电信系学生会工作计划

第一篇：电信系学生会工作计划

电信系学生会办公室新学期计划书

办公室

斗转星移，新学期已然来临。一直以来，办公室 负责学生会的文字记录和文件整理工作，将各个部门的活动整理成文件，统筹各个部门的工作关系。结合去年的工作情况，根据本学年的工作要点，特做出以下计划，以便更好的做好办公室工作。

指导思想：坚持培养各方面能力，努力使工作做的更好。

一、活动计划

1.负责统计学生会主要成员（老师、主席团、部长、副部长）的联系方式并打印成表。

2.负责统计各部部长、副部长的具体人数，制作工作证。

3.负责安排学生会值班人员，这是工作的重点。

4.负责做好每次的会议签到，会议记录以及活动总结工作。

5.负责编写校、院各类活动的新闻稿，重点偏向于我系的。

6.负责通讯工作，每次开大会及时通知各部部长，开展活动通知校刊、校报记者。

二、协作好其他部门工作

1.收取各部门的活动策划书、计划书、活动总结，帮着及时提交以协调工作。

2.协调并帮助其他部门开展工作和活动，例如校运动会等。

三、办公室工作要求

1.分工明确，高效高质量完成个人所分配的工作任务。

2.不断学习，以提高自己的综合素质。

四、工作寄语

办公室是一个工作繁琐的部门，但作为主席团与各部门之间的纽带，其作用尤为重要。因此，办公室成员一定要认真完成各项工作，努力培养自己的能力，同时还要学会保持工作热情与上进心。

电子信息工程系团总支学生会办公室2011年12月10日

第二篇：学生会电信部工作计划和总结

学生联合会电信部

工

作

计

划

和

总

结

201x-201x第一学期工作计划

新学期已至，在总结上学期工作的同时也计划着本学期的工

作。综合本本部门的工作职责和实际情况，制定工作计划如下：

一.工作态度

1.我一定会努力带动我部门的所有成员努力工作，完成上级交付的每项任务，积极投身到学校的建设和发展中来。

2.20xx年，我们要明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目。

二.工作要点

1、增强舞台灯光、音响设备的技能，配合好各大晚会和各种大

型活动。

2、全力维护校园宽带，给全院师生良好的网络环境。

3、全力配合其他部门的各项活动

4、培养一批有组织能力、领导能力型成员，以便给本部门培养

新一届的领导。

三.工作注意事项

1.开展学生工作时注重内部的发展和外部的发展相结合。

2.在今后的工作中力求每位成员都能明确权责，科学管理。

3.部门内部要加强沟通交流，增强凝聚力。

我相信在部门的各成员的努力，电信服务部的工作将会更上一个台阶。

学生会电信部

20xx年9月5日

20xx年电信服务部工作总结

光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个学期又要过去了，我们电信服务部，各项工作也已经接近尾声。在这半年当中，我们电信服务部在中国电信廉江分公司的领导和院里各位领导、老师的带领下，在各位成员的紧密配合下，本着“真诚待人，团结奋进”的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，现将本期工作进行总结

一、部门日常工作与活动

（1）负责学院网络维护，本部门以针对性地对内部人员分工合作，完成好每天的工作量；

（2）针对网络和天翼用户的各项问题，将广大同学的意见与建议反

馈给电信公司，为全院师生建立一个良好的网络环境；

（3）在11月我们开展了部门内部网络培训，主要为培训大一的网

络知识让网络维护正常运行。

（4）在12月我们开展我们是一家人户外主题活动，主要增加干事的工作默契以及部门干事的凝聚力。

（5）11月底协助体育部的篮球比赛、12月中旬协助文娱部的“十

大歌手”比赛。

（6）在期末将至，在针对有需要停网的同学提供帮助。我们部门主

要出通知和上宿舍协助停网工作。

（7）每次的例会提醒各位干事谨记校园天翼机使用的套餐和回答

网络疑问的技巧。

二、活动经验与总结

在这一学期的各种活动中，我部成员积极认真工作，不断实践，取得了一定的成绩。总的来说主要有以下几点：

（1）密切配合。电信领导一直以来的悉心指导，以及本部门全体成员的认真负责的精神和共同努力是本学期工作各种成就取得的必不可少的原因。

（2）准备充分。活动、工作过程中详实的考虑、周全的计划和充分的准备，以及合理的安排不忽视每一处细节工作才有了这一学期的各种活动的成功举办。

（3）分工具体安排合理。在繁忙的工作与学习中结合具体情况合理

安排活动时间，合理分配活动任务，最大效率的利用资源，才是本学期的工作顺利地开展，圆满完成。

（4）部门内部成员相互信任，团结互助，勤奋共勉的精神是各种成就取得的核心动力。

总体来说，在本学期我部成绩是显著的，并积累了一定的经验，相信在下个学期会进一步发扬团结精神，延续优点，改进缺点，努力

取得更好的成绩。在本学期我部真心感谢电信公司领导和院领导的鼓励与支持帮助，在接下来的工作中我们会继续把网络维护该工作做的更好，让学院的每一位成员有一个良好的网络环境，积极配合电信公司的共享活动，促进活动的顺利开展，成功举办。电信服务部在一学期工作依然有众多部门内部人员未看到的缺点，望在今后的工作中请相关领导指出并纠正。

学生会电信部

2xxx年12月25日

第三篇：电信学院团委学生会2009-2010工作计划

电信学院团委学生会2009——2010工作计划

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大精神，积极响应团市委的号召，坚决执行共青团大连理工大学委员会的任务布置，围绕学校的中心工作从我院的实际情况出发，以加强青年学生素质教育为主线，以全面深化社会实践活动，提高学生的实践能力为重点，以品牌活动为抓手，充分发挥共青团组织在推进学生成长成才、构建和谐校园中的积极作用，不断增强学院共青团的服务能力、凝集能力、学习能力、合作能力，把握机遇，开拓创新，推动我院共青团工作再上新台阶。

一年的工作计划如下：

一、以科学的理论武装人，创新理论学习形式，丰富理论学习内容，推动全院理论学习深入进行，进一步提高广大团员青年的思想政治素质。

为了提高广大党团员学生的思想政治素质，使其具有高度的社会责任感和主人翁意识，做适应社会需要的大学生，做祖国需要的人才。计划将2009年的理论学习工作继续深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议精神，以加强思想政治教育为先导，以提高青年学生综合素质为主线，以丰富多彩的主题活动为依托，将创造性地加强和增加我院大学生理论学习的方式，使思想政治工作在特色活动中真正“活”起来，激发广大学生理论学习的主动性和积极性。

1、“两组”成立大会

此次会议是“两组”在学生中开展理论学习的基础，同时也是向新生介绍学院团委组织的平台。此次会议旨让高中毕业的新生了解到“两组”学习在大学中的意义，同时也能提供新生资源和扩展学习对象范围，是学院在学生中开展“两组”学习热潮的基础。

2、理论学习中心工作深入开展，有声有色展开院特色活动。

院团委理论学习中心包括“两组”学习和理论研究会两部分，为将理论学习的良好风貌保持下去，将深入学习社会主义荣辱观，计划理论研究会深入开展学习科学发展观主题演讲活动，团委“两组”学习部计划举办学习科学发展观精神动员大会，使理论学习工作紧跟时代脉搏，在学生中进一步深入推广。我们将开展知识竞赛，召开学习讨论会；举行座谈会；开展“看电影、学理论”等活动，吸引更多地同学走进理论学习，喜爱理论学习。推广社会主义荣辱观，计划我院同学与街道社区和小学联合主办主题报告会。一系列主题活动将丰富理论学习的内容，使理论学习不再只限于枯燥的讲与听，也不仅仅局限于校内，让同学们进一步走入社会，走进市民。这将为大学生树立良好的社会形象，形成很好的社会舆论和社会影响。

3、“两组”新生主题辩论赛

开学之初，“两组”学习部与理论研究会会针对高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大精神的主题举行新生辩论赛。这次辩论赛既可以做到让新生深入学习理论知识，同时也丰富了新生的课余生活，做到了趣味学习理论知识的目的。

二、建设精彩纷呈的学院文化生活，推陈出新，打造电信品牌，让健康文化滋养校园沃土。

大连理工大学电信学院一直致力于发展成为学校龙头学院。在对本科生的培养上，电信学院一直通过学生会组织的各式各样的科技活动给广大本科生，给予他们发展特长的空间。为了发扬“学在大工，创新在大工”的理念，丰富同学们的课余文化生活，培养和激发同学们的创新精神、创新热情，培养同学们的创新能力，2009年我们将开展各类科技文化活动来丰富同学们的生活，提供给大家更多成长、成功的机会。全心全意为同学服务，打造同学喜闻乐见的精品活动。

1、科技篇：

1）科技中心科技讲座、“PS设计大赛”等科技竞赛将全面启动。科技中心是我们学生会与科技、设计直接相关的部门。在学生学习大学里学校规定的课程外，课余时间同学们往往不会充分的利用，举行此类的科技竞赛旨在让同学们意识到课余学习的重要性，以及竟来在社会上科技知识的重要性。同时我们也可以为同学们提供学习的机会，邀请校、院以及大连市知名的老教授为我们进行科技讲座，为同学们学习科技知识指明方向，提高学生的科技学习热情。当然，这也会丰富学生们的课余生活。2）科技嘉年华。今年我们将继续传承本届“科技文化嘉年华”的主题，争取和其他院系一起承办下这大型科技活动。我们计划将活动分别为：“科技先锋”“齐心协力”和“e览重山小”。活动将继续秉承大工“团结，进取，求实，创新”的精神，以“让更多人了解科学，让更多人走进科学，让更多人热爱科学”为工作目标，为营造大工多彩的科技文化氛围做出了贡献。

2、文艺篇：

我校是全国首批32个“国家大学生文化素质教育基地”之一，历来把校园文化建设作为共青团工作的重中之重。我们电信学院是学校校园文化的起源地，校园文化在学院的建设中也占有重要的地位。将来的一年，院团委将继续强化文化育人的职能，坚持 “用优秀的文化作品感染人，用高雅的文化艺术陶冶人，用探索的原创精神培养人，用浓郁的人文氛围熏陶人”，在文化建设方面将不断推陈出新，使“文明、高雅、健康、向上”的校园文化氛围在学院以致学校日益浓厚。

1）集体赛事，诗歌朗诵

作为新生入学后的第一项集体赛事，诗朗诵无疑是每位大工学子关于大学记忆里的第一抹亮丽而温情的色彩。所以，我们团委学生会会尽量帮助新生发挥出每个班级的集体优势。尽管期间，在白天将会有军训的劳累，但我们相信每个夜晚的诗朗诵练习，都将会是一个班级的群体记忆，伴随着互相进一步的了解和集体荣誉感的深刻诠释。我们深信一个具有高度凝聚力的集体将陪伴着新生们走完大学这段灼灼年华，给予它的每一分子以力量。

2）青春无限，梦想启程，电信学院迎新晚会

200年8月末即09级新生入校伊始，为了迎接新生，繁荣校园文化生活，展现校园丰富的文化底蕴，在校园中打造一种家的氛围，我们将为新同学奉献一台具有青春活力的，富有深厚艺术感的院迎新晚会。举办这台晚会，将会使刚刚加入大连理工大学的新生们了解到，我们学院不仅在研究领域有突出的成果，在课余文化上，我们也有自己独到的一面。这次晚会旨在让同学们感受电信学院浓厚的文化气氛，让副部熟悉场务工作，更进一步了解办活动的各项流程，培养表演人才。

3）“峰岚杯”文艺大赛

“峰岚杯”文艺大赛是大工学子们展现艺术才华的一个最好的舞台。今年将是大连理工大学第十一届“可口可乐峰岚杯”。我们电信学院在过去的十届中取得十连冠的辉煌成绩，本届我们也倍感压力。但我们会提早着手，将文艺与当今 的社会主题相结合，在歌曲、舞蹈、乐器等方面进行全面思考，选出最终的最优秀的节目。当然，想取得成绩也得靠演员们的辛苦训练。我们也会以学院的利益为重，将会不惜牺牲个人利益来为此次重大的文艺活动争取最好的成绩。

4）英语晚会

英语晚会是学校的大型文艺活动，在去年我们学院承办了英语晚会。1988年，程耿东校长第一次提出英语晚会的构思，一个宏大的语言盛宴就这样走来了。永远的精彩纷呈，流光溢彩。这里，激情碰撞、梦想启程，年轻的我们齐聚一堂，欢庆祖国、学校的光辉历程；这里，中西相贯印证往昔，东西方在这里再次被演绎，历史的印迹在这里重现辉煌；这里，连通世界文化交流，你将了解属于世界人民自己的独特风土人情、美食、服饰、礼仪„„今年，我们会秉承学院的传统，将会继续争取承办本届英语晚会。我们将呈现一台辉映璀璨夜空的晚会之光。青春恰如流云若水的行板，风声跃动，云起波澜。英语晚会，将让我们的年华在这个绽放的舞台潇洒绚烂，将让我们年轻的心在花开刹那闪耀在这个希望的季节，随着英语晚会的脚步感受青春的激越。我们将会在此次活动中体现我们学院的特色，也将进一步的锻炼我们这个团队。

5）“文聚天下之士，明辨盛世之德”——“文明杯”辩论赛

文明杯辩论赛至此已走过了十多年年历程。“文明杯”作为我校四大杯之一，是大连理工大学精心打造的精品活动。本活动以辩论赛为载体，力图宣传文明精神，在校园里拨撒文明的种子。可以说，大工是文明杯的摇篮，文明杯是大工的骄傲。在去年我们学院承办了此次活动。可以说，我们学院在辩论这方面在去年有了新一步的飞跃，今年将是我们创造历史的时刻。当然我们将会从起步做起，从选拔人才到专项培训，我们不会漏掉每一个环节。在学校方面我们也会积极争取继续承办此次活动。我们相信“文明杯”离我们不再遥远。

6）电信学院学习部首届读书周系列活动

明年4月23日是第十二个世界读书日，为了进一步倡导大学生多读书、读好书，在校内营造浓厚的读书学习氛围，推动校风学风建设，我们学院将继续举办第二届主题读书周活动。此次活动旨在让同学们知道读书日，更深一步的体会到读书的意义，同时也是校园文艺活动与学习相结合的途径。

7）健美操大赛

大连理工大学的健美操大赛在学校领导、老师的关怀与关注，在无数人热情与爱的浇灌，让这项赛事不断地成长，如今的健美操大赛已经成为了大工的一种独具特色的校园文化，已经成为了大工人不可错过的文艺盛宴。在我们学院，对于健美操也是给予了足够的重视。在去年我们的成绩不是很理想，很大方面使我们自身的原因。今年我们将从头做起，从选拔人才开始，我们将会从始至终与演员共同探讨，争取在今年取得好的成绩。

8）校合唱大赛

大连理工大学的合唱比赛已经成为了学校的另一道亮丽的风景线。可以说我们学院的合唱实力雄厚，今年学院还成立了艺术团，在此，我们将继续我们特色的合唱训练，以及人才的发掘。我们将会推出学院的特色，将社会主体与合唱结合在一起。统一的服装，青春的面孔，我们将会为学员再创合唱辉煌。

3、体育篇：

强身健体、完善体魄。坚持以群体运动为主线，积极响应全民健身号召，在配合校搞好各种竞技体育的同时，主动开展全院健身活动。

让学生在运动中增强体质，培养学生的拼搏精神、团队意识和集体荣誉感。1）新生篮球赛

为丰富校园文化生活，努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围，帮助新生更快的融入电信学院大家庭，我们将举办电信学院新生篮球争霸赛，同时也为校篮球赛选拔电信学院篮球队队员。此次比赛旨在丰富同学们的课余生活，增进各系同学之间的友谊，促进新老生之间的交流，帮助新生更快的融入电信学院大家庭。

2)校篮球比赛

大工校园内向来有着浓厚的篮球氛围，每年的校男子篮球争霸赛历时一个月之久，给同学们提供了一个展现篮球技艺与集体荣誉感的舞台，体现出各院系篮球队的凝聚力与团队精神，增进篮球爱好者的交流与沟通。在老一代的优秀运动员毕业之后我们学院的篮球实力在逐渐下降。但今年我们将会在新生中选拔优秀的人才，并给予他们最大的帮助，通过训练和制度改革来提高同学们的篮球热情，与之同时，我们学院的篮球实力将会从回巅峰，拿回属于我们的篮球冠军。

3）一二·九长跑比赛

“一二·九”运动是中国共产党领导的一次大规模学生爱国运动。“一二·九”运动公开揭露了日本帝国主义侵略中国，并吞华北的阴谋，打击了国民党政府的妥协投降政策，大大地促进了中国人民的觉醒。它配合了红军北上抗日，促进了国内和平和对日抗战。它标志着中国人民抗日民主运动新高潮的到来。“一二·九”运动有着重大的历史意义。为纪念“一二·九”运动，我们将会举办“一二·九”长跑比赛，并以此来弘扬广大同学爱国热情。同时增强同学们的身体素质，锻炼大家坚忍不拔的精神品质，使同学们在寒冷的冬日也有锻炼身体的机会，并计划通过竞赛提高各系各级队同学间的凝聚力，同时也为校一二.九长跑比赛选拔运动员。

4）生活篇

只有热爱生活的人才能热爱周围的一切，只有热爱生活的人才有不断追求的力量。加强大学生自我管理，树立良好的生活习惯和人生品格对于大学生的健康成长具有极其重要的意义。所以我们更加关注同学们的生活，让轻松快乐的生活节奏成为同学们知识增长的促进剂，为建设和谐校园做出努力。

1）为08级新生免费供水

军训是新生必须经历的一个过程。在炎炎的夏日，新生在阳光下站军姿、踢正步。学院在此情况下为新生提供了极大的方便，同时也让新生感觉到学院对新生的关心与体贴。我们将在体育场周边设立一个“水站”。新生可以前来喝水。

2）电信学院“料理食神”厨艺大赛 美味的食物总是能够让我们感受到心灵的安慰，让我们回忆起美好的过往，体味思念家乡的感觉。特此我们将举办主题厨艺大赛，意在为同学们丰富的课余生活锦上添彩，增强同学们的动手与合作能力，给同学们提供一个展现自我活力与风采的最佳舞台。在全学院范围内尽显生活底蕴，营造厨房艺术的氛围，一展电信学子的多姿风采，奏响我院趣味活动的最强音，并培养大家良好的饮食生活习惯。大家在领略历史悠久、源远流长的厨艺技术同时可以更好地增进相互间的交流，品尝不同地区、不同风味的美食，在活动中娱乐，更好地表现出电信学子对美好生活的热爱和追求。

3）寝室设计大赛

我们来自五湖四海，我们远离家乡故土，是寝室给了我们另外一个家。家是心灵的憩所，是感情的寄托，是我们人生路途中不可或缺的避风港湾。我们将在这里度过弥足珍贵的四年大学生活。鉴于此，我们将举办一届主题寝室设计大赛，以培养同学们的创新能力，加强寝室成员的沟通，构建良好的生活环境，也给同学们一个充分展示自己的舞台，表现出电信学子对美好生活的热爱和追求。本次大赛为参赛同学提供最广阔的发挥空间，充分展现自己的才华。

三、积极开展实践活动，为同学们提供一个广阔的实践平台，丰富人生阅历，增长人生才干，磨砺人生意志，坚定人生信念。

1、开展社会实践，培养学生全面素质。

大学生社会实践是促进大学生素质全面发展、接触社会、了解社会、服务社会、培养学生实践能力和社会交往能力的重要途径；同时也是广大同学为服务社会、回馈社会的重要形式，是向全社会展现大工学子良好的精神风貌的一个重要舞台。

在母校行方面，电信学院力争优异的成绩。

在暑期实践方面电信学院团委实践部将大力宣传，将会对全院大一大二级队的班级团支书开会，讨论了暑期实践的相关事宜。我们将会对报名的团队进行简单的培训以及向他们讲解在社会实践时注意的事项。此次实践活动旨在全面提高大学生的综合素质，也使学生感受到社会的竞争。

2、扎实做好各类社区挂职工作，服务社会、造福社区。在即将的一年中，我们将会加强院社区挂职体系团队组织队伍建设，完善社区挂职体系工作机制。院社区挂职部门自成立以来就关注社区建设，立足于大学生的实际情况与社区的需求，积极进行院内学生与社区的共建活动，使同学们在社区服务工作中得到锻炼，也使社区能够得到大学生更为专业的服务与帮助。在这一年中，我们也会经常带学生深入社区，做一些对社会有益的事情，同时也使得学生得到真正的锻炼。

四、进一步加强团组织的自身建设，应对新时期的新要求，完善组织制度和各项职能。

1、开展大型团校培训活动，切实提高学生干部素质

电信学院团委学生会是一支机构严明、强健有力、业绩突出、充满活力的团队，是学校学生工作的排头兵，是院系策划、组织、参与学生活动的骨干力量，是一个让每个成员拥有强烈归属感，并引以为荣的大家庭。新的一年，新一届招新工作的即将开始，标志着一批优秀的大一新同学即将加入了我们这个团队，标志着刚刚接手副部长工作的大二同学即将开始真正负起领导责任，标志着我们学生会的各个常委们即将开始独立带领各自的一支完整的团队，独立组织、策划、开展学生工作。面对这样一个崭新的局面，我们认为，有必要开展一次面对电信学院全体成员，主要针对副部长和干事的团校培训，对他们进行学习、工作、生活上的全面指导和培训，使他们尽快理解学生会的概念，明确自己工作的职责，规范他们的思想与行动，从而尽快整合成一个有思想、高效率、高素质、能战斗的阶梯形团队，来确保今后一年院系学生工作的顺利开展，和今后学生干部的培养、选拔。未来的团校培训，我们将本着切实、实效、反馈的原则，将活动做实、做细、做到位，使参加团校培训的所有学院员，都能在团校培训的舞台上，展示才华，有所收获、提高。同时，借团校培训之机，我们主席团成员将联合学生会办公室，团委组织部，共同讨论、完善一些学生会相关规章制度，建立学生会成员档案，拟定电信学院学生会精神和宣言，构建更加完善团委学生会的框架，并希望将这些成果延续至今后的各届团委为学生会班子，为学院的学生工作构建基石。

2、积极培养锻炼优秀学生干部的骨干力量，规范、加强共青团员的发展与团干部培训工作。努力推进团校的各项制度、内容建设，要丰富培训内容，创新培训方法，明确培训要求，严格培训考核，充分体现团校在团员教育、团干部培养上的熔炉作用。培养出一批既有政治素质又有工作能力的学生干部。提高团员团干部的思想素质和理论水平，增强团学干部实际工作能力。

3、经典特色活动不断创新，基本团支部活动有序进行。1）推优观摩会

我们将根据自身的特点举办推优观摩会。规范性与严谨性都作为观摩会的重点。在推优的过程中将会使大家认识到彼此之间的差距，认清自身存在的缺点和不足，使被推优的同学增强信心，继续作好同学们的表率，也使未被推优的同学重新认识自我，改正自身的缺点与不足向优秀的同学学习，争取早日成为优秀学生中的一员。推优观摩会对学生会有很大的帮助。

展望将来的一年，我们争取使得我院的共青团工作取得进步，同时我们深知每一点成绩想要取得都会倾注着院党委和上级团组织的关怀与帮助，都凝聚着电信学院所有共青团干部的心血和汗水，我们由衷地希望各方面人士对我院共青团工作的支持与帮助。我们相信只要坚定信念、不懈努力就一定会换来丰硕的收获，我们将在以后的日子里再接再厉，再创电信辉煌！

共青团电子与信息工程学院委员会 2009年8月26日

第四篇：电信工作计划

电信工作计划六篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候写一份详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编帮大家整理的电信工作计划6篇，希望能够帮助到大家。

电信工作计划 篇1

新学期已至，在总结上学期工作的同时也计划着本学期的工作。综合本本部门的工作职责和实际情况，制定工作计划如下：

一、工作态度。

1、我一定会努力带动我部门的所有成员努力工作，完成上级交付的每项任务，积极投身到学校的建设和发展中来。

2、20xx年，我们要明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目。

二、工作要点。

1、增强舞台灯光、音响设备的技能，配合好各大晚会和各种大型活动。

2、全力维护校园宽带，给全院师生良好的网络环境。

3、全力配合其他部门的各项活动

4、培养一批有组织能力、领导能力型成员，以便给本部门培养新一届的领导。

三、工作注意事项。

1、开展学生工作时注重内部的发展和外部的发展相结合。

2、在今后的工作中力求每位成员都能明确权责，科学管理。

3、部门内部要加强沟通交流，增强凝聚力。

我相信在部门的各成员的努力，电信服务部的工作将会更上一个台阶。

电信工作计划 篇2

在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。

目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**%，业务渗透率占**%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。

一、首先，建立好我们的组织

提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护

针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实

对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

（二）齐心协力，争创优质高效服务

随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。

总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

电信工作计划 篇3

20xx年，在县委政府的关心和支持下，中国电信马龙分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。

一、XX年工作总结

（一）经营情况

经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。

（二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求

XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3g基站8个；完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了马龙50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了马龙一中、马龙二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。

目前，马龙电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3g基站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

（三）加强基础管理，全面提升服务质量

1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生；收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把“用户至上，用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行“五个一”服务。马龙分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务，即一张账单，明白消费；一点查询，信息准确；一键接入，便捷服务；一站服务，首问负责；一声提醒，温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展“夜间上门排障”工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年马龙无超时赔付情况发生。

7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。

8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。

9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，马龙县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了yn.ct10000.com电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。

10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。

（四）加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设

一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。

二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。

三是关心关爱员工，充分尊重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。

五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。

二、存在的问题

1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。

三、20xx年工作计划

20xx年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合马龙县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设，力争实现马龙区域内全网覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。

五是深入开展装维服务能力提升工作，增强“两升两降”意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。

电信工作计划 篇4

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：

1、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

12、负责每月楼层盘点;

13、定期检查、抽盘后仓货品;

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;

15、负责下属工作质量及工作进度;

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

17、拟定市场调查工作计划及实施;

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

19、销售业绩分析工作。

20xx年保卫科工作要在校党政的领导下，发挥职能作用，提高服务质量，保证学校师生员工利益不受侵犯，为学校的教学、生活、工作、科研等工作顺利进行。

一、统一认识，强化素质，.在新的一年里，保卫科要加强自身的学习，提高业务素质和能力，依据有关规章制度规范管理，提高工作质量和工作水平，完成学校交给的任务。

二、加强治安管理，维护校园秩序，巩固综治成果。治安工作，要坚持打击与防范相结合，发挥职能作用与落实责任制相结合，加强治安管理与实施安全教育相结合，以保证校园治安秩序良好，促进教育教学的顺利进行，要突出抓好治安防范工作，在落实技术防范的同时，加大对门卫的管理，加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系，发挥人防技防作用。要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及师生员工的财产安全。落实治安责任制，强化各部门负责人的责任意识。坚持在学生中开展安全教育，提高他们的安全意识和法律观念，加强对外来人员的管理，控制各类案件的发生。

三、坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，要继续实行日查、周小检查，月大检查，对重点部位盯住不放，对隐患部位抓住不松，务求监督到位，整改彻底。加强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实，以确保学校防火安全。

四、坚持做好稳定工作，要关注师生员工关心的焦点、热点问题。采取多种形式，做好各种矛盾的调处。坚持打防结合，做好转化工作，以确保学校的安全和稳定。

五、按照学校党政的要求，认真做好学校大型活动的安全保卫工作，充分发挥职能作用，保证学校各种大型活动的顺利进行，确保学校健康安全快速发展。

六、认真做好综治工作。

七、完成各级领导交办的其他工作。

电信工作计划 篇5

秋去冬来转瞬之间，零五年的工作已进入尾声历史将掀开新的一页在即将过去的一年里我们以省分公司“理性、扎实、奋进、可持续”精神为指引，在市分公司的正确领导下，通过全体员工和合作伙伴的共同努力，我们基本完成全年各项业绩指标，企业发展呈稳中有升的良好态势，为来年的工作奠定了较好的'基础。

一、xx年工作总结

截止十一月底，分公司Ｇ网净增３４６７户，Ｃ网净增１３８户，两网净增３，６０５户，完成业务收入２，２８０，０００元，占计划的８２７１％，同比增长１４３６％；年欠费率控制在５５％以内，ＧＣ两网网上用户数已达３，０００。我们是从以下几个方面开展工作的：

１渠道拓展

完善销售渠道是经营工作的重要环节。我们一直努力寻找积极性高、能力强的分销伙伴，对于一些人口数偏少的乡镇，我们采取先建ＩＰ超市、代办点的办法，视业务发展情况再升格为营业厅，达到建设一个，成功一个，带动一片的目的。

２渠道管理

逐利是商人的本性，这就需要我们对其日常的经营活动加以规范、引导。根据分销商的实际情况，我们制订了切实可行的考核办法，从放号量、在网率及用户资料真实性等方面对业主实施考核，既有全年的总积分考核，又有与业主经济效益挂钩的短期考核；既保护了业主的积极性，更注重保护公司的利益，杜绝倒机及恶意欠费等现象的发生。

３Ｃ网销售转型及如意机销售

我们积极配合市分公司，引导、鼓励分销商投入足量的财力、物力，积极采购、销售如意机及其它Ｃ网手机。

４、准预付费业务

我们抓住如意通自由卡入网方式灵活、变更付费方式便捷、经营门槛低等特点重点促销，目前自由卡已成为公司的畅销产品之一。

４百日竞赛

我们以“百日竞赛”为上高再上一个台阶的契机，认真作好宣传动员工作，精心组织、严密部署，共建成村级代办点８０多个，两网放号，００多户，发展炫铃用户２，５００多户。

５万通卡的宣传与销售

在预付费业务发展高峰来临之前，除电视台专栏及流动字幕广告外，我们还制作了大量的条幅、展板及不干胶招贴等宣传品悬挂、张贴于营业网点、宾招场所、小区、村委及客运车辆上，真正做到广而告之。

内部管理

在内部管理上，我们在加大了对员工队伍的考核力度，制订了详尽的岗位职责，量化管理并认真实施，每两周召开一次全员例会，及时通报工作中存在的问题、探讨解决问题的办法；全体员工拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，为全年任务的完成打下了良好的基础。

二、存在的问题

在很多方面，我们离市分的要求还有较大差距，如Ｃ网业务发展及集团客户开拓等工作开展还不够理想，网销售转型没有完全到位，业主采购机型不够丰富、销量有待提高；如意机采购及销售不尽人意；客户经理队伍需要壮大；话费催缴队伍不健全，催缴金额、力度有待提高。

三、xx年工作计划

二六年我们将在零五年的基础上，以集团客户开拓为经营工作的主线继续花大力气深化网销售转型、完善村级代办点管理、完善大客户通信外服务、加强客户经理队伍建设、提高合作营业厅员工业务素质、丰富企业文化、加大优势业务发展力度，扎扎实实地开展工作。

１继续加大集团客户开拓力度

其一是高度重视对现有集团客户资源的深入发掘工作。加强与经办人的沟通，及时捕捉相关信息，用优质、诚信的服务吸引准客户加入到联通大家庭中来。

其二，发动全体员工及合作伙伴提供其熟悉的集团客户清单，以对号码变更不敏感但对话费支出敏感度高的客户群体，如中、小学校教师、基层村委会、中小型私营企业中的非业务人员等为目标，配合客户经理展开转网宣传。

２继续深化Ｃ网销售转型；大力引导分销商采购、销售如意机及其它Ｃ网手机。

公司分销商采购了一些Ｃ网手机，但追求更高的利润是商人的本性，只有让业主尝到更多的甜头，才能进一步提高业主采购、销售Ｃ网手机的积极性，营造出更浓厚的Ｃ网销售氛围，我们计划挑选“５１”、“５１７”、“１０１”等传统节假日邀请有关厂家及业主，联手举办路演、联通业务专场推介会等促销活动，集中精力主推数款性价比高、售后响应快的机型。

３继续加强客户经理队伍建设力度

为适应形势发展，我们准备在现有基础上，将客户经理队伍数量扩充到６人，试行片区客户经理制，以工业园已入驻企业、中小学校、基层村委会、及其它中小私营企业为重点，主要负责对片区内新老集团的开发与维系、资费政策宣传工作。

４完善村级代办点管理

高度重视建设村级代办点的战略意义，积极建设并管理好村级代办点。对于建设好的网点，不能只问业绩，付出才有回报，我们将定期组织对代办点业主的业务知识与营销技巧培训，加强沟通交流，使之能与对手公司“通信服务站”抗衡，条件成熟的可考虑升格为合作厅。

５继续提高合作营业厅员工素质

公司分销渠道已成为公司业务发展的主渠道。作为中国联通的“窗口”之一，进一步提高其员工素质，对于扩大其产能、提升联通品牌形象有着十分重要的作用。为此，我们计划采取内部培训与外部培训相结合、“走出去，请进来”的方式，组织他们到自有营业厅现场观摩、安排自有营业厅营业骨干对合作营业厅业主及员工的营业知识与营销技巧培训，还准备请市分客户服务与督察部大力支持，安排骨干力量组织相关培训，建立起对合作营业厅员工的“星级考核办法”，拿出一定的资金来奖励优秀营业员，特别是对于新开张的营业厅，严格执行上岗证制度。

６继续完善大客户通信外服务

为进一步提高现有大客户对联通的品牌忠诚度，并带动其他大客户使用我们的服务，我们拟投入一定的资金，为重点大客户订书刊杂志、节假日短信问候、生日电话祝福或上门送鲜花蛋糕等小礼品，实施“亲情营销”，从而树立更佳的口碑。

７继续加大优势业务发展力度

对于优势业务，我们将组织专职客户经理对单位领导、私企业主及有无线办公需求的人士重点宣传，以此为切入点，带动其及单位员工使用我们其它的主营业务。

８丰富企业文化，增强合作伙伴对企业的认同感。

我们拟参考市分公司原来的《分销简报》，建立自己的〈〈分销简报〉〉，立足成功经验交流、积极向上的想法与行动引导等，丰富企业文化，增强企业凝聚力，进一步完善信息交流与共享的平台。

新的一年里，在市分公司的正确决策下，我公司全体员工将众志成城，以高昂的斗志，为公司在全行业的崛起作出更大的贡献！

电信工作计划 篇6

一、基本目标

通过深入扎实的法制宣传教育，进一步提高企业经营管理人员依法决策、依法经营管理的能力，提高全体干部员工的法律意识和法律素质。重点加强对合作业务、移动业务、创新业务涉及法律法规和新出台法律法规的宣传，努力为公司20xx年实现跨越发展提供法律保障。

二、主要任务

（一）切实抓好重点对象的法制宣传教育，深入学习宣传与企业经营管理密切相关的法律法规

1.重点做好《公司法》、《企业国有资产法》、《国有企业监事会暂行条例》、《劳动合同法》等法律法规的学习宣传，积极运用互动工作平台、网上大学、讲座、知识竞赛等形式开展广泛深入的宣传工作，重点对企业经营管理人员和涉及国有资产权益管理事项的重点岗位进行宣贯。

2.深入开展《电信条例》、即将出台的《电信法》、《反垄断法》、《消费者权益保护法》以及与三网融合、互联网等法律法规的学习宣传，有效防范行业监管及新业务、新合作和新产品引发的法律风险。

3.结合公司创新工作的要求，普及《著作权法》、《专利法》等知识产权法律法规的基本内容，尊重和保护知识产权，增强企业自主创新能力，提高全体员工的自有知识产权保护意识，防范企业知识产权侵权纠纷。

（二）积极参与企业经营决策，提供法律风险防范。

在企业主要决策的法律审核方面，要逐步建立规范的审核流程，内部法律顾问要积极参与企业各项经营决策、提供法律意见和解决方案，对照集团公司规定属于企业重要决策的事项进行严格的法律审核把关，确保企业重要决策的做出合法合规，有效防范企业法律风险。

（三）积极承担企业社会责任，营造良好的企业外部法律环境充分发挥公司在互联网、手机媒体方面的优势，积极传播法律知识，服务广大电信用户和社会大众，承担企业社会责任。

在开展普法工作的同时，努力加强与各级国家机关的联系和交流，为企业发展营造良好的外部环境。

三、具体工作举措

（一）保障重点对象用法学法的同时，积极做好普通员工的普法宣传教育推进工作。

首先，坚持和完善领导干部日常学法制度。举办中层以上管理人员法律知识讲座，邀请公司外聘专业顾问律师结合在处理公司日常法律事务过程中遇到的问题及电信行业经营管理特点宣讲相关案例和法律法规解读，并在县法制宣传教育工作领导小组的统一领导和部署下组织并不断改进重点普法对象法律知识统一考试工作，更加充分发挥好各级领导干部和管理人员带头学法守法的表率作用。保证中层以上管理人员全年学法时间不少于40小时。

其次，继续组织对各单位综合人员进行合同法律防范及纠纷案件管理专题培训，不断提高综合人员在日常合同管理、纠纷管理等涉及法律的生产工作中法律专业知识的运用水平，重点提高县公司合同管理员的合同管理水平和风险防范意识。

最后，抓好重点普法对象学法用法的同时，不放松对普通员工的普法宣传教育，主动营造全体员工自觉守法氛围，鼓励员工多学习了解与自己的日常工作生活相关的法律知识，学会借助法律知识来科学处理各种工作问题和社会关系，积极引领普法教育深入全面地开展。

（二）充分使用多种普法教育手段，构建多元化的普法宣传教育阵地。

发挥传统普法宣传教育手段的作用，为各个部门购买20xx年重点普及的法律知识统一教材，提供具有指导性、权威性、知识性、实用性的普法读物。充分利用现代化的传播手段，引导干部员工利用网上大学、创新大家谈法律“法律与你同行”板块学习企业案例和法律知识。

（三）结合系列活动开展法律主题宣传活动。

电信企业作为服务性行业要充分利用“3.15”消费者权益保障日、“5.17”电信日、全国保护知识产权宣传周、“12.4”全国法制宣传日等契机，安排时间现场咨询，或通过互联网等多种方式对公司员工及社会公众普及法律知识，扩大企业发展宣传工作的范围和影响力，形成普法的规模效应。

第五篇：电信学院学生会工作制度

电信学院学生会工作制度

《电信学院学生会工作制度》是基于以往工作中的经验制定

组织制度

电信学院学生会由主席团、办公室、生活部、自律部、宿管部、学习部、体育部。主席团设主席1人、副主席1人，各职能部门设部长两人。

1、学生会主席是学生会的最高决策者，负责学生会的整体工作，制定本学年的工作计划，指导各职能部门工展活动。负责召集和主持部长会议、代表学生会参加各种组织举行的会议和活动。行使代表权、决策权，定期向系部汇报工作。

2、副主席协助主席做好各项工作，分管各职能部门，负责学生会的日常管理，监督学生会成员的纪律遵守情况，帮助各部部长完成各项工作。对违纪成员做出及时处理，及时向主席汇报工作的执行、开展情况。

3、各部部长在主席团的指导下认真负责、活泼大胆、创造性地完成各项工作。坚决服从指导老师、主席团的合理安排，不断提高和加强自身的能力及政治修养。

4、各部门干事负责协调和帮助部长工作，通过锻炼不断提高自身工作能力。

5、学生会职能部门的灵敏量和类型在每届学生会原则上应是固定不变的，但如有确实需要可由当届学生会主席提出申请，上报系部批准 后方可增删。

例会制度

1、例会开始前一分钟由办公室考核应到例会人数、实到例会人数，确认旷会、请假及迟到人员并进行登记。

2、参加会议人员需准时到会，不得无故缺席、迟到、早退，迟到三次、旷会两次者按程序免职。

3、凡不能参加例会的学生会成员一律须向辅导员书面请假，请假须本人持假条提前交办公室，经办公室批准后方可，会后不补假。不准捎假，否则捎假人与请假人等同处理。

4、5、召开大例会时各部维持各部纪律，例会时各部按秩序就座。召开例会时不准穿拖鞋、短裤，不准抽烟、吃东西，不准大声喧哗、说脏话，严禁袒胸赤身，严禁酒后参加例会，严禁例会时追逐打闹，提倡文明用语。

6、召开例会时要保持会场安静，遵守会场纪律，同时做好会议记录，会议记录办公室会进行不定期检查，晚交两次，不合格三次或拒交者按程序免职。

7、开会期间要求出席者遵守会议纪律，禁止做与会议无关的事情。如：学习、睡觉、看书、玩手机等。

8、例会期间，各成员须自觉关闭通讯设备或调至静音，以免干扰会议进程.2

9、各部门例会应固定时间、地点，若有变动，提前报与办公室。例会当天应于系办通知，班级负责人应传达到位。

10、各班班委属于学生会成员，准时参加所属部门例会，并遵守所属部门制定的规章制度。

11、例会的内容主要为总结上周的工作，布置本周的工作。

档案管理制度

一、工作计划及总结管理。

1.学生会各职能部门每学期初必须递交一份工作计划以及各月份计划总结、量化考核、活动策划总结以及活动资料等。

2.办公室在学期初根据各部工作制定本学期的工作方案，并在期末作工作报告。

3.各部门举办活动之前将详细的活动计划和经费预算交与办公室，由办公室查阅后交主席团讨论，并申请批准。

4.各部门活动举办之后及时总结，并交由办公室存档。

二、系部下达的正式文件指定负责人，并且经手人签字，由办公室统一存档。

三、各部门的工作档案包括组成成员、部门职能与所开展的工作、取得的成果及工作计划。

四、档案格式应由电子版本和纸制版本组成。

财务制度

一、办公室主任负责管理学生会的财务。

二、学生会经费原则上不作工作外开支，使用经费严格依照学校财务制度，各部门开展活动前一个星期，应先拟一份经费预算报告，交与黄科长审批，确认执行后方可报销。

三、经手财务的有关人员必须按照严格的财务手续办理财务事项。

1.报销单据必须是发票（如果是收据，须在二十元以下，否则不给予报销）

2.报销单据应有经手人签名、黄科长签名。

3.凡办理现金预支手续的要在三十天内办理报销手续。

四、负责财务工作的干部要定期结帐，对帐本整理、保存，无关人员不得干涉。过期单据须经指导老师、主席签收后方可报销，有关人员定期查帐时应按制度履行手续，凡借取财务帐章、帐本者须对其负责。

五、学生会的财务工作接受学校财务部门和广大同学的监督, 进行不定期的财务检查，对违反财务制度的干部，视其情节轻重分别给予警告，上报有关部门给予处罚。

学生会工作制度的执行和监督

学生会工作及制度监督由主席团和办公室负责，由主席担任总负责。负责监督学生会各职能部门制度的建设及实行情况、活动开展情况，对一些违反纪律的现象进行严格核查和处理，相关人员由办公室给出处分提案，再经主席团讨论做出决定。办公室对学生会制度不健 全的方面及时给出解决方案，并上报学生会主席团，以完善学生会制度。

电信学院学生会

二〇一二年六月四日