培训体会：修炼情商钻研业务 积极主动做好本职工作

第一篇：培训体会：修炼情商钻研业务 积极主动做好本职工作

培训体会：修炼情商钻研业务 积极主动做好本职工作

根据总行统一安排部署，我非常荣幸地参加了2011年第二期中级职称干部（经济类）培训班。在这短暂的十天里，我们参加了

户外拓展训练，在欢快的笑声中感悟到团队协作的重要性；我们聆听了心理调试和开拓创新思维的技巧和艺术，在一个个鲜活的案例中激发修炼情商的渴望；我们系统深入学习了反洗钱、征信、货币政策、金融研究等央行业务理论和实践知识，在思考

中提升了实际工作能力；金融学界大师的讲课，更是让我们享受到了一道丰盛的学术大餐。在这十天里真是收获了太多太多，总结起来，就是要修炼情商，苦钻业务，积极主动做好本职工作，在央行事业发展中努力成长。

一、修炼情商是前提。美国著名心里学家马斯洛曾经说过:“心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就会改变；习惯

改变，性格就会改变；性格改变，人生就会改变”。修炼情商，首先，我觉得是认识的改变，大到树立正确的价值观和人生观，小到对具体一个事件的看法。简单的说就是要积极、乐观、宽容、心胸宽广，只有这样，你才不会陷入负面情绪的恶性循环

中，继而伤身伤心，没有了健康的身体和心理，事业和人生追求便犹如无源之水，无本之木，缺乏最基本的根基，也就无从谈

起了。其次，我认为要修炼为人处事的艺术。这包括了与人沟通的能力，面对困难和危机的处理能力，这主要表现为面对复杂

多变形势时的泰然自若、处变不惊，能迅速找到主要矛盾和矛盾的主要方面，并能迅速找出应对措施；还包括执行力。一个光

说不做的人，是永远不可能成功的；再次，我认为修炼情商还应该有更高层次，就是要在思维水平上实现自我超越，要不断创

新。一个僵化的头脑是很难有创造性的。

二、学习磨练是基础。我们常常说“活到老、学到好”，可见学习的重要性。对于央行的一份子，我们首先要加强政治理

论学习，不断提升政治觉悟，以一个优秀党员的标准严格要求自己；还要加强经济、金融等专业理论知识的学习，深入提升理

论分析水平，提高专业分析敏感度。所有理论的落脚点都是实际工作，这就要求我们在实际工作中向领导和同事们学习，学习

领导和同事更加有效的工作方法和思路，取长补短。在工作中加强锻炼和磨练，主要是指在面对困难的时候，我们不能退缩和

逃避，要主动迎上。记得我们以前的一位老领导曾经讲过一句话，我至今记忆犹新。他说“在正常环境下工作是锻炼，在非常

环境下工作是磨练。”完成一个棘手的项目，会让人有更大的成就感和提升感。

三、苦钻业务是关键。我们作为社会人，价值和成就感的体现主要通过工作。作为一个央行员工，必须做到的是对货币政

策、金融服务和金融稳定这三大职能都有一定的了解，但对于自己从事的具体工作，必须成为专家。具体到我个人而言，我主

要从事信贷政策工作。首先，我们必须对国家的产业政策、财政政策以及与信贷政策的配合使用有深刻的理解，然后还要对国

家各项信贷政策的背景、意义、必要性、可行性、操作性等烂熟于心，能够做到信手拈来。作为基层央行，在贯彻执行总行各

项信贷政策时，还会遇到与地方政府及各职能部门的协调配合。如湖北省国家助学贷款业务一直在全国名列前茅，这主要得益

于我们将政策吃透，并加强了与财政、教育等部门的协调配合，创新性的引入了招投标制，最终确定省中行负责部属院校、省

建行负责生熟院校以及省农行负责市属院校助学贷款发放的体系，清晰的机制和畅通的操作流程，是湖北省助学贷款业务取得

优异成绩的保障。最后，苦钻业务，还应包括对政策的出台要有前瞻性。如，人民银行武汉分行在国家选派大学生村官到村组

任职这一政策出台后，及时进行实地调研，了解这一特殊群体的金融需求，创造性的推出了大学生村官“创业富民”财政贴息

贷款政策，运用有限的财政贴息资金，通过发放贷款，支持大学生村官兴办种养殖及加工项目，带动农民致富，搞活一方经济。

四、沟通协调是保障。这主要表现为外部沟通和内部沟通。金融现代经济的核心。各行各业都需要金融的支持，这就决定

了央行在实际工作中必须保持与各个职能部门的紧密配合。这在信贷政策的贯彻落实上尤其突出。比如，金融支持节能减排，需要加强与发改委、经信委、财政等部门的协调配合；就业再就业小额担保贷款政策的推进实施，需要与人设、财政加强配合；助学贷款政策需要与教育、财政的配合等等。沟通协调顺，政策的贯彻落实就会顺畅，政策效果才会明显，才会让弱质产业

和弱势群体真正受益，把国家的“民生工程”和“德政工程”落到实处。这是我从事五年信贷工作来的切身体会，五年来，我与各职能单位对口部门的协调沟通越来越顺畅，这对我个人工作能力的提升也有很大帮助。其次是内部沟通，主要体现在与办

公室、调统、征信、金融研究、金融稳定、支付结算，甚至近几年来还与国库，外管等有业务上的联系，越来越凸显出沟通协

作的重要性。于个人而言，还包括与领导和同事们的沟通协调。

十天的培训，对于提升一个人各方面的素质或许太短暂太有限。但是，我们应该清醒的认识到，<~课件 >我们学习到一

种理念才是最重要的。培训，不会使你直接成功，但是当我们将感悟到的理念、学习到的方法运动到实际工作和生活当中去，他的作用将会远超你的预期。

最后，借此机会感谢人总行领导的统一部署，感谢xx培训中心的精心组织和安排，感谢各位授课老师带给我们的启迪。

第二篇：如何做好本职工作的个人体会（范文）

首先，无论你从事什么职业，既然选择了，就必须让自己专业！那么如何做好本职工作呢？

第一：自我学习

学习的目的就是提高自己，完善自己，基础知识和专业知识扎实，基本功过硬，临阵就可以从容对待，只有不断的学习，提高自身素质技能，掌握更多的基础知识和专业知识，才能做到熟能生巧而后游刃有余！

第二：参观考察

一个人局限在自己狭小的空间里，只会使自己孤陋寡闻，在这种环境里去学习研究开展工作，无异于闭门造车，因为这样不切实际，容易凭主观办事。所以我们应该解放思想，通过参观考察互动交流，学习和借鉴他人的经验和教训，让自己的视野更加开阔，做事时也会从多方面考虑，自然会规避许多弯路。

第三：注重细节

注重细节，做个有心人。一个人的知识和见解，更多是来自于平时工作和生活中他人言谈举止。经历的事情多了，自然会耳濡目染，我们处理事情的能力自然也会潜移默化的与之相同。所以遇事处处留心，多思考。再结合自身情况做出总结，扬长避短,你将会得到事半功倍的效果。

第四：知识面要广

一个兴趣广泛、知识广泛、志趣高雅的人更容易得到别人的尊重，从而最大限度的缩短与他人的距离，另一方面，个人魅力是在交谈磋商中不可忽视的重要因素，这种魅力很大程度上来自于你广博的知识和优良的修养。

第五：心态习惯 性格

做好工作需要一个良好的工作状态，而人的工作状态是由心态决定的，为人处世只有心思宁静、心气和顺、心地善良，才会不困惑、不烦忧、不畏惧，才会保持一种昂扬的精神状态。良好的心态、习惯、性格是成功人生的三大法宝。一个人如何在激烈的竞争中生存立足，求得发展，与自身的性格、心态和习惯有着至关重要的联系，好心态让你拥有快乐幸福的人生，好习惯养成好性格，好性格带来好命运。

第六：换位思考

换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。人们也都有这样一个重要特点：即总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度，总是站在他人的立场上去思考问题，会得出怎样的结果呢？最终的结果就是多了一些理解和宽容，改善和拉近了人与人之间的关系，这一切都是从换位思考做起的，宽容这一美德的得来，也开始于换位思考。在一个团队之中，只有换位思考，才可能增强凝聚力。对于一个管理者来说，换位思考的能力是能否成功进行管理的一个重要因素。

第七：团队意识

团队精神可以让我们学会包容、谅解；学会在危险的时刻首先顾忌他人；学会团结、学会忍让。没有一个人是万能的，即使神通广大的孙悟空，也无法独自完成取经大任。然而，我们却能通过建立人际互赖关系，通过别人的帮助，来弥补自身的不足。对于团队而言，伙伴之间的友好相处和相互协作至关重要。无论力量型的人、完美型的人、活泼型的人还是和平型的人，都可以凭借自己的性格魅力，来赢得团队伙伴的支持。这样一来，我们就能够实现个人与团队的共同成功。

第八：内强素质 外树形象

素质包括道德素质、理论素质和业务素质。优秀素养是一种境界，优秀素质的第一要素就是具有良好的道德素养。“小胜靠智，大胜靠德”，对任何领域而言，道德是获胜的首要因素，做人诚实正直，做事光明磊落、尽职尽责，是最起码的道德准则。

形象主要有诚信自律、勤奋好学、乐观团结和务实创新。无论是商品还是个人都要追求内外兼修每一个人的外在形象主要体现在他的仪容、仪表、谈吐举止以及待人接物等方面。孔子曰“播下行为收获习惯，播下习惯收获性格，播下性格收获命运”所以我们应该树立一个良好的观念，从行为上，一点一滴积累，塑造良好的形象。

第三篇：谈谈做好本职工作的体会

谈谈做好本职工作的体会

“如何做好本职工作”这是人们常听常说的一句话。什么是本职工作呢？顾名思义，就是本人担任的职务或从事的职业工作，如何做好本职工作可并非说说而已，我记得在一本书中看到过：“当你拥有自己工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么快乐，生命是多么有意义。”因此，我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职，端正工作态度，找准在工作岗位上的角色定位，尽心尽力做好自己该做的事。

任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题，无论你从事何种职业，无论你是何等职位，无论你的收入高低都是如此。只有做到干一行爱一行，热爱自己所从事的职业岗位，才能创亮点，出业绩，这是干好本职工作的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情，具有认真负责的工作态度，具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。

做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，乐于奉献；注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质；工作中细致认真，尽心尽力，及时解决出现的问题，并为工作献计献策，勇于实现工作中的创新。

我进入法院一年多以来，一直负责法院网络管理工作，为办公电脑正常运行和信息化工作提供保障和服务。在平时工作中，随时发现设备运行中的故障，随叫随到，及时解决出现的问题，分析总结自身工作的规律，对网络中的每个细节做到心中有数，对经常出现的故障采取相应的对策解决，有效保证单位网络的正常运行，努力实现工作“零差错”。当然，还需不断加强学习，更新知识，以适应法院信息化建设新趋势、新要求。

总之，在平时工作中，我牢记一句话：可以不优秀但不可以失职。

第四篇：如何做好办公室本职工作谈体会

如何做好办公室本职工作谈体会

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等作用，可以说是承上启下、联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向全县的窗口。因此，要求我们办公室工作人员，必须学习实践马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，具备坚强的党性观念，较高的政治素质、政策水平和办事能力，具备严谨、认真、细致、扎实的工作作风，任劳任怨、无私奉献的敬业精神。不论办文、办事、办会，还是服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动。也就是说，办公室工作开展的如何，直接影响着全县各项工作的开展。

下面，就如何做好办公室本职工作我谈两点体会

一、做好办公室工作必须有较高的政治素质和个人品质

首先，敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行，特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质，这是干好办公室工作的前提。其次，思想要活跃，接受新事物要快，爱学习，要有“见红旗就扛，见第一就争”的尽头，要有超前意识，在工作中充分发挥主观能动性。

三是办事要稳妥，处事要严谨，严于律己，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。

二、办公室工作要坚持“一个原则”、实现“两个转变”和抓好“三项工作”

“坚持一个原则”，就是要坚持上为领导分忧，下为领导服务原则，办公室工作千头万绪，涉及方方面面，所以我们要把参与政务和搞好服务统筹兼顾，合理安排，从而使工作更加明确，重点更突出。

“实现两个转变”，一是实现角色转变，既要当指挥员，又要当战斗员，思想上同心，目标上同向，行动上同步，扭住一条绳，发挥整体优势，不把小事当无事，不把小错当无错，处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则，创作一个良好的工作氛围；二是实现思维方式转变，从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样办好”的方式转变，保证工作有条不紊。

“抓好2项工作”，一是抓好学习强素质，一方面抓好政治理论学习，另一方面抓好业务知识学习，同时还要抓法律法规、招商引资等其他方面的学习；二是抓好勤政树形象，在勤政方面做到“三勤”，一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细，二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，多为领导出点子；三是“嘴勤”，多与领导和各科室沟通，密切协作，树立廉洁高效的工作环境。

第五篇：情商与影响力培训体会

情商与影响力培训体会

通过认真聆听公司组织的 “情商与影响力” 培训视频讲座，感觉收获很大。培训课上，吴维库教授通过案例分析和哲理故事，结合其丰富的学识及经验，分享了有关阳光心态、情商与影响力等的一些主要思想。使我从中学到了很多知识，从而能更好地感悟人生，生活更幸福，事业更成功，眼界更开阔！

通过此次培训使我明白，在当今社会，想实现高品质的沟通，创建和谐团队，实现生活和事业的双丰收，还需要高水平的情商（EQ）。

情商就是管理情绪的能力，能调动情绪就能调动一切。通过提升自己EQ，来提高自己的影响力，影响力就是领导力，拥有领导力就有追随者，领导者就是拥有追随者的人。关键是如何用EQ来缔造一个人的领导力。吴教授告诉我们，首先是自己保持阳光心态，通过换位思考，结合自己的阅历和经验，换到位，建立高品质的沟通，就能逐步的提高自己的EQ。

提高情商（EQ）是我们每个人都需要的。在当今社会，完善的教育体系给了我们提高智商的机会，那么情商（EQ）在当今工作和生活中，对实现幸福的生活和事业的成功就尤为重要。因为情商（EQ）是感性和理性的调节器。根据吴教授的讲述，我们可以从以下几方面来提升自己的情商水平。

要想照亮别人，首先照亮自己。首先要改变自己的心态，每日三省吾身，静坐常思己过，逐步的培养自己的阳光心态，要让自己成为工作和生活中的快乐源泉，只有实现了自己的好心态，才能给别人带来好心态，好心态才能取得工作的进步，好心态是创建和谐团队的基础，一个死气沉沉的团队，是不可能团结一致，奋发向上的。

要了解别人的情绪，控制自己的情绪。这一点在销售工作中尤其重要，不能充分了解客户的情绪，就不可能建立完美的沟通，没有沟通，就不会有销售的成功。吴教授通过案例告诉我们，事故往往源于情绪的失控。控制好自己的情绪，才能理性的对待生活和工作当中的问题，才能找到正确的解决方法，好的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力的修炼，首先就是阳光心态的修炼。

换位思考是吴教授课程当中的一个重要内容，正确的换位思考，是打造和谐团队，开拓客户的不二法门。作为一名上有老板，下有员工的管理人员，换位思考尤其重要，对上思想换到位，才能不断的警醒自己，激励自己，努力的工作；对下换到位，才能良好的沟通和协调团队当中的每个成员，形成目标一致，积极向前的工作氛围，最终实现团队和个人的自我价值。

创建和谐团队，打造科普公司利润第三极，是我们软件管理中心成立的目的，在当前人员匮乏，业务没有目标的时期，必须加强阳光心态的修炼，多找方法，表面上看没有销售人员，其实公司的每个人都是销售人员，资源不在乎是不是自己的，关键是能不能为我所用，发动其他部门的人，在工作的同时，同样可以为我们部门提供软件销售的信息。通过这次课程的学习，确实收获很大，一点心得体会，请诸位同事共勉。