家装渠道分析

第一篇：家装渠道分析

家装渠道推行建议

一般情况下，用户装修首先选择的是家装公司，并通过家装公司相关人员了解相关的装修信息，特别是品牌形象较好的家装公司，家装公司相关人员的推荐往往在销售中起到关键作用。因此，家装公司作为开拓展厅外业务的重要销售渠道，一旦与家装公司形成良好合作关系，操作得当，将使我们的产品销售更加顺畅简捷。

一、与家装公司的良好合作能为品牌销售和推广提供良好平台

1、获取更多信息（扩大信息来源渠道）；

1）竞争品牌信息：通过与家装公司相关人员的沟通，我们将了解更多关于竞

争品牌信息，包括其价位、卖点、销售政策（手段）等，便于我们采取更多有效策略给予有力还击；（装饰公司提供价格，产品质量，售后等差别，更直观的弥补自身不足）

2）楼盘信息：包括新交付楼盘、即将交付楼盘（包括精装修楼盘）、各大楼盘的装修状况以及业主购买能力等，为进一步小区推广操作提供指引；（合作后，交付楼盘的客户名单，小区推广费用的分担）

3）展会信息：展会销售也很重要，我们的参展经验还很缺乏。通过家装公司，我们将了解更多展会信息，学习参展经验，为我们开展展会销售提供依据；（参加展会的目的在于宣传品牌，提升产品知名度，更直接的接触家装公司具体项目负责人）

4）目标客户信息：通过家装公司相关人员获取客户信息，采取相应措施，例

如电话销售方式等，提高投入产出率。（提高成单量的同时，也是辅助家装公司成单并扩大该公司的利润，从而使双方利益都得到最大化。）

2、增强品牌推广以及销售渠道建设；

1）通过与家装公司的相关合作，装修用户能够在各类家装公司均能了解到东

生地板的相关信息，从而能够极大的增加东生地板的认知度；（家装公司宣传DM单报价单都有东生地板的LOGO或产品报价，无形当中又是免费的宣传广告）

2）装修公司相关人员对东生产品的助销作用。（做好产品的培训，以优质的产

品先打动内部人员，在其自家或亲属有需求的时候优先选择东生，根深蒂固扎根家装内部，从而创造出东生垄断该公司主材地板项目）

二、合作形式

1、公司层面合作

1）我们暂时将目前家装公司分为A、B、C、D四类：

A类家装公司：具有相当实力，并有意与我部建立密切的合作关系；

对于该类家装公司，我们将重点对待，从推广和促销等等各方面紧密协调。B类家装公司：具有相当实力，已与别的地板品牌建立合作关系，但表示有意向与东生进行合作，对于本类家装公司我们将尽力争取达成合作，进入A类；

此类家装公司大致可分为两种情况：

①与原有地板公司合作不够理想，有可能转而与东生合作成为A类； ②考虑与一家以上地板品牌合作，采取继续跟进、逐步渗透策略。

C类家装公司：具有相当实力，但已与另外地板品牌建立合作关系，目前无

意与东生合作；

对于该类家装公司，可以选择放弃，也可以通过特殊渠道，逐步渗透，尽量争取有实力设计师与我们私下合作。

D类家装公司：众多中小家装公司。

对于该类家装公司，在人力物力有限情况下，根据具体情况，逐步积累适合合作公司，可以不用主动出击，以免消耗人力物力。

2）合作步骤与方式

①搜集信息：通过各种展会，报刊以及网络等各种渠道收集和了解相关家装公司经营状况，包括该公司签单量（套数）、销售额、主要客户群体分布状况（区域）、相关负责人（一般为材料部或是相关经理）以及单套签单金额等；

②了解人际关系原理（目标人的性别、年龄、学历、兴趣爱好等）：与相关负责人进一步沟通，深入了解该公司状况，侧重于了解该公司目前所合作的地板品牌以及客户群体，初步判断与该家装公司进一步合作的可能性以及合作前景；

③确定合作方式：与家装公司建立良好合作关系后，合理有效的操作模式也相当重要，在以往与家装公司合作中，主要采用有以下几种推广方式：

1)捆绑销售：

即家装公司在装修预算中将东生产品作为装修材料一起报价；

此种方式为首选合作方式，合作最为密切，可以将家装公司中客户全面覆盖，操作也最为简单直接有效，而且大大减轻了公司的人力物力（减少针对非目标客户的投入），目标客户一览无遗。

对此，该家装公司设计师对于东生产品以及报价必须有相当的了解。对该家装公司的前期投入也将相应增加，包括公关费用以及人员培训等。

当然，此销售模式前提对该家装公司的品牌形象以及实力也应有相当要求。

2)公司推荐：

家装公司将东生列为指定地板供应商，在报价单附件上列出东生产品相关资料（产品资料和促销方案等）；

对于地板，大多客户都要求自选。因而，家装公司无法亦无须将地板报价做入工程预算中，合作自然也只能相对松散。

3)合作推广：

家装公司一般也有相应推广和促销活动，在此期间，我们也可以相应介入配合推广，达到强强联合，共同在相关媒体宣传造势；

共同促销：如装修金额达到一定额度，赠送相应价值的东生产品（所赠产品费用与家装公司共同分担）。

共同推广：如小区活动、媒体、业主咨询会等，利用各自优势，资源共享。

与家装公司的合作推广，必须考虑设计师的利益，不然很可能就是事倍功半！

2、设计师推广：

通过家装公司设计师以及相关人员推荐用户使用东生产品，设计师是用户交流最多，也是最为信任的。因此，设计师的推荐往往起到关键作用。即使用户可能对设计师的推荐不是很认可，但如果你与设计师的关系处理不当，与客户传递一些不利于品牌的信息，那对于销售就直接产生了负面影响。

因此，对于家装公司设计师，我们即使不能全面达成紧密合作关系，至少

我们能将我们的政策信息传播到位，这样至少设计师不至于诋毁（贬低）东生产品。（抓住重点，每个公司都筛选出一到两位，易沟通，人际关系较好的设计师重点培养，先把他培养成主推东生产品的专职设计师，再通过他，去发展他的圈，逐步渗透该公司设计师这个层面。）

家装公司拜访常见情况

业务员进入家装公司最好是有备而去，通过各种展会以及各种活动等先对家装公司部分人员认识。当然，通常情况下，好多家装公司是最初接触的，因此，被人拒绝也是常理之中。

情况通常是这样发生：

① 业务员进入家装公司无人理睬（材料商见的多了）；

② 直接被相关人员拒绝，被告知已有与别的地板品牌合作；业务员还是应该继续了解相关相关信息，包括合作品牌档次价位、合作方式等，然后进行针对性分析，寻找合适的合作机会；

③ 被访问者很忙，只要求放下产品资料，以后再谈；这种情况最多。以上各种情况在实际运作过程中应该是司空见惯，这就需要业务员有一定的韧性和观察力，找出家装公司的关键人物和关键信息，便于下一步工作的开展。

当然，对于无意与东生进行整体合作的公司，但该公司具有一定的实力，我们还是该采取特殊方式，可以直接找到该家装公司有实力设计师（具有一定接单能力），进行局部合作或者私下合作等方式切入，尽量能够获取一定份额。

三、合作执行

与家装公司合作，单单签订一份书面协议是远远没有到位的，合作成功与否主要体现在以下几点：

1、定期组织家装公司设计师进行产品相关培训，便于设计师向用户介绍东生产品；

2、如果条件许可，可以与家装公司设计师等相关人员进行定期联谊（例如会餐、户外活动等），增进双方了解。

3、与合作家装公司主要设计师都能建立良好关系，东生为首要推荐品牌。衡量指标：

1)家装公司宣传推广资料上在适当位置附有东生标志，令装修用户能在各类合作家装公司比较显眼的位置都能看到东生的传播渠道；

2)家装公司在各类展会以及小区促销设点上均附带东生地板的最新信息；

3)家装公司设计师在设计作品上和前期销售推荐上都带有东生地板。

四、费用控制

对于家装公司合作上，合理控制费用相当重要，一定要把握一定尺度，否则将成待宰羔羊!

广告费用：

在同家装公司合作中，参加各种展会、小区推广、各种媒体广告等均需相应的广告投入。在这方面中，各个家装公司操作方式均不相同，有些家装公司在这方面操作较多，也较为规范，而有些家装公司胃口很大，出价随意性强。招待费用：

为与家装公司相关人员保持良好关系，日常的关系维护也相当重要，所以一

些日常招待费用也在所难免。当然投入也需要根据该公司单量情况而定，必须避免无效性投入。

重要设计师，每周通电话两次，见面一次；

普通设计师，每周通话至少一次，根据情况拜访；

重要家装公司，每周至少拜访一次；

每次设计师返点，自己亲自送上，再根据设计是个人喜好，请吃饭、喝茶或者就是赠送小礼品。

家装公司扣点：

按照市场常规，家装公司扣点一般在5-25%左右，这样既能保证家装公司一定利益，也能保证己方一定利润空间。当然，各地市场特性不一样，得根据具体情况而定。但在扣点谈判中，一定要注意策略，很少有人能轻易满足第一次报价，因为行业内扣点比我们高的也一定存在。所以第一次谈一定要少，而且只能逐步的增加，最后再根据市场情况，决定一个固定扣点。

这个扣点只要存在，只要还算合理，家装设计师就没理由拒绝我们的东西，至少不会贬低我们的产品，阻碍我们的成交。

而扣点结算方式各个家装公司操作方式各有不同，有些家装公司扣点需要打入公司帐内，再由公司分配到个人，该方案难以保证设计师所得，容易影响设计师推荐的积极性。最合理的方式为：用户签单后，通知设计师成单情况，预计出货日期，铺装后直接将扣点打入设计师帐户上或由专职负责该公司该设计师的业务人员亲自送去，并作口头感谢和激励。

每个家装公司和设计师都要有独立的登记：包括带单数量、成交数量等。制定递增激励制度。

附件1

家装设计师合作

一、合作步骤:

1.初次拜访:

以良好的形象、积极的心态、平等合作的态度登门拜访,同时做好受挫的心理准备,看该公司的客户数量、素养品位、经济实力、仔细观察分析哪些是主要设计师,尽可能的多记住些信息,留意细节如:设计师的穿着特征、电话号码、口音等以利于准备下次拜访的谈资,如遇拒绝,切忌过于纠缠,避免留下不良印象,时间宜短,不宜过长.（流程店面经理—主材经理或导购—设计总监—设计师）

2.二次拜访:

时间不宜超过三天,在去之前,一定要为自己找到合适的理由,通常以送资料/小礼物为由,一定要给上次阻止你的人留下好的印象(通过闲聊,找到共同话题,赞美是屡试不败的法宝),为切入主题扫清障碍.最好能与一位设计师接触上,获得该家装公司的基本信息,通过他对所有的设计师有初步认识,确定那些是骨干,下次拜访重点攻破.（寻找该公司重点突破口，重点对象私下联系）

3.通过两次拜访确定合作对象,了解其个人喜好、性格、资历等,投其所好,重点跟进.4.跟进方式:主要合作公司一周拜访两次,次要公司一周一次,对设计师经常电话问候,在节假日、生日等重要日子送份贴心小礼物,先做朋友后做生意,边交朋友边做生意.5.对于签约合作比较好公司，定期给该公司些压力。（将你的任务额分给他们，请求他们协助完成，如能完成单独给予个人奖励）

二、合作执行:与家装公司合作一定要有一份措辞严谨的协议,协议中既要明确其利益又需兼顾对其要求合作愉快于否,协议的内容很重要,同时还要注意以下几点:

1.想要设计师帮我们成功推荐产品首先要让他们了解我们产品及服务,所以定期的对他们培训很有必要.2.可以在适当时机适当场合举办设计师沙龙、比较有意义的联宜活动等,这样可以巩固我们之间的合作关系.3.合作过程中信誉最重要,关于设计师的反点及一定要及时准确的反给设计师,同时可送些小礼物,以示合作愉快.三、建议:

1.给人良好的第一印象.（第一次陌生拜访最正装，二次可以根据该公司的情况，步入圈子可以调整）

2.让对方觉得与我们有相同的利益.3.适当夸张公司业绩.4.幽默是最好的润滑剂.5.诚恳、守信

附件2

公关和合作中的一些小细节建议：

1、不能合作的大牌设计师，可以聘请为店面设计顾问，给自己的人员进行家装知识培训等，变向给自己创造合作的机会。

2、一但设计师要推荐客户，一定要和设计师沟通好客户购买的详细信息：包括款式、颜色、价格、和什么品牌在比较等。

3、成交小技巧：和设计师沟通好后，一般建议准备好推荐两款不同价位的产品，客户一般都比较相信设计师，设计师在现场帮客户拿主意。

4、和设计师合作在成交第一单的时候，一定要及时的将返点亲自送到设计师手中，最好能再给设计师一点小礼物（如果是专人在跑的，一定要说成是自己向老板申请的）。

5、在装饰公司上样的，如果有成交的意向客户，我们一定安排人员现场协助成交。

6、在不损害公司利益的条件下，可以把供货价格调整上去一点，把多出来的利益给到主材或者店内销售人员处。

第二篇：2017互联网家装分析报告

互联网家装分析报告

营销部 2017.05.10

目录

前言.................................................................................................................................................3

一、家装行业分析........................................................................................................................4 1.传统家装行业现状................................................................................................................4 1.1效率低..............................................................................................................................4 1.2分散之处..........................................................................................................................4 1.3信息不透明.....................................................................................................................5 1.4行业痛点..........................................................................................................................5 2.互联网家装行业现状............................................................................................................6 2.1资本市场入驻.................................................................................................................6 2.2互联网家装行业划分.....................................................................................................6 2.3伪互联网家装典型体现................................................................................................7 2.4死亡原因..........................................................................................................................7 2.5竞争关键点.....................................................................................................................8 3.互联网家装用户群体............................................................................................................9 3.1学历高..............................................................................................................................9 3.2接受速度快.....................................................................................................................9 3.3用户的核心驱动...........................................................................................................10 4.未来趋势...............................................................................................................................10 4.1家装行业逐步走向多方整合......................................................................................10

二、互联网家装公司简析..........................................................................................................11 1.土巴兔（平台型）..............................................................................................................11 1.1公司定位........................................................................................................................11 1.2规模优势........................................................................................................................11

1.3创新模式........................................................................................................................11 1.4布局金融........................................................................................................................12 1.5总体布局........................................................................................................................12 2.齐家网（平台型）..............................................................................................................13 2.1齐家介绍........................................................................................................................13 2.2平台战略........................................................................................................................13 2.3盈利模式........................................................................................................................14 3.爱空间（垂直型）..............................................................................................................14 3.1爱空间介绍...................................................................................................................14 3.2公司模式........................................................................................................................15 4.有住网（垂直型）..............................................................................................................15 5.抢工长（C2C模式）..........................................................................................................16

三、结言.......................................................................................................................................16

前言

“衣食住行”人生活之根本。是我们每个人都离不开的，也是每一个年代，每一个时期生活的基本需要。关于“住”的行业2016年的表现也极具张力，仅2016年就诞生了200余家互联网家装企业。在互联网的飞速发展下，互联网家装也进入洗牌期，由“繁”到“简”已成为趋势。

中国指数研究院统计，我国建材家居市场规模达4.2万亿元，但该行业的互联网渗透率仅为4.0%，仍有较高的增长空间，预计互

联网家装会继续保持增长态势。如何开辟这一红海，已不是简单的营销活动来占据市场，重新定义行业标准与制度，成长为一个为中国家庭提供多层次优质供给的家装产业生态，才是最终发展途径。

一、家装行业分析 1.传统家装行业现状 1.1效率低

传统家装产业链条长、环节多，涉及到设计师、装修公司、施工队、材料商等众多对象，消费者要一一对接，需要耗费大量的时间、精力与资金，也造成行业效率低下。行业期待有能提升效率、整合各环节的一站式家装平台出现。1.2分散之处 1.2.1用户需求分散

建材、家具、家饰大类下有大量细分类目，用户对各个类目都有具体的需求点。1.2.2用户消费力差异大

装修分高中低档，不同档次的用户需求差异较大。

1.2.3企业地域性强

家装公司多为区域性公司，实力不够强，装修效果难保障。1.2.4企业集中度低

行业未出现巨头，前10企业市场份额和占比不到10%。1.2.5施工能力参差不齐

设计师、施工人员素质良莠不齐，装修结果的不确定性大。1.2.6服务标准化程度地

本地服务标准化程度较低，没有统一的行业标准。1.3信息不透明

传统家装市场产业链条涉及的主体包含建材家居软饰工厂及经销商、物流运输服务商、装修公司、设计师、施工队和家装用户等。家装主材及家居软饰层层代理经销、产业复杂冗余。此外，装修公司、设计师、施工队在装修过程中经常出现偷工减料、吃回扣推销、随意新增消费项目、转包转工等现象。传统家装市场普遍效率低下、用户体验较差、满意度较低。1.4行业痛点 1.4.1家装项目不透明

少做一些不易察觉的项目以增加利润，增加一些不必要的项目以增加收入。

1.4.2材料质量不透明

施工过程中使用的品牌材料价格过高，使用非品牌材料、劣质材料。

收费标准不透明：客户必须预付款，资金安全得不到保障，存在高额回扣、返点等行业潜规则。1.4.3施工质量不透明

没有统一质量标准施工工程偷工减料、以次充好，施工人员偷懒。

2.互联网家装行业现状 2.1资本市场入驻

从2010年开始的家装市场逐渐互联网化，2014年互联网家装概念正式推出，消费升级加速了家装行业与互联网的融合，各路资本抢滩登陆，投资浪潮风起云涌。2015年融资累计超过59笔，资本市场整体表现火热。由于模式雷同，缺乏核心竞争力，进入2016年，整个市场表现更为冷静，投资呈逐渐降温趋势，大批无硬实力企业在短期内消亡，骤减至120家左右，行业逐步洗牌。2.2互联网家装行业划分

互联网家装发展至今，主要分为平台型、垂直型以及综合类电商平台。

2.3伪互联网家装典型体现 2.3.1跟风型

无长线运营打算，融资套现为主，空有线上平台、线下服务能力差。2.3.2黑幕型

产品标准化猫腻：主材尾货、变相增项。2.3.3跨界型

行业经验缺失：空有理想，内部运营机制混乱，产品无法规模化。2.3.4放弃型

家装行业变革是条漫长之路，因面临各种压力和困难，无法坚持，中途放弃。2.4死亡原因

2.4.1同质化严重，核心竞争力不足

不管平台还是重度垂直型企业，目前的家装企业都主打“0增项”、“环保”、“品牌供应商”等口号，竞争激烈，差异化不明显。

2.4.2线下服务能力差

由于无法很好地整合产业链及服务链，导致线下运营混乱，最终出局。

2.4.3难以把控规模化运营

仓储、物流及施工软硬件支持不足，难以支撑施工规模化落地。2.5竞争关键点

2.5.1资本背景及产业链整合

互联网家装发展到3.0时代，标准化产品会往越来越纵深的方向发展，全屋定制已成大势所趋，这场战争最终考验将是企业所在的生态系统以及各自背后的资源链接和支撑。2.5.2产品研发及创新

随着互联网家装市场教育的逐步完成，用户人群会逐年增加，因此产品线的深度及广度以及产品的研发和创新能力，决定了企业发展的最终宽度。2.5.3线下布局及店面情况

随着互联网家装行业渠道逐步下沉，越来越多的企业更加重视用户近距离交互体验，因此覆盖城市及线下布局成为企业提升市场占有率的关键指标。目前，行业代表型企业都已开启线下扩张计划，并兼顾部分重点城市直营店的线下布局。

2.5.4工地交付能力

随着工地的规模化运营，线下交付能力是摆在互联网家装企业面前的一大难题。施工进度把控、物流配送系统、施工人员把控，都对企业提出了较高的要求。3.互联网家装用户群体 3.1学历高

互联网家装用户集中于29岁及以下，学历多为本科及以上。29岁及以下是人们步入婚姻的普遍年龄，这个年龄段他们的购房需求和装修需求相对强烈。而较高的学历使他们对互联网的接受度更高

3.2接受速度快

整体来看，各层级城市愿意选择互联网家装的用户都超过70%，说明互联网家装企业已经获得多数用户的接受。其中，一二线城市用户接受度相对更高，互联网家装企业可着力引导用户产生更高频、高金额的消费行为。而三线城市仍有部分用户暂时无法接受，互联网家装还需着力提高这类用户的接受度。

3.3用户的核心驱动

信息不透明是传统家装的主要痛点之一，也是用户转向互联网家装的核心原因，可见信息透明对用户的家装决策非常重要。此外，质量有保障、价格便宜也是互联网家装的吸引点。4.未来趋势

4.1家装行业逐步走向多方整合

家装行业各方面逐步走向多方整合、协同发展。产品方面，线上的产品功能与线下服务保持统一；供应链方面，集中采购和供应链的重新组合，使产品品牌越来越聚焦；设计方面，逐步一体化，增强了产品的整体销售力；服务方面，高效保质的服务链保障了用户的体验。4.1.1线上线下整合

在互联网+的大环境推动下，新消费群体崛起，为了更加适应用户的新需求来实现持续发展，各个传统企业开始逐渐互联网+转型。

4.1.2产业链整合

随着用户对便捷的需求上升，近年整包模式大量蚕食传统半包业务，产业链持续整合优化，倒逼上游生产商利益链与价值链的重塑，行业信息逐步透明，效率逐步提升。

4.1.3企业兼并重组

生态布局已成为全球互联网发展趋势，各领域、各平台之间的资源不断嫁接融合。未来企业间的竞争将不仅仅是某个产品或某种服务的竞争，更是企业在生态链各环节把控整合能力的竞争。

二、互联网家装公司简析 1.土巴兔（平台型）1.1公司定位

创立八年，土巴兔通过产业链条上用户服务数据的积累，成为中国最大的家装需求入口。土巴兔从2012年开始发力家装产业链的改造，上游，土巴兔汇聚了装修公司、工长、工人等多层次的优质家装服务者；下游，土巴兔通过整合各环节，实现供应链闭环的深度改造。土巴兔从互联网家装精准流量平台率先升级为国内最大的一站式家装全产业链平台。1.2规模优势

入驻7万家装修公司，95万名设计师，建立250个城市分站，日均访问372万人。服务了400万中国家庭。1.3创新模式

推出云工长，用共享经济提升效率、降低成本。

“云工长”通过大数据、评价、监管等一系列机制，使工长与业主直接对接，优化产业链供给，免除了传统装修对各个环节的加价，为用户提供更透明的服务体验，满足用户多样化的需求。1.4布局金融

土巴兔联合中国建设银行、招联金融推出的装修消费贷款，让业主享受到了先装修后还款的服务。1.5总体布局 1.5.1家装大数据

帮助业主进行决策，帮助企业了解用户需求及满意度，推动家装诚信体系建立；以需定产，提升供应链效能，促进供给侧改革。1.5.2家庭消费入口

搭建产品体系，丰富金融消费场景，从家装到家居电商及互联网金融，以消费连接用户。1.5.3智能家居落地

从家装环节切入，自主研发智能家居控制与接入系统，实现智能家居在中国家庭的全面落地，让家更智慧。1.5.4新装修人

优化升级服务链，提升服务品质，土巴兔将成为汇聚优质装修公司、优质工长、优质工人等“新装修人”的家装生态。

2.齐家网（平台型）2.1齐家介绍

齐家网创立于2005年，是中国家具生活消费品导购网站之一，2012年齐家网战略转型，同时将齐家网拆分为齐家团购、齐家装修、齐家商城三块业务。

齐家网平台上，用户可提交需求，平台会为用户免费提供量房、方案、预算的服务，并承诺先装修后付款。

为了提高用户体验，2007年推出了齐家宝，可为用户提供权威的第三方监管，进行免费5次的节点验收，用户满意后30天后没有问题再支付20%尾款。

齐家网以技术驱动为核心，擅于运用创新思维，对设计、施工、建材等方面进行彻底改造和全新定义。2.2平台战略 2.2.1装修生态圈布局

齐家是一个平台，做整个装修生态圈的布局。为此，这两年除了非常重要的电商板块之外，在整个家装板块主要做了四件事情：装修平台（齐家保、第三方监理、资金托管、口碑体系、免费量房报价）、装修垂直（材料F2C、VR、施工ERP系统）、装修金融

（齐家钱包、装修贷款、保险、理财）和装修生态（设计生态、施工生态、供应链生态、零售生态）。2.2.2品质装修 口碑平台

利用用户app跟踪工程进度，沟通解决问题；利用施工app进行工地全程管理，提高管理效率。用户app包括微信服务号、齐家app、装修头条、齐家网站。施工app包括设计师app、齐家商户APP、最美装修、齐家移动网站。2.2.3口碑平台赋能传统家装企业

平台帮助最靠谱的、最重视口碑的，而且愿意为口碑付出成本的企业。因为每一步背后都代表着成本的代价，这个成本的代价会造成行业的恶性竞争。因为低价就没有成本，没有成本只能忽悠用户。2.3盈利模式

齐家网盈利模式多样，通过建材家居电商、装修公司的会员费，装修贷款，广告等多种方式盈利。3.爱空间（垂直型）3.1爱空间介绍

2014年初，小米投资了“爱空间”让大家开始关注家装的标准整包模式。采取超低价战略699/平米，号称以成本价占领市场，不

为赚取装修公司会员费、也没有通过建材家居电商盈利，将一代互联网家装品台的商业模式抛弃，让业界大为触动。对爱空间来说，更看重的是互联网家装所具有的重要战略要地：家庭的第一入口！互联网公司希望通过“免费”硬装，来获取家庭入口，之后通过新的方式变现。3.2公司模式

爱空间推出“最快互联网家装”，采用O2O家装修复模式，即线上下单、线下体验，不满意可用不付款承诺。

标准整包价格为699元/平米（4月份已改成899元/平米），并称无任何增项，所有建材产品均是8大一线品牌厂商直供，并在20天完工，业主可用APP实时监控，免费上门测量，免费提供设计方案，免费软装顾问。

此外，与平台模式不同，所有的装修工人全部来自“爱空间”培训和挑选，不进行分包，对于装修环节的控制力更强。但人力成本也会相应提高。4.有住网（垂直型）

与“爱空间”前端模式类似，也是打出699元/平米的价格。网站里嵌入了在线商城模块，通过商城可以购买家电、定制家具等家居用品。可以看出孩儿投资该互联网家装平台更是看重其家庭入

口，后期用户选用孩儿产品转化率会得到提升，智能家居就是其变现手段之一。

5.抢工长（C2C模式）

新浪的“抢工长”平台前身是2013年初诞生的新浪家居工长俱乐部，发展2年 “抢工长”平台分站已在全国70多城市落地，平台优秀工长超50000名。“抢工长”励志打造家装界“滴滴”，工长（包工头）是核心，去中介，价格透明，签订工长、业主、平台三方协议，基础工程2年、隐蔽工程5年保，平台代管30%工程款，用户满意再付款，并与中国建设银行携手合作“先装修后付款”，引入第三方国家级监理公司。

“抢工长”是典型的免费互联网模式，它的盈利是来自装修辅料，而这块利润也是靠集中采购的模式，通过厂商直供，来获取价格优势。在工长、业主和平台三者之间，很自然地构建出一种良性的生态循环，而不存在互相倾轧的问题。更简单的说法就是羊毛出在狗身上，未来“抢工长”一定会通过增值服务创造利润。

三、结言

“互联网+家装”的浪潮下，大量中小型装修公司被迫增加电商渠道，但多数停留在概念和营销层面，将传统线下家装套餐冠以

互联网的名头，仅仅把互联网当做获取客户的一个渠道，而用户的痛点依然没有很好地解决。“互联网+家装”并未改变碎片化的特点，没有打通“设计-建材-施工-家具-家电-软装配饰”服务链，因此发展趋势之一必然是整合产业链，推出包含设计、建材、施工、家具、家电、软装配饰的整体家装服务。

另一方面，以家装为入口后续拓展软装、家电、智能家居、家政、金融等方面，进一步打通全产业链，重新定义行业标准，建立严格的行业标准制度，生长为一个为中国家庭提供多层次优质供给的家装产业生态。

第三篇：家装设计色彩分析

一、客厅色彩分析：

客厅色彩搭配可以跟着风格走，用清新的颜色打造淡雅客厅。用装饰画、和配饰等与主题色彩相呼应，令空间环境更加完美和谐。

白色：白色是百搭色和可以与多种颜色搭配会有良好的视觉效果，可以使人对烦躁情绪的时候有镇静作用。象征着圣洁，明亮，快乐。浅灰色：可以是鲜亮调子的颜色表现的非凡。象征诚恳、沉稳、考究。

棕色：典雅中蕴含安定、沉静、平和、亲切等意象，给人情绪稳定、容易相处的感觉。

二、卧室色彩分析：

人们在我始终休息和睡眠，需要舒适、宁静、柔和的环境气氛。一般来说，多采用比较温馨的暖色系颜色，给人轻松舒适的感觉。纯白色：干净、高雅纯洁，白色代表纯洁，象征着优雅，浪漫。

棕红色：稳重沉着的三、女儿房色彩分析：

女儿房大多以纯度较高、并以对比的效果为主，让室内充满清新、明快而活泼的视觉效果，可以促进儿童的智力有很大的作用。粉红色：粉红色更能代表小女生的天真、可爱、温馨，粉红也是天使的颜色。

四、餐厅色彩分析：

餐厅既要考虑与环境色彩的统一感，又要注意有一定的对比效果，要给人以温馨祥和的气氛，往往多采用高明度和暖色为主，这类色彩的运用会产生换欢乐、明朗的效果。

米黄色：米黄色更有柔和力，更加有可相处的魅力，活泼明朗。

灰色：使人感到清静、安静。

第四篇：家装(设计师)渠道开发与合作

盛斌子介绍： ——家居建材营销咨询顾问，商业合伙人，培训师 ——十余年销售与市场职业经理人生涯，中国百位品牌营销与策划代表人物 ——在著名家电、建材、快销品企业从事过分公司总经理、营销总监、市场总监、渠道总监（代）——营销专著《渠道激励—营销制胜的核心利器》、《出奇制胜—泛家居（建材、家电）营销非常术》、《顶尖企业营销•传播实战工具》，《终端爆破——立体整合营销突围》（待出版）——手机***；邮箱shengbinzi@tom.com 家装（设计师）渠道开发与合作

【课程对象】

建材行业业务员、区域经理、中高层销售人员、经销商 【课程目标】

设计师渠道几乎是家居建材行业的主流渠道之一，关于这类的课程相对较少，很重要的原因之一是培训老师对此模块涉足的不多，盛斌子老师常年在企业一线从事销售工作，对设计师的推广有其独到的体会，通过盛老师的课程，您将掌握关于“家装的渠道的基本知识”、“如何有效的拓展家装渠道”以及“家装推广的活动要点”三大模块的知识。【培训方式】

讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴

一、家装渠道简介

1.家庭装修流程 2.家装渠道合作对象 3.家装设计师渠道现状 4.家装渠道操作难点

二、家装渠道拓展攻略

1.信息搜集 2.拜访接触

3.了解需求

4.建立客情

5.服务跟进

6.维护拓展 7.业绩提升

三、设计师活动推广要点

1.推广活动的目的

2.推广活动的形式（原创观点）

 大师论坛，大规模品牌推广  小型宣讲，开业或促销预热  高端沙龙，高品位分享  外出旅游，名作考察

 学习提升，知名设计事务所学习 设计大赛

 签约高端设计师为设计顾问  建立新型的返点机制

 经销商设计师渠道开发与维护

3.案例分享 4.主要工具表格一览

第五篇：关于现阶段家装行业发展分析

关于现阶段家装行业发展分析

摘要：①我国的住宅建设，特别是城镇住宅建设，经历了近30年的连续增长之后，已颇具规模，随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进，居住消费占总消费的比重迅速提高，人们越来越关注居住环境的改善，家装行业发展很快，潜力巨大，同时也为社会经济的持续增长提供了动力。发展日趋成熟的家装行业也开始形成相关的产业链，逐步向产业现代化之路迈进。

关键词： 家装产业化 产业链 个性定制 设计

[G232.3]

近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，家装行业愈加显示出了其巨大的发展潜力，除了不断提高高科技、新材料、新工艺、新产品的研发和生产，不断促进行业科技进步和产品的更新换代，更是形成了一些适应时代、适应市场的新模式。如：连锁、加盟、“一站式”、“整体家装”、“实体家装”、“配套家装”、“整体家装5S会员服务中心”、“家居艺术生活体验馆”、“家居产业工业园”、“生产基地”等模式。数字化、智能化家居潮流也开始显现。家装行业分工较之以往更加细致，而从设计，施工，材料生产等个个环节都在向标准化，系列化，集约化，装配化靠拢，这些都为家装产业化的华丽登场铺平了道路。

1家装市场行业现状

1.1资金要求低

家装行业是不需垫资的行业，客户在签订施工合同开工之前，就交纳一定数量的工程预付款，并且随着工程进展分阶段支付预付款，所以说只要有工程，就不怕做不了。

1.2技术含量低

目前的家装工程还是以现场的手工制作为主，水电、木工、泥瓦、油漆工的活，只要找到有一点经验的工人，都能做得下来，不需要特别的培训。目前行业内流行的做法是装修公司将施工部分包给一个工头，让他找工人，负责管理，更加的省事，当然，在这种缺乏管理的操作模式下工程质量难免良莠不分。

1.3人力资源

只要有人负责业务，装修公司就可以运转了。设计可以外包，施工可以外包，所以只要挟一个皮包，立马就可成立一个装修公司。②家装游击队是对正规军最大的威胁，因为约70～80%的市场份额还在游击队的手里。正规军相当长的路要走，还有相当大的市场份额要去攻克。同时这种游击队往往打一枪换个地方，施工质量得不到保证，经常令消费者陷入家装陷阱。

1.4行业监管力度低

③家装市场和行业管理不健全，企业的诚信度低，自律水平差，装修质量粗糙、用材污染环境，达不到国家规定的标准，使得家装工程投诉居高不下，影响了行业均衡全面可持续发展，在一定程度上影响了人民的健康。因此，加强家装业的管理，建立生产和产品的诚信体系和环保安全体系，改变传统的装修方式已刻不容缓。

1.5退出壁垒低

由于不需要大幅资金的投入，不需要固定的厂房，装修行业的退出壁垒还是很低的。行情好的时候拉上几个人开公司，行情不好的时候说散就散，不留一丝痕迹。由此可见这个市场竞争的激烈程度，市场容量己经饱和，每天都有公司在倒闭，每天也都有虎视眈眈的进入者闯进来

2家装行业的消费产品和消费群体分析

2.1家装消费产品分析

精装修楼盘：家装产业化集中体现在家装行业所称的“精装修房”，在房地产行业则称为“全装修房”。④精装修房一般都是价位较高的楼盘。消费者对精装修房的要求，材料要环保，健康舒适；智能控制富于个性化；信誉良好，品质优良；手续齐全、合同清晰；省时省力，踏实放心。随着人们精品意识的增强，对材料、工艺、家具、家电及个性化风格的更完全的要求，家装不仅要求功能齐全，而且需要美观舒适，东方特色与西方经典相互补短，要求越来越高。

二手房市场：二手房市场多处于老旧楼盘，以二次装修的客户为主，很难集中做精装修，但也占领着一定的市场空间。

高档的别墅、豪宅：别墅已不再是极少数富豪的专利，已趋向于向众多的中产家庭，目前在国内别墅市场，特别是北京，上海，广州，深圳以及沿海等经济发展相对较快的城市，不仅有专门为富豪设计的豪华独幢别墅，也有对高级白领等一批中产阶级提供的实用性别墅，产品类型也从独立别墅发展到联排别墅，双拼别墅（联体别墅），一跃二，三跃四的复式别墅，空中别墅等多种类型，正是产品类型的不断创新，别墅的消费群体也从金子塔尖扩展到薪富阶层。该类产品主要针对个性化需求很强的客户资源。

政府保障住房等其他家装消费产品：这部分主要针对低端市场，以简单装修为主，虽然知道设计的重要性，但是由于受经济等多方面制约，对设计的消费能力较低。

2.2消费人群分析

随着经济的发展，社会正由温饱型向小康型转变，社会结构也由金子塔型向两头尖中间粗的纺锤形转变，中产阶层队伍日益扩大。作为得风气之先的朝阳区，更是聚集了一大批先富起来的中产阶级。调查发现，这部分消费者对健康，环保的装饰材料情有独钟，对装饰公司的家装设计品位青睐有加，对高档家居装修的需求较多。

根据网络调查分析显示高档住宅买家已呈现出知识化，年轻化的趋向，一批拥有高等学历，年龄在30-45岁的年轻“薪富一族”已成为购买的生力军，这部分人集中在高级白领和金领2个阶层中，职业多为私营业主，房地产开发商，汽车商，金融界成功人士。另外还有就是外籍来京务工人员，多为外企高管，对生活品质要求较高。此外随着80后结婚潮的到来，婚房装修消费市场也是一个不容忽视的方面。

2.3消费者关心的问题

从消费者消费意识来看，对于全装修来讲，客户关心的问题有：装修质量，装修成本，装修工期，材料环保以及售后服务这几个方面。需要说明的是，装饰装修设计也很重要，但由于普通消费者有自己的主观倾向和对装修方案的控制力，也就是说，家居装修方案的最终结果是消费者根据自己的审美意识，居住理念以及生活方式的诉求和设计师进行交流互动的产物，因此通常来说，消费者对家居装饰设计更多的是关心，咨询的成分较多，有能力消费设计的还主要集中在能够购买高端住宅的群体中。

随着家装市场的不断规范，客户的要求也越来越高，从重视装修材料的质量，施工的质量，又增加了对装修后的新居室内空气质量的热切关注。装饰材料虽然都选择达标建材，甚至环保建材，但在室内有限的空间内，有害物质释放后的积聚浓度也有可能超出室内空气的质量标准。因此，要从设计，选材，施工，检测等方面综合考虑，力争使竣工后的室内空气质量达到合格标准。在设计上要尽量降低材料的使用密度，材料选择方面的控制主材辅材必须以环保建材为主，关键材料如细木工板，多层板，乳胶漆，油漆，白胶，万能胶，建筑胶等必须首选环保建材，加强施工过程的控制，严格按施工，开展自检-自理-再检，以高度的责任心对产品负责。工厂化装修的好处就在于能最大限度的降低装修过程中对环境的污染。

3家装产业链分析

3.1设计占据家装产业链主导地位

完全依靠设计来盈利的设计事务所在欧美，日韩等一些发达国家比较常见，但是就目前国内家装行业而言并没有出现完全依靠设计来盈利的设计事务所，这主要和国情有关，国内家装公司大多数的盈利点还是来自于材料（如建材，家具，家饰等）和施工方面，比较知名的大型家装公司如：东易日盛，元洲，龙发，弘高等，其设计盈利最高能达40-45%，一般在30%-35%之间，这其中大部分还主要集中在公装设计，高端住宅设计等范围。

如弘高是集工程设计，景观设计，家具设计，工艺美术品设计为一体的专业化公司，在家装市场方面，其投资创建的HOMEGO项目是国内唯一一家大众家居整体服务提供商，HOMEGO以消费者的理想家园所应具备的生活元素为项目起点，从产品配套整合出发，落实完美家居的整体服务理念，满足客户对“家”的理想需求，帮助客户完成理想家园的构建与实现，提供完整的一站式家居构建服务。尽管这种新型的服务方式可能领跑未来家装市场，但是其设计盈利的比例也只占到了整个家装份额的25%左右，而家装设计部分也只占到弘高公司设计份额的一小部分，但是家装整体盈利（含设计，施工，家具等方面）却占到弘高公司整体营业额的1/3。

尽管如此，我们仍然不能忽视设计的重要作用以及其带来的丰厚回报。以百安居为例，其下属的设计师中心，2011年普通设计师的设计费为50元/平方米，高级设计师的设计费为100元/平方米，而设计咨询费为1260，咨询期间不向消费者提供任何形式的图纸，一旦确认方案，即按出图阶段分期付款。同时在百安居设计师中心为适应现代人快节奏的装修方式，提供了标准化设计，个性化设计等多种形式，不同风格，不同价位的装修套餐，从设计到施工，材料采购提供一站式的服务。这种套餐式的装修方式对消费者来说节约了时间，对装饰公司来说也降低了成本，可以尽最大限度的扩大盈利空间。

同时在行业内一些专门做别墅的装饰公司，设计收费为200-300元/平方米，一般别墅的面积多在300平方米左右，而高端别墅通常在1000平方米以上。相对百安居的设计师中心而言，专业的别墅设计收费虽高，收益也更大，但是设计师付出的劳动也是很多的，设计师的个人能力也更全面，除了要出方案，出图纸外，还要随时在施工现场指导施工，帮助业主把好施工决算关，陪同业主到市场进行家具选型，家居陈设品的购置等。由于社会中产阶级的不断增加，别墅的消费不仅仅局限于富人群体，近几年比较流行的300平米左右的双拼别墅，联排别墅，跃层式别墅等等，从不同形式上满足了不同群体的消费需求。在北京别墅的消费群体来源广泛，企业的高级白领，外籍来京人员，商人，艺术家，地方政府官员的子女等等，都是消费别墅的主力。专门做别墅的装饰公司为此也设立了特别的业务部门，通过各种营销手段签单，这也是和普通大众化家装不同的地方。

通过以上数据不难看出设计在家装份额中所占的比例不高，但是在家装产业链中，却是投资回报率最高的项目。投入和产出的落差决定了收益的多寡，除了设计外，家居陈设品，高端定制家具都是利润比较丰厚的项目。相较而言，施工方面由于目前行业透明度高，竞争激烈，利润空间明显在逐渐缩小。“轻舟菜单式装修”“龙发的5S店”“弘高HOMEGO”“百安居一站式采购”等模式都在很大程度上降低了成本投入，很好的适应的家装产业化的发展趋势。

3.2家装产业链中生产者的分类

具有前瞻性的家装企业大多是在2000年后开始发展全国市场，并采用多种形式拓展：主要采取连锁，加盟，收购，合作，直营等形式。发展全国战略中较为成功多为北方装饰企业。采用直营管理方式为主的代表公司：东易日盛，科宝，龙发，业之峰；采用特许经营管理方式为主的代表公司：轻舟,元洲,亚光亚，今朝；采用收购，合作的拓展方式为主的代表公司：居泰隆，城市人。

作为家装产业链中的生产者他们在全国装饰行业区域发展中也呈现出不同的经营特点:

长三角地区：大多数装饰企业多推行“成品化拼装集成”，高端设计，市场及客户有着明显的细分，其在工人管理方面进行“直线”管理。

珠三角地区：传承以往的工程与设计模式，其在“文化营销”具有鲜明的地域特点。

北方地区： 形成以设计，工程，家居集成配套产品为核心的营销模式，具有显著的依托“市场”发展特点。

4家装行业发展趋势分析

4.1人力成本提高：

国家劳动保障的完善导致劳动力成本增加，高等教育的普及造成劳动力减少，使得传统家装企业大部分盈利模式差的企业出局。

4.2行业门槛不断提高：

国家和主管部门将出台更为严格的行业标准，行业准入制度将更加严格，导致装饰企业受限严重，盈利降低，只有规模化和品牌化的企业才能生存。

4.3精装修领域不断的扩量：

住宅环境要求的不断升级，装修更趋于理性化的消费，因此住宅产业标准化将在中国实行，导致只有工厂化和标准化的家装企业才能吃到胜利的果实，家装行业巨头由此产生。

4.4住宅产业标准化的实施：

“低碳环保，节能减排”是未来人类最大共识问题，将涵盖所有社会单元及社会活动，由此产生“住宅产业标准化”，它将由国家倡导，企业先行，工厂化家装企业与地产商联手的，行业主管部门制定标准，最终通过立法全社会的广泛应用。

4.5工厂化的必然趋势：

精装修放量，满足客户个性化定制，提升家装服务与产品品质，单值利润加大，降低成本，环保作业，缩短工期，标准化的实施，资本的整合……，都离不开家装企业工厂化，只要家装企业的品牌得到大众认可，工厂投入产出比合理，产能与销量能相对平衡，某种意义上说任何工厂家装企业都可以上马。

4.6家装企业的专业化细分：

为满足高端家居消费市场需求，因此家装企业出现服务更为细致的模块如“软装”，“智能”，导致家装企业功能分化严重，转型公司增多。设计类，施工类，专业安装类，监理检测类……市场分割严重，竞争格局更为惨烈。

4.7资本进入家装企业：

资本与传统家装企业的完美碰撞，两个都有的结果：一部分套现走人对行业打击巨大；另一部分借用资本发展规模和加大优势效益，品牌不断坚固，成为行业巨头。2009年元洲装饰并购重庆佳天下，中宇与国际品牌高仪达成战略协议；2010年东方家园建材超市分别在超市和家装领域分别寻求合作伙伴，积极展开收购合并；业之峰通过收购，控股当地家装公司的方式进入上海市场；红星美凯龙并购吉盛伟邦虽然未果但是在行业内依然造成了很大的关注。资本进入家装，合资并购使市场的马太效应逐步凸显，强者愈强，这也是家装企业谋求更大商业版图的必然趋势。

4.8电子商务型家装企业产生：

互联网和电子商务对百姓消费的影响，使得主材价格，工费完全透明化，客户和家装企业不再“信息不对称”。透明化后导致传统家装企业与电子商务的结合，设计，材料，家具，饰品，电器，日用品等都在网络上通过电子商务进行消费，产生众多“水泥+鼠标”的家装企业。

4.9设计潮回归，主动付费设计意识的产生：

对业主而言，业主需要设计师的指点；对材料商而言，他们也希望获得设计师的肯定。设计师通过他们的设计，在业主和材料企业之间，架设了沟通和交流的桥梁，业主消费设计的意识也在逐渐凸显，与以往相比更加尊重设计师的劳动成果，“付费设计”也从原先行业的“三令五申”变成约定俗成的行为。根据住宅大小，品质的不同设计收费也不同，从50元/平方米到400元/平方米不等。

从家装行业发展趋势表现出来的种种现象，不难看出在未来的家装市场仍要坚持以家装产业化为主。⑤家装产业化作为住宅产业化的一个重要分支，通过装修施工这个最后环节直接造就终极产品给终端用户。家装产业化实际上就是使设计、施工、材料生产等环节达到标准化、系列化、集约化、装配化，从而实现产业现代化。通过打造家装产业链，将家装的各个环节有效的整合，为业主提供完全按照标准化执行工厂化生产，安装的产品，为业主量体裁衣设计符合个性化需求的产品，做到家装所涉及的环节都要严格按照标准实行，这种工厂化量产将会极大的降低成本，有效控制风险。通过产业化模式打造行业发展之路，同时注重个性化定制，合理有效的整合家装产业链，在产品开发，地域扩张，渠道开拓，经营模式等多个方面展开新思路，新方法。可能最后的家装行业会向集中化、少数化、规模化、垄断化发展，拥有更充足的资金，将使企业在收购、并购方面有更大的施展空间。

家装行业的喜怒哀乐，我只略窥一二，以上文字仅供同仁参考及讨论。

文献参考：

孙克放《住宅全装修 推进住宅产业现代化的重要切入点》

张钧《家装企业规模化发展经营的战略探索》

孙克放《住宅全装修推进住宅产业现代化的重要切入点》

李光斗《家装行业如何打造名牌企业及营销策略》

曲毅《借鉴国外经验加速打造住宅装修产业化》