前台岗位培训总结

第一篇：前台岗位培训总结

公司前台工作总结

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要

任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

第二篇：岗位培训总结

岗位网络远程培训学习总结

通过几个月的培训学习，我认真听取了专家学者的教育教学新理念，学习了不少优秀课堂教学设计新知，认识到了中国传统文化与现代校本课程相结合的重要性，引发了我很多的思考。同时在与其他学员们进行交流的过程中，收获也很大，让我认识到了自己很多的不足之处。这次培训内容十分深刻，培训的效果对我的教育教学水平的提升有很大的帮助。崭新的教育理念和先进的教育教学模式触动着我的心灵。作为一名新教师的我深深感受到学习的重要性。下面就结合本次培训来谈谈自己的学习收获：

美术校本课程中中国传统文化的实践。

“观乎人文以化成天下”。我们中华民族是一个历来注重文明教化的民族。所以，要倡导学生学习、继承和弘扬中华民族的优秀传统文化，让我们的学生在灵魂深处夯筑起民族文化殿堂的基础，初步形成具有中国特色的社会主义价值观、人生观和世界观是十分重要的。中国传统文化博大精深，皮影、剪纸、年画、脸谱，不同的地方蕴含的文化历史不同，小学校本课程结合的是不同的文化艺术，来提升学生的欣赏能力和创造力。那此次培训中提到的剪纸艺术在课堂中的实践性最强，学生也十分感兴趣。在今后的教育教学工作中，我将多在这一方面进行学习、思考，结合实际情况，让学生对传统文化一块有多一点的认识。

二、信息技术资源在美术课程教学中的重要性。

在培训过程中，我不仅学到了许多知识，更大的收获是懂得今后在开展工作的过程中一定要学会整合资源。随着时代的变化，集形、声、光、色、动、静为一体的信息技术，突破时空限制，可以大大调动学生的学习积极性，使学生积极主动愉快地参与教学活动。信息技术给美术教学提供了大量信息和多种手段，为我们美术学科教学内容、教学方法和学习方式等都提供了更深更广的可挖掘潜力。新的美术课程标准又为我们提出了崭新而丰富的总目标。因此，将先进的教育思想和方法与信息技术相结合，能更好地达到美术教学的根本目的，在美术学习过程中，激发创造精神，发展美术的实践能力，提高美术素养，陶冶高尚的审美情操，不断地完善人格。同时，对于上面提及的传统文化方面，信息技术的丰富性也将让学生对传统文化有一种更加深刻的记忆。

三、美术教学中问题意识的培养。

在培训课程中，王老师提到的美术教学中问题意识的培养，对我的教学有很大的帮助。在传统的教学观念中，学生是接受知识的容器，教师在进行教学设计时，更多考虑的是“如何教”，问题往往是由教师提出，由教师解决，课堂教学中教师掌握着“话语权”，学生则处于“失语状态”。这样的课堂教学不能给全体学生创造主动学习的机会，不利于学生问题意识及学习能力的形成。那如何让学生有问题意识呢？王老师提到要努力营造一种民主、平等、和谐、自由的课堂氛围，应由知识的传播者转化为学生在课堂学习的促进者、合作者，要鼓励学生敢想、敢说、敢问，让学生生动、活泼、主动地学习，要保护学生的好奇心和探究欲，促进学生问题的提出。视频后的课例中学生活跃的学习氛围更是让我对这一观点有了更深的认识。

当然通过培训学习，我也进一步了解了“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式的内涵。这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，为课堂注入了新的生机与活力，体现了以学生为本的理念。在今后的教学中我会自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃；教学民主；学生的学习热情高涨；师生关系融洽。充分体现素质教育的根本目标。

通过这次网络培训，使我深刻意识到：自己的教育教学业务知识和能力还非常欠缺，教学理念也比较陈旧。在今后的教学中，我将立足实际，继续运用网络资源，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，不断地提高自身的价值，为教育事业做出自己应尽的义务。

第三篇：班主任岗位培训总结

刀郎双语中学班主任岗位

培训总结

刀郎双语中学

2013年6月

刀郎双语中学班主任岗位培训总结

班主任的工作，是培养人、教育人、塑造人的工作，培训班主任工作总结。班主任的工作要跟上时代，是德育工作的生命活力所在，它应该是一个不断进取的过程。一直以来，我们把班主任称为德育工作者，它确实反映了班主任的主要工作内容是对学生进行道德教育、思想政治教育、纪律教育等。现代家庭经济相对宽裕，孩子在家庭中地位独一无二，若教育不得法容易出现一些思想偏差。因此，重视儿童品德教育，提高学生的心理素质，是我们刻不容缓的任务。然而，要做好这项工作，仅凭传统和经验是不够的，还要遵循教育工作的客观规律。为了切实提升班主任老师的整体素质和管理能力，我们学校一直很坚持对班主任工作进行定期总结汇报，及时组织班主任进行相关的学习和交流，为更好的做好长小班级管理工作而努力。下面就我们学校对班主任培训工作情况做简要汇报。

一、领导重视，认真组织。

1、从学校成立开始，我们学校就一直坚持让班主任老师除了学校组织的统一学习外，自己加强学习，加强反思，加强合作，加强交流，让一个人的经验变成更多人的财富。我们的每月班主任工作汇报会，会上的问题交流以及班主任经验交流会给班主任老师很大的帮助，他们可以在做中学，也可以在学中做，使得长小的班级管理水平一直保持着新鲜的活力，获得了领导、家长和社会的一直好评。

2、班主任的工作是琐碎而又劳累的，特别对于低年级的班主任更是如此，学校领导在严格要求班主任老师的同时，对班主任待遇也给予了适当的提高，按每期168元起点标准拨出，结果按评估成绩按一定的等次进行发放，虽然钱数不是太多，但是足以说明领导对于班主任工作的重视，足以说明班主任工作的重要性，工作总结《培训班主任工作总结》。这样也能够有效的调动班主任学习工作的积极性，为更好的做好班级工作打下一个良好的基矗

二、制定方案，及时培训

为了切实做好这项工作，我们特按照区进修校要求制定了培训方案，选择并确定了系列培训内容或主题，对于确定的主题，除了规定的这些以外，根据教学的实际及时机，我们还会随机向班主任老师推荐相关的班主任管理方面的文章或者经

验，让老师们学有所依，做有所靠，在学习的基础上进行再创新，从而提高自己的水平和能力。

1、确定对象，严格要求

对于中学教育工作者来说，每一个人都应该具有班级管理的能力，每一个人都应该以能够做好班主任工作为自豪，我们希望我们的老师每一个都能做班主任，并且都能做好班主任，我校由于教师职数较少，几乎所有的老师都担负着对班级的管理任务，我们给每个班级配备了一个正班主任，一个副班主任，他们对班级管理工作是同等的重要，班级工作的好坏，跟他们有着不可分割的关系，所以我们确定对班主任培训工作的对象就是长小所有的老师，重点要求的是所有的班主任老师必须按时准时参加。这些班主任老师都能很认真的参加每一次培训活动，并且取得了很好的效果。

2、精选内容，讲求实效。

我们选取的培训和学习内容有以下几个方面：

（1）、关于班主任常规工作及基本要求，探究班主任工作的一般规律的有关内容。

（2）、优秀班主任的经验和方法。本期由阚校长组织学习了《做个好老师》，学习了优秀班主任的经验，指导班主任进行实践。

（3）、关于调动学生的学习积极性，加强与任课教师密切配合，争取家长的支持与配合方面的理论或案例

（4）、提高班主任工作中的案例分析和经验总结的能力方面的内容等等。

五、培训方式，灵活多变。

1、采用德育理论学习与德育实践相结合，集中学习与分散实践活动相结合的形式。

2、规定时间，保障实施。

我们按月来要求，争取每个月保证一课时，一个学年9课时左右。认真考核，纳入评估。

老师们学习的效果如何，我们在每个学期中老师的理论考核中一起进行，对于学过的文章和内容，以理论为副，实践案例分析为主的形式出现在试卷上，对每一个老师进行考核。老师们所取得的成绩一律纳入学期末的个人量化评估中去，3、培训踏实，效果显著。

由于我们学校很注重老师们的学习和总结交流，所以我们的班级管理水平一直很高，很多班主任老师有自己的思想，他们对班级管理简直可以算是个“小专家”了，我们不封闭自己的思想和做法，在交流中也使得我们很多班主任有了学习的目标和榜样，从而更好的推动整个班级管理水平，这样逐步形成了一个良性循环，我们的班级工作也会越做越好，学校的管理也会越来越规范，争取做出自己的特色。

以上这些是我们的点滴工作情况汇报，对于班主任培训工作还是任重而道远，我们将在以后的工作中继续努力，继续探索，争取使班主任培训工作做得更好，使我们的班主任水平也越来越高。有不当的地方，还请领导给予批评和指正。

第四篇：新教师岗位培训总结

新教师岗位培训总结

为了使我们新教师能更快更好地适应自己的岗位，毕节教育局组织了为期5天的新教师培训，这对我们来说都是一次绝佳的机会。培训时间虽然短暂，但收获很大，使我受益匪浅。

xx年2月24日，我们终于迎来了期待已久的新教师岗位培训，此刻的我，坐在毕节市第二中学的多某体教室里，重新感受这种学习的滋味，心情显得有点激动，离开大学后才突然意识到这种学习机会的可贵，也许是应了那句“书到用时方狠少”的古训吧，更何况现在工作中碰到的很多问题是以前在大学里面永远也学不到的，而此次的新教师培训正很好的满足了我们这方面的需求。因此对于每一节培训课，我都非常认真的聆听，积极参与到课堂活动中去，也工工整整的做了笔记。回忆这些天的学习过程，感觉收获颇大，下面就具体谈谈培训的一些心得体会。

在培训过程中，几位教育局领导和老师都谈到了当代教师身肩重任，角色特别这一问题。人们都用这样的字眼来形容教师：“教师是太阳底下最神圣的职业”，教师是“传道、授业、解惑的人”，“教师应是真善美的代身”由此可见，“教师”二字包含了许多崇高而尊贵的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后我们的教师们付出了多少辛勤的汗水。许许多多教师都在默默地奉献着。作为一名新任教师，我要向那些长年在教育战线上辛勤工作的老教师学习，学习他们那种吃苦耐劳、甘心奉献的精神，把自己的全部青春和才智都奉献给教育事业。其次，教师是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

第一，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第二，教师是父母。作为一名教师，要富有成效有“爱心”教师对学生的爱应是无私的，平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现一个学生的闪光点和发展需要。第三，教师是朋友。所谓“良师益友”，就是强调教师和学生要“交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育心、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

第二，培训为我面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训过程中，几位从事教育多年，教学经验丰富的教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的`印象。在教学教法经验方面，教育方式要改变；教师角色的变化；学习方式的变化。使我认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。要能发挥学生主体性和积极性，有一个创新思维活动的空间，关键在于教师；教师如何引导，启发，点拔？能否真正地把学生引到这一领域？教师在平时备课中不但要吃透教材，而且要尽量地搜集，制作与教材有关的知识，又要善于把握学生的心里，使学生能够与老师发生共鸣。在教学中教师要善于引导学生从熟悉的事物，现象出发，根椐学生掌握的情况，创设情况提出问题，激励学生共词参与，发挥想象，积极思维来解决问题的意向。面对新课程，教师应确定更高层次的传授。而是包括知识与技能、思考、解决问题，情感与态度等几个教会学生知识，教给学生方法，教给学生独立和生存的能力应成为所有教师的职业追求。作为新老师如何使自能够有质量有效率有能力地搞好教学工作，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课，努力地锻炼、努力地学习当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这次培训中，各位领导和教师所讲述的一些方法，实际上就为我们新教师起到了“物帆导航”的作用。第三，培训使我了解了如何做一个好教师。

1、要学会学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习其它的，要做到多而广。

2、要学会公平，对待学生要讲究原则，应一视同仁，不能歧视后进生。

3、要学会爱学生，不管学生做了什么，你都要真心实意，关心爱护学生，体贴与理解学生。让学生觉得你始终是接他们的。

4、要制定教学反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节；不断的反思、改进。认真备课十年你可能成为不了名师，但是你认真写一年的教学反思可能会成为名师。除此之外，教师还应该有开阔的胸怀，勇于接受各种批评与自我批评，充满耐心、宽容心与责任感。

第四，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

新教师的培训现在已经接近尾声，但它对我们的影响仍在延续，真正的教师历程才刚刚开始，教师的学习和研究是无止境的。通过学习我发现自身的不足，还需要在以后的教学中不断的充实自己，明确了自身努力的方向，使我的实践也有了理论的指导与支持，感谢领导们给予我们这次学习的机会，使我的教育理论和教学实践能力有了很大的提高。作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了，不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业和教学水平为国家和人民多作贡献！

第五篇：岗位培训总结

岗位培训总结

我科室为了业务发展需要进行人员储备和人才知识结构调整，为了能让我科室新进的人员能够独立及早上岗，针对此次培训做了详细的方案，现对本次培训的工作作一个总结汇报。

一、培训的基本情况

本次培训主要对象是新进入我科室工作人员2名，培训人由超声室 科主任进行带教培训方式采用理论授课与个人实际技能操作培训相结合。

二、培训目的(一)了解科室情况及岗位信息，使员工明白自己工作的职责，加强同事之间关系。

（二）根据个人能力及实际情况，进行专业方面的技能培训，使之能在培训后立即适应岗位工作要求并能顺利开展工作。

三、培训计划的执行情况和取得的效果

培训计划进行，执行情况良好，培训学时长达184小时，通过此次培训从培训结束后反馈意见及则试结果来看，效果良好，在培训过程中达到培训的目的和效果，通过此次培训的新员工将把此次培训中所学到的知识及取得的进步运用到实际工作中去。

四、培训过程后存在的不足

此次培训有计划有步骤的进行，培训效果达到了起初计划设计水平，但在培训过程中也出现了一些不足的状况。

由于培训计划中的时间安排和授课人本职工作有些冲突，因此培

训计划的时间顺序容易打乱和改变。

五、改进意见

本次培训是一次有计划有针对性的培训尝试基本达到了培训的目的，在此基础提出持续改进的建议。

（一）进一步改进和加强员工培训工作方式方法提高培训的针对性和有效性。

（二）加强岗位培训和继续教育培训，使培训学员能够较好的适应本岗位工作实际需要。

（三）建立建全员工培训档案，对员工培训效果进行后续跟踪并使之成为检验员工是否提升的重要依据之一。

2012年1月30日