业务管理工作计划

第一篇：业务管理工作计划

业务管理工作计划

*年，我县司法行政工作的指导思想和总体思路是：坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以维护社会***稳定为目标，以维护公平正义为核心，以深化改革为动力，进一步加强司法行政工作和队伍建设，进一步加强基层基础建设，进一步推进司法行政体制机制改革，充分发挥职能作用，为夺取全面建设小康社会新胜利做出新贡献，业务管理工作计划。

按照上述指导思想和总体思路，*年重点要抓好以下两个方面的工作：

（一）狠抓业务工作，提高工作实效

一是着力防范和化解基层矛盾纠纷，进一步活跃基层司法行政工作。要抓住省里重视司法所基础设施建设的有利契机，认真贯彻省厅与省发改委联合下发的《浙江省司法行政系统基层基础设施建设“十一五”规划》文件精神，综合考虑人口、面积、经济状况、区域辐射，区划调整等因素的基础上，统筹规划，合理布局，着力抓好司法所规范化建设，为司法所能更好地履行职能打下坚实的基础。对*年度司法所业务用房建设进行验收，对规划的*年度司法所业务用房建设情况进行监督、指导和管理。加强司法员的指导和培训，提高司法员的整体素质和实际工作的能力，切实发挥司法所组织开展法制宣传，指导人民调解等工作职能。进一步健全和完善司法所工作制度和管理体制，争取设立直属司法所。

人民调解工作在预防和化解矛盾纠纷、促进社会***稳定、推动经济发展方面具有不可替代的作用。目前，人民调解工作正迎来发展的春天，省委、省政府高度重视人民调解工作，去年，省委、省政府办公室曾联合印发了《关于进一步加强新形势下人民调解工作的意见》，明确了省级财政对人民调解工作的补助政策。去年12月，又以省委省政府的名义召开了第五次全省人民调解工作会议，包括省委书记、省长在内的6位省委常委和10位省部级领导出席了会议，规格之高，影响之大在我省历史上前所未有。这是司法行政工作的契机，更是人民调解工作的契机，我们今年将在千人以上企事业单位建立人民调解组织，设立调委会；积极同法院沟通衔接，探索诉前调解工作机制，在法院设立诉前调解室；进一步加强人民调解与司法调解的有机结合，落实市司法局与市人民法院联合制定的《关于加强人民调解与诉讼调解衔接联动工作的若干意见》文件规定；结合法律援助工作，支持和鼓励人民调解组织开展法律援助非诉讼案件的调解，充分发挥人民调解组织在法律援助中的作用；争取县委、县政府等有关部门的重视和支持，推行人民调解“以奖代补”制度，调动调解员的工作积极性；同时进一步加强对人民调解工作的宣传，充分发挥人民调解便捷、不伤和气的优点，规范乡（镇）、村（社区）人民调解委员会建设，继续加强人民调解干部业务素质的培训，规范调解程序，提高调解质量从而形成人民调解良性循环发展局面。

继续认真贯彻《浙江省归正人员安置帮教工作办法》及其实施意见，巩固和完善基层帮教组织和“一对一”帮教制度，健全完善归正人员台帐，要求一人一档，全面实行归正人员动态管理，切实做到不漏管、不脱管；积极会同有关部门和单位认真做好归正人员的生产、生活安置工作，让他们感受到社会大家庭的关心和温暖，巩固转化成果，最大限度防止和减少重新违法犯罪。继续从帮教方式、手段方面探索、完善普法帮教到监狱活动，前移帮教关口。

二是全面开展社区矫正试点工作。充分发挥我县社区矫正办公室的职能作用，联合普法办，积极开展社区矫正的宣传工作，对社区矫正各项法律法规、规章制度在全县范围开展宣传，使广大群众了解、理解、支持社区矫正工作，争取乡镇党委、政府的高度重视和支持。建立健全衔接机制，加强与法院、公安等相关职能部门的协调，完善制度、规范运作。开展社区矫正工作者队伍建设，加强社区矫正业务知识的培训，切实开展社区矫正试点工作，工作计划《业务管理工作计划》。

三是深入开展普法依法治理工作，努力营造***的法治环境。按照“*”普法规划的总体部署和“法律六进”活动的要求，深入开展法制宣传教育，扎实推进依法治理。认真按照国家和省、市普法机关的部署和要求，结合本县实际，进一步完善普法依法治理领导小组各成员单位的职责和任务，调动各成员单位参与普法的积极性，发挥各成员单位的作用，努力推动“大普法”格局的形成。按照法律宣传与法治实践相结合、法制教育与法律服务相结合的原则，不断探索普法转自www.xiexiebang.com规律，创新工作机制和载体，突出重点、分层施教、更新观念，推动法制宣传工作的规范化、制度化和社会化进程。切实增强普法工作的针对性和实效性。充分发挥普法的基础性作用。广泛开展群众喜闻乐见的普法宣传活动，在各行各业掀起学法用法的***。继续完善把普法工作列入各单位年度工作目标考核的制度，进一步完善公职人员特别是各级领导干部年度学法培训及建档考试工作，进一步完善普法讲师团制度，强化公职人员的普法培训，增强普法工作的严肃性和规范性，为建设法治政府和乡镇技能型政府夯实基础。

积极开展法制教育与法律服务相结合的“送法到企业”活动，提高企业经营管理人员的法律意识和依法经营、依法管理、依法维权能力，为经济建设和诚信建设作出更大的贡献。

进一步加强在校学生法制教育，扎实开展阵地建设、制度建设、师资建设，切实发挥课堂教学主渠道作用和法制副校长、法制辅导员的重要补充作用，积极开展“法律进学校”活动，增强学生的法律意识和法制观念，最大限度防止和减少青少年、尤其是未成年人违法犯罪。

通过坚持不懈的法制宣传教育和依法治理实践，切实增强全县公民的法制观念和法律素质，积极引导广大干部群众自觉运用法律规范自己的行为，在维护自己权利的同时，自觉履行法律规定的义务，营造学法、懂法、守法、用法的良好氛围，为“平安*”、“法治*”建设提供保障。进一步加强农民和进城务工人员法制宣传教育，努力提高农民和进城务工人员法律意识和依法维权能力。

四是继续规范和拓展法律服务，进一步增强服务经济社会发展的功能。要积极适应构建***社会对法律服务工作提出的新任务新要求，把握法律服务工作的特征和规律，切实规范管理，努力为我县经济社会发展提供优质、高效的法律服务。进一步加强对律师及法律服务工作者的管理，加强诚信建设，完善和落实律师事务所及法律服务所服务质量标准、收费制度、财务制度、执业责任保险制度、投诉查处制度、执业公示制度，以制度促规范，以规范保质量。进一步完善律师、基层法律服务工作者担任政府及其部门法律顾问制度，鼓励引导律师参政议政，协助政府解决信访、政策处理等问题，引导当事人用法律途径解决纠纷，减轻行政成本。要进一步加大公证服务的宣传力度，提高公民的公证意识，拓宽公证服务领域，提高公证服务质量，为诚信建设、廉政建设和经济建设提供保障。

要发挥“12348”法律服务热线和便民指示牌的作用，完善便民措施，积极为广大群众排忧解难。积极开展法律援助宣传，进一步扩大社会影响；要坚持数量与质量并重，大力加强法律援助工作，切实维护困难群众的合法权益。在加强诉讼代理案件援助的基础上，重视引导法律援助对象通过非诉讼渠道化解矛盾纠纷，做好“应援尽援”，切实为困难群众、特别是残疾人、未成年人、下岗职工、农民工等重点对象提供基本的法律帮助，维护他们的合法权益，维***律尊严，促进社会的公平正义。

（二）狠抓队伍建设，提高整体素质

要认真履行司法行政职能，必须要有一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的司法行政队伍作保障。切实加强领导班子及党员和干部队伍建设；大力推进思想政治建设，坚持用***理论和“三个代表”重要思想武装全体干警，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念和科学发展观，坚持“立党为公、执政为民”，强化发展观念、大局观念和服务意识，抓好专题学习和主题教育，不断提高队伍的思想政治素质。认真落实全省司法行政系统干部教育培训五年规划，促进队伍整体素质的提高。继续深化社会主义法治理念教育，积极探索社会主义法治理念教育的长效机制，切实改变干部队伍中存在的一些思想涣散问题。结合每月的夜学制度，深入开展“建设服务型机关，培养技能型干部”活动，加强局机关干警的法律、业务和科技知识学习培训，进一步提***部的业务素质和工作技能。认真执行工作目标考核制度和局机关考勤、电脑管理等内部管理制度，巩固机关效能建设成果，提高机关工作效率。继续加强党的建设和党风廉政建设，认真落实“一岗双责”。切实加强对工、青、妇工作的领导，重视老干部工作，发挥他们的积极作用。认真贯彻上级司法行政机关的部署，进一步加强法律服务人员的职业道德和执业纪律教育，提升法律服务队伍的整体素质，强化讲政治、讲大局和回报社会意识，维***律服务队伍的形象，提升法律服务行业的公信力。

第二篇：业务管理

教师业务档案管理办法

为促进教师自身专业发展，学校要求每位教师积累材料建立各自专业成长档案，主要内容有教师成长自我设计、课题研究方案、学习笔记、公开课教案、听课笔记、经验总结、论文、竞赛获奖等，为学校期末对教师考核评定提供依据。教师业务档案管理办法公布如下：

1、管理对象：全体在职教师

2、本档案袋主要归入有关教师专业化发展的各类培训及证书、教案或案例、“科研论文”三类内容。

3、各类培训及证书是指：各级各类教育行政部门和学校组织的培训以及取得的证书复印件。如：学历进修；非学历进修；校本培训；新教师试用期培训；骨干教师教育部；学科带头人培训；特级教师上岗培训；名师名校长计划培训；专门学科培训；研究生课程班；校长（领导干部）培训等等。

4、教案或案例是指教师在一年中执教的公开课、示范课、研究课、精品课等教案，以及撰写的教学故事、教学案例、教学反思、读书笔记等。

5、科研论文是指教师一年中所完成的科研课题资料，撰写的论文情况（包括发表的和未发表的论文）。

6、教师专业化发展档案每学期归档一次，每年的材料装订成一册并加上统一的首页，送教导处审核。

7、教师专业化发展的档案、学分管理必须符合浙江省中小学教师继续教育管理规范的有关规定。所建档案须经主管校长审核。

第三篇：2018年安全管理三项业务工作计划

企业LOGO

2018年XXX项目总承包部

三项业务工作计划

批 准：

审 核：

编 写：

XXXXX集团有限公司XXXX项目总承包部

2018年1月3日

目录

一、指导思想................................................................................................................................1 二、三项业务目标、指标..............................................................................................................1

（一）职业健康控制目标.......................................................................................................1

（二）环境保护控制目标.......................................................................................................1

（三）节能减排控制目标.......................................................................................................2

三、主要工作................................................................................................................................2

（一）健全组织机构、管理制度............................................................................................2

（二）加强隐患排查、整改...................................................................................................3

（三）环境保护、职业健康、节能减排主要管理措施...........................................................3

1、环境保护控制措施.....................................................................................................3

2、职业健康控制措施.....................................................................................................4

3、节能减排控制措施.....................................................................................................6

（四）深入开展宣传教育培训工作........................................................................................7

1、增强三项业务培训的针对性......................................................................................7

2、三项业务培训教育计划.............................................................................................8

（五）确保资金投入，加强应急建设....................................................................................8

（六）开展好职业危害接触人员排查统计及节能减排资料统计上报工作..............................9 2018年三项业务工作计划

一、指导思想

XXX项目总承包部牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，实施严格的管理制度，切实做好环境保护、职业健康、节能减排三大工作。2018年总承包部将严格贯彻落实《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国节约能源法》、《四川省环境保护条例》等三项业务工作中涉及的国家、地方法律、法规，严格执行集团、公司、业主关于三项业务相关的管理制度、规定。强化三项业务责任的落实，提高项目三项业务的管理水平。二、三项业务目标、指标

（一）职业健康控制目标

1、不发生群体性职业病危害事故；

2、从事接触职业病危害作业劳动者的职业健康体检率100%；

3、劳动防护用品合格率、发放率100％；

4、工作场所职业病危害告知率、职业病危害因素监测率、主要危害因素监测合格率等100% ；

（二）环境保护控制目标

1、杜绝重大、较大环境污染事件、遏制一般突发环境事件。杜绝废料排放污染事故；

2、固体废物处臵有效，危险废料受控处臵100％；

3、污水处理达标排放，粉尘、噪音处理符合标准要求；

（三）节能减排控制目标

1、不发生节能减排重大违法违规事件；

2、万元营业收入能耗（可价比）较去年同期降幅不低于4％；

3、二氧化硫排放量较去年同期降幅不低于3％；

4、节能减排数据统计真是有效，主指标完成率100％。

三、主要工作

2017年总承包部高度重视三项业务工作，分别编制了环境保护、节能减排、职业健康管理制度，并严格落实执行，成立各类三项业务管理机构，明确了各岗位责任。

2018年总承包部将继续落实上级单位相关要求，履行社会责任，本着绿水青山就是金山银山的理念，努力做好三项业务相关工作。

（一）健全组织机构、管理制度

根据去年三项业务工作中存在的问题，健全总承包部三项业务组织机构，明确HSE管理专员，修编管理制度、措施办法，调整工作思路，加大落实各层级责任落实情况。定期组织开展环境因素辨识评价工作，根据生产中的实际情况调整相关应急预案，做好台账建立工作，完善劳动用品采购、发放台账，特种作业人员台账、能源消耗台账、及职业病防护“三同时”台账等。制定2018年HSE管理目标、指标，对其进行分解、评审，制定具体的管理方案并由项目经理审批、签发。管理目标指标分解表及管理方案由总承包安全环保部下发至各工区，并落实具体责任人，在过程管理中严格督促相关技术措施的落实，定期进行考核。

（二）加强隐患排查、整改

做好HSE综合检查工作，总承包部将每月开展两次HSE综合大检查，安全环保部根据检查结果下发HSE整改通知书，并按期复检，切实消除施工工程中的各类隐患。对于检查中排查出的隐患采取“三定原则”，定时限、定措施、定责任人。对总承包部安全管理人员岗位职责、责任区域进行明确划分，要求安全管理人员每天深入现场纠违章、查隐患，进行安全监督旁站，督促隐患项按措施落实整改到位。

（三）环境保护、职业健康、节能减排主要管理措施

1、环境保护控制措施

（1）合理规划各工区材料堆放区域，禁止建筑弃渣乱堆乱弃，材料堆放要求做的堆放整齐、上铺下垫，防止材料随风迁移。禁止5级大风天气下进行土方、回填等易造成扬尘的施工作业，当现场土方堆放超过48小时，总承包部将督促工区对其进行封闭处理或使用防尘网进行覆盖，防止扬尘、风蚀。

（2）做好运输车辆管理工作，运输车辆限速行驶，渣土及水泥等建筑材料的运输车辆禁止装载过满，运输过程中要加盖布棚防止渣土扬撒，要求各工区安排专职人员在工地、渣场出入口，场内外运输道路进行清扫，定期洒水降尘，从而进一步降低道路扬尘污染。

（3）做好机械设备的选用和使用过程的管理。施工现场进行全封闭管理，定期对其进行检查，修复损坏围挡，在设备选择型号时选择污染相对较低、噪音相对较小的设备，做好机械设备、管道的跑冒滴漏油治理工作，维修机械设备时必须将产生的废油集中回收至容器内，禁止违规排入水沟、地面。施工场地内合理安排施工机械，定期对界内噪音进行监测，对可能超标的机械设备采取增加防震垫等有效减轻噪声污染的措施，做好机械设备、车辆的保养维修工作，减少因机械故障产生的附加噪音与震动。

（4）做好施工征地接线内的植被的保护工作，做到尽力维持现状，当砍伐树木和其他经济植物时，要实现征得所有者和业主的同意，并采取迁移保护措施。

2、职业健康控制措施

安臵房工区2018年即将开始装饰装修工程，在装饰装修工程中作业人员将受到多种职业危害因素的侵害，主要包括化学性毒物（如笨、甲苯、二甲苯、甲醛、挥发性有机物）、生产性粉尘、噪音和震动等。同时用于装饰装修的材料多种多样，不同的装饰材料所含有物质也不相同（如塑料、橡胶、化纤织物、有机涂料、化学粘合剂等），在加工使用过程中，这些有毒物质以及施工过程中存在的各种职业危害因素的联合作用，危害装饰工人的身体健康。2018年总承包部在做好其他工区的职业病防护的基础上重点加强安臵房装饰装修过程中的职业健康管理工作。

（1）控制施工现场道路扬尘的产生，对堆放超过48小时的土方进行覆盖，所有土方、材料运输车辆设臵布棚防护，防止渣土材料扬撒，督促工区安排专人工地对出入口、施工便道进行清扫，定期洒水，进一步降低道路粉尘。总承包部定期对工区管理人员及现场作业人员开展专项安全教育，使其认识到职业危害的严重性，传播职业防护小知识，并督促落实各工区在接触粉尘的作业人员开展危险告知，在各职业危害施工场所悬挂职业危害告知牌。严格落实劳保用品发放制度，采购安全、可靠、满足防护要求的粉尘防护用品，建立采购发放台账。尤其是安臵房工区，采购防护口罩时，必须考虑使用者是否接触有毒有害物质（如笨、甲醛等），同时定期检查作业人员使用防护用品是否已失去防护作用，并进行更换。总承包部定期对各工区发放台账进行检查，并采用直接向施工人员询问的方式，控制防护用品发放走形式现象。

（2）总承包部把好设备选用进场关，选用满足施工要求的前提下噪音较小的机械设备、电动工具，做好机械设备、手持电动工具的检查维修工作，杜绝设备造成异响和异常震动，对于在高噪音场所施工的作业人员发放耳罩，并监督使用情况。

3、节能减排控制措施

（1）17年施工用电在项目能源消耗中所占比例较大，2018年总承包部将继续做好电力能源消耗管理，电力能源消耗主要包括机电设备、电动工具、照明、线路消耗。安全环保部加大施工现场用电检查力度，督促工区做好用电线路的维护，更换老化线路，杜绝设备空载运行造成电力大量浪费的情况。设臵专人对生活办公区用电进行管理，将办公区及生活区照明灯全部更换为节能灯，及时督促项目员工随手关灯，关闭长时间待机的电脑及其他电子设备，禁止员工在宿舍私拉乱接，杜绝使用大功率用电设备。

（2）做好油料消耗使用管理，督促各工区做好机械设备、车辆的检查工作，及时对机械设备进行维修，杜绝带病作业增加油料的消耗。重点保证设备使用率，尽可能减少设备无功率运转及空转造成的浪费。做好油料使用登记管理，督促工区建立相应台账并上报总承包部。节约公务用车，严格要求司机遵守用车制度，每月由综合办公室按里程核算当月行驶里程，燃油用量应当与当月形成一致，加强车辆日常保养，对发现的一般性问题和故障，要及时排除，尽可能减少人为因素造成的损耗。

（3）大力控制办公用品消耗。总承包部所有办公用品必须严格实行先计划审批在进行采购的制度，采购的办公用品、设备维修材料配件等必须由办公室清点验收入库。充分发挥办公自动化优势，有效利用电子公文进行传送办理文件，严格控制纸质文件印刷数量，尽量在电子稿件上修改文稿，减少出清样次数。大力推行办公用纸双面打印或重复利用。控制铅笔、签字笔、再生纸等办公用品的使用数量。

（4）计划制作节约用水绿色标识，张贴在办公区生活区各用水点，要求员工控制用水流量，用完水后要及时关闭水龙头，防止“跑、冒、漏、滴”，杜绝“长流水”现象，当人员发现水龙头、冲水器发生故障时及时上报维修，切实减少耗水量。

（5）目前生活器热水器及办公区食堂均使用天然气，总承包部将定期请专人对食堂燃气具进行检测，避免因器具故障造成的过度耗气。

（四）深入开展宣传教育培训工作

1、增强三项业务培训的针对性

结合去年工作经验，发现有时在三项业务安全教育培训后，教育收获不佳，现场违章行为并未减少，总结原因主要为施工人员对环境保护、职业健康、节能减排工作的重要性认识不足；安全教育组织人员较多，涉及工种较多，教育内容很难结合到每个工种的实际；教育内容针对性不强、培训内容宽泛空虚。2018年总承包部吸取经验，增强三项业务教育的针对性，在安全教育前，归纳总结近期生产中存在的问题及下一阶段工作中需求，认真、宽泛的准备三项业务教育材料，以人员讲解、视频相结合的方式开展培训工作。首先必须提高作业人员对三项业务工作的重视度，其次提升工区管理人员及作业人员的三项业务知识。总承包部将实行分层级教育，对管理人员主要宣贯三项业务管理要点、管理方法，规范资料上报流程及资料的质量，对作业人员主要宣贯在施工作业中如何做到保护环境、节约能源，讲解职业病防护知识增强保护自己的能力。总承包部三项业务安全教育将结合教育者所需和总承包部希望达到的教育目的因人施教，切实提高工区管理人员和作业人员的安全素质及总承包三项业务教育的质量。

2、三项业务培训教育计划

结合2018年施工现场作业内容，总承包部制定安全教育计划，依托安全生产月、职业病法宣传周、世界地球日、低碳日等各类专项安全活动，开展三项业务教育培训及宣传工作，对施工现场接触职业危害因素、环境因素的作业人员及主要能耗设备操作人员开展日常教育和专项教育，使被教育人员了解当前安全形势，施工行业职业危害的现状，学习上级单位及总承包部三项业务相关制度、操作规程，防护用品的使用方法等。

（五）确保资金投入，加强应急建设

1、总承包部做好三项业务投入预算，建立资金投入使用台账，规范资金使用统计工作，做好资金使用监管，确保三项业务专款专用。

2、调整总承包部应急组织机构，根据公司下发突发事件应急预案学习文件，修编总承包部现有的《食物中毒应急预案》、《突发职业危害事件应急预案》，并根据项目实际情况增添新的子预案，积极开展应急预案演练，提高演练的时效性，加强应对三项业务突发事件的处臵能力。积极与地方消防、医疗机构建立联系，从而形成完整的应急救援体系。

（六）开展好职业危害接触人员排查统计及节能减排资料统计上报工作

1、总承包部除根据公司要求进行职业危害接触人员排查统计外，自身将定期对施工现场职业危害接触人员进行排查统计，使其形成常态化工作，对职业危害接触人员的作业类型、工种、岗位人数认真排查、建立档案、统计数据、持续更新。

2、督促各项目部每月将本工区节能减排数据统计、整理，上报至总承包安全环保部，由总承包部HSE管理专员进行审核、分类、保存，并与每季度上报至上级单位。

第四篇：业务工作计划

业务工作计划 篇1

回顾这短短四天的培训学习过程，非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助，使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触，电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对二月工作制定以下计划。

本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。

一、宗旨

本计划是二月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标

1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。

2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。

3、锁定有意向客户20家。

4、力争完成销售指标

三、工作开展计划

众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等)，目的让客户了解“家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。

3、在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4、在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。

6、、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。>克服困难、调整心态、继续战斗。

7、在总结和摸索中前进。

四、计划评估总结

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。

业务工作计划 篇2

我作为一名新人，来到公司做业务员的工作也是才开始不久，对于以后的工作，我也是要有明确的目标，清楚自己该做哪些事情，所以我也是对于接下来的工作来制定好个人的一个计划。

首先是学习提升方面，我没有什么经验，也是对于业务不够那么的熟悉，所以也是要跟着同事去学习，看同事们是如何开展业务，又是如何去发展客户，维护客户，然后和客户去达成交易的。只有自己学会了如何去开展业务，那么我才能更好的去达成自己的销售目标，同事们的经验也是值得我去学习的，所以没事的时候，我也是要多和同事多去沟通，一些不懂的问题也是要多去问，特别是我对于工作的很多方面都不是很清楚的情况下，更是要学好，同时在自己做完业务之后也是要去反思，去总结，把自己觉得好的地方去保存，一些做的还欠缺的方面多去优化，提升自己的业务水平。同事之间虽然有竞争，但是我也是看到了大家一起努力，团结互助的状态，有什么事情也是会帮忙处理，我也是要积极的融入进来，之后成为了一个集体，那么我也是能有更多的一个收获。

工作上面，当我熟悉了业务该如何去做之后，我也是要积极的去开展，认真的完成工作的一个目标，业务水平是逐步提高的，不可能一下子就得到很大的进步，同时也是需要我不断的去找客户，沟通之中，才能更加的清楚自己的问题所在，然后再去提升，对于业务，可能刚开始的时候没有那么顺利的开展，但是也是不要气馁，一步步来，但成功了一单之后也是有了经验，而且不同的客户，也是要用不同的方式去进行销售，针对不同的情况去做好业务的工作，不能放松。我想只要我积极的去完成，总是可以完成目标的，可能前期比较慢一些，但是当我的经验的丰富之后，也是会更加的顺利。

做好了计划，那么也是要去认真的执行，对于工作，我也是充满了期待，但也是有些忐忑，担心自己是做不好，但是我也是会努力的去做，尽量的完成目标，同时也是根据实际的一个情况去调整计划，去让自己的业务工作顺利的进行，不懂的地方，不明白清晰的，也是要多去找同事，寻求帮助，尽可能的利用一切的方法来让自己有收获，能学到更多，积累经验完成业务目标。

业务工作计划 篇3

XX年是我们******广告部业务开展的开局之年，做好XX年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好XX年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

通过XX年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划XX年做到如下几点：

一、 制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、 在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大******公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、 制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外，在XX年末的时候，我报考了****大学的******专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、 加强自己思想建设，增强全局意识。增强责任感、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。XX年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。

业务工作计划 篇4

要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

转眼间又要进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了业务员20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

业务工作计划 篇5

我于XXXX年X月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有半年的时间。回顾这半年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这半年的工作情况总结如下：

一、业务拓展

半年来，根据上级公司下达给我们的销售任务，我部制定了全年销售计划，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。

二、财务收付工作

除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。

三、加强专业知识的学习

从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

下半年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

业务工作计划 篇6

八月主要是产品知识的学习，进入九月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的美容会所，健康会所，也去了一些医院，药房，及商超，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等。

美容会所及健康会所拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费人群，特别是女性，对于我们产品而言，无论从功效上，还是价格来讲都适合于美容会所，但很多美容会所都有自己的产品，目前大多不太接受外面的产品，比如像xx除疤，xx美容，xx等这类美容会所，虽然规模大，顾客消费力强，但对保健品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对保健品不了解，对保健品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司，比如意美识专业健康管理公司，乙丽阁美容美体，老总认同我们的产品，也觉得价格合理，但对我们的销售方案不太满意，所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。美容会所和健康会所在昆明有很多，每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端保健品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。

拜访了xx大药房的采购，xx大药房在昆明有三家店，主要经营广告保健品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也拜访了xx药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。

拜访了xx医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。

拜访了云xx医疗保健用品有限公司，对方xx一楼有专卖店，主要经营保健品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100—400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。

拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有保健品专柜，所以后期会继续跟进。

总之九月更多的是实质性的'产品渠道拓展，同时更多的了解公司，巩固了产品知识，因为觉得做营销要涉及很多方面，也学习了一些谈判技巧方面的知识，看了一些书比如戴尔、卡耐基的《演讲的突破》以及《执行如何完成任务》，感觉专业知识和营销知识还很缺乏，十月份将继续努力学习与历练，提升自己！

业务工作计划 篇7

一，题目：

XX居众装饰阳光分行业务一部业务员李胜达工作计划报告。

二，本报告根据：

1：综合公司预计数额，目标市场大小，个人能力评估计算。

2：总和上级思想指示，公司实际状况为依据出发。

三，关于报告修改项目：

修改原因：原报告为理想数据，存在过于理想化虚夸。新报告数据是根据公司目标分摊，以及个人能力良好发挥为基础设立定，切实可行。

1原报告总结表

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 总和

来单 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80条

签单 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308万

公关 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

增员 1 1 1 1 4人

读书 1 1 1 1 1 5本共3页，当前第1页123业务员20xx工作计划报告

习作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇

2修改后报告总结表

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 总和

来单 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60条

签单 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208万

公关 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

增员 1 1 1 1 4人

读书 1 1 1 1 1 5本共3页，当前第2页123业务员20xx工作计划报告

习作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇

四，详解：

1：公司计划5000万则：

按业务单占70%计算，业务总签单额为3500万

按平均每单15万计算，业务总签单233张。

按签单量占来单量20%计算，业务总来单1165条

2：根据以上数据则：

按公司目前业务部20人计算，平均每人175万

按平均单15万计算，平均每人签单11.66张

按签单量占来单量20%计算，个人总来单数为58.3条

3：个人必须抱有超越精神则由修改后报表可见：

XX年计划来单60条（介绍单15~20条）

总签单208万

签单14张

平均单15万

其中，八，九，十，十一月每月签两单。

5：公关楼盘以别墅为主，相关别墅楼盘正在整理当中。

6：增员在年初一人，年中两人，年末一人。有责任感，使命感的人员为首选，宁缺勿滥。

7:把《道德经》《鬼谷子》《当下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你诈（4）》读完。

8：每周三篇文章改为每月三篇文章，因为XX工作会很紧凑。

9：每个月至少一次反省自悟，独处一天时间。

10：争取在8月~12月之间晋升一级。（各项指标和目标实现基础）

五,急需要改正的不足：

1：我的电话约客户是弱势。很多客户都是因为专业知识和语言而流失掉，专业知识和白话是我下一步应该去学习加强的。

2：改掉毛躁的坏习惯，让血性和傲骨成为成功的利器，而不是破坏气氛原因。

3：还有很多的不足，希望在工作中一步步去改正，去进步。

享受生命，热爱生活，呼喊着快乐！

像蓝鲸一样生活在一个博大的世界，拥抱着一颗博爱的心，让自己强大而不具备攻击性！

此致

敬礼！

业务工作计划 篇8

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的XXX年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、XXX和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

2、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

3、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);4、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

5、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。6、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟自，请保留此标记通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、XX市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、XX市场XX的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“XXX发展”为原则，采劝一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注重品牌形象的塑造。

总之XXXx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的XXXx年，站在x年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

业务工作计划 篇9

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通； （三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户；

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

第五篇：业务工作计划

龚庄小学2014---2013业务工作计划

一、指导思想：

2014年春季，我校的业务工作要以党的教育教学为指针，全面贯彻落实“三个代表”重要思想，按照学校工作思路和目标要求，结合中心校的工作计划，进一步贯彻落实新课标精神，全面推进课程改革，强化课改意识，提高教师的整体素质和教学质量，学研结合，以整体推进素质教育为核心，以课程改革和教学常规管理为重点，继续深入开展教学科研活动，努力提高我校的教科研水平、教育教学质量。

二、工作目标：

1、继续扎实有效搞好课改工作。

2、实施“教师素质提升工程”，努力构建一支适应新课程改革和教育发展需要的学习型教师队伍。

3、加强教学常规管理，积极开展教育科研，扎实推进课程改革和教学创新，构建体现新的教学理念的课堂教学模式，转变教师的教育方式和学生的学习方式，全面提高教学质量。

4、认真做好校本课程的开发与实施，落实校本业务工作。

三、工作措施：

（一）扎实有效搞好课改工作。

（1）认真做好各年段教材的备课工作。尝试成立学课组长，负责各年段的备课工作的组织和指导，并尝试在个别年段进行集中备课学习。

（2）结合业务活动各年段业务组要组织好教师学习教材、理解教材、探索教法。对课堂教学过程中出现的新问题，做到及时研究解决。为

课改工作积累经验。

（二）实施“读书富脑工程”。

实施“读书富脑工程”。坚持“四个为主、四个结合”的读书策略：学习内容以学习教育名著和新课程理论为主，与博览群书相结合；学习形式以个人自学为主，与集体学习结合；学习时间以业余为主，与课余学习相结合；考核结果以理论指导实践为主，与检查交流读书笔记相结合。努力使广大教师通过读书不断增长教学智慧，提升人生价值。

（三）抓好教师培训和提高。

高素质的教师队伍，是深化教学改革，提高教学质量，推进素质教育的基础和保证。我校以“教师素质提升工程”为抓手，按照自主学习、积累式培训、拓展式提高的原则，搞好教师培训。一是鼓励教师参加学历进修，提高教师的学历层次、文化水平；二是发挥骨干教师的作用，进行教育教学改革与创新等方面的探讨和研究，并做好对青年教师的帮扶工作；三是抓好组内的同伴互助，成立年级段备课组，开展年级段集体备课与业务活动，促进共同提高；四是进一步提高教师运用现代化教学手段进行教育教学和教学科研的水平，提高课件制作水平，做好优秀课件的评选、收集和整理；五是采取“走出去、请进来”的方式，帮助教师学习先进的教育理念和经验。

（四）加强教学常规管理，积极开展教育科研，全面提高教学质量。

1、积极开展校本业务活动，努力解决在新课程改革中遇到的各种问题，营造良好的业务氛围，促进校本业务制度的建设。创新集体备

课，利用年级段备课组，开展年级段集体备课活动，让实验年段教师在集体备课形成“母案”的基础上，设计出富有个性的教案；深化反思型业务活动，范围包括课堂教学反思、课题研究反思、个人成长反思，课前和课后的反思；实施“五个一”校本业务制度：每月做一次教后反思，每月写一篇教学案例或随笔，每学期至少读一本教育专著，每学期写一份经验总结或教学论文，每学期上一节公开教学研讨课。

2、继续做好校本课程开发与实施工作，积极开发校本课程。

3、继续抓好课题实验，以课题带动科研。一要抓好县级立项课题研究工作，完善课题组管理制度，实行课题组长负责制，落实课题研究计划，定期举行研讨交流活动。二要鼓励教师开展行动研究，积极研究解决教学中出现的问题。

4、改革评价制度，进一步抓好单元过关和年级段过关。要努力构建过程与结果、定性与定量、笔试与口试、知识与情感、课内与课外、自评与他评、参评与互评的评价考试体系，实现评价与考试的多元化和多样化，真正发挥评价与考试的检测、反馈、导向、激励、调控功能。每单元考试后，要及时分析、反馈、调控补漏，切实提高教学质量；期末检测后，各年级抓好各班（科）的质量分析与评价，确保单科、全科及格率达到要求。

龚庄学校

2013——2014学

业

务

工

作

计

划

2014年2月