第一篇：9-1做好分内事,不留下问题---读《敬业精神》有感-杨锦华
做好分内事，不留下问题
——读《敬业精神》有感
华东业务部 杨锦华
敬业精神是一种优秀的职业品质，是职场人士的基本价值观和信条。
作为一名企业员工，只有具备敬业精神，才能在工作中更好地体现自己的人生价值，才能获得丰厚的薪水，更高的职位和更完美的人生。而对一个企业来说，员工的敬业精神将决定这家企业的竞争力。在企业里，员工敬业精神越强，工作效率越高，企业的发展也越迅速。在多年的管理工作中，我的体会是——员工敬业精神的最直接的体现是做好自己分内的事，不把问题留给下一环节。
GRGT是一个服务型的公司，所以每一个环节的工作都是确保下一个环节准确无误完成的前提和基础。我觉得，我们员工的敬业精神主要体现在以下几个方面：
一、业务员不把问题留给下一环节——这要求业务员报价单信息要齐全，提供的下厂路线
要准确明了把客户需求及时准确反馈到实验室，客户沟通良好，下厂前把有可能发生的事情预先想到，并和客户、客服、实验室沟通提前准备好，如放行条提前开好，让客户提前收集仪器，向客户借必要设备、工具，确保下厂计量工作顺利完成，不拖延；另外很重要的一点就是努力完成甚至超额完成个人指标，保重业务部指标的完成。
二、工程师不把问题留给下一环节：原始记录清晰准确，及时提交，确保文员能尽快录入系统，及时出证书；现场客户要求、问题点要及时反馈和解答；准确快捷完成下厂计量工作，绝不拖延；
三、客服不把问题留给下一环节：前台录入信息准确无误，跟单员及时跟进证书、仪器、中转
房及时把收到仪器输送到各实验室，并把完成仪器没有遗漏地收集到中转房，需要邮寄仪器按要求打包，确保不损坏；定期送取仪器，严格按清单送取保证不遗漏等；
四、实验室不把问题留给客户：仪器及时计量完成确保返回客户，证书报告准确无误、及时、不遗漏，严格按标准、按规程、公司制度、模板要求出证书，否则会影响客户生产，稽核等。
能做到以上几点，我们公司服务无疑是令客户满意的，我们的竞争力也会变得更强大。但要做到以上这些，就要大家严格要求自己，努力完成本岗位职责，不做“差不多先生”。
其实，把问题留给下一环节就是把问题给了自己，不但耽误工作，还会给自己带来无穷的麻烦。如果业务员提供的下厂地址不准确，司机就可能迟迟找不到客户而耽搁下厂计量工作，当天的计量仪器就可能完成不了，这就有可能影响客户第二天的生产，从而带来对我们服务的 产生不满，甚至可能停止和我们合作，于是业务员就可能会失去这个客户，影响业绩。工程师
如果原始记录不清晰，不准确，文员就可能录错，出来的证书就是一个错误的证书，这样就会带来客户的投诉，自己也会挨罚，考核评价也就不高。
所以，不管为了公司还是个人，我们都不能把问题留给下一环节。
在个人职业生涯中，还有一个很重要的敬业态度就是：下属不要把问题留给上司。这也是我多年工作中一直坚持的思想。
职场上，很多人会有这样一种错误认识，那就是老板应该比员工更积极，因为那是他自己的公司，而员工只不过是打工的。因此，解决问题是老板的事，员工要做的只是执行命令。其实，在工作的过程中，不论级别、不分工种，所有人都免不了会遇上许多问题、挑战、压力，而解决这些问题，化解这些麻烦，也正是企业老板聘用员工的目的所在。所以，在自己的工作岗位上，一定要知道如何及时处理问题，如何正确地解决问题，切记不能把问题都留给上司。
因此，我们在遇到下属能力不足时，就要想办法培训下属，提高他的业务能力，切不可向领导抱怨是因为下属能力不足而影响你的业绩；人员不足，不能老抱怨，总是说人事招聘不利，自己却在那里等、靠、要，要多方寻找人才，因为只有管理者更清楚哪些人才是最急需、适合的；市场开拓不利，业绩不好时，却不可抱怨竞争对手太强，公司能力不足，支持不够，要从自身问题开始检讨，积极思考对策；员工对制度不理解，有情绪，不能把责任推给公司和领导，认为制度是领导制定的，与己无关，让员工找领导发泄不满，甚至和员工一起发牢骚，而要仔细领会制度所包含的思想和要求，再向员工讲解、引导，善于利用制度的力量把管理工作做好；遇到工作难题，不能总把问题推向领导，问领导怎么办，要先独立思考是否有能力有办法自己解决。
我们在工作中都要把握自己的定位。作为员工在工作遇到各种问题和困难是在所难免的，那怕是困难重重，也不应想着逃避或是有依赖思想，应自己想办法去克服困难、解决问题。只有这样才会锻炼自己的工作能力，才会把自己巨大的工作潜力挖掘出来，时间一长，工作能力逐步提高，自然也就会得到领导的赏识而带来更大的个人发展。
在日常工作中，发现问题的能力很重要，但解决问题的能力更重要。接到上级安排的一件工作，指出工作中可能存在的问题或毛病，实际上是把责任推给了上级，而这些问题和障碍是执行人在完成工作中应该主动规避和想办法克服的，挑出问题抛给上级，事实上是不负责任的做法，多数会引起上级的印象改变。尤其涉及流程和多人配合上更是这样。
以下是较为可行的做法：第一，主动发现可能存在的问题；第二，分析问题的设计的人员；第三：找到可以解决问题的具体可行的办法。
上级安排工作，不是让你来挑这个工作的毛病的，是让你完成它，至于过程中有什么问题，那是你要解决的事，除非不在能力范围内，那么就要需求上级的帮助和支持。
主动地发现问题，更重要的是积极地解决问题、主动地汇报，无论事成与不成，体现出你为之所做出的努力，这不仅是工作的责任，更是工作的素养。能力。
（责任编辑：张晓敏）
第二篇：读《我要做好这份工》有感
读《我要做好这份工》有感
《我要做好这份工》，当我看到这本书的书名时，心头一暖,日常工作中，确实需要我们这样的坚定与从容。这是本职场新理念培训读本，认真阅读之后，受益匪浅。
“我会做好这份工”，这是2007年香港第二任特首曾荫权的竞选口号。一句看似简单却蕴藏深意的口号，却表明了自己对待工作的态度、决心，以及承担起的一份责任。但就是这句朴实无华的话语赢得了广大香港市民的认同，曾荫权最终以高票当选香港第二任特首。当选以后，曾荫权到北京述职，他握着胡锦涛主席的手也没有高谈阔论，没有豪言壮语，依然是那句话：我——会做好这份工。话语简单，却意味深长。很多人都认为，这句话太过平凡。但香港人认为，曾荫权的话没有错，特首也不过是一份工作而已，也需要做好自己的本职工作。在今天这样一个职业化的时代，虽然我们每个人所处的岗位可能不同，但有一点是相同的，那就是尽职尽责。
每个企业案例中，都谈到了如何“做好这份工”。读后最大的感受就是自己更加热爱自己所从事的这份工作，也认识到做好本职工作是一个人必须履行的责任。如何做好这份工，从以下几点谈谈自己的感受。
一、工作就是责任
谈到素质，就离不开谈责任，我认为二者密不可分。素质代表着一个单位的品牌形象。而员工是否具有责任意识，是否人人做到尽职尽责，就是一个单位生存发展的根基所在。一个没有素质的人很难做到有责任心，一个没有责任心的人更谈不上有素质。换句话讲，要提高素质，就要树立自己良好的责任意识。
今年，在海淀八家南北线道路及市政配套工程项目中，我的工作岗位是质检，深知桥梁建设工程的标准必须严谨入微，在检验之
第三篇：读《之江新语》有感：如何做好"最后一公里"接力者
读《之江新语》有感
——如何做好“最后一公里”接力者
胡 俊
《之江新语》一书收录了总书记自2003年2月至2007年3月在《浙江日报》——“之江新语”栏目发表的232篇短论结论。其中有许多科学实用的工作方法，《敬业乐业为美德》《多读书，修政德》《困境之中见精神》《善于同群众说话》《打好团结牌》等篇目让我感悟至深。
作为一名基层干部，我们离群众最近，而群众看党的工作，首先看到的就是我们基层干部。在党的群众路线教育实践活动中，提到基层干部系打通联系群众的“最后一公里”.作为“最后一公里”接力者，我们应该力争做一名优秀基层公务员，以身作则，通过自己树立榜样，打破党和群众“最后一公里”瓶颈，增强党和群众的血肉联系。要做一名优秀的基层公务员，个人认为应从“思、悟、学、践”四方面入手，不断积累知识、提升自我。
“思”即思想。“思想是行动的先知”,要想做好一项工作，必须在思想上认识到位。一是对于工作的认识。我们应该弄清楚自己对于这份工作的态度，是将它当做事业？职业？还是副业？只有在思想上有了清晰的定位，才能用“乐业”的心态，将工作做好。二是对于自己工作角色的认识。习总书记强调：“莫言百姓可欺，自己也是百姓”,我们身为国家公职人员，但是同样也来自于群众当中，我们应该谨记“服务群众”的宗旨，做好人民公仆，切忌持权自重。
“悟”即思考。古语有云“三思而后行”,我们在工作当中应该用积极的心态，充分地发挥主观能动性，结合客观现实规律，理清工作思路，做好自己的本职工作；而不是消极地、被动地跟进工作，埋怨工作的繁琐、繁重。
“学”即学习。习总书记要求：“骏马能立限，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”.万事万物都有各自的优点与缺点，我们应该心怀谦虚，海纳百川，不断学习。怎样在工作中进行学习？一是向领导学，学习大局思维、细心待事。二是向前辈学，学习工作经验。三是向身边人学，取长补短。四是向群众学，学习群众生产生活知识，积累农村工作经验。五是向课本学，“读书明智”,我们要学会站在巨人的肩膀上，积累理论知识。在我们虚心学习的过程中，也就处理好了与领导、前辈、同事、群众的关系。对领导服从，做好上传下达的工作；对前辈虚心请教，对同事沟通协调，做到了“团结一心”,将工作落实好；对群众耐心，积累农村工作方法。
“践”即实践。“读万卷书，不如行万里路”,在不断学习的过程当中，将学到的知识、工作思维转换为适合自己的工作方法。
第四篇：读《广告业前沿问题法律策略与案例》有感
读《广告业前沿问题法律策略与案例》有感
近年来，随着我国经济的迅猛增长，我国广告业的增长速度也越来越快，成为全球广告业增长最快的国家之一。但由于我国相关的法律法规尚不完善，过快的增长速度背后是一系列的广告业秩序问题。尤其是目前我国还存在不少虚假广告问题，消费者无法一一辨别，因此更需要完善的法律法规来维护消费者的的利益。
《广告业前沿问题法律策略与案例》一书是以法律人士从法律角度对广告行业的诸多前沿问题做了深入的研究。本书共分为两大篇，前一篇是对广告经营中存在的知识产权问题进行了细致的分析，这一篇也是本书的主要内容。
在对不正当竞争类广告案件的分析中，作者以具体的案例讲述了比较广告的问题。我国的《广告法》对于比较广告的法律有点模糊，一般我们认为我国允许正当的比较广告，而不允许“指名道姓”地与竞争对手的商品或服务进行比较。书中作者以小霸王案件向我们阐述了何为不正当比较广告，并给出了几点建议：⑴确保比较广告内容的客观性，尽量不使用带有强烈主观色彩的词句，特别是带有贬损的词语；⑵确保证据的真实性，在采取比较广告的形式进行宣传时，要考虑清楚哪些证据证明是确凿的。关于这一建议，作者还专门引用了某纯净水案件进行了阐述。在这一案件中，被告在比较广告中采取专家意见的方法论述了纯净水的缺点，但这仅仅是某个学者的学术观点，尚未得到国家医疗机构的科学论证和临床证明，具有不确定性，误导了消费者，构成了不正当竞争；⑶注意比较广告的另一种类型，比如先褒奖某一产品，然后再宣称自己的产品和前者一样好。这时我们要充分考虑其可比性，客观性和真实性。由于比较广告不可避免地会涉及到被比较的其他经营者，所以比较广告成了一把“双刃剑”，因此要特别注意确保动机的正当性，这能够明显地避免比较广告产生引人误解的结果。
在这一类广告案件的分析中，作者还特别针对虚假宣传、广告模仿、照片抄袭、影射等不正当竞争进行了分析阐述，给出了合理的法律建议。
本书对著作权和专利类广告案件也进行了详细的分析，以具体的事例，对广告知识产权和专利的相关法律问题进行了评析和探讨。在广告中，经常会牵涉到著作权的问题，关于著作权或者专利被侵犯的案件更是屡见不鲜。作者在本书中以各类案例对广告中的广告语、音乐、宣传画以及公益广告等一系列著作权纠纷
进行了全面细致的分析，让我明白了使用他人版权作品制作广告不仅仅是获得著作权人许可那么简单。例如音乐录音制品的权利保护问题，常常会出现理解上的失误，我们经常会搞不清楚在什么样的情况下可以不经许可直接使用，且不需支付报酬，在什么样的情况下既需要获得许可又需要支付报酬，在什么情况下不需要获得许可，只需要支付报酬„„关于这一问题，作者在书中以某化妆品公司使用刘某某的音乐制品案件为事例进行了阐述，认为该化妆品公司将刘某某的歌曲用于宣传化妆品是一种使用行为，这种使用行为不但未经许可，更没有支付报酬，致使刘某某的精神权利受到损害，应该被禁止。
对于广告业其他前沿问题，作者也进行了颇为深入的研究，例如网络虚假广告泛滥的问题。由于互联网上的信息流通没有国家和地域的限制，网络广告就处于一个缺乏控制的状态，消费者被网络广告欺骗的事件时有发生，网上充斥着大量不实广告。对于网络虚假广告，我国还没有明确的定义，因此作者认为需要行业自律和完善的法律法规来约束网络虚假广告。
除却网络虚假广告外，本书更有对户外广告和烟草广告两大问题的探讨：户外广告在我国兴起较晚，但发展很迅速，户外广告发展到了一定的阶段，需要与环境的协调和城市的容貌以及历史阶段的价值趋向发生更密切的联系，这是户外广告经营者、政府和社会各界共同面临的问题。而对于众说纷纭的烟草广告，作者也结合对《烟草控制框架公约》的理解，针对广告界及相关领域可能产生的影响阐述了自己的观点。
本书阐述的诸多观点都具有前瞻性，以具体的案例生动形象地向我们展示广告法律法规细节之处，论据充分，论证严谨。而且针对这些前沿问题给出了专业的、具体的、可操作性的意见，为广告界带来了显著的帮助与支持。
第五篇：袁寨中心校 七三班杨奕征文亲子共读《狼王梦》有感
《狼王梦》有感
我从小就不爱看书，妈妈给我买了很多书我都不愿意看，但是看到沈石溪的《狼王梦》，却让我深有感触。
在暑假里，我和妈妈去姨奶家，找姨奶要了很多书，妈妈看上了这本，一回家就说：“你看这书吧，现在不想看，我们晚上一起看”。我就想反正我也不想看，晚上看几页就睡觉。
还记得那天晚上，我们一起开始了我们的亲子共读小说，本来是看到第十页，就不读了，结果我却被故事情节深深地吸引了，并且妈妈也不反对我，我们就一直看，一气呵成，讲了好长时间，终于把故事讲完了，直讲的我口干舌燥，同时我被故事情节感动得泪流满面，泣不成声。
当我读到母狼紫岚临产的时候，丧夫的母狼紫岚在临产前为了自己快要降临的狼崽有足够的奶水吃，冒险偷人类的羊而被猎狗追击，他一边和猎狗周旋，一边产下并保护着小狼崽，当泥石流快来得时候，猎狗逃跑，母狼紫岚忍着产后疼痛把五只小狼崽转移到一颗树下，他必须在泥石流来之前，把小狼崽一只一只运回窝里，但是，由于泥石流的到来，当紫岚成功地转移了四只小狼崽时，最后一只小狼崽不幸死掉，紫岚悲痛欲绝。
我停了一停，哭着问：“妈妈都很爱自己的孩子，可以不顾一切去保护孩子对不对？”妈妈点了点头，语重心长地说：“你说呢，三年级时，我带病去当你的英语老师，难道妈妈不爱你吗?”我意识到妈妈的辛苦，哭出声来。
母狼紫岚幸存的四只小狼崽中有三只公狼崽，一只母狼崽。母狼紫岚给他们都起了名字，老大最像她的丧夫就起名黑崽，老二叫蓝魂儿，老三叫双毛，老四是一只小母狼叫媚媚。其他的狼家庭都是夫妻共有狼崽，而母狼紫岚独自一人哺育四只狼崽，其中艰难不必说。母狼的奶水远远不够四只狼崽充饥，为了完成丧夫的遗愿，母狼紫岚决定吧像极了丧夫的老大黑崽培养成狼王。于是，母狼紫岚偏爱黑崽，总是在黑崽吃饱喝足后才让其他三只狼崽吃东西。然而后来，黑崽被老雕叼走了。
母狼紫岚伤心之余，又把培养狼王的期望寄托在老二蓝魂儿身上。由于母狼紫岚偏爱老大黑崽，其他小狼崽都营养不良，身体瘦弱，母狼紫岚想方设法给蓝魂儿补身体。由于蓝魂不如黑崽胆大，紫岚费尽心机鼓励蓝魂勇敢，充满斗志。眼看蓝魂一天一天的强壮起来，理实现紫岚狼王梦日子不远了。蓝魂儿却不幸被猎人的捕兽夹夹住，母狼紫岚在经过一番努力仍救不出蓝魂儿的时候，情不得已一口咬死了他，然后叼走埋葬了。紫岚的狼王梦又一次破灭了。母狼紫岚又把期望寄托在老三双毛身上，然而双毛生性懦弱，总是当着被人欺负的角色。紫岚在培养双毛成为一代狼王的时候真是煞费苦心。她把自己的狼窝当成整个狼群，让双毛当王，自己和媚媚甘当奴隶为他服务。同时，紫岚还想方设法的激起双毛的野性和斗志，为此，她还摔断了一条腿，但是，为了狼王梦，她心甘情愿。为了狼王梦，她拒绝了其他公狼的求爱，牺牲了自己的幸福，她还费尽心机的挑拨老狼王和左膀右臂的关系。当一切都水到渠成的时候，双毛却由于一时的懦弱而败下阵来，被老狼王咬死了，紫岚的狼王梦又一次的以失败告终。
但是，紫岚并没有气馁，因为她还有一只小母狼媚媚，将来媚媚的孩子一样可以当上狼王。为了媚媚能幸福的生活，为了媚媚的孩子不受老 鵰 的威胁，紫岚勇敢的和老鵰 搏斗，最终和老 鵰同归于尽。
当我把故事读完的时候，已经是泪流满面了。紫岚的确是一位伟大的母亲，虽然她的狼王梦没实现，但是她的所作所为不就是一位望子成龙，望女成凤的母亲吗？
我想起爸爸给我说过妈妈生我时大出血差点死去，我刚会说话，妈妈就给我唐诗三百首的碟片，买了歌碟，后来因为我不爱背书和五音不全就都放弃了，现在妈妈又发现我爱动，又让我学跳舞。在我小学开始学英语时，我妈妈主动去我们学校给我们代英语课，我们学校离家四公里，我妈妈每天上完她的课再起电车去我们学校上课，直到我上完五年级，我妈妈可是为乙肝大三阳患者。到了六年级妈妈主动申请当了我的班主任，她打算一直跟我到九年级，每次考完试，妈妈总会说；“怎么没考第一呢？”一直以来，我都认为妈妈对我要求太苛刻，甚至有时候不近人情，直到我看了狼王梦，我才明白，母亲像蜡烛，燃烧了自己点亮了孩子，母亲像小草，默默的为儿女奉献，母亲像······，这些句子的含义，哎，真是可怜天下父母心呀！
妈妈，你养育了我，你所做的一切何不像母狼紫岚呢！妈妈，今后我会尽我所能的好好学习，争取不辜负你的大学梦！
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