文秘工作总结

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简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《文秘工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《文秘工作总结》。

第一篇:文秘工作总结

2010年文秘工作总结

我于2010年5月进入公司担任综合管理部文秘一职,在大半年的工作中,得到了领导的关怀,在部门领导的带领和指导下,我立足本职工作,取得了一定的成绩,现将入职以来的工作情况汇报如下:

一、加强专业知识学习,提高业务水平

由于从事文秘工作时间不长,知识贮备和工作经验有所欠缺。因此,在工作中我很注重学习和积累经验。通过加强学习和积累成功的经验,从而提高自己的专业技能和业务水平。

1、学习《中央企业公文处理实用手册》、《公文病误矫正指南》、《中建三局办公室系统业务培训资料》,提高写作技巧;

2、收集、整理公司历年文件,总结经验与不足,提高写作水平;

3、掌握文秘工作的工作职责,适应现阶段的工作要求,全面提高自己的办事效率。

二、尽职尽责,做好本职工作

日常工作中,既要处理好大量繁杂琐碎的事务,又要做好文字工作;既担任文书、文秘,又担任兼职档案管理员,1

工作中我坚持做好本职工作。

1、严格保管各种材料、资料,确保不失密、不泄密,保证文件、资料的完整性;

2、及时收集、整理工作信息,确保起草、审核、修改公文及时、有效,公文流转流畅、及时、无积压;

3、随时记录领导对工作的安排和对工作的指导性意见,随时记录工作中涉及的数据、信息,记录会议概况等;

4、做好领导与基层的联系纽带,做好上传下达的工作,及时反馈、跟踪事情办节情况;

5、上级单位、业务外来单位、的业务接洽做好接待礼貌、热情。

入职以来,截止11月底,共处理文件361份,组织新员工培训4次,指导使用办公软件100人/次,外出招聘7次,支援项目交房10次,参加外派培训1次,主持专题活动(《管理手册》知识竞赛)1次,并多次协助公司其他部门处理相关工作。

三、转变作风,克服工作中存在的问题和不足

大半年工作以来,虽然得到了部门领导的肯定,两次季度绩效考核被评为优秀,但工作中仍存在不足,主要是经验不足、沟通能力有待提高,文件还在基本格式上徘徊、内容还需进一步纵深挖掘。在今后的工作中,我一定总结经验,把文秘工作做得更好。

2011年初步工作计划是:

1、配合部门领导规范公司收、发文流程,简化繁琐的工作环节,加快工作节奏、提高工作效率;

2、收集、整理公司历年文件,制定新的文件模版,统一公司文件格式,组织部门、项目人员学习公文写作方法,提高文件质量,与大家共同进步;

3、学习物业管理行业专业知识,配合部门领导更有效地开展工作。

谢施

二○一○年十二月一日

第二篇:文秘工作总结

文秘工作总结范文

经过一年来在盈科中心工程部不断学习,以及同事、领导的关心和帮助下,我的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应工程部工作特点

由于我们工程部门人员分散,工作量大,我和其他同事共同协作、共同努力,优质高效的完成部门经理交办的各项任务。在这一年里,遇到各类突发情况我都能与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高

作为工程部文秘我必须具有先进的观念,才能适应未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的工作效率。工作中,能从部门集体大局出发,从部门整体利益出发,凡事都为部门集体着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。

另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强工作意识和大局意识。对工程部工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作

为了做好日常工作,热心为全部门职工服务,我做了下面的努力:

1、出勤方面,每天都能提前二十到三十分钟到达办公室,做好上

班前的相关工作准备。下班后记录好部门同事的考勤。

2、公文处理过程方面,严格按照公司公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把一周工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。

四、严格要求自己

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同事,在为人处事、工作效率等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自身的工作效率。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守公司纪律、团结同事、严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于部门的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须有细心良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢

固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力。

总之,这一年在我们共同努力下,工程部的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是所有同事和领导,对我工作的支持和帮助下是离不开的,从同事身上我学到了

吃苦耐劳的敬业精神,也增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处对同事和领导表示衷心的感谢和致敬,努力把新一年的工作做好,争取更好的工作成绩。

第三篇:文秘工作总结

个人工作总结

在各级领导的培养,以及同事们的支持和帮助下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将我上半年的工作情况作以简要汇报。

一、注重学习,注重自身素质的提高

具备良好的思想素质是做好本职工作的前提和必要条件。海航企业文化这一“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的企业经营管理思想,给我提供了源源不断的精神食粮。每周部门例会的企业文化交流便是我学习的最佳时机,例会时认真学习大家对xxx企业文化的心得体会,会后在拟制纪要时,又经过再次咀嚼领会,逐步转变为个人的思想觉悟和行为准则。

同时,我也利用工作和业余时间从书本、现实生活中汲取营养,不断读书学习。同时,还虚心向领导、向同事学习包括文秘、档案、电脑等相关业务知识,努力充实自己,逐步提高自己的业务知识水平和驾驭实际工作的能力。

二、脚踏实地,努力工作

办公室是一个工作繁杂且任务重的部门。同时,作为公司行政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对公司整体工作的正常运转起着重要的作用。我一直牢固树立“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。

㈠ 熟悉本职业务,全力扮好角色

作为办公室一员,不但肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室每位员工不可推卸的职责。为此,无论是文书工作还是会务保障工作,我都做到摆正位置,服从领导分工,坚持以务实高效的工作作风,认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有序、有效。对领导交办的事项,认真对待,按时办理,并及时向领导报告工作进展情况,以便于领导能统筹全局,灵活安排。

㈡ 勤于动笔,逐步提高文字功底

公文拟制工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我首先从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,先模仿再消化,边写边改,同时虚心向周围写作水平高的同事求教,请他们提出意见和建议,逐步的进行深入加工。其次,材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料,平时我注重公司各方面信息的收集和更新,对各部门反馈的材料均有进行分类存档,争取第一时间把握公司最新动态,以保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。第三是对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,并请其他同事帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。

㈢ 强化协调意识和督办力度

各级领导决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能。对于工作推进中遇到的矛盾我争取灵活掌握,及时协调各承办部门之间的关系,正确处理问题。基本做到了较小的问题单独协调业务部门进行处理,较大的问题则向主管领导汇报,待领导批示后,马上落实到基层单位,并进行监督。在各项工作督办上,我随时注意掌握公司重点项目的工作动态,严格对公司重大工作实行跟踪监督,通过行政督办系统和周报表反馈制度,定期向公司领导汇报工作进展情况及开展工作中遇到的问题,基本建立起一套有效的行政督办机制。

三、存在的不足

虽然在上半年的工作中我取得了一定的进步,但仍存在着许多的问题和不足。一是缺少细心,办事不够谨慎。行政事务是一项相对简单但又繁杂的工作,要求从业人员必须具备良好的专业素质,细心,思路缜密。在工作上,我还时有粗心大意、做事草率的情况,导致出现一些不该出现的错误。二是由于知识储备不足,工作中有时会力不从心的感觉。三是对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,致使自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况,四、今后努力的方向

要适应不断变化的工作需要,唯一的方式就是加强学习。我仍需要多向身边的同事虚心学习工作方法和工作形式,多与大家进行工作中的协调、沟通,博采众长,提高自身的工作水

平,提高工作质量。以强烈的事业心和高度的责任感,严格要求自己,真正使本职工作有计划、有落实,并善于自我反省,找出工作中的不足。不断提高自己的综合素质能力为本职事业做出更大的贡献。

第四篇:文秘工作总结

一、认真反思,加强学习

作为ATM维修服务工程师,“责任”一直是我工作的宗旨,我严格要求自己,做到谨小慎微。在这08年无论从技术能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,使我在工作能力上得到提高,服务方向上得到明确,服务态度上完全有所端正。回顾这一年,因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣,艰苦奋斗,以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流,总结经验共同进步。因不断地努力和进取,这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

从07年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了领导的信任,感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌,但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定,做好一名合格的服务工程师。在以后工作上,客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方,希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助,我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。

08年已然过去,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新的挑战,就应该有新的起色,在新的一年中我将继续努力工作,、勤学习、勤总结,完善自己的不足。09年将到来,在此,我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!我期待自己能为公司新的辉煌,添上小小的一画。为此,我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能,以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点:

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料

两种偏向。

二、工作总结的种类:

1、按总结的时间分,有总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。

此外,搞好总结还要注意以下几点:

1、重视调查研究,熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。

2、热爱本职工作,熟悉业务

热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃弃的。

4、重点在出经验,找规律

总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容

年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述:

1、情况回顾

这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

第五篇:2011文秘工作总结

2011文秘工作总结

2011年已经结束。我在非晶公司综合部任职4个月。通过这段时间的工作学习,了解本公司的运作情况及办公室工作职责。因从事过多年相关工作且家住泾阳厂附近,所以很快熟悉了自己的工作和厂区内外环境。现对这一工作情况总结如下:

一、认真做好本职工作。

1.各类文件的管理:做好各种文件资料的整理、分类、归档;做好文件的保密工作,不泄密、不遗失。

2.制度的拟定:本部门10月份在二楼建立了资料室,便于日后文件资料的管理。协助领导拟定各种规章制度并积极贯彻执行。参与制定了考勤打卡制度及车辆管理等制度等,并已贯彻执行。

3.办公后勤用品管理:做好办公后勤用品的采购计划、供应、管理。专人专用,领用签字。建立了各种登记簿(如传真登记、打印登记、资料图纸发放登记等),节约使用,规范管理。

4.来客接待:礼貌待人,热情服务。经常有企业领导前来参欢,接待方面不能马虎,每一次到来客人,都会对本部门的接待进行综合性的考验。我们从卫生到服务,从客人就餐到客房管理都做的比较细致。以厂为家,尽职尽责。

5.及时上传下达:做好电话记录和传真收发登记,及时传递信息,做领导的得力助手。完成领导交办的各项任务。

二、以公司利益为重,工作中从全局考虑。

1.遵守劳动纪律,按时上下班。每天提前到岗,做好一天上班前的准备工作。必要时主动加班。

2.勤勉上进。把理论学习和实际工作结合起来,培养自己的综合能力。工作积极主动,绝不被动应付,能够提前思考和办理各项工作任务。

3.与各部门通力合作:积极参加各种活动,如拔草、扫院子等集体劳动;年底公司举办年终联欢会,业余时间在和车间员工一起排练节目的同时,为大家做好后勤服务工作。

三、工作中存在的问题

1.由于本部门工作繁杂,有时多项工作重叠,就会打乱阵脚分不清主次轻重,容易出一些小差错,甚至延误或错漏。所谓工作中无小事,我以后会更加认真,勤于思考。

2.有时不能正确领悟领导交办的工作事项,导至工作做的不够完美。以后要锻炼自己的认知能力,正确理解领导交办的工作内容,虚心向领导和同事请教。

3.在工作中,每个职位各司其职。个别同事不能理解我部门的职责。以后要加强和各部门、同事的沟通,让大家都能理解各自职责所在。

4.没有及时熟悉新的业务:如安装程控交换机后,电话未能正确转接,影响通讯等。

四、新一年的工作目标:

1.遵守公司各项规章制度,完善文件和办公用品的管理。主动调动自己的积极性,增强大局意识。把每一个细节都处理好。

2.加强自已各项业务的培训学习:如学习来人接待礼仪和电话礼貌用语等。熟悉各种办公及制图软件的使用水平,加强办公设备的维护。

3.当多项工作同时需要处理时,切勿盲目执行。先冷静思考,要分清主次轻重,然后再认真的把每项工作,每件事都在规定的时间内完成。

4.要珍惜时间,今天的事今天完成。不拖拖拉拉,提高工作效率。有不懂的地方向领导和同事请教,及时向领导传递信息。

5.开拓创新,与时俱进,认真学习各种新增业务,提高自己的综合能力。

过去的一年,我通过自身努力工作,收益良多,特别是我工作一个月就转正了,在此特别感谢支持我的领导和同事。也希望领导能够对我工作中的不足予以批评指正。在新的一年,我将再接再厉,努力改正自己工作中的不足,勤勉认真,谦虚谨慎,以新的风貌,在岗位上发挥更大的作用。

综合部卓帆

二O一二年一月三日

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