社区工作微面孔

第一篇：社区工作微面孔

社区工作微面孔

XX,现年36岁,阳光社区干部。参加工作以来,能够十几年如一日,勤勤恳恳做人,踏踏实实做事。仅管这一职业收入不多,但她仍然十分热爱这份工作,把群众当亲人,把居民家的事当成自己的事，一心扑在工作上。

居民家下水堵了,她总是利用休息时间,立刻赶到现场,排查、报修,挨家挨户地调解,最终处成下水圆满解决。居民反映自家门前路坏了一个洞,向自己家室内渗水。她又是第一时间准备了水泥和沙子,亲自动手,当了一名“瓦匠”。瑞丰嘉园小区居民曹斌家存在侵绿占绿现象,她又和同事们到居民家耐心地劝说,她用真情感动了居民,居民表示愿意不再占绿种菜,配合小区整体美化工作。孤寡老人孟大爷行动不便,她经常到老人家走访慰问,关心老人的生活需求…… 这些年来,XX同志始终用她的质朴和热情,实实在在地为群众办实事,解难事。有人体谅她的辛苦,她总是一笑,说,没什么,自己感受最多的是为居民服务之后内心的充实与满足。

第二篇：中国面孔高考作文

中国面孔高考作文1

人海茫茫，许多人在你的生命中成为匆匆过客，如天空中划过的流星，只留下美丽的一瞬。然而再我的脑海中保留着一张张的面孔，久久不能飘散谁言寸草心，报得三春晖。母亲给予了我生命，给予了我所需要的一切。在襁褓中我就感受到了她如早春太阳般温暖的爱，母亲。

一位普普通通的劳动妇女，毫无怨言的承担着家庭的重担。每当我遭受挫折的时候，她总站在我的身后，将我轻轻扶起，严肃的对我说“：在泥泞中前进，脚印才会最深，妈妈相信你的能力，不要放弃，向着理想扬帆起航。”几句话，为我增添了前进的力量，母亲对我的感情平凡至极，她对我的爱是无比深沉。她的面孔深深刻在在我的心中，母亲的面孔怎能令我忘却。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。老师的浇灌让我茁壮成长，老师给予了我知识的琼浆，九年来，教过我的每一位老师都似辛勤的园丁，为我，为他的学生们奉献出他们的一切，他们用蜡炬办的品格照亮了我前进的路，每当我遇到困惑时，他总是用最平和的语言为我指点迷津，他总是用在最伟大的行动为我做出榜样，我的人生离不开老师，是他们为我编制了成长的摇篮，老师爱我是如此深沉……

他们的面孔一张张的镶嵌在我的脑海中，老师的面孔怎能令我忘却。海内存知己，天涯若比邻。虽然我们将天各一方，但我们的友谊却深似大海，欢笑中相聚，泪水中离别。朋友们总是在我无助的时候伸出温暖的双手，在我成功的时候送来鲜花和掌声，情到深处，朋友们的爱是如此深沉。他们的面孔融入了我的生命，丰富了我的生活，朋友们的面孔怎能令我忘记。不能忘记，爱是不能被忘记的，清晰的面孔在我的脑海中浮现，清晰的面孔在我心中永存，清晰的面孔永远篆刻在我记忆的深处……远处，太阳在升起，心中，激情在燃烧，我愿意插上双翅伴着爱飞翔。飞到最靠近心灵的地方，因为那里有一张张永恒的清晰的面孔。

中国面孔高考作文2

面孔哦，近了，近了，我看见了他的面孔，年轻的面孔是那么坚定，那么清晰！1949年，他诞生了，那时是多么稚嫩啊，他迷茫着打量着世界，充满好奇，也充满了憧憬。今天，他长大了，他已成长为一个可以完全独立的青年人了。

他从无知的幼儿到充满艰辛的少年，从依赖别人到自己独立，他真的长大了，单是从面孔中就可以看出来！坚毅，是他一贯的表情，不管是银装素裹的冬天还是酷暑难耐的夏天，他始终在向前冲刺，跌倒了，爬起来，受伤了，还是不肯停下来，他就是这样，一步一步，努力向前，永不止步。而他那不变的表情，更是令人敬畏！从容，是他不变的作风，他说过，自己只有保持奔跑的姿态，从容的心态，不变的神态，才能够胜利，才能够证明自己，所以，他努力，所以，他以不变应万变，所以，最后他成功了。历史如烟，往事如梦。他曾经充满坎坷，充满苦痛，但他用唯一不变的面孔“掩藏”过去，对未来充满信心！

不要说时间会改变一切，不要说沧海桑田只是梦，其实，所有的言论在他面前都显得那么苍白无力，因为他，是最坚强，最无敌的忍者！坚毅的他，会成功，自信的他，一定会成为巅峰，一成不变的他，一定会是最后的王者。他的面孔，证明了他的沧桑和努力，却表现不出他的苦痛，他的面孔，给了我莫大的勇气，让我能够一直向前，一直努力！因为从那上面，我看到了历史，看见了未来！沧桑巨变，不变的是你的面孔，是你永远向前的坚毅的表情。你是引路人，是无私者，是独一无二的！希望你坚毅的表情永远不要变，从前是这样，现在是这样，将来也是这样！

因为你，我们才热血沸腾，因为你，我们才不放弃。因为我们知道，在你的指引下，我们一定会拥有更灿烂的明天！物转星移，不变的是你的面孔，浮生若梦，不变的是你坚毅的表情，当一切的一切成为历史，唯有你，保持的那不变的面孔！

中国面孔高考作文3

一封家书怎写的进孩子对父母的孝心，怎诉得完父母对孩子的唠叨。家书不仅是纸张和文字的来往，更是父母与孩子在情感上的交感。

现在的年轻人，往家里寄家书的越来越少，更多人是选择用手机上的软件，或直接打电话回家。因为很多人觉得写信非常的麻烦，但现在的手机工具越来越方便，让大多数人不愿意去写信。但我觉得，现在的手机工具虽然方便，可书信蕴藏着一种无可替代的情感，那便是孩子与父母之间的亲情。

让我们把时间往前推，推到20世纪中期，那是一个水深火热的年代，但就是在这样一种状态下，中国有一对父子，经常用家书来往，那就是傅雷和他的两个孩子傅聪、傅敏。他们可是现在所有孩子和父母的榜样。他们之间的书信被编成了一部书，那便是《傅雷家书》。其中记载了一些傅雷及其夫人以书信的方式教育自己的孩子，教育他们先成人，再成“家”等。让傅雷夫妇成为了中国父母的典范。让我们把时间再往前推推，到清朝晚期时，晚清重臣曾国藩，也曾用书信来教育自己的孩子，经常把想说的话写的信中，寄给自己的孩子。

从古至今，都有诸多名人以书信教育自己的孩子，当孩子接到自己父母写的信，信中的谆谆教诲，孩子也定会牢牢记下，因为这一封家书载满了父母对孩子的爱。现在的年轻人应该多书信与父母，有些对父母开不了口的话，可以用文字的方式来表达，如果父母与孩子相隔较远，在时间充裕的情况下，父母与孩子应用书信来往，把平时不好意思开口的一些话，说不出口的一些话，都写进信里，用文字表达自己的心意，我们要将这良好的传统沿袭下来，多用书信交流，因为一封封书，满满都是父母与孩子之间的爱。

书信自古便有，是古人的主要的联系方式。甚至是近代，人们都还用书信联系。但由于现在科技的发展，以家书这种形式与父母交流的已经很少。但我们还是要沿袭传统，尽量用家书的形式对父母表达自己的孝心。

中国面孔高考作文4

古人云：士为知己者死，女为悦己者容。古人又云：平生知己者，屈指能几人？真正的知己是高山流水的绝唱，真正的知己是肝胆相照的坦诚，真正的知己是会心一笑的灵犀。古人可能不会想到，过去了千年，当我们具备了寻找知己的条件，一大群人聚在一起学习生活，却离知己愈行愈远。何哉？时移世易，贱情重利。

君不见，莘莘学子伏案苦读，竞争的`压力危机四伏；君不见，关起门来朝天过，你的好坏关我何事；君不见，你有性格我有个性，你不服我，我何必服你！我们变得更像炸弹，一丝小小的火苗就能点燃一场血战。拳打脚踢，拉帮结伙，只为一泄私愤，恨不得打死你再踏上一万只脚。我们之间为什么会如此紧张？我们的青春到底怎么了？

有人说我们私心太重，只为个人前途、情感考虑，置他人于不顾，但是我们也有爱心，我们也一样喜欢帮助别人。有人说我们太过自我，周瑜的眼里容不下诸葛亮，但是我们并不是看谁都不顺眼，个性不是爱的杀手。有人说我们不善于去理解他人，但是我们一样能捕捉到别人心灵的一丝颤动。但我们是有问题的，而且有时问题很大。

复旦大学投毒案才过去几天，瘦小的黄洋尸骨未寒。仅仅是因为鸡毛蒜皮的一点小事，便怀恨在心、痛下黑手。难道一个正在勃发的年轻的生命抵不上一念之恨？连生命都不尊重，更何谈尊重彼此的情感和观点！我们太脆弱了，脆弱得经不起一句狠话；我们心胸太狭小了，小得连一点谅解都放不进去。世上最可怕的并不是怨恨，而是有了怨恨积聚成仇；世上最可怕的也不是仇恨，而是正在冷血的青春。

当然，这只是个案，但我们不得不承认，有一种美好正在消失。

中国面孔高考作文5

三年前，他路过一处叫阳光塘的地方。此后的一段时间里，他的生命中就没有了阳光。

一个农妇，在阳光塘丢失了装有一万元钱的袋子。而他，据说是后来唯一经过的人。这一万元钱，是农妇多年的积蓄，农妇因丢失这笔钱而痛不欲生。那农妇一味地怨恨他，这种怨恨就成了他无法承受的屈辱。

在无休止的谩骂中，他的家一次又一次地被翻箱倒柜，然后自己养的牲畜莫名其妙地死去。最后，连他的亲人都认为他捡了人家的钱，让他赶快把钱交出来。而他大哭：“我真的没有捡到啊！”

农妇的家族很庞大，他们的一次次威胁和恐吓，让他的妻子无法忍受。在快过年的时候，他的妻子不辞而别，从此两年多没有回来。他成了一个道义上完全失败的人。他说：“如果我有一万元钱，我认了，我只想赎回以前的正常生活。可是，我现在没有钱啊！”

第二年，陷入绝望中的他对农妇说：“我真没有捡到你的钱，如果你能放过我，我愿意进城打工挣钱给你。”从此，他去城里打工。而农妇说：“他带了钱，逃了。”

两年后，他回来了，真的带回来一万元钱。当他把一万元钱交给农妇时，农妇没说一个字。他走出她的家门时，农妇说：“站住，我的利息呢？”他站定，惶惑地说：“我只有这一万元钱啊。”

他又进城了。阳光塘在那一年被一位村民承包了。这位村民抽光了阳光塘里的水，开始清淤。塘底有许多鱼，许多村人围着观看。后来，一个塑料包被哪个村民挖出来，发现里面是一沓湿漉漉的钞票。他被村人找回来了，那个农妇在他面前痛哭流涕，一再向他忏悔，说不该把怨恨发泄在他身上。而他平静地看着农妇说：“没事，你回吧，我明天还要赶回工地上班呢。”

第三年春节，他回来了，后面跟着他妻子。他根本不像一个三十出头的人，一头花白的头发令人触目惊心。

听说，这年除夕夜，他放了一宿的炮仗。第二天，屋前满是红花花的碎纸。

第三篇：面孔杂文随笔

关于面孔，我从来没有研究过。但因为我有一双眼睛，所以，我一出生就开始看各种各样的面孔。我看过的面孔太多了：有悲伤的，有高兴的；有狡黠的，有忠厚的；有胖的，有瘦的；有丑的，有俊的。那些形形色色的面孔，有的让我哭过，有的让我愤怒过，有的让我快乐过，但我很少记住。其实，世上有数不清的面孔，没有一个完全相同的，要想记住，实在是一件难事。小时候读书，有一次上图画课时，穿着中山装的老师要我们画人的头像。我画了一个小姑娘，头上扎着两根羊角辫，圆圆的脸蛋，弯弯的眉毛，张开小嘴笑着，脸颊现出两个小酒窝。老师表扬了我，说我画的小姑娘阳光、纯真，给人一种温暖的感觉。我很高兴，于是这个小姑娘的面孔就一直留在了我的记忆中。

?随着时光折叠，我的阅历越来越丰富，可我对面孔的认知却没有一点长进。现在，我看面孔总是带着情绪，这或许是阅历丰富产生的“副作用”。走在街上，一张张面孔迎面而来：有的抬头望天，一副居高临下的样子；有的目不斜视，一副不可一世的嘴脸；有的左顾右盼，一副春风得意的模样。这样的面孔让我有陌生感，或许，时代不同了，面孔也与时俱进了。

俗话说：“人心不同，各如其面。”这句话也证明，人的面孔和人的内心一样复杂。我则以为，人的内心世界，总是“写”在脸上。也就是说，有时从一个人的面孔上，可以看出他人品的高低。

忽然想起一副面孔来。这副面孔的主人是我的表弟。我和表弟虽然住在同一个城市，平时却很少见面。去年，他忽然来我家来得勤了，每次来都提着水果，带着笑脸。我很感激，也有点惴惴不安。果然，那天他向我开口，说他买房子还差三万块，要我帮帮他。我看着他的笑脸，更念及亲情，没有拒绝。他接过我的钱，脸上好像绽开了一朵桃花，说：“表哥真是太好了，你放心，一年之内还你。”有这一句话，加上他脸上那朵“桃花”，我心里踏踏实实。转眼一年过去了，他没还钱给我。我怕他忘了，打他电话。他在电话里说太忙，答应过两天还钱给我。两天后他果然来了，不过没带钱来，只带来一句“再过一个月一定还”的话，还有一副不冷不热的面孔。又过了一个月，还是不见他来还钱，我打他电话，他不接。再打，他手机关机了。我赶紧去他家。他看到我，脸上好像落了一层寒霜，说：“不就三万块吗？这样追着要，怕我还不起啊！你没听说‘笑着借钱，跪着讨账’这句话吗？”

我愕然：怎么借钱时满脸带笑，还钱时一脸冰霜？我好像一下子不认识了面前这个人。唉，原来这是一副会变的面孔。

人有一种共性，都喜欢好脸色。可若是运气不好，有时会碰到一副不好的面孔，让你莫奈何。如果说会变的面孔让人寒心，那么，还有一种面孔，则会让人痛心。

今年，我妹妹买了套新房，因为她不在家，要我去政务中心代她交税。我到政务中心时，大厅里人不多，交税的地方排着几个人，年轻的女工作人员一脸严肃地端坐在电脑前。轮到我时，我把准备好的资料放到桌子上，用讨好的口吻说：“美女，我代我妹妹交税。”女工作人员面无表情，双眼盯着电脑，好几分钟过去了，没有一点动静。我又小声地重复了一句：“美女，我交税。”她头也不抬，冷冷地说：“把资料和你的身份证放到我桌上。”这……我很意外，有点受到轻视的感觉。两个桌子呈“7”字型摆放，那一竖把办我和她分开，那一横是她的工作台，她坐在“7”字弯里，只要一抬手就可以拿到我放在桌上的资料，可她却偏偏要我把资料放到她面前。这实在是有高高在上的威势，居高临下的气势。一“高”一“下”，优劣分明，没办法，我只好踮起脚尖，弓着腰，尽量伸直手臂，把资料放到她面前。她粗略地看了一下资料，说：“这里有个勾没打。”我想，不就是一个勾吗？你动动笔就是。于是说：“麻烦您帮我打一下吧。”她依然面无表情，头也不抬，说：“你自己打。”没办法，我只好又弓起腰，使劲伸直手，把资料拿回来，在一个小框里打了一个勾，然后踮起脚尖，又把资料送回去。她在电脑上敲了一阵，打印出一张纸，随手丢到面前的桌上，和旁边另一个工作人员聊起天来。我等了一会，忍不住问：“美女，好了吗？”她白了我一眼，还是面无表情，说：“税票就在桌子上，你没长眼睛吗？”我这才知道，她随手丢在桌子上的那张薄纸就是我此行想得到的东西。我把腰弯下去，再弯下去，费力地拿起那张纸，逃也似的出了政务中心。

走在路上，我的心里难以平静：那么漂亮的面孔，自始至终，怎么就不见一点“阳光”呢？唉，真是一副冷酷的面孔啊！

正自生气，一个稚嫩的声音在身后响起：“叔叔，你的身份证忘拿了。”

我一回头，一个扎着羊角辫的小姑娘，举着我的身份证气喘吁吁地站在我面前。她圆圆的脸蛋，弯弯的眉毛，张开小嘴笑着，脸颊上两个小酒窝若隐若现。好可爱的女孩，好迷人的面孔！这面孔似曾相识，仔细一想，这不是我小时候画过的面孔吗？

我仰起头，面对晴朗的天空深深吸了一口气，心情一下子豁然开朗。

第四篇：面孔和情绪实验报告

知觉加工：面孔和情绪

姓名：赵佳娴 学号：112032013054 班级：13心理

摘要：目的考察对面部情绪的识别和加工是否受到加工时间的影响。方法

用E-prime软件编写程序，采用5点评价法来让被试对材料进行打分，对35名大学生的结果进行分析。结果

不同加工时间下，被试都能正确识别出不同的情绪面孔，且结果没有差异。

结论

情绪信息的识别是相当快速的，基本与知觉信息的加工同步，能够在极短的时间里识别。被试对面部情绪的识别和加工不会受到加工时间的影响。

关键词：面孔识别

情绪

加工时间引言

面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。达尔文在《人类和动物的情绪表情》一书中提出：不同的面部表情是天生的、固有的，并且能为全人类所理解。即使是婴儿也能正确的识别和表现出愉悦、伤心、愤怒等表情。识别他人情绪的能力对于种族的生存具有重要意义，能否正确的识别他人的情绪面孔并对其做出反应，在一定程度上反映了个体社会交往能力的发展情况，并关系到个体社会交往、沟通的成败。因此，研究情绪面孔的识别有重要的意义。

情绪产生于对刺激情境或对事物的评价，情绪的产生受到环境事件、生理状况和认知过程三种因素的影响，其中认知过程是决定情绪性质的关键因素。前人对此有许多不同理论。美国心理学家阿诺德（M.R.Arnold）在20世纪50年代提出了情绪的评定－兴奋学说。这种理论认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。同一刺激情景，由于对它的评估不同，就会产生不同的情绪反应。20世纪60年代初，美国心理学家沙赫特（S.Schachter）和辛格（J.Singer）提出，对于特定的情绪来说，有两个因素是必不可少的。第一，个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快、手出汗、胃收缩、呼吸急促等；第二，个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。事实上，情绪状态是由认知过程（期望）、生理状态和环境因素在大脑皮层中整合的结果。拉扎勒斯认为情绪是人和环境相互作用的产物，具体来讲，有三个层次的评价：初评价、次评价和再评价。因此，就出现了两种对立的基本假设：1）情绪信息的加工是在基本感知觉信息加工完毕之后进行的，如果加工时间太短，则不能很好地识别情绪；2）情绪信息的识别是相当快速的，基本与知觉信息的加工同步，能够在极短的时间里识别。

为了考察对面部情绪的识别和加工是否受到加工时间的影响，将被试分为3组，给他们呈现微笑或严肃的面孔，让他们对其微笑程度做出5点式的评价，各组照片呈现时间不同。实验结束后，分析不同加工时间下被试能否正确识别不同情绪的面孔，以及对于面孔的情绪识别的结果是否有差异。

实验假设：不同加工时间下，被试都能正确识别出不同的情绪面孔，而且结果没有差异。方法 2.1 被试

福建师范大学在校大学生35人，平均年龄20岁左右，视觉或矫正视觉正常，色觉正常，均为右利手。2.2 实验仪器与实验材料 2.2.1 实验仪器

计算机，E-prime软件，键盘。2.2.2 实验材料

16张成年人的面部照片，其中8张微笑，8张平静或严肃。2.3 实验设计

本次实验为2×3的混合实验设计，自变量有两个：因素一（组内）：照片的脸部表情：平静或严肃、微笑；因素二（组间）：照片呈现的时间长短：2500ms、500ms、100ms。因变量为被试对情绪面孔的评价，采用五点量表的计分方法。2.4 程序

2.4.1 将被试分为三组，各个小组照片呈现时间分别为2500ms、500ms和100ms。不同小组之间互不影响。2.4.2 请被试坐好，开始阅读指导语。指导语为：“您好！感谢您参加本实验！：）本次试验中，您将会看到一些脸部照片。请根据提示，对这些照片进行评价。实验分为三个小节。每节开始前会提示评价的维度，之后呈现16张不同的照片。评价采用五点量表，请把手指放在数字键1~5上面。每节结束后有30秒的休息时间。16张照片重复使用3次。整个实验持续6~9分钟。实验中遇到任何问题，都请举手向主试示意。准备好了请按空格键开始。：）”

2.4.3 被试准备好之后开始第一节实验。要求被试判断照片上的人是否在笑，1为“严肃”，3为“平静”，5为“微笑”。被试评价完16张照片后休息30秒。2.4.4 第二节实验要求被试判断照片上的人的性格，1为“严肃”，3为“平静”，5为“和善”。被试评价完16张照片后休息30秒。

2.4.5 第三节实验要求被试判断照片上的人的情绪状态，1为“生气”，3为“平静”，5为“愉悦”。被试评价完16张照片后实验结束。结果

3.1 不同加工时间下被试对面孔情绪的评价结果

表1 不同加工时间下被试的评价结果的统计表

加工时间 2500ms 500ms 100ms 总计 2500ms 500ms 100ms 总计

N 13 10 12 35 13 10 12 35

Mean 2.01 2.14 2.11 2.08 4.61 4.30 4.54 4.50

SD 0.560 0.232 0.375 0.417 0.227 0.504 0.417 0.398平静或严肃

微笑

3.2 不同加工时间下被试结果的差异检验

对实验结果进行重复测量方差分析，结果如下：

表2

对两个因素的主效应和交互效应的检验

照片情绪 加工时间

照片情绪*加工时间 df 1 2 2 F 563.301 0.464 1.513 p

0.000** 0.633 0.236 注：*表示差异比较显著，**表示差异非常显著

由表2可以看出，被试对不同情绪面孔的照片的评价有非常显著的差异，即被试均能正确判断照片上面孔的情绪；而不同加工时间下被试的结果没有显著差异，即不同的加工时间不影响被试对于情绪面孔的判断；两个自变量之间交互效应不显著。

4讨论

从结果可以看出，在不同加工时间下，被试都能正确识别出不同的情绪面孔，而且结果没有差异，验证了实验假设。被试对面部情绪的识别和加工没有受到加工时间的影响。这说明了在情绪加工方式的两种对立的基本假设（1、情绪信息的加工是在基本感知觉信息加工完毕之后进行的，如果加工时间太短，则不能很好地识别情绪；

2、情绪信息的识别是相当快速的，基本与知觉信息的加工同步，能够在极短的时间里识别）中，正确的是假设2：情绪信息的识别是相当快速的，基本与知觉信息的加工同步，能够在极短的时间里识别。

但是，我们也不能完全排除假设1，因为信息加工在大脑中是极为迅速的，感知觉加工和情绪信息的加工有可能在100ms之内就完成了。因此，有条件的话，可以做情绪识别的脑电研究，结果将会更加准确。

5结论

情绪信息的识别是相当快速的，基本与知觉信息的加工同步，能够在极短的时间里识别。被试对面部情绪的识别和加工不会受到加工时间的影响。

6参考文献

[1]彭聃龄.普通心理学（第四版）.北京：北京师范大学出版社.2012.5，432-440 [2]马聘聘，王异芳，魏萍.消极情绪面孔识别的认知偏向性研究.中华行为医学与脑科学杂志.2011年2月第20卷第2期

[3]王赟，杨世昌.情绪面孔识别的研究进展.精神医学杂志.2013年第26卷第3期

第五篇：社区工作

社区指居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。总之，社区是一个人群，他们一是住在相当邻近或衔接的地区，彼此常有往来；二是具有若干共同的利益，彼此需要支援；三是具有若干共同的服务：如交通、学校、市场等；四是面临若干共同问题：如经济的、卫生的、教育的等；五是产生若干共同的需要：如生活方面的、心理方面的、社会的方面等。组成要素：人口、地域、设施、互动和社区意识。地域性社区：农村、集镇、城市社区。狭义的社区工作：指社区社会工作的简称。是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。具体目标：1．推动社区居民参与2．提高社区居民的社会意识3．善用社区资源，满足社区需求4．培养相互关怀和社区照顾的美德。社区社会工作专业特征？①分析问题的视角更为结构取向②介入问题的层面更为宏观③具有一定的政治性④富有批判和反思精神。罗夫曼分类法：(1)事工目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体事工，达到一些社会福利的目标，满足社区需要。这些改善是具体而落实的。(2)过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘及培育社区领袖参与社区事务，加强公民事务的了解，以增强解决问题的能力、信心及技巧等。谭马士的社区工作目标二分法：(1)分配资源：社区工作在于组织居民，就市民日常的切身事情，争取合理而平均的资源调配，从而令市民的权益得到保障。(2)发展市民：①社区工作可促进公民权的发展，这包括培养基层市民的“政治责任感”②社区工作可促进社会发展，这里是指培养居民的“社区凝聚力”，增进居民间的交往，及对社区的归属感，令居民觉得可对整个社区作出贡献。社区社会工作对社区的功能1）有利于解决社区问题2）有利于增强社区凝聚力3）有利于培养居民的公民意识和公共意识。社区社会工作促进社区凝聚力方法：①社会工作以居民需要为本，为居民设计、提供他们所需要的服务，通过服务项目的提供，为居民搭建沟通交流的平台②通过协助居民建立发展支持网络，将居民联结起来，开展互助活动③根据居民所好引导居民组织各种兴趣小组④社会工作者在服务的过程中，注重居民的团队建设，设计专门的增强团队建设的主题活动，通过大家的合作与分享，启发居民相信集体的力量。社区工作的渊源？德国汉堡制和爱尔伯福制；英美的慈善组织会社和社区睦邻运动。巴涅特于1884年在东伦敦教区建立的社区睦邻服务中心是汤因比馆。亚当斯于1889年创办的社区睦邻中心是赫尔中心。社区工作的专业价值观：①以集体取向的人的价值和尊严②以制度取向的社会正义③以民主取向的社会参与④以互助取向的助人服务⑤以社会行动取向的工作策略。社区工作的实践原则：1）注重以人为中心的发展目标。它的任务目标是解决社区问题，过程目标着重人的发展，即发展居民之间的相互关心和合作态度，培养居民解决社区问题的能力和信心。2）尊重社区自决3）强调社区参与4）坚持社区行动过程的理性原则。理性的社区行动过程：一是指社会工作者应充分认清所介入社区的具体状况，按部就班地推展活动。二是社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的，不受社区内任何既得利益团体的控制。在社区工作中，群众参与的功能？学习民主的功能；政策目标有较大的实现机会；激发个人成长，提升社区解决问题的能力；减少垄断；满足个人较高层次的需要；意识提升。

社区自决：指社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。社区自决依据：①社区具有特定的主体地位和权利，任何外部组织不能以自己的价值观控制社区居民的行动②只有听取社区组织和居民的意见，才能够了解社区成员的切身需求和具体利益，依靠民主动员开发社区内资源③增强社区自主能力是社区工作的基本目标之一，因此要在工作过程中始终尊重社区组织和居民的意愿。尊重社区自决的涵义？(1)由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和行动策略(2)由社区自主管理属于自治范围内的事务。社区工作分为哪几个阶段？准备阶段、启动阶段、巩固阶段、评估阶段。我国直接承担政府委托职能的社区组织机构？1．街道办事处2．居民委员会3．社区工作站 4．社区服务中心。我国社区社会工作人员队伍构成？专职社区工作者；社会工作者；社区志愿者。我国社区社会工作人员的专业素养要求？1)价值观。认同社区社会工作的价值观，并努力在工作实践中体现。尊重居民的权利和需要，以接纳的态度与居民沟通，注意维护居民权益，秉持平等、公正的原则开展工作，维护社会正义。2)政治素质。坚持正确的政治方向，维护党和国家的利益，坚持构建和谐社会的远大目标和崇高理想。3)专业知识和技能。学习掌握基本的社会工作、社会学等科学知识和有关政策法规知识；学会调查研究，善用人际沟通，特别是与居民沟通的技巧；能够通过了解、分析居民需求和社区环境，科学的制订服务规划与计划，并有效组织实施服务计划。

4)职业精神。爱岗敬业，树立高度的社会责任感，工作认真负责。5)心理素质。具备良好的心理素质，发展健康的人格和自我形象，具备较强的社会适应能力和良好的社会功能。地区发展模式？其基本假设与特点？地区发展是社区工作的介入模式之一，目标在于建立社区自助的能力和社区的整合，社区工作员通过推动社区内居民的广泛参与、互助合作，界定本身的需要，改善社区环境，解决社区问题；社区自助是指尽量挖掘和利用社区资源，动员社区内部的力量，不形成对外部救助或援助的依赖。基本假设：1.认为社区居民应该愿意参与社区事务；

2.认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作，所以如果能通过发动居民参与，改善沟通和加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量；3.认为社区是应当也可以实现和谐，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身具有潜力和资源解决社区问题。特点：1．较多关注社区共同性问题2．通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合3．过程目标的重要性超过任务目标4特别重视居民的参与。地区发展模式的实施策略？

1．促进居民之间的交流2．团结邻里3．社区教育4．提供服务和发展资源5．社区参与。地区发展模式下的社会工作者的角色？1）使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现2）教育者。通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互助的精神3）中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题。社区工作者进入社区阶段的工作方法和技巧？1.拜访关键人物(1)事先认真准备(2)学会倾听、同理反应等沟通技巧(3)事后的回忆和总结，以及跟进联系2.和居民进行街头接触或深入访谈3.公共集会和公益活动4.事件的介入和焦点小组。社区研究调查原则：(1)当地居民参与调查的原则(2)调查研究与居民动员相结合的原则3)选择适合当地居民掌握、使用的调查技术原则(4)横向资料和纵向资料相结合的原则(5)一般资料的调查和问题为本的焦点调查相结合。

社区组织募集资金的方式？外部筹资的方式：(1)向基金会申请项目资助(2)向政府的一些社区发展拨款机构申请资助(3)向国际机构或者是外国政府的驻华机构申请资助。内部筹资方式：(1)收集成员会费(2)对外服务收费(3)社区经济开发

(4)其他基金筹款方式。评价地区发展模式？1.优点(1)营造良好的社区气氛(2)提高居民的能力(3)推进社区民主(4)切合中国文化传统2．缺陷(1)无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题(2)调和不同利益群体的手段不足

(3)民主参与可能导致的成本高而效益低。社会策划？其基本假设、特点？社会策划也译作社会计划。指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区的问题和满足居民需求。基本假设：(1)假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术(2)社会策划模式崇尚理性的力量(3)假设社会问题可以通过渐进的方式解决。特点：1．注重任务目标的实现。以解决实质社会问题为主要工作取向。2．强调运用理性原则处理问题。3．注重由上而下的改变。4．指向社区未来变化。社会策划模式的实施策略？

1、理性技术策略。包括调查社区的问题，收集事实资料，比较分析方案的利益得失，选择最优方案，并学会组织管理、落实方案、监督方案的执行，最后评估方案的成效等。

2、社会关系策略。要根据具体的情景，要么选择冲突性措施，如游说、倡导、谈判、竞争、抗议、游行等；要么采取共识性策略，如协商、沟通、合作等。社会策划模式下工作者的角色？1）技术专家。包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等2）方案实施者。主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系以便方案的推动和实施。评价社会策划模式？1．优点(1)保证服务质量。因为事先已经考虑清楚如何解决社区问题，加之社会工作者又拥有所需的技术和能力，所以可以保证所提供的服务的质量。

(2)较有效率。社会策划模式比较注意专家的作用，因而使决策和行动都可以有更高效率。除非遇到有反对组织，一般而言可以保证服务能较快满足民众的需要。

2．不足(1)居民参与率低(2)如果社会工作者不能恰当地运用社会策划方法，有可能使得服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现。我国社区管理体制和运行机制？地方党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与的推进社区建设的整体合力。社会行动？社会行动是社区工作的介入模式之一，其以合理利益受到侵害的地域性弱势群体或功能性弱势群体为服务对象，由社会工作者协助群体成员开展集体行动，较多运用冲突对峙的策略向有关社会组织争取自身权益，目标指向促使权力和资源得到公平、公正的再分配，并通过对群体成员和居民组织进行增权，增强他们的权利意识和社会参与意识，提高他们的自信心及解决问题的能力，最终实现社会的民主、公平与正义。社会行动的工作对象及本质？对象: 低下层的社会群体。本质: 是在现存的建制下，改变不公平的政策，实现有限度的改革。社会行动中工作者的角色？倡导者；行动者；教育；资源提供者。社会行动的策略形式？对话性行动；抗议性行动；对抗性行动；暴力性行动。社会行动策略应遵循的原则？行动的渐进性原则；争取让步而非破坏；行动的连续性；争取舆论支持，避免使用暴力。评价社会行动？

1、优点1）能够广泛吸纳社区居民参与2）有利于发掘及培养社区领袖3）能够较为快速地解决社区问题4）有利于提高社区居民的权利意识和组织能力

2、局限1)可能激化矛盾2)可能被政党或利益团体操纵3)长于挑战，却不善于建设。

社区照顾的涵义、特点？社区照顾指社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。特点：1．协助服务对象正常地融入社区2．强调社区责任3．强调非正规照顾的作用4．提倡建立相互关怀的社区。社区照顾的实施策略？

1、在社区照顾。指将一些服务对象留在社区内而开展的服务。

2、由社区照顾。指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。重点是积极协助弱势群体和有需要的人在社区中重新建立支持网络。

3、对社区照顾。包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能把需要照顾的人留在社区里生活。更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。社会工作者在社区照顾中的角色？1)治疗者。为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗2)辅导者和教育者。为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教导有关的照顾技巧。3)经纪人。为服务对象寻找有关的服务。

4)倡议者。为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面

提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。5)顾问。就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。社区照顾宏观介入的专业技巧？1.资源调动①社会宣传。以广告、活动、刊物等宣传志愿工作意义，以争取社会人士对困难家庭的正面认可及肯定。②经济补偿。可以以交通费、津贴等作为对志愿人员牺牲的个人时间的补偿。③总结成绩。表扬志愿人员的贡献，强调并表彰志愿服务的光荣感和牺牲精神。④加强投入感。如邀请志愿人员加入服务的计划和管理。⑤专业培训。对非专业服务的志愿者定期进行专业培训。

2、社区联络。指维护和发展社区整体良好公众形象的公共关系工作，其作用在于通过社区公共关系的拓展工作，使社会各界人士对社区照顾保持长期持续的支持和资助。

3、倡导

4、社区教育

5、社区照顾训练

6、支持服务

7、预防措施

8、推动立法。评价社区照顾模式？

1、优点1）对服务对象人性化的关怀2)动员社区普通居民参与社区照顾3)倡导了社区层面服务的综合化。

2、不足1)资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题2)社区资源状况可能不符合社区照顾的要求3)激励机制问题。社区的基本情况主要包括？

1、社区的地理环境。即社区地理区域面积和地理环境资料，主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施等。了解渠道：区政府和街道办事处。

2、社区内的人口状况。包括社区内总人口数、性别比例及年龄分布等，同时还要了解社区内就业的人数和职业类别、失业人数、双薪家庭、单亲家庭等。渠道：社区居委会或公安派出所。

3、社区内的资源。包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位等。渠道：一是它们所在的位置和日常运作。二是资源被利用的情况。三是社区居民的参与状况。

4、社区内的权力结构。街道办事处、社区居委会，物业管理公司、居民的自助小组和互助小组等。渠道：访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动。

5、社区的文化特色。包括社区的历史、曾经有过的重要事件及其影响、风俗习惯、社区中居民的态度等。渠道：社区的史料；访问社区内的长期居住的老年人。收集社区资料的方法？文献法、观察法、访谈法、问卷法。布莱德肖的社区需求类型？(1)规范性需求，亦称标准上的需求。这种需求是专业人员、专家学者，依据专业知识和现有的规定，指出在特定情况下所需的标准。(2)感觉性需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。(3)表达性需要。当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需求。(4)比较性需要。与其他个人和社区比较而得出的需要。

SWOT社区分析法？指根据社区自身的既定内在条件进行分析，找出社区的优势、劣势及核心竞争力之所在。S代表优势，W弱势，O机会，T威胁。S、W是内部因素，O、T是外部因素。SWOT社区分析步骤？（1）评估社区的优势和劣势（2）找出社区发展的机会和威胁（3）提纲式地列出今后3-5年内社区发展的目标（4）提纲式地列出一份今后3-5年的社区发展行动计划5）寻求专业帮助。社区资源分类？人力、物力、财力资源。对社区资源进行分析的步骤？

1、利用资源检查表，检查社区运用资源的情况。

2、根据资源检查结果，决定分类处理策略。针对存在的社区资源，要建立档案并编列资源手册；针对存在但无法使用的资源，以及不存在但可开发的资源，应想方设法去开发；针对不存在且无法开发的资源，要思考和寻找替代资源。

3、从各种资源来源渠道，寻找现有资源。

4、将所获得的信息填写表格，建立资源档案。资源表格内容包括：提供资源的单位或个人名称；联络地址、电话、传真、网址、电子邮件地址；所提供的资源项目；主要负责人和联络人；提供资源的条件；是否收费及收费标准。社区服务？特点、功能？社区服务是指在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。1)福利性2)地域性3)互助性4)群众性5)综合性。功能：社会保障功能；社会整合；社会控制；人的发展功能。社区服务的内容体系？

1、面向社区特殊群体的社会福利服务

2、面向社区一般居民的社会化服务

3、面向辖区单位的“后勤”服务。中国社区服务资金来源？1．政府的投入（最重要）2．社会捐助3．有奖募捐基金的投入4．社区服务收费的再投入。我国面对贫困群体服务的项目？最低生活保障服务；再就业服务；合法权益保障服务。社区服务需求？指社区居民和社会组织在社区生活中，因正常生活的需要，遇到难以解决的困难和问题而对社区服务提出或未提出的要求。衡量社区服务效果的基本指标？1）社区服务参与率。在社区服务中，辖区单位与社区居民发动状况的测定指标。公式1：社区居民参与率=参与服务的居民数／社区有服务能力的居民总数。公式2：辖区内单位参与率=参与服务的单位数／辖区单位总数2)社区服务受益率。社区居民和社区单位与从社区服务中得到帮助、照顾的数量比例。公式1：居民受益率=受益居民户数／社区居民户总数。公式2：社区单位受益率=受益社区单位数／辖区单位总数。3）服务需求满足率。居民提出的需求通过服务得到满足的数量比例。需求满足率=需求满足数量／居民提出的需求总数 4)社区服务满意率。社区居民和社区单位，按自己的切身感受，对服务表示满意者在社区全体居民与社区单位中的数量比例。公式1：居民满意率=对服务表示满意的居民数／社区全体居民数 居民满意率=表示满意的被调查居民数／被调查的总人数

公式2：社区单位满意率=对服务满意的社区单位数／社区单位总数。

社区服务参与率意义？参与率越高，说明居民群众和社区单位发动得越充分，社区服务的社会化程度就越高；否则相反。社区服务中社工应掌握的技能？1.社区信息调查。需掌握的调查方法：实地考察法、访谈法、问卷调查法、评估法等。

2.社区资源调动3.社区服务设计4．社区公关拓展 5．社区服务训练6.社区服务组织推动。社区服务需求影响因素的调查从哪几方面把握？1）社区人口现状2）现有社区服务满意度 3）社区服务需求程度。