职位规划书(前台)

第一篇：职位规划书(前台)

到目前为止，本人来公司已有数月，对本职工作的内容及职责有了一些认识，以下便是针对自己所在岗位拟出的一份职位规划书，请领导批阅。

职位规划书

职员姓名：

所属部门：

直属上级：

职位名称：行政助理兼前台

职位简述：协助领导完成所交代的工作，部门内部日常行政事务工作，前台工作。

主要目标是保证公司日常工作的顺畅，提高办公效率。

职位规划：

（一）日常工作及职责

 每日工作准备：

1.开启工作区域的照明设备及空调，整理工作区域，以保证办公环境的舒适整洁。

2.检查各个电子设备运作是否正常，遇到问题及时解决，以保证公司

内部日常办公能够顺利进行。

 每日工作内容：

1.收发快递，并做好记录，领取信箱信件，快递和信件核实后交接到

接收人的手中。要做到收发及时、交接准确，以免耽误办公。

2.接听、转接来电。如果对方要找的人暂时不在，要做好电话记录，并在第一时间准确无误地传达给本人。

3.来访客户的接待工作。做到热情、礼貌、大方，树立和维护公司良

好的职业形象。

4.收发传真，扫描、复印办公所需资料，装订每日打印的剧本。要保

证传真接收内容清楚，传真发送及时、准确，所扫描、复印的资料

清晰，装订剧本完整无损。

5.一天工作结束的时候，要检查办公、照明、饮水机等设备是否全部

关闭，以免发生意外。

 非每日工作内容：

1.对曹总每个月所订阅的杂志做好登记工作；完成领导临时交代的工

作任务，要努力做到尽善尽美。

2.对需要订购的办公用品进行登记，及时订购，领用时也要做好办公

用品名称及领用人的记录，并且要领用人本人签字确认，保证公司

办公人员办公用品的充足，避免不必要的浪费。

3.及时订购饮用水，确保公司人员的饮水需求，做到不断水。

4.公司需要开会时，要布置会议室，做好开会前的准备工作，保证会

议在良好的环境下顺利进行，会议结束后要及时整理。

5.公司有新员工入职时，及时更新通讯录，为其准备所需办公用品，要在硬件上确保新职员能够尽快投入工作状态。无论老职员还是新

职员，如果需要设计名片，要对名片信息进行核实后，传真给王海

飞，保证交到职员手中的名片信息无误。

（二）定期工作及职责

核对每月所发快递，所订购的办公用品，做好结算工作。要做到快递单据保存完整，办公用品订购记录清楚，核对认真仔细，结算准确无误。

职位态度：

工作看似简单，实则内容繁杂，首先需要一个好的工作态度，要对工作认真细致，积极主动，责任心强，对突发事件能够及时解决；其次要具备良好的沟通协调能力，熟练使用办公软件及设备，对公司基本的硬件设施有所了解；最后要注重个人形象，待人接物的礼节，前台就是公司的“脸面”，一举一动、一颦一笑都代表着公司职员的职业形象，需要树立和维护。

总之，工作注重细节，提高专业的职业素质，增强个人的工作能力，能够与公司的核心价值观，公司文化相一致，更好的为公司效力。

第二篇：行政前台职位描述

前台行政人员职位描述:

岗位职责

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等；

4、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；

5、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。

6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；

8、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

9、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

10、协助办公室其他行政事务的安排及执行；

11、完成上级交给的其它事务性工作。

12、工作地点在南京浦口高新区。

任职资格

1、文秘、行政管理及相关专业大专及其以上学历；

2、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力；

3、熟练运用OFFICE等办公软件，具备基本的网络知识；

4、普通话标准、英语良好，有较强的沟通协调以及语言表达能力；

5、工作仔细认真、责任心强，为人正直、品行端正，积极主动、细心热情、有较强亲和力。

第三篇：行政助理兼前台职位描述

行政助理兼前台职位描述

岗位职责：

1、负责公司来客的接待工作（访客的控制、接听电话等）；

2、负责公司办公用品和设备的管理、使用及维护，对各部门提供相关支持；

3、负责公司订水和出差订票、订房工作，为员工出差提供协助；

4、负责公司传真、信件的收发及文件的打印、复印、保管相关行政档案的工作；

5、负责会议室使用的管理及公司办公秩序环境的维护；

6、负责公司名片的制作和公司外事活动的辅助组织协调工作；

7、负责公司钥匙的发放登记工作及库房的管理工作；

8、负责公司日常考勤工作及协助相关的人力资源实务工作；

9、负责公司行政费用的统计、申报、结算工作；

10、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄20-28岁，身高1米62以上，女性；

2、专科以上学历，行政管理等相关专业，2年以上行政工作经验；

3、熟练操作各类办公软件及办公设备，打字速度快；

4、具备良好的文字写作和语言表达能力，普通话标准，有一定英语基础；

5、具备良好的事务处理能力及服务精神；

6、责任心强，有较强的团队合作精神与应变处理能力；

7、性格稳重，热爱本职工作，外型端庄大方，谈吐条理清晰；

8、一年以上前台文秘工作经验

第四篇：职位自述书

职位自述书

本人杨泽坤，于2011年9月13日进入公司应聘生产部经理一职，在此之前我在一家公司担任车间管理有7年之久，从事生产协调、人员绩效、员工考核、现场各项管理、新产品的试做和工艺修订、工作流程等工作。并且曾经和同学一起开过园林工程公司，担任工程经理负责工程施工、验收和审核评估等工作，在职期间做过园林工程、塑钢工程、腻子工程、总平、水电工程、钢结构工程等，在该公司灌装生产线实习，先后从事过环卫绿化、生产、后勤、检维修的管理工作，其实这几项工作我以前都从事过，说道管理都是行行相通，只是要学习现场的操作流程、和一些工作协调方面的因素；

就这几个月实习的情况，我总结以下几方面的自我认识：

一、生产方面：由于公司特定的性质不一样这样就决定了我们工作方式的变更，以前我所就职的公司是自主生产经营，一切都是自己做主，有很大的灵活机动性，但作为我现在就职的公司属于劳务承包，这就决定我们工作要配合为主，开始我还有点不适应，不过我有适应各种环境的能力，很快我就融入到现在的工作中，在生产线实习让我看到了，生产线成在一些历史性的问题：

1、员工对我们公司没有主人翁责任感和归属感，公司赚钱和亏损都与自己无关，甚至有的人还认为是润滑油厂的员工，有时和我交谈时出口就是：你们壹加壹公司如何如何。。。

2、公司对员工没有一个合理的考核制度，没有实行年底末位淘汰的制度，让员工放任自由；

3、包装线的基层管理人员没有进行培训和指导没有引起过多的重视，因为基层管理是一个公司的主心骨，就好比建筑上基石，它的作用不能忽视。

4、管理人员没有和员工就行交心，在员工遇到困难时没有进行很好的帮助，他们体会不到公司这个大家庭的温暖；

5、6、现场人员匹配的不合理化

设备保养不是很到位，就拿9号灌装线来说，自动上盖机器经常出现卡盖，导致生产线断续停产。

7、员工和公司对立。

二、绿化环卫方面：

1、绿化工人没有好的培训和指导，导致有些植物树形不好，植物生长所需要的水分、养分都没有及时补给上

2、没有一个周期实施计划，比如春季应该做哪些工作、夏季应该做哪些都没有一个统筹安排。

3、工人职业技术不强。

三、检维修方面：

1、检维修也属于工程施工的范畴，其实工程方面最为核心的就是人员“安全”，俗话说：“安全第一、预防为主”；我们外请的施工的人员首先要就行安全教育并且要签订一份《安全责任书》来保障公司的利益；确定各工种工作现场的安全职责。

2、施工成本的考虑，所谓施工成本就是：人力成本、耗材成本、材料损耗率的核算和后期保修、公司税金、公司管理费等，这些方面都应该有一个明细的记录，做好每一项工程的相关数据、图标，每月、每季度、每年都有数据分析归总。

3、外请施工人员价值的判定：比如说一项小的工程，有可能只需要一到两个工人就能完成的，这种情况可以直接找工人不要找一些包公头，原因很清楚：包工头还是要在工人身上赚钱。

4、工程材料的验收和评估：验收材料的质量、外观、特性等；评估材料的一些耐酸、耐碱、抗压、抗冲击等，一句话就是做到科学合理规范和性价比高。

以上3方面就是我的个人实习总结，就前面出现的问题我还是提出一些自己的建议：

1、员工每月必须有考核表考核，由班组长、生产线主管考评；评出优秀和差的，前后分别评出3位并给与奖励和惩罚，建立相应的奖惩制度，并存档保留，作为以后公司辞退表现差的员工为依据，这样就不会出现一些劳务纠纷的问题；

2、完善工资薪酬制度，主要是体现员工多劳多得，绩效和工时挂钩。做到公平、公正、公开。

3、优化现场操作流程，有的工序人员可以减少，每条生产线应该分析评估合理匹配人员。

4、对班组长、员工进行培训：消防安全、管理制度、公司文化、操作技能以及其他技能的培训，让他们感觉到公司是在关心他们，抓好“心”的教育，潜移默化、逐步灌输。

5、生产成本的控制：主要是人力资源合理应用，做到不多设职务、科学合理分配岗位职责，不要出现工作任务倾斜的状态。

6、生产线如有空余人员时可以将人员用作其他工作的替换，做到员工一专多能和工作中的多面手，做好各岗位储备人员的工作不能出现人走工作丢的现象。

7、可以向外开展其他业务：比如园林工程方面、园林绿化、外包劳务（一些大公司人员的代招、代管）等。

8、公司应在网络方面多加推广，扩大公司的知名度；拓宽公司经营范围，比如加入“百度广告推广”。

在几个月的实习期间我也总结了自己一些缺点概括如下：

1、有些工作没有到位，没有和润滑油厂相关领导很好的沟通交流；

2、在管理上力度不够，没有对自己所辖范围的员工进行强有力的考核，导致他们在工作中放松；

3、有些协调流程不是很熟悉。

以上的3点，我打算在今年的工作中努力做好，重新调整一下自己的工作态度，尽职尽责的去做。

最后希望公司能给我一个职位晋升的平台实现我应聘时的要求，我会在我自己的岗位为公司创利，同时我也希望职位的稳定，不要朝令夕改，这样很影响工作情绪，让人觉得工作没有底气，因为好的管理不是一朝一夕就能完成的，要的是点滴的积累。还有就是同事之间要相互信任，不要相互拆台，要团结协作；我觉得我们公司这一点欠缺。。。总之一个人工作的好坏不仅和自己的能力有关，更重要的是领导的支持和同事的信任

第五篇：职位说明书及任职资格前台[定稿]

职位说明书及任职资格前台

职位名称 前台 职位代码 所属部门 行政部 职 系 职等职级 直属上级 行政主管薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:

做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。工作内容:

%转接总机电话，收发传真、信件和报刊；

%接待来访客人，并通报相关部门；

%管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；

%打印、复印文件和管理各种表格文件；

%承办员工考勤和外出登记；

%安排约会、会议室及差旅预定；

%保管各种手续、手册；

%更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；

%协助组织公司活动。

任职资格:

教育背景:

◆秘书、中文等相关专业中专以上学历。

培训经历:

◆受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训。

经 验:

◆1 年以上行政人事、文秘或相关工作经验。

技能技巧:

◆有良好的文字表达能力，有一定的英语基础；

◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。

态 度:

◆工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；

◆工作效率高，责任心强，具有团队精神；

◆保密意识强。

工作条件:

工作场所:办公室。

环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位