酒店宣传栏内容（定稿）

第一篇：酒店宣传栏内容（定稿）

仪容仪表的意义

1、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感；

2、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。

3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

4、要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。

5、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满面愁云，给人以负重感。

6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情；也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼，给人以不受敬重感。

服务

主动服务指在宾客开口之前提供服务，意味着服务员有很强的感情投入，细心观察客人的需求，为客人提供个性化服务。

热情服务指服务人员发自内心地满腔热情地向客人提供良好服务。要求做到精神饱满、动作迅速、满面春风。

周到服务指在服务内容和项目上，要想得细致入微，处处方便客人、体贴客人，千方百计帮助客人排忧解难。

前台服务礼仪

酒店前台是酒店的“窗口”，又是酒店管理的“神经中枢”，接触面广，影响大。因此，在接待工作中，要特别讲究礼节礼貌，给客人留下良好的印象。热情主动问候每一位宾客，精神饱满，举止自然大方，思想集中，随时准备接待宾客。在任何情况下都不得讥笑，不得与客人争辩，决不允许言语粗俗、举止粗鲁。在宾客因误解、不满而投诉时，接待人员要以最诚恳的态度耐心听取客人的意见，不要中途打断，更不能回避或置之不理，应做到热情相待，要心平气和，善解人意、逐步引导，充分尊重投诉者的心情，并要及时有效的处理。

客房服务礼仪

客房是酒店的一个重要组成部分，它为宾客提供全天24小时的服务。下榻在酒店的宾客，来自不同的国家和地区，他们的生活特点、宗教信仰、风俗习惯也有所不同，这就决定了客房服务员在服务礼仪上要注意多样性。宾客住上整洁、舒适、安全的客房，在服务方面感受到热情、礼貌、周到、主动、耐心的氛围，酒店客房部的优质服务就真正落到实处。

保安服务礼仪

保安在酒店的作用是不容忽视的，而且由于其工作的特性所决定，是责任心很强、相对比较严肃的公事。但即使如此，也同样需要在恪尽职守中，溶进礼貌礼仪服务。工作中要精神抖擞，不能无精打采。不能扎堆聊天或干私活，应保持警惕，按照规定加强巡视。讲究文明礼貌，要做到态度和善，举止得体，以理服人。酒店保安部人员要牢记“安全第一、宾客至上”的岗位宗旨，尽自己的所能为宾客服务。要做好自己的本职工作，要使宾客满意，就得增强服务意识。

第二篇：酒店宣传栏内容

仪容仪表的内容

1、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆

板，给客人以不受欢迎感。

2、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或漫

不经心，给客人以不受重视感。

3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺

诺，给人以虚伪感。

4、要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。

5、要深色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满面

愁云，给人以负重感。

6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情；也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。给人以不受敬重感。

服务

1、主动服务：指在宾客开口之前提供服务，意味着服务员有很强的感情投入，细心观察客人的需求，为客人提供个性化服务。

2、热情服务：指服务人员发自内心的满腔热情地向客人提供良好的服务。要求做到精神饱满、动作迅速、满面春风。

3、周到服务：指在服务内容和项目上，要想得细致入微，处处方便

客人、体贴客人，千方百计为客人排忧解难。

前台服务礼仪

酒店前台是酒店的“窗口”，又是酒店管理的“神经中枢”，接触面广，影响大，因此，在接待工作中，要特别讲究礼貌礼节，给客人留下良好的印象，热情主动问候每一个宾客，精神饱满，举止大方，思想集中，随时准备接待宾客，在任何情况下都不得讥笑，不得与客人争辩，绝不允许言语粗俗、举止粗鲁。在宾客因误解、不满而投诉时，接待人员要以最诚恳的态度耐心听取客人的意见，不要中途打断，更不能回避或置之不理，应做到热情接待，要心平气和、善解人意、逐步引导，充分尊重投诉者的心情，并要及时有效的处理。

客房服务礼仪

客房是酒店的一个重要组成部分，它为宾客提供24小时的服务，下榻在酒店的宾客，来自不同的国家和地区，他们的生活特点、宗教信仰、风俗习惯也有所不同，这就决定了客房服务上要注意多样性，宾客住上整洁、舒适、安全的客房，在服务方面感受到热情、礼貌、周到、主动、耐心的氛围，酒店客房部的优质服务就真正落实到实处。

保安服务礼仪

保安在酒店的作用是不容忽视的，而且由于其工作的特性所决定，是责任心很强、相对比较严肃的公事，但即使如此，也同样需要在格尽职守中，融进礼貌礼仪服务，工作中药精神抖擞，不能无精打采。不能扎堆聊天或干私活，应保持警惕，按照规定加强巡视，讲究文明礼貌，要做到态度和善，举止得体，以理服人，酒店保安部人员要牢记“安全第一、宾客至上”的岗位宗旨，尽自己的所能为宾客服务，要做好自己的本职工作，要使宾客满意，就得增强服务意识。

第三篇：宣传栏内容

卫生系统共产党员“五带头”具体要求

一是带头学习提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，具有坚定的政治立场和崇高的人生信念。自觉坚持党的基本理论和基本路线，模范执行卫生相关政策，始终保持共产党员的先进性和革命本色；勤奋钻研业务，业务水平不断提高。

二是带头争创佳绩。热爱卫生事业，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开拓创新，在临床、科研、教学、管理、服务等工作中力争上游，业绩突出。

三是带头服务群众。坚持全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，一切以病人为中心，帮助职工、患者解决实际困难。关心集体，团结协作，勇挑重担，任劳任怨，群众反映良好。

四是带头遵纪守法。按照《党章》和相关法律法规，认真履行义务，正确行使权利，充分发挥共产党员的先锋模范作用，用实际行动团结、带动、影响其他职员工为卫生事业而努力工作。

五是带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守职业道德、家庭美德和社会公德。率先垂范，以身作则，作风正派，廉洁奉公，自觉规范医疗服务行为，坚决抵制行业不良风气。

卫生系统基层党组织“五个好”具体标准

一是领导班子好。坚持和完善党委领导下的院（站、所、校）长负责制，坚持民主集中制，决策科学民主，班子团结协作；班子成员模范遵守党风廉政建设若干规定，无违纪违规行为；党委每年专题研究党建工作4 次以上，重视党建工作；专兼职党务干部队伍、基层党支部班子配备齐全，班子有专人抓党建工作。

二是党员队伍好。严格发展党员工作标准和程序，发展新党员，临床、教学、科研骨干在发展的新党员中占60%以上；党员日常教育管理规范有序，加强党员分类管理，党员岗位职责明确，先锋模范作用突出；在职党员评议、评先评优等征求群众意见，群众满意度平均达90%以上。

三是工作机制好。党建工作责任制健全，党建工作目标管理和激励考核机制落实；建立党政联席会议等运行制度，党政关系协调；全面推行党务公开，积极推行公推直选，建立定期通报工作制度、重大决策征求意见制度；建立健全党组织工作人、财、物保障机制，建有功能较为齐全的党员活动阵地。

四是工作业绩好。紧密结合临床、科研、教学实际，党组织作用明显，职工和患者认可度高；工作思路、目标、任务、措施明确，临床、科研、教学成效明显，医疗服务质量显著提高。党员考核合格率达100%，无重大医疗事故发生。

五是群众反映好。党建工作贴近医疗卫生工作实际，得到广大职工和患者拥护，党委班子民主测评满意率达到90%以上；关心职工工作、学习和生活，努力为职工和患者办实事、解难事；干部队伍、人才队伍和党员队伍建设良好，医患关系和谐。

党员医生下乡义诊忙

6月30日，在“七一”到来之际，我院党支部党员来到云溪乡困结村为当地村民进行义诊及医疗咨询活动。这次义诊是我院党支部继开展“创先争优”活动以来再次深入到基层，充分发挥党员„五个好‟、五带头„作用，党员专家与群众面对面的交流，了解群众的就医需求，耐心的为前来就诊的85名村民检查，并向村民宣传健康保健知识，发放2000多元的防暑和常用药品，慰问了2户贫困老党员。活动受到基层群众的热烈欢迎。

义诊后，党员们纷纷表示，要以“创先争优”活动为契机，立足岗位，深入到基层，与群众面对面的交流，宣传健康知识和了解群众的就医需求，为老百姓做好事、做实事，让群众真正感受到党的关心和温暖。

2010年5月20日

公开承诺，争当优秀

日前，我院20名党员向群众递交了“党员承诺书”。承诺书就党员在“德、勤、廉、绩、学”等方面将处处率先垂范，在群众中起到良好的党员先锋模范带头作用。此次递交的承诺书还根据“创先争优”活动中提出的“五个好”、“五带头”等实施方案结合个人的工作岗位特点和实际工作情况做了长期规划。与会党员表示要以“创先争优”活动为契机，坚持学习和坚决执行党的政策和方针，积极开拓创新，不断提高自己的综合素质，提高服务质量，让人民满意、让党放心，全心全意做好医疗卫生工作。

2010年5月20日

第四篇：宣传栏内容

宣传栏内容

幼儿园为了宣传幼儿教育，增强幼儿园员工、幼儿家长的幼儿教育水平，增进家园沟通，培养教师素质，提高幼儿园质量，和为了规范宣传栏的写作内容及方法特制订本办法。

一、幼儿园必须在醒目位置和家长阅读方便的位置设置宣传栏。

二、宣传栏开学后因坚持每月一期，内容一期一换，并保证一年中内容不重复。

三、每期宣传栏设责任编辑和责任主编各一名。编辑担任下一期的责任主编。

五、宣传栏内容可原创，也可从书刊、杂志、网上、教材上摘编。

四、责任编辑和责任主编每月一换。按照从大班到小班的顺序由班主任轮流担任，上一期的责任

六、宣传栏内容可手写，也可打印、复印。

七、宣传栏内容七大版块

1、幼教动态：2篇可选国外、国内、本省、本市、本园等内容。

2、幼儿教育：3篇可选家庭教育、幼儿园教育、教师教育、社会教育、国外教育等内容。

3、幼儿保育：2篇可选儿童发育特点、保健知识、喂养食谱、生活护理等内容。

4、幼儿课堂：2篇可选亲子活动方案、幼儿园活动方案等内容。

5、幼儿园地：3篇可选故事、儿歌、唐诗、歌曲、手工、美术作品等内容。

6、幼儿新闻：3篇可选幼儿园活动照片、幼儿生日照片、幼儿家庭生活照片等内容。

7、幼教精典：5篇可选名人名言、格言、文章中短小精干的语句等内容。

八、宣传栏内容由责任编辑选材，选材后责任编辑写一份《**年**月第**期宣传栏内容计划》交责任主编审批。计划上每篇内容后须标上版块名、文章来源。如：幼儿保育——《幼儿教育》2004、5

九、责任主编审批内容后责任主编在计划上签字。

十、责任主编签字后责任主编交保教主任看其内容在一年内有无重复，无重复保教主任在计划上签字。

十一、责任主编将计划交还责任编辑，责任编辑即可排版。

十二、宣传栏版面由责任编辑设计，每期宣传栏上须注明**期、责任编辑姓名、责任主编姓名。

十三、宣传栏刊出时间为每月最后一周的周六。

十四、幼儿园可对宣传栏进行评比，对优秀者进行鼓励。

宣传栏

（十一）元旦及春节宣传栏内容

一．英语角—国内外主要节日

1．Easter复活节（3月21日起月圆后第一个星期日）

2．EasterMonday狂欢节（复活节后的星期一）

3．Valentine’sDay情人节(2月14日)

4．Halloween万圣节(10月31日夜)

5．ThanksgivingDay感恩节(11月第四个星期四)

6．ChristmasDay圣诞节(12月25日)

7．AprilFool’sDay愚人节(4月1日)

8．Mother’sDay母亲节(5月第二个星期日)

9．Father’sDay父亲节(6月第三个星期日)

10．NewYear’sDay元旦

11．ChineseNewYear’sDay春节

12．LanternFestival元宵节

13．InternationalWorkingWomen’sDay国际劳动妇女节

14．InternationalLaborDay国际劳动节

15．ChineseYouthDay中国青年节

16．DragonBoatFestival端午节

17．InternationalChildren’sDay国际儿童节

18．TheArmy’sDay建军节

19．Mid—AutumnFestival中秋节

20．Teacher’sDay教师节

21．Double-ninthDay重阳节

22．NationalDay国庆节

23．NewYear’sEve除夕

二．春意洋洋·春联春对

祖国春光好，春来花自舞，春辉迎大地，四时花似锦，龙翔吟盛世，大地气象新。春至鸟能言。正气满乾坤。万众面皆春。燕舞咏阳春。

春暖桃比艳，日照三春暖，新春添新景，春到风光美，江山无限好，岁寒梅透春。花开万里红。佳节报佳音。家兴喜事多。祖国万年春。

政策暖心百业兴旺民康泰，春回大地春光好春荣万物，春早人勤百业灿烂映日月，春风化雨万象更新国富强。福降人间福气浓福照千秋。党兴民富四化腾飞壮山河。

忽如一夜春风来，人面不知何处去，春风得意马蹄急，日出江花红似火，千树万树梨花开。桃化依旧笑春风。一日看尽长安花。春来江水绿如蓝。

等闲识得春风面，当年不肯嫁春风，近水楼台先得月，落红不是无情物，万紫千红总是春。无端却被秋风误。向阳花木早逢春。化作春泥更护花。

三．灯谜猜猜猜

1．重逢（打一字）

2．人人让座（打一字）

3．请勿入口（打一字）

4．请勿放在心上（打一字）

5．呆头呆脑，能说会道（打一字）

6．看起来根红叶青，听起来起伏不平。（打一蔬菜）

7．自幼生成富贵家，时常出入享荣华，万岁也曾传圣旨，代代子孙做探花。（打一昆虫）

8．荤菜夹素菜，宁波隔定海，一座活火山，四面都是海。（打一饮食）

9．四四方方一座城，城里兵马闹盈盈，两个将军对面坐，勿动刀枪比输赢。（打一娱乐用品）

10．你打我不恼，背后有人挑，心中亮堂堂，指明一条路。（打一物）。

四．笑一笑·心不在焉的教授外四则

1．心不在焉的教授在门洞里转了六个小时，他记不起来是要进去还是要出来。

2．朋友：昨天我看见你扛着自行车从街上跑过，到底出什么事了？

教授：噢，那是因为上课时间到了，所以我没有时间骑车，只好跑步去学校。

3．心不在焉的教授生病了，被送到医院住院。

护士：教授，大夫来了。

教授：我现在不能见他，我病得太厉害了。

4．教授很晚才下班回家，他又忘记带钥匙了，于是只好敲门，妻子开门出来，由于天黑，没有认出是教授。

妻子：很对不起，教授不在家。

教授：那好，我明天再来。

五．域外隽语

1．你常常被打倒在地，这没有什么要紧，要紧的是每一次怎么重新站起。

2．高超的技巧加上坚定的信心，就是一支不可战胜的军队

3．如果没有机遇，能力只能算作两个小钱。

4．走出困境的最好办法不是退缩回来，而是穿越困境。

5．在安全的距离之内声称勇敢是件易事。

6．这不是一个可以贪享安乐和舒适的时代，这个时代呼唤勇气和忍耐。

六．元旦来历

我国人民欢度元旦，距今已有四千多年的历史，传说那时有一个叫尧的天子，为黎民百姓办了许多好事，非常受人爱戴，但他儿子不太成器，尧帝考虑只有把“天子”的位置传给品德好且有才干的人，才能当好百姓的首领。后来，他发现一位叫舜的人能担任“天子”，便不分亲疏地让位给了舜。

舜接天子位，继承了尧的事业，并干的很出色，尧非常高兴，对舜说：“你今后一定要把帝位交好，我死后也安心闭目了。”后来，舜把帝位传给了治水有功的禹，不久尧死了，舜非常感激尧帝对自己的信赖和重托，以及对于平民百姓的关心和爱护。便选定一个日子，每年都带领部下祭告天帝和先帝。同时，舜在位时，事事都像尧帝一样，时时为百姓着想，处处为黎民办事，也十分受人爱戴。人民为了纪念舜，就把舜帝祭告天帝和先帝的那一天，当作一年的重要发首之日，发首即开始，开始即第一的意思。

太阳从地平线上升起，象征一天开始，太阳是日，地平线像“一”线，于是便组成“日”和“一”的象形字“旦”，元为年之始，旦为日之晨，人们就把这天作为一年之首。称正月初一为元旦，即新年开始的第一天。

七．春节习俗

1．写对联和贴对联写对联有三个规律:

第一，上下联字数相等。

第二，平仄相协，即平对仄，仄对平，这样读起来和谐不拗口。

第三，词性相对，即虚词对虚词，实词对实词。

2．祭灶神:“灶王爷”据说是玉帝封的“九天东厨司命灶府君”，负责管理各家的灶火，因此他被人们看作是一家的保护神，民间几乎每家都设有“灶王爷”神位。在每年腊月二十三日，灶王爷都要升天向玉帝汇报这一家人的善行和恶行，玉帝再据此确定这一家人来年的吉凶祸福。因此，灶王爷对于一家人的命运来说是很关键的，所以在他升天的时候，民间都要“送灶”。送灶一般是黄昏时候举行，一家人到灶房，恭恭敬敬地上香，摆上糖果祭品，有的地方用饴糖供奉灶王爷，据说，这样做让灶王爷嘴甜点，替这家人说说好话，然后人们将灶王神像揭下，放入灶中烧掉，灶王爷便随烟灰一起升天了，送灶之后，一家人便认真准备过年了，人们打扫房间，清洗器具，拆洗被褥，洒扫庭院，欢欢喜喜迎候着春节的到来。除夕时候，各家还要“接灶”，把送走的灶王爷再接回来。

3．吃年夜饭:吃年夜饭是春节时家里最热闹的时候，中国人很重视春节，每到春节时，不管离家千里、万里，人们都要尽一切努力往家里赶。而很多人如此急切地要回家过春节的原因，往往是害怕错过了这年夜饭，因为吃年夜饭是一家人团聚之时，一年的辛苦都会因这顿丰盛的年夜饭而得到补偿，一年的企盼都会因这顿年夜饭而得以实现。团团圆圆、热热闹闹正是千千万万中国人的一大心愿。

年夜饭上，人们尽情品尝各种美味佳肴，各种好吃的东西都留在这一天享用。在年夜饭的餐桌上，有一样东西是不能少的，那就是“鱼”。“鱼”是“余”的谐音，“年年有鱼”喻示着“年年有余”，“喜庆有余”。有的地方年夜饭流行吃饺子，因为它的形状像金元宝;有的地方年夜饭流行吃长面，喻示“长寿”;有的地方流行吃馄饨，象征一个好的开端。(“馄饨”与“混沌”谐音)。

4．贴“福”字：春节时候，人们还喜欢在门楣、箱柜上贴“福”字。并且这个“福”字要倒着贴，取“福”到了的吉利话。每到春节，大大小小字体各异的“福”字，使春节气氛更加喜庆，更加热闹。

5．放鞭炮:“爆竹声声辞旧岁”，每到春节，人们都喜欢燃放鞭炮，以此增添节日的喜庆气氛。每年腊月三十日，从半夜时分开始，鞭炮声便此起彼伏，兴奋的人们早早地起了床，迎接新一年的到来。

过年放鞭炮还有一个传说。相传远古时候，有一种凶恶的动物，十分凶残，人们把它称作“年”。年每隔三百六十五日出现一次，年一出来，就会危害人类，给人类带来巨大的灾难。“年”常年在晚上出来活动，因此，人们到时都会熄灯灭火，整夜不睡，躲避灾害。后来人们发现穿红衣、燃烧竹子发出爆响可以赶跑年，于是每到年快要出现的一年之首，人们就燃放爆竹来驱灾避邪，乞求来年好运。直到现在，燃放鞭炮仍是人们过春节时必不可少的程序。

6．守岁:在除夕之夜，人们还有守岁的习惯。吃年夜饭时，要慢慢地共话家常、慢慢地吃，要到午夜之后才上床休息。这种习俗反映了人们对即将逝去的时光的留恋和对未来美好生活的憧憬。除夕守岁，也给平时东奔西跑、天各一方的家庭成员一个共话家常的机会，使家庭更加团结和睦。

守岁之俗，在我国历史悠久，早在西晋的《冈土记》中就有“终夜不眠，以待天明，称日守岁”的记载。全家团聚之时，还要吃一些点心水果，以待新旧年岁的交替之时。在这些点心瓜果中，常有一些常见的东西，且各有其含义，如苹果，喻示平平安安；枣喻示春来早；柿喻示事事如意；杏喻示幸福；长生果喻示长生不老„„

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第五篇：酒店宣传栏

建设文明酒店，创建和谐环境

（分以下三个板块）

酒店社会主义精神文明建设

社会主义精神文明建设的基本内容，包括两个方面：即思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题；教育科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和现代化建设的智力支持问题。这两个方面密不可分，缺一不可。

（1）社会主义思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的灵魂,决定着精神文明建设的性质和方向，对社会的政治经济发展有巨大的能动作用。思想道德建设解决的是精神文明建设的根本问题。社会主义思想道德建设的基本任务是：坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。思想道德建设的基本内容可以归纳为理想建设、道德建设和纪律建设三个方面。其中，理想建设是思想道德建设的核心；道德建设是思想道德建设的主体内容；纪律建设是思想道德建设的保证。

（2）教育科学文化建设。教育科学文化建设是精神文明建设不可缺少的基本方面，它既是物质文明建设的重要条件，也是提高人民群众思想道德水平的重要条件。

酒店服务礼仪

☆酒店服务

酒店服务对宾客而言是一种经历。服务（Service)就是为他人而工作。酒店服务的本质是通过自己的劳动，为他人创造价值。服务就是做好无数细小的工作。服务是酒店的立业之本，是酒店的竞争之道，是酒店的财富之源。酒店服务意识的核心是要设身处地地为宾客着想，要站在宾客的角度去思考和解决问题。在对宾客服务的过程中，酒店管理既要强调“宾客至上”的服务理念，同时也要对员工细化要求，深入贯彻这一理念。

“五心”服务

1、爱心服务：充满爱心，把客人当作亲人或朋友

2、细心服务：关注细节

3、耐心服务：是超值服务的一种体现

4、用心服务：用心观察、用心发现、用心研究、用心创造

5、诚心服务：待人诚心诚意才能赢得他人的信赖

☆酒店礼仪

酒店礼仪属于职业礼仪,它是指在酒店服务工作中形成的,并得到共同认可的礼节和仪式.围绕全心全意为客人服务的思想展开,讲究接待服务的方法和艺术,符合本国国情、民族文化和当代道德习俗.酒店礼仪是酒店服务的支柱，文明有礼是酒店服务的宗旨，礼节礼貌是酒店高质量的保证，礼仪礼貌是客人满意的基础，礼仪礼貌是评价酒店水平的标准。

酒店好人好事

事迹一：

2012年1月25日，餐饮部员工胡利在整理包厢时，发现桌底下客人遗失了黑色手提包一个，该员工来酒店工作不久，所以看到此状况，甚是紧张，不知道该怎么办。此时此刻，她想起了在刚进入酒店时的理论课上有讲到员工拾到客人遗留物品时的处理方法。于是，她第一时间通知了当班的领班以及经理，经经理确认后，联系上了客人，并且客人成功认领了手提包，这种拾金不昧的精神对于一个新员工都这么深有体会，相信国惠酒店员工们的这种拾金不昧的精神将继续传扬。

事迹二：

2012年2月13日上午9点30分，酒店总台接到了一位在2012房间住宿客人的电话，此时客人已离店，电话中客人很着急，原来是丢失了一枚意义很深的钻戒，了解完情况后，前台管理人员立即联系了当班的客房经理，进房查看都没有钻戒的踪影。经过仔细的察看，有可能客人洗脸时掉进水管了。于是在工程部的配合下酒店相关人员再次进行了查找。进行了进一个小时的寻找，还是没有什么线索，就在酒店客房部经理正准备打电话告知情况时，接到了工程部经理打来的电话，原来工程部员工冯兵在详细检查完洗脸池后，便根据自己的判断，请大堂副理帮忙打开了2012下面1906客房，在他的耐心寻找下，大堂副理的精心指导下，终于找到

了钻戒，经客人描述以及酒店管理人员鉴定，确定了该钻戒就是2012房间客人遗失。客人在接到钻戒时，十分感动，亲手写下了表扬信，并对我们酒店员工拾金不昧的精神以及酒店员工的热情态度表示万分赞同。