第一篇：创建群众满意站所(分局)述职报告
创建群众满意站所
——屏山电信分局述职报告
尊敬的各位领导：
大家好！我是屏山电信分局的黄强，今年以来，在屏山镇党委、政府的正确领导下，我们以创建群众满意站所为标准，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，紧紧围绕服务于地方经济、服务于地方建设、服务于地方群众，不断改进工作作风，努力提高办事效率，为客户提供了优质、高效的电信服务，现将今年以来的创建活动情况向大家作个简要汇报：
一、强化管理、用心服务。
屏山电信分局是于今年3月刚刚成立的，原来镇里只设有屏山电信所，为了进一步提高服务质量，县电信局在统筹安排下，在全县分别设立了四个分局，进一步加强对站所的管理。今年我们分局全面推行了首问首办负责制，定期召开服务质量分析会，针对服务工作中存在的热点、难点问题实行重点抓。电话障碍查修，直接关系到客户对电信服务好环的感知度，尽管我分局现已拥有电话用户近3000户，维修工作量特别大，但是我分局还是按照对外承诺的服务标准，在规定服务时限内修复，用心服务好每一个客户。窗口办理业务时，做到及时、方便，生人熟人一个样，为了方便群众缴纳话费，今年我分局在屏山镇12个村中心位置设立话
费代收服务点，大大方便了用户缴费难问题．真正做到了服务于民、方便于民。我分局还畅通客户意见和投诉渠道，在营业窗口悬挂了客户留言的意见簿及意见箱，定期上门征求意见，了解客户对我分局服务工作的评价和要求，对客户的查询、投诉做到事事有落实、件件有回音。为了保证服务目标的实现．我分局内部制定了严格的管理、考核办法和各项规章制度，给各类生产人员下发了服务标准及服务规范，对服务工作中存在的问题和工作业绩的好差，通过绩效分配办法进行奖罚，这样有效地调动了广大职工的工作积极性和主动性，确保了质量目标、服务目标、发展目标的实现。
二、加快建设，服务地方。
今年以来，我局投入万元，加大了对地方通信基础设施的建设，加大宽带网络服务能力，使屏山由原来的村村通到现在的户户通。同时，我局还将投入10万元新增天翼基站2座，解决石背村、胜利村等天翼手机信号的覆盖，满足新农村信息化建设需求和电子政务及党员远程教育延伸到村需求，进一步提高通信能力，为广大群众与外界交流开通一条信息高速公路。
三、加强学习，激发干劲。
在深化电信体制改革的新形势下，我分局进一步加强精神文明建设，坚持以人为本，思想领先，努力夯实创建文明行业的思想基础。一是以开展争当星级员工、创文明单位活
动，进行社会公德、职业道德和家庭美德的教育；二是以创建“学习型班组活动”为契机，努力提高职工的整体素质，营造“在工作中学习、在学习中工作”的氛围，使之成为引领员工进步和企业发展的前进动力；三是加强对职工进行新时期形势下的教育，不断提高全体员工政治思想和业务技术素质。四是通过各种文体活动的开展，既丰富了职工的业余文化生活，又陶冶了积极向上的思想情操，从而激发了全体干部职工干一行、爱一行、精一行的工作热情。
以上是我分局今年以来的工作情况，在今后工作中，我分局将进一步做好通信保障工作，一心一意服务客户，为地方经济建设发展提供一流的电信服务，扎扎实实把创建“群众满意基层站所”活动深入持久开展下去，实现社会效益和企业效益的双赢。
第二篇：2011年创建“群众满意站所”述职报告
鲁垛镇卫生院
创建“群众满意基层站所”工作述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
为深入开展创先争优活动，切实加强行业作风建设，根据省政府纠风办《关于深化民主评议推进“群众满意基层站所”创建工作意见》（苏纠办［2010］16号）的“首战之年”，也是创建全市第四轮创建“群众满意基层站所”活动的“总结提升年”。按照县卫生局、鲁垛镇党委政府的统一安排和部署，我院积极开展了创建“群众满意站所”活动，通过规范行业行为，提高服务质量，树立行业新风，有力地促进了全院各项工作顺利发展。在全院范围内开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，我院主要做了以下几方面的工作：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，通过“三好一满意”活动平台，与创先争优活动、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合起来。通过抓服务，抓质量，抓行风，切实增强广大党团员、干部职工的责任意识和服务意识，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院。
二、工作内容
1、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。
（1）以窗口服务为重点，广泛开展便民惠民服务。要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，改善就医环境，简化服务流程，设立十佳服务标兵、十佳服务窗口，建立文明示范岗位和示范病区。切实加强医疗服务工作的创新点和突破点，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗-1-
服务的措施。下大力气改善窗口服务，重点抓好挂号、收费、药房、门急诊等窗口，缩短病人候诊时间；充分发挥文明督导和导医咨询服务作用，倡导服务文明用语，规范服务行为，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。
（2）实行公开透明服务，保障群众就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开住院病人医药费用明细及报销比率情况，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
（3）加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权；加强患者出院回访工作，门诊及住院病人满意在95%以上。畅通投诉渠道；设立投诉电话，认真落实患者纠纷投诉处理办法，严格实行首诉负责制；深入开展创建“平安医院”活动，促进医患关系和谐。
（4）深入开展“志愿服务在医院”进社区活动。注重加强对青年志愿者服务队的指导，深入开展青年志愿者“一对一”服务活动。针对“世界卫生日、结核病日、高血压病日、艾滋病日、慢性非传染性疾病”等开展义诊、咨询、发放常见病宣传知识活动，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索适合民情的志愿服务新形式、新内容、新模式。拓宽和延伸医院健康管理基地社区服务站，开展健康体检、健康教育等形式多样的志愿服务，满足人民群众对健康管理方面的需求。
2、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。
（1）认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，加强医务人员“三基三严”培训，结合综合医改绩效考核质量检查和行为指标考核，绩效考核与工资奖金挂钩，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，查找不足，吸取教训，发现问题及时整改，持续改进医疗质量。
（2）严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。
严格执行《处方管理办法》、处方点评、处方公示制度，加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。
3、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。
（1）继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，树立先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度。通过多种形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。
（2）加强制度建设，健全完善医德制度规范。完善医德医风管理制度，建立我院从业人员医德医风档案，加大对违法违纪行为的惩戒处罚力度。继续认真抓好医德考评制度的落实，严格“双十”规定的工作日期间严禁饮酒，全院实行禁烟。进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。
（3）严查医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作；要继续广泛开展宣传教育，研究制定切实管用的制度办法和监管措施，深化长效机制建设。
（4）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。一是落实便民利民惠民措施。要充分利用院务公开的载体，针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施，赢得群众理解和信任。二是认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动。要积极征求患者的意见和建议，有针对性地改进服务，赢得患者满意。三是全面推行医院院务公开制度。进一步落实院务公开各项要求，增强院务公开意识，推动优化服务流程和内部民主管理决策，赢得职工满意。四是聘请社会行风监督员，接受社会监督；每月召开患者或家属座谈会，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，使群众满意。
二0一一年六月二十八日
第三篇：国税分局创建群众满意基层站所经验材料
文章标题：国税分局创建群众满意基层站所经验材料
近几年来，我分局按照**市廉政建设领导小组和**市文明委印发的《2003—2005创建“群众满意基层站所”活动的实施意见》的通知要求，深入开展创建“群众满意基层站所”活动，围绕服务经济、办事公正、管理严格、规范服务、廉洁自律、行业业绩等六条标准，狠抓各项工作的落实。建立了以
办事公开制，服务承诺制，监督反馈制和责任追究制为主要内容的“四项制度”，同时通过健全和完善评议、共管、奖惩三项机制来保障创建活动取得实实在在的效果。在创建过程中，分局全体同志不断更新服务理念，创新服务体系，积极探索和大力推行“四项服务”（即依法服务、规范服务、特色服务和廉政服务），实现了执法和服务的有机结合，提高了群众满意度，促进了行业作风的根本转变，取得了依法治税、规范服务和廉政建设同步发展的良好效果。分局先后被**市廉政建设领导小组和文明委授予“群众满意基层站所”，被**市国家税务局授予“群众满意十佳基层分局”，被江苏省国家税务局、江苏省精神文明建设指导委员会命名为文明单位。主要做法是：
一、坚持依法行政的原则，实行依法服务
我分局以新《税收征管法》的贯彻实施为契机，找准执法与服务的结合点，营造公平的纳税环境，构建融洽的征纳关系，促进地方经济发展，树立了国税机关的良好形象。
一是坚持依法治税，做到应收尽收。2003—2005年，分局共组织国税收入23830.6万元，年均增长16.7，其中2005年组织国税收入5209.9万元，与上年同期同范围（3778万元）相比增长37.9(2005年初，市局征管范围调整，将原由我分局负责的**镇武安、湖滨的管户划至一分局管理)，准期申报率和税款入库率等征管六率考核指标均达100。
二是积极开展税法宣传，为纳税人提供良好的税收政策服务。分局加大对国家税收法律、法规的宣传力度，对纳税人的涉税事项主动介入，对纳税人的涉税偏差全面提醒。分局及时公告新出台的税收政策规定，窗口人员耐[本文来源于好范文-www.xiexiebang.com,找范文请到xiexiebang.com]心细致解答纳税人的税法咨询，责任区管理员经常深入企业，特别是涉农、涉废企业，宣传税收政策规定，督促企业规范涉税行为，消除违法违纪隐患。
三是认真落实各项税收优惠政策，切实保护纳税人的合法权益。分局先后对民政福利企业、资源综合利用企业以及涉农、涉废企业应享受的税收优惠政策进行了全面清理和调查摸底，并确保各项优惠政策及时足额落实到位。2003—2005年，分局共依法及时办理各类减免性退税6085.1万元，办理自营出口退税16710.1万元。同时，分局还积极开展税收政策调研，针对鸭业园区以农产品生产及加工为主体经济的特点，一方面认真落实农业生产者及农民个人自产自销农产品的免税政策，另一方面，积极帮助农产品加工龙头企业申请财政扶持资金。2005年禽流感流行期间，分局多次派人深入养禽大户及蛋品加工企业，调研禽流感对企业生产经营带来的影响，并通过向《新华日报》等媒体及政府信息部门投稿反映调研情况，提出政策建议。
二、坚持便民高效的原则，实行规范服务
一是狠抓制度的规范化，规范和落实“四项制度”。做到文明办税八公开，即税收政策法规公开、服务项目公开、办税程序公开、办税时限公开、办税结果公开、投诉监督渠道公开、纳税人的权利、义务公开、执法和处罚依据公开。全面推行了服务承诺制，限时优质办结好各项涉税事宜。实行首问责任制、大厅值班长制。公布本分局及上级局的监督电话，实行一次投诉查实待岗制。认真落实税收执法责任制，实行过错追究。
二是狠抓服务程序的规范化，提高办税工作效率。结合税收业务流程再造，开展“一窗式”服务，实现抄税、报税、认证在一个窗口一次性办结。建立国税征收信息数据库，实现纳税人信息一次性采集、各部门共享，使纳税人避免多头重复报送资料。2005年6月份，分局组织474户企业财务人员进行集中培训，全面推行以Web方式进行网络纳税申报，并在办税大厅设置纳税人自助服务区，配备专用设备，方便纳税人自助申报纳税。分局还在**国税系统率先推行了网上发票认证，保证纳税人以最快捷的方式办理发票认证手续。目前，分局已全面实行了办公自动化、申报网络化、缴税电子化。
三是狠抓创建工作机制的规范化，提高税收服务质量。分局围绕创建工作标准，建立了评议、考核和奖惩机制，将创建工作列为分局目标管理考核的一项重要内容，与税收业务工作同步考核，与劳动资金挂钩。分局按季对照创建工作标准，排找差距，发现问题，落实整改措施，从而切实提高税收服务质量和税收工作水平。
三、坚持执政为民的原则，实行特色服务
我分局注重创新，力求实效，体现为群众服务、为创业者服务的宗
第四篇：创建群众满意站所
“群众满意基层站所（办事窗口）”活动的实施方案
为进一步巩固民主评议工作成果，深入推进基层站所（办事窗口）政风行风建设，密切党和政府与广大人民群众的血肉联系，根据《创建市创建“群众满意基层站所（办事窗口）”先进单位和示范单位实施办法（试行）》和《质监系统创建“群众满意基层站所（办事窗口）”考评细则》文件要求，结合本中心实际，现制定如下实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实立党为公、执政为民的要求，紧紧围绕改革、发展和稳定大局，以群众满意为根本标准，大力加强本中心的思想建设、作风建设和制度建设，树立为民、务实、高效、清廉的良好形象，努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，为加快慈溪市政治经济和社会各项事业的和谐健康发展作出积极的贡献。
二、活动内容
1、抓好党风廉政建设。干部职工自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守《宁波市基层站所工作人员廉洁自律行为规范（试行）》（甬纪发〔2006〕18号），廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约。实行政务（业务）公开，自觉接受群众监督，依法办事，平等待人，不徇私情，坚决杜绝利用职权“吃、拿、卡、要、报”现象。
2、严格依法办事。创建法治化基层站所，着力推进依法行政工作，依法收费、照章办事，规范文明，程序完善。健全责任机制，建立落实行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制度，把依法行政作为对基层站所和干部职工的重要考核内容。
3、提高服务水平。一是提高服务质量。认真落实岗位责任制、服务承诺制、现时办结制、首问责任制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制等工作制度；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式、强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。二是提高服务能力。干部职工业务熟练，熟悉与工作相关的法律、法规政策和业务流程。要组织干部职工参加各类业务培训活动，切实提高为群众服务的技能。
4、优化服务环境。各类服务设施齐全，办事指南清楚，政（事）务公开完善；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象，热情待客，态度和蔼，使用文明用语，禁用忌语。
5、健全长效机制。落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度，从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化，内部制度制度完善，纪律严明，对群众反映的问题及时处理，认真整改，切实为百姓解决问题。
三、实施步骤
1、动员部署（8月）：成立本中心创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动领导小组，进行深入的思想发动，确立目标，细化分工，制定措施，落实责任。8月份主要开展创建活动的宣传活动，通过会议、交流等各种活动方式动员全体工作人员，使了解本次创建活动的工作目标，指导思想和具体内容，并积极营造创建的浓厚氛围。
2、学习提高（9月）：开展“三个代表”重要思想、科学发展观以及为人民服务宗旨的学习教育活动，进一步提高工作人员思想政治素质，增强为人民服务的自觉性；开展专业技术、业务知识的学习活动，提高中心工作人员的业务素质和服务水平。
3、排查整改（9月-10月）：积极围绕创建标准，认真排查问题，狠抓整改落实。紧紧围绕“服务经济建设、服务基层群众”这一主题，认真搞好排查。排查工作要突出四个重点：一查思想观念新不新，是否安于现状、死板僵化、固步自封、死卡条条框框。二查办事效率高不高。办事程序是否简便明了，办事手续是否简化，对企业和群众急需解决的问题，有无借各种理由推诿扯皮、拖延不办甚至顶着不办等。三查服务意识强不强。为企业、群众服务等方面有无不主动、不积极、不到位；贯彻执行当地党委、政府的决议、决定、规定有无打折扣；有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。四查廉洁自律严不严，是否存在收费不规范，乱收费问题。在认真排查的基础上，从思想上、机制上、管理上制定针对性、操作性强的整改措施。
4、巩固提高（11月）：在学习整改的基础上，认真总结创建活动开展情况，保持优良作风，提高群众的可信度和满意度，通过走访企业，听取意见，认真分析，找出解决途径，落实具体措施切实有效的解决问题，进一步提高中心技术水平、服务水平、业务水平，成为慈溪市优秀的食品检测平台。
第五篇：创建群众满意站所4
创建百佳基层站所（窗口）心得体会
高洞中学在会议室召开了创建“百佳基层站所”（窗口）学校促进会，学校全体教职工参加了会议。
此次会议上，校长周绍友就如何进一步做好创建“百佳基层站所”（窗口）学校提出了建意，要求全体教职工认真做好本职工作，为真正办好人民满意学校而努力奋斗。
此次会上教导主任张斯君就教学科研工作提出了新的要求，此举为创建群众满意窗口学校起到了推动作用。党支部书记周绍友同志作了关于把创建“百佳基层站所”（窗口）学校与各自的工作结合起来的报告。
此次动员会进一步统一了全体党员的思想，为我校创建活动的进一步开展起到了承上启下的作用。
我校在创建“百佳基层站所”（窗口）学校工作中受到了上级领导的关心重视和大力支持，但我们的日常路政管理工作尚有不足之处需要不断的进步和完善。在今后工作中，我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，不断将规范化中队创建活动进行深入和延续，同时不断促进创建工作的经常化和制度化，把本站的队伍建设和整体工作提高到一个更高的层次和水平，以一流的工作向上级领导交一份满意答卷。
2012年秋
三、按创建标准要求开展各项创建工作
（一）认真开展政治理论学习，加强治超队伍建设。全站每位队员结合自身工作岗位，认真撰写了“述职述廉报告”，从思想根源找原因深刻自我剖析，把学习与工作实际紧密结合，正确处理工学矛盾。通过学习，使队员们政治理论水平进一步提高，工作作风有效改进，同时在路政业务知识学习方面，以路政法律法规和路政内业文书为重点，尤其是加强了对《交通行政执法行为规范》、《浙江省公路路政管理条例》和《治理超限运输车辆论公路管理规定》等法律法规的学习，通过学习使队员的廉政意识和业务能力得到了明显加强。
（二）完善治超工作机制,强化路面执法力度。始终确保路面治超力度不减，同时在治超过程中出现突发事件的情况下，灵活调配全路政中队力量，在多起暴力抗法、强行冲卡等事件中发挥了很大的作用。对途径330国道的超限车辆动态进行针对性调研，掌握了超限超载车辆的运行规律，重新组合调整，加强治超力量，做到力量平衡、优势互补。通过对治超队员及治超手段等多方面调整，所有治超队员治超工作责任意识明显提高，治超力度大大增强，治超工作成效显著。
（三）是坚持严管与服务相结合，积极倡导和谐治超局面。坚持寓服务于管理中，强化热情服务、依法严管理念，和谐治超成效明显。在交警、运管、派出所、当地政府和各部门的大力支持下重点打击暴力冲卡确保路面执法高压态势，取得良好的成效，暴力冲卡现象大大减少。并积极探索符合现状的工作思路和措施，创新治超工作方法，采取行之有效的治理措施和手段，促进了本站的治超工作稳步推进。
（四）是完善监督管理机制,确保治超廉洁高效。廉政无疑是治超站的生命线，本站着力从思想上入手，学习签订《行风建设责任书》和《治理公路“三乱”责任书》，做到警钟长鸣，提高治超人员防腐拒变的能力，把廉洁自律转变为每个队员的自觉行为；从制度上入手，牢牢把握廉政治超控制要点，严格执行今年大队制定的《廉政治超工作规范》；从检查上入手，结合《月度工作目标考核》经常性开展检查，加大考核检查力；从处罚上入手，严格执行《超限车辆处罚行政自由裁量权执行标准》和卸载驳运规定，不罚态度款和人情款。
（五）是坚持以人性化治超,努力做到群众满意。治超工作中坚持以人为本，自觉增强服务意识，妥善处理好严格执法与服务群众的关系，争创“群众最满意基层站所”。在创建中，融入人性化管理理念，聘请了部分人大代表、政协委员以及社会各界人士共30名代表为本部门行风监督员。力求不同行业部门对“窗口” 荼进行有效监督，建立行为规范，运转协调，公开透明，廉洁高效治超运行体制，用专业和热情感化超限运输司机。并尽可能为司机解决力所能及的困难，时刻保证处理大厅服务设施处于良好有效的状态。始终做到文明执法，使用文明用语，严格执法程序，树立良好的执法形象，加强物流企业的走访宣传，做好源头管理工作。及时与超限车辆车主和驾驶员沟通，在处罚过程中，耐心做好说服工作，并抓住有利时机进行治超政策宣传，赢得了大多数驾驶员的理解与配合。严格执行“收支两条线”规定，坚决杜绝“小金库”、“账外账”和层层下达罚款指标等现象；公路执法人员做到按照“公正、廉洁、透明”要求进行执法，不办人情案、关系案、权力案；严肃杜绝吃、拿、卡、要、报现象发生。人性化治超使超限车辆处罚过程更高效，投诉案件基本消除，在基层服务对象测评中评价良好。经过扎扎实实的治超工作，本站的创建工作呈现出一个健康向上的态势
（六）建立健全各项规章制度，规范执法行为，提高执法质量。全站坚持依法行政、文明执法、规范服务，全面落实行了政执法责任制、过错责任追究制、案件质量评查制、重大案件集体研究等制度，并坚持政务公开、上墙公示、接受社会监督，设立了监督电话、投诉信箱等，没有出现违反行政处理（罚）规定程序以及造成行政处理（罚）被撤消或诉讼败诉案件，行政处理、处罚正确率达到100%，且无乱收费、乱检查、乱罚款现象发生。
（七）优化服务环境，健全服务制度,设计活动载体，提高服务质量。检测站把优化服务环境作为提高服务质量的基础工作来抓，十分重视服务环境的软、硬件建设。执法人员要改善服务环境，为管理对象提供各项便民服务。树立严格执法、有情服务的理念，使治超过程变为服务人民群众的过程，并结合检测站的实际，开展了创建承诺和服务承诺，制订了便民、利民措施，发放了各项便民联系卡，治超检测站为违章驾驶员提供了超限车辆服务指南，设置了驾驶员休息室，并免费传真、复印，免费提供开水和一些常用药品。在办事大厅，设置公开栏，公开执法依据，公开执法程序，公开收费和处罚标准，处
处以创群众满意基层站所标准规范自己。
四、抓好机制建设，坚持长效管理
我们深知，队伍建设不是一时一期的，而是需要长期不懈的深入展开，使其形成常态化、制度化。通过认真总结以往的管理经验和教训，对单位管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了学习、工作、会议等制度。各项规章制度既有严厉的一面，又具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，同时也更加激发了干部职工的工作热情，形成了“雷厉风行、快速反应、廉洁高效”的战斗作风和清廉、高雅、和谐、规范的优良队风。
为全面提高管理效果，以实现长效管理为目的，我们在队伍建设上与时俱进，逐步建立起适合全站发展的长效机制。如竞争机制、群众监督机制、学习机制等，队员们用自己的实际行动赢得了群众的好评；遵循大队制定的各项绩效考核制度和激励制度，增强了队员的危机感、责任感，调动了队员的积极性，增加了考核的公平性，形成了执法队伍的动态管理机制。
通过坚持不懈地狠抓群众满意基层站所创建工作，使我站精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。单位面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序。队员之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风。
成绩属于过去，创建永无止境。
二〇一一年八月十九日
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