竞选银行行长助理

第一篇：竞选银行行长助理

竞选行长助理工作汇报

各位尊敬的领导，各位同事:

大家好，很荣幸大家能给机会让我参加行长助理的竞选，为了更好的为我行服务，为我行的用户服务，我真诚的向各位领导同事做一下汇报。

我来我行工作已经两年多了，在这两年里，我从一个一窍不通的新人逐步成长为一个不断进步的银行职员，如今成为一个网点的客户经理，我感谢领导和同事对我的帮助和支持。

我这两年的工作情况如下：

1）从零开始，勤学苦练基本功做一个合格的银行职员

“勤学勤问勤练基本功”，这是我刚进入我行工作给自己制定的“三勤”工作原则。

——由于我的工作技能，营销能力和阅历都和资深客户经理有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样可以更好的做好银行工作，不断学习，不断积累，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，主动向老同志学习经验，并在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，培养新客户。

——用好各种工作必须的专业工具，包括PCRM、CFE系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理，等等。发现问题及时向同事和领导请教，不断总结自己的确定与不足，并加以改进。

2）树立理想，提高服务意识，做一个优秀的银行职员

作为一个普通的银行职员，在本职工作中必须也要树立自己的理想，有理想 才有奋斗目标，有目标才能用心去成长。套用拿破仑的一句话：“一个不想做优秀员工的职员怎么会是一个好职员呢？”

我的工作我认为主要是围绕银行的经营不断提升自己的服务能力。只要有良 好的服务意识，把服务贯穿在整个日常工作中，才能真正成为一个优秀的银行职员。我竭尽所能为领导服务、为部室服务、为网点服务、为业务经营服务，努力

做到“脑勤、手勤、腿勤、口勤”，凡事想在前、做在前、服务在前，避免工作的盲目性。

从接听电话、收发文件、编发信息、等多个环节，都力求规范化、程序化。特别是对涉及员工利益的事，更是坚持公开、公平、公正的原则，报请领导，集体决策。

对外单位来访和部门、网点以及员工个人反映的问题，权限内的及时办理和 回复；对不能及时解决办理的事项，给予明确答复，经请示行领导或提请召开支行有关会议研究后按规定处理。

在客户接待工作上，从小处着眼，从细微中关心，努力做到少花钱，多办事； 不超标准，不擅自作主。

在财务管理上，认真坚持“厉行节约、勤俭办行”的方针，严格执行财务制度，把好费用审查审批关，使有限的费用用在了业务经营的发展上。

在接待来访办事人员、解答社会群众电话咨询等方面，均能做到认真负责、耐心细致。

我还充分利用工作空闲和休息时间，积极营销储蓄、保险和电子银行产品。我坚持每天早上上班后我都会看看理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息，并打印出来放在大堂里，供客户参考，同时，我还会选几只好的理财作为特别推荐，便于客户购买。同时我还自觉学习个人客户经理培训教材，尽快熟悉新系统，为客户更好的服务。

3）融入团队，工作重在执行，做一个优秀团队中的骨干职员

个人的成长离不开团队的和谐互助，只有团队优秀你才会更加优秀，所以在 此我也感谢我们团队的每一位同事两年来给了我成长的机会，带着我在我们这个团结奋进乐观向上的团队中不断进步。

把工作落在实处，需要团队的共同努力，把工作执行到位，需要团队的友爱协助。在这两年的工作中，对各级文件、会议精神、领导指示、重大紧急事件等的落实办理情况都力争做到事事有着落，件件有回音。2012年，我们团队有幸

被分行评选为先进集体，我们党支部被分行评选为优秀党支部，我也在这样优秀的团队中得到大家的认可，被评选为先进个人。这些荣誉其实不值一提，因为没有团队的集体付出，没有团队的集体智慧，哪来这些荣誉，荣誉是属于团队的每一个人的。

这些天我一直在想：如果说我在工作中有点成绩的话，是组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助，才使我一步一步走到今天，有机会向你们汇报工作。我只有将心中这份感激与感念之情常存于心，使之成为工作不懈追求的动力，才能报答各级行领导和同事们的多年教育、培养和关爱。

借此机会，我向你们表示忠心的感谢！同时，我在工作中还存在一些缺点和不足，主要是在一些事情的处理上不够魄力，有些客户的潜力发掘工作还没到位，另一方面则是对行领导的依赖性较强，解决工作中的困难和问题的水平还需继续磨练等。这些缺点和不足，我将在今后的工作中努力加以克服。

如果我有幸能成为行长助理，我的终极目标是：在分行和支行党委的号召下，在行长的带领下，做好行内工作承上启下的桥梁，做好客户的各项服务，不断创新，坚持发展，让分行满意让行长满意让同事满意让客户满意。

具体工作开展如下：

1）加强自己的专业技能的学习。

学习是永无止尽的，在不同岗位有不同的技能要求，我很相信我的学习能力，如果我有幸成为行长助理，我一定让自己在营销能力上向客户经理看齐，在对外接待服务上向全分行的优秀行长助理看齐，在办公系统的熟练运用上向我行的XX能手看齐，只有不断的学习不断的提升，我才能与整个分行一起进步。

2）用“完美服务，提高形象”的意识指导自己的实际工作中去

银行的竞争越来越激烈，最大的竞争就是服务的竞争，因为银行产品都大同小异，而客户的选择都可以随时变化，而只有服务才能让我们在客户心目中更贴心更有价值。

我们不仅要在行内，在自身的岗位上为分行，为领导，为同事做好随时服务的心理准备，更要把服务意识印在每个X行人的脑海里心里，并不断优化我们的服务方式，为客户提供最方便最省心最有效的服务，让X行能在新的一年又更大的进步。

竞选行长助理更是要把服务融入自己的言行中，工作中，只有这样，我们才能公正公平公开的做好自己的本职工作，带领大家向新的目标努力。

如果我有幸成为行长助理，我会定期开展服务意识的培训工作，开找服务意识优秀的评比工作，我还会组织人员到服务质量好的分行去学习，把我行的“完美服务，提升形象”的服务工程做大做完美。

3）加强团队的沟通效果，提高执行力水平，把工作真正的做到落实到位

一个优秀的助理需要有良好的沟通能力和执行能力，这点上我有足够的信心做好。工作效率贵在落实，为了提高落实效果，积极主动地做好领导之间、部门之间、上下之间、内外之间的协调沟通，做好上传下达的纽带，理顺和处理好各方面的关系。对全行工作会议确定的各项目标任务和重点工作及时分解细化到各部室；认真做好支行党委会、行务会、行长碰头会和各类综合性会议的准备、记录和服务工作；健全和完善支行的办文、办会、办公制度和程序，严格执行各项规章制度，基本形成了规范高效的工作运行机制，确保了机关有序高效运转。

4）培养自己的创新能力，在日后的工作中创造不同的新的奇迹

现在各行各业的竞争都很激烈，都在提倡创新改变现状，一个没有创新的行业是没有发展的，一个没有创新的银行也是落后的，所以我要在这点上随时提醒自己，要想自己的工作开展的有效果。“永远不变的就是坚持创新”，只有想别人未想，做别行未做，才能让我行的工作在分行中脱颖而出，我甘愿用心做好创新工作，为行长分忧，为我行的蓬勃发展奉献自己的全部心血。

我还存在的很多不足，希望我能在大家的监督下，在自己的主动努力下逐步改进，不管我能否成为行长助理，这都将是我不变的追求。我相信，只要大家齐心协力，我行一定能成为分行最优秀的支行。

谢谢大家的支持！

第二篇：银行行长助理竞聘演讲稿

银行行长助理竞聘演讲稿

各位领导，各位评委，同志们：大家晚上好！

我叫×××，现年34岁，共产党员，大学文化，会计师任职资格。1992年7月，从×××学院财政系毕业后，分配到建行×××支行，先后从事过会计、资金清算、微机管理员等工作；2000年8月调到原×××分行人事教育部工作，今年5月参加中层干部公开

竞聘，被聘任为×××支行人力资源部经理。

这次区分行党委决定对直管行行领导岗位实行公开竞争，对于调动广大员工创业的积极性，激励年轻干部全面发展，健康成长，具有重大意义。在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自己，接受检阅。

我竞聘的岗位是×××支行行长助理，行长助理属于决策者的参谋人员。其主要职责是：协助行长履行管理职能，辅助决策，参与决策。协助行长处理好日常事务，当好行长的参谋与助手。行使行长授予的权力，对于行长委托的一些工作，大胆管理，勇于独当一面。

通过反复自我评价，我认为自己具备担任行长助理岗位的基本条件，并有以下优势。

一是具备扎实的专业知识，熟悉银行业务，计算机应用能力强。

毕业至今，我一直没有放松自身的学习。多年来，通过加强政治理论学习，使自己的思想修养得到了明显的提高。同时，通过对新知识、新业务的学习，不断提高自身的业务技能。在×××支行会计营业室工作的四年里，我熟悉了建行会计核算业务，并于1997年通过了全国会计师专业资格考试。后来，行领导安排我担任×××支行微机管理员，我克服了非计算机专业毕业的许多困难，刻苦自学，钻研摸索，使自己的计算机水平得到了很大的提高，使计算机知识与银行业务知识有机得结合了起来，工作得到了上级行的肯定。1999年为处理计算机2000年问题，我被借调到原×××市分行科技部工作了近一年的时间。由于自己多年一直能坚持学习，并且能学以致用，学用结合，今年我的家庭被建行×××区分行工会授予“学习型家庭”称号。二是具备较强的工作能力。

参加工作十多年来，我先后从事过会计员、微机管理员、人事部门干部等工作，每一个岗位，每一种经历都使我受益匪浅，在领导的培养及同事们的帮助下，我的工作能力得到了不断的提高。借此机会，向所有关心、支持我成长的领导和同事，表示衷心感谢！

三是具备强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。

人们常把生命比作蜡烛，每个人发出的光亮是不同的，但有多少光就要发出多少亮。这是我多年来的工作信条，无论是在哪一个岗位，我都兢兢业业、勤勤恳恳，干一行爱一行，努力把工作做得最好。连续多年被支行和上级行评为先进个人或优秀共产党员。

四是具备较强的文字写作能力。

参加工作多年来，我一直坚持多读书、勤钻研、多研究、勤思考，结合平时工作撰写的论文，先后有10篇发表在省级以上刊物上。

综上所述，我认为我具备了行长助理这一职位所需的条件，并且相信自己能够胜任这一职位。

如果这次我竞聘成功，我会从以下几个方面着手，尽心尽力履行好自己的职责。

1、摆正位置，做好领导的助手和参谋。

对于如何履行好行长助理的工作职责，我认为最重要的应该是认清角色、摆正位置；胸怀全局、当好参谋；服从领导，当好助手；要行权不越权、到位不越位。具体概括为“一个原则”、“三个转变”。

“一个原则”就是上为领导分忧，下为群众服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。作为行长助理，我一定会团结同志，倾听大家的呼声，多作调查研究，及时准确地掌握全行各方面工作动态，及时向行领导反馈各方面的信息，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，力求想在领导之先，做到多未雨绸缪而少亡羊补牢，多“雪中送炭”而非“雨后送伞”。

“三个转变”就是进行换位思考，实现由中层干部向行领导角色的转变，实现由事务型工作向综合型工作的转变，实现由自我管理向全面管理的转变。

2、在继续加强自身学习的同时，协助行长搞好对员工的培训，争创“学习型银行”。

2001年5月江泽民同志在APEC会议上发表的讲演中，就提出了创“学习型”社会的要求。总行今年推行的人事与激励约束机制改革的四大内容之一就是培训体制改革。我今年担任支行人力资源部经理后，在7月份时邀请了×××大学经济管理学院副院长×××教授到行里对中层干部和员工进行了管理和营销知识的培训，并与×××大学达成了长期培训合作协议。今后，将协助行长进一步加强对员工的培训力度，增强员工履行岗位的能力。力争把×××支行建设成为“学习型银行”。

3、发挥自己作为×××本地人，有广泛的人际关系，对县财政局等优质客户主要领导有一定影响力的优势，在稳定老客户，发展新客户方面继续发挥作用。

各位领导，各位评委

第三篇：银行行长助理个人工作总结

银行行长助理个人工作总结

回顾二оо六年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习xx全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面：(1)存款总量稳步增长，存款余额突破xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达计划的xx%；(2)日均存款近xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达全年计划任务的xx%；(3)贷款余额实现xx亿元，较年初增长了xx%；(4)全年累计办理贴现xx亿元，翻了去年的两番；(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制为xx%，比分行下达的计划5.1xxxx还低近1倍；(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124xxxx美元，是上年结算量的近三倍；(7)营业收入比上年增长11xxxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报

一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户

前年底，我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。

1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院

在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xxx万元；(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础；(3)我行已向该院发放贷款xxx万元，并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。

2、树立大营销观念，已将xxx电器公司培养为我行的基本客户

xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xxx万元，最高时点数为xxx万元，在我行的结算量高达xx亿元。

3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好

通过不懈努力，重庆东建机械厂于2006年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达xx万美元，结售汇xx万美元；(2)人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元；(3)10xxxx保证金签发银行承兑汇票6笔，共计xxx万元；(4)5xxxx保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。(5)办理押汇xx笔，共计xxx万美元。

二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌

为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—5xxxx元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。

三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度

针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了×××坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。

在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。

四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高

为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。

五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善

在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有问题贷款xxx万元；(2)收回xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。

六、2007年工作打算

二oo七年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起

点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创×××坡支行业务发展的新高。

(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户；

(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人；

(3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法；

(4)加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。

第四篇：银行行长助理个人工作总结

银行行长助理个人工作总结

文章标题：银行行长助理个人工作总结

回顾二ОО六年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对X支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习XX全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理（分管客户部）的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了XX银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任

务,扭转了X行徘徊不前的局面：（1）存款总量稳步增长，存款余额突破XX亿元，较年初增长了XX，超额完成分行下达计划的XX；（2）日均存款近XX亿元，较年初增长了XX，超额完成分行下达全年计划任务的XX；（3）贷款余额实现XX亿元，较年初增长了XX；（4）全年累计办理贴现XX亿元，翻了去年的两番；（5）资产质量明显提高，贷款不良率控制为XX，比分行下达的计划还低近1倍；（6）国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了1249万美元，是上年结算量的近三倍；（7）营业收入比上年增长119。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：

一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户

前年底，我从XX调到XX银行来，XX行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近XX万元，最高时点数达XX万元以上。

1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院

在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在XX地区，最具有代表性的莫过于XX工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，XX工学院把很多结算从其它银行转到了我XX银行，银校合作的新局面开始形成：（1）通过我行的现金流量近XX万元，日均存款在XX万元以上，存款最高余额近XXX万元；（2）我行与该院成功签

订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础；（3）我行已向该院发放贷款XXX万元，并向其品学兼优的XXX名学生发放了首次助学贷款XXX万元。为双方加强长远合作铺平了道路。

2、树立大营销观念，已将XXX电器公司培养为我行的基本客户

XXX电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为XXX万元，最高时点数为XXX万元，在我行的结算量高达XX亿元。

3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好

通过不懈努力，重庆东建机械厂于2006年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：（1）全年外汇结算量高达XX万美元，结售汇XX万美元；（2）人民币日均存款XX万元，存款最高时点数为XX万元；（3）100

保证金签发银行承兑汇票6笔，共计XXX万元；（4）50保证金签发银行承兑汇票14笔，共计XX万元。（5）办理押汇XX笔，共计XXX万美元。

二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌

为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—50万元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。

三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度

针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有

限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了九龙坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。

在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了XX证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银

第五篇：银行行长助理个人工作总结

银行行长助理个人工作总结

文章标题：银行行长助理个人工作总结

回顾二ОО六年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对X支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习XX全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理（分管客户部）的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了XX银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任

务,扭转了X行徘徊不前的局面：（1）存款总量稳步增长，存款余额突破XX亿元，较年初增长了XX，超额完成分行下达计划的XX；（2）日均存款近XX亿元，较年初增长了XX，超额完成分行下达全年计划任务的XX；（3）贷款余额实现XX亿元，较年初增长了XX；（4）全年累计办理贴现XX亿元，翻了去年的两番；（5）资产质量明显提高，贷款不良率控制为XX，比分行下达的计划还低近1倍；（6）国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了1249万美元，是上年结算量的近三倍；（7）营业收入比上年增长119。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：

一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户

前年底，我从XX调到XX银行来，XX行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近XX万元，最高时点数达XX万元以上。

1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院

在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在XX地区，最具有代表性的莫过于XX工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，XX工学院把很多结算从其它银行转到了我XX银行，银校合作的新局面开始形成：（1）通过我行的现金流量近XX万元，日均存款在XX万元以上，存款最高余额近XXX万元；（2）我行与该院成功签

订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础；（3）我行已向该院发放贷款XXX万元，并向其品学兼优的XXX名学生发放了首次助学贷款XXX万元。为双方加强长远合作铺平了道路。

2、树立大营销观念，已将XXX电器公司培养为我行的基本客户

XXX电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为XXX万元，最高时点数为XXX万元，在我行的结算量高达XX亿元。

3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好

通过不懈努力，重庆东建机械厂于2006年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：（1）全年外汇结算量高达XX万美元，结售汇XX万美元；（2）人民币日均存款XX万元，存款最高时点数为XX万元；（3）100

保证金签发银行承兑汇票6笔，共计XXX万元；（4）50保证金签发银行承兑汇票14笔，共计XX万元。（5）办理押汇XX笔，共计XXX万美元。

二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌

为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—50万元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。

三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度

针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有

限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了九龙坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。

在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了XX证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银