医疗个人工作小结

第一篇：医疗个人工作小结

光阴似箭，日月如梭。XX年很快过去了，过去的一年，在保健院党支部的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”的重要思想。解放思想，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了XX年度的工作任务。

总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心医|学教育网搜集整理，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我今年主要在住院和门诊儿科工作，由于本院的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、幼师体检、以及儿童的防禹工作等等，有些工作我以前没做过，做起来有一定的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。（2）认真接待每一们病人，把每一位病人都 当成自己的第一个病人，曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬，医|学教育网搜集整理曾到条件较好的医院（三甲医院）做过检查，钱也花了不少，就是没诊断明白是什么病，病人及家属都很着急，在我们这通过仔细的询问病史及过细的体检，病人原来就是常见肠结核，诊断清楚了病人及家属都很满意。（3）认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习《湖北省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）今年还和妇产科一起开展了无痛人流技术，填补了本院过去的一项空白，这项技术的开展与院领导的正确领导及大力支持是分不开的。这项技术过去我也没接触过，要从零开始学，于是我就抽时间查资料，向外单位学习，很快掌握了这项技术，为本院带来了一定的经济效益及社会效益。

我院住院儿科可以说是一个刚起步的科室，为了这个科室的工作能顺利进行，本人能和科室的同事团结协作，共度难关，并能和它科室协作，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。不管是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为长阳人民的健康事业做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如创造性不很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为保健院的发展做出更大更多的贡献。

第二篇：医疗保险局实习个人小结

医疗保险局实习个人小结

数学与统计学院092班吴大婷090901228

2012年1月31日，我就开始了这学期的大学生实习生活，我实习单位是彭泽县人力资源与社会保障局的分机构——医疗保险局。我刚进入实习单位的时候，对各项业务的流程、内容不熟悉，精神高度紧张，不敢有一丝的松懈，一天工作下来有种身心俱疲的感觉。进入新的角色一个星期左右，我们对自己的工作职责也有了更加明晰的认识，工作起来也相对轻松了许多，驾驭的能力也有了很大的提高。

在彭泽县医疗保险局实习的这段时间以来，在李继承书记悉心指导下，我认真做了以下工作：

1.整理参保个人和参保单位单位的个人档案及单位档案，包括给档案手工编号，将参保人的姓名、身份证、联系方式录入计算机，对于遗漏的信息还需要查找档案；复印文件，接收传真，并办理领导临时交代的事宜。

2、处理医疗保险申报的数据信息。

（1）纸质数据。每天会有纸质的单位上报医疗保险基数申报，这些单位多是人数少于10人的小单位，然后我们九江信息（包括单位编号、姓名、身份证、缴费基数增减备注）录入医疗保险管理系统中。

（2）电子表格，人数较多的单位会有电子版信息，我们每天都要进入局域网的共享中，打开电子表格，将EXCEL导入医疗保险管理系统中。纠错是关键的一步，我发现有些单位的医保专管员太粗心了，错误太多，身份证多一位，少一位，缴费基数不够的等等。

（3）处理单位上报的参加医疗保险的员工变动资料，主要包括包括有外调、退休人员的信息变动。

(4)上填单位职工医疗保险的个人账户。这项工作比较复杂，通过学习具体的业务办理，做起来才稍微轻松些。具体的操作实在医疗保险管理系统的数据库中经行的。主要是核对单位的缴费人数和缴费基数及实缴金额是否能对上，在采取相应的措施

3、填写业务委托书

“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字，填写银行的业务委托书时，需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额（大小写）、用途等内容，不经意间，错误就留在了委托书上，等银行将有问题的单子返回来时才发现，有写错收款人的，如：将“九江市”写成“江九市”；有错别字的，如：将“肆”写成“四”；有金额未按要求顶头写，留下空格的（为防止有人任意篡改金额）；还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易，纠错可是件麻烦事：不仅需要重新写一份正确的，还得让出纳再跑一趟银行。

在这里周一到周五每天准时八点上班，下午五点半则在混沌迷糊中下班，朝朝夕夕，反复如此。对于重复性枯燥的工作，我有时感觉很无奈，但是必须接受这个事实今后的我们从事的工作大部分将是很常规性和事务性的工作，很枯燥。正如我整理了三个星期的档案，上传了多个企业单位的基数申报数据一样，但在枯燥的重复性的工作背后也包含着买新细致的的工作。任何细微的错误都可能造成很大的麻烦，尤其是一些窗口的事物会给办事群众造成很大的麻烦。这次实习也锻炼了我的耐心和严谨的工作态度，医疗保险后台处理的工作需要很大的耐心和细心，工作要踏实，为人要稳重。耐心、细心不像说的那么简单，必须时时刻刻严格要求自己才行。

这段日子让我深切体会一句古语：天将降大任于斯人也，必将苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能.。这句话我觉得对于我们这一类人来说，要有一番作为。这可算是必须经受的吧,或许也正因为有了这一层面的认识，所以当我遇到困难、气愤、尴尬等情况时，总能控制自己在最短的时间内做好心理建设和调适：当环境不允许你自由选择时，你就泰然接受吧；当你必须面对时，就勇敢面对吧；当你必须忍受时，你就欣然承受吧；当然当是你应得的，你也应该无愧受之吧。

社会上都存在这样一条法则：适者生存，不适者被淘汰。这在某些层面上看来是残忍了一些，但是现实就是如此，所以我们必须要让自己能够融入这个社会。有句名言说得好：态度决定一切，进入社会工作，态度是很重要的。工作懒散、沾轻怕重、粗心大意、蔑视简单工种等，这些都是不应该有的态度。在其职，尽其责，这一直是我做事态度，无论你以后走到了哪一个岗位上，你就有义务做你该做的，也只有每个人都这样，事情才能按质按时完成。

实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了, 当今社会一直处在加速的发展变化中 ,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

短短两个多月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,真是受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。我要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的医疗保险。实习暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种不足。此外，我还结交了许多朋友、同事，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是单位里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这两个多月的充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自单位的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

在校期间我虽然学习了很多的专业知识，但是到了实习单位的工作中，我的学以致用的能力有所欠缺，在剩余的几个月的实习生活中我会继续努力，加强理论与实践结合，争取做得更好。

第三篇：医疗组达标工作小结

第五人民医院

医疗组创建二级甲等医院工作小结

我院3月1日召开了创建二组甲等医院推进工作会，达标医疗组积极响应，投入相应工作，取得了阶段性工作成绩。

一、医疗组达标工作的启动

医务科积极制定了医疗组达标工作计划及达标工作软件资料完善推进方案。医疗质量管理委员会代表医疗组对临床各科主任和联络员，以会带训进行培训，安排了临床科室软件资料完善推进工作。

3月6日医务科全体同志到第四人民医院学习二甲创建工作，吸取创建工作中先进经验，取长补短。通过四院的学习，我院医疗组的达标工作差距较大，立即从新安排达标工作。

首先从新制定临床达标软件资料目录，从新分类归卷。3月10日招集临床达标联络员对新目录的要求培训，再次对临床科室达标资料的完善进行了强化，提出了达标资料的完善过程中，以下达目录为基础，再根据各科室医疗业务性质的不同，结合二甲标准进行创新。

3月16日医疗组具体工作人员，即医务科人员，对临床10个科室的达标软件资料的完成情况进行摸底，其情况不容乐观。大部分科室只完成了医疗核心制度的多数资料，其它达标资料除会议记录，多数主任查房记录外基本没有完成。医务科工作人员根据摸底的情况，给各科室下达了整改通知书，与科室联络员进 1

行了沟通，对未完成的工作说明了完成了方法，如何收集或完善资料。

医务科达标资料的新目录，几经周折于3月日正式确立，医务科工作人员按照新目录认真完善资料，现在为止医务科完成的资料已达到60%。40%中的一半由临床科室提供，另一半由医务科自己完成，这部分资料都是较难的工作。

二、医务组达标工作的督导

3月30日到4月1日医务科工作人员再次到临床12个科室，对达标资料的完成情况进行检查，总体印象喜忧参半，个别科室工作基本没有开始；单个资料完成达到50%以上；整理成册成卷还没有启动。除耳鼻咽喉科，监护室外各临床科室2010年的多数资料已完成，2011年部分完成，完成得较好的有内二科、内一科、外二科、妇产科等。存在的主要问题如下：（具体内容见临床科室达标检查整改通知）

①完成的资料中内涵质量仍然不是很高，页面设置仍然不规范。

②部分科室达标资料工作没有落实到人，工作没有头绪，没有起色，或者说工作还没有完全启动。

③部分人员对达标工作有心动没有行动，没有形成共识，集聚合力。

④部分科室对达标工作产生了畏难情绪，差距太大，医务工作烦忙，无法下手。

三、医务组达标工作存在的问题

1、医务组达标工作缺乏强有力的推手，医务科无力承担这个角色。医务科只能引导、检查、协助其工作，无力左右其行动，即是有命令临床也不会有行动，只能做服务工作。医务科面对的是国家正式干部，大爷医生，不是呼之即来、挥之即去的招聘职工，这是机制体制问题。

2、医务与督查合并，虽然人员有几名，但由于工作的转移，临时、日常事务太多，能够抽出有效的时间开展达标工作还是有限，造成医疗组的达标工作没有有绪的推进。

3、部分科室的达标工作人力保障没有得到解决。如五官科因从事问题造成工作没有落到实处，达标工作基本没有启动。监护室因人事问题无法启动达标工作。门诊部、急诊科理疗科也是因为人事问题启动工作较晚。

4、创建达标工作没有形成合力。医疗组达标只是部分人员在积极的工作，其他人员不闻不问，不参与，也不支持。

5、部分临床科室没有把达标工作纳入议事日程，统筹安排，全盘考虑。一味的强化医疗业务工作，没有把达标工作同时安排，同时落实，同时考核。

6、有为达标而达标的行为。达标工作本身是为了进一步规范医疗行为，提高医疗质量，规范管理，各项工作标准化、规范化。而多数科室就是把达标工作和自己的实际医疗工作分离。

四、医疗组下一步达标工作计划

医疗组达标工作总体仍然执行2012年达标工作计划和软件资料推进方案。在具体细节上按以下计划执行。

1、4月中旬开始临床科室达标资料的整理归册归卷工作，完成目录，封面，标签的打印，统一在医务科进行。

2、4月下旬开始医务科达标资料的整理归册归卷工作，完成目录，封面，标签的打印。

3、5月进行医疗组达标工作自查评分，并进行小结。

4、6月医疗组针对2012年重庆市新达标标准进行查漏补缺，开始2012年达标资料的建立。

5、7-8月再次开展三基训练，岗位练兵，应急演练。

二〇一二年四月四日

第四篇：2017年医疗安全工作小结

2017医疗安全工作小结

我院医疗安全管理工作开展情况如下：2002年5月在当时医患关系颇为紧张的态势下，我院为构建和谐医患关系设医疗安全办办公室，专门负责接待、处理医疗投诉，同时外聘法律顾共同处置医疗诉讼案件。2009年探索建立人民调解机制，至2011年底报**区司法局正式成立****人民调解委员会驻中心医院办公室，人民调解员共17名，（其中院领导5人，专职调解员6人，街道人民调解员3人，驻地派出所社区民警1 人，其它人员2人。）

根据《2016年湖南省市州医疗纠纷治理工作考核方案》和《2016年湖南省市州医疗纠纷治理工作考核内容》的要求，我办在院领导的关怀下安排了专门的独立的调解室，全面负责医疗纠纷处理协调等工作，并逐步健全医疗纠纷人民调解等各项规章制度，有关人民调解工作制度上墙，且具备音视频复核条件。同时医疗纠纷调解记录规范，档案记录完整。根据数据显示我院2006年-2016年医疗纠纷案例数呈现波动性和下降趋势。

2016年国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部等四部委颁布《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》（国卫医【2016】10号）和国家九部委严厉打击医闹、伤医专项行动方案的通知（国卫医【2016】34号）在一定程度上打压了医闹患者，但近期效果不理想。目前，在医疗诉讼案件中，医方普遍倾向于选择医学会进行鉴定，而患方则倾向于选择司法鉴定机构进行鉴定。然而在司法实践中，医疗鉴定基本上已经成为法官审理医疗案件的前置性程序。基于以上种种因素，我办把医疗纠纷处理关口前移，做到在第一时间及时发现医疗安全隐患、提前介入、倾听患方诉求、改进医疗措施，避免纠纷发生。同时，在院级部门的支持关怀下，认

真做好医疗纠纷接待与诉讼案件处置等各项工作，达到团结、和谐、稳定的局面。为创建一个团结、和谐、诚信的医疗工作环境做出努力。

综上所述，我院医疗纠纷人民调解委员会建立的医患纠纷第三方调解机制,丰富了医疗纠纷调解的途径和方式,引导患者通过合法途径和方式解决纠纷。

第五篇：关于医疗市场开拓工作小结

文章标题：关于医疗市场开拓工作小结

声明本稿件为xiexiebang.com原创作品，文章版权归作者和xiexiebang.com共有。任何媒体未经许可不得转载.社会日益发展的经济环境下，医院既是以劳务方式向社会提供健康服务的服务者，又是在服务过程中参与社会商品经济活动的经营者。伴随市场经济体制的建立与发展，医疗服务市场竞争日趋激烈，对医院的生存和发展也构成了相当大的压力。由于群众有权利自由选择哪家医院就医，谁的形象好、谁的实力强、谁有知名度，谁就可能拥有市场。不言而喻，这正是医院宣传工作的用武之地。然而，从宣传的效果而言，塑造医院整体形象必须重视宣传策划的作用。这是医院主动适用医疗服务市场竞争的具体表现，也是充分利用医院宣传工作优势的有效途径。对新生的妇幼医院宣传工作来说，重视发挥宣传策划的作用是一个值得研究探讨的问题。医院通过宣传策划、包装自我增强自身的凝聚力、向心力和感召力，构建全方位的医院宣传工作格局，为拓展医疗服务市场增添新的动力和活力。

近期，在院领导的精心策划下，采取了区别于其他营利性医院大力宣传妇科、男科的电视、报纸等大量广告的宣传形式：

一、特组织了院行政工作人员成立市场服务组：农村组、城区组以主力宣传独树一帜的产科为主打产品。

二、展开了两组各为期三天的医疗市场服务调研、宣传工作。与基层（乡村卫生室、个体诊所、基层卫生院、婴孕用品专卖店）建立协作关系。有针对性面向孕妇、外来人口集中住所、菜市场等人口密集地，发放宣传顺产、妇科手术等特色优惠项目宣传单以及介绍医院技术力量和先进医疗设备。询访了市郊居民及外来务工人员一些选择就医情况及其经济状况，并对以上工作做了详细的统计记录。（附表1－3）

下面就城区组工作情况作以下小结：

一、2006年12月29日－31日三天走访了城区周边的七个乡镇（郭坑镇、朝阳镇、石亭镇、步文镇、芝山镇、九湖镇、浦林镇）的村庄。共走访了32个协作对象，成功与28个村卫生室和1个卫生院建立了协作关系，并签订了服务承诺意向书；另有2个卫生所和1个卫生院不愿参与合作。总体情况较为乐观，宣传形式也易被群众接纳。在人口密集的市场、外来务工人员居住地采取了一对一的宣传形式，针对孕妇和针对市场妇女做了耐心、细致的宣传工作，效果甚佳。宣传广告单未发现被撕毁或被丢弃，甚至有群众围观的现象。这是群众―群众最有力度的免费口头广告宣传，相信只要我们坚守今天的宣传理念，以公众利益为基本出发点，不断提高医疗技术和引进先进的医疗设备，以一流的服务态度、一流的就医环境和不断创新的市场开拓理念，将为我们进军漳州医疗市场打下坚实的基础。

二、这次医疗市场开拓工作虽已取初步成效，来院就诊的病源近日呈上升趋势，但面对基层卫生院，计生服务站的不合作态度和大量外来工（孕妇）选择“接生婆”而不进医院的问题，我们该采取何种宣传策略、吸收并服务于她们？面临医院的体制改革和发展，时时会涌现出适应社会进步的新意识、新观念，必然也致在医疗市场开拓的过程中新的问题、新的情况会层出不穷。要攻克这些难关的细节，只有在实践过程中不断摸索、总结，才能提出更有效、更切实的解决方法；只有大家凝聚一团，才能有利于我院医疗市场开拓工作顺利进行。

三、我院正处在一个新生妇幼医院发展的初始阶段，如何打造一个良好的医院形象品牌，塑造医院整体形象，是新生医院宣传工作的主题；如何提高社会公众对漳州妇幼医院的形象认识，这不仅是医院发展的需要，也是社会和群众的需要。我们要采取多种形式：

1、建立多媒体工作网络，宣传医院整体形象。医院的整体形象宣传离不开大众传媒的支持和协作，采取报纸、电视、广播、互联网、多媒体光盘等形式加大宣传力度，侧重对群众宣传医院的专家、技术、设备等方面的特色，尤其是专家特长、医疗技术特色、开展的新技术项目，以及医疗管理、医疗服务、取得的成果等新举措、新成就，从多方面让社会了解医院、认识医院。减少群众求医的盲目性，也有效地树立了医院以病人为中心，努力满足病人多层次化多样化的医疗需求。既扩大了医院的社会效应，也增长了医院的经济效益。

2、引进企业形象概念。医院虽然有别于企业，但在改革中也被推向了市场，引进企业形象，突出以病人为中心的服务宗旨，以人为本的管理观念。树立服务形象、医疗质量形象、科技形象、环境美化形象、公众舆论形象、行政管理形象和职工自身形象。开展院报，院杂志，小到口杯、名片、信封等使医院从各个方面形成特色和优势，并被社会和群众识别和接受。

3、积极营造良好的医院文化氛围，巩固医院整体形象。这有利于培养“医院精神”和职工的文化意识，弘扬医院文化，理顺职工的情绪，凝聚人心，树立医院良好的人文形象，进一步增强医院的凝聚力。

总之，采取多

种形式加大社会宣传力度，从多方面让社会了解医院，认识医院。为病人提供优质、高效、低耗、便捷的医疗服务；增强病人、社会对我院的信任感，从而加强医院在医疗服务市场中的影响力，营造良好的医院文化氛围，增强医院的凝聚力和影响力，不断巩固漳州妇幼医院在社会中的整体形象。为此，我们每一位职工应共同努力团结在院领导周围，共同开创漳州妇幼医院各项

事业的辉煌。

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