八宝镇文化广播电视体育服务中心工作目标责任完成情况汇报

第一篇：八宝镇文化广播电视体育服务中心工作目标责任完成情况汇报

八宝镇文化广播电视体育服务中心2012年

度工作目标责任完成情况汇报

2012 年，在广南县文化局领导和上级业务部门的帮助指导下，我们紧紧围绕 2012 年度乡镇文化广播电视体育服务中心工作目标责任书要求，坚持抓重点，办亮点，推进了文广体中心的持续发展，工作取得阶段性成果，完成责任书规定的90%，现将我中心工作汇报如下：

全镇文广体工作的目标责任，分为公共管理和业务工作两大项，共计15个小项。其中：公共管理5项；业务工作10项。

公共管理：思想政治包含的3部分内容；制度建设包含的2部分内容；材料上报包含的3部分内容；档案管理和安全工作各1部分内容我文广体服务中心已全部按质按量履行完成。

业务工作：

一、群众文化活动

1、我们已经在年内组织了农村业余文艺队。

2、在春节期间组织了苗族踩花山、业余文艺队舞蹈表演等活动。

3、进行了沙戏演出，壮族“午马舞蹈”表演等。

4、将在十月份和八宝镇书画协会一同，开展“迎国庆、欢庆党的十八大书画展”。

二、文化遗产保护

1、本中心一直坚持抓本乡镇民族民间文化的收集整理保护工作，年内收集了“弄驴歌书”资料，并得到相关领导的重视。

2、对“弄驴歌书”进行调研，并形成专题报告。

3、推举了一批不少于三人的民族民间文化传承人。

4、积极与县文物管理所联系，摸清了本乡镇内的文物基本数据情况，并建立了档案。

5、对边去的文物进行了监管，暂未发现新的文物。

三、免费开放工作

定时免费开放多功能活动室、图书室和钢琴培训室。建立健全了规章制度，做好了服务项目的免费开放。

四、文化信息资源共享工作

由于工作调动原因、技术人员缺失，文化信息资源共享工作没能正常开展。

五、设施设备管理使用

我中心定期对中心内的设备进行清理和维护，设备工作正常。并做了资产登记、管理登记和使用登记。

六、农家书屋管理

农家书屋内的书籍我们已经按规定归类、上架，并正常开展了书屋对外开放工作。

七、文化市场监管

多次迎接、配合县文化行政执法大队对网吧、KTV等娱乐场所进行排查。并间断性的对这些娱乐场所进行监督。对其进行了造册登记。

八、广播电视事业建设

保证了辖区内无线覆盖、村村通工程设备的正常运行。热情接待前来中心咨询的群众，认真细致的处理用户的疑难。能在中心处理的我们及时处理，不能处理的我们及时上报。

九、新闻宣传工作

按时、按质完成了县广播电视台下达的上稿任务、安排布置采访任务。

十、体育工作

1、春节期间组织了镇“拔河比赛。”

2、年内举行了镇登山比赛。

八宝镇文化广播电视体育服务中心2012— 9— 262

第二篇：镇文化广播电视站几年来工作总结汇报

镇文化广播电视站几年来工作总结

汇报

镇文化广播电视站几年来工作总结汇报

镇文化广播电视站紧紧围绕“唱响主旋律，打好主动仗”的宣传工作方针，以“为农服务”为宗旨办好广播电视，在县主管部门精心指导和历届党委、政府强有力的领导下，加大投入，使基础建设、硬

件设施得到不断改善。目前，全镇行政村通播率达100，小喇叭入户率达67，有线电视用户2728户，电视覆盖率达95，实现了村村通有线电视。我镇广播电视事业的发展，大大丰富了广大群众的文化生活，为提高农民素质，推动我镇三个文明建设和各项工作的开展，发挥了重要作用。

一、加强领导，完善制度，确保广电事业规范发展

长期以来我镇党委政府的领导班子换了一届又一届，但都把广播电视工作摆在重要位置，把广电事业发展写进文明建设的总体规划，并安排精干的领导来分管，每年有多次在党政会上研究广播电视工作，解决存在问题，逐步完善《值班制度》、《稿件登记制度》、《维护制度》，并根据创建要求增加了《首同责任制》、《办事限时制》和《服务承诺制》。明确了内勤人员、维护人员和站长职责，使我镇的广播电视事业向规范化管理方向发展。今年镇党委政府对文化广播电视站的人员和管理机制进行了优化，更明确了职责，充分调动了人员的积极性和责任心，提高了工作效率。今年我镇各项工作，特别是在创建工作、效能建设、“保持共产党员先进性教育”和帮扶脱贫中，通过广播电视的宣传收到了良好的社会效果，大力推进了工作进程。

二、加大事业建设，确保喉舌作用的发挥

发展广播电视事业，硬件设施建设是基础。如果没有坚

实的基础，广播电视的宣传就缺乏潜力和前景，扬溪镇党委政府充分认识到基础建设的重要性。

早在上个世纪末镇政府就拨出2万余元对机房设备按甲级站标准进行了改造，近年又多次投资更新了部分干线，把一些附挂线路换成了专杆专线，并对一些村民组广播支线和入户线作了整理。在镇、村、组区域变更和洪灾水毁的非常时期我镇的广播电视仍得到巩固和提高。九六年周边各地有线电视兴办对我镇的广电事业发展带来了新的挑战和机遇，我们通过调查分析，向镇党委、政府提出走镇办、村办双管齐下开通有线电视的实施方案来解决开办所须大额资金的困难，得到领导的批准和支持，杜绝了一些个私经营者利用安装有线电视推销劣质产品的路子，为我镇的有线

电视普及和健康发展明确了清晰的思路，2004年在上级广电部门的支持下，消除了我镇最后一个有线电视盲区，顺利地实现了广播电视“村村通”。2003年为适应新形势的发展和用户的需求，我镇党委、政府一把手亲自过问，出面与绩溪安广分公司达成协议，于同年10月份成功的完成了城乡联网工程，2004年和2005年又对大部分趋于老化的主干线路做了光纤改造。到目前为止镇、村的光纤改造已完成18公里，达到了全镇电视干线的60，使我镇有线电视用户能清晰的收看到包括县、市地方台在内的20多套电视节目。

目前我镇广播电视以镇广电机房前端为管理中心，确保了节目的安全播放和规范管理，通过近年的镇村联网、县镇联网和光纤改造，调频广播信号已入户1460户，为广播电视共缆传播开辟了发展空间，今年7月份我们拟出提高广播电视共缆传输覆盖率实施方案，在镇党委、政府和县局的大力支持下，投

资5000余元于8月份完成了覆盖率300多户的街头调频喇叭安装工程。

通过长期的努力和近年来的发展，我站已形成了广播电视双渠道专业网络，能得心应手的服务于我镇的政治、经济和社会稳定，使之成为我镇最有效的宣传工具和服务窗口。从九八年开始我站就积极参与争创星级评选活动，逐步向标准化、规范化方向努力，先后连续被省、市、县评为“四星级”、“五星级”、“十佳基层站所”和“先进乡镇标兵”。

三、围绕中心唱响主旋律，深入做好宣传工作

事业是基础，宣传是中心，领导重视是关键。较好的基

础设施，为准确及时地转播上级台站和开设自办节目创造了良好条件。镇党委、政府每年都要主持召开宣传工作会议，年初布置宣传组稿任务，半年检查通报，年终总结评比，并且年年拟出宣传要点，将投稿任务层层分解到单位，落实到人，及时检查督促，进行补缺补

差，还将投稿任务完成情况作为先进支部、创建单位的考核评比条件之一。多年来，我们严格执行稿件登记制度，杜绝低质量、低水平的稿件播出，促进自办节目达标上档次。

今年六月份镇党委研究出台了《加强我镇通讯员队伍建设的意见》，确定骨干通讯员26名，并按投稿情况给予一定奖励政策，加强了对宣传工作的领导，调动了通讯员的积极性，三年来我们自办节目主要围绕“十六大”、“十六届三中、四中、五中全会”精神，“保持共产12全文查看

第三篇：镇文化广播电视站几年来工作总结汇报

镇文化广播电视站几年来工作总结汇报

镇文化广播电视站紧紧围绕“唱响主旋律，打好主动仗”的宣传工作方针，以“为农服务”为宗旨办好广播电视，在县主管部门精心指导和历届党委、政府强有力的领导下，加大投入，使基础建设、原创：http://www.xiexiebang.com/硬

件设施得到不断改善。目前，全镇行政村通播率达100，小喇叭入户率达67，有线电视用户2728户，电视覆盖率达95，实现了村村通有线电视。我镇广播电视事业的发展，大大丰富了广大群众的文化生活，为提高农民素质，推动我镇三个文明建设和各项工作的开展，发挥了重要作用。

一、加强领导，完善制度，确保广电事业规范发展

长期以来我镇党委政府的领导班子换了一届又一届，但都把广播电视工作摆在重要位置，把广电事业发展写进文明建设的总体规划，并安排精干的领导来分管，每年有多次在党政会上研究广播电视工作，解决存在问题，逐步完善《值班制度》、《稿件登记制度》、《维护制度》，并根据创建要求增加了《首同责任制》、《办事限时制》和《服务承诺制》。明确了内勤人员、维护人员和站长职责，使我镇的广播电视事业向规范化管理方向发展。今年镇党委政府对文化广播电视站的人员和管理机制进行了优化，更明确了职责，充分调动了人员的积极性和责任心，提高了工作效率。今年我镇各项工作，特别是在创建工作、效能建设、“保持共产党员先进性教育”和帮扶脱贫中，通过广播电视的宣传收到了良好的社会效果，大力推进了工作进程。

二、加大事业建设，确保喉舌作用的发挥

发展广播电视事业，硬件设施建设是基础。如果没有坚

实的基础，广播电视的宣传就缺乏潜力和前景，扬溪镇党委政府充分认识到基础建设的重要性。

早在上个世纪末镇政府就拨出2万余元对机房设备按甲级站标准进行了改造，近年又多次投资更新了部分干线，把一些附挂线路换成了专杆专线，并对一些村民组广播支线和入户线作了整理。在镇、村、组区域变更和洪灾水毁的非常时期我镇的广播电视仍得到巩固和提高。九六年周边各地有线电视兴办对我镇的广电事业发展带来了新的挑战和机遇，我们通过调查分析，向镇党委、政府提出走镇办、村办双管齐下开通有线电视的实施方案来解决开办所须大额资金的困难，得到领导的批准和支持，杜绝了一些个私经营者利用安装有线电视推销劣质产品的路子，为我镇的有线电视普及和健康发展明确了清晰的思路，2004年在上级广电部门的支持下，消除了我镇最后一个有线电视盲区，顺利地实现了广播电视“村村通”。2003年为适应新形势的发展和用户的需求，我镇党委、政府一把手亲自过问，出面与绩溪安广分公司达成协议，于同年10月份成功的完成了城乡联网工程，2004年和2005年又对大部分趋于老化的主干线路做了光纤改造。到目前为止镇、村的光纤改造已完成18公里，达到了全镇电视干线的60，使我镇有线电视用户能清晰的收看到包括县、市地方台在内的20多套电视节目。

目前我镇广播电视以镇广电机房前端为管理中心，确保了节目的安全播放和规范管理，通过近年的镇村联网、县镇联网和光纤改造，调频广播信号已入户1460户，为广播电视共缆传播开辟了发展空间，今年7月份我们拟出提高广播电视共缆传输覆盖率实施方案，在镇党委、政府和县局的大力支持下，投资5000余元于8月份完成了覆盖率300多户的街头调频喇叭安装工程。

通过长期的努力和近年来的发展，我站已形成了广播电视双渠道专业网络，能得心应手的服务于我镇的政治、经济和社会稳定，使之成为我镇最有效的宣传工具和服务窗口。从九八年开始我站就积极参与争创星级评选活动，逐步向标准化、规范化方向努力，先后连续被省、市、县评为“四星级”、“五星级”、“十佳基层站所”和“先进乡镇标兵”。

三、围绕中心唱响主旋律，深入做好宣传工作

事业是基础，宣传是中心，领导重视是关键。较好的基

础设施，为准确及时地转播上级台站和开设自办节目创造了良好条件。镇党委、政府每年都要主持召开宣传工作会议，年初布置宣传组稿任务，半年检查通报，年终总结评比，并且年年拟出宣传要点，将投稿任务层层分解到单位，落实到人，及时检查督促，进行补缺补差，还将投稿任务完成情况作为先进支部、创建单位的考核评比条件之一。多年来，我们严格执行稿件登记制度，杜绝低质量、低水平的稿件播出，促进自办节目达标上档次。

今年六月份镇党委研究出台了《加强我镇通讯员队伍建设的意见》，确定骨干通讯员26名，并按投稿情况给予一定奖励政策，加强了对宣传工作的领导，调动了通讯员的积极性，三年来我们自办节目主要围绕“十六大”、“十六届三中、四中、五中全会”精神，“保持共产

党员先进性教育”活动和“三个代表”重要思想以及“科技兴农”等方面为主要内容开展工作，从形式和内容上力求办得贴近群众。每周播出《新闻通知》、《农民服务台》、《人口与健康》、《各类专题》、《校园新风》等丰富多彩的节目，并根据农村生产实际，将稿件写在季节前，播在季节中，充分发挥部门和行业特长，经常请有关单位的部门领导和科技人员上广播办专

题。今年我们利用“庆国庆”为契机由党委发文，广电站主办，原创：http://www.xiexiebang.com/以中、小学生为主体，突出以“纪念抗日战争胜利六十周年”为主题的征文活动。由于我们的自办节目充满着时代活力，具有地方特色，在农民朋友中收到了良好的宣传效果，通过广播电视窗口，我镇的宣传工作开展有声有色，政治工作深入人心，充分发挥了舆论导向优势，使群众进一步了解了扬溪，为我镇溶入苏、浙、沪的经济建设营建了发展氛围。

一、展望未来，更新观念，争创新业绩

回顾总结过去，我站虽有了长足发展，但还存在一些薄

弱环节，新的形势对我们广播电视事业有新的要求，我深感任重而道远，在今后的工作中我们将向以下几个方面去努力。

1、继续完善各项规章制度，以群众满意为标尺不断调整内内部机制。

2、大力开展为农服务，围绕党的方针政策，充分发挥宣传阵地作用，使“保持共产党员先进性教育活动”深入人心，坚持突出中心，服务大局，以解放思想、转变观念为先导，以宣传中央“十一五规划”精神和镇涌现在“三个文明”建设中的先进典型为重点，营造健康向上的社会氛围。继续开展普法宣传，提高农民法律意识，为稳定大局作贡献。

3、提高本站人员素质，以适应新形势、新要求，进一步加强政治业务学习，继续发扬艰苦创业精神，为我镇的社会稳定和经济发展争创新业绩。

第四篇：目标责任完成情况的总结汇报

xxx分公司xxx年目标责任完成情况总结报告

尊敬的考核组的各位领导、同仁们：

下午好！

2013年，在州委、州政府和省公司党组的正确领导下，玉树分公司努力完成了与州人民政府签订的《xxx移动公司2013岗位目标责任书》任务。下面，我代表分公司作总结报告，请审阅，不妥之处，敬请批评指正。2013年，在州委、州政府和省公司的的领导和支持下，我分公司领导班子以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观教育活动为契机，以党的群众路线实践教育活动为内容，加强党的理论知识学习，全面提高政治素质和业务素质，认真贯彻执行廉政建设责任制，从构建和谐企业，促进企业战略转型的大局出发，认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神，带领团结全体员工，锐意进取，奋力拼搏，各项工作再上新台阶。

一、业务工作完成情况。

（一）、市场经营工作。

在州委、州人民政府和省公司党组的正确领导下，根据公司职代会精神及半年工作会议精神，牢固树立生产是经营的继续的思想，在市场经营及网络建设过程中努力推行全员经营思想，带动全体员工人人关注、参与到公司的生产经营活动中去。一是要求全体员工依赖精细的管理，从细微处寻求提升空间和发展潜能，注意细节，在每一个细节上下足工夫，以“品牌战略”、“高目标导向”的思想为指导，做到高起点、高标准、严要求，力争使各项工作成为展示、提高市场经营及网络建设能力的品牌工作，努力实现生产是经营的继续的目标；二是积极配合公司经营部门工作，全力做好经营基础工作；三是充分利用各种资源，做好客户服务工作。市场收入

1、积极完成收入创建指标。

我公司2013年预计将完成运营收入xxx元，2013年在各项漫游资费、长途资费、流量资费均下调的情况下，我公司客户规模得到了进一步的提升，客户量净增达到xxx户，主要在农村地区结合网络覆盖加强了农村地区客户的发展。同时针对外来务工人员采取进工地、上门营销等方式，服务流动客户市场，使客户市场的规模得到进一步的提升。

2、加强渠道、服务，提高客户满意度。

紧跟结古重建完成的步伐，我分公司在结古镇新建卖场化营业厅xxx个，社会合作卖场xxx个，各类社会渠道xxx个，满足广大客户业务需求的同时，渠道功能不断完善，同时继续完善乡镇及农村渠道的建设，2013年共建设乡镇、农村便民服务点xxx个，使农村客户在缴费、办卡等方面更加便捷。

在建设、改善服务硬件的同时，我公司继续不断提升服务质量，以客户满意度的提升为工作目标，加强了各项客户服务满意度工作的提升，在前台服务、促销活动服务等方面，不断提升客户服务满意度，客户满意度不断提升。

（二）、大力加强网络基础建设，提升网络服务。

1、网络建设

玉树今年下达建设投资约xxx元，主要建设任务为：结古镇光纤城域网、汇聚机房工程、结古及各县城区联建管道项目、综合业务区项目、214国道及308、309省道的覆盖项目、治杂公路和治囊公路项目、各县TD覆盖工程、2013年村村通电话工程（包括中小学通宽带工程）、2013年寺院覆盖、4G网络覆盖工程以及集团客户专线（WLAN）的覆盖和新建工程等，共计26个工程项目。

目前各主要项目均以完成，其中2013年村村通电话工程、TD覆盖工程、4G网络覆盖正在施工中，预计12月底完成建设任务。

2.网络优化，提升网络服务质量。玉树近期总计调整天线40余面，解决客户投诉疑难问题5个，解决TD网络弱覆盖区域9处;10月TD网络优化后覆盖率得到提升（94.57%提升至98.57%），用户手机上网等感知得到明显提升，由下图可以看出，TD业务量呈现上升趋势。

基站信道配置情况

由以上数据可以看出2013年基站较2010年增长了172%、载频较2010年增长167%、TCH信道数较2010年增长59%。

3、xxx地区信息化建设：

截至现在xxx全州现已经建有专线xxx条，已在全州上线145个AP，新发展的家庭宽带业务已覆盖200户左右，xxx全州融合通信业务、集团专线业务的推广，提高了玉树地区信息化建设的程度；通过对玉树市区和囊谦县城大量物业场景的走访测试摸排，确定对玉树移动、玉树消防队、州委、玉树宾馆（华联商场）、州政府、玉树市政府、新玉树商贸城、博物馆、八一医院、藏医院、州医院、囊谦商场12 个物业站点室分建设，使得这些地区的室内信号分布得到大大的改善。

4、结古镇地区灾后重建和网络覆盖工作

结古镇灾后重建的19个基站已经进入尾声，除新寨、西杭、县政府尚未解决站址问题外，其余完成建设工作。目前，我公司网络已实现对结古镇地区的全覆盖。正在进行的TD建设工作（结古镇新建18处TD基站），建设完成后，结古镇将成为青海省第一个TD全覆盖的县城；下一步计划对结古镇进行TD-LTE的建设（结古镇新建42处4G基站），将实现4G网络对结古镇地区的全覆盖。

二、综合管理

（一）、服务基层办实事,切实履行企业社会责任。2013年，我分公司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的群众实践教育活动为内容，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、乡容整洁、管理民主”的要求和“整合资源、集中帮扶”的原则，全面落实玉树州委、州政府关于定点扶贫工作的要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促发展，圆满完成了扶贫帮困工作任务，履行了企业社会责任。

（1）、明确责任，强化了定点帮扶工作人员的责任：出文明确了综合部为扶贫定点帮扶工作责任科室，主要负责扶贫定点帮扶工作的组织实施。设立扶贫定点帮扶工作联络员，对帮扶具体措施的跟踪落实等工作责任。

（2）、健全组织，强化定点帮扶工作的组织保障：成立了青海移动玉树分公司扶贫定点帮扶工作领导小组”，由分公司总经理保守珍同志任组长，部门经理为成员的领导小组，并落实了综合部为具体承办部。为定点帮扶工作提供了强有力的组织保障。

（3）、措施落实，确保定点帮扶工作收到实效：结合帮扶乡产业结构的特点，我分公司确定了以政策帮扶为主导，以学校建设为龙头，以实物覆盖为载体的帮扶思路，通过送文具、助学、捐物资等多项措施，从解决群众生产、生活的实际困难出发，从履行企业社会责任出发，出实招，做实事，确保定点帮扶工作收到实效，让群众满意。

1、我分公司为履行企业社会责任投入近3亿元进行玉树村村通建设，直至目前，仍在处于亏损状态，为玉树的基础通信建设做出了积极贡献。

2、送文具。我公司了解到娘拉乡学校学生缺乏学习生活用品的现状，我分公司领导积极购买合计2000.00元人民币的学习生活用品捐赠给当地学校学生，较好地解决了该校学生学习生活用品缺乏的现状，使得娘拉乡当地学校学生的学习生活得到了一定的保障，为娘拉乡的基础教育做出了积极贡献。

3、捐物资。组织全体干部职工开展送温暖、献爱心活动，为囊谦县娘拉乡困难户进行一对一帮扶赠送面粉、米合计8000.00元人民币，为娘拉乡群众生活的改善做出了积极贡献。

4、继2003年开展移动助学活动以来，我分公司共捐资10万余元帮助贫困学子圆求学之梦，我分公司在玉树州2013年希望工程“爱心圆梦大学，行动在玉树”主题捐资助学活动中向困难大学生捐款人民币10000.00人民币，为玉树的教育事业做出了积极贡献。在推动玉树循环经济实验区建设，构建和谐玉树的进程中产生了积极而深远的社会影响，公司要求所有员工都把帮助弱势群体作为自己的责任，要求将自己应尽的社会义务落到实处，以实际行动为全社会树立了榜样。

2013年，我们在履行企业社会责任工作中取得了可喜的成效，但距州委、州政府的要求还有一定的差距，与兄弟单位相比还有一些不足，在今后的工作中，我们将不断总结经验，全面落实州委、州政府关于统筹城乡发展，创新体制机制，推动牧区经济社会全面发展的要求，为建设社会主义新牧区，构建和谐社会做出积极的贡献。

（二）、树立窗口服务形象

1、完善制度，规范行为，文明服务。

分公司始终内强素质，外树形象与创建工作和日常管理紧密结合在一起，以创建促管理，以管理促效益，达到了规范管理，科学管理的目的。分公司制定了一系列的制度和办法，贯彻“沟通从心开始”的服务理念，坚持“追求客户满意服务”的经营宗旨，用最优的服务打造玉树移动良好的业务服务品牌。如：客户在办理每一笔业务的过程中，客户从进入营业厅到办完业务离开，我们每位员工自始至终使用文明用语。

2、沟通从心开始，服务用心体现。分公司以“沟通从心开始”为导向，做到与客户“心”的沟通，热情周到地为客户服务，受到广大客户的认知。在服务工作中，我分公司窗口员工想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需，千方百计为客户排忧解难，几年来，我们玉树分公司的服务意识进一步增强，服务机制进一步健全，服务手段进一步改进，服务质量进一步提高，服务的热点、难点问题得到基本解决，广大客户对服务工作的满意率稳步提高。

3、转变服务观念，强化全员服务意识，加大内部培训力度，全面提高员工的综合素质。“火车跑的快，全靠车头带”，服务工作至关重要，领导对服务工作的重视程度直接影响到全公司服务工作的整体开展，因此，要加大对部门经理及全体员工的服务培训工作，从思想上树立全员服务意识，达到从源头改善服务质量。

4、对组织机构进行优化，明确职责，实施服务流程再造。服务工作目前很多地方将该职能放在市场经营部门，无形中就造成了经营部即是运动员，又是裁判员的局面，因此只有将服务工作从经营部门中分离出来，成立专门机构，才会使服务工作置立于全局角度，服务、业务、技术协调并进的局面。同时，服务工作应列入“一把手工程”，只有一把手抓服务,才会将服务工作列为全局工作的重中之重，才能真正达到企业围绕市场、围绕客户开展工作的目的，中层管理人员，特别是部门负责人，作为部门的一把手，担负着局部管理和传达上级意图的责任，他们服务意识的强弱更牵扯到整个通信服务的具体一面，所以有条件的可以实行“部门领导服务责任制”，明确界定各部门服务职责，对出现的各例服务投诉，寻根追究，本着“谁主管，谁负责，谁整改”的原则，一查到底，从根子上杜绝对服务工作的推萎扯皮情况发生。

5、科学利用绩效考核体系，提高员工的工作积极性。通过公平、公开、公正的绩效考核体系，逐步引导员工形成和谐、团结、奋进的集体，提高员工的工作积极性，同时，强化单位内部优秀服务人才挽留机制，以解决因前台服务人员更换过于频繁而造成的服务落差。

6、结合学习型企业创建服务型企业文化。服务工作是企业管理水平高低的外在表现，企业只有借助于学习型企业的创建，不断提高企业管理水平，才是提升服务工作的根本。管理水平的全面提升要从长远考虑，不断学习、不断提高、不断调整流程，不断适应社会发展变化的形势，并从企业实际需要出发，加大对普通员工和管理者的培训力度，在实践中总结各种学习方式，鼓励各层次的交流沟通，通过各种手段激励员工的积极性和创造性，加强部门之间、员工之间的协作沟通，提高企业的核心竞争力。

同时，营业厅是客户在公司停留时间最长、感受服务最真最近的地方，也是服务人员展示服务创意、实现优质服务的最佳场所，所以要重点转变前台服务人员的观念，加大对前台服务人员的培训力度，前台服务人员要与每一个到来的客户进行心与心的交换，让每一位客户享受到优质服务，最终让客户满意而归。

三、企业党风廉政建设

1、加强党支部建设，使党建工作落到实处。

基层党组织是工作和战斗力的基础。玉树分公司党支部面对新形势、新特点，在继承以往的工作经验的基础上，开拓、创新、努力探索适应当前新时代要求的有效的、健康活泼的党建工作的新途径。他首先抓好制度建设，坚持用邓小平理论武装党员干部，学习党的群众路线实践教育活动为内容，使大家认识到新时期加强党建工作的重要意义，不能因忙而放松党的教育和理论学习。

2、加强党员队伍建设。

我分公司现有2个党支部，正式党员22人，新发展党员5人。根据州委州政府的工作总体部署要求，我分公司积极推进组织建设和党员队伍建设，强化培养、考察、确保党员发展的数量和质量，使我分公司党组织建设成为素质高、凝聚力强、战斗力强的坚强集体

3、大对党员干部的教育力度，提高党务工作的针对性和时效性。

随着对外开放和市场经济的深入，党员干部的价值观产生了多样性的变化。既给社会的全面发展带来了动力，同样也带来了消极负面的影响。如理想信念的动摇，腐败有了滋生的环境。如何做好党的思想教育工作，使他们增强对共产主义理想信念，增强对党的信任。用单纯的说教是不会收到效果的，为此，党支部把思想政治工作的教育内容与趣味性、科学性、有效性相结合，利用各种学习、会议等机会，引导大家学习邓小平理论，正确认识社会主义发展的理论进程，树立正确的人类社会历史发展观，坚持建设有中国特色的社会主义理论信念。有针对性地与党员干部开展谈心活动，关心他们的工作、生活、业务学习，及时为他们解决困难，采用“耐心教育与解决实际问题”并重的方式，做好党的思想教育工作。

2013，我分公司党支部召开党员民主生活会议，认真组织学习十八大精神及相关规章制度及省公司党组相关文件精神，在总经理保守珍同志的带领下，组织广大干部签订签署了《党风廉政建设责任书》，严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等洁自律各项规定，督促广大党员廉洁从业，并发挥好党员带头模范作用，积极推进我公司的党风建设和反腐倡廉工作的建设，落实了相关部门在党风廉政建设方面的任务和要求，班子成员中没有发生违反“四项纪律”等违纪情况，干部作风良好，扎实完成了党风廉政建设的目标任务。

四、精神文明建设。

1、统一思想，提高认识，保证创建工作有序开展。各级领导必须高度重视，充分认识创建文明行业这一载体对公司“创建世界一流企业”的重要意义，充分认识创建工作对企业发展的重大影响。各级、各部门必须层层发动，利用各种形式做好创建文明行业知识的宣传工作，并自觉地融入创建活动中去，为创建工作提供强有力的支撑和保障。

2、抓好制度建设，落实创建措施。要围绕创建目标，制定易于操作、标准明确和科学合理的文明行业创建实施意见和考评细则，使创建工作做到有计划、有步骤、有组织地开展。要夯实基础，规范管理，加大检查考核力度，使创建措施落到实处。

3、抓好载体建设，深化创建机制。重点抓好三个载体建设。一是引深 “青年文明号”创建活动，加强规范化管理，使“青年文明号”创建活动成为青年立足岗位、建功立业和提升分公司窗口服务的有效载体；二是坚持开展创建文明单位等多种形式的创建活动；三是继续开展先进典型、模范人物选树活动，培养和树立一批先进集体和个人，发挥先进典型的示范作用。

4、积极参与社会活动，加强与地方政府的沟通。我分公司要积极参与当地各种社会活动，通过各种活动扩大玉树移动在社会上的影响力，要使中国移动品牌深入人心，并加强与当地政府各部门的沟通工作，使得玉树移动的各种活动得到当地各部门的认可。

5、抓好任务落实和经验推广。分公司精神文明建设领导小组和办公室要坚持创建工作有部署、有落实、有考核。创建任务要逐级分解，具体工作要层层落实，责任到人。创建过程中，对有创意且实用的做法和典型经验及时进行推广。

2013年精神文明建设获得了较好的成绩。我公司被青海省精神文明建设指导委员会评为省级“省级精神文明单位”称号，我公司被州委州政府评为“2013年玉树灾后恢复重建先进集体”，公司员工朱占武被评为国家级的“2013玉树灾后恢复重建先进个人”，公司员工王雷、马进春、才郎加被州委州政府评为“2013玉树灾后恢复重建先进个人”，公司员工顾明被中国移动通信集团评为“最美移动人”。

五、安全生产贯穿全局

2013年，我公司根据省公司要求，我分公司成立了安全生产领导组，有效的部署和开展了各项安全生产工作，认真开展安全生产工作，并对全州营业厅、机房办公楼、宿舍、食堂，车辆的安全生产隐患等重要场所进行了安全隐患检查、全年没有发生安全生产事故。

2013年即将过去，在充满希望的2014年，我们要在州委、州政府和省公司的正确领导下，明确目标、鼓足干劲，继续发扬艰苦奋斗、甘于奉献的精神，进一步深化企业改革，提升整体运营管理能力，为玉树地区通信事业的又好又快发展再建新功！

谢谢大家！

第五篇：全市重点镇重点目标任务完成情况分析会汇报材料

盐城市重点镇“两化”工作观摩推进会

汇报材料

中共xx镇委员会xx镇人民政府

（2010.10）

今年以来，我镇以科学发展观为指导，以创先争优实践活动为动力，积极推进工业化、城镇化进程，突出抓好项目建设、集镇建设、民营创业园建设等重点工程,较好地完成了预定的各项目标任务，全镇经济呈现出持续、健康、快速发展的良好势头。

一、狠抓三个“突出”，主要经济指标按时序推进

一是目标上突出一个“实”字。我镇按照市重点镇工业化、城镇化主要任务指标，立足xx实际情况，在认真调研讨论的基础上，确立了全镇2010年的工作目标：地区生产总值达到14亿元，财政总收入达到1.12亿元，其中一般预算性收入6500万元，农民人均纯收入达8623元，规模以上工业增加值9.4亿元，外资到账600万美元。二是行动上突出一个“快”字。通过多次召开会议，把全镇干群思想迅速统一到加快全镇经济发展上来，统一到推进全镇工业化和城镇化进程上来，形成了上下一条心，全镇一股力，努力干事业的浓烈氛围。三是措施上突出一个“狠”字。始终把抓落实的切入点、着力点放在制度建设上，通过建立有效地工作机制、严格地考核机制、细致的目标评估体系，确保各项工作按时序推进到位。1—9月份，全镇完成地区生产总值10.7亿元，同比增长22.3%；财政收入7930万元，同比增长56.5%，其中一般预算收入4989万元，同比增长60.0%；实现外资到账220万美元，同比增长220%；实现全社会固定资产投入11.2亿元，同比增长40.2%；规模以上工业 1

投入9.2亿元，同比增长41.5%；规模以上工业主营业务收入30.8亿元，同比增长37.2%；规模以上工业利税总额3.27亿元，同比增长36.3%；规模以上工业增加值7.27亿元，同比增长36.8%。

二、强化推进力度，“两化”进程呈现良好态势

一是招商引资成效显著。截止9月底，我镇共签约投资2000万元以上项目8个，项目总投资9.5亿元。其中投资5000万元以上项目4个，亿元以上项目2个，技改项目1个（即伟新服饰电脑横机项目，总投资8000万元，新上400台电脑横机及配套设备，目前已经全部安装到位并正式投产）。二是引进项目建设加快。今年引进的项目中：投产项目2个，分别是投资5000万元的三杰商品砼项目、2000万元的爱迪宠物用品项目；开工项目3个，分别是投资1.2亿元的苏福汽车配件项目、5000万元的鹏润塑料项目、5000万元的三宝电动工具项目；签约项目2个，分别是在县工业园区投资5亿元的金玉兰家纺项目、在镇民营创业园投资5000万元的圆机针织项目，目前前期手续正在办理之中。三是园区建设日趋完善。园区中心轴线金xx大道顺利通车，架设了6公里10KV多回路电线，完成了金xx大道的绿化、亮化、给排水等配套工程，园区面积扩大到1200亩（今年新征200亩），新建了标准厂房25000平方米。四是集镇面貌日新月异。完成了7万平方米的xx阳光金城商住小区建设，正在加紧建设6.6万平方米的金xx新城二期；投资5000万元的金xx大酒店已经建成，正在进行项目招商；3000平方米的水利工商综合楼、3000平方米的派出所已投入使用；投资500万元的镇文化中心，目前装修工作基本完成；投资500万元的中心车站、3000万元的县二院正在建设之中；通过市场化运作，对原镇政府、工商所、水利站、食品站、财东机械厂等地块，计

26.8亩的土地公开拍卖，进行房产开发，目前整个拆迁工作已经基本完成，整个建筑面积达5万平方米以上；投资200万元，新建了占地面积120亩的人民公园；投资50万元新建一座压缩式垃圾中转站，目前场地正在整理，机械设备已经预订，确保12月底前投入使用。10月24日，通过省级环境优美镇验收。

三、全力冲刺四季度，确保实现全年目标任务

四季度，我们进一步增强信心，一着不让抓建设，狠抓项目增后劲，确保顺利完成全年目标任务。一是加快项目建设进度。四季度，我们将紧盯项目建设不放松，加强跟踪督查，加大推进力度，加快苏福汽车配件、鹏润塑料、三宝电动工具等3个在建项目建设力度，确保明年投产达效；加快金玉兰家纺、圆机针织项目的手续办理进度，确保尽快开工建设；再投资800万元，进一步做好园区功能性配套项目，确保全年民营创业园新建标准厂房达到4万平方米以上。在抓好项目建设的同时，始终抓牢信息跟踪和外出招商，党政主要负责人带头轮流招商，班子成员三分之二精力用于招商，专职招商人员实行定点招商，力争年内再引进5000万元以上项目3个。二是加大财税增收力度。全力服务老税源。进一步加大服务企业的力度，确保华圣、伟新、美逸等规模企业税收及时足额入库，同时确保今年投产的三杰、爱迪宠物、苏福玻璃等项目满负荷生产，力争多增加税收；着力招引新税源。加大在手在建项目的跟踪和服务力度，力争年内再培植新税源企业5家以上；全面培植速效税源。在加强税源监控、应征必征、足额征收的同时，下大力气在运输税、车船税、建筑税等速效税源上再求新突破，确保全年完成1.12亿元总收入、6500万元的一般预算收入税收任务。三是加速集镇建设进度。首先是做好老镇区改造工作。重点做好原镇政府、工商所、水利站、财东机械厂、食品站等地块的相关手

续办理进度，确保年底前开工建设，力争全年建筑面积达到5.5万平方米以上。其次是做好新镇区建设工作。重点加快镇文化中心装修工作，确保11月底投入使用；加快金xx新城二期商住楼建设进程；加快推进金xx大酒店招商工作，力争年底前投入营业；加快县二院、中心车站、中心幼儿园等事业类工程的建设进度，确保工程按期进行。再次是做好新农村集中居住试点工作。突出抓好新港村总占地面积310亩（前期50亩）的集中居住点建设工作，确保11月中旬完成规划编制，力争11月底开工建设。

各位领导，我们将按照今天会议的要求，一着不让抓当前，全力以赴谋发展，加速推进全镇工业化、城镇化进程，进一步解放思想，迎难而上，奋力拼搏，大干四季度，奋力实现全年目标任务。