第一篇:竞聘面试问题回答要点
一、请你说说你为什么来参加这次公开竞聘活动,你有信心获得成功吗?如果落选了怎么办?
1.首先感谢院领导做出的英明决策,给这么多有上进心的同事一个参与竞争、不断进步的机会,让我们充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的机会,这个将是我们院最好的组织文化。
2.我希望自己的工作热情不仅能为广大的病人和家属服务,更能为更多的同事服务。
3.我也希望在不同职位的工作中,获得持续发展进步的动力,因为梦想是责任的开始,担任领导者须以身作则,要管理他人就意味着责任愈大,自我要求应更严格。
4.我有信心获得领导及同事的青睐,更有信心做好未来的工作,自信的女人最漂亮,自信是成功的基础。
5.人生不是得到就是学到,即使万一没有成功竞聘,我也会坦然面对,因为我从中找到了不足,而找到不足,这是参加竞聘的最大收获.二、请问假如应聘成功,如何开展新工作?
1.我总是把工作当作是服务他人,每个人都应有自己的客户,客户认知的价值就是自己存在的价值。一线的护士,其客户是所有的病人和家属,护士长的客户则更多的是一线的护士和其它的医护同事,我确认首先我会以服务的精神投入到新工作中,让大家更有效、更愿意、更快乐地工作是护士长的首要责任。
2.假如我竞聘成功,我会在最短的时间进行访谈调查,确实了解护士姐妹们的需求和意见,尽早发现应该改进的问题和改善的工作,也就是调查研究科室的组织建设及发展方向。
3.与上级领导充分沟通,了解上级领导的工作意图,把科室的管理工作与我院的发展方向保持一致。
4.在工作中定期与部属同事保持沟通,了解现实状况,为大家分忧解难。总之,要保持上下畅通的沟通渠道。
5.明确工作目标,确定每个人的工作考核指标,严明工作纪律。
6.定期组织科室同事加强学习,包括学习先进的工作技术、工作态度转变及新的工作知识,让每个人都不因时代的发展和社会的变化而落伍和滞后。
三、请说说护士长的工作职责
1.简单地说有四项职责:探索航向、以身作则、整合体系、充分授权。
2.具体说:
(1)科室发展的规划;
(2)做好后勤服务工作;
(3)工作效率和工作质量提升的研究和推动;
(4)部属同事工作士气的激励和提升,不要让大家厌倦工作;
(5)工作纪律的维护;
(6)工作技能强化及工作风险防患;
(7)按照上级领导要求做好思想政治工作,促进综合素质提升。
四、你认为担任护士长应该具备的哪些素质或品质?
愿景(即目标、计划、学习发展),热情(即良好的沟通及人际处理能力,饱满的高涨的工作热情),自律(自我控制、自我约束、纪律维护),良知(良好的道德品质,不违法、不违背道德原则)
五、你认为担任护士长应该具备哪些能力?你认为你都具备了吗?
1.技术的技能,即护士基本的操作技能;
2.人际的技能,即领导、激励、冲突管理、主持会议、与人共事、敏锐观察的能力;
3.观念化的技能,即在工作中将各种复杂的因素建立观念性架构的能力,也就是逻辑思考能力,只有具备这样的能力,工作中才不会本位主义;
4.沟通的技能,即传送及接受信息、传递及了解思想、感觉、态度的能力,有效的沟通是做好工作的基础。
5.我自信我是平衡地发展这些能力,还有待在工作中不断积累、不断进步,希望各位领导今后能继续关心和支持我。
六、在所有参加竞聘的人员中,你的资历最浅,如果在工作中有下属向你挑战,你如何处理?
1.坦然面对各种困难,视不同的意见为鞭策自我、不断进步的动力。工作中如同在一条船上,如果所有人都站在我这一边,那么船很容易沉下去的;
2.主动找合适的机会与这样的部属沟通,沟通能厘清真相、化解误会。如果是我的工作疏失或错误,将向其道歉,并及时改善。如果是对方心态的问题,将以自己的正向作为来感染对方,因为领导者在实际的管理工作中,影响力远比权力重要得多,而影响力最需要超然的人格魅力。
3.此外,他人有意见,意味着自己的工作还有不到位的地方,更应时刻检视自己的言行。
七、当发生上级领导的工作要求与自己及本科室的实际有矛盾时,如何处理?
1.每个职位的人所站的角度和视野不一样,在工作中的不同意见是正常的,只要是为了维护大局和整体的利益,只要是与我院的发展方向保持一致,有矛盾都可以通过沟通来处理。
2.发生这样的事情,我会先检讨本人及科室的出发点是否正向,是否与大局的利益相违背。如果是,那么责无旁贷地执行上级指示,如果本科室或本人的诉求是对的,我将会坦承地和上级沟通。
3.对上级的要求,认真执行,有建议要提出,但是建议而不坚持。
八、请你做一下自我介绍
(介绍方法:学习经过、工作经历、家庭情况,重点介绍个人特长、能力、爱好,并且这些能力与竞聘的工作所需一致。)
九、请用几个词汇形容自己
负责、热情、自信、上进
十、业余时间一般做什么?
十一、你认为当前你科室的管理工作有哪些不足?如何改进?
(回答时既不要太尖锐,但是也不要太客气,可以指出体制而非领导个人造成的因素)
第二篇:学生会干部竞聘面试问题及回答稿
学生会干部竞聘面试问题及回答稿 为什么选择文艺部而不是其他部门? 你觉得可以胜任学生会文艺部部长这个职位吗?为什么? 3 如果你被录取了,你对以后的工作有何设想? 你想从文艺部得到些什么?学分?荣誉证书?锻炼?还是其他? 万一你没有被录取,你会如何对待?退出学生会?继续努力工作?还是其他 6你对学生会文艺部的了解有多少?请举例说明 如果让你办一场文艺晚会,你可以挑起这个重担吗?准备怎么做? 8 你会怎么处理同事之间的关系?万一出现摩擦,你准备怎么做?
1、因为我比较喜欢和擅长文艺,希望通过文艺活动来更好的为全校(系)同学服务,使同学们有一个丰富多彩的大学生活。
2、我觉得我可以,因为如果我觉得我胜任不了的话我就不会来了。
3、太具体了,没有一定的模式。你只要本着为同学们服务的精神,怎么设想随你自己了。
4、首先位同学们服务,得到同学们的认可是我最想得到的,希望通过这个过程锻炼自己的各方面素质。当然荣誉证书和学分有总比没有要强。
5、如果我没有被录取的话,证明我某些方面还是有不足的地方,有机会的话还是要继续留在学生会,找出自己的不足,提高自己,努力为同学们服务。
6、具我在文艺部所呆一年中,我只是知道文艺部要举办一些文艺活动,情景剧'校庆、迎新晚会及配合院文艺部所开张的一些活动什么的。
7、我觉得可以从这几个方面着手工作:
1、解决资金问题,2、解决节目的选拔、彩排,3,晚会现场的布置,4观众的通知和组织。作为文艺部部长,找合适的人分头负责这些事情,你只要把握大局就可以了。
8,做人做事都要有原则,本着对人不对事的原则就可以了。
第三篇:新员工面试问题及回答要点
新员工面试问题及回答要点
问题一:请你自我介绍一下
这个问题的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。
目的是:了解应聘者的心里承受能力、逻辑思维能力、演讲能力,而他的生平介绍却是其次的,因为,在他的简历中已经对其有所了解。
应聘者应该做到:
1、介绍内容要与个人简历相一致。
2、表述方式上尽量口语化。
3、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
4、调理要清晰,层次要分明。
5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言,这是最重要的。
问题二:你有什么业余爱好?
目的是:了解应聘者的性格,观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度,会提出更加深刻的问题,比如,应聘者洗后流行音乐,就会问相关的问题:“你什么时候开始喜欢的?最喜欢哪个歌手?他的演唱风格如何?她的成名曲是哪一首?最喜欢她的哪一首歌曲?为什么?”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流,遗憾的是,许多应聘者不能做到。
有的应聘者喜欢读书,相关的问题就更加尖锐:“最喜欢哪一位作家?最喜欢这个作家的哪一本书?这本书的中心思想是什么?阅读了这本书后有什么感悟?对人生的启示又是什么?”能够应答这类问题的应聘者寥寥无几。
应聘者应做到:
1、事先做好这方面的准备。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
问题三:谈谈你的缺点
目的是:了解应聘者是否认真思考过自己,分析过自己,反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点,并有改进的愿望和方法,他可能是一个不可多得的人才。
应聘者应做到:
1、不宜说自己没有缺点,因为人一定有缺点的,除非是神。
2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
3、对于自己真正的缺点,就认真对其进行分析,并用积极的心态去面对,去修炼。
问题四:举一个人生中最失败的经历
目的是:了解应聘者的胆量和勇气,是否陷入了选择性知觉的陷阱,是否进行了深刻的反省,石佛接受了深刻的教训。
应聘者应该做到:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。
3、明确说明失败是主要由主管原因导致的。
4、失败后自己曾做了深刻的反省,很快振作起来,以更饱满的热情面对以后的学习或工作。
问题五:你为什么选择我们公司?
目的是:了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
应聘者应该做到:
1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
2、参考答案:我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
问题六:对这项工作,与上级意见不一致,你将怎么办?
目的是:应聘者的预测能力,并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。
应聘者应该做到:
1、从技术、知识、经验等方面遇见到的困难。
2、说出自己对困难所持有的态度:“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、勤奋的学习态度,良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题七:在工作中,与上级意见不一致,你将怎么办?
目的是:了解应聘者的执行力,人际关系的沟通能力和协调能力,对工作的责任性。应聘者应该做到:
1、首先给上级以必要的、私下的解释和提醒,在无效的情况下,又不会给公司造成重大损失,我会服从上级的意见。
2、如果上级的决定会给公司造成重大损失,而我的解释和提醒无效时,我希望能向更高层领导反应。
问题八:我们为什么要录用你?
目的是:应聘者石佛能够站在招聘单位的角度来回答,善解人意。
应聘者应该做到:
1、企业会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
2、说出自己的观点:“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的知识、技能、高度的责任感、良好的使用能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题九:你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
目的是:我并不真正在乎“经验”,挂你就按是应聘者的心态,是否有克服自身困难的信心和决心,工作是否有责任性。
应聘者应该做到:
1、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
2、说出自己的观点:“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间,我一直利用各种机会在这个行业里面做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但是我有较强的责任新、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能够胜任这个职位。”
问题十:你希望与什么样的上级共事?
目的:同队应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上了一个陷阱,又上了一次机会。
应聘者应该做到:
1、嘴哈回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
2、作为刚步入社会的新人,应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境突出什么要求,只要能发挥专长就可以。
问题十一:您在前一家公司的离职原因是什么?
目的是:应聘者是有感恩的心态,还是有仇恨的心态、特别鄙视那些应聘者,用极其不良的心态来贬低自己离职的公司。
应聘者应该做到:
1、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
2、不能掺杂主管的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系负责”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
3、但也不能躲闪、回避,如“向换换环境”、“个人原因”等。
4、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
5、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩,如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年开始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉的很遗憾,但还是要面对的,所以,我想重新寻找能发挥我能力的舞台。”
第四篇:学生会干部竞聘面试问题及回答稿
为什么选择文艺部而不是其他部门?你觉得可以胜任学生会文艺部部长这个职位吗?为什么?如果你被录取了,你对以后的工作有何设想?你想从文艺部得到些什么?学分?荣誉证书?锻炼?还是其他?万一你没有被录取,你会如何对待?退出学生会?继续努力工作?还是其他
6你对学生会文艺部的了解有多少?请举例说明如果让你办一场文艺晚会,你可以挑起这个重担吗?准备怎么做?你会怎么处理同事之间的关系?万一出现摩擦,你准备怎么做?
1、因为我比较喜欢和擅长文艺,希望通过文艺活动来更好的为全校(系)同学服务,使同学们有一个丰富多彩的大学生活。
2、我觉得我可以,因为如果我觉得我胜任不了的话我就不会来了。
3、太具体了,没有一定的模式。你只要本着为同学们服务的精神,怎么设想随你自己了。
4、首先位同学们服务,得到同学们的认可是我最想得到的,希望通过这个过程锻炼自己的各方面素质。当然荣誉证书和学分有总比没有要强。
5、如果我没有被录取的话,证明我某些方面还是有不足的地方,有机会的话还是要继续留在学生会,找出自己的不足,提高自己,努力为同学们服务。
6、具我在文艺部所呆一年中,我只是知道文艺部要举办一些文艺活动,情景剧'校庆、迎新晚会及配合院文艺部所开张的一些活动什么的。
7、我觉得可以从这几个方面着手工作:
1、解决资金问题,2、解决节目的选拔、彩排,3,晚会现场的布置,4观众的通知和组织。作为文艺部部长,找合适的人分头负责这些事情,你只要把握大局就可以了。8,做人做事都要有原则,本着对人不对事的原则就可以了。
第五篇:面试问题及回答
1-1,你已经知道目前这个职位上是有人的,而且我们对他的表现不满意。假设你能被录用,你做的第一件事情是什么?
最怕这种假设的问题。看不见摸不着的情况下,很容易说出些主观的想法,被认为对环境缺乏分析和判断的能力。所以,我决定在不了解的情况下不说任何具体的行为。我回答说:“对于这样一个刚进入成熟运做的公司,我需要时间了解。所以,我要做的第一件事情,是和公司CEO进行一小时的会议,了解公司在中国市场的战略决策。只有在了解了这一点后,我才能知道人力资源的战略方向(制定具体销售计划)。
1—2,因为现任的人力资源经理表现不佳,公司各部门对人力资源的评价都很差,信任度非常低。作为一个新人,你会怎样试图去改变这个情况呢?”
人力资源经理在公司发展的不同阶段,应该扮演不同的角色以支持公司的发展。这四个角色分别是商业合作伙伴、带领变革的人、行政管理专家和员工带头人,分别代表了员工的期望和管理层的期望。我目前并不清楚公司的实际情况到底怎样,但根据您的说法,我会先设计一份问卷,让我的老板、部门经理、普通员工都测试一下,看他们对于人力资源部的期望和实际情况的差距,然后再决定,我们应该从哪里开始改进,并且,即代表员工的权益,又保障公司的利益......关键还是一点,让对方了解我思考问题的方式。。“no one right answer"(标准答案不是只有一个)。。只要逻辑正确,再匪夷所思的答案都可以接受。
1-3,我很欣赏你刚才说的四个角色的理论,那么你是否能说一下,你在目前公司工作的这五年中,你的角色是怎样转换的,为什么,有什么成果吗?
讲的都是公司在怎样的状态下,我觉得自己应该做什么,为什么,然后怎样做,结果是什么。举了两个发生过的实例
1-4,我并没有特别的原因来应聘,如果一定要找个理由,那我觉得更容易打动对方的,是因为你喜欢他们的行业,对在应聘的公司有真正的兴趣。为了升职而应聘的人,可能因为更高的职位而离开这家公司。但一个对行业有兴趣,喜欢这个行业的人,会因为喜欢放弃很多东西。
所以,我的回答就是:因为我喜欢你们公司所在的行业,虽然不太了解,可是很有兴趣。如果同样做人力资源,我更愿意在一个自己感兴趣的行业中,这样我会有更多工作以外的乐趣。
1-5,你如何形容你自己,如果让你现在的老板用一个字评价你,会是什么? 生活中,我是个很会享受生活的人,工作中,我不是一个很强硬的人。我的老板会用“可靠”来形容我,因为只要是交给我的事情,就意味着已经做好了。
2-1,你为什么会放弃设计专业而做人力资源?
不知道你们对于十多年前的中国有多少了解,那个时候的中国和现在不同,时尚产业极其不发达。我学的设计专业是需要时尚产业支持的,所以在那个时候很难找到合适的工作。当时机缘巧合我进入了一家刚在中国开业的人力资源咨询公司,在那里工作一段时间后,我发现了自己除设计之外的天分。我发现自己很擅长与人沟通,很容易赢得对方的信任。而这一点,正是做人力资源必须的。要知道,人的兴趣和事业往往无法合一,在当时那种情况下,我选择了人力资源作为自己的事业,设计成了兴趣。现在看来,这种选择还没有太大的错误。我确实是个不错的人力资源经理,否则,或许就没有今天这次面试了„„
2-2,设计是一个需要想象力和创造力的工作,人力资源相对而言比较枯燥,你是如何适应过来的?
我很同意您说设计师需要想象力和创造力,但您对于人力资源的评价,我想再加上一条。人力资源的基础工作确实比较枯燥,但一个公司的人力资源总监是根据公司的经营状况制定人力资源战略。如果缺乏想象力和创造力,那么制定的战略是带有局限性的,毫无新意的,这样的人适合一个有非常成熟管理模型的公司。但贵公司在中国的企业刚成立4年,很多东西还在建立过程中,而且中国的市场、文化、历史是如此特殊,你们需要一个能跳出现有格局,独立分析,具有丰富想象力的人来带领公司的人力资源团队。这样的人才能适应贵公司的文化和发展„„
2-3,作为一个经验丰富的人力资源经理,你觉得在工作中面临的最大挑战是什么?也就是,你是如何面对和解决这些棘手的问题的?
在回答这个问题的时候,主要在考虑后面该怎样说。只有把后面考虑清楚了,才能说前面的。
我面临的最大挑战是如何吸引和留住那些企业需要的人才。
首先我想说的是,薪水很重要,但薪水绝对不是吸引和留住人才的最好方法。一般对企业来说,数量最多、最难留住的是中层管理者和高级技术人员,这样的人,年龄都在30-35岁。对于这样的人来说,更加看重的是3-5年内的个人发展。如果他能知道3年后他会怎样,企业会因此给他怎样的培养和机会,他会留下的。而一个无视职业发展,只顾及眼前利益的人,我认为并不符合一家快速发展企业的文化和理年,不留也罢。
2-4,可是,有的时候一个对企业很有价值的人,但我们公司真的没有上升空间给他,那怎么办呢?怎么留他呢?
我是否可以把您的问题理解成,一个具有能力,也有野心的人,对公司很有价值,但公司已经没有更高的职位给他,你们苦于无法留他。是这个意思吗?上来先把对方的退路封杀,因为他的问题显然太宽泛。人都是不同的,有人要钱,有人要地位,有人要安逸的生活,不定义一下这个人,怎么说都不对。
坦率说,如果现在才想到如何留他,显然太晚了。如果一定需要做一个决定,那我觉得,不如让他走。因为他的工作成就感来自新的挑战、更大的空间,而现在的工作显然无法给他这些。继续留他,只是把一个现在就该发生的问题拖延到以后,不仅对他个人不利,他因此产生的消极情绪也会影响其他同事,对公司更加不利。
2-5,这样的事情难道你遇见过吗? 类似事情确实在我身边发生过。我们公司的财务经理因为无法升到财务总监,整天觉得郁郁不得志。后来他经过一家猎头的推荐,打算去另一家欧洲小公司做财务总监。在此之前曾经向我咨询,我是赞同他离开的,因为我已经明显感觉到他的低迷状态影响到了他的所有属下。后来经过我的推荐,他去了集团中另一家公司做财务总监,职业生涯有了连续性,他因此非常感谢我。
2-6,那么这样的人离开后,对公司不是很有风险吗?
您的问题很专业,这样的人离开,公司确实存在很大风险。您已经很自然地把话题引到了现代人力资源一个很热门的话题,如果您感兴趣,我们可以聊聊知识地图和与此相关的各种培训发展体系„„”
此地就省略300字吧,太专业了,想了解的朋友自己到网上去查,都有 2-7,如果经理把他的下属都培养得可以取代他的职位,那不是对他很有压力吗?作为人力资源经理,你怎样实现这样的计划呢?
继任者计划的体系是自上而下的,必须得到公司最高管理层的支持和参与,把培养下属作为所有经理目标的第一项,并设定相应考核标准,直接影响年终考评、奖金、工资调整„„
培训体系的话题
2-8,我们公司在中国已经成立四年了,在最初的阶段过去后,现在工厂的整体表现已经很稳定。这使得很多人都觉得没什么可做了,工作因此缺乏动力。作为人力资源专家,你能给我什么建议。
当工厂的合格率上升到稳定阶段的时候,最大的挑战是如何持续进步(continuous improvement)。作为人力资源总监,应该同生产总监一起,在工厂内部大力推行持续进步的理念,制定每一年提高的目标。生产总监与工厂内每个部门经理一同制定达成这一共同目标的行动计划,并层层推进到一线工人,让所有的人都参与其中。而人力资源部应适时调整薪资、奖金、业绩考评的政策,支持这些行动计划的实现。当然,还有一些软性的东西,比如Recognition System(抱歉,试了N次,都觉得中文翻译有些牵强,还是放英语了)的建立,虽然花钱不多,但能很大鼓舞士气,提高员工的归属感„„我觉得公司现在最需要的是管理层的全情投入和员工的激情参与,在这一点上,生产总监您是主导者,人力资源总监替您推波助澜。让大家都知道,一切才刚开始,他们的未来和公司的未来是紧密联系的,公司的每一点进步都少不了他们„„
2-9,你是更愿意在一个什么都没有,需要你去建立一切的地方工作,还是一个系统完善,需要你去不折不扣完成的地方工作?
呵呵,我曾经是一个设计师。作为一个设计师,模仿和重复已经存在的东西对我来说是一种耻辱。可是,现在我已经是一个人力资源经理,我只能说,我更愿意在一张白纸上按照自己的思路去设计,然后,不折不扣地去完成。两者并不矛盾,缺一不可。
3-1,你在进入现在这家公司前是在一家咨询公司工作,能否告诉我你在做咨询的时候,面临的最大困难是什么?
我面临的最大困难,是如何影响我的客户,去真正执行那些我给出的建议和计划。
和咨询公司接触的基本上是总经理或人力资源总监,但真正执行那些建议和计划的,还是各个部门的经理。因为执行的人并不真正理解,而且人总是很自然地抵触各种改变,所以推进那些计划,经常是很困难的。我通常把这些计划能如何提高部门业绩先告诉他们,相当于在做广告,让部门经理觉得有利益于部门,才有推行的可能。然后再把一个大的目标分解成很多小的目标,这样让人觉得切实可行。再往后,就是如何分阶段实现目标了„„
这样的问题,有点专业了,但并不难。因为回答问题就是描述事实,只要曾经经历过,就不会有大问题。
3-2,你觉得在工作中你最擅长的是什么?
我觉得自己能够影响别人,说服别人改变自己的想法。我注意到你两次使用了影响这个字,我还记得上次电话里聊的时候,你说自己在工作中不是个很强硬的人。那么你是如何在不强硬的情况下,去影响或说服别人呢?有时候这是很难做到的。
这个,呵呵,这是个很好的问题。首先,我认为个性的强硬和影响力没有直接的关系,尤其对于一个女人。
这里,不得不说的是我耍了个小聪明。在欧洲公司混了那么多年,很了解他们对于女人的态度。欧洲人从本性来说并不欣赏那些作风强硬泼辣的女人,所以很多在美国公司工作多年的女性经理人到了欧洲公司会“水土不服”。欧洲公司更加欣赏和接纳那些谦和、沉静、优雅、从容不迫的女人,尤其是英国和法国公司。我这么说,从文化背景上得到了他们的认可。
我不强硬,因为自认不擅长于吵架。在没有足够的事实可以证明自己的观点之前,我宁愿什么都不说。说服别人,我更愿意用证据,哪怕有了强有力的证据,我也更愿意提醒别人,让他们自己发现和感受。影响别人,我更愿意用行动和结果。有时候,什么都不说,并不代表我不知道,沉默,并不代表我没有力量。我希望自己的证据、行为和结果是强硬的,而非我自己。”说完后,我举了几个在工作中发生过的例子。
3-3,如果你可以拥有自己的公司,你希望自己的公司是什么行业,你在公司中担任什么?你希望公司的管理层拥有什么样的能力?
如果我可以拥有自己的公司,我希望那是一家从心理学角度帮助人们变得更加快乐的公司。我希望自己是公司里的一位专家,专业从事如何运用色彩帮助别人获得快乐(an expert specialized in helping people more happy by color)。因为这是一家提供服务的公司,我们的服务是帮助客户获得快乐,所以我希望公司管理层具备以下核心能力:关注结果(result-oriented),我需要的结果是让客户真正快乐起来,不要将服务留于形式;客户为重(customer focus),为客户提供有价值的服务,并为此不断钻研创新,以终为始;团队合作(team-work),这是让所有人知道,我们是为同一个目标而努力,这是所有公司都必须具备的„„
如果我要为自己的公司选择一个行业,肯定是他们不熟悉的,因为只有这样,他
们才不能问更多的问题,即便问了,也是我比他们熟悉,那样我才能掌握主动。
3-4,假设你自己是一辆车,你希望自己是怎样的一辆车,为什么?
这个,呵呵,让我想想„„ 面试的时候,也不一定要对答如流,对于不熟悉的问题,你说要想想,还是可以理解的嘛。
既然是个假设的问题,那就必须创造一个环境,假设对假设嘛。
我应该是一辆黑色的车。停在路边的时候看上去很普通,不吸引人。但是,如果你正处于危险中,想要一辆车逃走,你一下子跳上一辆停在路边的车,发动它,发现在5秒钟内这车就加速到了100公里,把追你的人远远抛在后面,带着你轻易逃离了危险。我就是这辆车,因为我平时低调、内敛,我习惯于把力量用在最需要的时候,比如象现在。
这是个很巧妙的问题,其实反应的是你对自己的评价。这个问题中有个陷阱,很多人会把自己喜欢的车比作自己,就象把自己想象成自己喜欢的那种类型的人。有人对我说,他是一辆越野车,因为那种车充满能量和激情(full of energy and passion),能在最恶劣的环境下奔驰。可谈到他自己,却并非那样的人。在被问到,为什么觉得自己就是越野车呢,回答是“因为我喜欢”。
在对象是车的时候,人往往可以很坦白地说“因为我喜欢,所以觉得自己就是。”但如果对象是人,就没那么容易让对方承认,因为我喜欢那样的人,所以觉得自己就是那样的。
在各大院校做校园招聘的时候,我回答过很多类似的问题。我的回答很简单:
1、找一个与自己专业有关系的工作,因为你的专业学习背景保证了你在同一个岗位上拥有不比别人低的起点;
2、找一个行业中比较大的公司,哪怕工资很低也没关系,因为这保证了你可以在一个管理体系完整、技术先进的地方学习到更多的知识和技能,扩大眼界;
3、安心做上3-4年,争取有一个升职机会。
等你离开那家公司的时候,你一定可以有很好的发展。
3-5,如果两年之后我让你去其他国家工作,你会有什么问题?
只要我的家人不与我分开,我不会有任何问题。”
“这样看来,家人对你来说是最重要的。”
“当然。”
“但你现在的工作需要经常出差,你又如何平衡工作和生活呢?”
这个问题,很好。我是觉得,工作是为了生活得更加有质量,但生活绝不仅仅只有工作。我经常出差。出差对我来说,意味着在其他地方工作,但也意味着可以
看到不同的风景、品尝各地美食、领略异地文化,我会把这一切带回家与家人分享。“是吗,太有意思了。”总裁先生饶有兴趣。
“因为我的缘故,现在家里到处都能看见世界各地搜罗来的小东西,母亲也开始对各地文化产生兴趣,正仔细研究我从大英博物馆带回的埃及史,准备今年与我一起去埃及旅游„„
后来仔细考虑了一下总裁先生最后的那个问题,其实,他还是有深意的,也只有这个职位的直接上司,才会问这样的问题。
一个公司在寻找一个高级职位,尤其是类似人力资源管理这样与企业文化和公司价值理念息息相关的职位时,是必然要考虑到双方的价值间隙的。相似的价值观及与企业合拍的行为方式有利于形成合力,积累下更为深厚的企业文化背景,反之则可能产生影响深远的负作用。作为一家致力于贡献生活艺术的欧洲公司,它的价值观不同于制造型企业,也不同于美国公司。总裁先生作为企业在亚洲的最高管理者,自然是公司文化的受益者与传播者。他对持有相似文化观点和价值趋向的人有下意识的好感,并乐于与他们工作。这大概就是他最直接的感觉吧。
从一开始几乎是抱着游戏的心态,到最后慎重地考虑每一个问题,完全是因为所有参与这场面试的公司人员高水准的提问技巧和公司文化价值观与我的贴合