第一篇:到工作一线去助推实战大练兵升温
到工作一线去助推实战大练兵升温
目前,全县各司法所“深化三项重点工作实战大练兵”工作已进入到实战阶段,矛盾纠纷排查、帮教对象走访、矫正对象教育、业务技能学习、信息化工作具体应用等,正全面展开。
为切实掌握各地的练兵进度,调研各地工作做法,帮助解决突出问题等,自5月9日开始,县司法局长李传萍、分管局长余明带领相关股室,先后深入小池、新仓、徐桥等7个司法所,检查各地练兵开展情况,现场指导,根据检查情况,当场反馈,向相关司法所开具“处方”,督促完善。从调研情况看,当前,实战大练兵工作势头较好的有新仓所、徐桥所、晋熙所等,有的司法所工作进展迟缓,在实战大练兵的氛围上、三项重点工作的开展上、信息报道上、资料分类整理上等,与县局的要求差距较大,还需在思想上引起高度重视,在今后的工作中切实改进,确保实战大练兵工作进展顺利,取得成效。
第二篇:“到基层一线去”不能只是口号!
“到基层一线去”不能只是口号!
“到基层去,到一线去,到祖国最需要的地方去!”6月30日上午,中国人民大学2011届武警国防生毕业典礼在该校逸夫堂隆重举行,100余名07级毕业国防生,面对五星红旗庄严宣誓,用铮铮誓言表达立志献身国防、投身部队建设的决心与信念。典礼之后,他们将怀着中国人民大学学子“国民表率、社会栋梁”的豪迈,带着“勇于担纲、敢为天下先”的自信,分赴祖国的大江南北、走上部队最基层的岗位。(人民网-军事频道)
笔者认为,广大学子立志到基层工作,沉下身子,主动到基层去,深入田间地头去了解农村、农民,与群众打成一片,心贴心真交朋友,情连情交真朋友,与他们拉家常,话农亲。通过“零距离”接触群众,直面不同类别的服务对象,实地掌握百姓的衣、食、住、行,切身感受群众生活的困苦和艰难,掌握社情,这都毋庸置疑。
然而,是否真正善于解决群众的问题,体现了他们的工作态度和执政理念。这就要求驻村干部围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题,结合每户的实际情况,拿出科学有效、标本兼治的方法措施,切实把群众有疑问的惠农政策解答实在;建立“部门长期包联、干部定期驻村”的长效机制,树立“群众利益无小事”意识,把涉及百姓利益的难题解决实在;对反应的矛盾事件做出科学判断,以创新的思维方式针对性的处理,确保大活动效果实实在在,让广大百姓切身感受到最直接的活动成果,力戒“到基层一线去”被赋予形式主义而只是“口号”。
一是吃透上情。通过深入基层一线,与百姓面对面的交流和沟通,切实传好党的政策信息,首先就必须要求干部队伍要认真学习领会上级文件精神,把每一项惠农政策钻透、吃透。现在各级各部门都在风风火火的进行“三进三同”、“大下访”、“结穷亲” 和“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”等活动,广大基层干部要以活动载体为契机,充分发挥党、团员和业务骨干的带头作用,认真践行“宣传员”的职责。以入户宣讲、走访座谈、田间讲解等方式,积极把中央、地方政府的惠农政策、重点工作、部署规划等信息带给群众,切实做到“文件政策讲一讲、致富信息传一传”。二是把握下情。年轻干部到基层工作,要沉下身子,主动到基层去,走村入户,深入田间地头,砖院土坝对农户的住房、道路、田块、水渠、畜禽养殖等表面上能看到的现象进行实地调查。了解农村、农民,与群众打成一片,心贴心真交朋友,情连情交真朋友,与他们拉家常,话农亲。通过“零距离”接触群众,直面不同类别的服务对象,切身感受群众生活的困苦和艰难,掌握到社情。制定好走访册,记录好入户情况,通过实地掌握百姓的衣、食、住、行,为解决群众实际困难打下信息基础。
三是务实实情。到基层工作,就要求有“眼睛向下的决心”和“扑下身子”、“放下架子”的精神,与群众同吃、同住、同劳动,拉家常、话农亲、谋发展,真正了解群众的所思、所想、所盼。最终实现机关干部踏踏实实地为百姓解决问题,做好公仆,务实服务。通过基层情况的了解,结合每户的实际情况,拿出科学有效、标本兼治的方法措施,切实把群众有疑问的惠农政策解答实在;树立“群众利益无小事”意识,把涉及百姓利益的难题解决实在;对反应的矛盾事件做出科学判断,以创新的思维方式针对性的处理,确保创先争优活动实实在在,让广大百姓切身感受到最直接的活动成果。真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋,不断提升我们服务群众工作的能力。(重庆 谢贤奎)
(http://military.people.com.cn/GB/1076/112571/15052504.html)
第三篇:从市场一线培训到实战落地
如何使市场一线的培训有效落地到实战工作中去
文章来源:王陆鸣原创文章
企业高薪外聘营销专家来讲课,讲完后总觉得“讲的挺好,也很对,课堂氛围也很活跃,可是好象没多大用?” 总觉得理论性太强,对业务实战没有指导作用,听课时候挺“热闹”,听完课后再翻翻笔记--哎!想得到的问题解决方法却还是没有结果。
这正是一直以来困扰企业领导们“培训是否有必要”的症结所在--培训到底有没有效?那么什么是有效的培训?员工希望得到的最佳培训往往是,今天听完课明天就可以应用于实际操作中去。企业希望得到的最佳培训往往是,能很快在市场上有所回报。
于是,能否让学员尽快学以致用,对他们的实际工作形成指导,就成了衡量培训--尤其是营销培训效果的重点指标。
这种心态听起来有点急功近利,但其实正是企业需求所在,销售本身就是 扎扎实实一步一个脚印的行为,销售培训的对象也是一线拼杀的战士而非学者,所以针对销售人员,好的营销培训效果应该是能让他们迅速吸收,能尽快运用于实践,让他们明白自己以前为什么错,错在那里,学会以后怎样用正确方法解决问题,少做错事,每个动作怎么规范的去做,每句话怎么说,提高效率。
如何使市场一线的培训达到实战指导的效果呢?有几点感悟与大家分享:
本站文章均为王陆鸣先生原创,未经王陆鸣先生许可,谢绝转载
一.销售技能培训要贴近渠道销售人员实际工作场景,要注重把理念宣导落实到具体的动作分解。
尤其是对销售过程中的的具体工作事项,培训师在设置培训教材时一定要注意,尽可能抛开传统营销理论对自己的束缚,针对一个问题要考虑员工做这项工作从头至尾的整个过程。紧扣员工的实际工作场景、工作步骤以及工作中可能遇到的疑难问题,以此为框架,然后填充内容,使培训教材和实际工作情况完全结合起来,借鉴英语培训中“情景对话”的实战风格。
另外,要注意,要尽可能把理论教育变成动作分解,把“应该做什么”变成“怎样去做”,教会学员“抬起腿、向前伸、向下踩,OK!这就叫迈了一步!”这种傻瓜式的动作分解培训会大大增强学员的积极性和吸收效果。
举例说明:
有关营业员工作技能的培训,业务人员的工作场景及步骤大致如下:
店面广告的规范张贴刺激客户→客户进门规范的服务礼仪→客户落座后的需求询问技巧→倾听客户的话→套餐推荐→异议处理→业务办理
依据以上内容、教材设置的建议思路如下:
首先应该给员工一点理论教育:
1、建立正确的观念:正确的看待营业员个人角色定位,明确营业员的工作目标,阐述服务质量与企业利润及个人的直接关系,使营业员在观念上认同,观念的改变是行为与习惯改变的首要.2、给出营业厅服务营销的整体思路,分析客户购买的心理及行为模型,使营业员懂得应从客户的 购买心理与行为过程有的放矢的采取的行动便是我们营业厅的工作重点,便是我们需要提高的技能.如果到这里就结束,员工只接受了泛泛的理论教育,听着很有意思,但是大多还是不知道针对每一个过程如何去做,如何刺激顾客购买欲望,如何建立顾客进门的良好第一印象建立信任,如何挖掘客户的需求,如何技巧的介绍产品吸引顾客购买,客户异议的处理,客户投诉的处理,业务办理流程的规范所以下一步的工作就是把理论教育向下延伸变成实战场景教育并落实到动作分解:
1、教给营业员刺激顾客进门的横幅怎么写怎么挂,根据店面的位置设计多大的尺寸的海报,张贴在哪里,X广告架与一拉宝的摆放,营业厅内海报的张贴,单页的摆放„„„才可以逐一落实对以上指标的评估。
2、知不等于行,人的思维有惯性,做起来有惰性,服务礼仪规范主要目的是建立客户良好印象,提高信任度有利与有效的沟通,顾客进门常用的四个规范形体语言,10种礼貌用语,17项营业前台常用的服务用语.49个营业服务过程的规范处理方法,从逻辑上讲解,理解认同为什么这么做,培训现场模拟训练,告知与之相关的管理考核制度,必须要这么做,逐步落实到动作。
3、营业员明白挖掘客户的需求很重要,是成功销售的关键,那怎么发现需求,怎么去发问呢,问对方问题的话术技巧,如果一讲技巧营业员就会用到套餐需求的发问上,他就可以做培训师了,要为他们设计顾客需求发问的必问4句话.教给他说,现场模拟演练.4、一问一答,我们不能要求每个顾客都是语言表达的高手,这就必须要求营业员是沟通中的倾听高手,教给他们同理心的倾听顾客需求的技巧,倾听的四个步骤。总结实践中不同类型顾客,不同顾客消费特点现场演练判顾客需求.5、OK!现在客户需求确立了,现在就是的根据客户的需求与消费特点有的放矢介绍适合客户的套餐产品,一阐述产品的给客户带来的利益,怎么说;二介绍套餐的特点说明带来利益的原因怎么说;三与竞争对手比或与客户以前使用的套餐比,优点在哪里.怎么说.假设几种状态编成话术让营业员去演练.6、抓住了客户的需求,按客户需求有的放矢技巧的介绍套餐,客户就一定会购买吗?ON!客户可能还会提出一些疑问与异议和借口,怎么解除客户的疑虑,要教会营业员分析找准客户的疑虑点,并且教会他们用话术技巧回答客户的疑虑,把客户经常提出的几类异议问题,例如,信号不好,计费不准确等等编成话术台词示例演练.7、业务的办理,严格按系统要求,规范流程,配合标准的服务礼仪去执行,晓之以理,讲解其中的厉害关系,示之依法,执法必严,公司的针对性的考核挂钩的奖惩,利用模拟系统操练,熟练的掌握规范的操作流程.8、“亡羊补牢”,注重“残局破解”,日常营业厅工作,最使我们营业人员头疼的就是不满顾客的投诉,往往处理不当就会造成投诉的升级,不仅造成客户的流失,还会使营业人员产生无形的职业压力.甚至造成不良的社会影响,损害企业的美誉度,针对此类问题,一是教会营业员从心理学的角度善用同理心去分析理解顾客的行为,能迅速查找不满投诉的客观根源与顾客的心理需求,不仅仅是就事论事处理事情,而是要先处理的心情,再处理事情;二是现场处理不满顾客投诉的六步法技 巧的实战训练.就这样,从建立正确观念到具备整体思路,这仅仅是简单的理论灌输,接下来把理论变成标准,标准细化为动作,动作再延伸到评估工具、进一步细化为动作流程,乃至重点难点解决方案示例,层层递进、抽丝剥茧,培训内容才会更贴近实际工作内容、更易于吸收,从而更有实战效果。空洞的理论教育才算落实到了实处。
二、管理技能、素质教育培训要避免空洞,尽可能具体化。
渠道营销培训除了上述针对具体问题的业务操作专题培训以外,还有一类偏重于素质教育的课题。如:谈判技巧、管理技能、企业文化、时间管理等。旨在增强企业凝聚力,提高员工职业素质。
对企业而言专题营销培训是针对性解决实战问题,素质教育是给整个团队全面营养,而后者尤其对大中型企业十分重要不可偏废。
素质教育的课题本身比较“空”,但这并不是培训师泛泛而谈、背书本的借口,素质教育的目的是改变学员对事务的态度和 思想方法,但让学员领会这些态度、思想方法的最佳途径决不是大谈理论。所以素质教育同样应该、也可以尽可能的落实到动作分解。
举例说明:
区域经理的培训:与其告诉他管理如何重要,管理有哪些先进理念,有多少种理论流派,让他越发觉得管理神秘浩瀚,不知从何处下手。不如花几天时间告诉他一个成熟的经理是怎样做事,平时最容易碰到哪些问题该如何处理、如何解决,告诉他一个区域经理每周、每天、每月的例行事务,演示给他“市场部经理典型的一天”的动作流程,让他学会用那些制度和表单监控下属,以及如何识别下属的虚假、慌报行为;如何有效地检核下属.时间管理的培训:与其大谈时间管理理念,不如告诉学员,哪些不良习惯在浪费时间,养成那些好习惯可以节省时间、用什么样的话术来推掉不必要的约会,怎样归类整理自己办公上的文件避免混乱,怎样记读书笔记避免遗忘,怎
样记工作日记、写工作计划等等。
谈判技能的培训:与其泛泛 而谈的讲谈判的心理准备和谈判的六种基本模式,不如分渠道讲解,告诉业务人员面对合作厅代理点、三无点、便利店等不同的客户常常要进行哪些谈判,客户会提出怎样的异议和借口,对常见的借口用哪些话术回答。
三、利用丰富的教学手段与培训技巧提升培训的效果,达到实战目的。
外聘的职业培训师有着丰富的教学经验,善用多种培训技巧,课堂气氛热烈,寓教于乐,但是理论太强,共性的东西多,甚至牵强附会,对实际业务指导太弱,.而企业内部讲师培训虽然讲的都是我们实际操作中的业务问题,但是教学方法生硬古板单一,大多照本宣科,最多是做一个PPT,我念着,你看着,知道了.至于学员有没有学习兴趣,认同了吗?理解了吗?会操作吗?能按正确的方法做对事情吗?能现场解决问题吗?就不得而知了.只有把外聘职业培训师的讲课技巧与内训师的实战性结合起来才会相得益彰,达到事半功倍的培训效果.从成人的学习的感性认知与学习效果比较有以下的规律:
我们所读的可以达到10%的培训效果;听到的20%;看图片50%,看影片看陈列 品看示范到现场看达到50%;参与讨论刻意制造发表机会学员思考说出的70%, 角色扮演模拟实战真实的去做可以达到90%.再从上面营业员工作技能的培训举例说明:
1、用故事讲解与提问学员亲身经历的方式讲解客户购买过程心理与行为的变化,启发学员移情体验自己的客户从广告刺激进入营业厅直至购买的整个过程中购买心理与行为的变化,引申营业厅的工作重点,抛出整体课程的主题大纲.2、渠道的广告宣传布置的培训:搜集错误布置的幻灯片图片示例,提问错误之处,并让学员讨论正确的悬挂张贴的方法与创新上台发表,然后图片示范正确的布置规范,并从传播学的理论角度结合实战案例讲解,使之理解且认同,并告知今后渠道检查考核中以此为准,执法必严.3、营业员的规范礼仪培训:营业员标准服务礼仪的形体规范,其中包括服装/仪容/化妆/站姿/坐姿/行姿/手势.用观看教学片的培训方式,观看期间,让优秀学员上台一一示范,然后全体学员现场演练;营业员标准服务礼仪的语言规范: 包括10种礼貌用语,17项营业前台常用的服务用语.49个营业服务过程的规范处理方法,从逻辑上讲解,让学员理解认同为什么这么做,然后让学员现场角色互换模拟演练.老师现场抽检训练效果,培训结束纳入考试内容.并告知今后渠道检查考核中以此为准,执法必严.4、营业员明白挖掘客户的需求的提问技巧培训:结合生活中学员喜闻乐见的案例故事讲解开放式问题与封闭式问题发问技巧,然后抛出以设计好的客户入网需求发问必问4句台词,学员现场角色互换模拟演练.5、产品推荐技巧培训:运用案例故事讲解“利、特、优”产品介绍法,然后小组讨论,用此技巧把当前主推产品编成话术台词,学习小组逐一上台发表,老师
归纳总结, 学员现场角色互换模拟演练.6、不满顾客的投诉处理技巧培训: 运用行业案例故事讲解,从心理学与行为学的角度分析顾客投诉的原因,理解处理投诉的关键要素是什么,然后观看情景剧,讲解同理心的话术技巧与处理投诉的六步法技巧.7、业务办理培训:网上实战模拟系统演练.8、考试巩固培训成果:一全体学员现场实战模拟考试,从顾客进入营业厅直至业务办理完毕离开的标准化服务全过程.二笔试.四、发挥一线主管的培训职能,岗位培训规范行为成习惯行为
上面我们提到外聘讲师实战性不强,那末如果内部讲师按照以上培训理念,培训方法与培训技巧培训学员是否能够达到实战目的,从而达到行为的长期转变,而成为规范化的习惯行为呢?
来公司前我就是咨询公司的专业讲师,经过在公司三年的进一步实践与锻炼,不谦虚的讲基本达到了职业讲师的水准。特别是近一年来我在渠道管理岗位工作通过调研观察,分析顾客与一线员工的心理行为,在理论的基础上结合实际运用以上理念方法设计了课程,对各层级渠道营销服务人员进行了轮训,培训后收到了一定的效果,可后来培训效果跟踪发现,培训的效果只能持续20天左右的时间,个别甚至更短的时间,原因在哪里呢?
分析后发现,一场实战技能培训到底能解决哪些问题呢?一是观念的转变,告诉你为什么这么做,提升你的意愿,这就是解惑,通俗的讲也叫洗脑。二是方法转变,教你怎么做,按正确的方法去做正确的事情,这是授业。三是行为转变,现场模拟实战场景去做一遍。然后迁移行为到实战工作中去。做完这三个内容,培训工作好像已经完成。但我们忽视了人的惰性难以克服已养成的***惯,而惯性的继续老的行为,从而使我们培训的新方法技能及科学规范不能执行,我们要求的是员工不仅一段时间做到,而是长期行为的转变,习惯性的,甚至条件反射性的按科学规范的方法去执行。这就是最后一个培训阶段也是最重要的培训阶段 ——新习惯的养成。
那如何能够做到新习惯的转变呢?习惯的转变,需要一定时间内反复的强化训练,训练仿佛是运动员与军人的专用名词,他们一个动作可能重复上千次,甚至上万次,行为学家研究得出,一个行为反复重复21天便可养成习惯,重复90天便可成为终身的习惯,外部与内部专业培训师分身乏术是难以做到这种反复训练的,解决这一问题的责任就落在了一线的主管身上。
一线主管的属于是督导型管理者,需要具备以下三种能力:专业能力:理念、技巧、工具、熟练;管理能力:计划、组织、检查、控制;领导能力:激励、培训、授权、带人。员工行为习惯的养成与能力的训练需要一线主管在熟练的业务的基础上,第一是随时随地的督导纠偏,这叫做是日常行为控制。第二便是要发挥培训与带人的领导能力,反复的针对某种方法技能或科学规范行为强化训练,可利用早会,周会的时间运用各种训练方法、培训技巧去重复进行培训,直至成为新的习惯。
说起培训技巧,一线主管可能会认为我们又没有受过专业的培训技巧的训练怎么会有职业培训师的水平,其实这里面没有什么神秘与不可学习,不可运用的东西,如果让你讲不同类型课程,不同专业的内容,再去运用不同的培训技巧,对一个一线主管来说当然是很难做到的,但是只针对你的岗位,你的专业,单一培训内容,有效的运用几种适合的培训技巧就不是一件难事了.也就是说这可以让专业的内训师结合培训内容与现场实际,做成一块,一块的培训模版,我给它取个名字叫“傻瓜培训模版”。只要熟知培训内容,会开早会,能做到在公众面前清晰表达的人都能做一名合格的岗位内训师。
此外可建立一支培训督导队伍,他们的作用一是督导跟踪评估培训效果,巡查一线主管的行为习惯的训练落实。二是设计实战课程,设计“傻瓜培训模版”。三是巡回宣讲高难度的培训课程。四是现场督察纠偏一些非规范流程,非规范行为。
结 束 语
从理论上讲,培训的终极目的应该是提升员工的整体素质和团队精神,通过对员工的观念,思想的改变潜移默化改善其行为,提高团队战斗力。所以真正成熟的企业培训不仅仅是教员工在市场销售和日常管理工作,现炒现卖“、”白刀子进红刀子出"。还要建立从员工入职启蒙(认识企业组织部门,企业文化,企业制度等)乃至在职培训(商务礼仪、营销/管理技能、素质教育)。以及各个职级的晋升培训等系列内容。这种从入门起就跟踪实施的全面培训本身就可以大大增强企业凝聚力,培训体系一旦成熟之后就会良性运转,源源不断的为企业打造优秀员工。
但是,纯粹潜移默化的素质教育对我们企业而言,需要循序渐进的一个较长时间,面对当前激烈的而无情的市场竞争,时不我待,等不起。
实战培训,从理论宣导到动作分解,话术台词运用,到新习惯的养成对我们企业培训而言是迫切需求,是机会。
第四篇:年轻干部要自觉到基层一线去锻炼成长
年轻干部要自觉到基层一线去锻炼成长
当前,人才培养中的近亲繁殖现象,困扰了干部的成长,损害了人才的培养,滋生了腐败。我们作为年轻的干部必须要用“国家利益至上”来统览自己的思想行动,必须要加强实践,加强学习,到最基层最艰苦的地方去锻炼自己,健康成长。
我们现在年轻干部大都是80后的年轻人,具有很多优势,知识面宽,朝气蓬勃,富有活力,充满抱效祖国的热情。但也要看到,年轻干部经历单一,意志品质缺乏艰苦环境历炼,依赖父母依赖社会的思想仍然存在,仲祖文提出的《人才培养不能搞近亲繁殖》,已经一针见血地提出了当前人才队伍存在的现状,这就要求我们年轻干部只有去基层,了解基层的生活需要,才能更好的服务人民,只有在基层摸爬滚打,才能更好的了解基层,才能更好的为未来工作打下坚实的基础。
作为教育工作战线的年轻干部更要积极响应中央号召,深入教育工作的最基层,到基层锻炼成长,必须要把握以下几点:一要坚定信念,认清未来教育的发展方向和我们肩负的人才培养的使命,我们教育工作者是培养人才的导师,我们必须自己要坚定走中国特色社会主义道路的信念,树立以“教育为本”的理念,坚定到基层锻炼成长的决心,才能更好的了解教育培养人才的理念,才能更好的为社会培养更多的有用人才。二要善于学习,既要认真学习党的政策方针,又要刻苦钻研基层业务,做到理论联系实际,努力增长才干,把党的正确方针政策贯穿到教书育人的工作上,让正确的思想,正确的方针,正确的言论去引导人去教育人,让更多的工作经验在基层实践中丰富和完善。三要大胆实践,勇于探索,勇于担责,教育工作要树立攻坚破难的思想,抓住基层重点、难点问题,发挥聪明才智,以实实在在的成绩赢得基层群众的支持和拥护。四要勇于吃苦,不怕困难,不畏艰险,在艰苦的环境中磨练意志,作为教育工作者,只有铺下身子,沉下心来,深入一线去调研,心贴心地与一线教育工作者去交流,仔细倾听老师们的呼声,才能准确了解基层意愿,有针对性地为一线教育办实事、好事。五要严于律己,耐得住寂寞,守得住清贫,时时、事事、处处牢记“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”这句古训,做到“慎微”、“慎独”、“慎欲”、“慎终”,筑牢思想防线,做一名廉政勤政的好干部。
第五篇:在全警实战大练兵工作推进会上的讲话
在全警实战大练兵工作推进会上的讲话
这次会议的主要目的是,深入贯彻落实全省公安局处长会议及全市公安县分局长会议精神,对全警实战大练兵活动进行再动员、再推进。刚才,银川、黄石、河上、交警、特警作了很好的发言,分别介绍了实战大练兵活动开展情况,交流了特色做法。希望各地、各警种部门相互学习借鉴,比学赶超、共同提高。
公安部、省厅部署开展全警实战大练兵工作后,市局高度重视,迅速成立了全市公安机关实战大练兵领导小组,制定下发了《全市公安机关2019年至2022年全警实战大练兵实施意见》。在去年年底及大庆安保期间,市局领导带头参加“领导示范训”,发挥示范引领作用,局机关开展队列训练坚持“每日一训”、“每次一小时”,发挥机关民警表率作用,有效激发带动了全警实战练兵热情;各地结合工作实际常态开展“四随五小练兵”活动,每周组织基层所队民警开展不少于1小时的警务技能训练、业务知识培训及体能训练;各警种部门围绕岗位必备的知识和技能,组织开展本系统民警业务技能培训和练兵竞赛活动,推动全警常态化实战练兵持续深入开展。充分认识公安部部署开展全警实战大练兵是习近平总书记和党中央进一步加强新时代公安工作作出的重大决策,是履行新时代公安机关职责使命的必然要求,是推进公安队伍革命化正规化专业化建设的重要举措,要充分发挥好职能作用,高起点、高标准精心组织开展好各项练兵工作,不断提高全警的业务技能和警务实战技能。
一、存在一些问题
通过各地、各警种部门和全体民警的共同努力,全警实战大练兵活动取得了阶段性成效,但从全市范围来看,工作中还存在“上热下冷”的现象,仍存在一些问题和不足,主要表现在:
(一)少数地方重视程度不高。
少数县(分)局对开展全警实战大练兵活动的重要意义认识不够,推动力度不大,工作开展滞后,创新举措少,工作实效不显著,没有达到有声有色的练兵效果。去年天合县局组织开展全警实战大练兵轮训班,银川、黄石、河上分局分别组织开展冬训练兵及岗位技能大练兵,其他县(分)局练兵动作不明显。(二)部分警种练兵力度不够。
少数警种部门没有充分发挥大练兵主导作用,实战大练兵条线指导不足,练兵工作开展积极性不高,警种之间工作开展不平衡。去年大部分警种部门组织开展了业务培训,但仅治安、刑警、特警、交警开展了练兵.增强对练兵考核活动重要意义的认识,在统一思想、坚定信心上下足功夫。自去年全省X机关“全警大练兵”考核竞赛后,省厅新一轮组织大规模练兵考核,全省X个市将再次一决高下,并将考核结果纳入市级X机关综合绩效考评,足见厅党委的重视程度和此次练兵考核结果的分量。务必请各地各部门一定要站在全局的高度,充分认识此次练兵考核活动的重要性和紧迫性,把练兵考核作为推进“素质提升行动”进程中压倒一切的重要任务,作为各级各部门“一把手”工程,积极响应、全力投入。
一要通过练兵考核,以考促练、以练促战。当前,面对严峻复杂的国际国内环境、反恐维稳斗争形势和各种困难挑战,X机关担负的职责任务艰巨繁重,对X队伍的能力建设提出了新的更高要求。对此,省厅党委提出,要统筹推进“六大强警战略行动”,全面提升全警“六个能力”,市局作出了“素质提升行动”的决策部署,并排定了X个重点项目。各地各部门要借助练兵考核这一契机,激励引导广大民警立足实战需求和岗位要求,通过有重点、有针对性的训练考核,不断提升队伍的整体战斗力、警种的专门工作能力、民警的单兵作战能力,以卓有成效的练兵考核活动,为实现X新跨越提供强有力的素质保障和人才支撑。
二要通过练兵考核,发现问题、补齐短板。去年以来,中央领导同志一再强调,政法X机关要牢记职责使命、强化责任担当,聚焦防控风险、突出能力建设,全面提升维护国家安全和社会稳定的能力水平。X厅专门部署开展了“防风险、补短板、抓规范、提能力”集中攻坚行动,这次练兵考核活动就是集中攻坚行动的一项重要内容。在去年考核竞赛中,暴露了我们在工作中争先进位意识不强、日常练兵抓的不紧、岗位专业技能不牢、精神要求把握不准、硬件设施配备不足、少数民警要求不严等六个方面的共性问题和各相关警种部门存在的不能为、不想为、不敢为的X个具体问题。各地各部门要根据排查梳理出的风险隐患和短板弱项,以练兵考核为抓手,结合抓整改、抓规范、抓提升,坚持缺什么、补什么,干什么、练什么,进一步补齐短板、夯实基础,切实把“防控风险、服务发展”、“破解难题、补齐短板”的要求落到实处。
三要通过练兵考核,促进改革、推动工作。今年是落实十三五规划的决胜之年,深化X改革、推进“大抓基层大抓基础”和“一体两翼”工作布局等都到了关键时期,省厅制定出台了改革和加强X工作的X个专项文件,最近省厅又制发了《全省X机关开展改革创新X方案》,这些重点工作、专项文件的落实,需要集中全警的智慧和力量,需要各地结合实际积极探索实践,形成可学习可借鉴可复制的典型经验。各地各部门要通过练兵考核,及时总结基层的创新实践和成功经验,推广好的工作模式和工作法,发现培养一批先进典型和优秀人才,发挥好以点带面、以个体带动整体的示范效应,为各项工作开展树立标杆和引领,为各项改革措施落实创造经验和样本。
二、明确练兵考核活动的重点和要求,在吃透精神、实战练兵上下足功夫。
与去年的“全警大练兵”考核竞赛相比,今年的练兵考核活动针对当前的形势任务,作了一些适当的调整和改进。考核对象上,涵盖全体民警和警种,由去年的X个警种部门拓展到X个,具体到我市是X个警种部门。按照市局方案要求,各县X局分管局领导、市、县X局警种部门X%以上的民警都要参加X局考核;
在考核内容上,重点围绕“六个能力”进行设定,分为业务科目和公共基础科目两个部分,业务科目主要是应当熟知掌握的业务知识和岗位技能,公共基础科目部分主要包括警务实战技能和警察体能两个科目;
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在结果运用上,省厅明确:排名前六名的市X局,评为练兵考核“优胜单位”,并予以记功表彰;市局规定:对考核总分在A、B序列中排名前两名的X局予以记功表彰,对警种部门考核中排名第一的个人、第二至第三名的个人分别予以记功、嘉奖表彰。各地各部门要认真组织学习X厅、X局总体方案,以及X厅警种部门制定的练兵考核活动实施办法和岗位训练标准,把握总体原则,吃透精神实质,弄清练兵要求。
一要坚持问题导向,提升工作质效。练兵考核侧重于聚焦实战,考的是民警的实际工作质态,赛的是大家都应当具备的技能。
各地各部门要紧密结合“防风险、补短板、抓规范、提能力”集中攻坚行动中排查梳理的风险短板,认真研判本地、本条线在能力建设方面存在的问题,明确主攻方向,把握练兵重点,按照“缺什么、补什么,干什么、练什么”的原则,在认真总结去年“全警大练兵”考核竞赛经验教训的基础上,主动对接X厅警种练兵考核办法和训练标准,具体研究制定符合实际、针对性、操作性强的实施方案。
要认真吸取去年的经验教训,树立鲜明的问题导向、实战导向,把练兵考核搬到实际工作中,更多地采取情景模拟、实地操作、红蓝对抗、实战演练的办法,真实再现实战的情景和过程,促进练战融合、战训合一,切实增强练兵考核的针对性、实效性。特别是在考核项目内容的设定上,一定要贴近实战、务求实效,重点考核民警的实际操作和实战运用,创新考核方式方法,不搞书面理论考试,力求真正考出差距、考出动力、考出积极性。
二要坚持全警参与,推动全员练兵。这次练兵考核的一个基本考虑,就是以考促练、以练促战,X厅将考核安排在第四季度,目的就是要让更多的民警参与进来。为了使练兵考核更加规范有序操作,省厅按照X部民警训练大纲和民警岗位职责,完善出台了民警岗位实战训练标准,明确了练兵考核警种部门各岗位、层级学习训练的内容和要求,为练兵考核提供了依据。各单位要根据训练标准,组织全体民警广泛开展形式多样的集中训练和岗位练兵活动,努力营造人人参与、比学赶超的浓厚氛围。在这里需要特别强调两点,一是要清楚认识到人人都可能是被考对象。
本次练兵考核虽然在形式上是随机抽考,不搞竞赛,但是X厅在X月份才出台考核细则,才明确考核的具体科目内容、对象抽取办法、评判标准等。也就是说,“考”前才能确定考核对象,人人都有被抽考的可能,人人都要练兵备考,决不能心存侥幸。如果等考核对象确定时再练兵,时间就来不及了,更谈不上能考出好的成绩了。二是要清楚认识到练兵考核重在“练”。
这次“练”和“考”间隔的时间很长,出发点是给大家留足时间,抓好练兵提能工作,达到“先练后考,以考促练”的目的。我们要以这次活动为契机,紧扣我们自身能力素质方面的短板弱板,推动全警练兵、补齐短板、提升能力。