职业中介2011年度总节

第一篇：职业中介2011年度总节

广州成功路人力资源咨询服务有限公司

2011年度工作总结

广州成功路人力资源咨询服务有限公司在广州市和萝岗区劳动和社会保障局的正确领导下，坚持“人才是第一资源”的工作宗旨，加强“人才服务社会”的工作理念，遵纪守法，积极开拓业务，迎难而上，履行职能，开展职业介绍和提供职业信息服务。

一、2011年主要工作情况

(一)规范工作制度和办事程序，加强人力资源工作效能建设

根据广州市和萝岗区劳动和社会保障局的统一要求和规定, 我公司坚持与时俱进，提高服务意识，为求职者提供求职信息，增加就业机会。

同时结合了自己公司现状，对公司的工作制度和办事流程进行了梳理，规范工作制度和办事程序。

(二)加强服务社会的工作理念，搭建求职者和企业的桥梁

积极主动与用工企业沟通，了解用工单位的用工需求，了解各种岗位对人才的要求，更好的为求职者和用工单位服务，发挥自我桥梁的作用。

（三）工作情况

在2011年这一年内，我公司为高校毕业生提大量的招聘信息，成功介绍了50人到企业工作，同时也为一些大学生提供了就业前的职业信息服务工作。

二、2011年工作中存在的不足

1、没有很好地与用工单位建立长期合作关系，业务量少。

2、有些业务虽然已经开展，但缺少相关经验，做的还不够好。

3、公司宣传力度太小。

三、2012年工作计划

1、新的一年我们打算加大人力资源服务工作的宣传力度，让更多求职者和用工单位了解我们公司，增加业务量。

2、遵纪守法，认真按上级部门的要求办事。做好职业介绍和职业信息服务工作，尽量做到人岗匹配，试用工单位和求职者满意。

3、争取能在今年的工作里使职业介绍的成功率和人数都大幅提高。

第二篇：职业中介

通过不同渠道招聘的员工由于本身的特点存在不同，可能在将来的工作中表现也会出现较大的差异，研究发现不同招募源的平均工作留任率：员工推荐（61.25%）、“走进来”（58.4%）、职业机构（48.4%）、广告（44.8%）。对不同招募源的员工的工作任期（tenure）进行定量打分发现：推荐进入公司的员工具有最长的工作任期（120.36），接下来的是“走进来”（98.89）、职业机构（91.5）和广告（88.92）。

招募源（Recruitment sources）：主要是指公司招聘新员工是的人员来源渠道，包括推荐、内部提升、“走进来”、职业机构、现场招聘会和媒体广告等。招募源的效能：主要是指用一些与工作表现相关指标衡量新员工进入公司后的情况，这些指标包括离职意向、离职率、工作留任率、工作满意度、组织承诺、出勤情况和工作绩效等。

职业中介机构

优点：

费用低，成本小，有些甚至是不花费用的。针对性强，对招聘技工和操作工较为有效。由于中介机构把求职者推荐到企业去，减少了企业部分招聘的工作量。局限性：

中介的合法性和诚信度，导致求职者的质量和推荐的速度与企业需求不符的现象，增加了企业招聘的工作量，也可能造成用人的不足。另外，有些中介存在欺骗求职者、骗取求职者服务费的现象，给招聘单位带来一些负面影响。难以招聘到优秀的人才。现在技工短缺的现象越来越严重，今后中介向企业收费也有可能。

企业招聘人才七种途径的优缺点分析

随着竞争的加剧，企业一方面为了提升自身的竞争能力，一方面面对自身销售人员因为各种原因流失率据高不下的问题，对于销售人员的需求已经到了如饥似渴的地步。招聘对于每个企业来说都是家常便饭，也是企业的老板们最为关心的一件事。在茫茫人海中大浪淘砂，招聘到精明强干而又合适企业发展的销售精英，已经成了企业发展的计划里关键的一步棋子。那么，企业应该怎样去招聘？通过什么样的方式才能招聘到老板们需求的销售精英呢？

一、中介机构推荐

为各个企业提供招聘等相关人力资源服务的中介机构，就是我们常说的猎头公司，作为一个国外衍生的新生物，猎头公司近年来广泛被国外的企业所沿用，也被部分大型国内企业所接受。国内早期发展起来的一些人力资源中介机构也逐渐向猎头公司转形，比如南方猎头的前身就是前南方人才市场。

优点：

猎头公司作为一种专业的人力资源中介机构，具有着广泛人才搜索网络，它会根据企业所需人才的职业和职位的不同，为企业推荐不同的人才。在推荐的同时，猎头公司会帮助企业对推荐的人才进行初步的资质审查，技术技能的评测。由猎头公司来推荐人才，具有着效率高，招聘有的放矢，节省人力的优点。在人员的从业素质、职业道德上也有一定的保证。

缺点：

通过猎头公司进行招聘的一个最大的缺点就是成本过高。中介成功后，猎头公司一般收取企业的中介费用一般为中介成功的人员年薪的30％－50％，职位较高或者希缺型的人才中介成功甚至会收企业中介成功的人员一年的年薪。利用猎头公司进行的招聘还有着企业本身缺乏人员储备的弊端。

适合招聘人员：

企业中高层销售管理管理人员及部分要求较高的基层销售管理人员如：销售总监、大区销售经理、区域销售经理、地区销售经理、省级销售经理、城市销售经理、高级销售主管等。

二、媒体公开招聘

最常见的媒体公开招聘的方式就是报纸招聘，各大报纸周六、周日都会推出整版的招聘广告，所以在大城市里，从周一到周三，拿着报纸找工作的人也成了一道特别的风景。招聘广告的费用视报纸在当地的地位和发行量而有所不同，按照省会城市八开版面的主流报纸的四分之一版面来计算，费用大概在5000－15000元不等。其他的媒体公开招聘还包括电视、电台广告，不过这些方式用的都比较少。

优点：

利用媒体公开招聘的方式进行的招聘，可以获得大量的人才信息，企业可选的余地较大。媒体公开招聘也会吸引到平均素质较高的人才前来。同时在媒体上公开人才招聘信息时，出色的表现形式也无疑为企业本身打了一次广告。

缺点：

由于媒介费用日益提高，所以通过媒体的公开招聘费用相对较大。不管是招聘的形式是投递简历，还是应聘者本人前来面试，都会在短时间内给企业的招聘者们在短时间内带来很大的工作量，造成很大的工作压力。如果这个招聘是在企业本部进行，这种招聘形式还容易给现在的团队形成一定压力，造成团队情绪波动，带来一定的不稳定性。

适合招聘人员：

中基层销售管理人员及部分要求较高的基层销售人员如：省级销售经理、城市销售经理、区域销售主管、高级销售代表、销售代表等。

三、招聘会现场招聘

现场招聘会是一个最现实最热烈的招聘方式，现在每逢周末举行的大型招聘会更是吸引着大批求职者趋之若骛。参加的方式也很简单，招聘的企业只需要将提供企业的相关证件，交纳各项费用，然后将自己招聘的要求提供给招聘会的主办方，就可以在招聘的时间里坐等求职者上门了，看着他们的简历，对他们本人现场进行审查和评测。

优点：

现场招聘会比较直观，可以见到应聘者本人，通过交流也可以了解应聘者本人的一些相关的信息，现场进行选拔。由于参加的招聘会的人员较多，可选择的余地也较大。

缺点：

现场招聘由于时间较短，不能当场对应聘者进行详细的审查和评测，还需要进行下一个面试或者笔试的环节。由于现场招聘者个人的因素（现场招聘人员往往是秘书或者助理），也容易造成对应聘人员的把握不准，造成真正优秀人员的流失。现场应聘人员一般以刚刚毕业的学生居多，从业经验缺乏，平均素质也不会太高。

适合招聘人员：

基层销售管理人员及基层销售人员如：区域销售主管、高级销售代表、销售代表等。

四、互联网人才库搜索

互联网时代的到来，为信息的传播提供了一个全新的平台。很多大的网站和专业的人力资源网站上都提供免费的刊登个人求职信息的服务，这为大批的求职者提供了一个良机。而招聘的企业，只需要支付较低的费用，甚至不需要支付费用，就可以上网浏览成千上万求职者的信息。

优点：

利用互联网人才库选拔人才，获得的信息量较大，可选择的面也很广，由于网络的发达，对求职者按照行业、职位、专业进行了有机的分类，所以招聘的企业也能对号入座，寻求自己需求的人才。

缺点：

信息量大的同时也意味着招聘者的工作量大，招聘者想要从成千上万的求职者信息中搜索出合适的人选，需要大量的时间。每个求职者为了找到一份好工作，都想通过网上的简历尽量把自己包装得尽量完美一些，这样难免就有夸张得成分包含在其中，这就给招聘者全面认识应聘者造成了一定得困难，有时从网上简历上看各个方面都非常优秀得人，面试时说不定漏洞百出，造成招聘企业资源的浪费。

适合招聘人员：

中基层的销售管理人员及基层的销售人员：如省级销售经理、城市销售经理、区域销售主管、高级销售代表、销售代表等。

五、社会公共部门的推荐

这里的社会公共部门指的是象由政府主办的社会就业中心，各个大学或者专科学校的就业辅导中心。社会就业中心永远挤满了来找工作的人，政府为了解决就业问题非常欢迎企业去选择他们的人员。各个大学或者专科学校的就业辅导中心也非常乐意为他们的毕业生提供就业的机会，学校同样面临竞争，毕业生就业的机会高了，也会吸引更多的新生入学，所以他们更欢迎企业来选拔他们的人员。

优点：

社会公共部门推荐的招聘成本较低，选择的余地较大，所招聘的人要么出于生活的压力，要么刚从学校毕业，冲劲十足，在就业压力较大的情况下，他们一般也比较珍惜任何工作机会，稳定性较高。

缺点：

由社会公共部门提供的人选存在从业能力的问题。由政府主办的社会就业中心推荐的人员，要么年龄较大，要么就是因为专业技能较差而失业，这部分人存在的问题是从业基本素质较差的问题。而从各个大学和专科学校的就业辅导中心招聘来的人员，都是刚刚毕业的学生，仅仅只有书本上的理论知识，要将理论转化为实践，也同样需要时间。招聘了这样的人员，需要付出大量的成本去进行培养和教育。

适合招聘人员：

基层销售人员及辅助销售人员如：销售代表、经销商销售代表、理货员、驻店促销员员等。

六、内部选拔

内部选拔就是在招聘时将目光投向企业内部，在企业内部各个部门的员工中进行挑选，或者将同一个部门的员工提升到较高的职位，或者将不同部门的员工换到另外一个部门工作。

优点：

内部选拔这种招聘形式，其优点在于成本较低，选拔出的人员对企业的产品和企业文化都已经驾轻就熟，不存在象“空降兵”存在融入问题，忠诚度较高，而且对企业内部人员的激励有很大的正面作用。

缺点：

如同内部选拔的优点一样，内部选拔的缺点也同样明显。内部选拔虽然成本较低，但是同样存在着过程比较漫长的弊端，一个内部员工的提升或者更换部门，需要经过无数次的审查和

讨论，经过谨慎的考核才能最终实现，这个过程是需要一定时间的。另外，内部选拔以后，获得提升的人员在提升以后，同样会给原来的岗位留下一个空缺，同样还得历经招聘的过程。还有一个不可忽视的问题，那就是如果在同一部门获得提升，和获得提升的人员原来同样级别的人员在产生期望的同时，也会存在心理的短暂失衡，不排除个别人员的过激行为。

适合招聘人员：

中基层销售管理人员及基层销售人员如：省级销售经理、城市销售经理、区域销售主管、高级销售代表、销售代表等。

七、推荐

这里的推荐指的是经过企业内部的人员或者和企业存在联系的外部人员推荐的合适的人员。

优点：

通过企业内部或者外部推荐这种方式的招聘形式是小规模招聘常见的一种形式，它的好处在于成本较低，节奏较快，推荐者一般比较熟悉招聘企业的产品和文化，所以在推荐人员时也会有的放矢，所推荐的人员基本具有同业的操作经验，所服务过的企业和招聘企业在文化方面也存在大同小异，经推荐招聘到的人员工作上手较快，由于和推荐人本身存在一定关系，融入团队的速度也会较快。

缺点：

通过内部人员或者外部人员推荐来招聘，可选则的面较小，由于是经过内部人员或者外部人员的推荐，所以招聘者在审查方面或多或少会有些松懈，造成所招聘人员素质参差不齐。这种招聘形式还存在另一个较大的弊端，在中国“打虎还需亲兄弟，上阵还要父子兵”这种特殊的文化下，内部人员推荐所招聘来的人员往往容易和推荐者形成“小团队”，而外部人员推荐所招聘来的人员也会因为千丝万缕的关系，给以后的管理工作造成困难。

适合招聘人员：

中基层管理人员及基层销售人员如：省级销售经理、城市销售经理、区域销售主管、高级销售代表、销售代表等。

企业的老板们要意识到，招聘并不是一成不变的，招聘虽然有很多种途径，但是每一种途径都存在着一定的优缺点，每一种途径都适合招聘不同层次的销售人员。企业在招聘销售人员的时候，必须根据所招聘人员的不同，根据企业本身，参照各个招聘途径的优缺点来选择不同的招聘途径，一种或者多种组合使用，经过多方位考察和评测，才能招聘到合适的销售人员。

第三篇：校园职业中介策划书

同鑫工作基地策划书

一、项目介绍

(一).项目名称：同鑫工作基地

(二).公司地址：河北科技师范学院就业指导中心20

5(三).经营范围：大学生兼职、校园业务代理、企业宣传。

(四).项目服务介绍：

1.建立学院中切实属于学生的兼职平台，有利于解决学生兼职问题，为寻求兼职机会，想多参与社会实践的同学给与正确合理的指导。

2.提高参与者社会适应能力和工作适应能力，为以后的社会生活和工作打下坚实的基础。

3.在兼职指导工作中确立稳定的合作伙伴，在长期的合作中形成品牌，不断完善，形成自己的兼职体系。

4.培养大学生自立意识，通过兼职活动充实大学生活，减轻家庭经济压力。

5.开创高职院校学生兼职平台模式，为同水平院校解决这一问题提供理论指导。

二、项目可行性分析

(一).宏观环境分析

从我们整个大的市场环境来看：目前市场竞争日趋激烈，在就业市场上用人单位对人才的要求越来越高，除学历等相关要求外，社会经验成为一项很大的选择因素，但在校大学生的社会经验只能从做兼职获得，所以寻找一份兼职工作成为许多大学生考虑的问题。但目前市场上还比较混乱，各种信息参差不齐，真假难辨，大学生被中介机构骗取钱财的情况时有发生。这种局面，一方面导致大学生对中介机构有些许抵触情绪，另一方面使那些一心想做好中介的机构组织的信誉度一直提不上去。市场宏观环境要求我们有一个为同学们提供信息的平台。

(二).目标市场分析——学生

从事大学生兼职的学生专业背景分布广泛,几乎涵盖所有学科。而从年级分布来看,从大一到大三都有，其大二想做兼职的最多，因为大一刚进校不太了解，大三的有许多要准备考研、考公务员，但大三要兼职的人群还是很多的。

(三).目标市场现状及市场规模

据了解在秦皇岛几大高校还没有专门的中介机构为大学生提供兼职机会，而在秦皇岛市区虽然有一些中介机构，但是还没有形成产业化，了解的同学比较少。

而通过其他途径，例如网络上的兼职，可信度不高。同学们了解兼职的平台很少！同学们迫切的需要一个平台来为他们了解市场上的机会。

我们的中介机构目标人群主要是大学中想做兼职的同学，目标市场现阶段主要是河北科技师范学院及周边学校。

(四).目标市场分析——商家

企业部分岗位需要素质高，投入费用低的人力资源,往往将目标锁定在高校大学生身上。商家在一些特殊的时期需要一些兼职的补充，例如在节假日、促销日做宣传工作、促销活动时需要大量的人力，大学生兼职正好弥补了这一空缺。

除一些商家外，还有日益扩大的家教市场。整个社会对教育的重视,大部分家长将目标锁定在知识资本雄厚的大学生身上，家教市场不断扩大。

(五).受益群体分析

学生：学生通过本公司这个平台找到了兼职，或者在应聘过程中得到了锻炼；学校：在适合的位置上，学生能发挥其最大潜力，得到单位的好评，有助于学校名声和社会地位的提高；公司：获得利润。

(六).盈利模式

1.首先通过为同学提供兼职赚取公司与我们的协议金额和我们公司付以同学工资之间的差价或入会所收会员费；

2.其次公司通过代理的形式获取代理费及其相关提成；

3.最后通过为其他公司宣传赚取所获得的报酬费用。

三、工作流程

(一).准备阶段

联系用人单位：与一些用人单位取得联系，了解它们的人才需求信息，并尽快建立合作关系。

印制会员证：学生成为我们的会员之后会有一个证书，需要印制。

(二).实施阶段

初期进入市场主要是如何提高我们公司的知名度。

作为一个校园兼职中介公司，面对大学生对兼职中介公司脑海记忆空白的行为，刚开始时会比较困难，为了更好的让在校学生了解兼职中介公司的声誉和所能提供的优质服务,我们准备从两方面入手：

1.首先，进行张贴海报的形式进行宣传，具体做法是在食堂旁及校园主道设立海报点，经过几天时间海报和条幅宣传，同学们对本公司有一定的了解之后继续进行传单扩散，以致通过最小投入获取最大效益方式提高公司的知名度，以为后面长期发展做好准备。其次，一方面通过调查问卷的形式了解我们所需改进的地方，另一方面在调查问卷发放的时候连带发送一些公司名片，再次扩大公司知

名度。

2.在初期推广的同时，我们还可以与社团，学生会等建立长期的友好合作，通过社团会员及其相关活动来宣传我们公司，借此来提高公司在学院的知名度。

3.制定业务计划，根据计划确定奖罚机制，保证公司的正常运营。

四．战略计划

(一).市场计划

以学生市场为主流，以用人单位为重点。以培训为中心，以中介为发展。

(二).市场战略

1.与用人单位取得联系并尽快确立合作关系，取得优势

2.做好宣传，提高公司知名度

3.公司发展壮大后，开拓其他大学市场

(三).定价策略

中介费：一人介绍一次工作提取多少费用；或者入会一次性交费，以后提供工作机会免费。

(四).市场沟通

利用网络信息、宣传单、海报等手段

(五).风险与对策

公司刚开始发展难免会碰壁，只有充分把握公司的市场方向和内部建设，不断创新，不断开发符合市场需要的模式和公司特色，才能让公司持续长久的发展下去。

第四篇：业务总节

业务总节

在业务方面的问题：在面对客户的时候，有些恐惧感，紧张说不好话，也是一些是我的印象问题，一些客户说我给他们的感觉年龄小，像骗子，我给他们说我们公司不是开一 二个月，而是开了四 五年了，不相信可以来我们公司参观一下，看一下我们的公司，大不大，所以，对于这个问题，只有从我的语言方面给他们一个相信的理由，要客户相信我周梦林在嘉兴是做LED的。

子方面，我只有靠时间的磨练和自己的信心方面提升，我 尽量给客户一个很好的印象，要他们相信我周梦林相信我们宏民光电的。

客户方面：我去过一些客户的公司，都是一些不大的公司，有广告公司，照明公司，装饰公司。我感觉他们的公司还可以，他们有的公司做的还可以象

精诚广告公司

伟亮吸塑标识有限公司

帝铭标牌公司

大鹏广告公司

平方标识公司

他们都是值得好好追求的公司

其他公司对我的看法，我说我们的产品食人鱼白光1.1元，红光0.9元保质期两年，有的还不信这么便宜，我给他们说，我给你们留几个样品，你先看了，觉得好你就买，再打电话给我，今天打电话给我，明天就收到。我们是货到付款

第五篇：实习总节

实习报告

实习目的:

通过一年多的实习工作，了解列车员岗位技能和岗位职责为将来的列车乘务工作积累经验，打下坚实的基础。通过了解列车员的的工作模式，进一步加深对理论知识的理解和运用，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用和规范。时间：2013年7月——2014年6月

地点：西安客运段，广深车队。

作为一名见习列车乘务员，我所担当的是西安客运段担当的西安至广州的K84次列车，途经洛阳、武昌、长沙、韶关东等几个大站。车上条件有限，但经过车上班组的努力工作以及多方努力，为我们这下见习生很多照顾。使我很快适应了列车乘务员这个岗位的工作节奏。由于我时刻将“服务旅客，创先争优”这句口号铭记于心，并且将“旅客服务为宗旨，待旅客如亲人”这份承诺铭记心头。顺利完成了一次次的旅途。并且得到了广大旅客的一致好评.在每次出乘，将我们这列车上的所有旅客都平安顺利的送至目的地，就是我最开心的时候，也是最有成就感的时候，因为我又一次出色的完成了我的本职工作。在工作中，我都希望带给旅客舒适的乘车环境，并且在努力中去实现自己的承诺。在刚开始实习的时候，由于自身对列车员工作的生疏，在工作上还是出现了很多的纰漏，这时我的师傅给予了我很大的帮助。

在努力工作之余，将车厢卫生保持干净、整洁又成为了我工作的另一个目标。由于我工作的车厢是硬卧车，旅客们一般在上车之后的一段时间内都会进餐，我就会在每位旅客用餐之前为他们打上开水，用餐完毕后收拾过道以及旅客们用餐时使用的餐桌，每次收拾的时候旅客们都会主动的配合我打扫卫生，每每在这个时刻，我的心里又会感到一阵暖意。作为一名列车员，自己的工作得到旅客们的肯定和认可，我就觉得自己的工作是有价值的。我非常爱我的岗位，为旅客服务就像对待自己的亲人一样，旅客们也就会非常配合我的工作，这就促成了一个良性发展的环境，是构成和谐社会的一小部分，只要我们都为和谐社会、和谐铁路贡献出一份力量，那么我们的工作也会更好的开展。通过实习让我学到了很多以前不知道的知识，在每次要进站时，要提前二十分钟叫醒睡着的旅客，告诉他们列车的到站时间以及换乘的车次，为旅客提供优质服务。

通过在西安客运段广深车队为期一年的见习，我基本掌握了作为一名列车员的岗位技能和岗位职责。这为我以后的列车乘务员工作大下了坚实的基础。

最后，我很感谢这次实习工作给我带来的深远意义，通过与形形色色的旅客交流，让我更加清醒的认识自己，认识这个社会。我认为应该从现在开始，从小事做起，规划好自己的职业生涯修正思想，为伟大的铁路事业献出自己的一份力量！