第一篇:职场新人说话技巧快速赢得上司认可的七大捷径
职场新人说话技巧快速赢得上司认可的七大捷径
作为一名职场新人,如何才能快速适应职场,赢得上司的认可甚至赏识呢?以下为您介绍职场新人快速赢得上司认可的七大捷径:
1、永远比老板期待的做得更好:
先要搞清楚老板期待的是什么,才能做得更好,结果才符合老板的期望。韩非子认为,按照法治的要求,你的职位是什么就要做什么,做错了固然是不对,做的超过了你的职责范围同样不对。但是,现在的企业都希望你“吃的是草挤的是奶”,在不越界的前提下,做的超过老板的要求总是好的。
2、善用巧劲而不是蛮力:
有很多第一次参加工作的新人往往抱怨做一些琐碎打杂的事情,当一件工作成为不太需要大脑就能下意识的完成时,叫做熟练工作。这个更需要通过创新和优化来提升效率,埋头踏实拉车绝对需要提倡,抬头看看路,想想有没有更有效的方法是不是更重要?
3、在承诺日期前完成任务:
陈胜吴广为什么要起义?就因为“失期者斩”。所以,在承诺日期前完成任务很有必要,特别是当你的工作和其他部门有关联时更是如此。
4、专心专注:
上班浪费时间最多的就是断断续续,停下来不用说进度难保证,重新开工时,还需要花时间调整情绪、思路和状态,才能在停顿的地方接着干。一旦你保持足够的专心专注,把一件事情做好就不错了,就算你有N多的工作,当下那一刻你也只能处理这一件。
5、一次做对:
零缺陷的核心其实就是一次做对,因为弥补错误的成本更高,要做的补救工作更麻烦。“一次做对”说来容易,做起来难,要想做对,先要知道什么是“对”,而且必须百分百地“第一次”就把事情做对。
6、成本意识:
除了一些需要烧钱的项目,大多数的工作都要考虑费用的问题,采购部门砍价省下的费用够销售部门忙活半天了,在质量可以保证的前提下,成本最低的企业当然更具有竞争优势。你要干一件工作,时间、资源、财务、退出成本都要考虑考虑,帮你的老板想得更多,别忘了要技巧地告诉他你想到的这些。
7、持续改善:
每天进步一点点是很多人的追求。作为新人,持续改善不光是为了老板的一亩三分地,也是提高自身能力、塑造职业品牌的过程。
企业发展需要合格员工,更需要优秀和卓越的员工,这就需要新人尽快提升对企业的认识、角色认知、职业道德、敬业精神、责任意识、职业心态、职业规范、人际关系、有效沟通等等职业化素质和培养高效工作的能力,以便尽快适应工作挑战。
美国领导力培训中心高级讲师、第一位用中文传播该中心课程的讲者孙路弘告诉我们:说话就是生产力。话说得到位,不仅听者舒服,还能让工作轻松不少。下面给出几种情况下的说话技巧,供大家参考。
碰到以下情况时,下面的应对方法最“给力”。
1.领导交代任务时,果断回答“我马上去办”。
冷静、迅速地做出回应,会让上司觉得你是个讲效率又服从命令的好下属。哪怕做起来有困难,也要先缓冲一下,考虑清楚后再汇报细节。
2.受到表扬,记得感谢同事“都是大家的帮助”。
谦虚的态度更容易得到大家的欣赏和信任。把成功归结为同事们的帮助,还能体现你良好的团队合作精神,给人留下真诚、善良的印象。
3.被人“问住”时,委婉地说“我先想想,过会儿再告诉你”。
如果只是说“不知道”,会让人觉得你不愿意帮他;换一种说法不仅能帮自己解围,还说明你乐于助人。
4.想请人帮忙,夸夸他“就你最懂行,这个事没有你不行”。
找人帮忙,得先肯定他的能力、对完成这件任务的重要性等,为了不让你失望、同时证明自己,这样的邀请通常不会遭到拒绝。
5.传递坏消息,冷静地说“我们可能碰到一些状况”。
当工作遇到麻烦或挑战时,千万不要自乱阵脚。先整理一下思路、深呼吸几下,然后平静地讲出来,会让同伴们觉得事情并没有到了不可收拾的地步,激发他们与你并肩作战的决心。
6.挨批评时,承认错误“是我一时疏忽,不过好在还能调整”。
勇于承认过失,会赢得对方的尊重。但也不要把所有过错都自己扛,最好说出你的解决方案,把话题转移到事件本身上去。
第二篇:职场新人该掌握的说话技巧
职场新人该掌握的说话技巧
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”(来源: 39健康网 转自:中人网)
也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说,或是进行激烈的唇枪舌剑,再看看现实中的自己,却好像总是笨嘴拙舌,老是讲错话。其实,你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧,也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。
当然,在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞,也并非易事。专家建议,在商业谈话中应该尽快切入正题,但在切入正题之后,一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词,例如:“我原来只是认为……”,“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道,谦虚不过是粉饰之物,这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。
要想改掉这些不恰当的言词其实并不难,法则就是——让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家 Zngo Vogel认为,要做到这一点并不难:她说,“语言就像一个人的名片,你完全可以通过言辞来伸张你的个性,使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇,现在的问题就是,要如何来唤醒这些词汇,使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞,并避免讲那些毫无意义而空洞的话,才不会让自己变得很被动,而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点,可以参考下列的重要法则:
不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来你让你的话字字千金,伶牙俐齿,相当然会深受同事和上司的爱戴啦!让你的话字字千金是认可别人的,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”
不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”
不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
不要说“几点左右”,而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
不要说“务必……”,而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说: “请您考虑一下……”
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