2013大学毕业生投资顾问公司实习报告（模版）

第一篇：2013大学毕业生投资顾问公司实习报告（模版）

进入房地产企业是我一直以来的职业梦想,所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀，XxXx属于房地产中介机构,是房地产开发商与消费者之间的桥梁,在这里实习会使我们得到更好的锻炼。

实习的三个月很快就要结束了,再回首这丰收的三个月,我们感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野,增长了见识,为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况!

在大四上学期通过校园招聘进入XxXx投资顾问有限公司天赐良园项目部实习，在实习和正式工作的3个多月来学到了很多课堂之外的知识，丰富完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应力。一开始公司就为新进员工制定了完善而严厉的培训计划，在这期间我对公司文化，经营理念以及组织构架有了较深刻的了解，同时通过去各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位员工，在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的锻炼，现在的我在业务能力和客户问题的处理上已经形成了自己的风格，虽然还有很多缺乏经验之处，但我始终以学习的态度去接受每天的工作。

一、公司介绍

......二、实习的具体工作

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作，公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展工作，我被分配到天赐良园项目部，我主要是跟着邱鹏生专员学习销售，由于邱鹏生专员是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们总要从事以下几点具体的工作：

(一)熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

(二)熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

三、实习的收获

实习期间的收获是非常大的，不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待，“外行看热闹，内行看门道”，正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。

(一)严谨的工作态度

工作是需要谨慎小心的，必须严谨的对待工作的每一个环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现自己把房产登记表填错了，而这个时候客户已经离开，虽然可以再通知客户来售楼部，但给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦，也给同事留下了做事不踏实的印象。

(二)充满激情的工作

工作是枯燥的，但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来?充满激情的工作，抱着美好的信念开心工作，在工作中不断学习，不断发掘新的学习资源与理念，不断积累经验。刚刚转正时，由于整个房地产市场处于观望期，来现场的客户少之又少，很多工作人员的精神状态都不佳，这个时候也是我努力积累的时候，认真的对待每一组客户，不管有没有希望成交，就当作是对自己实战的训练，一个多月的客户积累使得开盘当天取得了较好的销售成绩，之后的持续销售期也凭着一股热情取得了漂亮的成绩。

(三)不断学习

工作后更加明白学习的重要性，因此也利用休息时间借了很多专业书籍，“书中自有黄金屋”，各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则，一直以新人自居，但事实证明职场没有新人，只有做得更好才能适应工作节奏的变化。

三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程，积累了很多知识与经验，在这过程中也突出了很多不足之处，如做事不谨慎，对公司制度的执行度不到位，但总的来说，我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验，进一步提高了我的动手实践能力，处理突发事件的能力和与人相处的能力，同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯，也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来,我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

第二篇：毕业生投资顾问公司实习报告

毕业生投资顾问公司实习报告

进入房地产企业是我一直以来的职业梦想,所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀，XxXx属于房地产中介机构,是房地产开发商与消费者之间的桥梁,在这里实习会使我们得到更好的锻炼。

实习的三个月很快就要结束了,再回首这丰收的三个月,我们感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野,增长了见识,为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况!

在大四上学期通过校园招聘进入XxXx投资顾问有限公司天赐良园项目部实习，在实习和正式工作的3个多月来学到了很多课堂之外的知识，丰富完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应力。一开始公司就为新进员工制定了完善而严厉的培训计划，在这期间我对公司文化，经营理念以及组织构架有了较深刻的了解，同时通过去各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位员工，在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的锻炼，现在的我在业务能力和客户问题的处理上已经形成了自己的风格，虽然还有很多缺乏经验之处，但我始终以学习的态度去接受每天的工作。

一、公司介绍

XxXx投资顾问有限公司是一家专业的房地产营销代理企业，深厚的专业底蕴，高超的业务水准，优质的客户服务和执着的敬业精神共同打造出了这一享誉全国的房地产代理旗舰品牌。XxXx投资顾问有限公司的前身是台湾房地产策划代理巨人—新联阳集团的海外事业处。起始终奉行自己的一套理念：属于服务行业的房地产营销代理必须做到真正为客户服务，只有用，更新的理念和更真更好的服务，才能始终立于不败之地。成功的方法只有一个，那就是“用功”。因此至1992年入驻大陆并扎根Xx之后，伴随着房地产市场从无到有，从小到大，Xx积极引入先进的策划理念与成熟的操盘手段，开房产营销风气之先，并逐步将业务拓展到全国众多的大中城市，从而实现了以Xx为中心，全国化规模化集团化的经营运作，并为中国房地产行业培养了众多的精英人才，因而在业界享有房产营销人才的“黄埔军校”这一美誉。

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二、实习的具体工作

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作，公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展工作，我被分配到天赐良园项目部，我主要是跟着邱鹏生专员学习销售，由于邱鹏生专员是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们总要从事以下几点具体的工作：

（一）熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

（二）熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

三、实习的收获

实习期间的收获是非常大的，不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待，“外行看热闹，内行看门道”，正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。

（一）严谨的工作态度

工作是需要谨慎小心的，必须严谨的对待工作的每一个环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现自己把房产登记表填错了，而这个时候客户已经离开，虽然可以再通知客户来售楼部，但给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦，也给同事留下了做事不踏实的印象。

（二）充满激情的工作

工作是枯燥的，但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来？充满激情的工作，抱着美好的信念开心工作，在工作中不断学习，不断发掘新的学习资源与理念，不断积累经验。刚刚转正时，由于整个房地产市场处于观望期，来现场的客户少之又少，很多工作人员的精神状态都不佳，这个时候也是我努力积累的时候，认真的对待每一组客户，不管有没有希望成交，就当作是对自己实战的训练，一个多月的客户积累使得开盘当天取得了较好的销售成绩，之后的持续销售期也凭着一股热情取得了漂亮的成绩。

（三）不断学习

工作后更加明白学习的重要性，因此也利用休息时间借了很多专业书籍，“书中自有黄金屋”，各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则，一直以新人自居，但事实证明职场没有新人，只有做得更好才能适应工作节奏的变化。

三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程，积累了很多知识与经验，在这过程中也突出了很多不足之处，如做事不谨慎，对公司制度的执行度不到位，但总的来说，我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验，进一步提高了我的动手实践能力，处理突发事件的能力和与人相处的能力，同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯，也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来,我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但其实人与人之间的相处真诚还是十分的重要，它能使淡漠的情感亲密起来。我想我能做的就是“真诚待人，诚实做事”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

第三篇：毕业生投资实习报告.doc

投资理财实习报告

一、实习目的毕业实习是为从学生向职场人士转变做准备，人们常说：“大学是个象牙塔”。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。毕业也是锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识；更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

二、实习内容

（一）公司简介

盛鼎贵金属经营有限公司是天津贵金属交易所（简称“津贵所”，采用OTC做市商制，主要业务为黄金、白银等贵金属的24小时不间断报价定货交易；客户资金统一由第三方银行存管，交易所通过每日结算，将各类数据与银行进行对接，实行数字化管理）综合类会员单位。以黄金、白银等贵金属的销售、回购为主要经营项目，实行24小时买卖报价交易，同时提供贵金属经营领域相关投资咨询服务。公司从客户需求和客户利益出发，设计适合客户的投资策略。公司提供行业内有竞争力的薪酬及完善的保障、晋升体系，并且给员工提供系统的金融专业知识的培训，欢迎有志于投身金融行业、不甘于平庸的年轻人加盟，公司为员工提供的广阔的发展空间，与之共创辉煌！

（二）工作介绍

1、具体工作情况

在公司实习期间，我从事的是盛鼎公司投资咨询有限公司投资理财顾问职位，主要负责开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的理财服务；负责与客户进行业务联络和沟通、维护客户关系；负责分析客户的财务漏洞，提供理财服务；负责组织客户进行理财知识的系统培训；负责公关活动的组织、策划和执行；负责与客户交流，找到客户理财需求,提供咨询服务等。学习投资理财知识和操作技术、学会看盘及K线组合，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、并且独立开发客户等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

在做这些工作时，我运用了自己课本上学的知识，加上学习了解公司很多方法，阅读相关的文章，请教业内老师同事，认真做好笔记，从中学习方法，汲取经验让我更好的能胜任做好这份工作。但我认为最直接的方法还是亲自做这份工作，在做的过程中，我可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。第一阶段：刚进入公司上班工作主要任务是培训，了解公司资料，认知企业文化，学习K线组合、均线系统、MACD、KDJ各种指标等理财知识。第二阶段：公司举办模拟操盘大赛，积极参加，把上一阶段学习到得知识运用到实际操盘上，更好熟练掌握操盘技巧，提到盘感。第三阶段：经过前两个阶段的学习，接下来公司让我们独立的去开展工作，通过网络营销、电话营销、会议营销外出拓展等各种有效途径去挖掘、寻找意向客户，这是实质性的工作，其中我们不断总结吸取教训，不断的完善自我、提高自我的能力，让工作的效果好，这是一份坚持长久的工作状态。我很开心在工作中提升了自己处理事情能力，不断进步成长。

三、实习收获

1.认知了金融市场，学习并且掌握了理财技巧。

3.掌握销售的一些技巧，知道如何向陌生人销售产品，在这过程中锻炼并提高了分析实际问题的能力，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。2.成功的从学校转到了社会工作中，并积极面对社会、面对工作。

四、实习心得体会

通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。而如今，我能体会到了。有些挫折，有些压力，有些伤害是无法避免的，这是成长所带来的阵痛。最后用老师的一句话和同学们共勉：“毕业以后的日子，大抵如此，这就是现实。实习，只是体验了一把而已。实际上很多时候要的不是你的知识和技能，要的只是一种精神。这个精神的名字叫：坚持”。找准自己的定位，探明自己的道路，看清自己的实力，高瞻远瞩，脚踏实地，我想我们会走得更远，会看到更多的风景。

第四篇：大学毕业生实习报告

在日常生活和工作中，需要使用报告的情况越来越多，报告成为了一种新兴产业。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的大学毕业生实习报告5篇，欢迎阅读与收藏。

大学毕业生实习报告 篇1

20xx年4—7月本人在广西第三实验中学实习3个月，实习基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下：

一、教学方面：

实习期间，我所教的科目是初一、初二信息技术和初一历史。这学期，该校信息技术老师外出学习，再加上历史课老师对我的信任，我感觉自己更像是代课或者说是支教老师。这充分给了我一个学习锻炼的机会。每周课时13节：7节信息，6节历史；每周备课4次，2次信息，2次历史。

为了确保实习万无一失，不误人子弟，实习前，我确定了教学的主要目标：信息技术，培养学生从网络获取资源的能力；历史，尽量让学生喜欢历史。

第一是预备阶段：

由于学校情况的特殊性，我在本学期开学的以一天就开始上课了，可以说我并没有带太多的准备时间。但8月21日，我回家与郭老师联系过后，就基本确定了我上课的班级和内容。开学前期，我熟读上课教材，向指导教师咨询授课方式，熟悉不同班级信息技术上课情况，尽量了解学生学习情况。开学初期，在一边摸索着上课的同时，一边听课，努力向学校老师的学习教育方法和教学经验。在听课之后思考假如这堂课是我自己上，又该怎么设计，进行前后对比。实时调整授课节奏，授课方法。

第二，上课阶段：

大多数人看来上一节课，无非就是经过“备课（写教案）——试讲——上课——接受学生反馈的信息——评讲”这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，稍有不慎可能与上课目标背道而驰。

首先是备课，写教案。在上课之前，我从备课的三个环节入手，反复遍读相关教材，尽量使自己对教材内容了如指掌。大量阅读的书籍，收集相关的信息；给学生一个内容充实、丰富、生动、活泼的课堂，使学生能够在轻松愉快的气氛中学习。完成备课后，交由指导教师，检查修改，继续完善教案。通过自己的努力和指导教师的指导帮助，备课阶段基本上完成的还算做得不错。

其次上课，本来教案完成之后应该试讲，但由于学校的特殊性，三个月的实习中我很少试讲而是直接上课。上课时导入时关键，一个好的开头就有一个好的结尾。为了能激起学生兴趣，我通常采用的导入形式尽量做到新颖又独特，情节搞笑但又和课堂知识点紧密结合，学生在开心的同时也会思考问题，进而激起学生学习兴趣，提高课堂效率大大提高。 整个课堂上尽量保持微笑，时常与学生交流，拉近教师与学生之间的具体；语言上尽量做到通俗易懂的，抑扬顿挫，方便学生理解，激起学生的注意力。给学生一个轻松愉快的学习环境。

当然上好一堂课，任务设计也是关键。根据知识结构的不同，采用不同的教学方法，设计不同的教学情景，选择合适的教学媒体，在情景中我也设置了不同的任务，这些任务都是围绕情景展开，任务环环相扣，贯穿课堂的始终，用任务来不断激发学生的成就感，更好的调动了学生的积极性。

再次，课后反思。为了进一步丰富自己的教学技能，提升自己的实践能力，更好的开展下一课教学工作。每次课后，我都注意观察同学们的一举一动，了解学生掌握知识的程度，发现学生学习时所遇到的困难，及时调整教学节奏，改变教学方法；同时，开展自我反思，撰写教学反思，从教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动、对学生的思路引导等各方面入手，总结课堂优缺点，改正不足，发扬优点，

在整个教学过程中，我始终坚持以学生为主体的教学模式。通过小组学习，自主学习，表演辩论，学生讲课等不同教学形式。信息技术方面，多次采用任务驱动法教学，让学生自己通过教材、网络完成任务，然后分享任务成果。不仅为学生实现自主学习创造提供了更好的学习环境，也培养了学生的教材归纳能力和网络搜索能力，增强学生饿胆量。历史方面，通过开展不同的教学方式，让农村的学生尽早的熟悉不同的教学方法，每一节课的历史故事，让学生感受历史的魅力，感受中华文明的伟大。

通过三个月的教学工作，我有了很大的进步，在教学过程中，自己还存在不少缺陷。

（1）个人在讲授知识点时，教学重难点把握不够准确；做为一个老师你找到教学重难点，并不代表你就能够把重难点讲清楚，不代表就能让学生学懂学好。讲授重难点时，语言的使用，内容的扩展，教学方法的使用都是有讲究的。有时一堂课很精彩，但并不代表这堂课好。正所谓。外行人看热闹，内行人看门道啊！怎么样把复杂问题简单化是一门学问，需要我仔细的专研。

（2）历史课上，由于自己对历史的喜爱，很多时候忽略了学习的主角使学生，自己滔滔不绝，满堂灌。

（3）不能协调好素质教育和应试教育之间的关系；

第三，听课阶段。

这个阶段算是我做的比较好的了吧，在校听课四十余节以上。听课是自己提升教学能力的捷径。通过听别人上课，学习他们处理教材的手法，汲取他们的教学经验，和他们一起探讨讲课技巧，将他们的教学方法运用于自己的教学之中，提高自己的教学水平。

二、班主任工作方面：

工作准备：

我担任的是初三三班的班主任，为了做好班主任工作，我制定了一个工作计划且做好了日记、周记及工作总结。首先我通过指导老师较快地了解整个班的情况和与班委交流了解个别学生的特点，对班级日常工作也做了了解。其次，积极学生多接触沟通，细心观察，较快地熟悉和掌握了学生的情况。每天早读和晚修，吃饭，就寝等我都会去和大家交流，慢慢地融入了这个班集体。学生也很喜欢实习老师，能像朋友一样和我聊天、诉苦，一些调皮的学生也能虚心听取我的教导，努力改正，和学生相处得非常融洽。

班级日常管理：

其实，照常而言，日常工作给人一种按部就班的感觉，说句实话我真的有些厌烦。像老教师他们长年累月都是如此，辛苦可见一斑。早上6：30和学生出早操，8：00检查寝室卫生，10：00查看眼保健操（学校重建不做课间操），12：40查寝，检查学生就寝情况，16：00查看眼保健操，18：00检查寝室卫生情况，18：10上德育课，原班主任讲后，我做适当的补充，晚上第三、四节课守班，11：10查寝，检查学生就寝情况。有时替老师值周值班。

在班主任老师的指导下，我顺利的开展班级日常工作。不过更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时，不忘给他们灌输一些道理，能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。由于这是学校的快班，作业方面不需要的我过多的监督提醒。但卫生打扫，却是一个老大难的问题，女生普遍比较认真积极，而有部分男生就非常偷懒，总是推推拖拖。对与这类学生，就应该给他们明确的任务。并予以适当的奖罚措施。另外，平时加强和大家交流，能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。

通过三个月的实习，使我成为学生学习上的良师，生活上的益友。班主任工作使我在教育学生的同时，也使启发了自己。虽然现在的我与指导老师还不能相比较，但是我从指导老师身上学到了许多的教学经验，管理理念，我真的很感谢我的指导老师。

在实习期间，除了教学在外。我积极参加学校机房维护和管理，同时，参加校政教处的日常工作。实习虽然时间很短，但在老师的指导和帮助下，我收获很多，得到了一次较全面的、系统的锻炼，学到了很多新的知识和技能！与以前相比，考虑更加全面了，做事更加稳重了，耐心更强了。

三、教育调查：

作为一个信息技术老师，全面了解学生的计算机操作能力，学生的上网现状等是非常重要的。所以我选择了以《关于农村初中一年级学生的上网观念调查》为主要内容的调查报告。在指导教师的同意和帮助下，我们顺利地完成了调查问卷的设计。在校方的支持下，我对学校初中一年的学生展开了教育调查。在学生配合下，老师的帮助下，我顺利的完成了教育调查。值得欣喜的是我为教育调查被实习学校采纳。

四、结语：

实习期间，我以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，热心爱护学生，本着对学生负责的态度尽全力做好每一项工作；遵守学校的规章制度，尊重学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，努力完成学校布置给我的任务，很好的塑造了我们广西师范大学教育技术专业的形象，给实习学校留下好的印象。

回首实习的一幕幕，我为自己留下的足迹和收获的硕果感到无比自豪！这不到三个月的时间，经历了许许多多的事情，我有努力过，开心过，困惑过，感动过……其中的酸甜苦辣将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。

三个月的教育实习，感触良多！虽总体感觉不错，学到了很多东西，但也暴露出自己多方面的不足。这些方面有的需要改正，有的需要摸索学习，有的要马上改变，有的需要认真实施。为了达到做一个合格教师的要求， 我将不断努力；同时，我也端正了对教师的认识：做一名合格的教师真的不容易！需要用心地去关心学生，用心血去浇灌学生；最后，我只想说一句，教师——最可爱的人！

大学毕业生实习报告 篇2

光阴荏苒，时光如梭。不知不觉之中，大二的这个暑假又要过完了。和去年夏天一样，我在招生办公室顶着炎炎夏日又工作了两个月。在这两个月里，很充实，也很快乐。我负责的主要工作还是招生办公室内部接打电话问题。在这之前的一个月里，也就是今年的六月份，我花费了大量时间去学习20xx年我院招生办公室的工作手册，温习20xx,这两年的招生情况，进一步深入学习了工作中的具体业务知识，不仅拓展了所学的专业知识，也为6月25日，26日在郑州农业大学举办的20xx年河南省高校招生咨询会做好最后准备。更重要的是为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，带领今年新加入招办的学弟学妹们尽快熟悉业务知识，适应工作环境。

从个人发展方面说，我认为对我影响最大，也是最重要的应该是作为一个招办工作者的工作态度问题，以及在工作过程中对专业知识的灵活运用问题。因为这些都是我在课本学习中不曾接触过的方面，所以我将在中着重讲述我在实践期间积累的这方面的认识和经验。

暑假实践生活，是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们获益匪浅，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，不仅增长了见识，也为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

和去年一样，我从进入招生办公室的第一天起，我就觉得，应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟我还没有积太多工作经验。现在好不容易通过了考核，有机会留在招生办公室进行暑期实践，就要从各方面锻炼自己。不管是在办公室接打电话，还是进行接待家长，我都尽力做到最好。学会吃苦耐劳，学会接受批评，学会与他人和睦相处，精诚合作，更重要的是学会坚持不懈的面对挫折。因为我知道，早晚有一天我要工作，要步入社会，要面对这些避免不了的事。所以，我很珍惜现在来之不易的学习锻炼机会，多学一点总比没有学的好，况且提早进行社会实践，对以后择业会有很大的帮助。

招生办公室，不要小看这简单的五个字。在这里，接电话、打电话，接待来访家长，复印，发传真，熟练的运用Word,Excel办件等等。都是每一个工作人员所必须掌握的基本技能。而要做到这些，必须态度认真，作风严谨，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说录取期间，每天都要记做一些电话统计表，如果一旦疏忽大意，家长电话通知其最新情况，而在最新表格中没有及时更改，都会为考生和招办之间造成一些不必要的麻烦。除此之外，校对工作中更要认真，仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的过错。

现在的我没别的什么奢求，只是把磨练自己放在第一位，更何况现在招生办公室的工作氛围也非常的不错。在这为期两个月的实践中，我也学到了一些在课本上学不到的东西。让我明白，面对工作一定要虚心，虚心，再虚心，端正自己的态度，避免当代大学生的“眼高手低”的通病。因为只有工作了才会发现，即使多么普通的一件事，大家都明白的事，刚刚开始做的时候，还是做不好。现在做终于明白，要做好一件事不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”，也就是坚持不懈。古人云“虚心好学，不耻下问”也许就是这个道理吧。

虽然实践的时间不久，仅仅两个月的时间。可是我发现自己真的改变了许多，比以前更懂得与人合作，更懂得为人处事，更懂得步步为营，稳中求进的道理。同学同事之间更要把关系搞的融洽些，因为我们是一个团体，一个组织。胡老师那句话说的好，“一支团队，要想取得长久的胜利，需要有一种底蕴，一种文化作为支柱”。我想除了我们每个人优秀的个人技能之外，最重要的便是相互扶持，团结进取。只有这样一种文化才可以我们之间的凝聚力越来越强，也只有如此，在工作中大家才能合作的更加愉快，效率才能更高，更快，才能在在最短的时间内，出色的完成招生办公室的各项工作。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对招生办工室这个工作，有时候也会时常遇到一些挫折。例如，电话中有些家长会显得比较情绪化，接带家长时候会问到一些学院薄弱环节的问题。面对种种情况，我们更需要调整心态来舒缓心情。面对一些棘手的情况，更应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出解决办法的方法，采取有效的措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，因为只有挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。要学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观的投入工作中。要善于化压力为动力，缓解内心的压抑状态，以求身心的轻松，争取最终的成功，从而让目光面向未来。

“在大学里学的不是知识，而是知识与理论的最终结合”。通过今年夏天招办的实践工作，然我对这句话有了更深层次的理解。通过实践，加深了我对招生基本知识的记忆，

丰富了我的对招生情况的全面了解，使我对招办管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好招生办公室各项工作，既要注重管业务理论知识的学习，更重要的是要把灵活的实践运用与理论两者紧密相结合。只有这样，才能将自己所学的知识，发挥到最大作用。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力做到最好！

最后，忠心的祝愿安阳师范学院人文管理学院的明天更美好！

大学毕业生实习报告 篇3

一、实习目的

税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系，我来到了XX税务师事务所，进行了为期一个月（7月——8月）的挂职实习。

二、实习成果

代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：

1、税务登记；

2、税款计算和纳税审核；

3、申报和缴纳税款并依法退税；

4、申请减、免税；

5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据；

6、制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先，刚进企业的几天我就体会到了企业制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，

对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。

例如：四川省成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增中国加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽；“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。

比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800 元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=（月收入额—1000）╳适用税率—速算扣除数。

三、评价小结

在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率。

税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。

这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。 感触有很多，体会也有很多，收获更是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发现问题，去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的，是可以去依靠的。

大学毕业生实习报告 篇4

一、实习目的'：

有利于加强对营销管理知识的理解，完善自己的知识理论体系；深入实践，有利于理论与实践相结合。参观、学习企业的生产流程和文化，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间：20xx年6月29日—20xx年7月4日

三、实习方式：采用企业参观和专家讲座相结合的方式。

四、实习地点：蒙牛乳业（唐山）有限责任公司、唐山学院北校区、惠达陶瓷厂、保龙仓超市、华盛超市

五、实习内容：

（一）营销讲座。广州陈李济药业唐山经理李晓安进行了为期三个小时的讲座。重点围绕需求与投资两者之间的关系论述了营销、管理、控制风险的关系

（二）参观蒙牛乳业（唐山）有限责任公司。重点参观了污水处理厂、生产车间、立体仓库、职工之家、办公区、货物回流区。

（三）参观惠达陶瓷有限责任公司。我们参观了在惠达展厅陈列着惠达陶瓷公司一系列产品，紧接着我们去二层会议厅就惠达现状和今后就业同惠达经理进行交流。

（四）做关于保龙仓超市、华盛超市的调研。在超市战略、管理系统、服务理念、促销方式、超市文化上进行比较，了解二者的异同，进而加深对这两个超市的了解。

六、 实习体会和收获：

（一）通过营销讲座的学习，加深了我对营销管理知识的理解。营销最主要的是坚持和努力，做任何事我们都不要想着一蹴而就。就一个市场营销的学生来言，我们首先要做的就是如何做人，然后做事。李晓安经理留下的四句话使我印象最为深刻，

1每个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发现机会，把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培养工作的兴趣。

2创业不要追求完美的条件。我们刚刚步入社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、诚恳，在接人待物方面有张有弛。

3不要存有侥幸心理。初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。

4没有过分的希望，就没有烦恼；没有短暂的贪婪，就没有恐惧。怀着一颗平常心去做事，我相信那会比急功近利去做某件事好的多。

（二）结束了对蒙牛乳业（唐山）有限责任公司参观，感触真的很多，不愧是一个有旺盛生命力的企业。首先，我一直很欣赏蒙牛，不光是它短短几年就成为乳业老大，而是它的企业文化让我心悦诚服。企业文化是一个企业的灵魂。蒙牛总裁牛根生始终坚持以“小胜靠智，大胜靠德”为企业的核心理念，在用人方面注意德行的培养。在蒙牛内部存在着狮子与羚羊的故事，就旨在指出最大的敌人是自己。很多时候我们不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的优势上。其次，创新是企业发展的源泉，是企业不竭发展的动力。进入蒙牛后，留给我印象最深的是立体仓库，全部由电脑控制，在偌大个城车间里，只有几个工人在操作机器。

通过创新，有效的促进了资源的整合，从而提高了企业的经济效益，不得不说科技与生产正在不断的结合，并为企业创造更多的经济效益。最后，高效的管理增加了企业的透明度。在蒙牛的办公区每一间办公室都是透明的，感觉真的很好。无论是在办公大厅，还是在货物装卸区我们都可以看到这样一句话“成功从简单的重复开始”，我很赞成这句话，只要坚持，我相信一定会成功。

（三）通过参观惠达陶瓷有限责任公司，我了解了一个民营企业的发展历程。惠达作为民营企业短短25年就成为“最具全球竞争力中国公司建材行业”唯一入选50强企业，这无疑是个壮举。从中我们可以学到很多东西。

1惠达以“争创世界品牌，打造百年惠达”为使命，并为之而努力，使惠达成为民族品牌的典范。

2不断调整产业结构，重质量，拓市场，创名牌。惠达人对自己的产品很自信，这从经理的话中可以体会出来。精于品质，专于生活，这是惠达人对自己产品的最高要求。

3长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。面对机遇和挑战，惠达正以誓争一流，顽强登攀的气魄，广泛宣传惠达品牌。，在奥运年惠达专门制作了几款卫生陶瓷，这不能不说它市场敏锐度之高。

4惠达在招聘人员方面并不注重学历的高低，只在乎能力。虽然我们还有两年才毕业，但也解开了我们心中的许多困扰，增进了对惠达的了解。

（四）通过对保龙仓超市、华盛超市的调研，我们可以从中发现这两个超市在超市文化、管理系统、促销方式、服务理念上存在着诸多方面的不同，但其中也不乏有相同之处。

大学毕业生实习报告 篇5

刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的毕业生销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些毕业生销售技能，对将要开始的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过毕业生销售类的兼职，可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。

培训结束之后，正式走上岗位开始接触毕业生销售了。在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

在实习期间，我学到了许多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，也看到了自己本身存在着许多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想上个人主义较强，随意性较大；有时候办事不够干练；工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

虽然开始认为毕业生销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

通过这一段时间的学习锻炼，我对毕业生销售有了一定的了解，掌握了一些基本的毕业生销售技巧：

一、良好的服务态度是毕业生销售成功进行的前提

毕业生销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高毕业生销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心。

在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功了。这样到实践结束的时候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。

二、高超的毕业生销售技能是毕业生销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的毕业生销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些毕业生销售技巧：

1、沟通技术的应用

1）通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；

2）了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；

3）掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让毕业生销售朝对卖方有利的方向发展；

4）应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

1）了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验毕业生销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；

2）加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

（1）异议包括毕业生销售异议与售后异议。毕业生销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

（2）处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；

毕业生销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

（3）处理售后异议的几个要点：

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；

引导的要点：不要争论，重在引导；

转移的要点：立场转移，事态转移；

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交缔结的技巧，在多数毕业生销售中，营业员如何控制毕业生销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

（2）成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。

三、善于抓住顾客心理是毕业生销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的毕业生销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；

2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。

第五篇：大学毕业生实习报告(全文)范文

XXXX大学本科生毕业实习报告

（XX学院XXXX届）

专业：

班级：

姓名：

学号：

实习时间：

实习单位：龙泽企业管理咨询有限公司

指导教师：

XXXX大学XX学院

20XX 年 X月

20XX年X月X日~X月X日，我来到龙泽企业管理咨询有限公司进行为期六周的实习。在校期间我学习行政管理专业，对于写作和编辑有浓厚的兴趣，也希望多走出去认识社会，锻炼自己，为以后步入社会最准备。因此我选择了这家以策划、宣传、营销为主的公司作为实习单位，我相信凭借我的努力我会在这里学到更多的东西，并为公司的成长贡献自己的一份力量。

初到公司，对于公司的人员、业务还不是很熟悉，因此领导和同事们给我分配了一些既体现基础又能充分熟悉公司文化的工作，比如阅读公司过去的业务和成功案例，熟悉公司的工作章程等等，这期间我认真做了学习心得总结和工作笔记。其后，负责指导我的前辈又让我接触了最近正在着手实施的企业营销策划和工作报告，我特别注意这些文件的问题和写作方法，并把它们的格式体例做了简单的罗列，为以后写作文案做准备。此外在同事的指导下，我仔细阅读了这些工作文件的细节部分，体会到这项工作需要严谨的作风，不容半点马虎。

随着对公司的认知逐渐加深和对整体气氛的日益熟悉，公司开始分派给我比较重要的任务，由于人手有限，而我在写作方面又有专长，领导让我接手一份关于为某高校校园文化建设宣传画册撰写引言和简介的工作。由于对学校生活并不陌生，这项工作很快入手，不过由于我在最近忙于找工作，写作能力有一定程度的衰退，经历一段时间的构思，查阅大量入门书籍，我才找到了突破口和大方向。领导和同事体恤我是新人，因而给我留出了充裕的时间去思考和尝试，经过若干次修改最终定稿，我自己还做了一丝不苟的校对和检查，我的第一份任务完成的很圆满，我也找到了基本的工作节奏。更重要的是，我取得了大家对我能力的信任。

除了完成我分内的写作和编辑之外，领导也鼓励我多参与同客户的沟通和洽谈，这是认识社会的最佳机会，也是磨砺自己的最好方法。同事们给我的建议是，多听多看多记，培养自己谈判和沟通的技巧，提升表达能力。我有幸和同事一起去会见了一位重要的客户，会谈当中双方智慧的博弈、有礼有节的气度使我深有感触，很对东西甚至无法用文字形容，它们需要我用心体会。会谈之后同事还询问了我的感受，而我个人认为持续的沟通和无障碍的信息传递非常重要，这是我学到的最令人记忆深刻的知识。

完成日常较为分散的文案工作之余，我还在同事那里学习使用Photoshop软件进行宣传图册模版的设计和修缮，我申请了一小部分的设计任务——当然这并不是我的本职工作，但我希望学习如何运用这个软件。做出来的模版基本符合要求，但是由于我的基础很薄弱，图形表达的处理还很粗糙，不过同事对我的努力做了肯定和赞许，而且他认为我的作品有很多可以戏曲和借鉴的地方，只需要稍作修改即可，这对我是很大的鼓励，我感觉我对这些软件的应用有了更浓厚的兴趣。

公司的业务量有一定的周期性，在经过一段时间的沉寂之后，我们迎来了最为繁忙的工作日，来访的客户和需要继续接触的客户逐渐增多，公司要求我在处理好手头的工作的同时配合其他部门做好接待和商谈工作。我所做的主要是分发宣传材料、印制名片、与客户进行简单的沟通并介绍我所熟悉的基本情况，我待人诚恳的态度赢得了客户的尊重，为之后深入的合作打下了良好基础。工作繁忙难免会出现纰漏，幸而有各位同事进行了查缺和扫尾，才没有出现大的问题，我十分感谢公司上下对我的体谅和关怀。

真正考验我的任务是一份五千字的企业前期策划，委托公司做这份策划的企业专营金银等贵金属工艺品，对于它的基本情况和经营模式我完全是外行，因此如何撰写成为了首要的挑战。在征得领导同意的前提下，我和这家企业进行了单独的沟通，明确他们需要做出的效果和预期的目标，针对细枝末节我也详细做了记录并不时进行追踪反馈，此外阅读大量与此行业有关的信息和书籍也成为我的主要工作。我从企业文化、宣传平台、传播对象等若干方面分别起草了建议和意见，形成了初步的文件送呈领导和项目负责人审阅，令我惊喜的是，他们首肯了的文笔，这令我信心大增。初稿确定之后，就要将企业方面提交的材料和要素融汇到我的策划中去，这其中涉及给凌乱的材料分类，推敲字句，而且不能删减任何元素，我破例给自己加了一个晚班，不断核对、斟酌，并将临时形成的文稿发给企业和公司内部其他人征求意见，最终五千字的策划书按时完成，虽然这个项目一路做下来非常辛苦，但是看到自己的成果受到欢迎也觉得很欣慰、很满足。这可以说是我实习过程中最有意义的一段经历，我知道自己想要达到的目标一定可以达到，只要付出百分之百的努力，态度就会决定一切。

经过一段时间的繁忙之后，日常工作又变得相对轻松了。由于更为庞大的文字策划都由更加专业的前辈去完成，我的工作就是进行修修补补，哪里缺少人手就到哪里插空帮忙，这虽然不如独立完成一分任务那样富有挑战性和成就感，但是经常性的转换角色扩大了我的视野、增长了我的见解，与每位同事都打交道也使我深受大家欢迎。然帮的都是小忙，学到的东西一点也不少，与大家的集思广益和深入讨论极大的提高了我的表述能力和自我认知，甚至我还和很多前辈找到了共同语言，成为知己和很好的朋友，他们教会我如何交流，如何识别客户的需求，这可能比那些系统的、可以从书本得来的知识更为重要，更需要我认真体会。

在这家公司的实习非常愉快，这与公司整体轻松活跃的工作氛围有很大的关系，在短短四十天的学习和工作当中，我没有收到来自任何人的压力，也没有任何人对我求全苛责，这使我有了一个相对宽松的环境去观察、去比较、去体验。作为新手，我甚至没有奢望取得大的成就，只希望没有任何差错，不给公司造成意外和麻烦，但得益于这家公司出色的组织和激励机制，我找到了自己的位置和角色并迅速投入其中，陌生感持续时间很短，对本职工作的归属感和认同感随之

建立，我更加渴望步入社会，也对未来充满信心。

总结实习六周以来的经历，感觉充实而愉快。我将所学知识成功的运用到实际工作中去，弥补了书本学习的不足，还取得了可喜的成绩；最大限度的挖掘自己的兴趣，用兴趣引导自己前进的方向，并借此证明自己的能力；培植自己的基本素养和品质，诸如精益求精、孜孜不倦、兢兢业业的良好品格，既是周围同事和领导作出的表率，也是我个人执着追求的目标；基本认识了我所身处的这个社会，虽然还很浅显，但是已经有了头绪，我将不再忌惮因无知和经验欠缺所造成的那种初入社会时面临的无助与彷徨，这对大学四年的学习是有益的补充。