警令部指挥调度科民警先进事迹材料（最终版）

第一篇：警令部指挥调度科民警先进事迹材料（最终版）

警令部指挥调度科民警先进事迹材料

20年9月，我从大学毕业参加公安工作。现任市公安局勤务指挥部指挥调度处科员。

参加公安工作以来，我在政治上严格要求自己，认真落实“三个代表”重要思想，严格按照市局各项工作部署，在指挥部党总支的领导下，按照《党章》要求切实履行一名共产党员的职责，注重发挥党员的先锋模范和领导干部的表率作用，工作中认真负责,勤勤恳恳，以大局意识、整体意识为重，圆满地完成了各级领导交办的任务，取得良好成绩。

一、提高自身政治修养，狠抓思想建设，牢固树立执法为民意识

作为一名共产党员，我始终保持政治立场坚定，坚决拥护党的路线、方针、政策，时刻以共产党员的标准严格要求自己，努力提高思想政治素质。在市局开展的“学习科学发展观”、“执法为民在我心”等专题教育活动中，以及勤务指挥部开展的一系列纪律作风专项教育活动中，我始终认真领会文件精神，细致深入撰写学习体会，并本着全心全意为人民服务的宗旨和实事求是的思想深入开展思考，力求通过学习全面增强自身的法制意识、群众意识、大局意识、责任意识。通过这一系列的学习，使我在具体的工作当中，能以一个正确的思想导向、良好的精神状态，面对工作中存在的实际问题，为更好的完成本职工作打下了坚实的政治思想基础。

在接处警工作中，我始终坚持“以服务人民为荣，以背离人民为耻”，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持“群众的事就是自己的事”，坚持带着对人民的深厚感情去接警，积极主动为报警群众办好每一件事，处理好每一个警情，尽自己的最大能力为报警群众办实事，努力做好首都人民群众的勤务员。在接警的四年时间里，我面对着内容千差万别的报警电话，性格各异的群众和十分紧急的现场情况，努力做到平静对待，始终站在报警人的角度来处理每一个报警，从始至终都能做到细心倾听、认真受理、耐心解释、微笑对待，从未接到过一次投诉。在“百日优质服务”活动期间，我在工作中保证最佳精神状态，保证百分百投入，保证零投诉的记录，将“微笑服务”通过电话传递给每一名报警群众，为110报警服务台的窗口工作树立了良好的形象。

我在工作中始终牢固大局意识、群众意识、法制意识和服务意识，对自己高标准、严要求，奋发进取，扎实工作，对领导或班组交待的工作，均表现出踏实认真的工作态度，该同志任劳任愿，克服自身困难，出色的完成了各项任务。

二、夯实业务基础，提高工作能力，不断提升岗位工作水平

我在工作中认识到： 110报警服务台这个平凡的岗位，是市公安局的窗口单位，代表的是市几千人民警察的形象，接处警工作直接关系着人民群众的生命财产安全。在接警业务方面，我坚持自主学习110接处警工作中所需的法律知识和业务规范，克服执法上的随意性，不断提高接警水平和工作质量。在熟练接警工作的同时，我始终不放松对其它业务知识的学习，抓紧一切时间和机会强化自身的业务能力。争取在业务上成为一个多面手。在完成接警工作的同时，我先后负责班内flg统计工作、警情分析工作和回访工作，例如：在年安保期间，我通过认真回访110接到的每一件侵财的警情，确保侵财警情的定性准确，为领导了解国庆期间社会面侵财类案件的发案形势提供了参考依据。

随着社会发展中各种新矛盾的增加，以及移动通讯工具普及率越来越高，110报警服务台的接警量也是逐年攀升，如何缓解接警量大与接警人员少的矛盾，我认为改进硬件技术是一方面，另一方面还要靠接警员提高接警效率。我利用业余时间，苦心钻研工作方法与技巧，总结工作经验，创造出一套特有的工作思路，即三个善于：善于观察、善于总结、善于积累。细观察接警记录，勤总结案件特点规律，多积累优秀案例。做到了这三点，我的接警效率提高了，接警量自然也就增加了，1月以来，我共接报警电话2万5千余件，发出出警指令8千5百余次，接报警群众咨询电话9千余个，比去年同一时期，接警量提高了10%。开拓创新，是拉动进步天平的砝码；开拓创新，也是人生不断追求的奋斗目标。只有不断提升自己，工作水平才能有质的飞跃。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。我要我的实际行动体现出一名青年共产党员对党和人民的忠诚，和对工作的无比热爱。

三、立足实际，发挥党员模范作用，争取再立新功

作为一名共产党员，如何团结同志，发挥基层党组织战斗堡垒作用，是我勇于探索、不断追求的原动力，我为了充分发挥了老同志“传、帮、带”的作用，积极承担起班组新人培训工作。在培训新人期间，我主动向新人了解情况，和他们谈心，交流经验，给他们消除心理障碍，同时，培养他们爱岗敬业，帮助他们树立全心全意为人民服务的执法理念。为了给新人树立了良好榜样，我首先要做到以身作则，通过我培训的新人，现在也都成为了科内的骨干力量。我现在除了负责本科内的日常工作，还负责指挥部第一党

支部部分党务工作，包括党员基本情况统计、积累和党费收缴工作。第一党支部是指挥部最大的支部，每次党费都要五、六千元，三年间，每次收缴工作我都做到心中有数，准确无误，多次受到了上级党组织的表扬。我深知党员为工作奉献并且做好传帮带作用是理所应当的，只有端正心态，踏踏实实的做好每件事才能体现出自己的价值。我一直坚持这种工作态度，因在工作中

表现突出，得到了领导与同事们的好评。

是市争取建设“一流城市”的一年，是市局党委争创“一流警务”全面建设发展、深化的一年。另外，随着当前社会经济的发展，各种社会矛盾也突显出来。这些因素，使指挥部的工作异常繁重。但对于指挥部的一名成员来讲，再大的困难也要克服，圆满完成各项任务，是最终目标。因此，我在确保完成各项工作的基础上，有效提升工作热情，使精神状态调整到最佳。我按照指挥部领导提出的要求，大力开展业务技能和纪律作风学习，以剖析问题引出规范管理，进一步强化自身的责任意识、纪律意识，努力树立民警爱岗敬业精神，保障工作质量不断提高。

例如：20年3月以来，福建、广西、广东、江苏、山东接连发生侵害中小学生、幼儿园儿童案件，遵照市委、市政府、公安部相关部署要求，我局高度敏感、高度重视，指挥部各级领导先后部署相关工作，针对接警工作也提出了新的要求。作为接警小组的负责人，我根据科内统一安排，组织本小组民警学习文件，要求每名民警结合当前工作重点，联系自身存在的问题，进行全面深刻的剖析，开展批评与自我批评，一起研究提高服务质量的方法和途径，并带领大家结合实际工作写出剖析材料，使本组民警从思想到行动上统一到指挥部工作部署上来。

我的岗位是平凡的，但在平凡中也有许多收获，那就是不断地学习丰富自己，不断地历练超越自己，不断挖掘自身的潜能，为党组织的建设和110接处警工作做出更大的贡献。

第二篇：110指挥调度科科长先进事迹

110指挥调度科科长先进事迹

默默守护心底里的平安

记市公安局110指挥调度科科长xx

xx，男，汉族，48岁，中共党员，大学文化，二级警督警衔。1987年7月参加公安工作，xx年4月任市公安局110指挥调度科科长。从警以来，他通过刻苦钻研、勤学苦练逐步实现了由外门汉向行家里手的转变，由单一型民警向复合式民警的转变，为平安xx建设作出了突出贡献，多次受到上级表彰和领导好评。据统计，过去的一年，110指挥调度科一共接听电话38645次，其中有效报警19236宗，无效报警19409宗。虽然无效报警电话超过了总来电的一半，但大家必须坚持耐心接听每一个来电，因为每一个打进110的电话都可能牵涉一宗案件或一次群众的求助。几年来，xx带领大家以服务广大人民群众为宗旨，不断钻研创新工作模式，认真受理群众报警，切实做到处警及时、指令准确、出警迅速，在打击犯罪、维护治安、化解纠纷、救助群众等方面发挥着重要作用，得到社会各界和市民的高度评价，切实履行了一个人民警察对人民群众的庄严承诺。

第三篇：2011年指挥调度科工作总结

2011调度科工作总结

2011年，指挥中心调度科在单位领导的正确带领下，围绕全局工作重点，以创新机制为突破口，以信息化应用为支撑，着力推进110接处警工作机制改革，着力提升接警员业务素质，进一步提高了110指挥调度水平和快速反应能力，切实增强了群众安全感，提升了群众对110报警服务工作满意度。

一、110报警服务台主要工作成效

（一）主要数据

今年以来，110报警服务台共接各类报警电话23万余起，其中有效报警43632起，所占比例为18.66%，同比上升5.62%；为公民排忧解难2723起，走失寻人397起，调处各种纠纷4192起，受理各方面咨询1627起；转发及下发粤闽赣三省十110联动协作函233份，在110门户网站上答复解决各种群众咨询及求助143次，协助侦破案件105起，抓获犯罪嫌疑人150人，截获被盗车辆8辆，有力地维护了社会治安稳定，进一步巩固和提升了“110”在人民群众心目中的“品牌”形象，群众对公安机关接处警工作满意度也大幅度提高。

（二）典型案例

本指挥调度科快速反应、正确调度，在打击犯罪和服务群众方面取得显著成效，共有典型案事例35起，同比上升25%。

二、采取的主要措施和基本方法

（一）不断规范和完善接处警工作制度

在新工作思路的引领下，指挥中心加强了内部制度建设，全部实行规范化管理。首先，细化了110接处警工作规范，并根据《江西省公安机关110接处警工作细则》制定了适合赣州110接处警工作的＜赣州市公安局《110接处警规则》实施办法＞，并

通过收集相关资料，形成了《常见警情处置规范》和《常见警情处置标准及相关法律依据》，为高效服务群众提供依据。其次，制定了赣州市公安局110报警服务台《考勤考核暂行规定》及《日常工作考核细则》，按照军事化管理模式，从内务卫生、日常工作到接警用语、语气、行为等各个细节方面做了详细规定，并严抓考核落实。

（二）不断改进110接处警回访系统

今年，110报警服务台改进了警情回访系统，每日抽取当日5起有效警情，从接警员态度、出警速度、处置情况、警容风纪等方面对报警群众进行电话回访，并访问报警人对当前社会治安形势及公安工作的看法和建议，接受群众现场投诉，对警情回访情况实行建档管理，将回访情况与受理群众警务投诉有机结合起来，根据回访群众的满意情况实行定期通报，或表扬或批评，借以完善警务监督机制，增强了公安工作透明度，最大限度地使群众了解公安工作，从而达到理解支持的良好效果，群众满意度大幅提升。据统计，2011年以来，群众对110接处警工作中接警 员态度、出警速度及处置结果的满意率分别为97.73%、93.22%、93.15%，同比上升13.35%、16.35%、19.83%。

（三）不断提高110服务社会科技含量

一是拓宽群众报警求助渠道，开通了网上110（如110信箱等）借助互联网快速、便捷的优势，进一步方便群众报警求助；二是减少110接报的交通、火灾事故警情与122、119台相互转接的中间环节，提高接警速度和处警效率；三是整合“三台合一”处警资源，建立跨警种、跨部门合成处置机制，充分发挥整体作战效能，提高处警质量；四是以全国公安机关深入开展“开门评警”活动为契机，加大110宣传力度，并于2011年1月10日，开展了以“开门评警、走进110”为主题的110宣传日活动，派

发大量“赣州110服务指南”，使群众熟悉

110、理解

110、正确使用110，减少了无效报警。

三、工作中存在的主要问题

（一）110报警服务台的各项职能作用发挥的不够完善，特别是社会联动工作滞后，不能有效改变传统的公安指挥方式，无法协调统一，造成指挥不力，影响了指挥调度效能。如重大紧急事件的处置中的火灾事故、抢险救灾等，单靠公安机关的力量往往是不够的，还需要社会多部门协调运作尽可能减少损失。

（二）民警自身素质能力还需进一步提高。一是一些民警缺乏基层工作经验，在接警时只注重案发地的询问，而忽视案情的询问，在一定程度影响了处警的有效时间；二是对规范化服务标准掌握不牢，在实际工作中不能有效运用，随意性大；三是部分民警的法律水平、执法、应变能力不高，不善于做群众工作，在接处情况较复杂的案事件时，极易造成个别环节衔接不畅,从而影响整个工作局面。

四、2012年工作思路

一是有计划、有步骤的做好2012年1月10日的110宣传工作，分层次、分类别加强对值班长和接警员的培训，不断提高指挥调度权威和重大紧急事件的处置水平。

二是继续抓好110接处警规范化建设及考核通报制度，把110接处警作为展示公安机关形象的重要平台，坚持和改进定期回访制度，同时注重整该群众不满意的问题，进一步增强群众安全感和满意度。

指挥中心调度科二0一一年十一月三十日

第四篇：200X警令部工作要点

200X警令部工作要点

200X年是我们党和国家历史上具有重大意义的一年，特别是从我区来看，二线移民进入了极为关键的决战之年，全区二线移民任务必须在今年年内全部完成，时间之紧，任务之重，这一系列繁重的公安保卫任务工作，使公安机关面临的严峻压力和挑战。因此，我们全区公安机关的办公文秘系统的工作任务也将更加繁重而艰巨，所以全区公安机关的办公信息文秘系统的民警必须认清形势，统一思想，振奋精神，改进作风，坚定信心，励精图志，顽强拼搏，开拓进取，以良好的精神状态和高昂的工作热情迎接200X年各项工作的挑战。

一、增强大局观点，树立全局观念，以确保全区稳定和全局工作正常运转，为全区公安机关的办公信息文秘系统一切工作的出发点和落脚点

公安文秘信息系统是各级公安机关的综合性办事机构，是上下联系、左右沟通的桥梁，是保证各级公安机关正常运转的纽带。虽然它对领导集体和领导者的管理，在本质上是辅助性质的，但这一辅助工作具有与同级领导的直接性、同层次性和全过程性的特点，这就要求我们公安办公信息文秘系统的民警牢固地树立起战略意识和全局观念，结合万州今年维护稳定和移民治安保卫工作任务十分繁重的实际，从大局着眼和着想，积极地、主动地、富有创造性地做好”服务领导、服务机关、服务基层”的工作，为领导决策当好参谋和助手，一切工作都必须服从服务于大局，积极为维护稳定、促进和推动移民治安取得成绩做出应有的贡献。要防止陷入事务主义，努力做到在实干中从全局的角度进行思考，在忙碌中善于系统总结，以推动公安办公信息文秘系统在实践中不断改进。

二、充分认识各项公安信息工作的重要性，增强信息意识，做好公安信息从搜集、处理、传递、反馈、储藏和保密等各个环节的工作

信息是决策的基础和依据。在改革日益深入、尤其是决战二线移民的关键之年，全区的治安形势和情况瞬息万变的情况下，信息工作的及时、全面与准确显得更加迫切而重要，因此，我们必须增强使命感和责任感，努力做好搜集、处理、传递、反馈、储藏和保密等各项公安信息工作，努力提高公安信息工作的质量。

（一）要以规范管理为突破口，进一步加强110指挥中心的工作，提高110警务信息质量。110指挥中心既是万州公安机关内部接处警工作的中心枢纽，同时也是公安机关为人民服务的重要窗口，因此，必须在既有的基础上，进一步建立和规范的工作机制，使其工作制度、管理制度和工作规范，更要符合现代信息工作的需要，要定期按时对全区的报警信息和治安形势做出预测和分析，以备领导决策之需，为指挥协调全区的各项警务工作提供优质的服务；必须进一步牢固树立全心全意为人民服务的思想，想受害群众之所想，急报案群众之所急，文明接警，合理协调处警工作，把为人民服务的这扇窗口擦得越来越亮。各分局办公室虽然没有直接接警的任务，但也要注意收集各地各警种对110指挥中心的意见，在本地本单位的接处警工作中，对需要作一些协调工作的也要认真开展协调工作。

（二）坚持及时、准确、全面的原则，切实加强行政综合公安信息工作。一是各单位要扩大信息渠道，建立和完善内部信息工作制度，对信息的搜集、整理、编辑、传递、审核等方面作出明确规定，明确责任，在编辑处理各类公安信息时，一定要按照国务院《国家行政机关公文处理办法》、《中国共产党各级领导机关文件处理条例》和《国家机关公文格式》以及我区上级党政和全市公安机关的有关公文处理规范办事，不能自出新裁，各行其是；二是要突出重点信息和重大信息的报送工作。今年综合警务信息工作要以维护稳定和移民治安方面的信息为重点，主要包括境内外敌对势力的渗透、破坏信息、有关”FLG”和其他非法宗教活动及打击处理的信息、在党的十六大召开前后社会各界反映反响方面的信息、因移民和国企深化改革和其它原因引发的群体性事件的信息、严打信息、治安形势信息以及社区警务建设中和治安基础工作的其他重要信息等；三是十分注重各项信息的准确、及时、全面。要确保各项警务信息的时效性，凡是上级公安机关和上级党政需要的信息都必须迅速地搜集上报，尤其重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情等，要随时发生随时报告，并认真做好事态发展状况的续报。信息的真实性是一切公安警务信息的生命线，信息不准确不仅可能误事，甚至可能损害社会的稳定，起到适得其反的作用。报送信息一定要全面客观，要全方位、多角度、多领域地提供信息，既要反映现象，更要揭示本质，要防止妄加取舍，断章取义，以偏概全，尤其要防止“报喜不报忧”的作法。四是要认真贯彻中国共产党中央关于”精减会议和文件”的指示和要求，按照市局有关清理内部刊物的通知精神，认真清理各种公安内部刊物，区局机关原则上只保留两种刊物，该停办的应当停办。各分局原则上最多也只能保留两种内刊。与此同时，要注意克服文牍主义倾向，能够不发文的坚决不发文，要努力改进文风，能写短文的坚决不发长文。五是建立信息工作的考核评比制度。我们要在去年评比工作的基础上，进一步完善部门和各分局的考核工作，从今年起，公安信息工作将量化考核评比，谁好谁差凭量化考核的实绩说话，信息工作搞得好的成绩突出的也可以立功受奖，实行公平竞争、赏优罚劣。

（三）转变思想观念，完善

规章制度，确保统计工作的真实准确。统计工作是公安信息工作的重要组成部分，它是以数据形式反映出的公安信息。去年的统计工作在解决”立案不实”不实的问题上发挥了重要作用。今年的统计工作一是要高质量地完成种类公安月报、季报、半年报和年报表的填报，做到真实、准确、及时；二是进一步规范群体性事件、打击处理等几类不易统计准确的报表；三是开展统计培训，提高统计水平，确保统计质量。今年区局准备在适当的时候，搞一次统计培训，请市局和有关方面的专家给公安统计人员授课。

（四）紧紧围绕维护稳定和移民治安，认真开展调查研究。调研工作是较之一般信息工作的更深层次的信息工作。公安部决定，今年在全国公安机关大力开展调查研究活动，将今年定为“调查研究年”，要求各级公安机关要紧紧围绕三个重点问题开展调查研究。一是要紧紧围绕事关公安工作全局的重大问题开展调研，为领导决策提供科学的依据。二是要紧紧围绕公安工作的一些“热点”、“难点”问题开展调研，提出切实可行的办法，争取有新的突破。三是要紧紧围绕苗头性、倾向性问题开展调研，增强工作的针对性，避免工作的盲目性和随意性。二线移民是我们万州的重头戏，因此我们的调研工作也要此为重点，今年维护稳定工作和移民治安工作的压力很大，很可能还会出现一些我们目前暂时还无法预料的新的治安问题，因此各分局和各部门要在年初就有针对性的认真策划和组织好本地本单位的调研工作。在调查研究的过程中，要充分尊重基层公安机关的首创精神，善于发现、总结、提炼和概括基层公安机关创造的先进经验，注意借助典型的作用，推动公安事业的发展、进步。

（五）以高度的责任感，认真搞好公安信息的储藏及开发利用，扎扎实实地做好公安档案的达标升级及后续完善工作。公安档案工作是一切公安警务信息从搜集、处理、利用、储藏流程的最后一个环节，信息保管和再开发利用在公安信息工作中具有十分重要的地位和作用，因此各分局和区局各部门要高度重视公安档案工作。今年是市要求各区县局公安档案工作”三年内现实达标”的最后一年，区局准备在今年内完成和实现三级达标的任务。同时，已经完成了达标任务的分局要继续作好进一步的后续完善工作，努力提高开发利用率，还没达标的也要继续努力创造条件。

（六）认真贯彻《保密法》，落实公安保密纪律和要求，在公安信息工作的各个环节切实做好公安保密工作。公安工作是一项机密性较强的工作，公安信息工作也同样具有较强机密性，因此在公安信息工作要高度重视保密工作，在各个环节都要认真贯彻《保密法》，落实公安保密纪律和要求，适时组织开展保密工作检查，严防失泄密事件的发生。

三、适应现代办公形势发展的需要，全力推进无纸化办公，努力提高公安信息文秘工作的科技含量

去年9月7日,我局公安信息网正式开通。网络采用DDN与重庆市局二级专网连接，并连接本局近XX个工作站和所辖各分局实现了与全国公安信息网互联、互通。11月份，区局成立了办公自动化工作站，我们实现了与市局的无纸化信息传输。为推进办公自动化的实现，今年各分局也要成立办公自动化工作站，区局各部门也要成立相应的工作组织，并指定和明确专人具体负责这项工作。今年的主要任务是完成区局与各分局和区局机关各业务部门的信息无纸化传输。经与计通科研究商定，计通科已于近日对我局公安信息网主页的有关栏目进行调整和完善，删除了”大事记”栏，除保留的原有的”公安简报”和”情况反映”两栏目外，为适应无纸化文件信息传输的需要还新增”本局文件”和”通知通报”两个栏目。从今年4月1日起区局警令部不再向各分局和区局机关各部门发送纸质简报、文件，改由各分局、区局机关各部门在每天上午的10点和下午4点，直接到我局公安信息网主页点击读取或下载简报、文件。为了适应这一工作的需要，希望各分局和各部门要及时配备专人，按照定时定期的要求上网阅读或下载简报、文件，并在试运行期间加强同区局办公自动化工作站的联系，及时解决在试运中暴露出的有关问题，为办公自动化的正式运行，作好相关人员的技术准备。办公自动化正式运行以后，凡因没专人负责此项工作或因没按时开机阅读文件、简报，而造工作重大贻误者，将由督察或纪检部门按照有关规定，追究有关工作人员及分管领导的失职责任

四、加强公安信访工作，积极疏导和缓解各种社会矛盾

今年的信访工作很可能持续增加，对此，首先我们从思想上作好充分准备，要继续把维护稳定作为信访工作的首要任务，引导群众依法上访，积极化解矛盾，做好解调息诉工作，采取多种措施，千方百计解决信访老户和疑难信访问题；其二，要狠抓初访信访工作，防止新的信访老户和疑难信访产生；其三，加强信访工作的综合分析，从量大而零碎的群众来信来访中，找出带规律性、倾向性、普遍性的问题，供领导决策参考；其四，进一步建立和完善信访工作的规章制度，建立健全各项基础台帐，提高信访工作效率，使我区的信访工作朝正规化、制度化、科学化方向迈进。

五、加强自身建设，不断提高公安办公信息文秘队伍的综合素质

公安信息文秘系统的民警都要按照”

三个代表”的要求，自觉做到讲政治、讲学习、讲奉献。”讲政治”就是要有坚定的政治立场，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，要切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治视角分析研究治安问题，同时，要有严密的政治纪律，严守公安机密，听从指挥服从命令，以高度的政治责任感做好办公室的每一项工作。”讲学习”，就是要通过学习政策理论、业务知识、科学知识，不断提高综合素质和业务水平，努力胜任公安信息、公安文秘和公安办公工作。尤其是在当前以信息技术为基础的新经济正在蓬勃发展、社会治安日益复杂的今天，各种新情况、新问题层出不穷，作为公安信息文秘部门的工作人员，一定要增强学习的紧迫感和自觉性，大力加强有关知识的学习，不断丰富和提高自己；”讲奉献”，就是要求公安信息文秘部门的民警不追逐名利，不计较个人得失，全心全意为人民服务。公安信息文秘部门工作任务重，纪律要求严，经济待遇差，没有奉献精神，是难以搞好工作的。但是只要我们急稳定之所急，想治安之所想，勤奋努力，踏实工作，那么今年的公安信息文秘工作，一定会有一个新的启色、迈上一个新的台阶。

第五篇：市公安局警令部主任述职报告

市公安局警令部主任述职报告

市公安局警令部主任述职报告

一年来，在局党委的正确领导和亲切关怀下，我团结和带领警令部全体干部职工，紧紧围绕全局中心工作，以服务领导、服务群众、服务基层为目标，开拓创新、埋头苦干，各项工作取得了一定成绩。现将一年来的工作情况报告如下：

一、强化学习，尽快完成角色转换

从XX局长就任警令部主任职位后，作为公安警令部的一名新兵，我能始终保持一颗积极向上、乐于奉献的平和心态，把新的工作岗位当作锤炼自我的大熔炉，把当好参谋长作为实现自我的大舞台，做到对待组织知恩图报，对待工作知难而进，对待自己知短扬长，安于、乐于、勤于警令部工作。为了不断提高自己的工作驾驭力，我坚持把学习贯穿于工作的始终，认真学习了党的十七大、科学发展观及构建和谐社会等理论、中央、省、市委重要会议精神，积极参加省、市及局党委组织的各类培训和学习会议。平时更是挤出时间学习市场经济、法律法规方面的知识，努力提高自己的思想政治素质。与此同时，我能虚心向领导、向同事、向群众学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等，做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”。通过一系列学习，进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力，增强了贯彻执行上级党委决策部署的主动性和自觉性，增强了用理论指导工作的执行力和驾驭力。

二、强化队伍，打造一支高效团队

警令部工作的好与坏直接影响到局党委工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊地位和作用，表明警令部各项工作都要走在前头，也决定了警令部工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，我着力强化队伍，全方位发挥警令部每个科室、每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，经过一年的磨合，初步形成了统一协调的工作程序和机制，营造了团结一致，高效运作的氛围。一方面是强管理。根据每个科室、每个人的特点和专长，警令部各个科室从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，细化完善了各科室人员岗位责任制，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都明确专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制。从文明用语、办公室卫生、值班、接待到办文、办事、办会都有章可循，照章办事，坚持对各项工作进行布置、检查、总结，使各项工作日益走向规范化。另一方面是聚人心。我作为“兵头将尾”，在当好“将尾”的同时，扎实做好“兵头”作用，始终坚持以诚信凝聚人心，以民主带好队伍，始终把顾全大局、维护团结放在首位。在工作中以人为本，对警令部成员一视同仁、以诚相待，认真听取不同意见，自觉坚持民主集中，对警令部重大事项、重要决定都召开主任办公会研究决定，努力营造“家庭化”的工作氛围。我十分注重发挥好自身的率先垂范作用，在工作中敢于负责，勇挑重担。对于重要的领导讲话、文件等，我一般都亲自把关，对全局性文稿，一律由我认真审阅。一年来，我经常加班加点连轴转，也从不揽功推过，极大地增强了队伍的向心力。

三、强化工作，不断增强服务能力

一年来，我严格按照“内强素质，外树形象，规范管理，争创一流”的要求，充分发挥警令部“参与政务，处理事务，指挥协调，搞好服务”的职能作用，把握工作规律，贴近领导思路，围绕公安各个时期工作重点，把工作想在前，做在前，服务在前，使警令部各项工作均取得了较好成效。

一是抓文字综合，强化以文辅政。我始终按照局

党委的意图，认真贯彻执行上级的重大决策、部署，紧密结合公安工作实际，不断增强文字工作的针对性和指导性。办文办会立足于高效、高质量。参与组织了全市公安局长会议、XX安保等一系列大型会议，从会议策划、领导讲话稿撰写、相关文件把关到会务落实，自己都能做到了一丝不苟、精益求精，得到了领导的充分肯定。在文件把关审核、迎接领导视察等方面，都能认真对待，高质量完成，使领导能腾出时间抓大事、想大事。同时狠抓了调查研究和综合信息工作。围绕工作重点，筛选、捕捉有高度、有深意、有较强参考价值的信息，及时上报。注重将调研成果进行科学分析、判断、总结、归纳、综合，总结出一些有情况、有分析、有建议的高层次信息。年内，共编写公安简报期、严打专刊102期，敌社情等6篇，公安信息研判周报46期，上省厅简报36篇，上省厅会战专刊16篇。

二是抓重点工作，注重沟通协调。围绕市局各时期中心任务的安排部署，特别是今年的奥运安保及百日会战等特别工作，我及时抓好各项衔接、协调、综合和服务等方面工作。在奥运安保、百日大会战、反恐合成演练等重大行动中，我组织会战办、反恐办的同志抓服务、抓调度、抓落实，使百日会战运行管理工作在全省跻身前3名，确保了中心工作的深入开展，达到了领导满意和各部门的认可。特别是为了抓好县级公安机关综合考评，我一方面想办法，出主意，为领导决策参谋，另一方面，突出抓好各项措施的督促落实，较好地发挥了警令部的督促协调作用。

三是抓日常管理，确保高效运转。突出抓好指挥调度，机要、档案、统计等各项日常业务工作。指挥调度科通过建立健全管理制度，强化接报警员的管理教育，确保了年内无群众投诉，无指挥调度失误，无迟报、漏报信息等情况。机要通信工作，年内完成了全市公安涉密文件的传输、密码设备的维护及全市机要检查工作，建好了350m无线集群苏仙岭和交警支队基站、控制中心，并为局属单位配备了集群手持机，为我市完成奥运安保任务起了重要作用，对全市常规手持机进行写频升级。全年收发明传电报、密码电报、会议通知，基本做到了“保密、优质、高效、无事故”。

五、强化修养，抓好廉洁自律

为官之道，廉为根本。警令部虽是一个“清水衙门”，但处在众人瞩目、比较特殊的位置。作为警令部主要负责人，我深感责任重大，始终铭记“其身正不令则行，其身不正虽令不行”的道理，严格遵守党风廉政建设各项规定，始终做到廉洁、奉公、守法，干干净净

做事，堂堂正正做人，清清白白从政。始终做好表率，管好自己、管好亲属，坚持做到自重、自省、自警、自励，做一个廉政勤政的领导干部。不接受下级单位、个人的现金、礼品；无借机敛财行为；在接待过程中，不搞特殊化，严格按照标准接待，不利用公款大吃大喝或到歌厅高消费；不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、和公款出国旅游的问题。在无论是工作还是生活中，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做，说话办事、想问题、干工作、处世事，以大局为重，对组织决定的事，都能够自觉遵守，认真去做，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，综合本人一年来的主要工作感受，就是警令部工作必须实实在在，不能投机取巧。因此，在工作中，我基本做到做事任劳任怨，从不埋怨泄气，可以说，是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事。一年来的工作，虽取得了一些成绩，但这是领导重视和警令部全体干部职工共同努力的结果。我深知，与上级要求和群众愿望还有一定差距，主要表现在：一是理论学习的深度、广度不够，参谋助手作用有待加强。二是深入基层调查研究不够，掌握