第一篇:体检中心或医院信息部面试题目
1、你认为什么是医院信息管理系统?
利用电子计算机和通讯设备,为医院所属部门提供对病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、、处理、提取以及数据交换能力,并满足所有授权用户的功能需求。
2、你认为网络安全包括哪几方面?
系统不被侵入、数据不丢失、以及网路中计算机病毒不被病毒感染等方面。
3、你认为医院信息科对医院的信息资源管理包括哪些内容?
硬件、软件、数据管理、网络资源管理、相关设备和设施管理、文档管理
4、如果你是信息安全小组负责人,谈谈信息系统安全管理措施包括哪几个方面?
信息系统的安全保障措施、健全的管理措施、灾难恢复措施、备份策略
5、数据库中索引的作用是什么?他的优点和缺点是什么?
索引是一种特殊的查询表,数据库的搜索引擎可以利用它加速对数据的检索,他很类似与现实生活中书的目录,不需要查询整本书的内容就可以找到想要的数据。缺点:减慢数据录入速度,也增加数据库的尺寸大小。
6、简单谈一下医院信息化建设的现状和未来
7、描述一下之前工作中比较有成就感或者自豪的事情?有什么收获?
8、如何看待加班?
9、列出本体检中心能用到的硬件设备
10、对于本中心的工作,有哪些你可预见的困难
11、如果用到你,准备如何开展岗位工作
12、谈谈你对你应聘的这个职位的定义
13、工作中如何看待领导或者同事的批评?
14、你缺乏工作经验怎么胜任此项工作?
15、成绩比较好的专业课、16、
第二篇:学生干部或辅导员面试题目
预付费卡 Prepaid card铁杆粉丝 Die-hard fan
职场冷暴力 Emotional office abuse熟年离婚 Late-life divorce
性侵犯 Sexual assault吊销执照 Revoke license
决定性胜利 Decisive victory带薪年假 Paid annual leave
利好因素 Feel-good factor工作量 Workload带蛆柑橘 maggot-infested orange 肥胖谈话 Fat talk新能源示范城 New-energy model city滞销蔬菜 Unsalable vegetable杨柳“飞絮” Fluffy catkin
抗震鉴定 Anti-earthquake evaluation网上祭扫 Online tomb-sweeping明码标价 Prices be marked clearly秘恋 Hush-hush affair
蜗居 pigeonhole沙尘回流 Dust backflow裸捐 all-out donation 睡眠障碍 Sleep disorder微小说 Hint fiction
瘦肉精 Lean meat powder恐慌购买 Panic buying
轮流停电 Rolling blackout熟年离婚 Late-life divorce
核心熔毁 Nuclear meltdown恋爱登记 Relationship registration 创造性思维 Out-of-box thinking“零团费”旅游 free-of-charge tour 通货膨胀 Inflation饮水机杂谈 Water cooler gossip野人 bigfoot
古董衫 Vintage clothing 跳板工作 Rebound job网络议价师 net bargainer纳米假日 Nanobreak物联网 Internet of things裸婚 naked wedding
哈租族 Hire clan冻雨 Freezing rain婚前协议 prenuptial agreement
贸鼠 Mall rat分红 corporate bonus微小青春期 mini-puberty 车牌摇号 license-plate lottery圣战 Holy war
回扣 Kickback脑死亡 Brain death登革热 dengue fever 地价过快上涨 Excessive growth in land price伏天 dog days
鼠族 mouse tribe软瘾 soft addiction
血汗工厂 sweatshop年终奖 annual bonus票房毒药 box office flop南京大屠杀 Nanjing Massacre奥巴马乱 Obama-mess
房产税 property tax谈判筹码 bargaining chip钓鱼执法 entrapment 车辆购置税 vehicle purchase tax城市病 urban disease
航班延误 flight delay世界艾滋病日 World AIDS Day 职业倦怠 job burnout 整容手术 plastic surgery午间危机 mid-day crisis疯狂看碟 Powerdisking 联合军演 Joint military drill公务用车 government car韩国泡菜 kimchi
三聚氰胺 melamine大满贯 grand slam网络摸鱼 cyberslacking 兴奋剂检测 dope test房贷跳槽 mortgage-hopping平流雾 advection fog 通货膨胀 inflation住宅限购令 house purchase restriction 光棍节 Singles Day反式脂肪酸 trans fat
植入式广告 Product placement记者节 Journalists' Day
惊天八卦 striking gossip私生子 lovechild
减肥药 diet pill或slimming drug邮包炸弹 parcel bomb或mail bomb 人口普查员 census taker闪婚 flash-marry
住房补贴 housing subsidy明星代言 celebrity endorsement
创业板 Growth Enterprise Market维基解密 Wikileaks
恶意营销 smear campaign口水战 war of words
存款利率 deposit rate网络自搜 egosurfing
草莓族 Strawberry Generation碳足迹 Carbon footprint
第三篇:医院体检中心企划书
医院体检中心企划书
以我多年来参与医院管理与科室建设的经验,我这段时间首先对本市其他医院的体检中心进行了摸底,同时了解了本市一些企事业单位订点体检医院的价格、服务和宣传策略,对我院体检中心的建设与发展做了以下规划,望韩院长指正。
一 营销方案
(一)营销团队建设与管理
1.组建客服部
负责客户接待、导诊、电话咨询、网络咨询、客户资料收集与整理
2.组建市场部
负责市场业务、客户建立、市场调查、活动实施与配合3.组建企划部
负责营销策划、广告制作与宣传、CI企业形象维护、媒体投放
4.营销团队管理
a.制定各部门规章制度
b.各部门定岗定责
c.各部门工作人员业务细化、量化、亮化
d.制定科学的绩效考核机制
e.各部门定期培训
(二)营销规划
在我院体检中心开拓市场阶段,品牌和口碑将是取胜的重中之重,所以应本着“以人为本”的理念进行营销,如何提高服务质量并满足客户的要求将是我们要走好的第一步。在品牌建设方面,我主张借助班车车体广告、期刊类广告和印发包含体检中心简介、价格的小册子等宣传形式创造“优抚医院体检中心”的品牌,随时掌握医疗体检市场发展动态,收集信息,定期对医疗体检市场进行分析,不断开拓、扩大品牌知名度,积极与公益慈善组织机构协作交流,建立健全协作网络,打造公益品牌,为客户建立服务与数据库,做好体检后的各项跟踪服务与信息反馈,树立公众形象,丰富品牌内涵。在口碑宣传方面,主要借助两条手段,一是靠良好的服务和质量赢得客户自发地进行口碑宣传;二是靠有意识地引导口碑传播.常用方式是分阶段提炼典型案例,在客户体检时,由医务人员“不经意”地透露出来.三人成虎,的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。
(三)活动营销利用节假日进行活动营销,活动营销一定要体现“优抚医院体检中心”品牌企业文化和某种特定的文化气息(如九九重阳节、母亲节、父亲节体现孝文化,把中国的孝文化气息作足).所有的营销活动必须围绕最大化的经济目标来操作。针对在外地工作人员想帮助独自在家的老人体检,又怕老人自己不方便的意愿,建立网络销售平台,接纳网络汇款,同时派专人接送老人,并把检查结果及时向老人的子女进行汇报,扩大品牌效益。
(四)集团营销
有效利用我多年积累的经验与丰富的人脉关系,在未来一段时间内对我市一些企事业单位进行公关,以我院中心的硬件设施与优质服务做基础,争取建立稳定的合作关系,占据稳定的市场份额。
(五)战略协作
主动在我市优秀医院中寻找战略合作伙伴,建立战略同盟关系,同时筹建德州市体检行业协会,逐渐确立“优抚医院体检中心”行业龙头地位。
二 体检项目
引进骨密度检查项目,并对体检中心目前的项目进行分类和重组,针对不同阶层客户提供:入职体检套餐、女性体检套餐、男性体检套餐、生育体检套餐、老年人体检套餐、企业年检套餐、VIP体检套餐,同时针对集团客户提出的要求制定相应的体检套餐,提高服务水平。
三 总结
我院由于远离市中心,周围居民区与机关单位还在建设中,所以知名度较低,这就更需要动用一切手段打出品牌、喊响口号。在以后的工作中,我会尽快融入这个新的环境,在韩院长的指导与帮助下,带领体检中心步入正轨,为医院创收。若有不足之处,敬请韩院长批评指正。
体检中心主任:XXX二0一二年二月十一日
第四篇:信息部面试试题
信息部题目
1.如果你是部长,你怎样处理工作与学习,本部与其它部,如何与各社团交流与沟通?
2.如果你被提拔了,有一个委员对你言听计从,有一个对你不冷不热,有一个对你冷言冷
语,你该怎么办?
第五篇:医院体检中心经营管理心得
医院体检中心经营管理心得来源:医疗经理人日期:2009-05-19 09:13热度:
本人所在医院于04年成立之初就设计了体检中心,主要基于以下考虑:
1、医院办体检,可突出专项体检优势
2、体检中心的设立,在原有医院诊疗设备的基础上,只需少量投入即可;
3、通过体检,可在低成本投入的基础上,快速提高医院知晓度
4、通过体检,可促进患有疾病患者在我院接受进一步诊疗
5、通过体检,使潜在消费者入院感觉医院诊疗环境,达到认可医院目的。
医院开业之初,在市场投入几乎为零的情况下,患者来源主要依靠体检中心的健康检查。因此医院给予体检中心的自由度相当高,但由于体检中心内部流程组织不够细致,同时组织框架不够严谨,导致体检患者对本院认可度不高,主要体现在以下几个方面:
流程不尽合理,又过于强调形象要求,对医护人员的使用上存在浪费的问题
例:某单位职工20余人到我院体检,体检中心在已有4名工作人员(一个主任,一个护士长,两名护理兼客服人员)的情况下,抽调门诊护理人员8名,整个体检用时3.5个小时。
以本部门为中心,未能兼顾医院整体运营情况
例:医院下班后,体检中心突然通知医务部、护理部:明天上午有50人需要体检,要求两部门提供5名医生,10名护理人员。同时在体检时,体检中心对门诊医生体检要求有时脱离实际,医生积极性不高,当场加项较差。
对体检质量整体把关不严,影响医院形象
例:某单位体检完成后,体检总评未经过总评师最终把关,就送达受检单位,导致笑话百出。意识淡薄,跑、冒、滴、漏情况时有发生
例:个人体检时,往往尚未交费,体检中心就已经完成了相应检查;团体体检仅凭口头协议就开始体检或是体检报告已经送达,而再行催缴费用。
体检套餐没有形成系统化,个性化不足,无法突出专科特色
例:单位或个人要求提供体检个性化服务时,能拿出来的仅是三个体检套餐,不仅形不成系统化,同时又不能满足个性化需求。同时,由于体检中心将体检过于看重综合性,从而未能突出专科特色,使去了本应有的优势。
医疗耗材请领无序,浪费现象严重。
改进事项
调整体检流程
经过对两次团队体检现场检查,发现体检中心流程存在的问题主要是由于体检流程过于死板所致。因此,我经过现场模拟及实践,制定了以下体检流程:
这个流程重点在于调度,通过合理调度,不仅考虑到了体检的正常流程,又充分考虑到了我院重点加项内容,回避了我院体检弱项单元,节省了人力成本(举一简单例子:测量身高体重这个单元速度较快,当负责该单元的护理人员完成操作后,就立即其他单元协助)。经过流程再造,一般20人的团体体检,医院只需要临时派两名抽血人员,用时不到半小时,就可以撤回,而受检者普遍感觉体检有序,服务满意。
设立专业总评师,制定总评规范化样本
对于体检质量方面,由于涉及医疗质量管理,正好归口医务部,因此我提出在体检中心设立专业总评师,并制定了体检总评规范化样本,一方面提高了体检总评速度,又在一定程度上保证了体检总体质量。同时要求体检中心总评报告总达受检单位之前,应交由医务部进行最终检查,确认无误后方可送达。
定体检选项单,满足个性化需要
根据单位或个人提出的个性化需要,我认为要达到即能显示我们的专业化,又要具有一定的可操作性,必需制定一个符合我院特色的体检选项单。
选项单所涉及的内容,应由体检中心全员掌握,不仅包括价格,还涉及其临床意义。同时,通过对选项单所涉及项目的培训,可使员工快速了然我院诊疗特点及优势项目,有面渗透全员营销意识。经过示范操作后,客户普遍感觉我院体检中心非常专业。
考虑到体检中心工作人员对医学的掌握不够全面,与此配套的,我又制定了一系列专项体检,其中较为满意的是“肿瘤筛查”及“早更检查”,这两个套餐的利用率较高。
经过一段时间的运营,院领导考虑到体检中心单独运作难已与全院目标达成一致,因此将体检中心划归医务部管理,这样我一些工作细化(包括打折权限,体检定价权限,合同签订流程,服务标准等)。
医院营销后期观察
由于体检中心运营初期问题暴露相对都具有一定代表性,解决起来也相对容易,因此经过一段时间运行后,我院体检中心为门诊输送了大量病源,同时又提高了医院的美誉度。
附:不可能而又真实发生的案例
2005年,我院员工仅有六十人不到,其中医护技人员31人,在相同的两天,我们不仅为北京某高校完成了2800人的入学体检任务,同时又在合作单位每天完成100人的综合体检任务,而且门诊又保持着正常诊疗状态。
当然,我们也请了3位“外援”,但体检过程及体检最终质量却都超过受检单位的预期,这也超过我们的想像。