第一篇：办公室承诺
办公室承诺
一、充分发挥“参谋助手”、“桥梁纽带”、“窗口科室”等方面的表率作用，做到参谋有道，督查有效，协调有方。
二、抬高标杆，坚持高点定位，自我加压，追求卓越，做到整体工作创一流，单项工作争第一。
三、保持昂扬向上的精神状态，充满激情，倾注感情，付出真情投身工作，勇当排头兵。
四、积极创建“学习型”科室，争做开口能说、提笔能写、遇事能办，议政能谋的复合型、智囊型、创新型人才。
五、推行精细化管理，各项工作精雕细刻，精益求精，努力实现“零差错”、“零失误”、“零缺陷”目标。
六、推行首问负责制、限时办理制和办结报告制，雷厉风行，刀下见菜，提高工作效能，做到急事急办，特事特办。
七、大力提倡“团队”精神，既各尽其职，各负其责，又互相支持、互相补台。
八、乐于奉献，廉洁自律，真心实意解民忧，诚心诚意帮民富，做到以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐。
第二篇：办公室服务承诺
集团办公室及职能直属部门
服务承诺
1、举止文明，环境卫生，注重个人仪表，着装大方得体；对来人热情接待，使用文明用语；讲究环境卫生，保持室内整洁，物品摆放有序。
2、首问负责，服务到位，不得以任何理由拒绝接受因公办事人员的来电、来访。实行首问责任制，努力做到事项一次办清，无法一次办清的，要有具体交代或安排。
3、限时办结，力求高效。对来电、来信或来访者提出的事项，能当日答复的要给予明确答复；需进步一步落实或协调有关部门解决的，要在三个工作日内给予答复。凡接到承、交办事情，从接收的次日起，七个工作日内作出答复；需要请示上级或协调解决的，三个工作日内转报、转送完毕；确因其他原因不能按时办结的事项，必须向交办（当事）方说明事由，负责复核的文件在三个工作日内复核完毕送领导审阅签发，各类公文和材料要求在规定时间内起草完毕，送有关领导审阅。
4、事项跟踪，落实到人，对领导批示，集团议决的事项或来访者提出的事项，安排专人进行跟踪督办，做好有关记录，紧急事项跟踪催办，重要事项重点督办，一般事项定期落实，不能按期办结的事项，要向领导或来访者说明情况，并提出进一步办理意见。
5、信息报送，及时准确。对集团突发的重大事件，在第一时间报告集团领导和上级主管部门，说明事件的基本过程和处置情况，对有待进一步查清的情况随时续报。
6、坚持原则，实事求是，以集团的各项规章制度、要求、规定作为工作原则，按制度办事，规范工作程序，主动深入调研，反映基层实际情况，认真做好领导交办的专项调研工作，为领导决策提供参考依据。
7、爱岗敬业，优质服务。树立敬业精神，常规工作，准确无误，安排有序，充分准备，提高效率，实行每日“四问”制度，落实“六不”要求，做到事接必办，办后必复，提高办事效率和工作责任心。
8、办事公开，廉洁自律，公开办事程序，公开办事结果，接受各单位和师生员工监督。在工作中，做到务实、廉洁、勤政、高效、遵纪守法，坚持秉公办事，廉洁服务，杜绝无效耗损，厉行节约，反对铺张浪费。
9、严格考核，责任追究。恪尽职守，注重实际效果。因故意，过失或未执行首问责任制，限时办结制等制度造成工作失误或工作任务完成不好的，视具体情况，追究个人责任，并与考核挂钩。
10、加强学习，接受监督。钻研业务，精益求精，提升业务素质，善于思考，改进工作方法，尽职尽责，发扬奉献精神，努力做到事务公开、透明、公开办事程序，接受监督。
第三篇：办公室服务承诺
服务承诺
首问负责，热情服务；领导批示，及时办理； 各项请示，尽快回复；综合协调，积极主动； 传送信息，及时准确；文秘工作，规范及时
热情接待，文明用语，耐心解答，认真办理。
热情服务，遵纪守法，照章办事，公平公正
热情周到，礼貌用语；吃苦耐劳，积极主动；
考虑周全，富有创新；当好参谋，搞好协调
首接负责，热情服务。文书处理，规范及时。
材料撰写，高标完成。会议安排，缜密周到。领导批示，及时办理。各项请示，尽快回复。督办检查，落实到人。综合协调，积极主动。传送信息，及时准确。调查研究，主动深入。群众信访，认真对待。公务接待，热情周详。机要工作，审慎做好。印信使用，合规便利。小车服务，安全有序。
第四篇：办公室工作承诺
为了进一步强化综合办公室的服务职能，增强全体办公室工作人员的服务意识，充分发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用和传递信息、辅佐决策的参谋助手作用。达到“高素质、高质量、高效率”的要求，开创性地做好各项工作，作出如下承诺。
一、严格履行八项工作承诺，改进作风，增强服务意识。廉洁勤政，强化服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风，提高服务水平。工作中坚持文明用语，礼貌待人，服务周到，热忱为人民群众、基层和机关服务。
1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、推行首问责任制。办事人首先咨询的工作人员为第一责任人。第一责任人要作到“首问负责、来函必复、一次告知”，努力做好上情下达、下情上传。积极协调局内外部、上下左右的关系，努力创造和谐、顺畅的工作环境。
3、做好来访服务工作。电话来访时，工作人员要言语文明，服务热情，即时答应；当面来访时，工作人员要礼貌待人，认真问清来访人需要解决什么问题，即时回答或告知具体办事途径，并做好来访记录，必要时及时向领导汇报情况。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。
4、做好公务接待服务工作。接待工作遵循勤俭节约、细致周到，服务热情、大方的原则，善始善终服务好来宾，使客人高兴而来，满意而去。
二、认真做事，提高工作效率
增强责任意识，严格按工作程序办事，坚持急事急办、特事特办，做到事事有着落、件件有回音。
1、办公室秘书按规定范围认真做好来文的登记、送阅、督办、归档工作，收发文件做到及时、准确、无误。一般收文当日做好来文登记处理并送主要领导阅批；按照文件传阅范围规定，及时传阅，传阅文件一般在三个工作日内完成。领导对各类文件、报告、信件作出的批示，要及时与有关部门进行沟通联系，落实主办、协办单位，并作好有关记录。
2、严格执行国家公文处理办法，规范办文程序，提高公文质量。严格按规定制定、拟订公文，做到所制定、拟订公文符合国家相关法律、法规、规章和政策规定；严格实行办文责任制，加强公文审核把关；上报的各类公文和材料应按要求在规定时间内起草完毕，送有关领导审阅、签发后，急件当日发出，一般公文3个工作日内发出。
3、坚持精简、高效、节约的原则，办公室人员按照会议管理制度，会前抓好协调服务，会后抓好督促落实，确保会务工作组织严谨、规范、高效。
4、驾驶员要随时确保车况良好，不酒后驾车，不开快车、不违章开车，不得擅自将车辆交给他人驾驶，非因公务不得动用车辆。
5、遵守法律法规及机关内部各项管理规定，保守秘密，不信口开河，不搬弄是非。不该说的话不说，不该办的事不办，不该传的言不传。弘扬正气，勇于开展批评和自我批评，努力形成团结奋进，无私奉献的良好作风。
三、坚持持证上岗、挂牌服务，主动接受社会各界的监督。
第五篇：办公室HSE承诺2014
个人HSE承诺书
（综合办公室主任）
本人郑重承诺：
1．主动收集并学习健康、安全、环保管理法律、法规和上级制度，自觉将要求落实到本部门管理工作中。
2．熟悉员工管理、人事考核、培训管理、文件管理相关程序文件，掌握基本要素及其要求。
3．公司入职员工和合同期满员工在签订劳动合同时，必须同时签订安全生产合同，并确保不缺漏一个人。
4．到油库检查指导工作时，服从管理、遵守各项安全环保规章制度规定，不违章指挥，违章操作。
5．在部门组织的各种会议、培训中带头开展进行安全经验分享。
6．每季度组织本部门人员开展安全活动或安全知识学习不少于2次。
7．每半年到基层挂点（蹲点）不少于一次，对油库进行检查、指导，共同提高健康安全环保意识，对存在的问题、隐患及时报主管领导，并督促整改。
8．每季度向业务主管领导汇报部门安全环保工作开展情况及个人承诺履行情况。
9.依法按期足额缴纳员工五险一金，按期组织员工开展健康体检。上述承诺向公司所有员工公开，期望大家协助和监督。
承诺人：
2014年 1 月 1 日
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