办公室工作学习心得

第一篇：办公室工作学习心得

办公室的工作和新闻写作培训心得体会

3月23日、24日，我参加了后勤集团举办的办公室的工作和新闻写作培训。通过培训学习，结合自己的工作实践与各位探讨以下自己不成熟的见解：办公室是一个单位的综合办事机构，具有承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的特殊地位，是承上启下的纽带，是联系左右的桥梁，是对外开放的窗口；其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂，这就要求我们办公室人员政治诚实度要高，文字功底要厚，知识面要广，协调能力要强，思想修养要深等素质并做到以下几点：

一要勤学习。要树立学习的理念，把学习当作一种责任，作为一种生存方式和人生追求，正如肖书记上课时所讲到的“工作学习化，学习工作化”，不因事务繁忙而忽视，不因天长日久而懈怠。要通过学习，努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考，使自己思维视野广阔，思维运转有序，思维方面全面，思维角度新颖，思维方式灵活；同时要多写，要善于总结，努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾、把握全局、驾驭大势，在部门之间找到“共同点”，在上下之间找到“结合点”，在纷纭复杂的工作中找到“着力点”，把各方面的力量凝聚起来；要尊重协调对方，以平等谦逊的态度待人；要善借领导

之言、部门之力、舆论之声和督查之势，推动各项工作。四是要善待人。要树立一盘棋的思想，与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。

五是要敬业。办公室每个岗位都很重要，都会“牵一发而动全身”，为此我们要“在鞍前不越位，在马后不掉队”。要在自己的岗位上尽全心、负全责、出全力，以一流的工作态度来诠释什么叫“爱岗敬业”。

六是要高效。办公室工作中突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多。所以我们每个工作人员都要有较高的效率意识，做到遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行。

二OO七年三月二十七日

第二篇：办公室学习心得

办公室学习心得

办公室全员于2月6日在8楼会议室召开了学习《同志在2018工作会议上的讲话（摘要）》、《同志在2018工作会议上的讲话（摘要）》文件精神的会议，会上，大家各抒己见，勇于发言，既总结了每个人阶段性的工作情况，也反思了当前工作中存在的不足；同时，结合文件精神，确定了新一年的工作方向，并形成了以下共识：

一、强化服务意识，爱岗敬业，讲求奉献，认真履行岗位职责。办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、招聘、培训、沟通、协调等等，还有许多临时性工作和突击性工作，要做好办公室工作，必须强化服务意识和奉献精神。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务。为领导和各部门同事做好基础服务是新的一年我们部门的中心工作。新的一年，我们部门要努力提高执行力，围绕中心工作，认真落实新年计划，分工明确，责任到人，同时加强服务，完善制度，推进改革。

二、关注工作细节，谨慎细致地工作。

办公室承担着公司日常管理事物，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁与纽带。要让领导布置的工作顺利执行，还要关注各部门执行的效果，并及时反馈；不仅要关注领导的需求，也要关注员工的工作和生活。这就需要办公室人员从细节着手，认真细致的完成领导交办的工作，从大局着眼，关注各部门重点工作的推进情况和员工工作状态。

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三、努力学习，勤于思考，善于总结。

办公室人员平时要多注意学习国家建筑行业的新方针政策，养成事事关心、处处留意的好习惯，不断用新知识武装自我，通过思考与总结，将新知识运用到日常工作当中去，把自身的工作同公司的长远发展结合起来，为公司创造性工作提供可能。

总之，新的一年，我们部门将坚决贯彻文件精神，团结一心，努力做好本职工作，不断提高工作水平，积极响应新时期公司的发展要求，为公司新一季的改革发展贡献力量。

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第三篇：办公室学习心得

学习心 得

作为办公室，一个协助领导参与行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部门，正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、公司全局工作协调完成的一个保障；办公室也是一个单位的窗口，一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让公司的整体形象大打折扣。

众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站，承担着保障和服务于这条战线的职责；办公室也是一个增长才干、充满机遇的地方。作为一名办公室工作人员，必须具备学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。参与政务，做好事务，搞好服务，是办公室工作人员的重要职责。

下面将学习了《秘书工作的风范》，结合自己平时的工作谈一点心得体会：

一、给自己定好位。在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋，特别是办公室主任，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图。所以在战略上，办公室主任一定要敢于当领导的领导，在战术上首先要服从领导的领导。在日常工作中，不要把领导看的太神了，他们也是人，也有自己的局限性。由于领导各有分工，对某些具体情况不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方。当领导没有思路的时候，办公室主任要给拿 1 思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作，一定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导拾遗补缺。

二、要善于沟通，巧妙地给领导提建议。一是要注意提建议的表达方式。给领导决策提意见和建议的时候，不能使用直接否定的语言，你不要说他不对，否则领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应使用迂回顺从、补充完善的语言，你说如果这么做可能会更好，他就很容易接受你的意见和建议，这样才能将你的建议变成领导的决策。二是要掌握提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时，你就要及时的有一系列建议，要说清楚目的、措施、原因，这样更容易说服领导。当然你事先必须有充足的调研和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时，一般很难再接受别人的建议。即使是错的，他也会坚持。三是要注意转达班子成员之间意见的方法。在日常工作中，领导们之间有意见分歧是常有的事，办公室主任要善于转达领导之间的相互意见。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的意见变成你自己的建议，私下和领导沟通，这样就可避免领导之间感情上的冲突和工作中的矛盾。办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的矛盾和意见，千万不能把某个领导对另一个领导的意见直接告诉对方，更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。

三、等距离交往，对待领导一视同仁，拿原则办事，凭人格做人，不当墙头草。在办公室工作，和领导相处的机会相对会多，特别是办公室主任，由于参与主要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷落的感觉，所以办公室主任一定要在思想上建立与所有领导等距离交往的思想，切不可偏三向四，有双重标准，要 2 高度重视其他领导，给他们的工作上提供优质的服务，应经常主动和他们沟通，征求意见，平衡关系，以求得他们的理解。切不可感情用事，近主要领导而疏远其他领导。特别是当主要领导之间处于矛盾状态时，相互之间心平气和的沟通必然会减少，正常工作会受影响。此时，办公室主任必须要担负起协调关系、化解矛盾、推进工作的责任，确保公司正常运营，一切从工作出发，拿原则办事，凭人格做人，不参与任何一方，不当墙头草，是非对错由上级组织裁定，这样才能使公司的工作不受大的影响，也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之中。这是办公室主任工作最艰难的时期，也是对办公室主任能力和人格最严峻的考验。

四、办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，要认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。

五、忍侮负重，甘当替罪羊。从公司来讲，领导们力图将所有的事情都做好，但也有做不好的时候。凡做的好的事都是领导决策正确，即使是你的建议或是你亲自操作的；凡做不好的时候，即使与你毫无相关，你也要主动找原因，承担自己相应的组织、协调责任，承认自己没做好，给领导找台阶下。因为办公室具有参谋助手和承上启下的职能，这样可以维护领导的形象、权威和工作热情。在办公室工作，只有自己不对，没有领导不对。当然这是暂时的，你只要让领导当时面子上过得去，事情过后，领导一定能够意识的到。

六、脑要灵：勤于思考和总结

办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意 3 学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑;同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。

七、眼要明：精于观察和发现

作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。

八、嘴要严：恪守职业操守

良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。

九、肩要扛：勇于承担重任

办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。

十、心要阔：善于化解和包容

办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和-谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。

十一、腰要硬：敢于管理和督办

办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶装压力，加强督办，令行禁止。

十二、手要勤：长于反馈

办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。

十三、身要正：乐于奉献和敬业

办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。

总之，办公室主任这个角色是个不容易干好的岗位，更难干出成绩来，所以办公室主任一定要有一个良好的心态，要有甘为领导做嫁衣的思想，要有甘为公司发展默默无闻做奉献的精神，要有坚持原则的毅力，要有忍辱负重的良好心理和很强的自我约束力。公司需要有一个好的领导班子，但也要有一个人品好、能力强的办公室主任。一个好的办公室主任可以使领导的决策更优化，可以使公司的运转更有效。

货运物流产业本部

冉 艺

第四篇：继续解放思想学习心得：解放思想,创新办公室工作

解放思想，实事求是，是马克思主义活的灵魂，是我们认识新事物，适应新形势，解决新问题的根本思想武器。开展继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观排头兵学习讨论活动，使我深刻地认识到，继续解放思想，是要求我们以科学发展观为统领，解决如何加快发展，解决每个党员干部在发展中如何发挥作用，如何提高创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。作为一名从事办公室工作的党员，我觉得要做到以下几点才能开拓创新。

一、勤于学习

正所谓学海无涯，书中自有黄金屋。首先是要坚持学，持之以恒，不浮躁，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误，在学习中不断提高自己。其次是要灵活学，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用。最后是要系统学，深入系统地学习相关理论以及党的路线方针政策，时时关注国家新的政策方针，刻苦钻研自己的业务知识，以丰富的理论知识武装头脑。我们只有通过不断的学习，提高思想认识，更新工作观念，掌握工作方法，从而创新工作思路，更好地适应新时期工作的需要。

二、善于思考

学而不思则罔。一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。思考是一种能力，我们在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时就需要我们根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识去思考，正确认清形势，把握好大局，妥善处理好矛盾，打开工作新局面。办公室的工作千丝万缕，涉及面广，更要求我们有全局性、超前性、周密性、刻苦性和包容性，我们只有通过不断地思考，善于观察、善于分析，深刻、全面地认识在工作中遇到的各种现象和问题，运用学到的知识去理解和指导现实，并根据岗位工作职责，发挥主观能动性，促进办公室的各项工作。

三、勇于实践

办公室是机关领导的左膀右臂，是机关的内管家，工作头绪多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂。通过开展继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观排头兵学习讨论活动，我们必须要牢固树立重在行动，贵在落实的理念，提高工作的自党性，主动性，敢于创新，面对新问题、新情况，做到急事急办，特事特办，提高办事效率，运用灵活多变的方式方法才能使办公室的工作富有成效。

四、敢于转变

转变办公室的工作作风一是要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。二是要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧。三是要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，做到对工作象夏天般火热，对同志象春天般温暖，为同志多办事，办好事。对外杜绝门难进，脸难看，话难听，事不办的作风，要堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。四是要建立严格规范的工作制度，使办公室纳入规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。

第五篇：办公室跟班学习心得

在政府办公室跟班学习两个多月来，我以一个学生的心态在办公室尽可能向每一位可以接触到的领导和同事请教、学习，可谓获益非浅。通过看、听、问、做体验了办公室的各项工作，并在工作中熟悉了办公室的工作职责、工作内容以及工作方式方法。通过实际操作，我进一步了解了办公室各科室是如何科学分工、统筹安排，使得整个办公室如同一部精密的仪器周密运转，确保按时按质按量完成县政府交办的各项工作。

在学习期间，参与政务信息的采编工作，不仅使我对信息的认识、写作、处理有了进一步的提高，明白了做好信息工作要做到“新、快、实”，而且使我从另一个侧面较为全面地了解了澜沧政治、经济、民生等情况，为我今后更好的完成上级安排的各项工作任务，奠定了良好的基础这次学习，让我充分认识到了办公室工作的严格性和重要性，办公室工作的好与坏直接影响到工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。办公室特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。作为一名办公室人员，应是领导工作的辅助者，不仅要分门别类地为领导提供工作相关的内容，还要有一定组织协调能力为领导排忧解难。

总之，在这段跟班学习期间，我从各位领导和同事身上学到很多受益终生的知识，领导和同事对工作认真负责，任劳任怨的精神深深感染着我，他们对我的帮助温暖着我跟班学习的每一天。在以后的工作中，我一定会认真克服缺点，刻苦学习，努力工作、不断创新，争取在工作和学习上去的更大的进步，努力做一名合格的办公室工作人员。