第一篇：团务部职责
团务部职责
1、指导全市基层团组织建设工作，制订全市团建工作发展计划，开展基层团工作调研，指
导基层团建工作；
2、负责全市团干部培训工作；
3、负责团组织、团干部、团员青年的奖惩工作；
4、指导全市团员发展、管理教育、推优入党、团费收缴以及团组织统计工作；
5、负责市、县（区）级团委换届有关工作；
6、负责全市青年人才的培养举荐工作；
7、围绕城市青年职工成长成才的需求，组织开展思想教育、技能培训、科技攻关、劳动竞
赛、文化建设等活动；
8、负责市直机关团工委工作
第二篇：11级团务部三月工作总结
校学生社团联合会团务部
三月工作总结
初春三月，天气乍暖还寒，但百花已经齐放。三月也是个忙碌的季节，这个月所有的工作都顺利的结束了。在这个月中团务部所有成员积极参见，出谋划策，共同探讨可能出现的问题，认真寻找解决方案。通过工作培养了认真细心的工作态度和严谨的工作作风，但我们也有很多不足的地方，我将我们这月的工作总结如下：
一、团校培训
在这个月初我们团务部配合主席团开始了长达一个多星期的团校培训。在这次团校中，总体的来说还不错，我想每位社团干部也都有一定的收获吧。我们部门配合班委组织每位学员参加了考试，对结业的和没结业的都做了一定的统计，还给了在这次团校中表现优秀的和结业的都颁发了荣誉证书和结业证。但我们还缺乏很多经验，希望这次团校中的不足对我们是一个教训，争取在明年的团校中我们部门会做的更好。
二、学雷锋3月5日这一天我想每个人都很熟悉了吧。这天就是雷锋日，小团委开展了学雷锋活动开幕仪式，我们社联团务部也参加了，为了学习雷锋毫不利己，专门利人、无私奉献、不求回报的精神。我们都带上工具到校园里面去清理垃圾去了，虽然有点累，但每个人看起来都很高兴，都很愿意去学雷锋做好事。我们不仅要在今天学，以后不
管什么时候，什么地点都要学习雷锋的这种精神，让雷锋精神发扬光大，永驻人间。
三、推优团务部的职责有一项就是推优，经过我们对社团干部的考核，结合社团自身的发展情况给了每个社团不同的名额，让他们上党校和政研社，让社团干部有归属感和荣誉感。只要每位干部干事工作做得好，做到出色，有能力，能够担当大任，能够积极学习共产党知识的，我们部门都会想上级领导积极推荐，让他们想党组织靠拢。
四、走访
这次的走访可以说是我们团务部第一次到兄弟院校去，由团务部和外联部带头的，每个部门派两名干事，组成两个团队分别到武汉职业技术学院和湖北经济学院走访。我们学校的社团多而不精，存在着很多问题，我们要去学习别人的优点，了解兄弟院校的社团联合会的制度，看他们是怎样管理社团的，有什么我们可以值得借鉴的地方。到别的院校以后我们两校的社联主席和部长们就各自社团的发展状况做了一定的戒绍，也提出了很多解决问题的办法。之后我们又一对一对进行了交流，谈论一下各自的部门情况，我觉得这样的交流方式让我们都学到了很多，这对我们今后社联和社团的发展有利很大的帮助。以后我们还会和外联部一起联系更多的学校，去走访，以便学到更多的知识。
以上的活动，就是我们部门这个月的主要工作，从这些活动中我们体会到团结的温暖，感受到活动的快乐，感受部门的成果正在成熟着；对于工作，积极、认真、负责是每一个人都必须要深深记在心里，赋予活动中，从实践的展现我们的色彩。虽然在这么多的活动中并不总是完好地进行到最后，但是我们已经付出了自己最大努力，最大的效益。相信在以后的日子里我们会更加努力的。
社团联合会团务部二○一二年四月十三日
第三篇：学生会团务部部门学期工作总结
又一个学期过去了，在这个月，我们将见证一个学期的结束，同时也是我们收获的时刻。而我们部门在这个学期的工作也即将进入尾声。
在新学期的开始，有很多新鲜的活力融入了我们团务部，一个个新鲜的血液相继维护着我们的部门-------团务部
在这一个学期中，我们感受到了集体所给予的温暖，相互的团结，努力拼搏。从身边的小时展现我们的工作态度，没有经历过风雨的洗礼，花朵是不会展现出艳美的形姿，那么团务部的城院也是如此，在各种各样的磨练中展现自我。以下是这学期以来的总结：
一、从不懂到懂
在新生力量加入系学生会的时候，他们带着疑惑和期望的心情进入了团务部，活动和工作的方式该如果和下手；怎么样才能参与到部门的活动中来，做一个合格的干事；部门的工作是否符合个人发展；处理问题的前后该如何安排最优等都是他们所担心的事。而作为学长学姐的我们，则在日后的工作过程中耐心地带着他们，解答他们的疑惑，让每一位成员都在成长，发展自我的空间视野。现在部门就只剩下我和我的干事们，虽然身上的压力重了，但是只要我们一起努力，相信就可以把部门变得更好
二、部门活动
一个学期所经过的时间，仿佛是一本厚厚的日记本，每一页都是我们努力的见证。本学期的活动众多，似乎每一个成员都在此忙的不亦乐乎,我们团务部在这个学期的工作有以下内容：
1）“团务”：主要包括团员关系的转入和转出，团费的收缴。这是招新以来部门的第一件大事，由于各干事的熟悉程度不够，所以这项工作还是比较乱的，首先是各班的情况比较复杂，然后导致收缴工作的混乱，以至于花好长时间做后续工作，希望以后注意
2）“迎新晚会”，“运动会”：在迎新晚会中我们那部门充当机动组的角色，在场地的布置和清理工作中干事们都很积极，没有一个闲着的。
3）“班级团节日活动”：在我们部门的带领下，各班团支部积极组织团日活动，争取让团日活动响应到个人，人人参与，让每个人从中获益，并且在院组织的“平安校园”团日活动中，我们系推荐的房产1002的团日活动在最后的竞选中获得了二等奖的好成绩，这成绩离不开大家的努力和配合4）”部门特色月活动”:由于时间关系，这学期只做了一个部门活动，在11月举行了名为“感恩他人，你我先行”的部门活动，此次活动，基本上是干事们自己参与进行的，从前的讨论，策划，到活动准备，物品购买，以及活动当天的成果展出，及最后的场地清理。此次活动真正让他们团结了起来，放开大胆的做，而且活动也达到了预想的效果，这样的活动可以锻炼他们的能力，所以在下个学期尽量会在每个月都出一次部门特色月活动，一来这是我们团务部的特色，而来可以锻炼干事们各方面的能力
5）“党课的开展”：这学期，业余党校，马列党章小组的学习和邓小平理论的学习都已经接近尾声。党课的开展是团务部的特色，也是党建的一个重要部分，这个学期开展的挺顺利，在下个学期我们会更急努力。
6)“部门博客”：。这也是我们部门的特色之一，我们把这学期班级团日活动，部门特色月活动，党建等一系列的活动成果都在部门中展示了出来，只是现在博客还不够完善，在一个学期的锻炼下，希望干事们可以在下个学期做的更好。
以上的活动，就是我们部门这学期的主要工作，从这些活动中我们体会到团结的温暖，感受到活动的快乐，感受部门的成果正在成熟着；对于工作，积极、认真、负责是每一个人都必须要深深记在心里，赋予活动中，从实践的展现我们的色彩。虽然在这么多的活动中并不总是完好地进行到最后，但是我们已经付出了自己最大努力，最大的效益。希望大家在下个学期继续努力
第四篇：团购部工作职责
一、团购部工作职责
1、带领团队完成公司下达的各项业务指标，负责公司整个金华市场的运作与管理，协助配合公司开拓新渠道。
2、负责联系市区各房产公司，承接各团购、团装业务。
3、负责组建团购网络，深入市场收纳各材料供应商，吸收团购会员，扩展合作单位。
4、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案，引导和控制市场销售工作的方向和进度；
5、负责对合作单位及客户进行A、B级别分类。
6、掌握市场动态，进行客户分析，建立客户档案。
7、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。
8、负责做好团购喧传工作。
9、负责策划、组织团购会员聚会、公益活动、商家专场等活动。
10、负责家政服务体系。
11、督促装修公司做好装修方面服务。
12、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。
13、完成公司领导交办的各项临时工作。
二、团购部经理岗位职责
1、合理安排团购人员的工作
2、宣传公司理念，最大化的做好口碑宣传；
3、组建及管理团队，不断壮大团队力量；
4、市场目标和团购通路的制定及分析；
5、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案；
6、制定与实施公司团购战略、地区覆盖策略及推广计划；
7、制定并组织实施完整的团购方案；
8、引导和控制市场团购工作的方向和进度；
9、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
10、制订团购人员的业绩考核
11、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。
三、团购部业务员工作职责
一、销售目标
1、通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。
2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。
二、访问要求
1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。
2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。
3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。
4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。
5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
三、日常工作流程
每日工作流程
准备工作（8∶30～9∶00）
1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。
3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。
4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。
上午工作（9∶30～11∶30）
1.开始拜访客户。
2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。
4.争取上午能够拜访4家客户。
下午工作（13∶00～17∶00）
1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。
2.16∶00回办公室。
3.处理当日发生的业务。
4.整理当日访问报告，计划次日工作。5.16∶30部门小结会议。
四、注意事项
业务员不能喧传公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：
1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。
2.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。
四、团购部业务员绩效考核制度
总则
第一条 本制度考核的对象是团购部业务人员，以下统称业务人员。考核期内累计不到岗时间（包括请假或其它各种原因缺岗）超过三分之一的销售业务人员不参与考核。
第二条 本制度考核目的是让业务员明确自己的工作任务和努力方向，让业务管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进团购系统工作效率的提高，保证公司团购任务的顺利完成。第三条 本制度的绩效考核结果将作为业务员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。
第四条 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公平的原则。
第五条 定量的原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价；
第六条 公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的； 第七条 时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩；
第八条 相对公平原则：对于业务员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
第九条 业务员的绩效考核分为月度绩效管理考核和绩效考核。第十条 月度绩效管理考核每月度进行一次，考核业务员当月的绩效管理业绩。考核时间为下月1日至10日。
第十一条 绩效考核一年开展一次，考核业务员当年一月至当年十二月的工作业绩。考核实施时间为下一一月10日至20日。
绩效考核的内容和指标
第十二条 月度绩效管理考核的内容包括当月团购管理达成项和团购管理扣分项两部分。
第十三条 对业务员的月度绩效管理达成项考核主要包括当月的定单改动率、团购业务预测偏差率、市场信息反馈质量和所属经销商平均业绩达成率四项指标。
第十四条 定单改动率是指改动定单次数占当月业务员团购业务定单总数的比率，改动方式按照影响严重程度分为用户撤单、重大改动和轻微改动。用户撤单是指用户因故取消已经排单的行为，重大改动是指定单的改动影响自己或其他定单的正常周期，轻微改动是指定单的改动不影响自己或其他定单的正常周期。第十五条 团购业务预测偏差率是指业务员对不同系列产品及客户要求的预测与其实际要求的偏差。
第十六条 销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区业务次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。第十七条 违反价格政策是指销售业务员未经公司许可，向用户提供低于市场最低限价和高于市场最高限价的价格。
第十八条 跨地区销售是指销售业务员未经公司许可，在不属于自己范围内的地域联系业务的行为。
第十九条 客户有效投诉是指公司接到用户或其他相关单位（人员）对业务员有关价格、服务、销售等方面的投诉，并且得到公司团购部的核实确认。
第二十条 回款不及时是指业务员签定合同的直接客户超过规定期限而未及时向公司付款的行为。
第二十一条 未及时按规定提交客户档案是指业务员没有或没有完全按照公司的要求及时提交客户信息档案的行为。
第二十二条 依据月度业绩管理考核得分来进行业务员月考任务工资的发放。
第二十三条 业务员的绩效考核内容包括团购任务考核和超任务业务额加分考核两部分内容。第二十四条 团购任务考核是将月度绩效管理考核得分进行全年平均与年任务业务额达成率得分和年主推产品任务销量达成率得分进行加权求和。
第二十五条 依据团购任务考核得分来进行业务员年考任务工资的发放。
第二十六条 超任务业务额加分是对超出业务任务额的销售金额依据超任务额比率加分标准进行的加分。超任务额比率=（年实际业务额—年任务业务额）/年任务业务额 第二十七条 业务员考核总得分=团购任务考核得分+超任务额加分。公司依据业务员考核总得分进行业务等级的调整或对不合格的业务员进行调职、辞退安排。
第二十八条 每年年终由团购部经理对业务员的工作态度和工作能力进行考评。
第二十九条 等级及评估标准
A、优秀：能出色完成本职工作，除此之外，还能很好的完成额外工作，不计报酬是其他员工的榜样。
B、良好：完成所有本职工作，符合工作标准，并在本职工作中的某些方面能力出众。
C、满意：基本能够胜任本职工作，符合目前的工作要求。D、需改进：完成本职工作，但未能都达标；有时不能完成所定的目标。E、较差：有些工作根本不能接受，工作行为不符合公司的利益，工作中有许多方面需要改进，尽快提高。
评分标准：A＝5分，B＝4分，C＝3分，D＝2分，E＝1分
第五篇：团务日志
团务日志（以前已经写过的）
一、要求：（1）用黑色笔在白色日记本书写。（一页就够了）
（2）300字以上。（别太少）
（3）每人都要上交一份。
（4）下星期一前上交。
(5)同宿舍的情相互告知。
二、内容：就是写日记、周记那样。参考如下：
XX的团务日志
作为一个团员，首先要端正思想，提高觉悟.......在学习和思想上树立起共青团员应该起到的带头、模范作用.......(自己发挥想象)。
时间过得实在太快了，转眼就快大四了，过去的日子里，我XXXXXX（自己想）XX（自己名字记得写上）
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