第一篇:总经理以及助理职责
职位名称: 总经理/销售总监
工作内容: 主要工作:
1.参与公司整体发展战略的规划以及营销策略的制定;
2.制定全国年度销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和激励计划;
3.全面负责国内市场的业务拓展、销售运作、计划落实并确保销售目标的完成;
4.建立和管理销售队伍,规范销售运作系统各类管理制度和优化各项工作流程;
5.协调内外部关系,制定营销费用预算,审核销售费用,监督和控制销售成本;
6.组织策划各类招商会及促销活动,通过各种市场推广方式达成公司各项盈利指标;
7.负责销售渠道和客户关系管理,选择优秀的推广渠道,建立品牌影响力;
8.与客户保持良好的合作关系,挖掘市场需求及潜力,开发新项目提升销售业绩。
职位名称: 总裁助理
工作内容: 主要工作:
1.负责总裁的日程安排,协助总裁对公司各职能部门日常工作的跟踪及运行管理;
2.参与制订公司营销发展规划, 跟踪经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议,并协调组织实施完成;
3.配合总裁处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作;
4.在总裁的授权下进行商务谈判与工作考察等工作;
5.其他日常事务及总裁私人事务的处理与安排。
职位名称: 总经理助理
工作内容: 主要工作:
1.负责总经理的日程安排、电话接听以及信件的查阅和回复处理;2.负责总经理与部门人员的出差安排及安保的工作管理;
3.担任公司应急小组成员,处理突发事故现场协调及善后工作的执行跟踪情况;
4.负责贵宾的接待,协调内部沟通与外部联络工作,参与重大活动的组织与协调等;
5.总经理其他私人事务的处理及安排。
第二篇:总经理助理职责
酒店总经理助理工作职责
来源:餐饮管理 发布时间:2011年10月19日 点击数: 1073 【字体:小 大】 【收藏】
一、直接对总经理负责,对酒店的管理工作负全部责任。
二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度;负责执行、落实总经理的决策和营运计划。
三、负责监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行情况。
四、负责协助总经理定期召开例会,安排工作总结得失,优化管理思路。
五、负责定期检查酒店内外的卫生、安全监督工作。
六、负责协助总经理处理协调各部门之间的工作。
七、负责酒店行政办公室的一切事务,热情礼貌接洽外来人员。
八、负责协助总经理监督各部门管理制度的执行情况,检查各岗位的操作规程和服务规范,为顾客提供优质的出品和满意的服务。
九、准确执行总经理口头或书面指令,并积极良好地完成任务。
十、坚持每日开餐时间在服务第一线现场巡视检查督导,确保营业时间正常运作。
十一、负责建立健全的员工档案,做好人事管理工作;及时向总经理汇报酒店的人事异动情况。
十二、不定期深入职员群体,了解职员的生活情况和工作情绪,必要时向总经理汇报处理。
十三、负责酒店内部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各类物品的名称、型号、规格、单价、用途。检查购进物品是否符合质量要求,对酒店的物品采购和质量要求负有监督责任。
十四、负责制定、健全安全保卫制度的措施,部署保安部的工作计划,安排和检查落实情况;负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
十五、负责制定酒店工程部维修管理办法,合理安排工程维修、设备维护工作的顺利开展,确保酒店的日常营运正常。
十六、负责定期检查电脑系统使用情况,定期对电脑设备进行必要的维护;负责组织常用人员进行常见故障的排除、耗材更换的培训。
十七、处理突发事件的,组织要严密、方法要正确、处理要得当,并及时报告总经理或相关部门,并将事件的全过程做好文字记录备案。
十八、遵章守纪,以身作则,严格遵守各项规章制度和管理规定,从严律已,以身示
范。
第三篇:总经理助理职责
总经理助理工作职责
作为一名总经理助理,其工作职责非常广泛。总经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作,当好总经理助理。以下是具体的总经理助理岗位职责列表:
一、总经理助理岗位职责框架
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责总经办各类文件的分类呈送,请公司领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和重要会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用公司图章和重要文件等。
9、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报工作。
10、负责上级领导机关或联盟单位领导的接待、参观工作。
二、总经理助理岗位职责工作
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录。
2、起草、存档整理总经理签发文件。
3、公司管理制度、规章制度、合同书,公司总体运行配合。
4、接听总经办电话、妥当应答,并做好电话记录。
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅访。
6、根据公司发展的要求制定人力资源策划。
7、完善公司人力资源结构。
8、完成公司人力资源的日常招聘工作。
9、完善公司绩效考核制度。
三、总经理助理职责小结
1、在总经理领导下进行工作。
2、协助总经理处理好日常事务。
3、协助总经理协调下属部门之间的关系。
4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
5、负责分管范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。
四、总经理助理应遵循的原则
1、总经理助理应遵循的原则
(一):要认清自己,处事有原则;
找不准位置,也就找不准工作的立足点,切入点,着力点,工作起来也就找不着方向。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置(即事务与政务),围绕着中心工作,上协调领导,下团总员工。事务,政务都要过问,其他部门管不了,不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
2、总经理助理应遵循的原则
(二):要耳聪目明,作好参谋工作; 从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息,决策,督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。
3、总经理助理应遵循的原则
(三):要善于长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”;
首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥,乱指挥,不欺下瞒上。再者为协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
4、总经理助理应遵循的原则
(四):要高效快捷处理有关事务;
总经理助理必须要有强烈的时效观念,意识,求真务实,雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事.要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么,要有所为,有所不为,为好应为之事,该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工,明责,授权,要少插手,多支持下级大胆工作.不要事无巨细,事必躬亲,不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性,工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好,尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩,实效,总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假,要真实地反映情况,扎实地开展工作.。
5、总经理助理应遵循的原则
(五):要不断提升个人素质,增加人文魅力;
自身素质强,就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力,只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,靠德、识、才、学,靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干,卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级,培养人才,帮助别人展现才能,实现价值。
6、总经理助理应遵循的原则
(六):要注意自身形象,起好表率作用;总经办在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。总经理助
理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造,同时要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事要经常并善于“换位思考”,设身处地地搞服务,办实事,办好事。
7、总经理助理应遵循的原则
(七):要制订并完善游戏规则;
一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。要建立或完善各项制度,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣,表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的,不能好坏不分,是非不明。要建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。
8、总经理助理应遵循的原则
(八):要努力营造温馨快乐的工作环境; 要着力创造办公室的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强办公室的整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
第四篇:总经理助理职责
1、在总经理领导下进行工作。
2、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。
3、协助总经理协调下属部门之间的关系。
4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
5、负责分管范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。
第五篇:总经理助理职责
总经理助理职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。总经理助理岗位职责
一.要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聪目明,作好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。
三.要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。
要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。
五.要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。
只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。
六.要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。
总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。
七.要制订并完善游戏规则。
一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。
八.要努力营造温馨快乐的工作环境。
要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。总经理助理注意事项
但是因为是总经理助理.所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做.其次不要打别人小报告.第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人,还有留守人员安全.第四就是对老板态度要不亢不卑
首先要把老板交待的事情做好,该做的做好,不该做不该问的千万不要去问,就算你很好奇,也不要去打听,还有最重要的一点要与下属搞好关系,就算是最低层的也是一样,因为人家的经验比你多.总经理助理岗位职责
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
· 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
· 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
· 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及时与厂商联系解决。
· 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
· 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
· 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
· 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
· 完成行政部部长临时交办的其他任务。
如何做好总经理助理?开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“„„往往,总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。6条管理原则
处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。
1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。
6.容人、爱才,攻心为上。总经理助理的工作职责:
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理总经理签发文件;
3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、完善公司绩效考核制度。总经理助理职责
1、在总经理领导下进行工作。
2、协助总经理处理好日常事务。
3、协助总经理协调下属部门之间的关系。
4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
5、负责分管范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。总经理办公室主任岗位职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议,供集团领导决策。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、负责校内外上下互通信息、左右协调。作好接待工作、来信来访,及时处理反馈师生反映的后勤保障方面的意见、建议。
6、记好企业大事记,及时收发、采访企业在经营决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹,认真办好后勤通讯,树立后勤服务新气象。
7、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。
8、负责处理办公室职责范围内的其他事宜,完成领导交办的其他工作任务。总经理办公室职责
1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
2、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
4、负责保管使用企业图章和介绍信。
5、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
6、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。如何做好总经理助理
1、明白职位是做什么的:
协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。
2、清楚职位有那些工作内容:
协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解;
起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;
配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);
跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;
撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;
协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作;
完成其他临时交办的任务。
3、站准正确的队伍
总助,就是总经理或者总监助理,协助他们开展工作,所以你必须站好队伍。对他们的工作积极支持,同时又防止走进他们的死路。因为,一旦他失去,你就可能被扶正,让别人来帮助你。
4、少提理论和宏观,多做具体实际和补充。在工作中,总经理可以务虚。但你必须务实。
远离几个“误区”:
忘记自己是管理者
不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。
把自己当成领主
有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”,忘记了自己不光是上司,而且还是下属,还是同事。一味强化自己作为上司的角色。
官气十足
有的总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题,而是四平八稳的就事论事。
没有团队精神
有的总经理助理喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。
不能兼任管理者和领导者
总经理助理既是管理者又是领导者,但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者,往往做好了这个忽略了那个。
时代下的总经理助理时代下做好总经理助理必需的3个观念
既然企业单位是以盈利为目的,那高质量的订单就是保证一个企业能盈利的根本之一,经理助理作为经理的左膀右臂,在履行自己的职责时,也就应该明白自己所做的一切,其最终目的之一就是为了企业能获得高质量的订单。即以订单为导向来理解经理助理一职。
也许有些人会说,我们企业已经不缺订单,缺的是企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设,我只要辅助经理把这些做好就行了。事实是这样的吗?如果一个企业没有完善的企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设,那这个企业有可能获得高质量订单吗?就像一棵树,订单是果实,树出了毛病,果实能好吗?高质量的订单跟企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设是血肉相连的,即整体的。
那我们再说说e时代下的经理助理。我们知道电子商务是新事物,传统企业拥抱电子商务更是新事物,可在e时代下的今天,一个以盈利为目的的企业,不去拥抱电子商务,还有其它选择吗?经理助理,作为经理的幕僚,如果你不了解电子商务,还能说得过去吗?
综上所述,要全面理解经理助理一职,就必须建立这样的观念:以电子商务为背景,以订单为导向,以整体、全局为视角。透视当今中小企业的总经理助理
国内目前进行这方面课题研究的还不多,尤其是针对总经理助理一职的研究更是凤毛麟角,“大象接单”是较早并且做得较成功的一家,下面就以“大象接单”为例来详细展开对总经理助理一职的理解。
大象接单的由来:如果我们把企业比作一头大象,那么就不要选择一个盲人去摸,否则那就是盲人摸象的结果。本着这种思路,一种全新的接单视角,接单模式便由此而生了„我们把这种模式定名为大象接单。
摘引他们官网的一段话:“我所在的这家工厂有一百来人,各个部门齐全,可以说是国内中小企业的典型代表。当时,我们的业务经理可以说是我见过的最勤奋的经理,很多时候,他连走路都得小跑。可是心底里,在做网络营销的实战中,我越来越感觉到,制约公司电子商务发展的根本瓶颈就在于:部门之间无法整体协作。网上业务员懂SEO、SMO,懂博客营销但他们不懂如何把这些跟公司的企业文化、品牌建设、渠道建设、团队建设结合起来;业务经理在乎品牌建设、渠道建设、团队建设,但他又不懂优化技术,比如搜索引擎优化和社会化媒体优化等;总经理呢,忙于在业务部、生产部、品检部、采购部、财务部之间周旋;总经理助理呢,只满足于帮经理整理各种资料啊什么的;人事部只是做些考勤、招聘等,完全做不了团队建设。也就是说这其中出现一个断层,业务显然是公司的龙头,而电子商务部作为对外的第一战场应该成为业务部的龙头,但这个龙头缺乏一个既懂电子商务又能跟公司的企业文化、品牌建设、渠道建设、团队建设密切结合起来的人。
在这种情况下,会造成一连串的恶性循环,由于龙头部门---业务部的低效,成本高导致无法给研发部注入充裕的资金,采购挑选供应商的余地更窄,对员工的福利会捉襟见肘。研发、品质、员工的因素又导致产品没有核心卖点、品质难以更上一层楼,最终又导致业务员做得更累。”
大家看到没有,这就是目前很多中小企业的典型现状,如果你是其中的一位经理助理,如果你不能做到以电子商务为背景,以订单为导向,以整体、全局为视角,你能做得好这家企业的总经理助理一职吗?