2012上半年市场规划

第一篇：2012上半年市场规划

2012上半年市场规划

本着为xxx，为国家电网建设，为“十二五”西部大开发战略的又好又快的发展提供稳定可靠的电力运行保障的坚定目标，特制订2012年上半年在本人负责区域内的微机保护市场开拓及发展规划：

一、尽快成长，熟悉业务操作流程。不断学习产品知识，了解自己的产品是什么、干什么用、目标客户是谁；通过多听、多问、多练习等各种可操作、能提高的方法来让自己与不同类型客户交流时做到心中有数，运用流畅，给客户想要了解的信息，讲透他最关注的地方；多总结经验，多吸取教训，以更快更好的提高自身业务素质，从而能够更好的达成销售。

二、在维护好西安设计院开关厂的同时，紧跟卫光科技项目，对庆安集团不放松，加强联系、搞好关系。然后把到xxx等负责区域内开发筛选客户放在重要位置。针对负责区域内工业基础薄弱，地域广阔的现实情况采取先到各个地方跑客户，再筛选，最后重点做工作的工作策略。把区域弱势变为有利条件，地域广阔机会多，对于每一个机会都不放松不放弃。有机会就去抓，抓不住也要抓，能抓住则抓牢抓好。工业基础薄，竞争小，不激烈，好做工作。针对这一情况，切实把工作做到实处。每个城市用一周左右时间把基本的情况了解清楚，然后开始做工作，选出2~5个可能有项目，有实力有发展前景的客户做重点工作。

三、负责好、维护好经认真筛选过的客户后多了解项目信息，争取跟上几个可以做，有希望的项目，为完成订货打好基础。

经分析后，做好重点客户工作，哪里有项目就到哪里去，哪里有项目就到哪里去工作。力争为支援西部经济建设做出应有的贡献，为自己腰包鼓而奋斗！

第二篇：2011年市场营销部工作总结

2011工作总结

汇报部门:市场营销部

汇报日期：2011年12月7日

2011年市场营销部工作总结

今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。

（1）我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额 5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款；如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目；其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。2011年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反假币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

（四）恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

（一）从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。

（二）从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银

行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

（三）从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

（一）加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

（二）严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

（三）在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。

（四）加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

（五）深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作任务。

第三篇：2010年市场营销部工作计划

2010年市场营销部工作计划

一个成功的酒店，离不开成功的营销。在全球化的今天，旅游酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代，要成为人们心目中理想的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的。如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中之重。作为酒店的市场营销部，我向各位领导汇报一下部门2010年的工作计划

一、调整协议方案，与客户签定2010年优惠协议书

酒店协议价格是基于对市场环境、顾客需求、酒店市场营销总体目标、酒店成本及竞争对手价格等多方面准确了解的基础上制定的，新的一年，面对新的市场竞争，我们将及时调整协议的优惠条款，留住我们的核心客户群，赢得客户忠诚度及满意度

二、巩固客户关系，有效地开发和利用客户资源

客户作为一种企业核心资源，拥有和保持更多的客户决定着企业今后发展的命运，因此有效地开发和利用客户资源，发展和巩固企业同客户之间的和谐关系，在最大程度上满足客户需求的同时实现企业的经济社会效益最大化

今年荣成不少科局负责人都做了调整，有一些新上任的领导我们还都不太熟悉，而有一些我们很熟悉的领导又调整到了新的科局，这对我们来开拓新的市场是非常有利的。正月以后各科局都会上省进京，我们要利用好这次机会，提前拜访各科局，以荣成各科局为媒介搭起与省厅之间关系的桥梁，搜集营销信息，为我们下一步工作奠定

基础。年前我们通过拜访有关科局获得的会议信息已有五个，已确定的一个会议将在三月份召开。年后我们将继续追踪营销，力争会议在我馆召开

三、加大会议营销的力度与广度

通过这几年的会议接待，我们打出了石岛宾馆会议接待的品牌，良好的接待口碑，也为我们赢得了一定的市场。但是我们也清楚的知道我们的工作还存在着很大的局限性，市场局面并没有完全打开。对于会议的促销与会议市场的开发，信息的捕捉与建立多渠道的客户关系是相当重要的。

1、仍然以济南为依托，继续做好济南及周边市场的宣传促销，巩固与济南各大厅、局单位的业务情感交流。

2、建立公司类会议渠道。公司类会议有以下几个特点：规模通常是百人以上，会议地点主要选择能提供良好会议、住宿、餐饮设施和服务的星级酒店，会议时间通常1—2天，培训会3-5天。公司类会议有多种类型，主要有：销售会议、培训研讨会、新产品发布会、供应商会议、管理层会议和股东董事会。他们的会议分销渠道包括：公司本身、公司会议策划机构、会议管理公司、旅行代理商，行业一般是：保险，电信，信息技术，电子和电气产品，汽车和相关设备，医药，商业服务，交通服务，食品，机械制造等，所以我们一是要利用各种宣传促销手段，争取和他们的市场销售部、培训部、行政部和相关决策人员建立客户关系.。二是我们应该与这些会议策划机构，会议管理公司合作，把部分优惠让利于他们，同时以他们为平台，拓宽我们的销售渠道，以此发展我们的客户市场，达到一个双赢的结果，年前我们曾和北京强强酒店的副总坐在一起探讨，她说现在北京有很多酒店都是与会议公司合作，取得了很好的效果，如有需要，她愿意帮助我们联系北京的会议公司，看是否可以达成合作关系。

3、会议信息的追踪营销。在所有的营销手段中，最终获得会议召开，人员销售扮演着非常重要的角色。对于销售人员来说，清楚地

知道会议决策人对于会议地点选择的步骤、标准和考虑的事项就显得很关键了。所以我们在获知会议信息的情况下，要多次上门拜访，深入了解会议具体情况及客户需求，要建立拉链式的客户关系，从而将信息转变为获得会议召开的有效途径。

4、会议服务的细节营销随着营销竞争日趋激烈，如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题。竞争就是就是细节营销的竞争。营销常因细腻而卓越。细节营销的灵魂是是真诚。所以今年我们对会议市场的宣传口号就是：轻松会议、完美体验。我们会为客户的每一次会议度身定做，提供最贴心的建议和设计；准确把握客户的需求，提供最细微的关注和服务

5、客户回访助力服务营销

客户回访能在客户中产生较好的辐射力，有利于提高企业及品牌在客户心目信誉度，通过持续的客户回访，把服务与销售紧密结合，在增进沟通提升客户满意度的同时，将回访从单纯的服务行为上升为有效的销售动力，为后期深耕大客户奠定了扎实的基础

四、和知名的网络营销平台合作，比如订房联盟、协程网等通过成为会员，扩大宣传和知名度。在这些平台注册了信息，就会有会员去浏览，潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施、房价、地理位置等，非常方便的为他们到达酒店提供指引，同时酒店可以自建网站，通过搜索引擎等推广手段让客人知晓酒店

五、实施无线网络营销策略，可以采用为客人发送短信和设置彩铃的方式，对外推荐酒店产品，宣传酒店企业文化，展示酒店形象，促进品牌宣传，拓宽酒店与外界沟通的渠道；

六、通过多听，多看，多学习，丰富自己的营销知识

新的一年又给予了我们新的希望，宾馆党委的全力支持，兄弟部门的密切配合都将成为市场营销部新一年努力工作的加油站。面对新的工作任务，我们深知我们责无旁贷，面对市场竞争的困难和压力，我们更有挑战的勇气和信心。面对领导的期望，新的一年，相信我们一定会圆满完成宾馆党委下达给我们的计划指标！

以上是部门今年的工作计划，如有不妥之处请各位领导同事

2010-3-4 批评指正

第四篇：2011年市场管理科工作总结

文化市场管理科2011年工作总结

2011年，文化市场管理科在局党组的统一领导下，以党的十七大提出的‚推动文化大发展大繁荣‛的精神为指导，坚持‚一手抓繁荣，一手抓管理‛的方针，把市场管理工作与宣传、培训、引导、服务于一体，以服务化管理促繁荣，以规范化管理促健康。主要做了以下几方面的工作：

一、建立健全基础数据，培育发展文化产业

为了进一步发展文化产业，培育文化产业示范基地，市场管理科在市局的指导下，抽调专人对本县文化产业项目进行专项统计，并将全县所有文化产业项目建立专门数据库，将其基本情况，诚信指数等数据悉数录入。据统计，海安已经形成门类较为齐全的综合性文化产业体系，全县各类文化经营单位700多家，资产总额达20亿多元，从业人员14000多人，拥有南通市仅有的江苏省级文化产业示范基地2个，初具规模的文化创意产业园区5个。初步形成了523 文化产业园、苏中植物园、南通扎染文化产业园、慧源文化产业基地等文化产业示范园区。

一是海安523文化产业园是江苏省第三批命名的文化产业示范基地，去年获得省政府项目引导扶持资金300万元，正在组织申报国家级文化产业示范基地。在完成了1.8亿元的一期工程的基础上，二期工程已经全面启动，最终将形成六大板块十二个功能区的布局架构，互为补充，互为促进。今年5月23日召开第二届艺术博览会，引进了36个文化产业类项目，最大的项目海上丝绸之路文化产业园投资总额30亿元，注册资本3亿元，200多名国内外客商代表参加了艺术品洽谈销售活动，现场选购油画、国画、发绣等订单价值近亿元。

二是南通慧源文化传播有限公司是第二批命名的江苏省文化产业示范基地，2009年获得省政府项目引导扶持资金100万元。该公司集图书、音像制品批发零售、礼品开发、心理咨询、教育培训于一体。目前，该公司正在县开发区筹建一个多功能的慧源文化广场，占地38亩，计划建筑面积87500平方米，总投资1.2亿元人民币。共由慧源书城文化商场、图书物流中心、文化博览中心、文化创意中心、文化综合大楼、慧源企业总部大楼项目组成，与523文化产业园区隔街相望并与523园区共同形成综合文化文化产业街区。

三是苏中植物园及中国名人艺术馆群项目。苏中植物园是一处集众多珍稀古树名木与古典园林建筑于一体的自然生态景观，已经建成的九个景区匠心独特、文化内涵丰富。该园汇集文化艺术、教育旅游、艺术品展览展销等多种文化产业元素，正在开发的中国名人艺术馆群项目，总投资4.8亿元，一期工程已投资2亿元，二期工程投资2.8亿元，中国赏石界泰斗侯康乙赏石艺术馆，中国著名书画家范曾、赵绪成等多位名人艺术馆将汇集于此。

四是南通扎染文化产业园项目，该项目作为江苏省扎染文化传承基地，集传承、展示、生产、科研于一体，将传统扎染工艺与现代科技手段相结合，力争将文化艺术品产业化。

上半年，市场管理科将以上四个项目和海安永乐影城电影院线连锁经营项目一并统一指导，统一包装，统一上报省文化产业扶持引导资金领导小组，积极申报省文化产业引导扶持资金。经过多次与市局、省厅联络，对5项中报材料完善，今年9月，我县“江苏省慧源文化传播有限公司”、“南通鸿禧文化创意有限公司”的“慧源书城文化广场”及“海安523文化产业主题公园2期工程”两大项目，分别获得100万元和150万元的江苏省“文化产业发展引导资金”项目补助。由于海安文化产业发展工作成绩突出，3月底，市文化产业工作现场会在海安召开，全市各市县文化产业工作人员齐聚海安，参观了海安文化产业示范园区，听取了海安文化产业工作经验汇报，为其他市县引导文化产业做大做强，跟踪服务重点产业项目，提升文化产业档次水平提供了有益借鉴。

为响应县委县政府打好新时期‚七战七捷‛的号召，本局牵头成立了‚海安县文化创意产业办公室‛，建立专门班子抓文化产业发展，在‚523‛文化创意产业园区设立专门办公场所，组织专人去北京与文化产业研究机构共谋海安‚六五‛文化产业发展规划，为今后我县文化产业发展迈上新台阶打好基础。

二、大力做好引导服务，推进网吧连锁改造

根据省厅《关于进一步做好全省网吧连锁整合工作的通知》要求，结合我县实际情况，对全县现有单体网吧进行连锁化改造工作提出切实可行的实施方案，及时召集网吧经营者传达省厅文件精神，宣传网吧连锁经营的重要性和必要性，对连锁化改造工作实务进行培训。为保证网吧连锁化改 造工作的顺利进行，真正做到公平、公开、公正，市场管理科紧密联系海安网吧业商会，在选择连锁网吧企业、商讨加盟条件、签订加盟合同等方面充分听取他们的意见和建议。并就单体网吧与连锁网吧之间双向选择制定专门办法，让各连锁网吧有充分展示自己的机会，让单体网吧有自由选择连锁网吧的权利。由于我们细致周到的沟通和服务，首批29家网吧连锁加盟改造已签约，海安网吧连锁化改造工作正紧张有序的进行。

三、努力规范文化市场，促进行业健康有序

坚持守土有责，根据上级文件及会议精神，今年主要对全县打字复印行业无证经营及超范围经营现象、娱乐行业违反国家规定接纳未成年人、演出行业淫秽及反动演出等现象进行专项整治，在国庆前开展印刷复制企业和出版物市场专项检查。与稽查队一起及时制定整治方案，先后４次召开各业主大会，传达整治要求，通过分组调查摸底、审核经营资质、发放整治文件等手段，对各行业进行巡查，对违规现象进行警告提醒，对特别严重的违规行为进行处罚，有效遏制了违规经营行为。在加强市场管理的同时，注重从业人员的法规和业务的培训教育，于6月16、17日和7月27日组织

全县93家印刷企业和21家歌舞及电子游戏经营单位分别参加了‚南通市印刷企业管理法规培训班‛、‚全省娱乐行业从业人员资质培训班暨娱乐场所高级经营管理讲座‛，所有参训人员全部通过考试并取得从业合格证书。由于管理依法有效，市场健康有序，本局在县放心消费创建工作中成绩突出，受到县创建办表彰，局‚五五‛普法工作被省新闻出版局表彰为‚全省新闻出版系统‘五五’普法先进集体‛，市场科负责人被表彰为‚全省新闻出版系统‘五五’普法先进个人‛。

年底工作要点：

一、提前着手明年省文化产业扶持资金申报项目的培育与申报材料的准备等服务工作，力争在印刷、文化旅游等项目上有新突破。

二、继续开展网吧连锁化工程，努力完成省厅下达的90%的整改任务。

三、做好文化创意产业集聚区项目的引导与培育工作，配合做好招商引资工作。

2011年10月12日

第五篇：2012年市场部规划

万家乐市场部2012年规划

为适应市场的发展，加强事业部的精细化管理，使万家乐在新疆做的更大更好，万家乐事业部决定于2012年2月成立市场部。

市场部工作规划提纲：

（1）市场部职能

（2）市场部组织结构

（3）市场部工作规划

一．市场部职能

市场部直接对事业部经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在企业营销服务中十分重要，是销售环节的核心组合部分，重要的工作是协助事业部经理收集，制定，执行。衡量市场部工作的标准是：

执行力准确性及时性协调性规划力计划性市场部作用：（1）协助事业部经理进行市场策划，销售计划的制定和实施：

（2）督促检查各销售部对销售计划进行实施。

（3）全面协调各部门工作职能。

（4）科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，为销售规划进行针对性的市场调研。

二．市场部组织结构

（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分别对接三大销售部;

(2)平面设计；市场部设立平面设计一名，负责事业部对全疆的广宣设计；

（3）市场调研：事业部设立市场调研员一名，负责对乌鲁木齐市区进行市场调研。

三．市场部工作规划

（1）严格实行培训，提升团队作战能力

集中培训，努力使市场部所有员工熟练掌握各种办公工具，市场调研专业知识，OEC管理，产品知识，营销理论知识，形成学习型团队，竞争型团队，创新型团队。

(2)督促协助检查市场销售，科学市场调研

市场部的核心工作是协助，指导各销售区域不断提升品牌力，巩固销售力，开拓市场；因此市场部只有不断的调研市场，分许原因，找出差距，并针对各区域实际情况汇报事业部经理，并给予各区域明确的销售参考销售思路。以上内容都以表格形式，区域经理必须认真完成。

（3）严格实行OEC管理，建立信息管理系统

为全面提升销售部成长力，区域经理的经营管理能力，事业部决定将于2012年2月6日起对各区域经理严格实行OEC管理。

同时，为加强全疆的信息沟通，各销售部信息员建立各部销售信息管理系统，服务于销售部，做好后勤工作。