区人社局副局长2013年工作总结

第一篇：区人社局副局长2013年工作总结

XX年来，在区委、区政府的正确领导下，在人劳局党组的大力支持下，以科学发展观统揽工作全局，不断提升自身工作效能，并结合新时期新形势下人事和劳动社会保障工作的实际，扎实推进我分管三项主要工作顺利开展，为我区的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。

一、加强学习，不断提高自身素质

一年来，我始终把政治理论和业务学习作为首要工作任务来抓。一是加强政治理论学习。坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为行动指南，认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，以开展“学习实践科学发展观”教育活动为契机，严格按照局党组的要求，学习了各级领导的重要讲话精神，并撰写了学习心得体会和读笔记。通过理论的学习，武装了头脑，更新了观念，提高了素质。二是努力学习业务知识。一年来，学习了《劳动合同法》、《就业促进法》、《监察法》、《公务员法》以及国家人事和劳动社会保障工作的政策法规。既学习理论又增加了业务知识和一些法律、科技、经济等方面的知识。并把理论与实践相结合，不断用新知识武装和提高自己，不断提高依法行政和驾驭全局的能力。三是不断提高政治觉悟，增强政治敏锐性。贯彻落实党和政府的大正方针，执行局党组作出的正确决定，始终做到思想上领会，贯彻上不走样，执行上严标准。

二、履行职责，积极完成各项工作任务

在履行职责过程中，坚持做到履职不越位，尽责不添乱，始终坚持党的民主集中制原则，事讲原则，小事讲风格，摆正位置，维护班子的团结和统一。与职工团结合作共事，互尊互重，共同完成各项工作任务。

（一）、简化程序，加大监督，确保劳动监察工作有序高效开展。

（1）实行劳动保障监察24小时值班制度，制定了处理劳动争议突发事件工作预案，对拖欠农民工和外来务工人员工资的案件简化程序，确保快立案、快调查、快处理、快结案。（2）认真开展各项专项监察活动，推动建立和谐劳动关系，维护全区社会稳定。全年共督促补签劳动合同多人次，办理工伤保险700多人次，先后受理投诉举报案件158起，清欠工资、押金47万元，清退童工2名，涉及劳动者279人（其中农民工155人），结案率98%，基本上做到了件件有结果，切实维护了劳动者的合法权益；使区属用人单位用工行为得到进一步规范。（3）认真做好工伤认定工作。全年受理工伤认定案件96其，认定工伤案件82其，不予受理2起。其中因工死亡1起，劳动能力鉴定5级伤残以上案件1其，7级以下伤残等级案件17起。

（二）畅通渠道，提升服务，耐心细致的做好仲裁信访工作。

（1）畅通信访渠道，开展局长、书记大接访活动。一年来，在局党组的监督和督促下，大接访活动得到顺利有序的开展，此举不仅有效增进了政民沟通，使一些实际问题得到有效解决，而且也得到广大群众的一致认可。

（2）在具体工作中严格按照 “时限要求、制度制定、监督执行”三到位标准执行。发生信访案件，第一时间接访处理，规定时间内给与处理意见，严格遵守相关法律，并加大力度监督执行。（3）继续推行一步到庭制度，强化劳动争议调解和咨询服务功能。全年共受理劳动争议案件21起，调解解决16起，仲裁裁决1起，申诉人撤诉2起，2起正在办理过程中。接待来信来访职工群众340人次，受理市、区交办信访件9起，办结率和结案率均保持在100%。

（三）继续推进 “金保工程”工作稳步前进。

（1）实现社会保障统一软件安全运行。一年来，区信息中心共接收养老、医疗、失业等二级机构提出问题200多件，直接处理100多件，报送市信息中心和软件维护公司处理100多件，处理率达到100%。为我区社会保障工作顺利开展奠定坚持基础。

（2）城镇居民医疗保险软件安装调试工作进展顺利。（3）建设了新的人事和劳动网和全民创业网，进一步提升了人事劳动社会保障工作网络化工作进程。

三、存在问题和不足

虽然取得了一定的成绩，但我们也认识到在工作中还存在一些问题和不足：一是随着我区社会改革的进一步提升，信访工作压力进一步加大。二是劳动监察工作还有待进一步细化。三是城居医疗保险数据设备和软件依然没有到位。

四、下一步工作打算

（一）、进一步改进工作作风，提升执政为民的水平，增进工作的亲和力，进一步耐心细致的做好仲裁信访工作。

（二）、推进全区劳动监察网格化管理水平，进一步加大对区属企业的监察力度，细化工作步骤，切实保护好广大职工的合法

利益不受伤害。

（三）、继续推进金保工程建设，确保城居医疗保险设备到位，完成应用软件安装调试工作，全面推进我区社会保障事业顺利。

一年来，虽做了一定的工作，但离组织的要求还有一定差距，与同行们相比仍须继续努力。在此诚恳地接受各位领导和同志们的批评意见，以便在今后的工作中更加完善和提高自己。

第二篇：区人社局工作总结

区人社局工作总结

2015年，在区委、区政府的正确领导下，在区人大和区政协的有效监督、大力支持下，区人社局以就业和社会保障等民生工程为重点，积极推进人才工程建设，加强公务员及事业单位干部队伍建设，着力维护劳动者合法权益，按照人力资源和社会保障工作目标责任制的要求，实现了人力资源和社会保障工作的新突破。

一、2015年工作回顾

（一）就业形势保持稳定

——实现城镇实名制就业31607人，完成市指标的131.7%（市指标24000人）；

——城镇登记失业人员总量控制在14956人，在市指标要求的15300人以内；

——稳定就业率79.2%，高于市指标（50%）29.2个百分点； ——零就业家庭12人全部兜底安置就业，达到市指标的要求，实现零就业家庭动态为零；

——扶持创业带头人550人，带动就业3300人，完成市指标的220%； ——新增创业1900人，完成市指标的147%；

——发放小额担保贷款2500万元,完成市指标的102%；其中，个贷发放1433万元，完成市指标的133%；女性个贷发放520万元，完成市指标的481%； ——农村劳动力就业培训。其中，农村转移劳动力培训90人，进城务工农民培训1480人，创业培训360人，完成年指标的100%。农村劳动力技能远程培训2次，共50人。

——各功能区（街道）及124个社区就业和社会保障网络全部在专网新系统下运行。

——上传省就业信息网个人求职信息13544条，完成指标的135%；岗位信息34077条，完成指标的162%；信息准确率达100%。——创业项目22个，完成指标的110%； ——创业事迹16篇，完成指标的160%；

——一次性创业补贴和税费补贴1笔，完成指标的100%； ——创业大讲堂及创业明星巡回演讲2场次；

——创业孵化基地建设。其中，创办企业12户，带动就业50人，完成指标的100%；

为强力推进XX市“万人创业工程”，我区积极发挥区域内高校和科研院所集中的区位优势，把握“互联网+”国家行动计划的大好机遇，凝聚政府、企业、高校力量，实现创业促发展和就业保民生的良性互动，着力做实了横向到边纵向到底的四级就业网络平台，分别开展了“创业文化月”、“双创峰会”等活动，实现以创业带动就业、以创新推动发展，促进区域经济转型升级，打造区域经济行稳致远和提质增效升级的新引擎。

首先，夯实基础，完成好规定动作。一是扎实开展“春风行动”、“就业援助月”活动。为扎实推进就业创业工作，我们落实市局要求，组织开展了为期三个月的“就业援助月”和“春风行动”活动。我们以功能区（街道）、社区为依托，通过建立4+1责任包保体系（区、局、功能区或街道、社区各1名负责人与1名困难家庭高校毕业生对接帮扶就业）、开展“四个一”活动（组织一次现场座谈，进行一次家庭走访，开展一次岗位对接，赠送一次就业信息材料）、对特殊困难人员实施政府兜底就业等三种方式，促进零就业家庭人员、低保人员、困难家庭高校毕业生就业，确保困难群体100%就业，零就业家庭动态为零。

二是搞好培训，提升工作人员业务能力。针对社区换届后的实际情况，我们制定了有针对性的培训方案，采取集中培训与分散培训相结合、统一组织与自主学习相结合的方式开展工作人员业务培训，社区就业创业工作人员能够迅速熟悉业务，服务水平有了整体提高。

三是加强基层就业平台建设。扎实推进充分就业社区创建工程，34个社区获批市级充分就业示范社区。功能区（街道）、社区就业平台网络触角作用得到进一步发挥，失业人员实现了就近就业。我们在利用政务服务中心电子大屏幕、社区（村）宣传板等传统手段发布用工信息的同时，充分利用互联网、qq群、微信群，为企业和劳动者提供服务。目前我区已建立就失业登记、用工备案等工作群5个，有近2千家企业进入其中，形成了良性互动。其次，协调联动，谋划就业创业大格局。一是加强横向部门联动。区人社局协调区财政、市场监督管理、服务业等部门，解决小企业创业初期的资金困难，为创业带头人企业发放社保补贴，办理劳动密集型企业贷款，提升小企业的活力；培育以创业明星为主体的典型群体；充分利用网站、qq工作群、创业微信群等开辟创业政策宣传专栏，推介各类创业项目。

二是围绕首府国际生态商务开发区、北部宜居新城建设和三台子地区改造等，开展重点企业、重点项目就业服务活动。利用中海商业广场、中粮广场、保利大都会、华润置地广场等重点项目开工、复工契机，完善用工服务，提供用工岗位5000余个，实现批量就业。

三是开发区域资源，积极扩大就业渠道。紧贴功能区的特点，深入商圈、商会、行业协会以及东北簋街、户外运动休闲街、星吧街、彩虹街等特色街区，开展创业服务，实现创业带动就业。

四是大力培育新的创业扶持基地。根据不同创业群体的需求，抓好创业项目的征集、开发、评估和推介工作。加强创业项目库建设，努力提高创业项目的可操作性。培育东北簋街、塔湾农贸市场、第一大道等为新的创业扶持基地。

第三，畅通渠道，提供优质高效服务。

一是充分发挥创业贷款促进创业创新的巨大作用。在原有盛京银行的基础上，我们将邮政储蓄银行增加为创业担保贷款的经办银行，在政策允许的范围内扩大了贷款发放额度，简化了贷款审批手续，17个工作日内办结，缩短了贷款审批时限。二是简政放权，便捷服务。我们向功能区（街道）下放了为企业办理就业登记的权力，打破了失业登记只在户口地办理的区域限制，实现了用工企业就近为员工办理就业登记，劳动者可在全区任何一个社区办理失业登记。

三是迎难而上，破解普惠制培训难题。我们采取政府购买服务的方式，委托辽宁博华职业技术学校开展普惠制培训，圆满完成了工作任务。同时，我们着力培育普惠制培训基地，积极鼓励区内职业培训学校参加普惠制基地资格评定，颇菲特职业培训学校获得普惠制培训基地资质。

第四，创业创新引领，提升就业创业工作层次。

一是抢抓机遇，打造创业创新街区。继打造东北簋街、户外运动休闲街、星吧街、彩虹街后，我们助力爱国者创客空间、乐创会两大运营平台。12月12日，第一届“互联网+智慧xx双创峰会”在沈阳师范大学国际商学院成功举行。团省委、沈阳师范大学、市就业和人才服务局、区政府领导及200余家企业代表、高校学生代表参加了此次峰会。二是改善民生，推进“024便利店”建设。通过“024便利店”和“互联网＋”的模式，解决民生服务“最后一公里”的问题。“024便利店”发展到31家，吸纳就业124人（拟扩大至120家，基本覆盖全区每个社区）。三是培育典型，带动创业创新。全区逐渐涌现出一批创业先进人物，竹子手绘李榕竹、沈阳旺泽酒行王涵、西多贝蛋糕店郭庆阳等多次被省市主流媒体采访报道。通过培育创业带头人，推广创业经验，就业创业工作产生了倍增效应。

（二）社保扩面深入推进

养老、医疗、工伤、失业保险扩面工作成效显著，参保覆盖范围扩大至全区各类企事业单位、个体劳动者、自由职业者。

一是全面贯彻《XX市人民政府关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的实施意见》（沈政发〔2014〕54号），建立和完善扩面征缴工作目标责任制和奖惩机制，层层分解下达任务，落实工作职责，督促各功能区（街道）把养老保险扩面征缴工作列入重要议事日程。年初，印制了1万份养老保险政策宣传单，发放到各功能区，帮助各功能区居民及时了解最新的养老保险政策。完成养老保险统筹征缴28,383万元。为首府新区2338名失地农民缴纳养老保险1625万元。

二是完善部门联动机制，提高医保手续办理效率。区人社局积极协调各相关单位，主动为办理医保手续的人员提供便利条件。全年共完成居民医保参保141510人，职工医保参保7455人。

三是超额完成失业保险参保任务。今年以来，失业保险参保136767人，完成年计划的120.9%，接收失业职工档案4386本，41690人领取失业金，发放失业金43833920元，失业职工报到4382人，核定企业缴费手册11449户。

四是工伤保险扩面势头良好。《工伤保险条例》修订以来，全区工伤保险参保覆盖范围进一步扩大，职工合法权益得到有效保障。工伤保险扩面达到122472人，完成年计划的100.5%。受理工伤案件195件，结案175件，不予认定1件，不予受理1件，撤销认定7件。

（三）人才工作落到实处

一是多措并举，积极帮扶困难家庭高校毕业生就业。经过细致摸底调查，确定区内困难家庭高校毕业生13人，建立了困难家庭高校毕业生就业包保责任体系，通过家庭走访、调查问卷、岗位对接、政府兜底等“一帮一”帮扶措施，困难家庭高校毕业生实现了100%就业。二是求质保量，着力搭建人才专项服务平台。高标准举办了xx区中小企业与高校毕业生对接洽谈的大型专场招聘会。组织开展了区与功能区（街道）之间、功能区（街道）之间、功能区（街道）与社区之间多种形式的招聘活动，优化了高校毕业生的就业服务。

三是落实“千企万岗就业见习计划”和企业（单位）吸纳高校毕业生就业社会保险补贴办法。通过走进企业、深入社区、组织招聘会等形式开展政策宣传，进一步发展高校毕业生就业企业，增加高校毕业生就业数量，推动高校毕业生充分就业。

2015年，返回生源地离校未就业高校毕业生739人,实际就业681人，就业率达到92%；征集高校毕业生就业岗位信息106条；新发展高校毕业生就业见习单位7家，完成就业见习补贴申请115人；申请企业吸纳高校毕业生社保补贴72人；引领大学生创办企业90家；召开高校毕业生现场招聘会10场，网络招聘会3场；上报中高级人才需求单位30个；引进海外研发团队项目结案1件、备案2件。

第三篇：区人社局副局长2010年述职报告

区人社局副局长2010年述职述廉报告

2010年来，我在区人事和劳动社会保障局工作，任局党组成员、副局长，主要分管社会保障股、保险福利股、劳动就业股并负责协调区劳动就业局、医疗保险处、企业养老保险中心和再就业、农民工工作。现将自己一年来履行职责职务情况报告如下：

一、加强政治建设，坚持思想锻炼

身

为一名国家公务员，一名科级领导干部，我深知，政治上的坚定是立身为公的基础。为此，在自己平常的工作和生活中，注重加强政治建设，坚持思想锻炼，力争做一名政治上合格的领导干部。一是认真学习党的政治理论，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观做为自己的行动指南。通过学习“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神，进一步明确了新形势下工作的方向，思想上不断成熟，政治上更加坚定；二是在工作中自觉实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，把代表先进生产力发展的要求，代表最广大人民群众的根本利益，作为做好劳动和社会保障工作的出发点和落脚点。按照局党组的要求，抓好分管部门的思想和作风建设，牢固树立以人为本，为企业服务、为职工群众服务的观念，竭诚为企业发展搞好服务，切实维护好广大职工的利益；三是不断提高政治觉悟，增强政治敏锐性。贯彻落实区委、区政府的大致方针，执行局党组做出的正确决定，始终做到思想上领会，贯彻上不走样，执行上坚决，在思想上和行动上同党中央保持高度一致。我分管协调的劳动和社会保障等项工作与企业改制、改革、发展关系密切，与维护广大职工的合法权益关系密切。在贯彻执行区委、区政府和局党组的决定中，注重把自己分管的工作放到全区的大环境中，统筹兼顾，谨慎处理，以突出发展，服务改革，化解矛盾，保持稳定为己任，认真处理好自己分管工作与全区改革、发展、稳定大局间关系，取得了良好的成效。同时，也在工作实践中进一步提高了自己的思想政策水平，增强了党性观念，坚定了政治信仰；四是加强廉洁自律教育，提高廉政勤政的自觉性。加强党风廉政建设是我党永葆先进性的重要任务。一年来自己能认真学习党关于党风廉政建设的有关理论，通过电视、报纸以及各级纪检监察机关查处的大案要案做反面教材，不断警示自己，进一步增强了自己搞好党风廉政建设的自觉性。我分管的社会保障和再就业等项工作，是当今社会的“热点”，也是广大群众关注的“焦点”，是关系到社会稳定的敏感性问题。这些工作政策性强，政治性强，涉及到广大企业职工的切身利益，事关党和政府的形象。工作中，自己能严格按照《廉政准则》要求自己，按政策和程序办事，做到了坚持原则，执行政策，不拿政策送人情，不拿原则做交易，维护了劳动和社会保障政策法规的严肃性。在执法执纪中，严格按法律法规、政策办事，按规矩办事，对说情之人，晓之于理，说服教育，对不符合法律法规政策的事坚决不办。在生活上以身作则，从严要求，坚持勤俭节约，反对奢侈浪费，从不大手大脚。除了对自己严格要求外，在工作和生活中，还注重管好自己分管的部门，时常提醒同志们按照廉洁自律的规定做人谋事，从而使自己分管的工作没有违规违纪、为政不廉的现象发生。

二、自觉坚持民主集中制原则，增强组织领导能力

自己做为一名班子成员，上对局党组和班长负责，下对分管协调的几个股室和部门负责。要想把分管的工作做好，坚持民主集中制原则，搞好协调配合，实现对上负责与对下负责的统一，调动同志们的工作积极性，形成团结干事的氛围尤为重要。为此，自己在工作实践中，注重学习业务知识和领导科学，不断改进工作方法，提高领导水平，增强领导能力。一是摆正自己的位置，维护班子团结。在班子内部，注重摆正自己的位置，能够维护一把手的权威，敢于发表自己的意见并虚心听取同志的意见和建议，对于班子决定的事，坚持贯彻执行。平时能够做到襟怀坦白，心胸开阔，多琢磨事，少琢磨人，努力维护班子的团结；二是对于自己分管的工作，能坚持民主集中制原则，经常深入基层，多听取同志们的建议，遇事多同大家商量，集中大家的智慧做出正确决定并认真组织实施；三是坚持深入实际，搞好调查研究，努力掌握第一手资料，以便自己在工作中做到订计划心中有数，工作开展有条不紊。一年来，自己注重突出工作重点，突出抓了再就业工作、城镇居民医疗保险工作等几项大的工作开展，在实践中提高了组织能力，提高了领导水平；四是增强自己的综合协调能力。在班子里，做为一名副职，重要的是发挥好承上启下的作用，协调好方方面面的关系，把班子集体作出的决定，变成实实在在的行动，推动工作的开展。在工作中，首先要处理好上级与下级的关系，使上级的指示决定在自己分管的工作中顺利讨诸实施。安排上级交办的工作，不仅要说明意图解释清楚，还要帮助基层领导出思路、提措施、想办法，指导他们大胆工作。其次要处理好自己分管部门的关系，教育引导各基层领导树立全局一盘棋的思

想，即要分工，又要协作。对待基层的领导班子，要多当参谋，少当“婆婆”，即要指导好，又要协调好，根据每个同志的特点，充分发挥他们的长处，舞励他们放开手脚工作。对他们遇到的困难和问题要积极帮助协调解决。由于坚持了以上原则，从而使自己分管的部门与局之间，分管部门班子成员之间，所分管的各部门之间工作关系协调顺畅，人和气顺，团结共事，使自己

分管的工作均作出了较大成绩。

三、在工作实践中，注重培养良好的工作作风

其身正，不令也行。良好的工作作风是每一位领导者无言的命令。自己平时在工作中，尤其注重良好工作作风的养成。一是坚持深入实际，实事求是，一切从实际出发的作风。在工作当中，经常深入一线，搞好调查研究，提出改进和推动工作的措施，做出正确决策，推动了工作的开展；二是发扬身先士卒，踏实肯干的作风。在工作中不喊“给我上！”多说“跟我来！”，到基层到一线，即是指挥员又当战斗员，越是难度大的任务，越要率先承担。遇到困难先冲上，解决矛盾不退后，荣誉面前不伸手，工作失误先承担。由此，较好地带动了分管部门的工作；三是发扬狠抓落实的作风。自己分管的工作部门多，业务性强，头绪繁杂。在工作中，自己注重区分轻、重、缓、急，抓住主要矛盾，集中精力，狠抓落实。对重要的大项工作的组织实施，都能做到有计划、有措施、有部署、有检查、有总结，重点放在抓落实上。因此，较好地完成了全年分管工作的目标任务；四是发扬勤奋敬业的作风。工作中敬业、勤奋，大项工作安排、计划措施、领导讲话，均亲自动手草拟，常常早来晚走，加班加点。自己在工作中还努力做到眼勤多学习，脑勤多思考，嘴勤多指导，手勤多动笔，腿勤多往基层跑，不断培养自己良好的工作作风，从而赢得了较好的工作成效。

一年来，在局党组的正确领导下，在同志的大力支持下，自己加强政治锻炼，注重勤奋学习，改进工作作风，注意工作方法，努力提高工作水平，不断增强领导能力，使自己分管的各项工作均取得了长足的进步。再就业工作、失业保险、养老保险工作均提前超额完成全年目标任务。城镇居民医保等项工作也取得了较好成绩。2010，较好地完成了领导交办的工作，较好地履行了岗位职责，为全区的发展改革和稳定做出了积极贡献。

第四篇：区人社局法制建设工作总结

人力资源和社会保障局

2011年法制建设工作总结

今年以来，我局紧紧围绕《2011年区法制建设工作要点》，以贯彻落实《就业促进法》、《社会保险法》、《劳动合同法》为抓手，解放思想、破解难题、提升能力、发展民生，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的就业与社会保障问题，取得了显著成效。

一、加强领导，明确法制建设工作职责

一是成立领导机构。局成立了法制建设工作领导小组，局主要领导为组长，分管局长为副组长，相关科室负责人为成员。具体负责法制建设工作的组织、计划、协调和实施工作。并将法制宣传、学法用法目标纳入各科室、局属事业单位目标责任管理及绩效考评之中，层层分解责任，保证目标落实到位。

二是建立健全制度。先后建立和完善了法制建设工作汇报制度、情况通报制度、安全防范制度及安全保密管理制度，做到用制度管人、管事、管物。还建立了节日、重大活动安全教育及定期排查等工作机制，督促和教育干部职工自我管理、自我约束、自我监督。同时，做到“一岗双责”，要求干部职工既要做好本职工作，又要负责业务范围内的法制建设工作，确保法制宣传等工作落到实处。

三是实行阳光政务。通过触摸屏、宣传栏、宣传手册等多种形式，全面推行“五个公开”，即工作人员的姓名、职责、工号公开；各项办事程序公开；各项政策法规公开；各种服务项目、法律依据及有关资质公开；各项收费项目、依据和标准公开。保证群众知情权、参与权和监督权。

二、深入宣传，营造法制建设工作氛围

一是制定法制宣传计划。年初，研究制定了《2011年大渡口区人力资源和社会保障局法制宣传计划》，明确了今年法制宣传指导思想，宣传主题，宣传活动内容、方式及时间、主办科室等。

二是做好经常性宣传。通过局机关及人力资源市场大型宣传专栏、街道和社区公示栏、门户网站等各种形式公示人力社保政策法规及劳动争议仲裁案件处理、劳动监察案件处理等行政执法程序、内容和时限。同时，还将就业失业证办理、社会保险补贴、小额担保贷款等劳动保障业务办理的内容、程序及要求，分别制作成宣传册（单），放置服务窗口，供群众取阅，并设立政策法规咨询台，现场接受群众咨询。通过制作生动有趣、寓教于乐的人力社保政策动漫宣传片、村村通广播、手机红色短信、宣传橱窗、户外广告等贴近百姓、通俗易懂的宣传形式，全面宣传劳动保障法律法规政策，形成全方位、多角度的立体普法宣传格局，提高了法制宣传的效果。

三是开展针对性宣传。利用就业再就业政策培训，将政策法规送进课堂；利用大型招聘会和咨询活动，将政策法规送到用工

单位和求职者手中；结合“《社会保险法》宣传周”活动，把政策法规宣传资料送到机关干部、企业职工、社区群众手中目前，共发放各项政策法规宣传资料11200余册，接受政策咨询7600余人次，在全区范围内营造了知法用法、依法维权的良好氛围。

三、依法行政，切实维护社会安定稳定

一是始终把依法行政摆在首位，加大举报投诉案件的专查力度，今年，共接待群众各种来访来电来信等咨询投诉共计批次，涉及劳动者人，依法查处工资支付、社保参加、超时劳动、经济补偿金支付等各类投诉、举报案件件，为名劳动者追发工资、经济补偿金、加班费共计万元，严厉打击了违法行为。同时，雷厉风行开展了农民工工资支付情况、清理整顿人力资源市场秩序、社保扩面、春暖行动、劳务派遣用工等次专项执法大检查，共检查用人单位户，涉及职工万人。我局劳动保障监察科被人社部评为“清理整顿人力资源市场秩序专项行动先进单位”。

二是强化风险预警制度，制定了《突发事件应急预案》，强化24小时值班制度，推行企业劳动保障诚信制度为契机，分等级实施动态监管；健全了区、街镇、社区（村）三级劳动保障监察体系，便利劳动者就近举报投诉，快捷处理劳动保障监察群体性突发事件，截至目前，我局劳动保障监察部门共参与处理各类突发事件次，其中，涉及人数最多的案件高达七、八百人，调处金额最大的一笔是万元。完善工资保障金制度，共对 64个建设项目，收取工资保障金万元，有效地保障了农民工工资按时足额

发放；同时，建立预警机制，设立了“农民工维权公示牌”，做到合法维权、投诉有道；在处理建筑领域人工费纠纷时，率先实行模块化管理，严格按流程图执行，大幅提高了处理人工费纠纷的效率。今年处理人工费纠纷16 件，确保了在最短的时间内解决2325 名农民工的工资问题，维护了地方稳定。

三是结合《劳动合同法》《社会保险法》的宣传推广的契机，通过深入企业宣讲、聘请专家讲课、制作寓教于乐的政策动漫宣传片，发放《社会保险法》问卷调查等多种形式大张旗鼓地宣传劳动保障法规政策，督促企业签订劳动合同 9300份，督促78家用人单位参加了社会保险登记和缴费，指导企业修改订立规章制度42份，确保劳动者和企业利益实现双赢。

四是加强部门联动，规范调解运行。在调处群体性和重大劳动争议案件时根据案情需要，与司法局等部门组成重庆市大渡口区劳动人事争议人民调解委员会，共同调解劳动争议。

四、提升素质，增强做好法制建设能力

一是强化学习，提高业务素质。年初，制定了业务学习计划，明确了局干部职工特别是执法人员学习的内容、时间、方法和要求。结合宣传学习《社会保险法》、《就业促进法》等法律法规，多次组织工作人员培训。同时还规定行政执法人员不仅要熟悉劳动保障政策法规，而且还要学习《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》等法律法规，并统一参加行政执法证考试，不合格不得上岗。《公务员法》实施后，我局

积极组织全区各单位深入学习《公务员法》其它配套法律法规，订购《公务员法配套政策法规文件汇编》并将其作为组织人事干部必备工具书，打造精通业务的人事干部队伍。通过理论学习，使全区公务员充分认识到《公务员法》的重大意义，准确领会其精神实质，熟练掌握其基本内容，为全面推动《公务员法》的贯彻落实奠定了基础。

二是完善机制，加强人员管理。进一步完善了首问负责、服务承诺、限时办结、“一次性告知书”、咨询接待登记等服务制度，进一步落实了工作人员考评、一次投诉查实待岗等管理制度，并建立了连带责任追究制度，既追究违反制度规定的当事人责任，也追究有关领导的责任。保证了政务服务公开透明，群众办事方便快捷，人员管理严格有序，依法行政能力不断提升。

第五篇：区人社局语言文字工作总结

区人社局语言文字工作总结

按照区语委办相关工作要求，区人社局以迎接省三类城市语言文字工作评估为契机，深入贯彻落实《国家通用语言文字法》，建立健全组织机构，完善各项工作措施，进一步加强语言文字规范化管理，加大推广普通话工作力度，取得了显著的成效，现将主要工作汇报如下：

一、加强组织领导，明确责任

我局严格按照《区迎接国家三类城市语言文字工作评估实施方案》工作部署，进一步完善区人力资源社会保障系统语言文字工作的领导机制、工作机制、管理机制，充分发挥领导干部的带头作用、区政务服务中心人社窗口作用，以此带动机关及局属单位工作用语、用字规范化水平的进一步提高。我局高度重视该项工作，将规范语言文字工作纳入规范化服务型部门建设和日常工作管理内容之一加强管理，成立了语言文字工作领导小组，由局长任组长，两名副局长副组长，班子成员为成员，并根据人社工作实际制定了区人社局迎接语言文字工作评估实施方案，把语言文字工作列入议事日程，立足于日常工作，有效地推动了语言文字普及、规范工作。

二、加强普通话普及，规范用字管理

一是推广普通话为工作用语。把讲普通话和普通话合格证书作为录用公务员的基本条件之一，要求局机关干部认真学习普通 1

话、学讲普通话，在执行公务、活动主持发言、对外宣传、窗口服务时等都要自觉使用普通话，切实发挥政府职能部门在推广普通话中的作用。

二是实现用字规范化。认真执行国家现行文字应用的各项法律、法规、规章以及规范标准，推行规范汉字，严格把好用字关，杜绝使用繁体字、异体字、错别字、二简字等不规范用字，不断提升机关服务水平和文化水平。

三、加强宣传，营造氛围

在全系统召开迎评动员大会，学习宣传贯彻语言文字工作相关文件精神，布置安排迎评工作任务，提高干部的思想认识。利用局网站对语言文字评估工作做好宣传，配合区语委办开展形式多样的推广普通话宣传活动。在办公场所和区政务服务中心人社窗口开展规范普通话的使用，从日常工作用语、生活用语入手，从接听电话，接待来访群众等小事做起，充分利用各种机会推广普通话的使用。

四、加强督导，确保落实

将语言文字规范化工作纳入单位精神文明创建的内容，作为局科室和局属各单位考核指标要素之一，建立语言文字检查制度，局办公室不定期对语言文字工作进行检查，督查各科室在接听电话、来访接待、会议召开时的普通话使用情况，对不符合工作要求的科室、个人及时通知整改，不断总结经验，改进方法，确保语言文字规范化工作保质保量完成。

五、落实工作档案

对照区语委语言文字工作评估标准实施细则及任务分解，根据自评自检工作的开展情况，及时跟进相关资料整理、归档，做好了“迎评”准备工作，推动了语言文字规范化长效机制的建立。

经过这段时间的努力，我局语言文字工作取得了一定的成绩，《国家通用语言文字法》逐步深入人心，全局社会用字的规范化程度有了较大提高，干部职工“说普通话、写规范字”的意识大大增强。但对照上级要求仍存在一定的差距。今后，我们将认真排查全局用语用字规范化方面存在的问题和不足，积极探索语言文字工作新方法、新思路，把这项长期的、系统的社会工程坚持不懈地抓实、抓好。