孕婴用品店导购员热情过度易吓跑顾客[精选]

第一篇：孕婴用品店导购员热情过度易吓跑顾客[精选]

记者到一家孕婴用品专卖店选购衣物，刚一进去所有导购员就大声喊道：“欢迎光临!”把记者着实吓了一跳。随后，就有一名导购员跟在记者旁边。本来想安静地挑选衣服，结果导购员一直在旁边“姐姐”、“美女”不离口地推荐。记者多看哪件衣服几眼，导购员立刻会介绍这款衣服的风格，并且建议试穿，而且不断夸记者有气质，“特适合我家衣服”，叫人无法安心选择。记者走到哪里导购员就跟到哪里，记者摸摸衣服，勤快的导购员马上会整理衣架，让人感觉像被盯梢似的，在店里不敢多作停留。

孕婴用品导购员不要给顾客脸色

记者看到一位女士在导购员的允许和帮助下试了两件孕妇装，最后因为价格不合适这位女士有些犹豫，结果，刚刚还热情推荐的导购员一下子拉下脸，口气也明显变了。当这位女士提出试穿另一款孕妇装的时候，导购员冒出一句：“这件680元，你想好了再试。”最后，这位女士很不好意思地离开了。而导购员还冲着这位女士的背影说：“也不看好价钱再试。”

消费者按照自己的喜好挑选商品，最后决定买与不买，这是消费者的权利。销售人员不能因为顾客最终没买商品，就给人脸色看。

孕婴用品店导购服务要更加人性化

对于上述现象，内蒙古社会科学院社会学所副所长孙晓刚认为，现在的商家比拼的就是服务。在同一层次水平上的产品，如果你的服务比不上别人，营业额就上不去。而服务人员是体现服务的重点，怎样提高服务人员的素质是企业发展的关键。但是过度热情反而会让顾客产生反感，事与愿违。所以，导购员也需要了解一些心理知识，注意揣摩顾客的购物心理，不温不火地服务才能得到顾客的认可。据了解，在一些高档服装专柜，已经提倡不主动与顾客打招呼，专业人士称为“免打扰服务”。商家应该将效益和人性化服务融合起来，才能获得丰厚回报。

第二篇：孕婴用品店开业策划案

芝麻开门摄影

祝你好“孕”，成长记忆——好妈妈店开业活动方案

一、活动目的

本活动主要是以好“孕”为噱头,展现孕妇风采为牵引,以带动整个孕婴用品市场营销为目的,同时提升整个妇婴用品市场的品牌效应,塑造品牌形象等经营模式为宗旨。恰逢好妈妈开业之际，芝麻开门摄影特特别推出以下优惠套系，为好妈妈开业助力。

1、提高现场促销气氛，为以后店内良好运营态势打下坚实基础，所以做特利用此时做形象宣传的同时吸纳更多散客进店消费。

2、加大本店的在周围的影响力和知名度，树立本店在广大消费者心目中的良好形象。

3、增进客户情感交流，完善客户服务标准，丰富服务内涵，提高品牌美誉度。

二、活动背景：

怀孕期是每个女性生命中最特殊的阶段，但是，随着怀孕期肚皮的不断增大，很多孕妈妈都对变形后的身材失去了自信，大多都遮遮掩掩。当然，现在已经有越来越多的孕妈妈开始珍惜这一段可贵的经历，并愿意大胆地秀出自己的别样风采。孕妈妈们不应视自己的大肚皮为累赘，相反，要珍视这一段可贵的经历，大胆地秀出自己的别样风采。小时候我们滚铁圈、跳皮筋、玩弹弓，集糖纸，而今天的孩子们玩旋转木马、吃甜筒冰激凌、还有模型飞机和芭比娃娃„„物质再丰富，童心永不变。谁不留恋成长的印记，谁不想定格童年的时光。所以我们该从孩子出生起就用镜头为他们记录成长的脚步,留下美好的回忆。童真、童趣和这个时代，我们一起见证。

三、特惠方案：

1、提供活动当天消费满xx元+99元，可获得PURE FACE儿童摄影价值888元套餐拍摄一次。

2、凡孕妇本人办理好妈妈会员卡，可获得PURE FACE儿童摄影提供价值1088元爱婴服务卡一张（含孕妇照拍摄、落地照拍摄、满月上门理胎发赠送胎毛笔、满月上门拍摄服务）

3、凡好妈妈活动期间消费顾客，可获得PURE FACE儿童摄影试拍卡一张。

4、PURE FACE太阳城店开业钜惠 1111活动

5、共享“1299”，爱宝“要爱久久”

——拍一套送两套，可以分三年拍摄，也可以3个宝宝分享1299元。价格回到10年前，每套仅需433元。活动内容：

三、活动内容

1、好“孕”活动现场征集孕妈妈们，做一次孕妈妈肚皮彩绘，给未来的小天使!创意孕爸爸，最恩爱夫妻，最佳作品奖，2、亲子活动也可以让爸爸们表达一下对妈妈们的爱意哦！

3、你我共生：凡生日为活动当天日期的客户可以参与我们店内活动套系的抽奖活动。以后每个会员日都会有相应的活动特价及小礼品赠送。

4、宝宝秀场评选最优豆丁，最美豆丁，智慧豆丁

5、想知道他有多爱你吗？让他带你来参加“二十四孝老公评选” 孕期料理大赛，宝宝穿衣大赛，寻找二十四孝老公。

6、孕妇考场：a.孕妇知识问答； b.孕妇才艺展示； c.孕妇时装展示；

7、亲子大活动：有爱三人组，幸福家庭等评选角逐

四、活动流程：

A、签到——贴名帖——组织家长参观，在游戏区停留等待 B、活动开场：

C、热场环节：安排亲子互动游戏，如膝上童谣、宝宝操、彩虹伞等，迅速集中大家的注意力，带动活动气氛。

D、自我介绍：给宝宝一个展示的平台，让所有宝宝在家长的带领下，轮流到主持人的身边，做一次自我介绍，包括：宝宝姓名、年龄、最喜欢吃的食物或最喜欢做的事情等。这是老师迅速掌握宝宝信息的机会，同时可以消除家长之间的陌生感。F、各个赛事及考场环节

E、游戏环节：可以安排类似：爬行比赛、宝岛圈地、蚂蚁搬豆、小球快跑等适合小年龄段孩子参与的游戏，可以设置优胜奖项，奖励水果或者小礼物。

F、感恩环节：可以在芝麻庆生会中安排，爸爸感谢妈妈，对妈妈大声说出：“老婆，你辛苦了，我爱你。”等类似的游戏环节，增加家庭成员整体的参与性，推动现场气氛。

G、吃蛋糕： 由可爱的人偶或者礼仪送上一个大大的生日蛋糕，每个家庭分一块，妈妈和宝宝一起分享生日蛋糕，宝宝的生日也是妈妈的受难日，在品尝蛋糕的同时，学会感恩与分享。H、结束部分 合影留念