人事面试1

第一篇：人事面试1

1、自我介绍

各位领导，大家XX好！

我应聘的职位是JAVA XXXX

我先做个自我介绍，我是福建农林大学计算机科学与技术专业2010届本科毕业生。学校能够提供实践的机会真的很少，而且光有理论出来工作是行不通的，没有三五年的相关工作经验很难在软件开发行业中立足，所以我利用毕业实习的时间去博洋教育进行长达9个月的JAVA项目培训来提高自已的专业技能，也填补了大学毕业无工作经验的空白。培训期间结合不同阶段的理论知识与技术开发了四个项目。

我现在有信心能够投身到软件开发这个行业中。

2、优缺点

A：我的优点是沟通能力强、亲和度高、善于自我激励，我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的实际工作和社会经验不足，人脉也有所欠缺。我相信以我的沟通能力和亲和度能够在以后工作中不断的增加自已的人脉。

B：我认为自己的优点是能够热衷于某件事情，并且始终乐此不疲，能够专心致志直到完成。从某方面来讲，这也是我的短处，有时过分热衷于某件事，有时对一些事的看法可能会有失偏颇。其实我也了解自己的这一点，因此，今后会经常反思和检讨的。

3、你为何选择应聘我们公司？

我对公司有一定的了解，特别对公司的XX经营理念，产品质量及员工培训比较看好。我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

4、对公司的了解有多少？

5、请谈一下你对公司的看法，为什么你想来公司工作？

可根据你先前对该公司的情报收集，叙述一下你对公司的了解。适当的对公司的声誉、产品和发展情况予以赞美。还可以提提你为了了解公司的情况所做的努力然后就说你非常喜欢这个工作，而且你的能力也非常适合并能胜任这份工作。

6、选择这份工作的原因为何？

考上大学时，我就选择了自已热爱的计算机专业，在大学期间我努力的学习理论知识，并与同学保持良好的关系，加上9个月的JAVA实训让自已更加明确的找到软件开发这个工作方向，所以选择了这份工作。

7、你有能力胜任应聘的职位吗？

没问题！刚开始可能比较难，但是我会想办法做好的！对我来说这是一个新的挑战，也是运用我之前所学的专业技能的最佳时机，我相信能够战胜它。

8、“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，从之前所学的专业技能中获取的项目经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及培训的项目经验使我一定能胜任这个职位。”

9、“我们为什么要录用你？”

思路：

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

如：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能有机会为贵公司服务。”

10、你是否可以接受加班？

软件行业有时候很难避免加班，加上现在工作都采取责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。在自己责任范围内的工作，我觉得不能算是加班。

11、出差

如果工作需要，出差可以接受。

12、你觉得一个工作做多久最适合？

其实一份工作，如果能不断的面临新挑战，做个三五年其实都不成问题，因为软件开发的技术是日新月异的东西，需要不断的学习，并在工作中运用起来。尽管如此，还是希望有机会可以做职务的升迁或调动，让视野更宽广。

13、工作低潮时如何调适？

A: 我会出去走走，找个地方一个人静一静，喝杯咖啡，转换一下情绪，或是约上三五个朋友一起去KK哥或聊聊天。如果这样的情况持续一阵子都无法改善，手边的工作刚好告一段落的话，我就会休假去周边散散心，毕竟「身心健康是为了走更远的路，让工作做得更好」。

14、你喜欢和何种人共事？

总的说来我是一个开朗、上进的人，我喜欢和有相同个性的人打交道。

15、“与上级意见不一致，你将怎么办？”

思路：

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

16、如果公司与另外一家公司同时录用你，你将如何选择？

1.贵公司是我的第一选择。

2.我不敢奢望有两家公司同时看上我，即使有此情况，我还是首选贵公司。

16.谈谈你对跳槽的看法？

回答提示：（1）正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持；

（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

17、你对未来三五年的规划为何？

我希望从现在开始，三五年之内能够在申请的这个职位上沉淀下来，通过不断的努力后，最好能有几次晋升。未来的三五年，不管是向上提升，还是在企业内横向调动，对我个人来说，在一家愿意做相互投入的企业待上一段时间也是一种宝贵的价值。现在近期还是会注重自己的本职和技术类的工作。希望我的加入可以给公司带来更大的商业价值，同时我也希望自己能够在企业的平台上得到进一步的职业能力提升。

18、你今后打算是什么？

“我希望我能够在这个公司里长久地工作。根据自己的能力和表现，不断地增加工作中所担负的责任。”

19、你希望的待遇为多少？

2000，虽然我没有工作经验，但是我有培训的项目经验，从技术方面来讲，应该可以相当于一年的工作经验，所以我希望目前的薪资与 我之前的工作[同行业职位]不要相差太大。

20、如果我们所能提供的薪资低於你的要求呢？

原则上我是希望目前的薪资与 我之前的工作[同行业职位]不要相差太大，因为贵公司的发展空间其实蛮吸引我的，不晓得你们可以提供我多少薪资呢？

21、何时可以到职？

如果被录用的话，到职日可按公司规定上班。

22、请给我们谈谈你自己的一些情况

简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征，包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容，你可以这样说：“有没有什么您特别感兴趣的范围？”

23、你的好朋友怎样形容你？

他们说我开朗大方，对朋友的困难会尽力帮助，很有号召力，但有时不拘小节。

24、什么时候提待遇问题较恰当？

25、面试结束后应该说的那句话

“你能给我这份工作吗？”

据说，有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了这个问题或是诸如此类的问题，最终得到了那份工作。也许是这样的勇敢打动了老板；也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝。也许根本就是运气———但不管如何，在听完了面试官对那份工作的描述后，你可以张口说出这句话，你将得到的最坏答复就是“不行”或是“我们需要时间对所有的面试者进行综合评估”。

26、通常在面谈结束之前，面试主管会用「请您谈谈希望的待遇是多少？」做为试探。所以，如果面试情况不理想，面试主管根本不会问，求职者更不宜主动提起。

第二篇：人事面试问题

人事面试要准备的问题

现在的公司招个人动辄好几轮面试，其中人事部门的面试是必不可少的。面试中不管面试官什么态度自己都要保持轻松愉悦的状态，最好能让谈话的气氛比较轻松，让对方多说话，自己少废话多倾听。还有就是要主动积极的判断对方的观点态度等，然后针对性地变换自己的态度。问到自己准备好的问题也不要马上就脱口而出答案，最好思考一两秒整理下语言。针对这种面试最好能准备下下面的这些问题以免被问的措手不及。自我介绍，一定要简明扼要，说明学历、专业、工作经验及所负责的工作、擅长的技能、职业计划等。离职原因，不能太含混不清，不要谴责前公司，不要说新公司也可能具有的弊病，不要太狂妄。最好说下在不理想的情况下自己也曾试图改变那种境况，但未能如意所以才辞职。选择此公司的原因，最好结合自己的职业规划和离职原因说，不要太拍马屁。4 对新公司的了解，公司发展情况，业务方向，特长等，如果在企业文化上也有优势，可以多夸下公司的的企业文化。为何从事此职业，说自己对行业和职业的了解，要结合自己的兴趣和特长等。也可以结合自己的职业规划来说。自己的优势和不足，优势最好是对此岗位很重要的要素而且别人不一定有或者不一定比你强的，这可能是你谈薪资的条件。不足最好是些小问题，并说明自己打算如何去克服。自己的兴趣和爱好，最好是和职业有间接关系的，体育方面也可以，但不要说太多，好像自己什么都擅长一样，最好以事例证明自己确实擅长，比如作出过什么东西，或拿过什么奖之类。对新公司有何期望，最好说公司已经满足的或是可以办到的。期望的薪资，最好是了解了工作内容、加班情况、福利情况再谈待遇。最好先了解行情以免太高或太低。不要说太死了，看到对方表情不对就改口说可以商量，或者试探性的问一下对方能否接受，不行就说自己要高工资的原因并说明其实自己更看重发展机会，工资再少点也可以。不要轻易说自己能接受的最低工资，很可能他就给你这个最低的。如果对方能接受你的要求但是觉得有点偏高时，要说明自己凭什么可以拿这么高，并说明自己的优势对岗位的重要性。

要问公司的问题：

１薪资、福利、加班情况及有无加班费、年终奖、年假、有无培训等。

２所在部门的规模、发展计划，个人的成长机会。

３自己的工作内容及可能的发展机会等。

向人事提问时最好不要一开始就谈工资，还有不要问太多可能留下不好印象的问题。问最基本的可能影响你去留的问题，其他问题可以进了再问，言多必失。面试时的心态：一般情况尽量让面试在比较轻松的氛围中进行，如果自己紧张可以告诉对方自己有点紧张，笑笑就会缓解紧张而且对方也不好一直绷着脸。简历上写自己擅长的，不要什么都往上写，毕竟每个人都不是全才，也免得人家问起来自己答不好。自己擅长的东西多说点，最好举例证明。话题尽量避开自己不擅长的东西。4 很多国企的面试比较简单，只要聊的好就差不多了，技术上不会考察很深。但他们比较看中你是否能和大家和谐相处，所以最好表现的老实点，有时体育上的特长也能为面试加分。面试是偶然性很大的，所以不要想自己肯定能成功或肯定没戏，只要是机会就多试试看，有些你可能觉得不可能要你的公司其实也有机会进去。面试完最好能得到面试官的联系方式，哪怕是分机号，这样可以打电话查问面试结果。多和同时面试的人交流，可以知道自己的长处和不足，面试时有所针对，也能得到他们的面试经验。面试前根据招聘信息的岗位要求多做相应准备。

第三篇：如何面试人事经理

如何面试人事经理

人力资源经理的胜任力五要素：

1、沟通力

2、责任意识和公正性

3、人力资源专业技能

4、对人力资源如何支持经营的深刻理解

5、应变能力

面试HR经理的一些问题

1、招聘的STAR原则：situation背景, task任务, action行动, result结果

此题为招聘的普通程序，可以看出HR经理的基本理论水平

2、请举例说明如果销售部门有不胜任的资深员工，销售部经理要求辞退如何处理

此题分析应聘对象的应变处事能力

3、您遇到的最困难（或最有挑战性)的事情，如何处理结果怎么样

此题分析应聘对象的所遭遇困难的程度及处理能力

4、您组织了哪些精彩的活动或者培训

推动了那些重大变革（设计？执行？配合）为企业引进了那些突出人才

5、以前服务的公司是否实施绩效考核？

考核对象有哪些？考核指标有哪些？用途有哪些？是否设计过考核方案？

绩效考核与绩效管理的区别？

6、你认为贸易销售型企业的HR工作重点是什么？

7、岗位说明书的设计流程与要素

8、人力资源管理的几大模块从事过那些。

以上问题仅供参考

注意应聘者是否抢答，抢答可能在沟通力方面有问题！！！

高水平的HR经理，应该在绩效管理和人力资源规划上有突出表现，应该设计过方案。

人事经理必备五原则：招聘面试牢记star原则

工具一：招聘面试的STAR原则

招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。

所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原则。

STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。

通过以上四个步骤，HR经理基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。SATR原则是经理招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧，HR经理应该在招聘工作中不断摸索，提高能力。

工具二：职责清晰的6W1H原则

职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的。但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理，必须对这个问题做更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都能明确自己的职责所在。

要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H，即是：1.Who-工作的责任者是谁？ 2.For whom-工作的服务和汇报对象是谁？3.Why-为什么要做该项工作？4.What-工作是什么？5.Where-工作的地点在哪里？6.When-工作的时间期限？7.How-完成工作所使用的方法和程序是什么？

只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。

工具三：目标管理的SMART原则

实施目标管理不但有利于员工高效地工作，更是为绩效考核制定目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。

所谓SMART原则，即是：1.目标必须是具体的(Specific)；2.目标必须是可以衡量的(Measurable)；3.目标必须是可以达到的(Attainable)；4.目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)；5.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。

无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程，HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。

工具四：有效管理的PDCA原则

所谓PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检

查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，HR经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾驭工作。

工具五：经理职业化的MKASH原则即是：

1.动机(Motivation)：积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。

2.知识(Knowledge)：职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。

3.技能(Skill)：技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识，没有技能，寸步难行。试想，一个经理如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作？没有人际交往技能，怎么和下属建立和谐的人际关系？技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度，不断将知识转化为能力。

4.行动(Action)：高效能的经理必须具备快速行动的能力，强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀，知识水平很高，能力很强，可就是做不出出色的工作业绩，原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆•彼得斯说，“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不决，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动，用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。

5.习惯(Habit)：习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。职业化的人才必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要注意培养职业化的行为习惯，展现职业人风采。

star面试法

STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。

在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。

首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。

再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

举例学习能力：在面试之前，首先要了解一下对学习能力的含义及等级定义，以便从面试中判断。学习能力的等级含义：（分0、1、2、3级）

0、不愿意更新自身知识结构；不注意向同事学习；忽视同行业的发展状况。

1、为了满足本职工作的需要去学习改进，愿意并善于向同事学习，获得必要的知识或技术。

2、为了进一步提高自身素质，从事不太熟悉的任务，能够钻研资料，获得必备的知识或技能，以尽快适应新工作要求。

3、深入了解当前最新的知识和技术，能够意识到它们在行业中的应用。

面试问题举例：

问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问：

（1）这件事发生在什么时候？---------------------S

（2）你要从事的工作任务是什么？----------------------T

（3）接到任务后你怎么办？----------------------------A

（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解

（5）你在这个过程中遇见困难了吗？-------------------顺便了解坚韧性

（6）你最后完成任务的情况如何？----------------------R

第四篇：人事面试题目

问题一“请做一下自我介绍”

1.有两年工作经验，毕业于哪里

2.表述方式上尽量口语化

3.要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么？

4.条理要清楚，层次要分明

5.事先最好以文字的形式写好背熟

6.介绍内容要与个人简历相一致。

问题二“请你简明评价自己，用形容词”

1.回答在7—8个词左右

2.词性是强烈的3.应包括1—2个可以被称为缺点的中性词，例如：完美主义、太过随和、显得软弱等

问题三“你认为自己最大的弱点是？”

1.不宜说自己没缺点

2.不宜把那些明显的优点说成缺点

3.不宜说出令人不放心、不舒服的缺点

4.可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点

问题四.“ 你认为自己最大的优点是？”

1.强调你已经具备的技能

2.优点一定要对公司有帮助的3.优点一定要简明扼要

4.对优点要做一定的解释

问题五.“会议时和上级争执，怎么办（陷阱问题）”

1.下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执

2.在告之面试官不根本不会产生这样的问题后，可以说一下如何和上级意见不统一时的处理。

3.发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。

4.如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚决按照上级的决定执行。

问题六 “ 你对加班的看法？”

1.IT软件企业中，程序员的工作很多时候是跟着项目走的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者是否能够承受加班。

2.说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完成的拖到休息时间。

3.如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的。

4.最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作。

问题七“介绍一下你做过的项目”

1.考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是否具备项目潜力。

2.列举做过的项目数量，其中主要2—3个的是哪些，然后举例说明。

3.所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向的，一般集中在J2EE和.NET方向，另外最好所做的项目和应聘企业主要产品是相同或类似的，比如应聘企业主要是做CRM，项目中就可以说毕业设计项目的CRM系统的功能和认识。

问题八“为什么离职？”

1.首先是两年的合同刚好到期。

2.刚毕业的时候就想来上海，但是考虑到上海毕竟是一线城市，自己也没工作经验。所以就通过校园招聘在某个地方工作了。现在有了工作经验，相信自己的实力完全可以在上海找到工作。

3.再次，上海是中国的五大软件产业园之一，拥有先进的技术和优秀的团队，相信自己在上海可以更好的发展。

4.最后，来之前查了招聘量，上海的招聘量非常大。自己也有亲戚在这里。所以就离职来了。

问题九.“对公司的了解？” 考察求职者对招聘公司的重视程度

1.产品

2.主要业务

3.主要领导人

4.企业规模

5.企业业绩

6.企业文化和信条

问题十“对公司有什么问题要问？”

1.不要说“我没什么问题”

2.不能问工资福利待遇

3.可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能当做重点问

4.可以问一下“未来几年，公司会有什么新的发展计划”

5.公司最近在接什么项目

6.公司用的都是什么技术

问题十一.“对工资的期望？”

1.首先有两年的工作经验，不用在进行培训，可以直接做项目。

2.相信自己的能力拿X元是没问题的。

问题十二.“是否接受多少元的工资？”

1.首先自己刚来上海，工作机会最重要，薪水不是最重要的。

2.如果公司看到自己的实力，肯定会有加工资的机会。

3.可以接受。

问题十三 “ 谈一下自己的职业规划？”

1.考验面试者是否有自己的目标

2.切忌说考研，考公务员之类的。

3.首先希望自己能够尽快适应公司，上手做项目。

4.再次已经有了两年的经验，希望自己在最近的两年里能够成为一名优秀的项目组长。三年的时间能够成为优秀的项目经理。

问题十四“如何评价过去的公司？（非常危险的题目）”

1.不要在背后对自己过去的公说三道

四、议论人非，品评别人在很多时候是犯忌的。

2.只应对以往的公司做事实判断——诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业机密

3.尽量避免价值判断——像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等

问题十五.“如何应对难题?”

1.坦白地讲，我对这个问题不太了解。但我对××问题倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？

2.您的意思是……？（进一步确认）

3.不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题好吗？

4.很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知道所有的知识）

给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎么解决，你会按照什么思路解决）

问题十六：“谈谈你的家庭情况”

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题十七：“你有什么业余爱好？”

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题十八：“你最崇拜谁？”

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题十九：“你的座右铭是什么？”

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题二十：“谈一谈你的一次失败经历”

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题二十一：“你为什么选择我们公司？”

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题二十二：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题二十三：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题二十四：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题二十五：“我们为什么要录用你？”

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题二十六：“你能为我们做什么？”

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题二十七：“你希望与什么样的上级共事？”

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

问题二十八：“您在前一家公司的离职原因是什么？”

1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉 得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试 问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关 键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩 面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

第五篇：人事行政助理面试技巧

人事行政助理面试问题

1、自我介绍。

2、您在前一家公司的离职原因是什么？

3、谈谈你的缺点

4、你为什么选择我们公司？

5、为何要申请我所在的部门？

6、你为什么应聘这个职位？

7、从今以后5 年内你想做些什么？

8、你认为自己最擅长的是什么？

9、你有什么业余爱好？

10、你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？

11、请讲述一次让你很感动的经历；

12、你能为我们做什么？

13、对这项工作，你有哪些可预见的困难？

14、你如何看待超时和周末、休息日加班？

15、你以前在日常工作中主要处理些什么问题？

16、我已经见了那么多申请者，你能给我一个理由让我录取你而放弃别人吗？

17、请用三个词来概括你的性格/请介绍你的性格并举例说明；

18、平时看哪些书报杂志？

19、你定过什么目标，你又是怎样达到那些目标的 20、你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？

21、你认为你在工作中的成就是什么？

22、你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？

23、你喜欢什么样的领导和同事？

24、你希望与什么样的上级共事？

25、领导和同事批评你时，你如何对待？

26、如果明知“这样做不对”，你还是会按照上司的指示去做吗？

27、能否谈一下你对前任上司的看法？篇二：行政助理面试问题和岗位职责

行政助理面试问题和岗位职责

面试须知：

典型的行政助理的面试问题。政府的支持和行政协助是一个核心的部门或公司，行政助理工作的有效运作，是市场上最常见的上市工作之一。

在行政部门工作需要的技能和能力范围广泛。这些行政助理面试问题的关键技能，并探讨在工作成功所需的能力。答案指南将帮助您准备在您的管理工作面试成功。

一般行政经验

当描述的问题，直接适用于你的工作是面试你过去的经历的焦点。考虑到组织的需要和有关的技能，这些能力。仔细研究职位描述或张贴，以确定哪些雇主正在寻找，并概述如何您以前的工作经验已具备这个职位你。

简要描述您的管理经验。

你认为你的管理优势？

您以前的经验如何让你成为这个职位的合适人选？

沟通技巧

沟通是关键，任何工作在一个组织提供支持和援助。你的回答应该清楚地表明你有能力有效地表达自己的口头和书面的能力，积极倾听和理解的沟通，以及发生。描述不同类型的企业通信你负责。

你如何确保你已清楚，准确地理解一个查询或你提出的要求？

规划和组织

重点调度和优先活动。你如何决定，这是最重要的活动？包括任务的紧迫性，必须满足最后期限，现有的资源和制定切实可行的目标。

你如何组织你的日常时间表和优先考虑你的活动？

告诉我你最近一次会议安排。你是如何协调和安排呢？

说说你的情况下不得不重新安排，以应付不断转变的需求迅速我。

给我一举例说明你不得不多任务，以满足您的最后期限。

问题解决

行政助理的面试问题将集中于你的能力评估问题，并提出可行的解决办法。说明你如何收集所有必要的资料，以便正确地分析问题，并审议，然后对特定行动过程中决定的可能替代品。描述一个复杂的问题，您最近不得不在你的工作与处理。你怎么去整理出来有关？ 你如何去获得有关的必要信息，以了解有关问题，以便能够确定一个可能的解决方案？ 信息管理

行政助理的面试问题将探讨你的能力，收集和管理信息。详细的种类和数量的数据，你必须确保管理和如何管理您的信息是最新和准确的。

你有什么不同的系统用于存储信息和文件？

记录你在什么负责？

什么样的数据是你负责处理？

合作

行政助理必须工作在一个团队或群体的一部分有效。你的回答应该突出你的能力，建立与集团内其他成员的关系，并显示您如何帮助球队取得成功。

请给出一个具体的贡献，我所做提高团队绩效。

描述的情况下你能帮忙的同事或团队成员。

客户服务技巧

记住，当回答有关客户服务的行政助理的面试问题，你的同事，主管和经理们除了任何你必须处理您的内部与外部客户的客户。重点弄清客户的需求以及你如何去对提供适当的服务，以满足这些需求。

请给出一个你必须解决一个非常苛刻的客户我。你是怎么处理呢? 你描述的情况下走出了自己的方式提供客户满意。

岗位职责：

行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责： 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）5.对试用人员之试工与考核调查。6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）7.全厂奖惩手续之办理。8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）10.月底对相关报表的整理并交于财务。11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。15.完成主管临时交付的任务

行政文员的主要工作是：

1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；

2、负责公司员工的考勤管理；

3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

4、负责接待来宾，接听或转接外部电话

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；

6、负责例会的会议记录等

7.完成上级安排的其他工作任务。

行任公司行政文员工作职责

一、接听前台电话

1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。

2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

二、接待好来公司拜访的客户

1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。

5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。

三、及时处理与打印公司相关文档资料

1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。

2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。

3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。

5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。

四、考勤的制作

1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。

1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。篇三：人事行政助理面试笔试题(完成)

二、简答题

1、人力资源六大模块有哪些？

2、请列出人事行政助理的岗位职责和考核指标。

3、怎么进行简历甄别及招聘测试？

4、请说明有哪些方法对应聘人员进行综合素质的测评。

5、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？

6、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

7、名词解释——人力资源管理

8、背景调查的内容和流程是什么

9、招聘分为哪几种？分别怎么进行？

10、新劳动法与旧的主要区别？

11、怀孕期妇女可不可以解聘，法律中的相关规定是什么？

12、如何组织公司的招聘活动，你将会如何展开工作？

13、公司为了提高员工的工作积极性，准备举办一个活动你应该怎么筹备？

14、新员工入职手续的流程是?

15、请说一下人事档案的接收流程。

16、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。

17、有人说，hr为公司做了很多事，但是经常会被领导说什么都没做，你认为这是什么原因呢？

18、如果有个员工突然提出辞职，并且要求马上走，怎么办？

19、为什么选择人事工作呢？篇四：行政助理面试问题

行政助理面试问题:

一、你为什么选择我们公司？

我十分看好贵公司所在的行业，而且这项工作很适合我，相信自己可以胜任

二、如果我录用你，你将怎样开展工作？

首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作

三、为什么聘用你？

我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！

三、你为什么选择我们公司？

我十分看好贵公司所在的行业，而且这项工作很适合我，相信自己可以胜任。

四、如果我录用你，你将怎样开展工作？

听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

五、企业常用公文包括哪些文种？ 1.请示2.报告3.指示4.布告、公告、通告5.批复6.通知7.通报8.决定、决议9.函10会议纪要

六、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

七、就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率？ 多思考平时的工作内容，主要有哪些方面，然后抽空对自己的要做的所有工作做个大体的分类，如办公室资产采购与管理、办公室制度拟定与执行、公司活动的组织安排等，基本不离三点：一是对人的管理，一是对物品的管理，一是对事（时间）的管理。对自己的工作做个基本的分类和评估。

八、从行政人事方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

控制公司日常成本，应从以下几方面入手：

1、复印、打印控制。

2、办公用品购买成本控制。

3、办公用品领用控制。

4、办公用品使用情况控制。

5、水电费用控制。

6、办公电话费用控制。

7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

九、就一般的企业而言，有哪些档案资料需要归类？

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类。

十、公司的上级主管明天带人来考察公司，你认为有哪些准备工作要做？

应做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排。

十一、说说你对5s的理解?

1、提高企业形象

2、提高生产效率

3、提高库存周转率

4、减少故障，保障品质

5、加强安全，减少安全隐患

6、养成节约的习惯，降低生产成本

7、缩短作业周期，保证交期

8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化

十二、如何看待加班？

我认为每一件工作都有固定时限，为了不影响进度，不需要等主管开口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我会最大限度地避免这类加班的发生，因为这是没有效率的表现。同时，我也想强调一点，作为一名员工，对公司要求的加班或是临时机动的项目我会全力配合做好

十三、如何看待时间管理？

1、有计划地使用时间。不会计划时间的人，等于计划失败。

2、目标明确。目标要具体、具有可实现性。

3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。

4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限。

5、要具有灵活性。一般来说，只将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。

十四、如何组织公司会议？

首先制定一个会议议程 5w(why-目的，what-名称、规模、议程、程序who-与会者、主持人when-地点)how-文件资料、场地、布置、设备、食宿、交通、服务人员、宣传、通讯等，然后交领导批阅，如无异议，发各部室会议通知，会场安排.....等等

十五、写一份新年放假通告？

关于国庆节放假的通知

公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期

五），10月7日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐！xxxxx有限公司

二〇〇八年九月二十六日

十六、制作一份离职申请表。

十七、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（考察组织及协调能力）

策划方案由行政助理草拟。

1、说明这次会议的目的；

2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；

3、确定与会人员；

4、落实会议主持，与领导协商确定；

5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。

十八、你认为***行业的行政工作与其他行业有何区别？（考察对行业特性的理解）

1、需要必要的加班与支持;

2、主动性有别于其他行业;

3、行政服务性较为突出;

4、需要了解一些行业的知识;

5、较强的语言表达艺术。

十九、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？篇五：面试技巧之行政助理

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

答：(1)请示：请上级指示和批准，用“请示。(2)报告：向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告。(3)指示：对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示。(4)布告、公告、通告：对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告；向国内外宣布重大事件，用“公告；在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。(5)批复：答复请示事项，用“批复”。(6)通知：传达上级的指示，要求下级办理或者知道的事项，批转。下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知。(7)通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报。(8)决定、决议：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”；经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。(9)函：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等，用“函”。(10)会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要。

（11）条例；条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。

（12）规定；可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

（13）命令：适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

（14）意见：用于对重要问题提出见解和处理办法。

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）(1)请示：(2)报告：(3)指示：(4)布告、公告、通告：5)批复：(6)通知：(7)通报：(8)决定、决议：(9)函：(10)会议纪要：（11）条例；（12）规定；（13）命令：（14）意见

二、就你的理解办公室主任工作应包括哪些内容？（10分）

附职责：(略)如何才能做好这项工作？（5分）

一、做好办公室工作，必须强化六种意识。

一是大局意识。

1、脑中要有一根弦。

2、胸中要有一盘棋。

3、心中要有一本账。二是发展意识。

三是服务意识。l、在为领导服务上要实现三个转变。

2、在为群众服务上要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度。

3、在为部门和基层服务上要平等协商，端正态度。四是参谋意识。当好参谋应做到四个方面：一要贴近领导，与领导“同频共振”。二要超前运作，不做事后“小诸葛”。三要敢于进言，善于出谋划策。四要出于公心，不向领导进谗言。五是创新意识。

六是奉献意识。

二、做好办公室工作必须遵循辩证唯物主义基本原理，正确处理好六个辩证关系。一是正确处理好大局和局部的关系。二是正确处理好政务和事务的关系。三是正确处理好被动与主动的关系。四是正确处理办公室内部与外部的关系。五是正确处理大事与小事的关系。

六是正确处理“过”与“不及”的关系。

三、做好办公室工作，必须着力提高六种能力。l、调查研究的能力。

2、组织协调的能力。

3、依法行政的能力。

4、联系群众的能力。

5、开拓创新的能力。

6、文字综合能力。

四、做好办公室工作，一是抓好学习强素质。二是加强公文审核把关。三是抓好调查研究。四是搞好信息工作。五是抓好制度建设。六是抓好勤政树形象。勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，二是“脑勤”，三是“嘴勤”，三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、人力资源部、财务部、办公室。（10分）

步聚：

1、由综合办牵头召开市场营销部、产品研发部、人力资源部、财务部、办公室联席会

2、布置当前半年总结会工作

3、部门准备资料下个月8号递交综合办，10号上报公司领导

4、具体安排如下：

部门 : 准备资料 : 市场营销部 :年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、售出 品、跟踪记录、下半年计划

产品研发部 ：开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告 与档案、下半年计划

行政人事部 ：人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保 情况报告、办公室 ：保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等

财务部 ： 半固定资产、成本核算、工资状况、盈亏报告

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

各部门及全体员工：

国庆、中秋即将来临，根据国务院对09年国庆节的放假通知，结合公司情况现将放假时间通知如下：

一、放假时间 ：

二、注意事项：

三、暑名，年、月、日

五、你认为综合性行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）

1、行政管理强调权力人必须严格依照法律规定的权力和程序办事并自觉接受人民群众的监督；

行业管理由于上述行使职权的方式与行政管理截然不同，行使职权时就强调民主，因此，在权力约束和办事程序上特别强调法定人数原则和少数服从多数原则。

2、行政管理部门内部按照行政职能的不同，划分为不同的部门，并进行垂直管理； 而行业管理部门按照专业的要求，实行对各专业功能进行管理，3、产业指所有能带来收入、利息的业务，有产之业也。所以一般和财富啊，资产啊啊，收入啊之类概念联系在一起，它包含的可以是多种经济物品。

行业侧重指单种与其他区分的物品，所以一般指行业时，指的是单种经济物品，是一个生产概念。

顺便说下，产业可以以社会为范围

六、你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

七、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）

1、统计数据：对上个月的用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，找出症结

2、分析原因：人为原因、电表故障、设备问题、线路问问题、盗窃现象

3、采取措施：降能节耗、历行节约、人走断电、视办公室亮度、视情开灯

八、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）

结合本人为一些企业提供过的企业文化咨询、培训服务和指导过一些企业创办企业内刊的经验，我认为，主要应从以下六个方面着手和下好功夫。

一、优选企业内刊的主编：

主编一定要高度而自觉地认同所在企业的企业文化理念，熟悉企业文化和新闻传媒学知识；了解与企业行业、专业有关的技术、管理知识；具备较高的创新能力、策划能力、撰稿能力、组织能力等。

二、准确定位企业内刊：

企业内刊的定位主要是指企业内刊的功能或角色、作用、读者、类别的定位。

1、功能或角色的定位：

2、作用的定位：

3、读者的定位：

4、类别的定位：

三、明确企业内刊的主要内容：

1、能体现企业实力、激励职工奋进的最新动态和事项的报道；

2、企业文化理念、企业文化成果的宣传；

3、企业重大政策、决策、规划、计划、任务的宣传；

4、与企业发展紧密相关的行业法规、信息的介绍；

5、企业重要经营管理活动和取得的突出业绩的宣传；

6、对优秀员工的宣传（理念故事化、故事理念化）、员工风采的展示；

7、有助于企业管理和员工技能提升的知识、经验的介绍；

8、有代表性的员工思想的交流与讨论；

9、企业新产品、新服务的推介；

10、行业动态、同业单位动态、客户动态的介绍。

11、其他与企业文化理念没有冲突的资讯、图片等。

四、策划好每期的主题：

重点；企业在不同的发展时期，往往是会有不同的重点任务和重点工作的，自然会有与之相关的重大事情、重要新闻发生；这些重点性的元素都有必要成为对应时期企业内刊的主题。

热点；在不同的时间里，可能会因为企业的问题或行业的问题而在企业员工中形成热点话题；这些热点话题，尤其是夹杂着很多不同观点和认识的热点话题的时候，有必要成为某期的主题。热点话题中，有的是客观出现的，也有的是可以被挖掘、策划出来的。

难点；企业和职工群体、个人都会遇到这样或那样的难题，这些难题如果不解决好，就可能阻碍企业和职工的发展，企业内刊可以发现并针对这些难题，使之成为主题，展开讨论或给出解决难题的正确思路和方法。

五、增强企业内刊的生命力：

六、增强企业内刊的表现力：

九、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）1.水电节约；

2.办公文具、用品控制，制定相应的规定； 3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的一种表现；

4.饭堂饭菜，员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现 5.人员配置，引进复合型人才，从人力成本上节约；还得依靠强制手段与软性手段，即制定、规定与宣传、情感相结合。