处于最原始的阶段，线上的价格拼得刺刀见血，有业内人士说，据我所知，目前国内真正盈利的大型B2C也就是3-4家。潜台词既是目前绝大多数的B2C网站还在盈利的边缘苦苦挣扎。大家都争先恐后把规模做起来，只有规模起来了，才可以从供货商那边拿到更低的价格，然后在线上大打价格战，最后才是剩者为王。
5、产品的描述情况
很多商家想：我的产品很好，我一定要和买家说说，于是乎，来一段长长的文字，描述产品。据研究发现，互联网页面上60%的文字信息用户是不会仔细阅读的。用户想：“who cares”原来人家用户根本就不关心这个，那ta不关心这个，到底关心哪个呢？根据淘宝商城的监测，用户最关心的是其他买家的评价详情(注意是真实的评价，而不是自己ps放上去的)，其次是产品的细节图，接下来是产品图，产品的功能等基本属性。PS：关于产品的描述大家可以参加淘宝官方出《用户在女装详情页想看到什么》。
6、质量保障
网购和线下购物最大的区别是给用户的真实体验是不一样的，线下的购物，用户可以真切地感受产品，体验产品(比如服装)，线上的产品，用户只能通过网站本身的信誉情况，产品的描述情况，其他用户的评价，产品的价格来综合判断产品的质量，如何消除用户的担心呢？这正是我们需要考虑的事情。现在很多网站都推出了类似消费者保障计划，消除用户的顾虑。
7、其他用户的评价
这一点非常重要，我本人也经常网购(淘宝网)，不看重网店的信誉，但是非常看中其他已经购买了此产品的评价，会因为他们的评价，改变自己的网购行为，从淘宝的监测来看，大多数网民也非常关心其他用户的评价。
8、到货速度
今年各大B2C网站，不管是从VC圈到钱的还是上市融到资的，都在闷声建立自己的仓储物流，建设自己的配送队伍，为的就是打通产品从线上到用户的最后一公里，原因很简单，目前国内的快递无法满足网民的需求。从去年曝光的快递行业的“暴力分拆”和丢件现象便可以见端倪。
9、产品的包装
目前国内大型的B2C网站都有自己专业的包装箱，但是一般的C店，包装还是差强人意的，甚至有不少C店，用户感觉包装不好，给他们差评的，如何在包装上做得更加优秀，站在用户的角度包装，是我们需要思考的问题。
10、派件员的服务态度
目前国内的四通一达，都受到了国家邮政局的点名批评，我们以前也有不少买家点名要求不能发送某某快递，原因他们的派件员是服务态度不好。
对于物流外包的B2C企业来说，派件员的服务态度似乎和他们没什么关系，但是很多的用户往往因为快递派件员的服务态度，不能让ta满意，而不会再去那家B2C企业网购了，对于这家B2C企业来说，确实有点冤，也很无耐。我们知道，对于B2C网站来说，获取新用户所花费的成本往往发生在ta网购之前，从几元到几十元不等。如果ta不能重复购买，对于这家B2C企业来说是亏损的。从这一点来说，自建物流派件队伍也是不得已的选择。
11、退换货服务
用户收到产品后，可能会因为各种问题，要求退换货，能否很好地解决用户的顾虑，接触用户的购物抗拒点无疑非常重要。
第四篇：网站优化之提高用户体验5步范文
网站优化之提高用户体验5步
2012网站优化的发展趋势一定少不了对用户体验这四个字的重点研究。在SEO中用户体验度逐渐的成为了一个重要的指标，这是一个不容忽视的趋势。
关于用户体验现在很多人都在说，但是到底何为用户体验，百度百科说“用户体验(User Experience，简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。”详情大家可以到百科细读。对于我们做SEO、做网站来讲，用户体验就是用户从地址栏输入网址，或通过搜索引擎检索到网站，到浏览网站内容，最后到离开网站整个全过程的直观感受。关于用户体验带来的直接好处就是，一个网站在符合搜索引擎爬行抓取规则的前提下，用户体验越好的网站越容易排名到搜索引擎前面。那么基本的提高用户体验度的方式有哪些呢，简单的总结如下：
1、空间服务器稳定
SEO中服务器的稳定尤为重要，这不仅是搜索引擎抓取页面的方面，更重要的是直接影响到用户浏览你的网站。试想一个三天两头打不开的站，有谁会喜欢，如果打开速度如蜗牛，或有多少的用户离开，会带来多高的跳出率。所以说空间的稳定性影响到用户好搜索引擎的青睐，因此一个好的服务器显得必不可少，大家不要为了吝啬几百块而影响了网站的发展，有可能的话尽量选择独立IP，这在优化过程中也是一个优势。
2、网站页面的美观度
这一点跟搜索引擎没什么关系，但是却会因为用户的事关体验而间接的影响SEO。用户在打开网站的第一眼是网站的页面美观不美观，美观的页面将会给用户第一次的好感度，这对网站的跳出率和回头客都是有直接的影响，从而关系到搜索引擎的青睐度。因此一个美观的页面是必须的，试下流行的博客程序中，wordpress中萧涵的模板和zblog中卢松松的模板都是不错的代表，在符合SEO的基础上又做到非常美观的两套模板。
3、网站标题与描述
曾经可以通过刷关键词的方法提高排名，现如今漏洞已经没了，但是如今的百度临门一脚也是有人听说。通过这两个例子我们会分析出一些问题来，那就是在排名都比较靠前的时候，如果大家搜索某个关键词，大多数人都去打开一个站，那么这个站的排名会适当的被搜索一起放在前面，而这也就涉及到了用户体验的问题。那么自然情况下怎么让大家会去打开你的站，而不是其他附近的站呢，我们就在标题和描述上面下手，一个有新意、有特点的标题和描述会带来更多朋友的青睐。
4、尽量减小跳出率
上面也提到了这一点，跳出率高说明用户体验做的不好，百度统计中也明确的有跳出率这一项指标，所以其重要性不必多说，那么关键的问题是如何减小跳出率。最基本的就是给
用户提供有价值的东西，选择用户喜欢的，不管是首页还是内页，适当的内链建设，吸引用户的点击增加浏览深度，提供一些好的服务增加用户的回头率，培养一些长期的访客，这样很有好处，对于第一次来访的用户，尽量让他们停留的时间长点，浏览深度深点，做好这些就很不错了。
5、增加站长与用户的互动
如今不管是大到资讯门户站，小到独立博客站，在文章后面都会有评论处，在用户看完文章后，无论是同意还是否定，或者有何见解，都可以直接留言给站长，站长再回复其留言评论，这样的增加互动是提高用户体验的好方式。比如笔者的SEO博客，文章评论和留言板都是增加互动的平台，不断的和博客圈的朋友互相交流，有效的提高了用户体验，一些长期交流的朋友就会经常来访，增加了博客热度，提高了用户体验度。
关于用户体验度的相关知识还需要大家的实践，成纲基本的总结就是这些，个人感觉用户体验是SEO发展的一个趋势，大家还需看中其价值，个人见解，如有不同意见敬请交流，鄙人拙见如有纰漏还望海涵和指点。
来自：注塑机维修 http://www.xiexiebang.com
第五篇：酒店人指南之中国酒店入住用户体验研究报告
酒店人指南
酒店人指南之中国酒店入住用户体验研究报告
比达咨询（BDR）数据中心监测数据显示，用户选择入住酒店类型分布中，经济型连锁酒店占比56.4%；高端型酒店占比26.5%；主题酒店占比12.6%；民宿客栈占比4.5%。
酒店人指南
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