第一篇:保健品销售实习
湖南商学院实习报告
保健品销售实习报告
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。为了把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才,为了适应当今飞速发展的社会,确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢以及为了提高自己的能力,增长经验,这个暑假我选择了一份保健品营销员的实习工作。
一、实习时间:2010年7月10——2010年8月20日
二、实习地点:北京哈慈长沙博正堂公司
三、实习目的:本次实习的目的在于把理论和实践结合起来,实现个人与社会的沟通,并通过实习,找出自身状况与社会实际需要的差距,以便在以后的学习期间及时补充,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,缩短从校园走向社会的心理适应期。
四、实习单位及岗位介绍:
哈慈集团有限公司的前身是哈尔滨磁化器厂,始建于1992年注册资金17,758万元,总资产24亿余元,是一家集研发、生产、经营于一体的现代化科技生物医药企业。公司占地面积4000平方米,拥有标准化生产厂房 3.73万平方米,并拥有一支具有多年实践经验的专家、教授、高级工程师技术人员组成的科技队伍。哈慈集团主营磁疗系列医疗器械、医药产品、绿色食品、保健食品等产品,哈慈集团始终坚持“慈行天下,济世于民”的企业宗旨;以“诚信经营,以人为本”为经营理念。长沙博正堂是哈慈集团下一个保健品品牌在湖南省的市场推广营销公司。此次我在博正堂公司实习的岗位是营销人员,通过会务营销的方式销售哈慈集团下的保健品——微脉通。
五、销售产品介绍
微脉通这个产品是属于保健品系列,它的主要对以下这些症状有明显效果:
(一)胸闷、心慌、心绞痛、心率不齐,重者发生心肌梗塞,长期微动脉收缩导致高血压及冠心病。
(二)甲状腺功能亢进、糖尿病、乳腺炎、小叶增生等。
(三)头痛、眩晕、失眠、多梦、记忆力衰退;重者发生中风、偏瘫老年性痴呆、坐骨神经痛、末梢神经炎等。
(四)胸闷、气短、咳嗽、哮喘、支气管炎等。
(五)肾炎、肾衰、女性盆腔炎、月经不调、男性前列腺炎、膀胱炎等。
微脉通的主要功能是:第一,治病功能。当面就能见效,连续服用的效果当然不会错。微脉通的治疗范围为:心脑血管疾病、糖尿病并发症、脉管炎、静脉曲张、雷诺氏症等微循环疾病、以及头晕耳鸣、痔疮、四肢麻木、冰凉等。第二,诊病功能。服用后,哪个部位反应特别明显,就说明哪个部位有病。比如,肩周炎患者患病一侧的胳膊会没有反应,颈椎病患者脖子后面大椎穴附近会反应格外强烈,胃病的人喝下去会有一阵子肚子疼、大脑缺氧的人喝了以后会格外精神,等等。第三,通脉功能。这是一个辅助功能,微循环畅通后,无论什么病,吃什么药,都可以效果翻倍。
六、实习内容及过程:
刚开始进公司实习时,作为新来的实习生,会被分批集中到会议室开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,然后销售经理给我们讲销售流程、相关的医学和保健知识及销售方法的培训,培训结束后,我们被安排到各个小组,由各组小组长带领下去继续培训和训练,就这样,我正式开始了自己的销售工作。
通过经理及组长的培训,我认识到我们的销售方式是先通过打电话的方式邀请一些有需要的中老年人来参加我们的活动,然后去潜在顾客的家里送请帖,更重要的是拜访他了解他的各种情况及需求,在活动上有健康专家对健康知识的宣传及医学专家对顾客疑难问题的解答,然后是对产品的宣传、销售及售后服务等方面。每天是下午打电话,第二天去拜访在电话里愿意过来的目标顾客,每个星期固定开两场活动。之后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员通过各种调查搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们要先问,“请问,您这是XX先生或女士吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京哈慈长沙博正堂的工作人员„„”。对于刚出来实习的大学生来说,最接受不了的无疑就是被拒绝和被痛骂,这个时候自信心最容易最打倒,情绪也会突然的低落,所以需要特别好的的心理态度,第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把表上的电话全打完,工作强度非常大。
组长老吴做销售已经五六年,在这方面的经验是非常丰富的,销售业绩也是整个公司最好的,老吴对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,他让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为打电话这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方对这方面有需求,说不定在这几分钟里,机会就来了。电话邀请成功了之后,第一步就完成了,接下来的工作就是出去拜访了,关于这方面,组长也进行了一些关于访问的培训,而我也进行了演习。记得组长交待访问必须要了解客户的四个条件:第一,经济状况,即要了解其是否有能力购买及延续性服用是最根本的条件。第二,身体状况,因为一般情况下直接受疾病困扰的人需求比其他人来的直接且强烈。第三,家庭成员状况,确定其是否能自己做
主和家庭其他成员是否反对服用。第四,目前在服产品 对其目前正在服用的药品或保健品的了解,可以直接获得他的身体状况及他的保健意识。
拜访阶段完成后,就是活动的时候了,这时被邀请的顾客就会来参加活动,主持人把控整个会议现场的局面,根据需要调动会议现场的气氛,处理好突发事件,将参会者的注意力集中起来。其中有视频介绍、专家讲解和答疑、产品展示和介绍、现场体验和互动等环节。我们营销员要做的就是对自己的客户嘘寒问暧,产品的功效做补充,通过这些有效的方式来促成这些顾客来购买。
最后一阶段就是售后服务,单单售出产品并不代表你已经成功了,通过实习的时间里让我深深地意识到了一个优秀的营销人员在业务洽谈中,重点并不一定是推销产品,而是建立彼此之间的关系,以作为日后合作的基础,当顾客感受到彼此已超越一般生意伙伴关系时,自然会产生一种恒久的信任;有了这种信任基础,再通过各项相关的关系营销活动,保持并加深双方的友谊,才能巩固双方的和谐关系。
七、实习总结及体会:
本次实习,共持续了一个多月,虽然时间不长,但我学会了很多,学习和生活是紧密相关的,只有实践了之后才会明白真理。非常感谢好日子服装超市给我提供的这次机会,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态。这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。本次实习我个人的带给我很大的感受:
(一)要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
(二)实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习.即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。
(三)要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。
(四)做事情要有毅力有恒心
这次短时间的实习让我认识到了自己还存在的一些问题:
(一)缺乏社会经验。因为自己对社会经验的缺乏,很多问题不了解,为人处世的方式还存在了定的问题,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
(二)对专业知识的理论学习不扎实。在学校认为书本知识只是为了应付考试,出来实习才发现实践是需要理论知识来支撑的,由于专业知识的缺乏,在工作经常会犯些小错误。
(三)工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。
通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力,在这短短的实习期间,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊,不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都
会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。总之,这次的实习让我受益匪浅。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。
第二篇:保健品销售实习日记
合肥学院管理系毕业实习实习日记
Hefei University
实习日记
实习单位: 合肥共享健康俱乐部 实习时间: 2013年4月17日—至 今 指导老师: 王 晨 实习生: 陈 立
合肥学院管理系毕业实习实习日记
2013年4月16日
昨天去合肥人才市场找了份工作,因为考研之后心情一直不太好,所以堕落了一段时间,终于在4月13号这天把省公务员考试给考完了。之后的打算就是找份好工作,因为学校没什么招聘会了,所以4月16号就去了合肥人才市场,因为我想做销售,主要是想锻炼锻炼自己口才思维等方面的能力。去了之后,发现许多工作销售工作都不需要什么文凭,什么高中生,中专生等等都能做,我不知道该怎么选择工作,但我觉得选择工作,主要看公司,心里想小公司的话,销售品牌肯定不如大点的公司,如果是这样的话,卖不出去产品,这样一开始就让自己信心受挫,觉得不是件好事。所以我当时的原则是:不要求学历的不考虑,宣传不到位的少考虑。所以发现在合肥人才市场展出的公司没几个是大公司,最后才选择了这个叫共享健康俱乐部的公司。这个只是初步的选择,因为只是考虑了一部分因素。
上午就投了简历,人事部门的人看了,对简历还是很赞许的,因为起码我的简历是自己认认真真做的,真实的,没有任何虚伪的部分。下午1点半就去合肥香港大厦面试了,一个个的面试,因为以前面试过,大部分公司会为一些相同的问题,比如做个自我介绍,为什么选择这个职位,自己的职业规划之类的问题。所以心里有个数,就不怕了。我很快进去了,也很顺利的回答了主管的问题,主管看似很满意,点点头,笑着说可以了。然后我和我同学就回学校了,等通知。说是下午6点之前给我电话。等到6点还没有电话,我以为没戏了,但想想总觉得不对,没犯什么错误啊。最后6点多接到了电话说是漏打电话了。让我明天9点去参加培训。
所以感觉第一天就找到工作了,效率高啊!
2013年4月17日
今天是第一天参加培训,所以我和同伴早早得来到公司了。等待我们的是第一天的培训。上午的培训讲了一些关于公司的简介。说到了公司成立的时间,分享健康俱乐部成立的时间是2007年6月1日。创始人是于忠君先生。分享健康俱乐部的宗旨是:全力打造中国最先进的专业化健康管理连锁机构,做中国人自己的“私人医生”。公司的使命是:推动健康管理,造福人类,为振兴中国健康产业而奋斗终身。给我们培训的是来公司不到半年的郭方主任,在她深情款款地很自豪得和我们将公司的这这些的时候。我突然发现这些东西她都烂熟于胸了。所以对她讲的慷慨激昂,很有感染力。还说了些好玩的事情。还让大家上去做自我介绍,我是个有表现欲望的人,如果在学校的话我早上去,但这次我没有表现的很积极,毕竟这是社会,中国人不喜欢高调的人。但我知道自我介绍,在后面还是有机会的。在中间环节休息的时候我们还做了些小游戏,小游戏挺有趣的。输了的人要给大家表演节目。什么都可以,唱歌啊,说笑话这些。
上午培训到11点半,下午2点再培训。下午培训的内容都是些
合肥学院管理系毕业实习实习日记
企业的文化,我感觉大部分企业的文化都差不多,除非有特别的公司。都是积极向上的内容和一些福利待遇。有年假和旅游,还有孝亲奖之类的。然后放了些公司开展活动的视频,反正都是好的内容,健康的内容。下午也很快结束了,全身都很疲惫,回来之后洗了个澡然后就睡觉了。
2013年4月18日
今天上午的培训内容是营销策略的学习,主要学习了如下营销策略.市场营销策略包括:价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,企业根据这些情况来给产品进行定价;产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,给产品赋予特色,让其在消费者心目中留下深刻的印象。渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种,比如直销、间接渠道(分销、经销、代理等),企业可以根据不同的情况选用不同的渠道。促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式.这些知识说是简单,但能灵活的运用可不简单啊。
下午将的薪资待遇。说了销售部分的级别:专员,经理助理,经理,中心总监助理,中心副总监,中心总监,市场部总监助理,副总监,总监,总经理业务助理,总经理助理,总经理。总共有12个级别。有能力的人,大概3到5年的时间就能做到很高的位臵。然后讲到了薪资这方面,给我的感觉是薪资好低,无责任底薪就1千元,和我想象的不符合,但我还是该做一段时间再讲。最后给我们考了份试卷然后再次面试,我知道这是走个过场,形势罢了。晚上通知我明天正式入职了,让我带学生证,身份证,一寸照片……
2013年4月19日
今天是早上八点上班所以,我6点就起床了,然而公交没堵车,所以我们提前到了公司。大概是七点半到的公司,当时门还没开,所以一直等到门开为止。今天上午主要是深入了解企业,总共发了三本书,都是介绍企业各方的。有《神奇的超级抗原》,《话说协和》,《共享向上的力量》。然后由人事部人带我们把此书都浏览了一遍,然后划了重点。书上最重要的是讲保健品的各种好处和作用。
在讲课后,然后要求我们每个人都读,如果错了的话,那么就接受我们的惩罚,一个伙伴读错了,他最惨,惩罚是跑到楼道电梯口,然后大声地对电梯里的人说:我是神经病,请把我带走吧。这个画面我记得很清楚。还有其他的惩罚措施,但都没有这个恶心,上午开开心心的就过了。
合肥学院管理系毕业实习实习日记
下午我们本来说是分配到各个不同的市场部,但也不知道为什么一直没有给分配到。所以我们先是在公司看看书,然后他们说叫我们去学舞蹈。我们一个下午都在学习舞蹈,所以说感觉整个下午都浪费了。
2013年4月20日
今天上午去公司的时候天气特别冷,不知道天气居然可以这么冷。昨天感觉还是夏天,今天早上起来就觉得是直接到冬天的感觉了。合肥的天气真是让人咬牙切齿啊。这几年全国天气也反常,许多因素在做怪,其中就是空气污染严重导致的,前一段时间的各大天气雾霾,沙尘暴,以及近期的禽流感再度来袭这些或多或少的在暗示我们天气状况越来越不佳了。
上午我们的任务是抄写企业的文化精要和我们是共享健康人。我们大概抄了了好几个小时,抄完后,我们就开始读,并默记。公司对于文化这一块也是抓得很好的。有句话写点得挺好的,相信就能看得见。我也相信自己的未来是光明的,虽然现在有很多的困难和无奈。我必须坦然面对,积极努力,去改变一些我们可以改变的。
下午,我们几个刚开始时聊天,然后是去杏花公园去跳舞。昨天就学了一点,而且是基本不会的那种。所以今天他们要我也加入,当时心里就虚了。这我哪会啊。因为我没舞蹈基础,我多么需要一个人手把手的教我啊。生命如歌,我想说生命如舞蹈,需要自己去学,自己去领悟。我坚持跳了。他们安慰我说跳的还可以。明天休息,星期一,正式上班。
2013年4月22日
今天上午主要是分市场部,我被分到了第二市场部,然后我们被叫到了外面,从第一个人开始上去,然后夸赞对方。夸人很容易但是和大家接触的比较少,所以夸人就觉得很困难了。所以,我在想尽量可以夸得比较模糊才好,这样不至于让大家觉得很奇怪。我是先夸得同事,最后夸得是人事部的几位小领导。其中还有几位同事不熟,但我知道他和另一个同事是好朋友,所以一道夸了。我的好朋友,当然要多夸。领导也得更好的夸。当然不能挑领导的毛病。上午就这么结束了。
下午的时候。我们开了一个入职仪式。然后我们依次发言,宣读就职感言。还给我们每个人安排了师傅,我的师傅是个女生,叫甘芳。在公司工作了半年了,人感觉挺好的。结束后,我就随她去了第二市场部,然后听了第二市场部徐总在开会,讨论问题。虽然我听得不大懂,但是感觉产品不好卖。之后,我还和师傅交流了下,师傅向我介绍了公司的一些人员结构组成。大概下午4点多钟的时候,我们新员工去参加了一个简答的入职培训,给大家讲解了一些公司方面的产品知识。
这一天,过得轻松自在,但心里压力还是有的。
合肥学院管理系毕业实习实习日记
2013年4月23日
今天上午是参会,也就是会议营销。内容是把顾客引进到我们公司里面来,然后我们公司再通过主持讲解,再通过讲师讲解,再通过总经理讲解等流程来和顾客宣传我们的产品,所谓的超级抗原是大家讲解的重点。会议结束后,要顾客买产品,一次性买两盒。说是不让顾客买多,看顾客吃完后的效果。许多顾客都买了,不过有个顾客很难缠啊,说了半天就是不买,最后总经理出马给搞定了。总经理果然口才好,并且对产品很了解,顾客轻松就买了。
下午,我和我们第二市场部的总监,到了一位老人家去拜访,老人家挺热情的。还给我们市场部的总监一些电话。说是有钱的客户一定要让他们来买产品,阿姨讲话很是地道,很有水准。然后我和总监去了小区,然后和居委会王书记商量了明天去小区宣传做公益活动的事。王书记很好讲话,一下就讲好了。在这个下午,整个过程中,总监和我讲了许多的事,关于公司的,让我受益匪浅啊!
2013年4月24日
今天上午到美菱集团小区去宣传我们的绿色环保芽苗菜,是一种含有丰富纤维素和营养,并且是无公害,对人体非常健康的绿色环保天然无机物。上午在小区免费发放了大概100包左右的芽苗菜种子,许多老人都过来领了。我们就边发边说,还让他们明天到居委会的三楼去领盘子和纸,然后统一教大家怎么栽培。上午就这么轻松地过了。
下午,大概是3点左右的时间我们发了传单,大概到4点左右的时间我们又去扫楼了。我是和我师傅去的。我们和他们说,有没有看到我们的绿色宣传单页,如果有的话就提醒他明天9点去居委会三楼,没有的话就和他讲解下就行了。拒绝是很正常的事,不被拒绝才是不可思议的事,师傅说用平常心对待。回来之后顺便去买了套西服。因为明天去市里要穿。
2013年4月25日
今天上午我们在美菱小区举办了公益性的活动,我们先布臵了场所,然后许多老人到场听我们的讲座,主持人铿锵有力的讲说让在场的气氛一下子调动了起来,最后葛总发言,说道了我们企业,企业的宣传等等各个方面。然后发放盘子,不过这个过程比较乱,有许多人争先恐后的来抢我们的盘子,当时办卡的和免费来领盘子的人都混作一团了,最后我们剩下的都给小区的工作人员了。我们这次总共要到了七个客户的资料。徐总分给了个给我。徐总还说这个客户资源非常好。
下午的时候,我就和我的同事张浩去拜访了四户人家,有一个不在家,其他的还好。感觉老人们都挺热心的,对我们这些刚出大学门打工的孩子挺关心的。晚上回去后才发现我的脚板都磨出泡了。诶。跑得太多了真是要命啊!
合肥学院管理系毕业实习实习日记
2013年4月26日
今天上午师傅安排我看书,学习企业的文化,上午很快就度过了。
下午,大概在两点,人事部安排了一场考试,是针对我们产品的介绍。我考了72分。幸亏师傅帮忙,不然就考不及格了。下午我和师傅一起去邀约了,想让阿姨来参加我们的散客会,阿姨欣然答应了,还要把伯伯也带来,真的感觉他们夫妻俩挺好的。这就是我们的工作,我还和师傅去了另一个人家,不过没人在家而已。晚上6点半时,参加散客会的,都去参加培训了。讲了大概一个多小时,我听得都急死了,我的同学还在等我,等我见到他时,他和我说他明天不来了。着实让我很不适应。好端端的怎么不来了,我有很多的疑问。他和我说,他师傅对他不好,整天对他愁眉苦脸的。让他好不舒服。我劝了劝他,但是还是没用。他走了,我就少了一个战友了。
2013年4月27日
几天上午参加了散客户,徐阿姨和邵伯伯早早得来了我们公司,他们俩看起来很兴奋,我给他们端茶倒水,把他们服务好,这就是我工作。陪他们听讲座,不过我第一次参加散客会,感觉自己和会场的气氛格格不入啊,他们欢呼雀跃,我却闷闷不乐,也不知道为什么,也许是刚开始,还没很好的融入进去。抢单的时候,我也没怎么踊跃,感觉肯定有啊,最近两位老人还是买了,阿姨说是冲着我们买的,我很激动。没想到这么快就有感情了啊。
下午我和师傅去回款,两位老人很乐意把钱给了我们俩,这是对我们的信任啊。我也陪邵伯伯下了一盘棋,我很担心自己赢啊,所以故意输掉了棋,为的是让老人开心就好。呆了一段时间后,我和师傅就走了。我和师傅还去了另一个人家,给阿姨送了健康第一书。我们走了许多路,回来时我的脚真的不能再走了,都起了许多的泡。疼死了。
2013年4月28日
今天上午早早地来到了小区,当时还是很困,然后我就在小区的长椅上睡着了,大概睡了半个小时,就感觉身上很痒就醒了,没再睡了,然后瞧一瞧就看到徐总他们在了。徐总人挺好的,对我也很好。我们搭好了宣传海报,然后我们开始宣传我们的活动了。可是没有多少人,人很少,所以上午早早就结束了,徐总让我回来,说下午不用我去了。所以上午我很早就回来了。
下午在回来的车上,我突然有个想法,不知道可行否,所以想明天和徐总说一说,看徐总可认可。今天上午,在小区,我还调研了会儿,发现小区年轻人比较多,老年人比较少。这个是硬伤,晚上我打电话给徐总,问他情况时,她说明天让我回公司,可能感觉不好就不做了。晚上我还打了电话给我爸爸。我爸不希望我从事这个行业。
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2013年4月29日
今天事情比较少,上午我去七楼,帮人事部打扫了卫生,而且还看了公司的答谢会,答谢会是针对老顾客,老会员的。在答谢会上,各个会员畅所欲言,谈谈吃了超级抗原后的反应,和一些遇到的问题,然后有专业的顾问去一一解答顾客的疑虑和疑问,一般情况下,服用了好的顾客才肯上答谢会,所以答谢会会后就成了卖保健品的商场了。
下午因为事情比较少,所以和师傅他们去跑了几个客户,还在想如果客户的子女在场该怎么去和客户说,其实一访很简单的,就送本书,然后说自我介绍,就这么多。
2013年4月30日
今天是个隆重的日子,是超级散客会。我们早早地就来到了合肥华仑瑞雅国际大酒店,举行一场人数特别多的,超级散客会。超级散客会是散客会的一个放大,只是场所,规模有所扩大其他的没啥和散客会的区别。先是主持人主持,然后经理,致辞,然后员工上去鞠躬等。揭牌之类的,最后开始宣讲产品,说产品怎么怎么好之类的了。最后抢单要顾客买保健品。有些老顾客一般不买,特别警惕性的顾客也不买,还是有相当有部分人会买货的。我一直站在那里,站的腿脚都酸死了,结束后,又没有午餐,真心抠门。
下午没啥事,但是还是不能走,我们一起聊了很多,而且葛总也和大家说了很多,希望大家下个月多卖货。
2013年5月3日
今天可是个很重要的日子,公司要对这个月做总结和部署下个的工作。所以早上我们早早得来到了华仑瑞雅国际大酒店。大概在八点半的时候我们都坐下来开始听讲座了,刚开始的时候是关于这个月的销售业绩的统计和人员的提拔和奖励。这个月的销量是100多件,突破了上个月的销量。这个月的销售总额是100多万,超过了上个月的一半多。人员的变动不大,因为我开单了,有两个VIP所以我提升了,从专员提到了经理助理,工资涨了一百块钱。还给我发了一个储蓄罐,说是初出茅庐奖,我师傅也也被评为优秀师傅奖,我们站在台上享受大家的掌声,无比荣耀,里面美滋滋的。中午时公司还给大家安排了午餐,大家吃的津津有味。
下午我们可惨了,让我们站着听领导一一发言。都不知道他们想干嘛,说了许多话,都是关于产品的。主要是下个月的部署。下个月该怎么去促销,怎么怎么卖货之类的。站得我脚都麻了,但我还是强忍着脚痛的折磨,继续坚持下去了。因为我们各个市场部的总监也都站在下面认真的听,我也得向他们学习,不怕苦。坚持就是胜利。
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2013年5月4日
今天我没什么事,上午安排打电话。和同事一起打电话。我从葛总那里拿了好几页话单,开始一个一个的播,许多电话都是空号,还有的没人接听,还有的根本拨不出去。有些拨出去了,按照话单上读,有的读了一半别人就挂电话了。有的人直接就问你们是干嘛的。有的是年青人,这个好办,说找某某,然后说打错电话了就好了。
下午接着打电话,上午大概打了几十个电话,愿意需要我们送健康时报的就一家。下午也打了一页纸,大概拨通了两个。所以一天打了这么多电话就拨通了三个。
2013年5月5日
昨天打通的电话今天上午就必须去一访,师傅说让我自己去,因为一访,她已经教过我该怎么去说了。我在心里想好了说辞,然后上百度地图看了下路线,计算好了路程及时间和地点。然后登门去拜访了。我心里盘算着该怎么讲,其实一访并不需多说些什么,可以说昨天我打过电话给您了。说过来送报纸。如果他问为什么送报纸可以说是普及健康知识。如果问我们是干嘛的,可以说我们是做健康管理的。我胆战心惊的敲了下门,出来个老头问道干嘛的。我说送健康时报的,他接过报纸就关门了。上午拜访两家。
下午情况类似,同样的敲门拜访然后看看老头老奶奶可有保健意识,初步确定客户。不过这种方法需要练。熟话说,熟能生巧啊。
2013年5月6日
今天是会员会的日子,昨天我打电话给阿姨了。让他们过来参加我们的会议。他们俩欣然答应了。我七点就到了会场,华仑瑞雅国际大酒店。我一直等到大概8点多的时候等到他们了。我担心他们找不到路,所以才去站牌处接他们的。他们很高兴额来了。开始向学生一样听讲座了。我们站在两边陪他们听,说的是几件事,第一产品。第二是拜祖。第三是转介绍。所有的讲完以后大概是10点半多,等讲完后,我们就去让老人们想去拜祖的填一个申请单,还希望他们能给转介绍到时会发些小的礼物给他们。我的两个顾客想去所以填了单子。
下午我们回到公司开始统计去的人数还要统计该怎么去进一步邀约顾客来参加拜祖说明会之类的等等。这些都不是什么问题。问题的关键是9号的超级散客会,希望顾客能给我们带两个人来。这样我们这个月的工作会轻松很多的。
2013年5月7日
今天上午我们去了合肥的一个小区做芽苗菜的推广活动。目的是显然易见的,就是收档。说白了就是收集客户资料。然后登门拜访和邀约参会。这是个很简单的内容,但做起来并不是很简单。上次我们做过一次,但总体效果做的不好。就收集了7个顾客信息,大大的浪费了资源。这次我们集中就某些问题发表了看
合肥学院管理系毕业实习实习日记
法,并要求改正和完善这种做法。主要有两点,一是,完善操作流程的细节问题,使得操作更简单易行,二是扩展延伸活动内容,使得收档更加容易。通过改进我们的效果做的比上次好多了。
下午我们整理了客户资料和分析了客户资料的相关内容,并对客户的具体情况作出来相应的对策。
2013年5月8日
今天上午主要是参会,参会的主题是关于拜祖的,叫做拜祖说明会。这个会议非常重要,只要通过了这个会议后,那些确定和不确定去拜祖的人,基本上就确定去不去了。在会议上,主持人先介绍拜祖的相关情况,然后讲师又从三个方面分别讲解了拜祖的具体情况,一是规模大,二是六周年纪念日,三是好玩,说了这些之后许多人都心动了。想去看看。所以相当一部分人就决定去了。我的两位顾客就同意去了。
下午我再打电话给我的顾客和他们再次确定了相关的情况。这些情况很重要也是我的工作内容之一。
2013年5月9日
今天是一场超级散客会,有华中片区的副总来合肥亲自讲课,在合肥假日酒店,说是用6千块钱租下来的。就一个上午。很是豪华。这次会议邀请了大概200个左右的新会员。在副总讲课的过程中还发生了一件意外的事情,有个老人当场起来问你们到底是卖什么的。让副总很难看。我邀请了两个顾客,其中一个没买,另一个买了。我还很高兴啊。说下午去他家拜访,意思就是去收钱啊
下午我就去了他家,他还热情的招待了我,我强忍着没说钱的事,最后没办法就说要收钱,老人说不要了。我问为什么,他们就说不想要了。我出去打了个电话,徐总说明天她来促销,让我放心没事啊。
2013年5月10日
今天上午是答谢会,主要是针对老顾客的。因为我的顾客还是新顾客,但为了让我了解相关的情况。师傅把她的老顾客给我带,让我去服务他们,然后让我了解相关的情况。答谢会目的并不是卖货而是将他们的情况,出现的症状统计下来和做一个说明,这些症状比如口干眼干。头皮发痒,头皮屑增多。这些都是好的反应。最后让顾客们去交流。为了让顾客交流好的内容,所以他们也安排一些老顾客,目的很明确就是交流有利于他们品牌推广的相关内容。会议结束之后,我们还给他们准备了午餐。
下午,我又开始打电话了。因为刚去资源比较少。所以没办法只能打电话。
合肥学院管理系毕业实习实习日记
2013年5月11日
今天又到了散客会的时间,我的师傅很好。昨天分给了我一个资源,所以使得我今天有机会参加散客会。师傅说让我锻炼锻炼该怎么去介绍企业的文化。顾客来了之后,我热情的接待了他们。还给他们端茶倒水,服务周到。刚开始是一个陪聊的过程,然后我带他们去观光企业的文化墙,对着文化展板上的内容,捡着重点给他们一一读了下。因为我也是刚接触这个,所以没办法和他们详谈这个内容。这也是死办法,也是目前最好的办法了。会议最后是我们抢单,然后去促单。我也学着说这个产品怎么怎么好之外,希望他们购买。最后还真买了。师傅知道后高兴死了。徐总也非常的高兴。
下午,我就去顾客家了。一方面是了解他的相关情况,和建议怎么吃。但主要的是去收钱了。
2013年5月12日
今天是星期天,本来是该放假的。但徐总给我安排了一个非常重要的内容。去合肥市里附近找一个有质量的小区。说是质量主要有三个方面内容,第一老人多。第二是老年人有钱,三是有活动室。我头天晚上就回去,上网找了些小区,然后筛选了三个小区。主要是通过交通和外观表现筛选的。然后我就去小区找小区的门卫和一些老人了解了这几个小区的相关情况,还去小区看了车。因为车的多少和价格初步能判断这个小区是否有钱,但老人一般不开车。所以车的多少从侧面反映了中年人的多少。我把情况一一记录下来了,然后回去做了个对比。找了合肥的杏花苑小区作为这个收档的小区。徐总也同意了。
下午的时候我去了杏花苑小区和小区的书记见了面和他说了我们这个活动,还把传单给他看了。他很欣然的同意了我的要求。下午我和徐总汇报了情况。然后徐总再安排明天的事情。
2013年5月13日
昨天的小区找好了之后,今天就准备开工了。这次早上我们来的很早。大概7点就到了。因为了解到合肥的天气一天比一天热了。所以老年人也开始晨练比以前早了。所以我们提前就来到了小区门口。进行一天的宣传,宣传很重要上午我们大概宣传2个小时。因为时间长了也没用,太阳出来后老年人都不出门了。只有到晚上才出门。所以下午大概4点左右我们又来一次,也大概宣传到六点左右。也是两个小时的时间。这天工作应该非常轻松。人很多。所以我和徐总说以后能不能把我们部门的人分成两个批次,4个人左右为一组,这样的话不至于浪费人力,也可以大大加大收档的人员的数量。徐总接受了我这个建议在开会总结这次活动的时候,说下次该重新布臵,让有能力的人来带一个队,她带一个队。
合肥学院管理系毕业实习实习日记
2013年5月14日
今天应该和往日一样,但没想到出现了突发情况。由于主持人生病了。所以临时请假。这下就缺了个主持会议的人。我们是在小区的活动室里给老人讲解这个芽苗菜的无土栽培的。所以这下可麻烦了。徐总临时想找人,但大家都说不行。最后我踊跃说让我来试一试。因为在此之前我好几次把主持人的话都录下来了,并反复听了很多遍。所以我决定试一试,但是徐总还是有些不放心,但她又没有其他好的选择。所以她同意了这个大胆的想法啊。我上台后还是很紧张,勉勉强强把一些必要的话给说了。结束后徐总还夸奖我了,说比我预想的要好多了,多练习几个就可以了。我当时很高兴。觉得自己给徐总分忧了。这次的收档尽然有序,这次我们总共收到了20个顾客的个人资料。下午回去我们再去分析这20几个资源。几乎每个人能摊到2个。这次是我们有史以来做的最好的一次。徐总希望我们以后能做的更好。
2013年5月15日
今天的任务应该是非常的轻松啊,主要是带顾客去合肥武警医院做一次体检。我的那两个老顾客,已经吃了相当一段时间了,这次由我们还有公司客服部的人带着他们去武警医院体检。所以他们刚开始来到了我们的公司,然后公司派车把他们送到了武警医院。我们公司和武警医院有合作,所以体检费用不是很高。比自己一个人去体检便宜多了。体检包括各个方面。血液,尿液,三高等等这些指标都统统检测出来。然后做个初步对比。体检的结果不是当天公布,而是过几天由我们的人员亲自打电话给顾客,上门拿给顾客。体检大概花了一个上午的时间。我们当时就是陪同啊。也很辛苦。不过客服部的人比我们更辛苦啊。
下午我就做自己的老本行了。师傅带着我去做二访了。二访主要是送些健康管理工具,有控油壶和限盐勺。这些都是非常好的健康管理工具。对他们老年人的身体非常的好啊。还有打电话给徐阿姨他们让他们参加明天的疗养游。
2013年5月16日
今天是个大晴天,我们很早就来公司了。今天也是我们这些天来最爽的一天,我们要带顾客去庐江的汤池泡温泉。我们也泡。去了汤池以后,开始还有点不好意思。最后都放开了。大家穿着泳衣。我感觉女生穿泳衣比较好看,我长胖了。所以穿起来不是很好看。阿姨伯伯还笑了。我们一边泡温泉一边聊天。我们聊了很长一段时间。因为老人话特别多,什么都说。从他小的时候一直说到老。说文化大革命,说那时吃苦,说现在生活多幸福之类的。反正聊了很多内容。晚上我们就住当地的三星级宾馆。我们还给老人按摩,洗脚之类的。开始我也不习惯,但看到大家都这么做了。所以也就没什么了。按摩以后就会有领导来促销,从几个层面来说服他们卖货,一是感情和服务,二是产品功效好。我的顾客很给力啊,买了一件,哈哈。晚上大概八点我们就回去睡觉了。
合肥学院管理系毕业实习实习日记
2013年5月17日
昨天忙了一天今天返程了,做在汽车上,卖了货感觉特别的爽啊。回到公司后已经是中午了,下午继续上班。下午开会总结了这次疗养的成果,然后统计了这次疗养卖的货。我卖了一件,大家很夸奖。其实这也不是自己的功劳。我立刻去财务部取货了,取完之后我就做公交车去顾客家了。阿姨伯伯很高兴的接待我了,说这次活动很好,玩的也很高兴。说老人就该在当下享受生活,生活确实很美好啊。然后他们把钱就给我了。我拿着放在包里,感觉沉甸甸的。我就近找了个建设银行把钱给打到了公司指定的账户。今天的任务完成了,很高兴,因为有提成了。
2013年5月18日
今天是超级散客会,这个会我参加过一两次了,但当时苦于没有顾客,所以一直很不爽啊。昨天下午在公司打电话给好几位顾客,拼命得说服他们来参加我们这次的超级散客会,地点在华仑瑞雅国际大酒店。因为顾客有三个,都是新顾客。所以他们不会来,早晨我一一打电话和他们说了来时的公交路线,和他们说在路上一定要注意安全,因为上班人多车多。还希望有电话的带个电话。到时找不到地方的话可以打电话给我。我的顾客陆陆续续地来了。我安排他们坐在一起这样的话可以有利于我们安排。在会上我给他们三个倒水,陪他们认真的听讲座,是关于健康养生的。讲完之后才说到我们的产品。最后我们来促销他们。其中两个顾客买了。还有个说看看,不想买。徐总见状开始过来帮忙了,给我说来促销了。徐总人很好,说了很多。但她就是不买,我当时就问她为什么不买,她说不了解产品,不知道效果如何。我想了想,就去找了个老顾客和她聊了会儿。然后再问她,她说先买两盒试试。终于大功告成。把这个顾客给搞定了。真不错。
第三篇:保健品销售实习报告
一、实习目的或研究目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售保健品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习总结或体会
2010年7月25日到7月30日,我在北京东方红航天生物技术有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于北京中关村高新科技园区,主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则,创造“人和”的人文环境,构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队,为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设,“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围,为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动,充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
第四篇:保健品销售实习心得
篇一:保健品销售实习报告范文
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售保健品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习总结或体会
2010年7月25日到7月30日,我在北京东方红航天生物技术有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的
同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于北京中关村高新科技园区,主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则,创造“人和”的人文环境,构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队,为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设,“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围,为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动,充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。篇二:保健品实习总结
保健品实习工作总结
保健品销售人员不容易,在一个好的公司做一个成功的销售人员更不是一件容易的。在实习期间,我遇到一位有10年工作销售经验的前辈,在一次谈话中,我问他,工作十年了,有什么感想吗,他很郑重的说:“做销售是一件辛苦的差事。所以要做销售,就最好喜欢它。如果不喜欢,就不要做,同时不要抱怨公司没有给你培训,自己看着学吧;现在还没有哪个公司愿意在业务员培训上下太多功夫,事实上,所有优秀的员工都是在自己摸索中成长起来的,你在以后的工作中要记住,永远不要怨天尤人,行或不行完全在于你自己的心态!”他是这样说的,也是这样做的,在与他相处的日子里,我发现要做一个成功的销售者,就必须具备以下素质:
第一,销售人员首先要嘴勤,勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息,掌握项目进展情况,得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的产品。
第二,是要腿勤,勤串勤跑。生意不是“坐”出来的,是跑出来的。要勤于访问你的客户,你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。第三,是手勤,勤读勤记。随时更新你的公司产品市场知识,随时记录整理你的信息,并且向有关人员提供信息。
第四,是耳勤目勤,勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争,在一个项目上,谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。因此,随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。
第五,是脑勤,勤思勤省。要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高,善于创造。要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做认真的分析,分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻,“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
公司有这样一个企业价值观,“顾客就是亲人。我们与顾客风雨同舟,顾客与我们终身相伴”。作为一个销售医疗保健品的公司,对顾客就必须负责。由于该公司的顾客大多是中老年人,在整个销售过程中,待人要真诚,多与他们聊天,然后让他们了解知道会销保健品是有好处的,是有必要的,其中真心真诚是关键,还有就是要专业。其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
另外,我还学会了做事要讲究条理,而这个在以后的工作学习中都大有益处。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是前辈给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的留学生讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在这里,没有人会告诉你要做什么,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如维修部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次实习的目的了。
10级药学2班
10341206号
马超 篇三:保健品销售实习报告
毕业实习报告
专业班级:
学生姓名:
学 号:
指导老师:
实习单位:
实习日期:2008级。。。。。。。。。。083、、、、、、、、陈 倩。。。。。。。。。2011年3月8日 到2011年4月20日
篇四:保健品销售个人工作总结
保健品销售个人工作总结
进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。一:关于对公司产品和销售方面的认识
但主要是会销产品及保健营养品,以前做了三年多的保健食品销售。很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,解到目前我公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二:产品渠道拓展后的总结
医院,跑了很多渠道。商超,养生会所,礼品公司,药店等,以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展,开阔了眼界,解了的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,少走弯路”。
三:对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。
四:自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足
1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3.提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
五:一些建议 1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。
2.各部门的沟通,领导层与员工的沟通一些,这样才能的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六:未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中
1.会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
2.大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大 篇五:销售保健品的实习报告
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售保健品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习总结或体会
2009年3月25日到4月30日,我在北京东方红航天生物技术有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于北京中关村高新科技园区,主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则,创造“人和”的人文环境,构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队,为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设,“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围,为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动,充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是毕业班的学生,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和
那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司,但在这实习期间,我从培训到药品的整理以及到药品的会议营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!在这一个多月里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
第五篇:保健品销售
保健品是母婴用品店的一个重要的经营项目,也是赢利水平比较高的项目,店老板们十分重视销售保健品,保健品怎样才能上量,成为店里的主赢利项目,从根本上解决保健品促销难题,找到促销方法。母婴用品店保健品促销的最关键的是服务员的业务水平,专业知识,会不会促销,敢不敢促销,敢不敢承诺。对消费者的专业咨询问题能不能给予专业满意的解答。母婴用品店服务员,销售的产品种类多,对单一产品的了解不是十分透彻,特别是功能性保健品,比如保健食品,肌肤外用保健用品等。涉及到产品的功效,成份,使用,产品品质认证,以及和产品相关的疾病治疗、日常保健等专业知识,使用注意事项,使用效果等。消费者咨询到产品详细使用细节问题,服务员不能给予满意的答复,都会影响到产品的销售量。
笔者多年来从事药品,保健品销售母婴用品销售,希望能对母婴用品店销售有所帮助。
(一)店铺应有专门的保健品柜台,所有的保健食品,保健用品都放到保健柜台销售。特别是专业的保健品促销员,最好是有过药品销售经验的,了解基本的用药常识,保健常识,特别是每个产品独特卖点。遇到消费者咨询才能提供专业可信的咨询,从容自如,对答如流。
(二)作为保健品生产企业,应该备有产品专门的促销话术手册,指导母婴用品店服务员销售。奥彩生物婴儿护理品牌枇芙科,就有详细的产品促销手册,设有产品篇,疾病篇,护理篇,促销篇,温情篇,从产品的主要配方,到产品的使用方法,注意事项,疾病特点,为店铺服务员提供品牌身量定作的实战指导。有利的促销支持。为母婴用品店的柜解决了会促销的问题。现在枇芙科促俏好的店,服务员把话术手册都背诵下来了。自然量就上来了。枇芙科市场部有专业人员帮助母婴用品店解决消费者的使用咨询。
(三)服务员不敢承诺也是影响到产品销量的主要因素,不敢承诺的主要原因就是不了解产品的使用情况,确切的功效,特别是产品副作用。或有的品牌生产企业没有提供最权威的检测报告,没有质量保证协议基本质量保障。优秀的品牌生产供应商把品牌检测报告装订起来,特别是放在产品一侧,消费者购买品牌时就看到产品检测报告。事实胜于雄辩,消费者自然就信服了产生购买行为了。企业有质量承诺,服务员也可以放心大担的促销,解决了服务员敢促销的问题。
(四)对于那些没有检测报告,或者说明书成份功效,具体的使用等都没有详细说明的产品最好不进货,一条鱼腥一锅汤的道理大家十分清楚。一次被蛇咬,十年怕井绳。有的服务员有过客户投诉经验后,或者是哪一个品牌产品出了质量问题后就不敢担责任,销售促销也是蜻蜓点水式,消费者除了指定购买,认可不销售,也不承担责任找麻烦。
(五)店老板,选择品牌很重要,保健品最重要的是效果,产品的品质,安全,有了这些基本的硬件,才会把保健品成为您的店的主要赢利品种,让您的生意更红火,快速民展壮大。
母婴用品店老板,如果您的店保健品没有上量,可以从以上几个方面找原因,不是保健品不赚钱,不是保健品没有市场。