酒店内保工作总结

第一篇：酒店内保工作总结

2012保安部内保工作年终总结

2012年即将过去，新的一年正向我们悄悄地走来。在这辞旧迎新之际，展望过去的一年，保安部内保工作在大厦领导的正确指导和大力支持下，安全工作才能以顺利地完成为大厦保驾护航的工作任务。也有保安部全体同仁齐心努力，拼搏奋进的工作态度作保障，取得的成绩，目标明确，有着严格的工作程序、工作制度和工作标准，以及部门员工认真负责的工作态度为基础，才有今天这样好的结果，使得大厦内保工作画上圆满的句号。为了明年更好地开展大厦的安全保卫工作，现将今年内保工作主要从以下几个方面进行总结。

安全是大厦经营最基本的保证，与大厦的发展紧密相连。大厦总经理揭总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照大厦制度抓好巡逻检查工作，每天对于大厦重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在大厦领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

今年国内隆重举行了两次盛大的活动“十八大”暨“两会”和国际各种恶性案件，为保证大厦正常工作运转，杜绝各类安全隐患，我部按照大厦的要求召开专项会议部署工作，并提出具体工作要求，组织安全大检查下发安全责任公示牌，各部门制定并执行定期自查工作，对检查出的隐患责令有关部门立即整改。使每名员工都意识到安全工作的重要性。全体员工通过学习对安全工作的重要性及意义有了进一步认识和提高，我部在此次活动中积极开展安全管理工作，要想做好治安防范工作，必须完善各种制度和安全措施，经常性进行安全检查，抓落实，发现不安全隐患及时整改，解决不了的问题及时上报，做到各负其责，落实岗位责任制，逐项落实责任到人，工作到位，为了避免治安形势案件的发生，我部加强公共区域及楼层的巡视密度，不给犯罪分子以可乘之机。我部结合大厦实际情况，完善了各种预案，同时针对各种可能发生的情况组织了相对应的演练，为了更好的做好内保工作，达到人防、技防相结合的目的。我部在钥匙管理日常工作中加强对钥匙的管理，并要求所有人员按照领取钥匙规定去做，对日常工作中发现的问题及时进行了更改，并且做到钥匙领取有登记，钥匙交接有记录，“谁在岗谁负责”，并定期对钥匙的使用登记情况进行检查，确保不让钥匙落入无关人员手中。针对其他各部门，我部跟他们签订了消防安全协议书。这一年中，我部还配合站前派出所在大厦对嫌疑人和比较敏感人员进行监控工作，主要是中东及新疆维族人员，经派出所排查后确认没有问题再入住登记，我部要求前台逐项登记，入住必须持有效证件，做到即登记即上传，一人一证一房卡。

本年度内保工作：

1.本年度至12月份共处理发放涉黄卡片人员共计：284人，上报派出所共

计：236人,经过派出所处理后拘留180人次，我部批评教育释放非成年发放涉黄

卡片人员共计48人，没收黄色招嫖卡片共计14000余张。

2.阻挡处理上访人员共计63人。劝离社会闲散人员及精神异常者68人次。

3.办理施工出入证件242张，其中处理违反大厦规定的施工人员共计15名，处理现场违规操作人员26名，劝离大厦施工人员6名。

4.访客登记共计1682人次，其中面试人员共计612名，施工人员进出420

名，采购供货商226人，员工亲友计：116次，等等。

5.内保组监护VIP到店行程，共计：58次。

6.培训入职新员工，共计287人。下发安全隐患通知单共计：14张。组织

安全负责人对大厦内库房及重点区域的检查，共计21次。

7.处理各类偷盗、车辆剐蹭、打架斗殴、酒后精神恍惚者、违规吸烟、各类

纠纷案件共计82起。

8.积极响应并参与治安支队及辖区派出所，召开的各项治安工作等会议，共

计：87次。接发协查通报及通知，共计：213份。

本年度存在的问题：

客房内丢失现金、宾客行李管理、宿舍治安管理、宴会会场管控、派出所办理员工暂住证件等几方面，需加大力度管理及督促。

本年度，安全工作取得了一点成绩，这与大厦领导支持和各部门的配合是分不开的。安全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态；同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保大厦人、财物的安全。

但仍存在不足之处。离大厦领导要求尚有差距。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，树立大厦内保形象和完善保安部内部建设。在今后的工作中不断改进，不断完善。相信在大厦揭总、易总的领导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望2013年，我们充满信心。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创造一个平安和谐的湖南大厦而努力奋斗。

保安部内保组2012年12月5日

第二篇：内保工作总结

在上级主管部门和学校党政的正确领导下，在学校全体师生员工及住户的大力支持下，我校内保工作取得了一定的成绩，总结如下。

一、领导重视，组织健全

我校党支部一班人始终树立稳定压倒一切的思想，把社会治安工作放到重要位置。今年，学校结合具体情况，重新调整了保卫科组成，加强了学校保卫科力量，形成了书记校长亲自部署，主管副校长具体分管，保卫科具体实施，各处室、班主任、门卫配合抓的治安管理网络体系；学校在坚持每月一次和每季度一次的内保专题会议基础上，每星期一次的教工会议和每月一次的学生会上也都反复强调治安工作的重要性、必要性。

二、建设规范，制度健全

保卫科办公室都有专房，并配设有值班室，做到挂牌上班、制度上墙、设备齐全、人员到位。不断建立健全了内保组织和规章制度，学校现有综治领导小组、文明安全小区领导小组、四防领导小组、教职工义务联防巡逻队、学生义务联防巡逻队、义务消防队、情报信息领导小组等内保工作队伍，各种内保规章制度有10余种，学校内保体系健全，做到了群防群治。在组织机构健全、规章制度系统的情况下，我们认真加强了值班巡逻、治安管理和情报工作，做到事事的人抓，样样有制度。

三、加强防范，标本兼治

１、只有全体师生员工的法纪观念增强，才能更好地抓好学校内保工作。本着教育为本，教育为先的思想，加强了内保工作的宣传力度，通过各种会议、广播、读报课、时事政治课、黑板报、宣传橱窗等宣传阵地，对师生进行了思想品德教育、法纪教育、爱国主义教育、《中学生日常行为规范》教育、《中小学生守则》规范教育、国防教育、交通安全教育、四防教育和禁毒教育等。

２、始终坚持看好自已的门，管好自己的人，守好自己的物的思想，进一步强化门卫管理，每天24小时不离人。要求门卫按门卫制度守好门，认真履行门卫职责，保卫科不定时经常进行检查。

３、对学生进行封闭式管理，上课期间不准外出，寄宿生平时无特殊情况不准外出。每天早、中、晚都安排治安队员值班，严把大门关。

４、教、寝室按规定时间开、关门，做到人离门锁、窗关、灯熄。

５、加强行政值日、处室值班、学生会团委会查到、学生巡逻工作，查禁赌博，防止盗窃、火灾等事故发生。

６、坚持保卫人员巡夜制度。保卫科人员每天白天和晚上不定时巡逻值班。

７、重大节假日、文体活动，组织教师、学生协助值班巡逻，搞好四防工作。

８、公休时间行政值班安排制度化，责任到人。

９、开展了安全教育系列活动：①制订了安全教育内容和方案（交通安全教育、用电安全教育、活动安全教育、实验操作安全教育、生活安全教育和防坏人破坏及自我保护教育），召开了专题会议（行政会，班主任会，主题班会），坚持实施《关于制止学生在流动摊点和不规范小餐馆进食的办法》；②制订了《XX年安全生产月活动方案》，并进行了安全宣传月活动；6.15和11.9进行了全校性的安全疏散演练；③多次组织召开家长会和学生广播会，进行安全讲座。④实行专项整治，结合学校治安综合治理精神，会同有关部门对校内、校外调查摸底、清理整顿，整治学校周边环境效果显著。

10、加强了人防、物防、技防，对重点、要害部位的基础设施进行了加固，有专人负责、有四铁两器，制度健全。

11、加强了周边邻里的联系，多年未发生民事纠纷、群众性械斗。

12、调整健全了治保工作的各项规章制度和各类组织机构。

13、利用读报课、时事政治课、讲座课、升旗仪式、集会对学生进行爱国主义、遵纪守法等思想素质教育，并突出宣传了《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》《、中学生守则》《中学生日常行为规范》、；并根据上级主管部门的要求，禁止学生进三室两厅一吧，而且以信函的方式请家长配合教育管理，收到了良好的社会效益。

14、对初三学生进行了理想前途教育，特别加强了初三迎考的特护工作，做到了无一意外事故发生。

15、组织学生到禁毒宣传教育基地参观学习并进行了珍惜生命，拒绝毒品的讲座。

16、加强了信息队伍的建设，情报处理及时。

17、坚持了防范与打击相结合，为了保持我校的安定和对学生负责，以保卫科为主，班主任协助，上路检查学生违章骑车，及时处理了各种违规事件，在家长会上也要求家长对其子女进行相应的教育。一年来，处理教育本校学生违纪事件12起，处理了学生被校外人员敲诈事件1件，送派出所3人。

四、强化管理，狠抓落实

１、为了便于管理，学校画贴更新了地形方位图、居住示意图，各种制度、组织名单上墙，并建立了规范化的档案。

２、设立了四簿：发破案登记簿、调解纠纷登记簿、帮教登记簿、值班巡逻登记簿。做到了有记载，有处理意见。

３、对人口的管理，制定管理条例，做到人人登记上册，对暂住人口及时登记并经常核查；对流动人口，由门卫把关负责，查清进校的原因并进行登记。

４、指定专职学生管理员、辅导员，抓好寄宿生的思想教育和寄宿生楼安全工作，定期召开寄宿生工作会议。

５、在对师生进行五五教育（即五爱、五讲、五心、五旗、五种精神）的情况下，做到了四育人：教书育人、管理育人、服务育人、环境育人。

６、认真培养学生干部，加强学生站岗值班，让学生自己管理好自己。

７、对寝室、宿舍、教学楼等部位的管理，采取专人负责、布设暗哨、轮流值班的方法，维持好学校内的纪律，确保了师生生命、财产安全。

８、定期对灭火器进行检查，认真做好防毒、防火、防事故工作。

五、抓住关键，制订预案

积极配合公安部门工作，根据一中心五网络(《社会治安综合治理专业化建设运行规范》)和常德市186工程 治安防控体系精神，进一步更新善了学校的相关体系；在五·

四、5·12、六·

四、七·

一、期间，我们结合本校实际，制订了内保方案和各种预案，做到了有备无患，确保了安宁。

由于进行了标本兼治，防患于未然和开展了四育人活动，学校未发生一起治安事故。今后，我们将更加努力，使我校内保工作再创辉煌。

第三篇：2010内保工作总结

***2010内保工作总结

2010年11月25日

为切实维护单位内部正常的工作、生活秩序，2010年以来，我办认真开展单位内部治安管理各项工作，使单位治安状况良好，内部安全团结，无人参加邪教组织，无治安案件发生。现将我办全年的单位内部治安保卫工作情况总结如下：

一、切实加强领导，落实目标管理责任制

为把单位内部治安保卫工作落到实处，我办切实加强对单位内部治安保卫工作的领导，按要求成立了单位内部治安保卫工作保卫组织、处置突发事件机构组织，实行一把手负总责，分管领导具体抓，把综合治理工作摆上重要议事日程。领导小组经常深入调查研究，掌握单位内部的治安动态，对治安热点、难点问题及时妥善处理，把问题和矛盾处理在萌芽状态，坚决不留隐患。及时组织干部职工学习上级有关单位内部治安保卫工作的意见和要求，统一思想，提高认识。

二、加强教育，开展创安活动，提高安全防范意识

为提高干部职工对单位内部治安保卫工作的思想认识，我办坚持加强干部职工的安全教育，并开展创安活动。一是组织干部职工认真学习有关法律、法规和安全教育宣传材料，开展治安保卫工作宣传教育活动和内务保卫知识讲座，学习其他单位的先进经验。通过一系列的学习，使干部职工懂法守法，又能在受到不法侵害时正确运用法律武器维护自己的权力，提高 1

安全防范意识。为搞好我办内部治安保卫工作奠定了良好的基础。二是进行消防仪器操作培训。对管理人员及门卫进行了火灾报警控制器的具体操作训练，明确不同报警器鸣响时，控制器的不同指示，做到见指示明事由。根据消防报警器方位图纸，将报警器的具体位置与控制器实时显示的编号一一对应，制作消防报警器方位示意图，并将其挂置于报警器旁，以便发生突发事件时及时找准事发方位。三是组织人员开展消防演习。组织勤杂、保卫工作人员进行消防仪器的使用训练，并开展消防模拟演习，培养突发事件应急能力，为搞好我办内部治安保卫工作奠定了良好的基础。此外，我办作为经济适用住房的管理部门，根据近来火灾频发的现象，于11月17日下午2时，联合南京安居物业公司在经济适用住房景明佳园小区组织了一场模拟消防演习，提高居民的安全防范意识，防患未然。

三、强化治安管理，确保工作、生活秩序稳定

我办结合单位内部实际，建立健全了各项制度和奖惩规定，设立了单位内部治安保卫工作业务台帐，认真开展治安管理工作，确保了工作、生活秩序稳定。一是对单位内部的治安状况进行调查和分析，对治安隐患和存在的治安问题进行及时认真的排查，针对排查出的问题，采取积极有效的防范措施，消除治安隐患。二是按具体的标准要求强化落实保卫、防火、安全大检查等各项制度，对单位重点、要害部位进行重点防护，自觉接受公安机关的监督检查避免治安案件发生。三是建立日常巡视制度。配备两名门卫进行本办基本安全维护，平均每小时进行一次办内巡视，发现问题及时报告。四是建立政务大厅引

导员制度。从今年6月开始，我办抽调部分工作人员成立政务大厅引导员小组，每半天安排一名引导员在政务大厅进行来人接待，并对引导员的举止言行进行了培训，下发《南京市房改办政务服务中心引导员礼仪规范》。这种微笑服务不仅提升了我办的整体形象，还在一定程度上抚平了部分群众的情绪，避免了群众过激情绪及过激行为的发生，推进了内部治安工作的有序开展。五是及时进行管线排查。因7月中旬，我市连降倾盆大雨，办内部分管道来不及排泄，造成管内雨水倒流、大厅漏水。我办在发现问题后及时检查各路管道，查明漏水原因及漏点，并及时采取措施加以解决。六是在节假日期间安排值班人员值班，并按照要求将值班人员名单在放假前一天上报市房产局和南京市公安局，在办内形成了放假治安不松懈的良好局面。七是节前在单位内部深入开展矛盾纠纷和不稳定因素大排查，做到预防为先。

总之，我办在单位内部治安保卫方面作了一些工作并取得了一定成绩，但是由于受某些客观因素的制约，有些方面还有待进一步加强。我们决心在今后的工作中，加大措施，不断开拓单位内部治安保卫工作的新思路，提高组织队伍的思想水平和业务素质，使单位内部治安保卫工作再上新台阶。

第四篇：xx内保工作总结

xx内保工作总结

2012年xx公司内部治安保卫工作在x政法委的正确领导下，在x综治办、派出所和地方公安机关的指导监督下，以科学发展观为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针，坚持“以人为本”的原则，通过建立队伍，制定措施，狠抓教育，事先预防等方法，有效地保护了人民群众的人身、财产安全和公共财产安全，维护了公司正常的工作、生产、经营活动秩序，为构建“和谐企业、和谐社区”做出了积极的贡献。

一、大力加强内保队伍建设，不断提高内保队伍素质 公司党委高度重视内保工作，成立了以由党委书记任组长，分管领导任副组长，基层单位党支部书记为成员的内保工作领导小组，配备了兼职治安保卫干部。形成了党政领导重视，主管领导负总责，分管领导具体抓，其他领导配合抓，治保人员负责落实的工作机制。公司根据辖区常驻人口、流动人口多，民族多，社情复杂等实际情况，成立了保安大队，2012年，xx社区配备保安27名，xx社区配备保安6名。组织保安人员学习《企业事业单位内部治安保卫条例》、《治安管理处罚法》等，进行了3次维稳教育，增强了治保人员安全保卫和维护辖区社会稳定的意识和政治责任。“7﹒5”敏感期和亚欧博览会期间，对治保人员进行了维稳安保业务技能训练，提高了综合素质和安保工作能力。在日常工作中，做到了日程上有安排，工作上赋予任务，检查上有记录，经费上有保障，保证了内保工作的顺利开展。

二、建立健全了内保工作制度，做到防患于未然 公司先后建立和完善了《门卫值班制度》、《重要部位安全保卫制度》、《安全生产管理制度》、《现金、票据、印鉴等重要物品使用、保管制度》、《消防安全制度》、《易燃易爆物品检查管理制度》、《节假日机关干部值班制度》、《干部职工管理制度》。通过建章立制，加强教育和管理，提高了安全防范意识，落实了目标责任，杜绝了各类事故案件的发生，确保了内部安全稳定。

三、加强监管，确保重点部位重要节点的安全保卫工作 公司内保工作在加强制度建设，配齐建强队伍，建立健全了各项维稳安保工作方案，注重日常教育和管理的基础上，重点加强对重点部位、重点人员、重大活动和敏感时期的安全保卫工作。

（一）加强“人防、物防、技防”体系建设。一是加大物防、技防的投入。公司投入了一定的资金在各重点部位安装了防盗门窗和电子监控系统，实行24小时监控。二是建立了群防群治网络。在保证保安大队人员落实的基础上，在新建小区建立了警卫值班室，成立了机动巡逻分队，与地方利民社区建立了治安联防，形成了保安大队、小区治安员、公司巡逻分队、地方社区治安巡逻队“四位一体”的联防联保体系。三是按照预案进行演练。公司、二钢达丰社区与地方利民社区制定了联防预案，先后进行了3次演练，使全体人员熟悉了联防工作程序，明确了任务，提高了能力和素质。

（二）加强敏感时期和重大节日活动的安全保卫工作。公司党委认真贯彻落实建工师党委关于敏感时期和重大节日维稳安保工作指示要求，专题研究部署，认真分析形势，制定了7份维稳应急方案，建立了维稳值班室，落实了领导带班、干部值班制度，确保了一方平安，达到了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标。

在“7〃5”周年敏感期和中国第二届亚欧博览会等重大活动之际，公司党委多次召开维稳工作会议，安排部署重点部位的治安保卫工作，实行主要领导亲自带班和查岗制度。将维稳工作具体化，分解到单位（部门），落实到人头。做到了“层层有任务，人人有担子”。综治办将公司的干部职工编为班、排，全员24小时开机待命。尤其在亚欧博览会期间，公司组织了15人的治安巡逻队，40人的预备队，随时待命，并在生产经营区、生活区和民族聚居区驻守巡逻，确保了辖区企业的正常生产经营和居民群众的安居乐业，有力地支援了亚博会的召开。

xx第四届广场文化艺术节期间，德坤公司广泛组织动员群众参与治安防范，并在重要交通要道、重要隘口和广场周围及舞台前部署了大量的治安维稳、防控力量，保证了活动顺利进行。

（三）加强社区治安管理工作。针对辖区治安隐患，及时开展了“两反一预防”（反盗窃、反欺诈，预防职工违法犯罪）的专项整治活动；针对居民区私屠滥宰羊情况，配合公安机关、米东执法局，进行了现集中整治，打击、震慑了违法犯罪分子的嚣张气焰。针对辖区今年的故意杀人案和“法轮功”邪教组织，公司综治办积极联合地方公安机关，果断出击，第一时间将犯罪嫌疑人予以控制。

（四）进行隐患排查，消除不稳定因素。今年公司先后多次组织开展了矛盾纠纷和不稳定因素排查调处，加大了对社会面控制的力度。一是加强对重点人员的管控。社区重点人员由居民议事委员会成员和保安大队共同负责，在做好教育帮助工作的同时，指定专人盯防。二是加强矛盾排查和处理。严格执行信访领导接待和报告制度，对热点、难点问题进行分析、梳理、排查和化解。三是加强出租房屋的管理。与地方政府利民社区联合对辖区流动人口、出租房屋情况进行了调查登记，与房主签订了治安管理责任书，进行了维稳安全教育。

三、下一步的工作打算

内保工作是一项长期而艰巨的任务，我们将不断总结经验教训，做好明年的治安保卫工作。一是要进一步建立和完善各单位内部治安保卫规章制度，狠抓制度的落实，强化内部治安管理。二是要建全基层快、准、灵的信息员体系。依托公司办公系统和监控联网系统，实现信息共享。三是大力开展“一法一条例”宣传教育，进一步提高职工法律意识。四是加大人防、物防、技防的投入，全面提高自防自控、联网防控能力。五是加强危险物品管理，消除重点部位的隐患。六是加强消防监督管理，消除火灾隐患。

xxx综合治理办公室

二０一二年十二月十日

第五篇：2013维稳内保工作总结

住宅分公司2013年维稳内保工作总结

2013年，住宅分公司本着“安全第一，防范为首”的工作原则，认真落实各项安全责任制，形成了分公司与项目部分级负责、层层落实的维稳内保工作体系。同时坚持利用生产例会、安全领导小组定期抽查、分公司与各项目部分别组织培训等形式，不断提升全体员工的安全防范意识，严格控制和消除安全风险和隐患，确保各项工作安全运行。

一、组织领导

分公司领导班子高度重视维稳内保工作，多次组织召开专题会议，强调维稳工作的重要性和紧迫性，并成立了工作小组，明确了小组成员的职责，确定了下一步工作重点，并制定了工作方案，确保信息畅通、组织有力、措施到位、责任到人。

二、工作措施

（一）证件管理

分公司严格按照隔离区证件管理相关规定，对持证人员（3人）进行定期教育，确保证件安全使用。

（二）员工队伍建设

1、目前住宅分公司员工队伍思想较为稳定，工作态度端正，能够安心本职工作，积极开展各项工作。未发现不稳定因素及需要重点关注的人员、事件。

2、管作分离工作实施期间，分公司按照物业公司统一部署，制定了详细的管作分离实施方案。截至6月底，共涉及员工163人，其中名义外包44人，实际外包75人，解除劳动合同44人。此次劳动用工转换期间，各部门相关员工思想稳定，未发生不稳定事件。

3、积极落实党的群众路线教育实践活动，采用部门座谈会、个别访谈、走访慰问、现场调研等形式，深入一线、接地气、听民意、解问题、化矛盾，掌握和了解一线员工的思想动态，对发现的不稳定苗头，重点关注和化解，避免引发问题升级。

（三）安全检查及培训

截至11月底，分公司利用生产例会传达安全工作相关文件22次，组织安全防范类培训22次（含项目部自行组织），由各项目部分别组织的班组长及相关人员参加的安全会议20次，学习相关文件20余份；分公司组织安全大检查11次，各项目部安全自查22次。同时，分公司修改并完善了四级安全管理网络图和各项应急预案，于年初与各项目部签订了《安全责任书》，并与全体员工签订了《交通安全责任书》。

（四）所管辖区安全工作

1、为蓝天苑3号楼安装电梯门禁系统；拆除蓝天苑步行街东侧消防桩，拓宽主路，施划小区地上及车库交通指示线2000余米，安装各类标识牌28个；拆除并修复蓝海苑存在安全隐患的破损门头28个；在蓝海苑低洼地下井内安装了地下井防护网10个，并在低洼处竖立安全提示牌2块，为小区创造和谐宜居的生活环境。

2、配合街道办事处、产权单位及相关部门清理东平里8、9、10号楼楼道杂物；对存在安全隐患的高大树木进行修剪；对存在空鼓脱落危险的楼宇墙面进行及时修复；对五栋高层楼宇消防系统进行测试，并组织电梯困人应急演练；积极配合机场派出所对入室偷盗团伙进行蹲守。

3、春节期间，近140余名员工参与节日保障。除夕夜，值班人员携带灭火器在小区内进行巡查，直至凌晨2点燃放高峰期结束，全面保障了小区安全。2月10日至15日期间，保洁及绿化员工准时于每日早8点前完成对小区内炮皮、垃圾的清扫工作，及时消除安全隐患，共清运120余袋爆竹纸屑。在分公司全体干部员工共同努力下，春节期间所管辖区未发生重大安全事故，确保了广大业主度过一个安全、祥和的节日。

（五）应急预案

1、分公司结合实际情况，通过全面分析总结，提炼并制定出了17种应急事件处理预案，规范并完善了分公司的应急预案管理体系。同时通过组织预案宣贯培训、模拟实际场景演练等方式，进一步提升了全体员工的安全意识及应对紧急事件的处理能力。截至11月底，分公司共组织防汛演练1次，电梯困人演练2次。

2、针对小区影响较大的雨雪等极端天气，分公司制定了细致周密的防汛和除冰雪应急预案，各项目部及时开展极端天气的保障动员，提前做好各项准备工作，包括梳理应急预案，制定值班班次，清理屋顶杂物并修补防水，清理排水沟渠，清掏排水井等；并对防汛、除雪物资进行了清查和补充。雨雪来临之际，分公司及时启动应急预案，并组织专人值守重点区域，确保了所辖区域未出现险情，顺利度过雨雪的考验。

三、落实制度，加强内部管理。

一是分公司制定下发了《住宅物业服务分公司值班管理办法》，分公司领导实行周值班制度，负责雨雪、大风等特殊天气及突发事件的处理，业务室负责预案启动，办公室负责后勤保障。特殊天气各项目部负责人靠前指挥，特别是雨雪天气值班领导及项目部领导与员工一起参与保障，确保业主正常出行。

二是建立内保检查机制。分公司不断完善内保检查制度，重点对防火、防盗等工作按月进行检查，确保分公司人员及财产安全。

三是预防不稳定因素，对安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全等方面制定了相关措施，以确保各项工作的正常开展。

2013年，住宅分公司严格按照物业公司维稳内保工作要求，认真组织、抓好落实，目前未发生一起不利于稳定的事件，为物业公司又快又稳的发展尽到了一份职责。

住宅物业服务分公司

二〇一三年十一月二十五日