在职训练学员意见调查表

第一篇：在职训练学员意见调查表

在职训练学员意见调查表

训练课程名称：主 办部 门：

说明：

1、本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门

2、请将选答项目号码勾在括弧栏内。

3、请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进。

（1）课程内容如何？

1、□优

2、□好

3、□尚可

4、劣

（2）教学方法如何？

1、□优

2、□好

3、□尚可

4、劣

（3）讲习时间是否适当？

1、□太长

2、□适合3、□不足

（4）参加此次讲习感到有哪些受益？

1、□获得适用的新知识。

2、□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。

3、□将帮助我改变我的工作态度。

4、□帮助我印证了某些观念。

5、□给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。

（5）训练设备安排感到如何？

1、□优

2、□好

3、□尚可

4、劣

（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？

1、□是

2、□否

3、□不确定

（7）其他建议事项：

第二篇：培训学员意见调查表

培训学员意见调查表

培训课程名称: _____________________培 训 时间：年月日时

组织 部 门: _____________________培 训 老 师：

学员 部 门: _____________________学 员 姓 名：

（1）培训课程内容设置如何？A．优B.好C.尚可D.差

（2）教学方式如何?A．优B.好C.尚可D.差

其它您认为更好的形式：

（3）培训时间是否适当?A.太长B.适合C.较少

（4）培训师教授技巧如何？

A．不满B.普通C.满意D.非常满意

表达能力：速度/清楚/有条理

A．不满B.普通C.满意D.非常满意

态度：友善/鼓励参与

A．不满B.普通C.满意D.非常满意

（5）参加此次培训感到有什么收获?（可多选）

A.获得了适用的新知识。

B.获得了新的管理观念。

C.理顺了过去工作中的一些模糊概念。

D.可以使用在工作上的一些有效的技巧或技术。

E.客观地观察我自己以及我的工作，帮助对过去自己的工作进行总结与思考。

其它（请填写）： 1）2）3）

（6）对本人工作上的帮助程度：A．较小B.普通C.有效D.非常有效

（7）整体上，您对这次课程的满意程度是：A．不满B.普通C.满意D.非常满意

（8）其它建议事项：说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。

2.请在你认可的选项上打勾。

3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。

谢谢您对我们工作的支持！

第三篇：学员意见调查表 Employee Comments on Training

学员意见调查表 Employee Comments on Training

谢谢您前来参加本次培训，为使将来举办的训练能更符合您的需求，我们竭诚希望您对此次培训提供宝贵意见。谢谢！

Thanks for participating this training.In order to meet your satisfaction for future 训练名称：

Course Subject:

整体部分 General 1．您对培训的整体满意度

2．您对此次培训感受最深的部分是： 课程部分 Course

1．课程内容充实且具实务性/Practical 2．课程生动活泼度/Attractiveness 3．教材的制作/Doc.Preparation 您的建议：Your Suggestions

讲师部分 Lecturer 1．专业度/Professional

2．解说及表达能力/Explanation ability

3．是否能运用适当的教学方法/Proper method Applied 4．时间的掌控/Time controlling 您的建议：Your Suggestions

事务安排部分 Course Arrangement 1．教学场地 Location 您的建议：Your Suggestions

后续您还希望能参加哪方面的培训课程/Other training course you expected

部门名称:

谢谢您给我们的意见，祝您工作顺利！

员工姓名：

人力资源部

员工号：

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举办时间/Time：

举办地点/Location：

很好好普通不好极差

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第四篇：在职训练手册

在职训练是ISO9000证照中一项与员工训练关系密切的检查项目，欧美日等先进国家早就将在职训练的功能深植在企业内现场重要的训练之一，尤其对生产工厂的各项技能的培养及传承有直接的关连。

ISO在台湾推展多年，许多公司也能体会在职训练的重要性。但如何做好这项训练工作，使其真正扎实的为公司专业技术水准的维持及提升尽一分力。

所以一份完整的在职训练手册对公司人力资源部训练单位是很须要的。本社将分期连载这份手册内容供读者参考。第一部分

包含简介，背景资料及各种在职训练角色的界定

在职训练简介

在职训练(OJT)是训练员工最有效途径之一，也是传授现场技术及知识的主要方式。在现今商业竞争激烈的状况下，公司除拥有专业技术及知识外，若更拥有充足的专业技术熟练工程人员及有多种技能的现场技术操作人员，则公司在市场上产品竞争一定高人一筹。尤其是需要长期才能培养训练的技术专长，更需要周详的在职训练规划，而且经在职训练合格的技术人员更是公司重要的资产。

所以不重视在职训练的公司不仅在市场竞争上会输给竞争对手，而且显示公司管理阶层缺乏长远规划的企图。所以公司要生存，要成长，一定要重视在职训练，让员工透过正常有效的学习管道获得应具备的技能及知识。背景资料

本培训方案以有系统的方法，让主管能有效地训练部属。既使主管没有训练经验，只要依照手册指示步骤按部就班做下去，一定会觉得教导他人非常有意思。不要先对这手册的内容及实施步骤有所排斥或惧怕。本方案所阐述的各种步骤容易掌握。若要先感受此方案如何运作，不妨先做其中一些习题熟悉一下。

什么是在职训练?

在职训练是一套主管或资深人员在工作现场直接传授工作技能及相关知识给现场员工的一种有系统的教导方法。它是员工正式培训计划中不可或缺的学习机会。

在职训练用途有那些?通常员工训练分为工作外训练及在职训练两种。工作外训练是在公司内或公司外的课堂上课，其内容偏重于管理技巧及一般技术知识的传授。在职训练与工作外训练是相辅相成的，课堂学到的知识理论配合主管现场实务指导，让部属对技术有进一步的了解。

在职训练有那些优点?

•可将工作现场实用的知识技能直接传授给员工。

•培训课程设计与员工工作有直接的关连。

•可依据员工个人技术能力，专业程度及学习力调整训练课程。•员工与现场主管一起工作，主管可监督员工学习进度，纠正错误并随时讨论学习心得。

•避免错误的工作变成习惯，以后难以纠正。•员工可以获得现场实务经验。•员工可以一面学习一面参与生产。

受训对象是谁?

•每一位新进员工，不论其资格与工作经验的多寡，都应接受在职训练。•经职位调动或升迁的员工。•工作绩效不佳的员工。

•新系统或新技术导入，负责接受的员工。

负责在职训练的是谁?

凡是负责督导及管理现场员工的主管，有责任训练辅导员工的人员。随着技术变更，工作内容随着调整，以致在职训练内容也要随之变更，因此负责主管必须要有能力去配合这些改变。

在职训练如何协助监督作业?

•一个受过训的员工可以不须要经常性的监督。

•一个受过训的员工有能力独立工作，让主管有时间进行规划的工作。•一个受过训的员工在理论及实务都很熟悉时，可以提出工作改善的建议。

第二部份

如何设计在职训练的架构在公司内进行有系统的在职训练?

1、确定适合实施在职训练的职务

2、任务分析

3、制订任务标准

4、确定所需技术与知识

5、制订培训方针

6、确定学员的需求

7、计划培训时间

8、准备作业

9、亲自教导学员

10、评估及检讨在职训练计划

如何进行在职训练的架构如何设计?

第一步骤----计划

1)确定适合在职训练的职务。

看看工作现场是否有下列问题: •员工流动率高。

•产品品质不良，员工经常发生错误。•材料报废率高。•生产成本特别高。•产出产品经常不合标准。•客户抱怨率高。

•意外事故经常发生。•工作流程有所变动。

•工作现场安装新机器设备。

2)工作任务分析。

先以一位能力中等，工作绩效良好的员工工作水准做为标准，将工作流程及作业先后顺序排列起来。每位学员都必须对工作任务熟悉清楚，新进员工应接受在职训练的全部课程，而原有员工或许只需要选择一些课程训练。工作分析除详述作业流程中各个步骤外，应附上相关的文件，表格或说明。相关之方法，程序及技术的细节都须一一纪录下来。

建立工作任务分析可采用那些方法?

a)观察----观察和记录一位中等能力员工所做的实际工作过程。记下该员工所负责的一切任务。

优点: 适合工作周期短的人工操作。

缺点: 可能不适合较长或较复杂的脑力作业。

b)采访及统计------采访一个以上或一组同工作性质的员工，让他们叙述每小时，每天及每周的工作内容及目标任务。将访问的记录加以归纳整理，画出统一的标准工作规范。

优点: 方法灵活，可获得较多资料，既使脑力复杂工作亦可派上用场。缺点: 员工说明不全或不讲实话，因此如何发问变得很重要。

c)调查表------要求员工填写调查表，让员工书面回答一些与工作相关的问题。

优点: 所得资料较为具体，员工填写过程中可重新检视工作内容及流程是否合理。

缺点: 很难设计完善的调查表。

3)制订工作说明及作业流程标准。

每项工作职务可能包含数种或数十种不同的工作任务，每一工作任务都应有一相对的作业流程，此流程中包含文件表格，所用的工具，材料和配备及相关之安全规定。

•制订工作任务标准 :

工作任务标准标明执行此工作任务之要求，亦即员工必须达到的技术水准，该标准也是员工工作应达成的目标，在职训练后，员工的工作表现就以此标准来评

估。

首先应查询公司内是否已经有现存的标准作业手册，若没有此标准，则需要尽快制订。

制订时可循下列方式: •参考工作相关文件，可参考公司作业纪录文件及技术手册，找出正确的工作或生产方法以及机器和设备的操作性能。

•采访资深员工及相关主管，进一步收集及补充资料。•观察技术中等，表现优良的员工如何执行工作任务。

制订工作任务标准时，应记住下列要点: •确定员工执行工作任务的正确方法。•工作特性。

•要求的产品数量。•产品品质标准。

•员工应具备之知识及技术能力。•工作安全规定及措施。

•员工工作过程中解决问题的程序。

4)确定所需技术与知识。

员工充分了解该工作所需要的知识及技术，并在其能力所及范围以内时。若加上高昂的斗志，则工作表现一定好。单位主管可从该员工基本学经历，过去工作表现，及专业知识及技能的测验，加上个人性趣及生涯规划等资料，可以掌握该员工的个人状况。

5)制订培训方针。

a)工作任务教导----

•说明工作任务的重要性。

•教导顺序是从较容易的到较困难的。•安排工作任务的合理顺序。•设定员工在职训练的目标。

b)工作任务解说------•执行该工作任务的理由。

•执行此工作任务的正确做法。•执行此工作任务的步骤及要点。

c)专业知识及技术------

确定员工是否具备基本的知识及技能，再分析员工要胜任此项工作任务，还需要那些在职及职外训练。

d)规划培训时间表-------

估计各阶段训练教导所需要的时间，每周时数及次数分配，训练及实习如何

搭配，以适当时间安排让员工能完全吸收训练的精髓，早日达到应有的技术水准。

6)学员能力评估并了解需求。

a）细观察员工在执行工作任务时的表现。b）以该工作任务作业标准与员工表现比较。

c）向员工主管及资深工作伙伴了解员工训练需求。

第二步骤-----执行

1）计划并安排培训时间表。•主管或负责训练的人员时间安排，配合上课方式的时间安排以及受训员工个人的意愿及期望。

•依据工作流程顺序，重要性及业务上的轻重缓急安排时间。•依据受训员工本身学习能力及该工作任务需要多少时间训练。•让上级单位及训练主管单位知道此在职训练的时间表。

2）教材师资准备作业。

•课程内容的编排必须与现场实务运作能配合。

•教导方式是以一对一的训练方式，理论与实务并重。

•实作指导教材应重视重复的练习到熟练为止，并随时纠正错误。

•重视工作流程中分解细部步骤的资料解说。强调正确与错误示范比较。

•训练前负责训练人员应就准备资料与受训员工沟通，使受训员工有事前的心理准备。

•通知受训员工准备笔记本，在教导其间随时做笔记。

3）亲自教导学员。

•负责训练的人员一定要建立教诲不倦的心态，主动示范操作。

•鼓励员工发问，提意见。指导正确工作流程，立即纠正不正确的做法。•详细说明专用名称，缩写及相关代号。

•以受训员工最有利的方式安排课程，并注意员工对训练吸收进度追踪考核。•注意受训员工的学习环境及安全卫生的措施。•经常给予受训员工回馈并鼓励员工好的表现。

•教导员工5S活动以保持现场的整洁有序，及工具定期保养。

第三步骤------评估

1）评估及追踪学员学习成果。

•以学员工作绩效与原定目标比较及训练前后比较，了解员工学习成果。•评鉴学员在训练期间学习表现。

•训练前后，书面测试学员对工作任务的了解。•训练后，亦可交由单位主管，资深员工来评鉴。2）探讨培训计划。

•评审训练课程内容实用性及课程进度。•训练进度与学员学习过程是否密切配合。•学员对训练讲师的评语。•训练设备工具之检讨。

•提出检讨改进方案，做为下一次在职训练之参考。

第五篇：员工在职训练草案

员工培训草案

第一条 目的为提高本公司从业人员素质，充实其知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本办法。

第二条 适用范围

凡本公司所属从业人员的在职教育训练及其有关作业事项均依本细则办法。

第三条 工作职责划分

（一）行政部

1．全公司共同性训练课程的举办。

2．全公司、月份训练课程的拟定、呈报。

3．训练制度的制定及修改。

4．全公司在职教育训练实施成果及改善对策呈报。

5．共同性训练教材的编撰与修改。

6．训练计划的审议。

7．训练实施情况的督导、追踪、考核。

8．外聘讲师担任公司全体在职教育训练的举办，每季一次为原则。

9．全公司派外训练人员的审核与办理。

10．派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。

11．其他有关人才发展方案的研拟与执行。

12．各项训练计划费用预算的拟定。

（二）各部门（单位）

1．全训练计划汇总呈报。

2．专业训练规范制定及修改，讲师或助教人选的推荐。

3．内部专业训练课程的举办及成果汇报。

4．专业训练教材的编撰与修改。

5．受训员完训后的督导与追踪，以确保训练成果。

第四条 训练规范的制定

（一）行政部应召集各有关部门共同制定“从业人员在职教育训练规范”，提供训练实施的依据；其内容包括：

1．各部门的工作职务分类。

2．各职务的训练课程及时数。

3．各训练课程的教材大纲。

（二）各部门组织机能变动或引进新技术时（制作）生产条件等变化时，行政部即应配合实际需要修改训练规范。

第五条 训练计划的拟订

（一）各部门依训练规范及配合实际需要，拟订“在职训练计划表”，送行政部审核，作为训练实施之依据。

（二）行政部应就各部所提出的训练计划汇编“训练计划汇总表”，呈报总经理核签。

（三）各项训练课程主办单位应于定期内，填写“在职训练实施计划表”，提报呈核后，通知有关部门及人员。

（四）临时性之训练课程，亦需填写“在职训练实施计划表”，呈核后实施。

第六条 训练之实施

（一）行政部应依“在职训练实施计划表”按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。

（二）如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送行政部统一印刷，以便上课时发给学员。

（三）行政部在各项训练结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三～四种，由讲师于开课前送交主办部门。

（四）各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，行政部应确实了解上课、出席状况。

（五）受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。

（六）行政部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并记录，送交各有关单位参考予以改进。

（七）各项训练之测验缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分计算。

（八）训练测验成绩成果报告，列入考核及升迁之参考。

第七条 训练成果之呈报

（一）每项（期）训练办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于“在职训练测验成绩表”，连同试卷送行政部，以建立个人完善的训练资料。

（二）受训单位应于每项（期）训练办理结束后一周内填报“在职训练结报表”及“讲师钟点费用申请表”，连同“成绩表”及“学员意见调查表”送行政部，凭以支付各项费用及归档。

（三）如需支付教材编撰费用时，主办部门应填写“在职训练教材编撰费用申请表”，呈行政部报备送总经理核签后凭此请求财务部予以支付。

（四）各部对所属人员应设定“从业人员在职训练资历表”。

（五）每三个月，各部门应填写“在职训练实施结果报告”呈行政部，以了解该部门最近在职训练实施状况。

第八条 训练之评估

（一）每项（期）训练办理结束时，主办部门应视实际需要分发“在职训练学员意见调查表”，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转行政部会签，作为以后再举办类似训练参考。

（二）行政部应对各部评估训练的成效，定期分发“训练成效调查表”，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效之推动比较资料分析评估训练之成效，做成书面报告，并呈总经理签核后，分送各部及有关人员作为再举办训练的参考。

第九条 派外训练

（一）因工作或升等任职新工作前的需要，各部门得推荐有关人员送行政部审议后，呈总经理核准后派外受训，并依人事管理规章办理出差手续。

（二）派外受训人员返回后，应将受训之书籍、教材及资格证件等有关资料送行政部归档保管，其受训成绩亦应登录于受训资历表。

（三）派外受训人员应将受训所习知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关人员。

（四）旅费报销单据呈核时，应送行政部审核其派外受训之资料是否缴回，并于报销单据上签注，如未经营审核，财物部门不应予付款。

（五）本条款适用于参加公司外的训练，对因升迁、储备需要，于任职前可集中委托外协部办理训练，但每年以二次为限。

第十条 附则

（一）教材讲义编撰费及钟点费标准：

（二）各项训练之举办，应尽量以不影响工作为原则，如逾下班时间一个半小时以上，或上下午均排有训练时，应由主办单位负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。

（三）从业人员之受训成绩及资历可提供人事部门作为考核、晋升之参考。

（四）本办法呈总经理核准后颁布实施，修改时亦同。

员工培训内容

培训分为：岗前培训、岗中培训

岗前培训内容：

1、了解公司（公司成长史、发展方向、企业文化与核心价值观、参观工厂、产品与业务介绍等）

2、了解组织规则（员工手则）

3、基本工作能力培养（礼仪、人际关系、有效处理业务、安全、质量等）

4、核心能力培养（团队合作、创新能力等）

5、工作态度培养（自我潜能开发、吃苦耐劳、推销练习、优秀员工座谈）

6、做一个优秀员工与职业生涯规划、时间管理

上岗培训内容：

一、各管理人员培训内容：

1、公司对管理者的要求、管理者角色定位

2、管理规划技能：组织原则、职能设计与分解、工作分工与职位描述、工作流程与工作标准

3、管理营运技能：目标制定与分解、工作计划与时间分配、考核标准设定、工作检查与反馈、绩效考核与绩效面谈

4、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通

5、团队建设与管理技能：团队建设、领导方式、领导艺术、授权、激励

6、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等

二、销售部门人员培训内容

A、代理商培训：

1、管理层培训：企业经营、企业管理发展、销售管理等

2、营销培训：区域市场开发、主动销售、专业销售技巧、大客户销售、商务演讲与竞标、店面销售技巧等

3、专业技术培训：技术培训、方案设计、工程师认证培训

B、专卖店培训

C、销售部门员工

1、产品培训

2、专业销售技巧

3、销售人员的谈判技巧

4、大客户销售、商务演讲与竞标、店面销售技巧等

三、生产部门员工培训内容

1、各岗位技术要求

2、安全生产要求

四、行政部门培训内容

1、档案管理、车辆管理、固定资产管理、文件管理、会议管理、后勤管理、绩效管理等

2、招聘技巧、面试技巧等职业技能

员工培训草案

一、培训目录

1、公司简介

2、公司的管理思想、理念

3、员工手册

a、员工入职登记表

b、考勤管理制度

c、请假休假管理制度

d、试用转正管理制度

e、人事异动管理制度

f、离职管理制度

4、员工守则、员工行为规范

5、行政奖惩制度

6、宿舍管理制度

7、出入厂管理制度

二、培训内容

1、公司简介

内外矿业股份有限公司成立于1989年8月，系资金雄厚大型企业，固定资产15亿人民币，拥有高素质员工1200名，占地面积13万平方米，建筑面积16万平方米。下设6个子公司，拥有珍珠兰、白金钻、黄金钻、金丝白玉、灰冰玉、吉林白、三峡红、三峡浪、三峡青、蓝星等十几座大型优质矿山。公司全部采用现代化生产开采线，产品主要出口欧美、日本、澳大利亚等国家和地区，并在全国二十多个省市设有营销网点。2008年出口总额8亿人民币，年增长率40%，目前随着公司业务的迅猛发展，公司又投资5亿人民币在内蒙古和林格尔、吉林蛟河、湖北宜昌、陕西凤县、泰宁等分公司用于扩大生产。

公司坚持“以人为本”，与职员建立和谐劳动关系，所有职员全部签订劳动合同，交付医保、社保、养老保险等费用。

公司环境优美，拥有别墅式办公楼及员工公寓，是福建最早的花园式企业之一。拥有篮球场、高规格健身房及员工活动中心，有优秀的企业文化底蕴，定期举行篮球赛、兵乓球赛及台球赛等。

在取得经济效益的同时，公司不忘回报社会。自成立以来，累计捐款1200万元用于慈善和教育事业。

公司先后获得全国工商联石材商业副会长单位、惠安县国家税务纳税大户等多项国家、省市荣誉称号，每年有大批省部厅级领导莅临考察并有众多大型企业领导参观学习。

2、员工手册

a、员工进厂时需到人事部领取一张员入入职登记表，填写相关的一些信息，办理好进厂手续，（提供相片，身份证复印件；厂牌，考勤卡，宿舍等）方可上岗。

b、管理人员上、下班必须打卡，如因公（包括出差、外出等）不能打卡的，需到行政部领取相应的表单经相关主管部门审批后，交由行政部备案，待归来时需到行政部领取《申请签卡单》进行补卡；若确因在上班忘了打卡的，需在一日之内到行政部领取《申请签卡单》，经相关主管部门审批证明后，到行政部进行补卡。但一个月不能超过三次补卡，否则予以处罚10元/次。一般员工考勤每天上、下班由组长统一考核、监控。详见《考勤管理制度》

c、员工在工作期间，如因病或有事需请假的需先填写请假条，由组长，主任审批后，找到相应的职务代理人，方可离开岗位，再由组长统一交到行政资源部备案。若是管理人员需当天把请假条经相关部门审批后交到行政部备案，否则视旷工论处。详见《请假休假管理制度》。

d、管理人员试用期过后，需到行政部领取一张《试用转正申请表》，由其相关主管部门审核后，合格的予以转正，加薪，并签订《劳动合同》，不合格的予以延长试用期，或解聘。详见《试用转正管理制度》。

e、公司将会对每一位员工提供一个平等、公平的晋升机会。

f、人员在上岗期间有变动，需填写《员工变动呈报表》详见《人事异动管理制度》。g、员工离职时，管理人员需提前一个月申请，一般员工需提前15天申请，到行政

部领取辞职申请单，经相关部门批准，待该岗位找到合适的人选时，方可离职。办理好出厂手续（包括退还厂牌，宿舍，餐卡等一些相关的资料）方可结算工资。详见《离职管理制度》

h、若本部门或车间需要增加人员时，先填写《人员招聘申请单》，填写相关的职位描述，经相关主管部门审批后交由行政部，由行政部统一安排招聘。详见《招聘工作流程》和《招聘录用管理制度》。

3、自觉遵守公司的一切规章制度，详见《员工守则》和《员工行为规范》。具体内容在《公告栏》

4、公司一贯坚持以人为本的原则，实行奖罚分明，大家有什么好的建议，可以投递到《合理化信箱》中，公司一但采纳，将给予一定的奖励，并通报表扬，但对哪些违反公司规章制度的，定会严惩，请大家自觉遵守公司的一切规章制度。详见《行政奖惩制度》。

5、员工入住宿舍后，请自觉遵守《宿舍管理制度》。

6、员工进出厂时，请自觉遵守《出入厂管理制度》。

2010年1月18日

行政部