企业在我心中 质量在我心中

第一篇：企业在我心中 质量在我心中

企业在我心中 质量在我心中

板带人有一种精神，热爱党，热爱祖国，热爱企业；板带人共有一种信念，在团结中搭建起中煤腾飞的翅膀，在奉献中为企业书写灿烂的篇章。这是每位员工的共同信仰，在公司工作的这段日子里，我深深地感受到了自己与企业息息相关，与企业的命运紧紧相连。

每位板带人都在仰望星空，渴望通过自身的努力使公司变得更加辉煌，在心目中的蓝图上绘画灿烂夺目的公司形象。然而，在仰望星空的同时，我们又要脚踏实地，在自己的岗位上创造最大的价值，将企业放在心中，将企业的利益看作是自身的利益，将企业的辉煌看作是自己的荣耀，将自己融入企业，释放光和热点缀她。

产品质量对于企业的重要性不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑，这就要求我们每一名普通员工努力做好本质工作，严把质量关，严格按照生产流程，合理、有序的生产。然而，只意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好、做细、做优。生产的产品在我们的手中，这就要求我们端正态度。本着对企业对自己负责的原则，认真地对待每一件产品。

从小事做起，从细节做起，追求完美品质要求从细节做起，泰山不拒土壤，故能成其高，河海不择细流故能就其深。细节是操作过程中的技术要领，掌握好细节也就是把握好质

量。随着公司的分工越来越细和专业程度越来越高，注意抓好细节，精益求精地保证质量才能让产品在残酷的竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。随着设备技术的前进，我们板带厂对于产品的质量的要求也越来越高，这就要求我们要对生产产品的流程层层把关，人人负责，我们作为公司大家庭的负责任的成员，每个人都要有主人翁的意识，及时发现问题并解决问题，不怕困难与挑战，发扬艰苦奋斗、争先创优的精神，不断地对所有细节问题进行改进，善于学习和借鉴先进工作者的生产经验，完善自己的工作技能，降低问题解决的成本，又快又好的解决问题，追求质量的最优化，奉献精美实用的产品是我们每位员工的追求。

热爱自己的工作岗位就是热爱自己的企业，将企业放在心中，将认真负责的态度放在心中。

态度决定一切，从某种意义上说，工作者的工作态度就决定了其所生产的产品的质量，假如一个人对工作的态度是被动的而不是主动的，那么在工作时，就像奴隶在主人的皮鞭的督促之下一样；假如一个人对工作，感觉到厌恶；假如对工作，没有热诚和爱好之心，不能使工作成为一种喜爱，而只觉得其为一种苦役；那么这个人一定不会成为一名合格的生产者。要想成为对企业负责的人，自尊、自信是必要的条件，对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。

因为他所表现出来的不仅是消极的工作态度，更是对人生价值的丧失。一个人假使不能在工作上尽其至善之努力，则他决不能得到最高的自我赞许,而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能的。

许多人，不知道尊重自己的工作,把工作视为取得钱财的一种讨厌的需要，一种无可避免的苦役,不把工作当作一个训练建造品格的学校。

他们不懂得，工作能激发他们内在的最优良的品格，让他们在奋斗、努力中去发挥出他们所有的才能，去克服一切成功之障碍。工作对于他们只是一种苦役。他们不懂得毅力、坚忍力，以及其他种种高贵的品格都是从努力工作中得来的。一个人抱怨、鄙视自己的工作，他的生命决不能得到真正的成功。结果恐怕只能是一个，那就是今天工作不努力，明天努力找工作！

因为板带人把企业放在心中，所以我们选择了团结互助。

对企业负责，我认为团结同事是很重要的因素，八荣八耻强调“以团结互助为荣，以损人利己为耻”。一个富有“健康、快乐、和谐、拼搏、奋进”的优秀战斗集体的中煤集团是绝对离不开团结的，这是最根本的也是最重要的因素。古人讲得好：“人心齐，泰山移”，团结是胜利者的法宝，团结是博爱之人的基础，团结是成功团队每一个成员的结晶，团结是成功

领导者的领导艺术体现。在一个集体中“重要的不是我，而是我们”

一个企业的发展，团结互助精神是必不可少的，有了这种精神，就会形成巨大的向心力、凝聚力，同时我们企业文化建设也一定会提高到一个崭新的水平。

将企业装在心中，用心跳来感知她的存在，用呼吸来倾听她的脉搏。将爱倾入工作岗位中，把心放在产品的质量上，本着对党高度负责、对中煤集团这个大家庭负责的原则，全面提高对党的认识，接受党支部的教育与号召，是我们每一位中煤人的血液与责任。

第二篇：质量在我心中

质量在我心中

质量是企业的生命，是企业发展长远的根本，如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢？这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响质量的五大元素里，“人、机、料、法、环。人一直是排在最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素。质量是人控制的，人决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，检验质量是我们每一个职工根据标准、规范进行的检验监测，因此应该提高自身的工作素质，把检验质量深入到每个职工的心中。

质量强调的是人的责任。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信。一个没有诚信的检验机构，根本无法承担起为企业保驾护航的责任。假如我们不用心工作，将是对自己以及对他人的不负责任。从这个意义上说，我们的命运就把握在我们自己的手中。把握检验质量就是把握自己，把握未来。每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，在每一道检验工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去。

质量更是一种态度。检验质量在我们每个员工的手中，检验监测质量的保证，需要我们共同努力。对于检测质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”，落实到每一名员工的点滴工作中去。在工

作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，漏检就可能造成质量事故。重视检测过程中的每一个细小缺陷，完美的处理这些缺陷，因为正是这些细节决定了成败。张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”检测质量与我们的每次操作密切相关，只要我们每一名员工切实加强质量意识，严把质量关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把质量意识牢记心中，在工作中严格要求自己，把质量意识深入到我们每一次的工作中去。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好，也必须作好的每一件小事。

质量是安全的保障是企业的生命，“质量”不是一个空洞的词语。自行车需要讲质量，飞机需要讲质量，就连我们日用的小家电也需要讲质量，不然的话，我们骑着车子会突然发生事故，小则擦伤拗脚，大则可能会没了性命；一个小小的部件，因质量不合格，也可能会导致飞机飞不起来，或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，质量意识在我们的心中，更在我们全体人员的心中，所以我门要100%按着标准操作程序完成操作,安全高效进行各项检验监测工作。

总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。尤其是我们检验机构，只有把检测质量放在工作的第一位，才能切实的为企业设备的安全运行提供有效的保证。

第三篇：质量在我心中

质量在我心中

质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电建单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的安装质量一流了，我们的企业就是一流的，我们就能进入世界500强了，我们的企业就能做百年寿星了。但是，我认为，如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。

企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。

质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工，为事情结果负责。我认为，认识错误有助于解决问题，与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。

我们来看看一个孩子撞桌子的故事：小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的错，责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”

从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。而我现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的掌握中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

第四篇：质量在我心中

2008年，三鹿集团生产了含有三聚氰胺的奶粉未被检测出而销售于市场，导致众多婴儿患有“肾结石”，此事件风靡一时，最终导致了三鹿集团破产。

2010年，苹果公司发布了第四代智能手机iphone 4，它以精致的外观和独特的设计以及流畅的操作备受广大用户的喜爱，甚至为之疯狂。

通过以上两起事件我们可以很清楚的认识到产品质量对于一个公司的重要性，它可以成就一个公司也可以毁掉一个公司。总裁也曾经说过，“品质就是客户愿意用两倍的价格来买你的产品，而且还很高兴。品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。”

记得有一句话是这样说的 “一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的故事，我们提供给顾客的是一批批合格的产品，每一批产品都要经过操作者认真操作，我们每一个人就是那一块块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。正因如此，品质直接体现了操作者的工作态度和工作精神。没有用心投入的工作是失败的工作，也终将会生产出劣质的产品。只有端正了工作态度，赋予自身责任感，才能制造出合格的产品。确认清楚加工前的每一个环节，完善好加工后的每一个细节，从我们身边的小事做起，让自己养成一个良好的习惯，我想我们这块木板就会有所加长，品质就会有所提高。

在我身边时常会有白单，红单以及自检异常的出现，这种现象不仅反映出了某一个加工者的工作失误，也侧面反映了我们这个团队凝聚力不够。团队建设中我们需要相互帮助，相互监督，相互指正的。这样我们才能全面提升，完善自我，让木桶所盛的水尽可能的多。也只有这样我们才能具有速度，精度，准度的制造出合格产品。

我们富士康科技集团是科技和人才的摇篮，也是优质产品的生产单位，尤其是我们鸿超准人，具有不怕苦不怕累的工作精神，我们时刻牢记品质是鸿超准的生命，提升品质人人有责，第一次把事情做对，每一次都把事情做好的宗旨，时刻准备着为公司增砖添瓦。

第五篇：企业在我心中[模版]

企业在我心中

“服务是永恒的主题！”“服务是企业生存、发展的命脉！”这些耳熟能详的语言早已深深烙印在联通服务人员的心坎上，而我，更是用自己的言行践行了“客户在我心中”的誓愿。

我是北京市怀柔区中国网通客服中心的一名工作人员，进入联通这段日子以来，我一直以全面的业务知识和优良的服务意识为客户提供细致、优质的服务，虽说不能在大多数用户群众中产生良好的口碑。但那确是我一直以来的奋斗目标。

记得刚参加工作的时候，曾有一位用户因手机突然不能拨打电话来到了营业厅前，一进门就是满口脏话，骂声不绝于耳。面对如此怒气冲冲的用户，我微笑着请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的手机，发现是因为用户手机操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给手机解了锁，并给用户提供了详细的话单。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”地走了。过了一会儿，他又来表示歉意。用户真诚地说：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你们对我这样的误会还热情接待、耐心解释，网通的服务态度真是好！”微笑着留下了委屈的泪水。

还记得由于在工作中要经常向客户一遍又一遍解释，我以至于嗓子发炎好几天连喝水都疼痛难忍；但还是会赶到公司来帮助客户解决难题；而饿着肚子在办公室加班到很晚，更是经常的事情。作为一个客户服务员，我不记得有多少次，即使已经竭尽全力为客户服务，却仍遭到客户恣意的谩骂，只能偷偷的抹去眼泪，用微笑迎接下一个客户。在“诚信为本、用户至上”企业文化熏陶下，我从客户每一次满意的微笑、真诚的致谢中找到了自身的价值，更坚定了“优质满意的服务是我们永恒的追求”的服务理念。

“客户永远是对的”已成为我自觉的行为准则，全面优质服务对一位专业的客服人员来讲而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。

我在中国网通担任了一名客服人员都是一对一服务工作，每天要面对大量不同层次的用户、倾听顾客的需求及抱怨，平均每天接听电话几十次。每天重复同样的工作，我却用宽容化解了偶尔的委屈，在客服岗位上倾心抛洒着激情与热血。“不能面对面交流，必须心贴心沟通”，不管多么繁忙，在服务工作上，始终做到“四到”和“四个一样”，即“口到、耳到、眼到、心到”；“白天晚上一样、繁忙空闲一样、心情好坏一样、不同客户一样”。在做好大众客户服务的同时，还为用户提供更多富有“人情味”的服务，有一位星级客户，因他单位大多是其他移动公司的用户，因此产生了改换网络的想法。当他在营业厅办理转网业务时，想起了一直

为他服务的联通的客服人员，他给我打了个告别电话，同时对我一直以来的贴心服务表示感谢，没想到几分钟后，我赶到营业厅，通过一番肺腑之言的交谈，该客户深受感动，当即决定继续做联通的星级客户，享受联通优质的服务。

客服人员是联通的耳朵----倾听来自客户的声音；是联通的眼睛----看到客户的烦恼；是联通的嘴巴----为客户传递公司的信息；是联通的鼻子----嗅到客户的需求；是联通的神经系统----将信息传递给决策层和相关部门；我们是联通的手----拉住新客户，挽住老客户；是联通的腿----执行公司的决策，以服务取胜！我就是这样用青春的热情和辛勤的汗水浇灌培育艳丽的文明之花，赢得用户的由衷称赞，为联通与客户之间架起一座七彩桥梁，谱写出最灿烂的青春乐章。

有一句话是这样说的：“如果你存在，那么就不要让自己可有可无的存在着”。对啊！我存在，我们存在，所以我们要让我们的存在有价值——那就做好身边的每一件事情，无论事情的多与少，让我们的责任心无处不在！两年来的工作学习和生活，丰富了我的社会阅历，教会了我一些人情世故，让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。工作和家庭一样，永远意味着责任，肩负起自己的责任是多么重要！因为责任意识会让我们表现得更卓越！只有承担责任的生命，才叫真正的生命！

让我们用一份责任心和一颗感恩的心，不断提升自己所在的岗位资源，成为我们企业远航的风帆！把企业当作我们的家，共同经营好这个大家庭吧！祝愿我们的企业越做越强！更加灿烂辉煌！

姓名：李娜

2012年3月13日