县电信公司职代会报告

第一篇：县电信公司职代会报告

县电信公司职代会报告

以战略转型为契机以精确管理为抓手

努力构建某电信可持续发展的新平台

——在二届七次职代会暨电信工作会议上的讲话

各位代表、同志们：

今天我们召开某电信分公司二届七次职代会，本次大会的主要任务是：简要回顾上半年工作的经验和特点，总结工作中存在的问题和不足。在此基础上，提出下半年工作的总体思路和奋斗目标，部署具体的工作任务和主要措施，号召和动员全体员工，进一步解放思想，开拓创新，努力拼搏，扎实工作，为全面完成下半年各项改革发展任务而努力奋斗！

下面，我向大会做行政工作报告，请各位代表审议。

一、某电信二○○五年上半年工作回顾

上半年，面对复杂的市场竞争环境和繁重的改革发展任务，我们坚持以“精细经营、精品规划、精心服务、精确管理”为方略，以创建和谐企业为目标，牢固树立竞合观念，合理调配企业资源，确保了企业“三个文明”建设的同步协调发展：在经营发展上，前后端配合默契，以经营指导建设、以建设支撑市场，实现了业务收入的有序增长和企业效益的稳步提升；在精神文明创建上，行风建设继续深化，内部流程日渐完善，服务水平持续提高，企业形象不断提升；在政治文明建设上，党员干部表率践行“三个代表”重要思想，随着以保持党员先进性为主题的党员教育活动的开幕，掀起了党员队伍建设的新高潮。

上半年主要抓好了以下五方面的工作。

（一）准确定位，精确经营，企业综合效益不断提升

上半年，我们以精确化经营为指导，坚持保存量与激增量并举，切实加强产品的组合营销和策划工作，积极参与市场竞争，企业经营效益得到显著提升。

一至七月份共完成电信业务收入万元，完成年计划的，比上年同期增长。持续性收入完成万元，完成年计划的；业务成本费用支出万元，占年计划的，比上年同期增长；利润总额完成万元，占年计划的；资本性支出万元，占年计划的。截止七月底，在建工程转固率为，超出考核进度。

市、农话放装部，完成年计划的。全市电话用户总计到达户，主线普及率达线百人。发展无线市话用户户，完成年计划的；发展宽带用户户，完成年计划的。

在扩张型业务方面，紧紧抓住当前宽带发展的战略机遇期，深入开展“分速率营销”及“上宽带，优惠购电脑”二期活动，把电脑销售商引进电信营业大厅，利用电信大厅的人流量，现场直观地加强宽带业务的宣传。成功策划了“宽带电脑节”开幕式、“互联星空展示周”、“欢乐假期”等宽带电脑节系列活动，塑造了中国电信宽带品牌，开展了“分速率营销”等行之有效的营销活动。（分速率营销数据）

在巩固型业务方面，小灵通业务继续保持快速发展的良好态势，由于成本控制有力，小灵通业务的效益逐步提高，成为拉动收入增长的主要因素，公司上半年小灵通单机营销费用为元户，小灵通单机值达元月户。

在具体发展过程中，通过大力推广亲情全家福业务套餐，结合小灵通手机促销价格这一敏感因素，合理利用小灵通号码资源，推出“选择不同号码，给予不同优惠”、“小灵通手机统一调价”、“特惠号码，特惠价”等政策，保持了小灵通营销策略的连贯性，保证了发展势头的持续性。在此过程中，不断拓展小灵通业务社会代理渠道，共计发展社会代理渠道家，而截止目前发展排名前名的，社会代理渠道就有家。上半年，社会代理渠道发展小灵通用户户，占新增用户总数的。小灵通社会代理渠道的作用日益显著。

在抓增量市场的同时进一步加大了保存量工作力度，在大客户市场，大力开展语音签约工作，共签定了份语音协议，签约率为。在重点大客市场开拓方面取得了明显进展：获得了市行政审批中心竞标的优胜权，为电子政务的竞标打下了良好的基础。为江苏鸿祥泰和纺织有限公司新装虚拟网电话多部，结束了人民医院虚拟网项目，完成了工商局城西分局和国家税务局新大楼搬迁电话的装、移机工作，实施了工商银行城区营业点电路的光缆的接入和业务的开通等等。“·”前夕，与总工会联合举办了庆祝“世界电信日”大客户八十分联谊赛，加强了与重点客户的沟通；在商业客户市场，加强了保存量派单营销工作，上半年共签订了商务长青、商务灵通网等一系列协议份，占客户总数的，进一步加强了与乡镇党委政府的沟通，完成了各乡镇党委政府通信费用优惠方案的制订和签约工作；在公众客户市场，尝试推行社区经理与号联动机制，并开展异网反抢活动，巩固了中国电信的市场份额；在流动客户市场，通过推广智能电话“满天星”活动遏制了异网公话份额的进一步扩张。一至七月份，大客户共完成业务收入万元，商业客户完成万元。其中，大客收入总量在全市名列榜首。

在内涵型业务方面，逐步培育小灵通用户使用短信业务的消费习惯。“彩铃业务”是今年增值业务的新亮点，通过职工试用、用户试用、用户推广三

个阶段培育用户市场，针对住宅用户推出固话“彩铃”业务，针对政企用户引导其使用企业彩铃、广告彩铃等个性化铃声，目前彩铃用户已发展户。

（三）优化投资结构，快速响应市场，企业综合化集中维护水平不断提升

以市场为导向，以效益为目标，积极做好投资拉动型业务的资源保障工作。

在宽带网络方面，启动了宽带质量提升工

程，先后组织了八扩、九扩及城区调测工程，对栋楼宇实施了改专项整治。新增接入点个，模块局个，接入网覆盖率达。组织实施了三龙镇试点工程以及部分大中院校的远程教育工程，加速了宽带业务应用的推广，为该项业务的发展奠定了良好的基础。

有计划地开展了小灵通基站达标整治工作，针对主要话务区，组织实施住宅小区信号覆盖优化专项活动，加快室内分布系统建设，实施城区无线市话疏忙，有效地改善了小灵通的通话质量。一至七月份，新增小灵通基站个，完成了大方线、大西线、大刘线以及国道的全境覆盖，实施了无线市话网络向大中镇村组和开发区延伸工作。

启动了集中维护达标创建工作，进一步深化综合化集中维护管理，不断完善各类支撑系统的使用，提升支撑前端、快速满足市场不同需求的能力。集中各类维护人才，成立了综合维护骨干小组，对某核心设备进行了评估，理清了可能存在的隐患。值得一提的是，公司维护队伍的战斗力和协调组织能力在特大暴风雨袭击面前经受住了严峻的考验，在最短的时间内恢复了全线通信畅通。

上半年共完成滚动性投资计划项目个，资本性支出万元。新增主干，新增配线。完成了多个模块局、接入网等设备扩容工程，交换扩容线。电路可用率达到，来话接通率达，网络接通率达用户障碍修复及时率达。

（四）深化改革，夯实管理基础，企业运营效率不断提升

上半年，我们进一步深化内部改革，推进机制创新，实施精确管理，有效地激发了企业的活力。

执行内控制度强化财务管理。做好内控制度缺陷修补工作，进一步强化了内控制度的执行。针对实业公司进行了剩余资产评估工作，认真完成了实业公司的债权债务清理以及税务、工商注销等扫尾工作。完成了资产重估工作，对公司固定资产进行了登记造册。开展、、类固定资产及库存物资的盘点工作，规范了库存物资结构，同时注重对拆旧料的再利用，累计利旧万元，为企业节省了大量的建设资金。此外，还加强了用户欠费管理，重新修改制定了欠费收缴考核管理办法，一个月以上应收帐款仅占总收入的，欠费额度控制在省市公司考核的指标内，取得了很好的效果。

积极配合做好国家审计迎检工作。根据集团和省市公司经济审计责任自查自纠工作的要求，我们抽调骨干力量，对近年来各类经济活动进行复核检查，加强了工会、技协财务自查自纠工作，切实进行整改落实，加强内部审计环节。上半年完成审计工程项目个，审计总金额万元，核减工程不合理费用万元。确保了企业收支核算的规范性，经营成果的真实性以及资产变动质量。

加强人力资源管理。重点加强四支队伍建设，根据客户群的发展和网络维护质量的提高，进一步优化人力资源配置。根据省公司市公司企业定员指导标准，完成了编制定员和岗位测算工作，调整了名员工的岗位。修订并下发了《劳务工管理办法》，结算了原国信公司名劳务人员劳动合同经济补偿金及相关账务，总费用达万余元。办理了名在岗人员、名退休人员、名离休人员的基本医疗保险。

深化绩效管理创新。实施了员工新岗位体系对应及工资变更工作。组织修订了××年公司绩效考核办法，加大浮动绩效的比例。为充分发挥各单位的团队作用，促使大家优势互补而不是孤立地开展业务发展工作，在内部因人而异、因时而异进行指导和合理的分工，公司改××年绩效考核奖惩办法为绩效激励办法，从工资总额中拿出万元用于业务发展激励。对员工下达“指导性”指标，并按照小灵通、宽带和固话等业务类别设立不同业务发展单价，多发展多奖励，不发展既不奖励也不惩罚。

此外，公司的安全生产工作始终处于严格的管理监控之下，安全生产形势良好。质量管理工作取得了新的突破，有两项成果被评为某市优秀成果，其中一项还被推荐参评省级优秀成果。信息上报工作在市公司评选中获得二等奖，有两位同志被评为先进个人。

（五）推进文明创建，夯实队伍建设，企业凝聚力不断提升

今年来，企业在加强发展与改革工作的同时，一着不让地强化了行业创建与队伍建设工作。

努力提升服务形象。启动差异化维护服务试点工作，召开了前后端及管控联席会议，明晰客户与电信以及电信内部各部门间的服务界面，重点关注对大客户的服务，开展了“前后端大客户服务达标”劳动竞赛，目前正在按计划有条不紊的推进。进一步加大了服务监督检查力度，对服务窗口等基层单位进行不预告检查次，发整改通知书份，发检查通报份，因服务质量考核处罚金额元，下岗处理人，因服务出色受到用户表扬奖励金额元。

提高员工业务素质。开展创建“学习型企业”活动，引导员工积极转变思想，牢固树立“我要学习、终身学习和工学互助”的理念。组织中国电信网上大学必修课的学习考试工作，员工参考率达到，在市公司考试结果通报中名列前茅。上半年共举办各类培训期，员工参培人次。开展了优秀人才评选活动，有一名同志被省电信公司授予优秀人才、三名同志被授予某市公司级优秀人才、六名同志被授予县公司级优秀人才。

加强党员队伍建设。为充分发挥榜样的示范作用，“七一”前夕，表彰了一批在三个文明建设中成绩显著、贡献突出的先进基层党组织、优秀共产党员，宣传了一批先进基层党组织和优秀共产党员的先进事迹，用身边事教育身边人，其中有一名同志被某市委表彰为优秀共产党员；为强化党员干部的廉洁意识，专门邀请某市纪委书记给大家上了一堂生动的廉政教育课；为加深对党的理解，分两批组织余名党员骨干以井冈山、韶山为主要主要目的地的“红色之旅”，身临其境地追寻和缅怀党的光辉而曲折的革命历程。通过这种追根溯源式的现场体验，切实增强了党员干部对党的理解和认识，提升了党员的神圣感和荣誉感；为保持党员干部的先进性，公司党委根据某市委的统一部署，于七月一日正式拉开了先进性教育活动的帷幕。

上半年，某电信各项工作取得了明显的成绩，其中浸透着全体员工的心血和汗水，在此我代表公司向全体员工表示亲切的问候和衷心的感谢！

在看到成绩的同时，我们也要清醒地看到存在的问题，主要表现在：固网存量流失严重，新增市场占有率不高；竞争应对手段不够成熟和完善，市场反应速度还有待提高；随着用户规模扩大、工作要求提高，内部资源配置有待进一步调整和优化。同时，服务工作，尤其是小灵通终端的维修和宽带质量的维护工作还需要下大力气加强等等。

因此，在下半年的工作中，我们要根据省市公司的战略部署，瞄准年初提出的目标任务，结合实际着重关注解决主要问题，关注管理细节，不断促进企业持续稳定协调地发展。

二、某电信当前的形势与任务

在本月中旬结束的电信集团公司总经理座谈会上，提出了企业战略转型的具体要求和时间表，计划用八至十年的时间将中国电信由传统的基础网络运营商转变为综合信息服务提供商。

我们要把握当前，积极做好各项工作，为企业的转型创造条件，打好基础。下半年是完成全年各项任务的关键时期和冲刺阶段，各部门、所有员工要在公司的统一领导下，瞄准目标，群策群力，有条不紊地落实各项工作任务，以积极的行动推动某电信全面协调可持续发展。

当前，我们面临着一系列有利于发展的积极因素。从外部环境看，国家宏观经济调整初见成效，市委市政府对服务物流业、远程教育等各行各业信息化平台的建设空前重视，信息化意识深入人心，这些都为我们拓展市场、抢抓商机提供了有利条件。从企业内部看，随着变革创新的力度加大、速度加快，企业内部的管控、支撑和服务水平正在不断提升，业务种类和经营发展模式正在不断得到拓展，员工队伍的整体能力、素质和水平正在不断优化，企业凝聚力和向心力在进一步增强，给企业的可持续发展注入了新的生机和活力。

同时，我们也面临严峻的困难和挑战。电信市场竞争日趋激烈，同质业务竞争不断加剧，移动业务对固网语音业务的冲击日益严重，量收增长的差距进一步扩大。企业的管理体制和运营机制还存在一些深层次的矛盾，员工结构性缺员矛盾突出。客观上说，我们与自身比取得了很大的成绩，但与行业先进标杆企业比较，与先进的兄弟公司比较，与上级领导的要求比较，我们的发展速度、发展质量、持续发展能力还存在较大的差距。

面对严峻形势，我们要着重把握和解决以下几个关键问题：

第一，一招不让，加快发展。我们要清醒地认识到，在市场竞争尚不规范、恶性价格战难以遏制、固网存量不断流失的形势下，要完成全年收入指标，只能靠加快各项业务、尤其是小灵通、宽带和固话等几项主要业务的发展，这也是电信企业走规模效益型路子的必然要求。要以更大的决心和更高的效率投入市场竞争，一招不让，对每一个区域、每一项业务都要展开针锋相对的争夺，确保新量的市场份额得到有效提高。

第二，主动沟通，营造环境。现阶段，由于电信市场的不对称管制和《电信法》尚未出台，电信市场处于初级竞争阶段。在这一特定时期，我们要强化依法经营意识，认真执行信息产业部号文件，在应对其它运营商不规范竞争中争取政策主动；要增强公关意识，最大限度地争取市委、市政府、各部委办局及监管部门的大力支持；要树立竞合观念，与其他运营商共同把某通信市场的“蛋糕”做大；要加强整体策划，用全新的视野搞好与媒体、用户、社会各界的关系，增强企业亲和力，营造良好的企业形象和社会舆论环境。

第三，广泛合作，延伸服务。合作共赢推动产业链发展已成为电信业的共识。我们要积极配合市公司加强与的广泛合作，不断拓展宽带应用服务广度和深度。要与文化产业、广电部门开展节目源合作，推进网络互动多媒体业务发展。要面向大客户提供系统集成、企业组网、电子商务等一揽子综合服务解决方案。要采取有力措施，充分挖掘增值业务的发展潜力，形成新的业务收入亮点。

第四，技术驱动，有效支撑。市场和技术是电信发展的两个主要驱动力。下半年，我们要在省市公司的指导下，大力实施网络智能化改造，引入软交换，加快推进、新视通等新技术新业务试验，稳步推进宽带城域网的整治和优化，配合实施计费改造、资源管理等系统的整合，为企业降本增效、开发新业务提供有效支撑。

第五，务实创新，精确管理。着力提升精确管理能力是缩小我们与行业先进标杆企业差距的要求。要坚持务实创新，不断丰富精确管理的内涵，把精确管理贯穿于营销策划、投资管控、工程物资管理和人力资源管理等各个方面，优化管理流程和业务流程，处理好管理细节，做到定性定量管理，卓有成效地提高管理的效率与效果。

第六，以人为本，强化执行。大力提升企业执行力，是我们如期达成企业愿景的根本保证。上级战略方针既定，对我们而言关键就在于执行。为此，我们要坚持“以人为本”的观念，深化人力资源改革，完善激励约束机制，大力加强企业文化建设和四支人才队伍建设，着力打造一支朝气蓬勃、执行有力的高素质员工队伍。

同志们，要圆满完成下半年的各项目标任务，既需要我们扩展新视野，进行新探索，总结新经验，开拓新境界，又需要我们继续坚持近来年从实际出发、在实践中探索形成的工作理念与工作思路。能否圆满完成下半年的各项任务，关键在于我们能否增强加快发展的紧迫感、责任感、使命感，积极进取，锲而不舍，不断聚集更加强劲的发展动力；关键在于我们能否把握机遇，内强素质，外树形象，充分利用一切可以利用的积极因素，努力营造良好的外部发展环境；关键在于我们能否从某电信工作的实际出发，进一步深化改革，创新经营，精确管理，采取更加有力的措施，破解制约企业发展的瓶颈，使某电信各项工作在现有基础上迈上新的台阶。解决好以上这些问题，企业必将能够基业常青、永续经营！

三、某电信二○○五年下半年工作安排

下半年，某电信工作总体指导思想是：以党的十六届四中全会和“三个代表”重要思想为指引，深入贯彻落实上级和年初职代会精神，坚持把发展作为第一要务，强化市场营销，细化企业管理，深化各项改革，优化资源配置，加强网络建设，搞好文化建设，提高执行水平，真抓实干，克难奋进，为顺利完成下半年各项工作任务、推动某电信逐步转型而努力奋斗。

根据总体指导思想，围绕全年工作目标，下半年我们要认真抓好以下几方面工作。

（一）牢固树立新的业务发展观，以收入增量为主要目标，不断增强市场竞争能力，全面完成各项经营发展任务

下半年，我们要围绕业务收入这个中心不动摇，进一步加大各项业务尤其是宽带和增值业务的发展力度，进一步丰富各类营销活动举措，进一步提升渠道管理水平，努力提高营销策划的能力、拓展市场的能力、竞争合作的能力和经营管理的能力，确保全面完成年初既定的各项经营预算目标任务。

⒈快速有效地发展三大类业务

一是全力以赴推动扩张型业务的发展。宽带业务发展的总体要求是以保持宽带业务收入高速增长和用户规模快速扩张为目标，以丰富宽带内容服务和提高用户接入带宽为重点，不断增强宽带业务的比较优势。要持续做好宽带网络优化工作，提升网络服务质量，提高用户上网速度，降低掉线率，认真开展试点工作和新视通网络优化工作，健全宽带网络维护管理体系，不断提高通道达标率指标，以优质的宽带网络支撑业务的发展。要突出宽带业务的主打产品，深入推进电信宽带电脑节，在有需求的区域，尤其是乡镇和重点农村区域，尽快实现网络覆盖，抢占增量用户，迅速占领新量市场。要拓宽业务受理渠道，进一步强化号主动营销力度，加强与本地主要电脑商的合作，提升营销管控力度。要丰富宽带业务应用，以城域网和某信息港为平台，在市公司统一部署下，紧密联合产业链的上下游企业，聚合优势资源，加大应用投入，广泛与节目源提供商、信息提供商进行充分合作，积极拓展影视点播、网络电视、网络游戏、多媒体视讯业务等宽带应用业务服务。要简化宽带业务办理流程，满足不同客户个性化的需求。今后，我们将在省市公司的指导下，以用户帐号为中心，整合宽带用户认证和计费系统，建立统一的接入、应用认证机制，实现不同客户关键服务质量的差异化控制，细分客户群，有针对性地提供差异化产品。

作为固网运营商，固定电话是企业生存之本，上半年仅固话月租收入就达总业务收入的。由于实装率较高及铁通、网通等运营商的低价竞争，公司上半年固话发展趋缓。下半年要正视这一问题，要进一步加强园区、市场、楼宇等重点区域、重点客户和重点项目的签约、建设及营销工作，提高新增固话市场占有率。较城区相比，农村通信有较为广阔的市场空间，要加大力度，深入挖掘，大力发展。要加快预付费固话的推广，不断优化组合套餐营销，完善“全家福”、“商务常青”等营销套餐方案。要加快智能公话的发展，下半年发展指标是部，力求在市场总量和市场份额中有一个明显提升。要进一步加强话务量经营，切实提高话务量营销策划水平，逐步建立起以产品组合、资费套餐为主的营销策划模式，不断推出适销对路的、竞争优势明显的话务量产品。

二是量质并重促进巩固型业务的发展。积极发展小灵通业务，明确定位，内涵式发展，在现有网络覆盖基础上，努力做到“三高两低”：提高质量、增值业务比例、实装率，降低离网率、终端补贴；注重发展大中小学和年轻人市场。年底小灵通实际在网用户数要确保达到万户。要进一步优化小灵通网络质量，开展基站整治，重点加强人群密集场所的信号覆盖优化，以有效吸收话务和提高忙时接通率。要充分抓住节日等时机，开展几次范围较大的小灵通促销活动，推动业务的快速发展。要加强代理渠道的发展和管控，代理渠道发展用户占比要控制在。要高度重视小灵通存量保护工作，建立零次户常规清理流程，健全用户服务机制和流程，加强对高端用户的关怀。要认真研究小灵通价格竞争策略，充分发挥固网多业务优势，不断丰富小灵通个性化资费套餐品种，满足不同层次、不同人群的消费需求。要切实加强终端销售和维修管理，不断提高售后服务水平。

三是积极创新力促内涵型业务的发展。要加大短信、彩铃等增值业务发展力度，扩大其覆盖范围和用户基础。推广以“灵通文话”为品牌的短信包月套餐业务，提高短信业务的知名度和渗透率。加强与合作，丰富短信内容，不断完善小灵通短信价值链，稳步提高短信业务收入。要有效推动彩铃业务的发展，全年彩铃业务收入要突破万元。要高度重视来显业务的发展，提高来显渗透率，力争年内渗透率达到。要不断丰富、完善应用和内容服务，并与主要的接入产品进行捆绑组合，提高增值业务渗透率，带动增值业务发展。在存量保有方面，要充分发挥多业务的优势，在兼顾成本与效益的前提下，大力实施业务捆绑策略，加强固话与小灵通、宽带等业务的捆绑经营，合理定价，加大话务量营销力度，力保存量市场。面向重点目标客户群、重点组合产品，做好主动式针对性营销工作，提高营销效果（如长途异网分流的防范、新的增值业务推广等针对性营销）。运用客户洞察分析方法，科学设计差异化组合套餐，逐步释放月租费和区间通话费的风险。

⒉实施渠道精确化管理

要进一步完善渠道体系，加强渠道运作管理，重点提升商业客户渠道和号渠道能力。着重提升号话务分析、故障排除和电话营销能力，改善客户界面与亲和力，以高端客户、宽带重点产品为切入点，在号逐步实施分客户群、分等级服务；提供多种查询手段，引导客户进行自助式查询，降低企业成本。要强化渠道间的协调，避免渠道冲突，提高营销效率。要改进社区经理营销模式，提高公众客户营销效率，继续做好提高社区经理维护效率的试点工作。要加强派单营销管理，确保存量、激活增量。要加强渠道协同配合，保证客户从不同渠道获得服务的一致性，避免因价格差异和服务差异而导致渠道冲突。要强化对一线经理和管理人员的培训工作，实现渠道人员岗位培训制度化管理。要积极拓展社会渠道，明确社会渠道的定位。

⒊努力提升服务质量

进一步强化服务意识，切实把“用户至上、用心服务”理念落实到各项工作之中，通过不断改善服务，关怀客户、留住客户、发展客户。进一步加强号和服务窗口建设，贯彻落实企业服务标准、服务规范，履行对外服务承诺，认真执行“首问负责制”，落实服务质量考核制度，加强监督检查工作频次和力度。要以客户感知和产品体验为切入点，夯实管理基础，强化技术支撑，解决好小灵通、宽带服务质量和话费争议等客户投诉的热点问题。要强化服务监督和控制力度，杜绝重大恶性服务事件发生，不断提升服务整体水平。与此同时，后端和管控部门要进一步增强主动服务意识，加大对前端部门的服务工作力度。下半年还要重点做好民主评议行风工作，力争在评比中取得好成绩。

⒋有效提升经营管理水平

要进一步增强前端各部门的聚合力，提高对市场竞争的应变能力和对客户需求的响应能力。密切关注市场动态和发展趋势，加强市场竞争信息的收集分析工作，建立健全快速的市场反应机制。广泛开展市场预测和调研工作，完善市场预测机制，提高经营决策和营销政策的科学性、针对性和有效性。进一步加快支撑系统开发和建设速度，大力完善渠道支撑系统统计分析功能，为经营管理工作提供信息化支撑保障。

在今后的经营工作中，我们要十分强调各责任区域（客户群、区分局及县市分公司）的有效经营。各区域要以创收增收、扩大市场占有率为主要工作目标，充分发挥贴近客户的优势，奋力拓展和保有某电信业务市场。

各区域要将保存量和抢新量作为工作的重中之重，加强对辖区内重点市场、重点区域、重点客户的保持和争夺力度，充分挖掘市场潜力，积极争夺增量市场份额，持续给竞争对手以强大的压力。要充分发挥多业务的优势，在兼顾成本与效益的前提下，大力实施业务捆绑策略，加强固话与小灵通、宽带等业务的捆绑经营，合理定价，加大话务量营销力度，力保存量市场。面向重点目标客户群、重点组合产品，做好主动式针对性营销工作，提高营销效果（如长途异网分流的防范、新的增值业务推广等针对性营销）。运用客户洞察分析方法，科学设计差异化组合套餐，逐步释放月租费和区间通话费的风险。驻地网具有战略性，是我们发展用户、拓展业务的根基。各区域要进一步加大用户驻地网市场的开发争夺力度，驻地网市场全部或共同进入率要确保达到以上。各区域要切实增强“争进位、上台阶”的意识，两个县市分公司要积极与先进的兄弟公司进行对标，寻找差距，奋力追赶，力求超越。

（二）以有效支撑和快速响应市场为导向，加强网络建设，优化网络结构，不断提高全网管控能力和运营水平

要准确把握好网络发展和演进的方向，重点做好关系未来发展的业务网络和基础网络的整体规划和结构优化，全面提升网络的运营水平和支撑市场的能力。

⒈加快各类工程建设项目进度

要进一步加大投资管控力度，强化网络发展的精确管理，严格投资效益考核，不断提高投资回报率。要按照分类法科学安排滚动性投资项目，继续加大重点业务网络的投资力度，建设重点是宽带网络、小灵通网络、网络智能化和新业务项目。

要加快模块局建设，为数据、宽带等业务的发展提供良好基础。完成期扩容工程，确保业务的发展；做好城域网优化工程，按照市场需求对等接入端口设备进行扩容、调整，以满足发展需要。做好本地计费账务期扩容工程和业务支撑中心新机房的建设工作；要继续开展本地网传输网络优化工作，不断完善光缆网络结构，提高传输网络的可靠性和灵活性；要密切关注市政道路建设和新建住宅小区建设，积极进行信息管道代建合同签定，下半年预计新建通信管道多管孔公里。要加快大客户项目、驻地网项目的建设速度，实施区域项目客户经理（前端）负责制，以有效缩短建设流程，提高市场响应速度。

⒉进一步提升工程建设管理水平

要继续实行工程建设的招标制、监理制、项目经理制和随工管理，有效管控建设项目。要进一步加强对工程建设的设计、施工、监理单位和各经营责任区域的管理考核力度，不断优化工程建设管理流程，持续完善和改进管理中存在的疏漏及不足，提高设计方案的准确性和设计变更的及时性，狠抓投资预决算反馈的及时性以及施工零星领料及施工结算的及时性。同时做好工程物资的招标、选型与采购工作。要做好综合人工单价的动态管理工作，贯彻并检查管道节资方法的执行情况，在此基础上考虑线路等其他工程的节资方法，进一步推进节资增效。

⒊加强网络维护管理

要按照维护工作要求，切实加强维护基础管理，落实维护责任，严格考核奖惩，确保全网运行安全，杜绝重大通信事故发生。

要继续深入推进本地网综合化集中维护，继续推进网络资源集中管理，实现网络资源的动态管理和资源的优化配置。认真开展全网优化工作，加强新业务平台维护管理，不断提高网络运行质量和支撑保障能力。加强网络评估工作，科学指导网络发展和网络优化。继续做好机房综合整治，完成部分模块局传输安全改造、长途机房架改造及同步网改造，完成个改造机房的电源线割接工程。继续推进线路整治工作，逐步建立配线区长效管理机制，实现定量分析评估线路网络的运行质量。与此同时，要合理管控维护成本，增强网络低成本运行能力。

要继续坚持以市场为导向，提高网络保障能力。大力推行大客户和高端商业客户一站式业务受理，进一步缩短业务开通时限。完善大客户故障一点受理体系，实施大客户保障工程，完善大客户分等级维护，全面提升大客户电路保障与端到端维护能力。进一步加大话务量流量流向分析和过网话务量监测，为经营决策提供科学依据。

（三）以精确管理为基础，不断提高企业运营管理能力

⒈继续加强财务和审计管理

要进一步优化内控制度，完善合同备查系统和发票管理系统，建立黑名单系统，对财务管理流程进行完善和固化。进一步强化预算管理，加强预算过程控制，确保全年预算目标的顺利实现。年内要完成所有多经企业的关闭扫尾工作，完成实业公司的关闭注销。

要围绕企业中心工作，深入开展企业内部审计工作。审计工作要突出重点，抓住关键，围绕工程材料、工程设计、工程施工、工程投资效益、经营决策方案、建设投资方案等来开展各类审计工作。下半年要完成一项经济责任审计，完成一项内控制度评审，完成两项审计专项调查。

⒉持续创新人力资源管理

进一步深化绩效管理，确保绩效管理工作推进到班组层面。进一步细化岗位设置，通过对部门的岗位编制测算和重点岗位的评估，将各部门岗位类别和数量相对固化，为今后的岗位管理和竞争上岗工作打好基础。进一步规范劳动用工关系，解决区分局用工中的遗留问题。进一步深化竞争上岗机制，抓好竞争上岗的制度化和规范化，实现岗位的动态、有序管理。要继续加强员工培训工作。培训工作要做到分类施教、分层实施，努力培养实用型、技能型、操作型、复合型的员工，重点是做好新技术、新业务的培训，并要积极为等新技术做好人才储备。

⒊强化企业基础管理

要密切跟踪电信市场和技术的发展方向，加强对可能影响电信网发展方向的关键技术的跟踪与研究，着手研究制定某电信“十一五”发展规划。要继续做好本地网流程重组的持续优化完善工作，认真开展企业战略对标工作，我们要把苏州电信和南京电信作为标杆，制定追赶措施。

要进一步加强企业综合管理工作。加强公关的整体策划，积极主动与党政机关、上级主管部门、新闻媒体、广大用户沟通，努力营造良好的企业外部发展环境。要强化保密意识，抓住关键、重点做好保密工作，严防重大失、泄密事件发生。要健全信访处理机制，使客户和员工来信来访中反映的合理问题能够得到合理解决，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，切实维护企业稳定。要认真做好安全生产、治安、消防、车辆管理工作，确保人身、财产、机房、营业场所、车辆的安全。要继续与公安部门一道严厉打击破坏通信设施与业务领域里的违法犯罪行为，确保我们的网络安全、财产安全。

（四）加强党建工作和企业文化建设，进一步增强企业凝聚力、向心力，促进企业持续稳定健康发展

要认真组织开展保持共产党员先进性教育活动，加强和改进基层党组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。加强党风廉政建设，建立和完善党风廉政建设和反腐败的工作机制，深入开展反腐败斗争。围绕企业中心工作，积极主动开展效能监察，将效能监察的工作重点向经营、管理等方面延伸。深入、细致的开展思想政治工作，保持员工队伍稳定。

要继续深入开展企业文化建设。切实抓好精神文明创建工作，针对上半年公司在创建工作中存在的薄弱环节，切实整改，充分发挥各类创建示范点、服务先进单位的作用，落实长效管理的措施，力争保持省、市文明行业荣誉。进一步落实创建学习型企业的各项工作，加强对各部门贯彻落实公司《关于某电信××年创建学习型企业的实施意见》情况的检查，做好迎接省公司验收的准备，力争顺利通过省公司第一阶段的验收。

要狠抓管理人员，尤其是中层管理人员队伍建设，切实提高执行力。党的十六届四中全会提出全面加强党的执政能力建设，我们要认真贯彻落实四中全会精神，狠抓管理人员队伍建设，进一步提高各级管理人员的领导能力和管理水平。要健全工作责任制，增强队伍的执行力，通过全方位的实施绩效考核，确保已经制定的各项工作目标逐一落到实处。

要认真履行工会维权基本职责，进一步强化企业民主管理，积极开展各种形式的群众性经济技术创新活动和合理化建议活动。要进一步加强共青团工作，充分发挥共青团生力军和突击队作用，立足岗位，建功立业。我们还要认真做好离退休和内退员工的管理，做好人武各项工作。

同志们，某电信正处在一个转型发展的关键时期，做好下半年的工作意义重大，任务艰巨。让我们以强烈的责任感和使命感，以奋发有为的精神状态，与时俱进，开拓创新，扎实工作，奋力拼搏，为全面完成今年各项目标任务，推动某电信全面、协调、可持续发展而努力奋斗！

第二篇：县电信公司职代会报告

以战略转型为契机以精确管理为抓手

努力构建某电信可持续发展的新平台

——在二届七次职代会暨电信工作会议上的讲话

各位代表、同志们：

今天我们召开某电信分公司二届七次职代会，本次大会的主要任务是：简要回顾上半年工作的经验和特点，总结工作中存在的问题和不足。在此基础上，提出下半年工作的总体思路和奋斗目标，部署具体的工作任务和主要措施，号召和动员全体员工，进一步解放思想，开拓创新，努力拼搏，扎实工作，为全面完成下半年各项改革发展任务而努力奋斗！

下面，我向大会做行政工作总结报告，请各位代表审议。

一、某电信二○○五年上半年工作回顾

上半年，面对复杂的市场竞争环境和繁重的改革发展任务，我们坚持以“精细经营、精品规划、精心服务、精确管理”为方略，以创建和谐企业为目标，牢固树立竞合观念，合理调配企业资源，确保了企业“三个文明”建设的同步协调发展：在经营发展上，前后端配合默契，以经营指导建设、以建设支撑市场，实现了业务收入的有序增长和企业效益的稳步提升；在精神文明创建上，行风建设继续深化，内部流程日渐完善，服务水平持续提高，企业形象不断提升；在政治文明建设上，党员干部表率践行“三个代表”重要思想，随着以保持党员先进性为主题的党员教育活动的开幕，掀起了党员队伍建设的新高潮。

上半年主要抓好了以下五方面的工作。

（一）准确定位，精确经营，企业综合效益不断提升

上半年，我们以精确化经营为指导，坚持保存量与激增量并举，切实加强产品的组合营销和策划工作，积极参与市场竞争，企业经营效益得到显著提升。

一至七月份共完成电信业务收入万元，完成年计划的 %，比上年同期增长%。持续性收入完成万元，完成年计划的 %；业务成本费用支出万元，占年计划的%，比上年同期增长 %；利润总额完成万元，占年计划的%；资本性支出万元，占年计划的%。截止七月底，在建工程转固率为%，超出考核进度%。

市、农话放装部，完成年计划的%。全市电话用户总计到达户，主线普及率达线/百人。发展无线市话用户户，完成年计划的%；发展宽带用户户，完成年计划的%。

在扩张型业务方面，紧紧抓住当前宽带发展的战略机遇期，深入开展“分速率营销”及“上宽带，优惠购电脑”二期活动，把电脑销售商引进电信营业大厅，利用电信大厅的人流量，现场直观地加强宽带业务的宣传。成功策划了“宽带电脑节”开幕式、“互联星空展示周”、“欢乐假期”等宽带电脑节系列活动，塑造了中国电信宽带品牌，开展了“分速率营销”等行之有效的营销活动。（分速率营销数据）

在巩固型业务方面，小灵通业务继续保持快速发展的良好态势，由于成本控制有力，小灵通业务的效益逐步提高，成为拉动收入增长的主要因素，公司上半年小灵通单机营销费用为149.14元/户，小灵通单机ARpU值达35.34元/月.户。

在具体发展过程中，通过大力推广亲情全家福业务套餐，结合小灵通手机促销价格这一敏感因素，合理利用小灵通号码资源，推出 “选择不同号码，给予不同优惠”、“小灵通手机统一调价”、“特惠号码，特惠价”等政策，保持了小灵通营销策略的连贯性，保证了发展势头的持续性。在此过程中，不断拓展小灵通业务社会代理渠道，共计发展社会代理渠道13家，而截止目前发展排名前10名的，社会代理渠道就有5家。上半年，社会代理渠道发展小灵通用户户，占新增用户总数的 %。小灵通社会代理渠道的作用日益显著。

在抓增量市场的同时,进一步加大了保存量工作力度，在大客户市场，大力开展语音签约工作，共签定了份语音协议，签约率为%。在重点大客市场开拓方面取得了明显进展：获得了市行政审批中心竞标的优胜权，为电子政务的竞标打下了良好的基础。为江苏鸿祥泰和纺织有限公司新装虚拟网电话100多部，结束了人民医院虚拟网项目，完成了工商局城西分局和国家税务局新大楼搬迁电话的装、移机工作，实施了工商银行城区营业点2M电路的光缆的接入和业务的开通等等。“5·17”前夕，与总工会联合举办了庆祝“世界电信日”大客户八十分联谊赛，加强了与重点客户的沟通；在商业客户市场，加强了保存量派单营销工作，上半年共签订了商务长青、商务灵通网等一系列协议份，占客户总数的%，进一步加强了与乡镇党委政府

第三篇：公司职代会报告之二

坚定信心 迎难而上 凝心聚力 开拓拼搏

动员和依靠全体职工为公司的持续

发展而努力奋斗

职代会工作报告

各位代表、同志们：

公司八届二次职代会是在公司各项工作持续推进，生存发展面临严峻考验的形势下召开的一次重要会议。

现在，我向大会报告公司职代会、工会工作，请予审议。

一、2009年职代会、工会工作回顾

2009年以来，我们认真贯彻落实省公司六届二次职代会和公司八届一次职代会、六届一次工代会精神，学习实践科学发展观，围绕中心，服务大局，找准定位，认真履职，有效地调动和发挥了广大职工的工作积极性和创造性，为公司的改革发展做出了积极的贡献。

(一)以星级职代会竞赛活动为载体，企业民主管理水平取得新提升

我们不断加强民主管理工作，坚持职工代表巡视制度，组织职工代表对职代会决议落实、集体合同履行、安全生产

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劳动保护工作、职代会提案处理落实等情况进行检查。八届一次职代会共征集职工提案件，经过整理、归纳，提案委员会研究立案件，立案处臵率100%，提案答复率100%。

我们修订、完善了《公司厂务公开实施办法》，把职工关心的难点、疑点问题作为厂务公开的重要内容，对公司生产经营方针、发展规划和改革方案、重要规章制度、大宗物资采购和工程招标、干部聘任、涉及职工切身利益的问题等方面全程跟踪，利用局域网、公示栏等不同载体进行公示，认真接受广大职工的监督，民主参与和民主监督的氛围得以不断增强。

我们深化职代会星级竞赛活动，在省电力系统率先引入了职工代表竞选、述职、评议机制。公司名职工代表进行了述职，并接受了职工群众的民主评议，民主管理工作取得了显著成效。09年，公司先后荣获A市和A省“五星级职代会”称号，公司经理李存柱被授予A省“全心全意依靠职工办企业优秀企业家”荣誉称号，并获得A省“五一劳动奖章”。

（二）以发展和谐劳动关系为出发点，依法维护职工权益取得新加强

我们大力推进和完善平等协商和集体合同制度，在《集体合同》的履约期内，利用职工代表巡视检查、职工座谈会、－ ２ －

问卷调查等多种形式，认真监督集体合同的履约情况，发现问题及时代表职工与行政平等协调，妥善解决。公司《集体合同》、《女职工特殊权益保护专项合同》即将到期，我们通过与行政平等协商，对《集体合同》部分条款进行了修订，并将在本次大会上签订。同时，首签公司《劳动安全卫生专项合同》。

我们关心职工生活，组织开展了以“送安全、送健康、送文化、送清凉”为主题的“四送”活动，分赴各项目部发放健康基金 万元，送去了西瓜、矿泉水、电影光碟等防暑用品和精神食粮。有效开展了“送温暖，献爱心”、“姐妹互帮结对子”、“金秋助学”等帮扶活动。2009年，全年共计慰问伤病职工 人次，救济困难职工2人，共发放救济金万余元，资助名困难职工之女上大学。组织劳模赴进行了观光疗养。

我们推行企业“人性化”管理，在全国电力行业首家实施了“EAP—员工帮助服务项目”。公司工会会同职工教培中心和愉苑心理健康发展指导中心，聘请主讲，为职工提供系统专业长期的心理和精神帮助，引导广大职工快乐工作生活，提高工作绩效。发放员工帮助手册2余本，举办人际沟通、亲子关系、高考中考应对等专题讲座场，各类专业团体辅导

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场，个体和家庭心理咨询余人次。

(三)以创建“工人先锋号”活动为主线，建功立业活动取得新突破

我们深入开展“三节约”活动，节能降耗初见成效。一是立足施工生产实际，不断加强科技创新。在国投A电厂，推广混凝土“双掺”技术，仅此项工程一年就节约资金26万元。二是加强物资管理，合理周转使用。截止到去年月30日，共计调配各类物资0余万，节约成本0多万。三是从细微处着手，强化日常管理，到去年0月底，公司共累计节约各项资金约0万元。公司获得省电力公司“三节约”活动先进单位称号，分公司获得“三节约”先进集体称号。

我们充分发挥“工人先锋号”的示范、引领、带动和激励作用，为施工生产建功立业。2009年对25个创建集体进行命名表彰，推动了创建活动健康发展。项目施工队荣获国网公司和A省电力公司“工人先锋号”称号，电气女子接线班荣获省总“工人先锋号”称号，、班荣获省公司“工人先锋号”称号。

我们针对电建施工特点，深入研究和探索班组建设的方法和经验，努力提高班组建设水平。在一线班组中广泛开展了“当好主力军、五比争先锋”主题活动。举办了第四届职 － ４ －

工技能运动会、“工人先锋号”号长能力大赛和锅炉工技术比武等活动，在公司掀起了比学赶超的浓厚氛围。得省电力公司“巾帼文明岗”称号，电气女子接线班荣获A市“十大明星班组”称号。被授予A省“五一劳动奖章”。

我们围绕公司生产经营实际开展了“四抓四比”劳动竞赛。张家口项目部围绕2#机组投产，开展了土建、安装等30多项立功竞赛活动，参赛人员1000多人；项目部开展了抢水压、厂用带电、酸洗等劳动竞赛活动，有效推动了各项重点工程的建设。

（四）以提升素质凝聚人心为目的，企业文化建设取得新提高

我们结合公司的形势、任务，在职工中广泛开展了“咱们工人有力量，咱们工会有作为”主题活动，充分发挥工会工作的优势，用好党政赋予的资源和手段，做好党政所需、公司所求、职工所盼、工会所能的事情，引导广大职工积极为公司发展奉献聪明才智。举办了“咱们工人有力量，同舟共济克时艰”大型专场文艺晚会，用企业精神凝聚力量，鼓舞士气，增强了广大职工战胜困难、勇往直前的信心和决心。

我们组织开展了“爱我中华、忠诚企业”庆祝新中国成立60周年系列活动，举办了国庆专场晚会。组织开展了第

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六届“情系职工”慰问演出、全民健身月活动、“元宵节”灯展等颇有影响的文化活动。成立了锣鼓、乒乓球、读书、红歌、舞蹈、健步走、爱乐合唱团等7个兴趣协会。2009年，在参加省公司“喜迎祖国六十华诞，共创A电网辉煌”歌咏比赛中获得金奖。公司被A市总工会命名为“A市企业职工文化示范基地”。

我们充分发挥工会宣传引导作用，进一步加强宣传报道工作，认真总结经验，用以指导工作。今年在《工人日报》、《A电力报》、《A妇女报》等各类报刊共计发表稿件篇，在《新光》报和内网发稿篇。

我们注重职工文化素质的培养，从职工的文化需求入手，全方位加强“职工书屋”建设，投资配备了硬件设施，订阅了多种报刊杂志，添臵了部分图书。成立了读书协会，开辟了“书林漫步”读书园地，举办了形式多样的读书活动，营造了爱读书、多读书、读好书的氛围。被全国总工会命名为“全国工会职工书屋”示范点。

（五）以加强工会自身建设为基础，工会工作能力取得新增强

我们不断加强工会自身建设，坚持每年召开工会全委（扩大）会议，每季召开一次工会工作例会，每周召开一次 － ６ －

工会部门例会，工会工作逐步形成制度化、程序化、规范化。开展了工会论文征集评选，举办了工会干部培训班，有效地提升了广大工会干部的理论知识和工作水平，拓展了工作思路，推动了工会工作不断向前发展。

2009年，公司女工委进行了换届选举，把一些年富力强、学历较高、富有热情的同志，充实到了女职工干部队伍当中，为更好地开展女职工工作注入了新的活力。女工委以“巾帼建功立业”竞赛和“和谐家庭”创建活动为载体，广泛开展了各种形式的主题教育，引导广大女职工立足岗位，建功立业，全面提高了女职工的综合素质。公司女工委被评为“A市先进女职工委员会”。

回顾过去一年的工作，体会很深，感悟很多。我们工作中每一点成绩的取得，都得益于上级工会的关怀指导，得益于公司党委的正确领导，得益于公司行政的鼎力支持，得益于全体工会干部的不懈努力，得益于广大职工的共同奋斗。在此，我以大会主席团的名义，向公司各级领导表示衷心的感谢！向工会干部和职工代表致以亲切的问候！向公司全体职工及长期关注职代会、工会工作的老领导、老同志和职工家属致以崇高的敬意！

同时，我们也要清醒的认识到，在工作中还存在问题和不

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足，主要表现为：一是公司厂务公开工作有待进一步加强，厂务公开的深度、广度不够；二是围绕施工生产开展活动的形式和内容创新不足，活动效果不够突出；三是工会干部忙于事务性工作较多，深入基层调查研究做的不够。这些问题要引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以解决。

二、2010年职代会、工会工作的任务

2010年是公司生存发展面临严峻考验的一年，也是公司上下同心同德、攻坚克难的一年。全球金融危机的影响还在继续，电力基建市场的前景仍不乐观。公司面对的挑战繁多，面临的形势严峻，概括起来为“四难”。一是外占市场，承揽任务难；二是内保发电，创收增效难；三是强化管理，创新提高难；四是凝心聚力，稳定队伍难。面对困难，我们要思想上高度重视，行动上坚定信心，充分发挥广大职工的主力军作用，积极推动公司各项任务全面完成。为此，八届二次职代会、六届二次工代会的指导思想是：全面落实省公司六届三次职代会暨2010年工作会议精神和“三思三晋”的工作思路，更好地履行职代会、工会各项职能，着力加强“三个建设”，持续推进“两个转变”，团结带领广大职工树立强烈的忧患意识、危机意识、责任意识和使命意识，为建设安全、科学、和谐发展的“一强三优”现代电建公司而努力奋 － ８ －

斗。

（一）坚持深化民主管理，切实保障职工民主政治权利

1、总结回顾，不断改进，持续提高民主管理水平。针对省总在“星级职代会”检查验收中，指出的公司民主管理、厂务公开等方面存在的问题和不足，制订措施，分步整改，加强监督，不断完善。更好地发挥工会民主监督的作用，加强对职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”问题的参与和监督。特别是在大宗物资采购、工程招标、劳保用品采购和发放等方面，工会要积极参与，加大监督力度，进行事前、事中、事后的全过程监督，确保程序规范合理，运作公开透明，杜绝“暗箱”操作。

2、不断创新民主管理，逐步搭建“五个平台”。一是搭建职代会审议决策的平台，形成职代会提案、审议、决策“三位一体”的工作机制。二是搭建工会与行政的共商平台，坚持平等协商、集体合同制度。三是搭建职工代表和公司领导沟通的平台，通过局域网、座谈会、个别交流等多种形式，进一步扩大职工的参与面。四是搭建职工代表旁听职代会的平台，吸纳不同层面的职工列席参加职代会。五是搭建职工代表与行政领导直接对话沟通的平台，职工代表、经理联络员要深入基层、深入群众，进行调查研究，认真听取职工的

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意见和建议，随时随地通过不同的形式，把职工的意愿和要求及时反馈给行政领导。

3、逐步推行和完善职工代表“五项制度”（竞选制、述职制、培训制、奖励制和撤换制）。对已付诸实践的职工代表竞选、述职和培训工作，要不断总结经验，完善机制，巩固创新。同时，要加强对职工代表的工作绩效考评，对能够认真履行职工代表职责，圆满完成职代会交办各项任务的职工代表给予表彰奖励；对不能履行职工代表职责，群众满意度不高的职工代表，提出批评，直至撤换。

4、深化厂务公开机制，突出“五大重点”。一是要在厂务公开方面强化党政领导牵头、各有关部门和工会参加的协调领导机构，形成“党委统一领导，党政共同负责，有关方面齐抓共管，职工群众广泛参与”的领导体制和工作机制。二是在厂务公开的内容上，要突出企业经营管理和改革发展、涉及职工切身利益、领导干部党风廉政和收入情况，企业内部重大事件、职工群众普遍关注的重要事项等“五大重点”，从而更好地实现企业重大决策科学化、分配制度规范化、干部管理民主化、廉洁从业制度化、管理环节程序化和重大事项公开化。

5、深化“忠诚企业，和谐建家”创建活动，推动企业

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和职工共同发展。在目前公司施工任务不饱满的情况下，要把“共同约定行动”作为当前形势下贯彻企业工会工作原则、发展和谐劳动关系的主要抓手，扎扎实实地推进，切实增强活动效果。一是要凝心聚力，促进公司发展。发挥工会开展思想政治工作的优势，加强“忠诚”理念教育，大力倡导“企业以职工为本，职工以企业为家”的主人翁意识，广泛发动职工立足岗位，为企业降本增效、增收节支、自主创新、技术改造、优化服务、拓展市场献计出力。二是要依法推进，维护职工权益。进一步引深创建劳动关系和谐企业活动，通过共同约定，使公司在遇到困难时，把不待岗、不降薪、不欠薪作为首要责任，使职工劳动经济权益得到切实维护。确保每一个职工有岗上、有活干、有薪拿、有饭吃，从而更好地激发广大职工的工作积极性和创造性，为公司的持续发展注入不竭的动力。

（二）坚持强化工会优势，充分发挥职工主力军作用

1、引深“三节约”活动的内涵，提升公司的发展质量和水平。认真总结开展“倡导一种风气，抓好一项竞赛，立足四个领域，实现四个明显降低”的“三节约”活动先进经验，要通过开展“三节约”活动典型案例和典型经验征集等活动，紧抓“节约”的主题，立足公司施工生产、经营管理

－ １１ － 的各个方面，总结提炼具有代表性、先进性和推广价值的真实案例、典型经验，及时加以推广，进行示范引导，以身边人、身边事激励职工立足岗位、立足实际、开源节流、厉行节约，让节约理念转化为广大职工的自觉行动，推动公司“三节约”活动向纵深发展，取得更大的成效。

2、以“工人先锋号”为载体，推动公司各项任务的全面完成。充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，唱响“劳动光荣、创造伟大”时代主旋律，大力弘扬劳模精神，宣传劳模先进事迹，认真做好对国网公司劳模马小平和公司劳模先进事迹的宣传工作，更好地发挥劳模的骨干带头作用和示范导向作用，形成共同为公司的兴旺发达而奋斗的浓厚氛围。围绕提升经济效益、推动多元化发展，提高自主创新能力、加强三个文明建设，充分挖掘广大职工群众建功立业的聪明才智，为公司的持续发展做出更大贡献。

3、持续深入开展“四抓四比”劳动竞赛活动。结合本单位、本专业的实际，围绕工程质量、安全、效益的目标，把竞赛重点放在加强成本控制，提高经济效益；加强工程管理，提高工艺质量；加强文明施工，提高安全水平；加强市场开发，提升品牌形象；加强队伍建设，提升综合素质上来，持续深入开展“四抓四比”劳动竞赛活动，进一步引深和创

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新竞赛内涵，延伸和拓展竞赛范围，把劳动竞赛活动扎实有效地开展下去。

4、积极开展经济技术创新活动。强化激励机制，完善考核制度，把蕴藏在职工中的巨大智慧和力量发挥出来，更加切合实际、注重实效地开展合理化建议、技术创新、技术攻关和创新成果发布交流活动，并及时推广到公司生产管理的各个层面、各个环节，把精神动力转化为物质能量。使经济技术创新活动真正成为公司实施科技兴企的重要载体，成为实施人才兴企的重要途径，成为实施改革兴企的重要平台。

5、继续深化“安康杯”、“安全生产月”等群众性安全生产活动。党政工团齐抓共管，加强组织领导，细化实施方案，坚持形式创新，注重活动实效，努力实现安全事故零目标，以夯实安全生产基础为着力点，紧密结合“反违章”、“百日安全”、“百问百查”活动工作实际，深化内涵，丰富载体，加强考核，明确责任，综合治理，取得实效，巩固和维护公司安全生产持续稳定、职工健康安全的大好局面。

（三）坚持发挥“大学校”作用，促进职工队伍全面发展

1、深入开展“五型”班组创建活动。把班组建设与“工

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人先锋号”创建活动紧密结合，以“学习型、安全型、节约型、创新型、和谐型”班组创建为主要内容，以“五型班组星级”竞赛为具体形式，建立健全以岗位责任制为核心，以安全高效完成各项生产经营指标（任务）为目标的班组管理机制，培育一支“政治强、业务精、懂技术、善管理”的班组长队伍。建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律、有技能”的职工队伍。把班组建设成为“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”的基层组织，为加快建设“一强三优”现代电建公司奠定坚实的基础。2010年，重点做好班组建设的基础数据清理、制定考核细则、选树试点等工作，组织班组长分期、分批进行培训，有计划、分步骤向前推进。

2、完善职工教育培训长效考核、激励机制。整合公司的教培资源，多渠道、多形式、全方位对职工进行培训。善于尊重人才，善于关爱人才，善于培养人才，善于发现人才，善于使用人才，善于留住人才，真正把职工学习力的培养、提升，职工队伍综合素质的强化、提高，作为公司的一项长期战略任务来抓，抓紧、抓实、抓好。

3、创新载体，讲求实效，全面提高职工队伍素质。按照“提高劳动者素质、培养一线创新人才”的要求，以“创

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建学习型组织，争做知识型职工”活动为载体，创新形式，更新内容，大力开展岗位练兵、技术比武、经济技术创新等行之有效的群众性活动，积极倡导“自觉学习，终身学习，全员学习”的理念，努力营造“崇尚学习，善于学习，学以致用，学有所成”的浓厚氛围，组织动员广大职工在生产实践中锤练，在本职岗位上成才，引导和鼓励职工学习新知识、掌握新技术、发展新技能，使更多的职工成为学习型、知识型、技能型和专家型人才，不断增强推进公司改革发展的才干和本领，持续推动公司各项工作的良好进展。

4、发挥“全国工会职工书屋”示范点的优势，进一步深化“职工书屋”创建活动。不断充实和完善“职工书屋”的书籍、报刊、杂志和其它设施，加强对“职工书屋”的日常管理，提高服务意识和服务质量。以读书协会为基础，每月推荐阅读书目，以4月23日第15个“世界读书日”为契机，积极组织开展群众性读书求知活动。同时，要加紧流动“职工书屋”建设步伐，本着“边建设、边完善”的原则，开展“送文化下基层”活动，早日把精神食粮送到施工一线职工手中，满足广大职工的精神文化需求。

（四）坚持关心职工利益，表达和维护职工合法权益

1、加强对集体合同履行情况的监督保障，促进劳动关

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系和谐发展。充分发挥工会维护职工合法权益，协调劳动关系针对性强的特点和优势。一是要持续推动平等协商签订集体合同。使集体合同更趋规范合理、实际操作性强，达到履约度高、行政重视、职工满意的目的。二是持续推动建立三方协商机制。对涉及到劳动关系、职工切身利益的全面性、政策性问题，及时启动三方协商会谈，进行协调沟通，依法维护和表达职工的权益。三是建立完善劳动争议协调组织。围绕公司和职工的全面发展，积极主动搞好劳动争议预防、劳动争议调解，及时化解矛盾，排解争议，促进劳动关系的和谐发展。

2、进一步加强困难职工帮扶长效机制建设。继续开展“送温暖，献爱心”、“金秋助学”、“姐妹互帮结对子”和劳动模范、困难职工慰问救济等工作，认真做好职工健康体检、女职工妇科病普查和“五期”女职工特殊保护工作，举办健康知识讲座，切实维护职工的切身利益。

3、继续推进EAP-员工帮助服务项目。提高服务质量，增强服务效果，有针对性地开展各种心理疏导、心理抚慰和心理咨询工作，真正达到增强公司凝聚力，提高工作积极性，抚慰职工情绪，促进家庭和谐的目的，让这项精神福利使更多的职工及家属得到帮助，取得更大的成效。

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（五）坚持弘扬企业文化，丰富职工精神文化生活 充分发挥公司作为“A市企业职工文化示范基地”的优势，用先进的文化理念统一职工的思想，逐步形成文化力与管理力、文化力与技术力的和谐统一。我们要继续加强对职工文化广场、健身中心等文化活动场所的管理和服务，继续开展“元宵节”灯展、“全民健身月”等品牌文化活动。组织开展纪念“三八”国际劳动妇女节100周年系列活动，举行“三八”表彰暨“女职工风采展示”文艺演出活动。举办“电建人之歌”五一专场晚会和劳模座谈会。以小分队的形式，赴各项目部进行“情系职工”慰问演出和“四送”活动。

加强对各类兴趣协会的指导和管理，发挥兴趣协会爱好相近、灵活便利的优势，经常性地开展一些小型多样、寓教于乐、情趣高雅的文化娱乐活动，与公司层面的大型活动优势互补、相得益彰，更好地推动公司文化活动的蓬勃发展。

各项目部、专业分公司及后方单位，要以“职工之家”为阵地，因地制宜，开展形式多样、内容丰富、职工喜闻乐见的文体娱乐活动，尽可能地丰富和满足职工的业余文化需求。

基层文化是企业文化的重要组成部分，尤其是各项目部

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远离公司在外施工，工作作风、精神面貌、文明施工、形象宣传等方面的举动和作为，代表的不仅仅是项目部自身的形象，而更多的代表着公司的形象。因此，要严格按照公司企业文化制度的要求，做好企业文化的宣贯、规范和具体实施，特别要注重总结和推广各施工项目在企业文化建设方面的好经验、好做法，使公司企业文化建设稳步向前推进，不断发扬光大。

（六）坚持改革创新精神，进一步加强工会自身建设 持久开展学习实践科学发展观活动，以改革创新精神，不懈破解与科学发展不相适应、不相符合的症结所在，推进工会工作科学发展上水平。要坚持调查研究，讲究实事求是，因人因时因地制宜，大胆探索和尝试工会工作的新思路、新方法、新途径和新举措，以工会工作创新推动公司各项工作的新发展。

按照“建设善于推动科学发展、促进企业和谐的高素质干部队伍”的要求，加大工会干部队伍建设力度，选好配强各级工会领导班子，多渠道、多形式加强对工会干部的教育培训，提升工会干部特别是各级领导干部的能力素质，有效改进和转变工会干部的作风，增强工会工作的生机和活力。

改进工会工作方式，努力由活动型工会向服务型工会转

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变，使工会组织更好地履行各项职能，增强促进企业发展、维护职工权益的实际成效。要坚持不懈地抓好基层工会组建和职工入会工作，扩大覆盖面和提高入会率，最大限度地凝聚推进公司和谐发展的群众力量。

全面加强基层分会特别是工会小组的建设，深入持久地开展“职工之家”、“工人先锋号”、“星级职代会”竞赛等活动，加强基层民主管理，发展和谐劳动关系，提高工会组织地位，激发工会组织活力，进一步稳固推进建设和谐企业的群众基础。

各位代表、同志们，沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。让我们在公司党委的坚强领导下，在公司行政的正确指挥下，树立必胜信念，勇敢迎接挑战，坚持求真务实，不断开拓创新，为推动公司的安全、科学、和谐发展，建设“一强三优”现代电建公司谱写更加辉煌的篇章！

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第四篇：公司职代会报告

顺应新常态 直面新挑战

凝神聚力 攻坚克难 以创新驱动引领公司稳健发展

——XX公司首届职代会工作报告

总经理 XXX（XXXX年X月XX日）

各位代表、同志们：

现在，我代表公司向大会作工作报告，请各位代表审议，并请各位受邀领导和列席同志提出意见。

第一部分 2014年工作回顾

2014年，是公司面临史无前例巨大挑战的一年。面对需求乏力、产能过剩、成本高位运行等诸多不利因素的挑战，公司深入贯彻落实XX集团工作会议精神，秉承“现金为王”的经营理念，牢牢把握“稳、改、调”的工作主基调，以市场为导向，立足当前形势，围绕“精益管理、结构调整、技术创新”三条主线，解放思想、汇集改革正能量，顺势而为，砥砺前行，实现了公司最为困难时期的平稳、健康发展。

一、经营质量稳步提升

一年来，公司坚持以提质增效为中心，以惠及员工为出发点，因势利导，稳健经营，全年实现销售收入X万元，同比降低XX%，利润总额X万元，同比增幅X%，营业利润率同比增加X个百分点 ；实现经济增加值X万元，成本费用率X%，新产品贡献率X%，圆满完成了XX集团的考核指标要求。员工人均年收入达到X万元，-1-同比增加X万元，提高X个百分点，实现了宏观经济增速下滑环境下企业效益和员工收入不减的目标。

二、结构调整成效凸显

面对实体经济整体乏力的严峻挑战，公司因势利导、顺势而为，在结构调整上做了一系列的努力。一是及时改变市场策略，调整产品结构。在做深做透传统主业市场的同时，结合自身技术装备实力，全力以赴拓展XX领域新市场并取得显著成效。XX类产品全年实现销售收入X万元，同比增长X%。XX类产品销售收入所占销售收入总量的比重呈持续增加之势，有效缓解了“XX”市场持续低迷对公司的巨大冲击，有力地促进了传统业务板块的转型升级。二是高度重视风险管控，优化客户结构。加深与信誉好、回报高的大客户的紧密关系，开展多方位合作；对信誉差、产品附加值低、实力不足的客户，严格风险管理。三是着力解决组织结构适应市场化的问题，设立粗车工段，进一步实现生产组织结构扁平化和目标成本核算的精细化。

三、技术创新优势发挥明显

公司发展历程证明：科技是第一生产力，创新是第一竞争力。近年来，公司在技术创新领域深耕细作，屡结硕果。依托公司拥有的省级工程技术中心、院士工作站和博士后研发基地三个科研创新平台，公司在新市场、新产品开发、攻关和解决内部生产工艺瓶颈等诸多重点、关键工作中均有一系列值得点赞的表现。

一年来，公司主持制定的行业标准《XXXX技术条件》由国家工信部正式发布实施；顺利通过了国家级高新技术企业的复审认

-2-定；《XXXX》发明专利获得国家知识产权局授权，另X项发明专利、X项实用新型专利已被受理；《XXXX》及《XXXX》两项成果鉴定为国内领先水平，并获XX市科技进步一等奖。公司被XX省科技厅、省人力资源和社会保障厅评定为第X批XX省创新型试点企业和2014XX市唯一一家“优秀级”博士后研发基地，并被XX市高新区授予“2014科技创新先进单位”称号和XX市高新区主任质量奖。

四、精益管理落地有声

按照“不求速度，但求实效，改善一项，保持一项”的总体推进方针，以KPI指标为牵引，以现场改善为突破点，以点带面推动全价值链体系化精益管理工作全面铺开，为公司管理水平的不断提升和成本费用的大幅降低奠定了坚实基础。

（一）广集民智，合理化建议亮点纷呈。全年共计收到合理化建X条，节创效益X余万元，发放奖金X万余元。合理化建议的采纳率及实施率提高到X%以上，提案质量和价值明显提升，“金点子”不断涌现。XXX提出的“XXX”的提案，经对比论证、与客户沟通，实现改制后批量供货，解决了产品库存积压问题，创造经济效益XX余万元；XXX提出并制作的去氧化皮工装，解决了传统打磨方式难以除去内孔氧化皮的问题，避免了因此问题造成的退货或返修，年节约费用XX余万元；XX提出的“XXXX”提案，解决了原有工艺繁琐、生产效率低、产品质量难以保证、设备资源利用不充分等众多问题，实现了生产效率和产品质量大幅提升，成本费用和劳动强度降低。

（二）狠抓工艺优化和节能降耗，降本增效成效显著。在工艺优化方面，一是优化毛坯设计和工艺，批量产品实现减重，节约成本XX余万元；二是改进机加工艺，减少工序设臵，降低了人员需求；三是应用高精度磨床在线实时监测系统，生产效率提高XX%，废品率大幅降低。在节能降耗方面，一是废弃抗磨液压油实现过滤再利用，年能节约费用约XX万元；二是调整工作时间，错峰用电，锻造车间电费降低1倍以上；三是改造利用废旧模具，模具费节约近XX万元。

（三）加强质量管理，质量问题和质量损失明显减少。2014年，外部质量信息反馈同比减少XX%，质量成本同比降低XX%。成绩的取得主要得益于公司在质量管理上下了真功夫、硬功夫。一是切实抓好原材料的质量控制和把关，以优质的原料为生产优质的产品提供保障；二是切实抓好生产过程质量管理，杜绝操作上的随心所欲；三是切实抓好出厂检验控制，堵塞质量隐患和漏洞。

（四）多措并举，产品库存得到有效控制。一是主动对接市场，掌握客户的真实需求，从源头上保证生产、销售计划的准确性，避免库存增加；二是严肃销售计划管理，制订并实施《销售计划考核管理办法》，加强责任追溯；三是运用技术手段对积压产品进行改造，进一步降低库存。

（五）阳光采购，原辅材料质优价廉。一是原辅材料一律实行招标采购，并赋予使用单位“一票否决权”，保证了采购工作公开、透明，采购成本降低；二是加强供应商审核和物资验收，保证了

-4-货真质优。全年没有因采购不及时而延误生产或购入伪劣产品给公司造成损失等现象。

（六）强化班组建设，精益管理在基层扎根结果。2014年，公司按照集团精益班组达标竞赛活动的要求，在继承往年良好经验基础上，着手建设首批“模范级精益班组”。为确保顺利通过集团验收，公司积极推行领导人员包建班组制度，充分发挥领导班子的“传帮带”作用；选派4名一线班组长参加XXXX集团组织的精益班组长培训，开拓视野，提高认知；围绕“全价值链体系化精益管理”开展劳动竞赛，提高各班组成员的技能水平，形成比学赶超的浓厚氛围。2014年，精益班组建设工作在检查验收中获得了集团有关领导的充分肯定和高度赞扬，实现了企业和员工的共同成长。

（七）建章立制，强化执行，企业管理日趋规范

2014年，公司以满足实际工作的需要为出发点，在认真总结上制度建设工作的基础上，按照制度化、规范化管理要求和科学适用原则，对公司现行各类制度修订完善、查漏补缺，实现了制度建设与时俱进，管理水平与日俱增。一年来累计建立健全规章制度XX项，并应用于实际工作，使公司逐步建立起较为严密的制度管控体系。

五、围绕中心，服务大局，组织保障坚强有力

一是全力抓好党的群众路线教育实践活动整改落实工作，定责限期，整改措施得到全面落实；二是切实把好选人用人观，在选拔干部的过程中，注重任人唯贤、注重群众公认，注重工作实

-5-绩，全年选拔任用干部X名，均在各自岗位上发挥了积极作用；三是深入开展以“党员创新工程”为主题的创先争优活动，全年完成“党员创新工程”X项，其中X项在XX集团获得三等奖。四是强化党风廉政建设，对廉洁从业网络图涉及人员重新作了梳理，与每位中层以上领导干部签订了党风廉政建设责任书，与重点敏感岗位人员签订了廉洁从业责任书。五是依法合规，坚持程序，建立了锻造公司首届工会委员会和团总支。六是不断加大宣传力度，全年向XXX报投稿XXX篇，向集团以外投稿XX篇。七是在全面梳理公司党建思想工作制度的基础上，编印了锻造公司《党群工作制度》，共新建制度XX项，修订制度XX项，为实现党建思想工作规范化、制度化、常态化迈出了坚实的一步；八是坚持开展帮扶救助活动，全年发放救济金XX万元，帮扶困难员工XX人次。九是根据实际和条件，组织开展钓鱼、拔河等积极健康的文娱活动，丰富员工文化生活。

一年来，公司全体员工在紧紧围绕生产经营管理中心，重点抓好“三条”主线工作的同时，统筹抓好安全、环保、财务、法律和保密等各项工作，为实现公司全面健康发展和各项业务工作水平持续进步作出了必要贡献。

回顾过去一年的工作，成绩来之不易，是豫西集团正确领导和关心支持的结果，是公司上下夙夜在公、奋力拼搏的结果。在此，我代表锻造公司向大家表示衷心的感谢！

在看到成绩的同时，我们更要清醒地看到工作中存在的问题和不足。一是受制于管理模式、人员素质结构、生产装备水平等

-6-多重因素叠加影响，公司在适应市场的能力和速度上还有所欠缺；二是安全管理上存在诸多薄弱环节，安全意识淡薄、违章作业、设备缺陷和设备防护装臵的缺乏导致零星轻伤事故时有发生；三是精益管理工作开展的广度和深度不够，全员参与率较低。存在的这些问题，需要我们在新的一年里，重点分析、重点研究、坚定信心、理性应对，拿出行之有效的方法和措施，加以推进、改善、解决。

第二部分 形势分析与2015年重点工作任务

从宏观经济层面上看，中国经济目前进入了增长速度换挡期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”的关键时期，加上世界经济还处于深度调整之中，使我国经济发展的内外环境更趋错综复杂。对我们而言，当前及未来相当长一段时期的经济新常态至少应该包括三方面的内涵：一是经济增速从高速增长转为中高速增长；二是经济结构不断优化升级，更加注重质量和效率；三是经济增长动力从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。新常态之“新”，意味着不同以往；新常态之“常”，意味着相对稳定。最高决策层以新常态来判断当前中国经济的特征，并将之上升到战略高度，表明了中央对当前中国经济增长阶段变化规律有了更为深刻的认识，同时也决定了未来中国宏观经济政策的选择基调。

对传统的工业企业而言，新常态背景下，随着整体实体经济增速的放缓，部分不能适应环境的企业必然会出现危险，将直接导致公司经营过程中的资金、履约率及其他各类隐形风险的增

-7-加，公司稳健经营的难度加大；同时，我国仍处于大有作为的重要战略机遇期的判断并没有发生改变，经济发展稳步发展的基本面没有改变，经济增长还有很强的韧性和潜力，这些都为有创新能力，懂得适者生存的企业加速转型升级、做优做专做强创造了有利条件和广阔空间。

对我们自身而言，新常态下，我们只有坚持找准创新驱动的方向和着力点，在技术、产品、管理、市场等诸多的环节强势的推进创新，锤炼并增强适应市场的能力，从注重产能的规模化发展转为注重品种质量提升的高质量发展，从单纯注重提高产品价格竞争力专项同时注重综合竞争力的改革、优化和提升，从注重质量效益的增长模式转为注重综合效益提升的增长模式，从注重硬实力的打造转向更加注重软实力的提升，并不断探索企业间、产业间合作的新模式，方能顺势而为，“剩者为王”。

沧海横流，方显英雄本色；艰难困苦，玉汝于成。面对新常态，我们要有冷静的心、坚定的心和火热的心，科学认识新常态，积极应对新常态，学会适应新常态，集思广益用好新机遇，众志成城破解难题，用敢为人先的胆识和立志创业的抱负，凝神聚力、真抓实干，用创新驱动引领公司实现稳健发展。

2015年公司工作的总体要求是:全面贯彻落实XXX集团2015工作会议决策部署，主动适应经济发展新常态，以提高经济质量和效益为中心，以稳定健康发展和惠及员工群众为目标，在公司发展上更加注重调整优化结构、更加注重向质量效率型转变，更加注重可持续发展，坚持创新驱动发展，推动管理体制改

-8-革创新、推动经营机制增强活力、推动产品结构转型升级，深入推进全价值链体系化精益管理战略和“名配角”战略落地，为扎实推进公司科学发展而努力奋斗。

2015年主要经营目标是： 主营业务收入：XXXX万元 利润总额：XXX万元 经济增加值：XX万元

应收账款占用额不超过XXX万元 存货占用额不超过XXX万元

实现全年奋斗目标，要重点抓好以下工作：

一、科技引领，创新驱动，不断提升自主创新能力。科技是强企之基，创新是兴企之魂。在当前和未来一段时期内，公司在科技创新上要强力推进三方面的工作:一是进一步营造好创新的环境和氛围，强化创新的激励机制，培养和树立全员创新理念，从物质、精神的不同层面使员工享受到创新带来的收益，激励全员创新；二是坚持技术创新市场化的原则，公司的技术创新要着力提升解决生产过程中实际问题的能力和效率；三是充分发挥省级工程技术研究中心、院士工作站、博士后研发基地等创新平台的优势，以市场为导向，争取国家相关政策的支持，同时加强与国内科研院所、高校、知名专家的实质性合作，形成一批有市场影响力的科研成果，为公司培养新的经济增长点。

二、紧盯市场、顺应市场，进一步找准自身的市场定位。

市场是企业发展的龙头。在复杂多变的宏观环境下，产品的-9-无序性竞争加剧，公司自身产品的低利性难以在短期内改变，我们只有以市场为导向，以灵敏的嗅觉去捕捉市场信息，去寻求生产发展的空间。一是要紧盯市场，加大对当前经济形势、市场状况的研判，高度关注经济环境、市场需求和竞争态势，树立竞争意识，发挥自身优势，主动挤市场、抢市场、夺市场；二是要顺应市场，少讲逆势而上，多做顺势而为。在市场需求上，在市场细分上多琢磨，从单纯追求销量向“专、精、特、优”的特色化产品转移，从单纯的价格竞争向包括价格、质量、服务等诸多因素在内的综合性竞争转变；三是要进一步强化营销市场化的思维，用市场化的手段来招聘相关人才，用市场化的手段来处理和解决销售环节中出现的问题。

在未来的市场环境中，成熟、成功的企业不在于规模宏大，而在于盈利能力强；不在于产品类别众多，而在于或做专、或做特、或做新、或做长；不在于涉及领域宽与广，而在于运营机制灵活、主业业绩优良；不在于竞争对手多与寡，而在于生存与发展得比别人更好。我们做民品，就是要在“专”上下功夫，要不厌其小、不厌其偏、不厌其冷，只要能做专、做特、做精，就有出路。

三、踏石留印、抓铁有痕，深入推进精益管理

推进精益管理活动是深入挖掘企业发展潜力的必然选择，是加快企业发展转型，实现向内生增长方式转变的根本要求。要通过推进精益管理，不断挖掘企业在成本、费用、能耗等方面的潜力，向管理要效益。要进一步强化成本控制。落实成本管理责任，-10-将成本管理作为全年生产经营管理的重点，结合实际开展成本分析，找准控制成本的关键点，制定针对性的措施。将成本管理由宏观向微观深化，从公司、车间、班组向岗位延伸，带动全员开展“回收复用、修旧利废、避峰填谷”等节支降耗活动，严控非生产性费用支出，把生产成本和期间费用控制在较低水平。

四、企业发展，安全第一，确保安全发展

安全是企业永恒的主题。实现安全发展，关键是要做到思想认识上警钟长鸣、制度保证上严密有效、技术支撑上坚强有力、监督检查上严格细致、隐患处理上严肃认真。习总书记指出：“安全生产人命关天，发展绝不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线”。要将“红线意识”和“底线思维”内化于心、外化于行，牢固树立“越是形势严峻，越要抓好安全”的思想意识，清醒地认识到公司当前所面临的安全生产形势和压力，认识到安全工作关系到员工的幸福、企业的发展、社会的稳定，认识到安全生产工作永远在路上，片刻不能松、须臾不能停，始终把安全工作作为重中之重抓实抓好。一是要落实安全生产责任。对安全生产目标、任务、责任进行逐级分解、层层落实，形成一级管一级、一级带一级、一级对一级负责、一级受一级监督的闭环流程。二是要大力推进依法治安。深入贯彻新《安全生产法》，完善制度体系，提高安全生产法治化水平。对各类安全事故和重大隐患“零容忍”，对事故处理要依法合规、阳光操作，确保责任倒查、责任追究的严肃到位。

五、加强质量管理，打造“精品工程”

-11-一是要提高全体员工的质量意识，树立“人品决定产品，产品反映人品”的质量理念。二是坚持每月召开质量例会，及时通报，限时整改。三是坚持从源头抓起、细节入手，建立健全从原材料采购、生产制造、产品检验、装车运输、用户回访、责任追究为一体的产品质量保证体系。

六、抓好党建工作，共创和谐发展

一是充分发挥党组织的“三大”优势，凝人心、聚合力、促和谐，为维护企业发展大局稳定保驾护航。二是加强党风廉政建设，健全制度保障体系，开展廉洁风险防控，消除制度的漏洞、管控的盲区，把权力关进制度的笼子。三是加强作风建设，对于公司安排部署的工作，相关部门要检查、督办、通报，对于不作为、慢作为的懒政行为严肃处理。四是加强宣传工作。利用报纸、微信等平台，发出好声音，唱响主旋律，要把广大职工的思想统一到公司的安排部署上来，统一到完成全年目标任务上来。五是强化企业文化建设，不断凝炼丰富企业精神内涵，着力培育廉洁文化、道德文化、质量文化、安全文化。六是注重发挥工会、共青团组织在企业生产经营中的民主管理、民主监督和主力军、生力军作用，联系员工群众的桥梁与纽带作用，集中民智，共创和谐。

第三部分 完成目标任务需要重点关注的几个问题

一、对市场的认识问题。在坚持市场第一的同时，要敬畏市场，关注和防范市场风险。

“市场在资源配臵中起决定性作用”是党的十八届三中全会

-12-提出的一个重大理论观点。市场是企业孕育、成长、成熟、成功的土壤，在市场经济条件下资源配臵会向优秀企业集中，所谓强者愈强、弱者愈弱。市场追求的是效能、效益和效率，谁有效能、谁有效益、谁有效率，那就是市场的佼佼者。市场是企业生存的竞技场，要想生存得好，就要有生存的技能，谁强、谁能适应竞争，谁就能生存。这要求我们在技术创新、成果转化、商业模式、运营管理、激励机制等各个方面推进市场化改革、按市场经济规律办事。

对公司而言，市场第一主要包括两方面的内容：一是指我们要把市场维系和开拓作为工作重心、作为工作中心，摆在第一位，始终围着市场转、围着用户需求转，凭着拼一拼，虎口夺食的“狼性”去跟强者竞争，立住市场的脚跟。二是要以市场化为标准来评判我们的各项工作，从技术创新、组织结构、到激励约束机制等方方面面的各项管理都要遵循市场的规律、适应市场的要求。几年来，公司着力推进的技术创新市场化正是因为符合了市场的要求，满足了市场客户的需求，才取得了一系列的成果。在今后，公司的管理理念中要贯穿这样一条思路：哪个部门为市场订单的争取做出突出贡献，哪个部门在公司就有地位；哪位员工获得市场的认可，就在公司受尊重，就该受奖励。

坚持市场第一的同时还要高度的关注和防范市场本身的缺陷及运行的不规范所产生的风险。在现行市场条件下，我们必须要清醒的认识到，目前的市场秩序不是理想化的健康状态，市场客户也并不是都遵循了诚实守信、平等互利的市场主体合作起码

-13-原则，我们要充分考虑到单纯追求合作、扩张规模而衍生的资金、库存等一系列风险。当市场份额与利润发生冲突时，要以保市场份额为主；当现金流风险控制与利润发生冲突时，要把现金流风险控制放在第一位。所以，毫不夸张的讲，在目前整体宏观经济形势不乐观的前提下，能否练就一双火眼金睛，能否正确对市场的辨识、筛选和采取针对性的措施将成为我们在今后相当长一段时期能否生存、发展的基础。

二、干事创业的精神状态问题

人需要精神。精神是创造一切伟大、崇高、壮丽与不朽的源泉。干事创业更需要一股精气神，精神状态直接关系到我们工作的成败。面对前所未有的严峻考验，要想把握新机遇、战胜新挑战、实现新发展，我们每一名干部、员工必须充分发挥自己的作用和力量，坚定与企业同舟共济、共渡难关的信心，切实把“感恩、敬畏、激情、创新”的企业精神融入血脉、植入灵魂、铭记于心、力践于行，为全面提升企业凝聚力和向心力，更好地推进公司持续稳定健康发展提供不竭动力。

感恩，是一种态度。人生因感恩而绚烂，生活因感恩而美满，客户、公司和员工因相互的感恩而彼此相连。感恩是企业诚信文化的精神源泉，10余年来众多员工的心血汗水锤炼出了XXXX的品牌，应当感恩；社会的发展和市场的信任给公司的进步提供了广阔的发展平台，应当感恩；企业的发展也给广大员工提供了工作岗位和业务素质不断提高的平台，应当感恩。

-14-敬畏，是一种境界。敬畏与感恩相生相伴，公司和员工都需要在感恩的同时，敬畏法律和规制，敬畏历史，敬畏市场，敬畏对手。敬畏，是一种智慧，敬畏别人，同样也是尊重自己。

激情，是一种状态。有什么样的精神状态，就有什么样的工作状态。与冲动不同，激情激发对成功的自信，对胜利的渴望，对工作的责任感和使命感。激情，体现为蓬勃向上的朝气，攻坚克难的勇气，昂扬奋进的锐气。企业，需要以激情打破暮气、振奋精神，不为任何风险所惧，不为任何干扰所惑。以激情去工作，工作也必将回报以更为快乐、更为充实、也更有意义的人生。

创新，是一种动力。创新引领转型，创新推动发展，创新就在我们身边。我们既要关注各种革命性的创新，有要鼓励工作中一点一滴的创新和进步，以无数点滴创新汇集成公司事业的创新洪流。

三、责任考核的问题

有了好的发展战略和健全的管理流程，如果没有认真负责的态度来保证它的执行和落实，一切都是空谈，甚至还会造成不可估量的损失。在全公司范围内，一要坚定地树立以业绩论英雄的鲜明导向，既要“鞭打慢牛”，督促后进追赶先进，又要激励先进“快马加鞭”，好中创优，激发活力。坚持以市场地位决定企业地位，工作业绩决定个人职业生涯，让想干事、会干事、干成事的人有舞台、得实惠、受尊重；二要坚持责任问责与改进工作相结合，教育与惩罚相结合，对重点工作、重大项目推行专项考核，强化对落实情况的监督检查，将考核结果纳入干部考核任用，-15-纳入绩效考核；三是在责任考核过程中要坚持按事情的本来面目去说话、办事。从发现问题到找原因、查根源、追责任，实事求是，就事论事，不掩过、不夸大、不弄虚作假，找出解决措施，不犯重复的错误。

各位代表，职代会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权利的机构。民主不是最好的制度设计，但却是迄今为止最不坏的制度。职代会不是装饰，各位代表更不是摆设，参与就要真参与、监督就要真监督、民主就要真民主。希望各位代表将全体员工的希望和期许，变成认认真真对公司各项工作的关注、参与和监督，希望职代会真正成为倾听员工呼声，回应员工期待，不断解决好员工最关切的现实问题，凝聚起最广泛员工智慧和力量的桥梁。

潮平两岸阔，风正一帆悬。各位代表、同志们，我们面临的任务艰巨而繁重、肩负的责任重大而光荣。让我们在XXXX集团的正确领导下，以高度的责任感、使命感和紧迫感，以更加饱满的激情、更加开阔的视野、更加务实的作风，戮力同心，创新进取，为全面实现各项工作目标做出新贡献、续写发展新篇章。

第五篇：油田公司职代会报告

油田公司职代会发言提纲

2015年1月26日

各位代表、各位同事：

2014年过去了，艰难的2015年已经开启，在广大职工的热切期盼中，公司二届五次职代会胜利召开了。会议的召开，对于凝聚人心、应对挑战、激发干劲，有着十分重要的意义。

上午开幕会上，听取了工作报告，报告回顾总结2014年工作客观、到位，实事求是，对2015年工作部署思路清晰、目标明确、措施得力，且重点突出、层次分明，具有很强的操作性。

下面，结合基层工作实际，谈几点个人意见和建议： 一是关于油田可持续发展的问题。我们都知道，延长油田是百年老矿，但真正的快速发展期是从上个世纪90年代开始的，以各县成立钻采公司为标志。特别重组上划以来，伴随着大规模资源拓展和粗放式扩张型开发，油田生产规模迅速壮大，原油产量翻番，给油田乃至于集团带来了近10年的资源扩张开发红利。但同时，也带来了许多问题：首先，区块受限，油田几乎再无可供大规模拓展的有利区块，面上的扩张已无文章可做。其次，长期滚动勘探开发，快速上产，虽然见效快，但勘探开发实施不够精细，对油藏破坏性较大，严重影响采收率提高和持续稳产。第三，就是基础配套建设没有跟上快速上产的步伐，日积月累，历史欠账越来越大，抗拒风险的能力相当脆弱。以吴起为例，2010

际，具有深入推进和推广的意义。

吴起采油厂在践行“党建文化管理工程”过程中，开展了“管理油井我负责、呵护油井我受益”主题活动，本着改革的精神，把产量、成本费用、油井维护、设备管理、安全环保等指标与工资奖金直接挂钩，实行“油井管理承包制”，落实“组织关爱员工、员工呵护油井、油井回馈企业”，推动“爱人爱井、爱井敬业”油井文化落地生根，取得了实实在在的效果，产量超额完成，利润和成本均达到预期目标。

在活动过程中，我们着手打破“大锅饭”，推行分配改革，极大激发了职工工作热情。但缺少自主激励资金来源，希望公司层面通过建立制度保障，对二级单位经营成本结余和超产增效部分，按一定比例返还给基层，通过二次、三次分配用于奖励，进一步提高职工的工作积极性，实现员工、企业同受益。

三是关于职工切身利益的问题。作为职工代表，我有责任和义务反映职工合理诉求。首先，我们公司内部学历较高的青工很多，面对当前形势，建议减少对外招工，加大内部职工业务培训力度。长远看，既可以控制用工增长，又可以提高职工素质，降低成本，提高效益。其次，建议规范劳务派遣管理，特别当初实施劳务派遣时，部分职工处于工伤治疗阶段，未被纳入派遣范围。请公司调研核实，把这部分人员纳入派遣，以安定队伍。三是关于“减员”的问题。由于我厂建厂迟、青工多（平均年龄34岁）、自然减员少，加之连年上产、任务繁重、条件艰苦、用工缺口较

三是狠抓基础保障工作，增强企业抵御风险能力。以“基础夯实年”活动为契机，强化投入产出理念，加快项目建设进度，制约当前生产经营的一批重点项目必须提前完工投运。加强服务保障，抓好后勤物业、对外协调、物资设备、机修供电、消防保卫等工作，全力以赴保障生产。加大安全环保投入，积极治理一批重点隐患，确保生产经营平稳运行。

四是围绕中心任务，扎实抓好党建群团工作。以组织建设为重点，持续抓好党建基础工作，充分发挥基层组织战斗堡垒和党员干部先锋模范作用。深入推进“管理油井我负责、呵护油井我受益”主题活动，增加活动深度和广度，要让活动成效向基层每一个班组和机关所有部门延伸。全面抓好党风廉政、企业文化、教育培训、对外宣传、精神文明建设以及工、青、妇等工作，全力助推生产经营，确保“两降”、“两不减”目标如期实现。

发言完毕，谢谢大家。