业务前台新人工作总结

第一篇：业务前台新人工作总结

工作总结

在行政部从事前台一个多月以来，工作主要可以归纳总结认真做好来电的接听、访客的接待工作;做好公司的档案管理工作;完成领导交待的各项临时任务。

总的来看，这一个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

行政部作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了行政部工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和大家共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各项工作任务，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助同事做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;

(4)协助好同事做好公司的人事工作：新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(5)每天对公司职员用餐进行统计、公布，每月准时上缴员工用餐统计情况;

(6)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(7)认真地做好公司领导及行政主管交办的其它工作。

纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。当然，我还有更多的不足需要完善。缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

徐爽

2011.10.20

第二篇：前台新人工作总结

前台工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好。以下小编给大家带来的是前台新人工作总结范文，希望能帮助到大家!

前台新人工作总结范文1

时间总是转瞬即逝，在_公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我加入到_这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，这是_公司文化的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

前台新人工作总结范文2

不知不觉间，来到__x已经有两个多月时间了，回想起自己的这一个月的工作经历，最多的是历练与收获。身边接触的人也完全换了角色，相处之道完全不同，这感受只有亲身经历过的人才能体会。过去的俩个月里，各位领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台接待是展示公司的形象、服务的起点。对于业主来说，前台接待是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台接待在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对业主的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格按照公司的指引给予电话转接同时做好记录。业主过来办理业务时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答业主提出的问题。认真的为每个业主办理各项业务。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

注意前台的卫生和形象。每日对自己仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查励志网/，及时发现和纠正自己的错误，并立即改正，做到最好。

明确办理各项业务的流程，进行收集、分类、记录及存档。对各个部门的工作人员了解熟知其工作岗位，在以后的工作中会有很大的帮助。对每个业主的来电报事、报修、投诉及建议及时做好记录，对于相关重要的事情即时上报领导。

以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为益佳的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

前台工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。明确自己的发展方向正确认识自己纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

前台新人工作总结范文3

入司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：

一、工作内容：

1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理;

2.接听、转接电话和接待来访人员;

3.负责设计部门的电子文件收发;

4.负责传真文件的收发;

5.负责公司公文、信件的分送;

6.负责图书室图书的收集、归档、整理工作;

7.做好会议纪要;

8.负责公司生活用品的采购工作;

9.管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭;

10.统计每月考勤并做工资表;

11.统计每日用餐人数并做进餐统计表;

12.其他工作等。

二、工作汇报

行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。

1.工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作;

2.思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重;

3.态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象;

4.生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。

三、存在问题

通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于身体原因，影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改进提高，争取把工作做得更好。

前台新人工作总结范文4

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20_年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗，20_年我个人，就是调整，转变的，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。

20_年新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，谢谢大家。

第三篇：业务新人的实习报告

业务新人的实习报告

以前在学校听老师讲市场营销学时，感觉也不是很难，那时学到的只是营销理论，运用到实践中真是天差地别

2012年3月12日，我们一行8人，来到青岛啤酒威海大区进行实习，实习时间持续到4月15日。

上岗

3月12日上午，我们来到青啤威海大区办事处。在宾馆休息了半天后，大区经理跟我们做了实习前的沟通交流，告诉我们要以怎样的心态投入工作，以及怎样才能做好工作。大区经理是07届的管理培训生，而我们即将成为12届的管理培训生，他的一句话让我记忆犹新：我们是管理培训生，是精英，我们要做到最好，要对得起这个称号。

实习开始的头4天，我们被安排在管理部处理客户信息和今年一季度的数据。虽然没能第一时间去市场跟岗实习，但在管理部的这几天，我也学到了很多东西。客户信息是很庞大的，在处理的时候一定要认真仔细，否则一个环节出错误，可能就得重来，这也让我明白，以后不管做什么事情，都得认真、仔细、负责任地做好。

在管理部工作的那几天，我们每天都参加销售部的晨会。通过晨会我们知道了销售部最近的打战役、铺新货等工作，也学到不少知识：1.在工作中应有一个正确的态度，公司将一个区域很信任地交给你，你应该当做自己的事业去做，尽心尽力去做好；2.每天晚上对自己当天的工作进行总结，检查工作中的失误，有则改之，无则加勉。同时，对明天的工作进行计划；3.认真填写每天的终端拜访表、工作推进表；4.拜访终端的过程中遇到特殊问题，应与直属领导直接沟通交流，找出解决问题的方法；5.与经销商及分销商友好合作，维护好与终端的客情，努力做好市场；6.在拜访终端的时候，应明确我们的目的，实现订单最大化。

3月17号那天，由于公司停电，我跟着一位师傅去跑市场。虽然只是一天的时间，却让我学到了很多知识。通过这天下市场，我学到了拜访的基本知识，了解了产品的进价和终端零售价。

第二天开完晨会，我又申请去跑市场。区域经理帮我找了位女师傅，她带我去拜访了她负责区域中的3号线，按照终端资料库的拜访路线，我们对目标市场的客户一一做了拜访。通过这次下市场，我明白了在平时工作中要把每一步都认真做好，比如贴pop、价格签、再来一瓶等这些看似很小的事情，都能给我们的销量带来一定的提升。

在跑业务过程中，最重要的是和终端老板以及经销商处理好客情关系。终端是我们的客户，也可以说是我们的上帝，只有通过终端将产品销售给消费者，产品才算一个完整的流通。经销商在这里面很重要，他们要将产品放进自己的仓库，我们协助他们一起将产品铺进终端，并实现订单最大化，这个环节属于渠道的流通。最终产品到达消费者手里，这才算是一个完整的营销过程。虽然看似很简单，但其中的问题太多太多。以前在学校听老师讲市场营销学时，感觉也不是很难，那时学到的只是营销理论，运用到实践中真是天差地别。

在真正的实践当中，你要维护好自己的终端及经销商，还要提防你的竞争对手。在威海市场中，竞品还不算多，有雪花啤酒和威海卫啤酒，但这里属于山东市场，是我们公司的大本营。在管理培训生群里跟别的同学聊天，他们说有的地方有4种以上的竞品，竞争相当激烈。也有人说有竞争才有压力，有压力才有动力，生于忧患死于安乐这个道理用在这里再合适不过了。

收获

在以后的跟岗实习中，我积极向师傅学习公司的规章制度、报表的填写、沟通技巧、动手能力等。最重要的是学习师傅那种认真负责、坚持不懈的工作态度。

跟师傅跑店的确有点辛苦，但我收获颇丰。首先是青岛啤酒的整个工作流程，环环相扣，每一环都必须要做，缺少哪一步都会感到很不完美，就是工作人员的失职。基础工作是每天拜访客户，运用拜访八步骤以达到终端订单最大化。下班后按照终端拜访表写当天的工作推进以及明天的工作计划，这些都是终端统计的第一手资料。推进表是用数据说话的，如果当天没有按照计划工作或者没有认真工作，从工作推进表上会看的出来。想做好这些基础工作，就得认真负责，想达到订单最大化，就得有一定的沟通技巧，比如拿着公司的政策诱之以利拿到订单。

青岛啤酒在威海市场的最大竞争对手不是本地品牌威海卫，而是一直以来的劲敌雪花啤酒。目前，青岛啤酒在威海区域的市场占有率远高于雪花，但每前进一步都有很大的难度，而雪花的市场份额低，因此有很大的发展空间。

在威海市场，我们不但要守住以前打下的市场，还要继续抢占份额，清除竞品就成了我们的首要工作。只有将竞品逐渐清除出威海市场，让竞品做不起来，我们的日子才会好过。我们制定了不同的品项去抢占雪花的市场，比如我们用烟台精酿去抢占雪花的麦香，用青岛纯干去抢占雪花的勇闯天涯等，这样做让我明白了抢占竞品的单品市场，一定要找对位的单品去抢，这样才会出效果。

3月份是啤酒销售淡季，为了在旺季让销量上一个台阶，现在就是布局的好时机。对于专营店，我们要导入不同价位的产品，以组合拳的形式进入，这样可以有效防止竞品进入。对于混合店铺，我们要积极布局我们的生动化陈列，在布置的时候可能会遇到竞品的破坏，但我们可以提前掌握竞品的生动化陈列时间，先于他们去布置，等他们布置完之后我们紧接着再去布置。这样在一周的时间中，我们的生动化陈列展示的时间最长。对于竞品买断的店铺，我们也不能放弃，逐渐加深跟店铺老板的客情，在时机成熟时慢慢渗透我们的产品，最终抓住时机清除竞品。对于新开的店，我们要抢占先机，与店铺老板沟通交流，拿下专供权。

实习结束后，我感觉这份工作确实很累，每天拜访的店铺有35家左右。拜访只是过程，结果是订单最大化、标准化陈列以及生动化陈列，这也是公司考核我们的主要内容。销售虽然压力很大，却有挑战性。我大学的专业是市场营销，本来也就喜欢具有挑战性的工作，既然选择了销售行业，就要做好吃苦受累的准备。况且年轻人就该多吃点苦，这样老了才不会受苦，俗话说先苦后甜。

销售人都是充满激情的，每天都在朝着一个又一个的目标奋斗。就像青岛啤酒的广告语激情成就梦想一样，要用我们销售人满腔的激情成就我们心中的梦想。

第四篇：2016新人工作总结

工作总结

2016年7月28日来到公司，眨眼也有5个月的时间了。真的很开心能来到科华检测室这个大家庭，无论是领导还是同事都很关心我。在这五个月的时间了，我学习了许多新知识，认识了许多新同事，见识了许多在学校没有接触过的东西，下面我就对这五个月的工作进行一个总结。

说起化学实验，也是我钟爱的一门学科。由于大学主修的不是这个专业的，所以刚一开始的工作学习还是有一定困难的，就连最基本的分析手法和实验室规则都不知道，所以就开始看《化验员读本》和平时分析的国标及实验方法。平时师傅和前辈们也很帮助我，有做的不到位的也及时的纠正我，让我有了很大的进步。从一开始都不知道怎么拿试管和洗耳球到现在可以很准确的定溶或者是称量试剂；从一开始什么分析都无从下手，到现在平时的全分析都差不都掌握了等等，都离不开师傅们和前辈们的悉心指导。也很感谢她们不厌其烦的给我解释一些最基础的原理和方法。

通过这段时间的学习，现在会做的分析有：磷酸盐，总铁，氯离子，铵离子，化学需氧量，碱度，硬度，锌离子，钙离子，浊度，快速COD，油含量，PH，电导率等等。我觉得我只是表面的知道了分析方法，这是不够的，应该知道其原理和注意事项等更多的东西才算是掌握了这些分析，才能真正明白为什么要加这个试剂，为什么会变颜色，为什么要酸化，为什么…。

经过这段时间的跟车取样，也差不多了解了需要取样的车间位置、操作室位置以及取样池的位置；同时知道了不同的水质和不同的分析，也要用不一样的器皿，比如做含油的样需要用玻璃瓶取等。也知道了有的分析需要当天取样当天就做，比如水中磷酸盐的含量、化学需氧量等等。

在这段时间的工作中，除了取得一定的收获外，也发现了自身的一些不足，首先是专业知识不足，感觉很多东西都不知道；还是有很多专业知识需要学习和钻研，理论结合实践，将工作中的实际内容集合起来，更好的干好自己的本职工作。其次觉得做分析还是不是很细致，有的时候忙起来就忽略了许多手法上或者精确度等问题，但是回头想想我们这个工作性质就是要细心要准确度要反复钻研把数据结果确保误差最小的，能避免的误差一定要避免。比如说瓶子一定要洗干净；蒸馏水一定要达标；取样一定要精准，试剂滴加要准确等等一系列环节都要注意。对于会议上提出的工作中的小毛病也不能忽视，比如试剂瓶标签不能涂改不能过期；比如使用仪器要填写仪器使用登记表；比如原始记录的书写应该规范，等等。

总的来说，安排的工作我能及时的完成，要注意的地方也都注意到了。来到科华检测室工作真的很开心，我也很喜欢我的工作，让我边工作边学习边成长。有领导和同事的帮助，有我自己的努力，我相信我会做的更好的。

第五篇：新人工作总结

算下来，进入公司有四个月多了，时间不算太长，但也不短了。在这段时间里，我完成了从一个在校学生向工作者的转变，收货了很多，学到了很多。

在经过近一个月的培训后，我就开始跟着师傅们出去学习了。最先开始的是**局的整改任务。由于**局是一期项目最先完成的，而后期已有不少经过改进的地方，需要进行整改升级，整个整改工期约二十天。整改期间，接触了培训期间所学的大部分内容，加深了对这些设备的熟悉度，操作更加得心应手。除此之外，在部分站点还接触到了高频开关电源的调试，这个在培训期间从未涉及的内容，但由于时间紧迫，不能全面系统地学习完整个流程，有些遗憾。之后是**局整改任务。由于**局是刚施工完成没多久的站点，需要线路改动的地方并不是很多，主要是以设备调试为主。在**站，里面的开关状态检测困扰了我们很久，检查线路、重新学码、更换控制器等等方法都试了，都未能解决问题，最后是调节了电流检测模块的灵敏度才解决了问题。在**站中，空调控制器的电流检测模块接错了电源线，使得控制器不能正常检测空调的开关状态。还有部分是接错了线路，使得空调控制器不能正常工作。此后，我对于空调控制器的了解就更加深入了，有了一些处理问题的思路。由于时间问题，**局的载波机接入未能完全参与，不能将实际与培训过的内容结合起来，而随后也没有机会接触到载波机接入，不得不说是一个遗憾。整个整改期间，主要涉及线路调整、设备调试和更换，没有新施工，因此对于新施工这一方面的认识依旧薄弱。

五月底到八月初，是**工程的新施工。由于之前未接触过新施工，而且**工程均无原先熟悉的施工队配合，一开始给我带来了不小的困难，对于布线、部分设备的安装、机柜线束整理都不熟悉，大大降低了效率。不过，在随后的施工中，慢慢学习到了部分内容，对于新施工的流程和工艺要求等有了新的认识。整改期间，由于施工量很小，无需施工队配合，完成也相对顺利。而之前的旧站点新施工我没经历过，直接面对的就是难度最大的新站点新施工，并且无老师傅带领，全由新成员完成，难度倍增。新建站点无施工队配合，这是其中最难克服的一个难题，由于具体施工的细节不能落实，使得施工队不配合工作，在多次催促都无法解决的情况下，只能自己动手施工，但是对于施工这一方面，我本身并不熟悉，效率很低。有时偶尔会有个别施工人员过来配合，可以说他们并不专业，甚至是完全业余，能帮上的少之又少，施工队配合聊胜于无。需要施工队提供的工具，也往往不能及时到位，影响到了进度。

希望在今后有条件的情况下，能够派出熟悉的老师傅带领，我们新成员在公司短短的培训期间内学到的只是最基本的培训，而且并不完整，全由新成员去施工，对于未培训内容的不熟悉，大大降低了效率。对于业主方面指派施工队配合的站点，希望在今后的工程细节方面能够落实到具体的地方，以及指派施工队的专业性，尽量避免施工督导沦为施工队的情况，以便提高效率，为公司解约成本。

在一期工程中，不得不感谢的是同事**和老师傅**。由于**接触新施工比我早比我多，并且多年的工作经验使得他对施工工艺上有很深的领悟，在**站和**站的施工中，向他学到了很多东西。作为老师傅，**一直都很忙碌，但是他都会尽量抽出时间来知道帮助我们这些新同事解决施工中遇到的问题，对于平时我们的请教，他都会很耐心地解答，让我受益匪浅。