竞聘操作员演讲稿

第一篇：竞聘操作员演讲稿

竞聘操作员演讲稿

各位领导：

大家好！

很高兴，很荣幸，也很新鲜。今天坐在这里就某一职位带有竞争性的演讲，还是第一次。领导的这一举措，我认为是与时俱进的具体体现，同时也给我们提供了一个展示的舞台、锻炼的机会。面对领导我主要是表示积极支持参与，面对同志们主要是认真汇报，面对亲密的竞争伙伴主要是虚心学习。不过，还有一个目的就是为竞选下一届美国总统先预演一下，当然，我不是美国公民。

好了，言归正传，我今天竞争的职位是操作员。首先，就个人的基本情况、工作简历向大家作一个介绍。2004年4月在本厂参加工作，也算是本厂的老员工了。

回顾6余年的工作历程，可谓风雨兼程，日益成长，很辛苦，很充实，有很多收获，也有很多遗憾。回想那些日子自己所做的一些工作，真是百感交集。

客观的说，选备用干部，我本人认为只要努力，都可以胜任。之所以确定报名参加，主要是基于以下两点考虑：第一，对我来说，我一贯喜欢接受新的挑战。第二，从其工作职责来讲，繁杂而重要，凭我工作阅历经验、身体状况、家庭负担我认为本人可以胜任。如果领导们认为我担任这个职务合适，领导最后决定我担当此重任，我将在“快、勤、深、新、严”五个字上下功夫。快——就是要尽快熟悉情况，进入角色。勤——就是要勤学习，提高专业工作水平，深——就是要深入员工群体、。尽量挤出时间，深入各为同事的思想动态、作风、工作情况等，并针对普遍存在的突出问题，向领导及时反映并提出对策和建议。严——就是要严格要求自己，加强自身修养。坚决遵守《厂规》，做到坚持原则、公道正派，增强保密观念，严守人事机密，尽心尽力、脚踏实地做好本职。实在点说，本人有很多缺点和不足，开篇时我也说了今天主要是参与、受检、汇报、学习。不管竞争结果如何，我都会以平常的心态做好下一步工作。

不妥之处请指正。谢谢大家.

第二篇：加油站操作员竞聘报告

加油站站长竞聘报告

尊敬的各位领导： 大家好，我叫xx，xx年生，本科文化。xx年xx月起进入中石化xx分公司工作。xxxx年x月起担任xx加油站站长。历任xx站、xx站、xx站等站长职务，现担任xx加油站站长，在担任站长的这些年，无论是业务水平还是个人能力上我都有了很大提高。今天在这里，我竞聘xx加油站站长职务。

在2014年，在xx原因的不利局面下，xx加油站通过全体员工的不懈努力，依然完成了汽柴油销量：xx吨，润滑油销售：xx公斤，燃油宝销售：xx瓶，便利店销售额：xx元。除汽柴油销量因政府原因未完成公司下达的销量指标外，其他各项指标均超额完成。

自进入中石化工作以来，领导和同事们给予了我很多锻炼和学习的机会，也使我积累了一定的工作经验。我参与竞聘的优势有三点：

1、较为丰富工作经验。工作xx年来，我通过在加油站各岗位的实践锻炼，并积极参加xx的各项培训，增强了自己在记账、计量、安全管理、经营管理等方面的知识和能力，积累了较全面的加油站管理的实战经验和协调内外关系的能力。

2、较强的工作责任心。xx年的一线工作培养了我吃苦耐劳、自信奋进的性格。任何成绩的取得来源于个人的努力和奉献；只有不断创新，敢于拼搏，不畏艰险，自强不息，才能取得成功。

3、较为宽广的客户网络。利用现有的客户网络和本人的社会关系，努力扩大固定客户数量。同时采取走出去、请进来的办法，听取

客户的需求和建议，改进加油站的工作，努力提高加油站的油品以及非油品销售量。

如有幸竞聘成功，我的工作思路是：

（一）加油站管理工作

1、安全是永恒的主题，安全是加油站生存发展的根本保证，要时刻将安全工作放在首位，牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。开展好安全教育工作，增强员工的安全意识和自我防护能力，利用班前班后会组织员工学习和掌握油品安全知识以及加油站日常工作中的应知应会及注意事项，严格执行公司的各项制度，健全应对突发事件的预案机制，训练员工应对突发事件的能力，让每位员工都具有高度责任心和防范意识。同时抓好现场管理，严格遵守“十大禁令”，严禁“三违”现象的发生，扎实的做好加油站日常安全管理工作。

2、加强数质量管理。加油站的数质量管理，涉及到进、销、存等三个环节，具体体现在油品接卸、储存、计量和损耗的管理上。我将把握好两个环节，一是接卸环节，严格按照卸油操作规程，降低接卸环节的油品损耗。二是储存保管环节，严格执行xx的各项规定，落实每班交接测量水高，每车接卸遵守卸油规程，达到车车入库心中有数，升进升出帐目清楚。

3、加强“三基”工作。要求员工以程序化、标准化、制度化的服务标准为准则，做好对客户油品销售工作的规范化服务。对员工通过内部、外部监督，使员工岗位明确、量化考核、公平合理。

4、加强资金管理，确保资金安全。

严格遵守总部以及xx公司资金管理制度，加强加油站资金的日常监督，落实员工白天现金不超过2000元，夜间不超过1000元，及时投币并做好记录，保险柜钥匙密码分人保管等安全措施，确保加油站资金安全。

（二）加油站营销工作

1、强化员工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念。在市场竞争如此激烈的今天，导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，认真落实加油“八步法”、“xx”等。使员工认识到提高服务的重要性。员工提高认识的同时，加大监管力度。只有通过不断的学习才能够提高自身的业务能力和服务水平，也只有不断的改善服务、创新服务才能紧跟公司的发展要求，才能立于不败之地。

2、依托xx站现有的硬件优势，开展特色服务，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优质服务，配合洗车服务、加水，检查轮胎，做好非油品业务。首先，完善各项便民服务措施，在做好日常经营工作的前提下，尽可能的解决顾客之急。在非油品上，动员全体员工大力展开非油品业务，此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。其次，学习xx站的先进经验，结合xx站现有的情况，充分挖掘 xx站的市场潜力，利用xx站地处xx的地缘优势，开展非油品特色经营，比如引进生鲜经营，联合长期在站内定点加油的出租车群体，开展各种特色商品的促销活动。

如果本次有幸竞聘成功，在今后的工作中我会倍加努力，勤奋工作，围绕今年的各项经营目标任务，结合本职工作，脚踏实地，真抓实干，再接再厉，为了企业的美好明天而努力工作。xx加油站

站长：xx篇二：加油站竞聘报告

竞聘报告

尊敬的各位领导：

大家好！首先感谢公司领导能给我这个展示自我、挑战自我的机会，感谢领导近半年来对我工作的支持和培养，感谢片区经理、同事们一直以来对我的帮助、支持与信任，使我有机会、有自信站在这个公平竞争的舞台上，今天我竞聘的岗位是**加油站站经理。

一、个人基本情况

我叫***，今年30岁。2006年5月进入中国石油**加油站，从一名加油员干起，由于自己平时工作努力，在技能比武大赛中曾获得多个奖项，2007年2月成为**加油站的核算员，2008年4月调至**加油站任核算员，2009年2月调至**加油站任核算员，期间曾多次被公司评为先进核算，2009年8月调至分公司财务部协助工作，2010年5月调至**加油站任临时负责人。五年多的工作经历使我从一名刚毕业的毛头小伙逐渐走向成熟。

二、任**加油站临时负责人期间所做工作： 首先是任务的完成情况：**加油站2011年全年销售任务3650吨，目前已完成2200吨；日均销量从年初的5吨，担高到现在的13吨；ic卡任务3000张，已完成2500张；非油任务36万元，已完成19万元。总体任务完成率60%，按照目前进度，基本能够完成全年任务。

客户开发情况：接站初期，恰逢油品紧张时期，我抓住这一有利条件加大对客户的统计工作，先后针对**市场公交车站、货运部、装饰材料城等车辆聚集地1200辆车的资料进行了详细登记，为下一步的客户开发奠定了一定的基础。但是受地理位置的影响，虽然我多次走访联系公交车，菜市场客户以及货车老板，但我站柴油销量始终变化不大，结合实际情况，今年一季度我站将侧重点放在汽油客户开发上。通过站外宣传、现场宣传、客户回访三点合一结合起来，再充分发挥公司周末汽油优惠政策和ic卡优惠措施，真正使**加油站的销量迈上了一个台阶。截止目前，我站的汽油固定客户已由原来的155辆车增加到570辆，汽油日销量由原来的2吨增长到现在的9吨，并仍保持稳步上升的趋势。现场管理方面：在现场管理上，首先制定和完善交接班管理制度。每天交接班会议前要按照交接班表对站内各项工作进行认真检查，最后双方签字并打分，所列分数记入员工当月考核档案，有效地规范了交接班的流程；其次在现场，我严格要求员工，从打开车门问一声“您好”这样的细节做起，带领大家用热情、规范的微笑服务，跑动服务吸引着进站的每一位顾客。使每一个新调来的员工，经过系统培训，都能很快融入到这种规范服务的氛围中；在日常管理中我手把手的教员工叠军被，做十三步曲，一切规范从我自身做起，时刻向员工传达规范化，标准化，常态

化管理的标准。使**加油站无论在任何时候都能以干净，整洁，规范的形象展现给顾客。先从感官上吸引顾客，再以主动，热情，快捷的服务让顾客感受中国石油的品牌魅力。

安全管理方面：在安全方面，首先认真执行日巡检制度，安排值班经理监督每天巡检，时刻保持高度警惕；其次我每天利用交接班例会对员工进行安全知识方面的培训和安全案例的分享，让每一个员工熟练掌握基本安全常识，并避免出现日常工作中的安全隐患；还有组织制定各项应急预案的计划并逐步进行了演练，通过实际演练操作，进一步提高员工突发事件的应急能力。

三、对竞聘岗位上岗后的工作思路。

一、继续保持销售增长，认真落实客户开发 1.继续拓宽思路，自加压力。不坐，不等，不靠，发动全站员工到周边企事业单位、车站、汽车维修保养店、宾馆饭店等联系客户，宣传中国石油品牌，通过广泛宣传，改变顾客的认识，改变顾客的消费心理和消费习惯，做到走出去，请进来，留下来； 2.在站内统一思想，统一目标，统一认识。树立客户开发的榜样，并以身作责，让员工学习客户开发工作中的各种方法，并利用站内会议与员工进行经验交流和分享，鼓励大家主动开发客户，真正实现全员开口销售。3.用客户发展客户，结合现场服务与客户交朋友，用客户为加油站聚人气，吸引更多的客户，使站内形成一种良好的经营氛围。

二、加强日常管理，增加员工培训

首先针对员工流动较快的问题对员工进行油品、财务、安全等专业知识的培训，提高全员自身素质，并选出优秀员工起模范带头作用影响和带动其他员工；其次继续抓好加油站食堂管理工作，发扬“标杆食堂”这一光荣称号，鼓励员工积极参与食堂管理，听取员工不同意见，充分发挥民主管理的模式；还有加强对员工的内务规范的管理，制定流动值日人员每天随时进行监督。

三、规范现场操作，提高服务意识

首先对员工进行教育和指导，提高大家“爱站爱岗”的意识，使员工认识到规范的现场服务，定置化管理都是为了给顾客营造一个舒心快乐的消费环境；其次发挥模范带头作用，在现场让员工互相帮助和监督；

从而增加销量，减少矛盾，最后改变员工的工资待遇，从而使员工主动做到常态化，规范化，标准化，定置化。在日常工作中，我要求自己必须做到两个满意即：我让员工满意，我们让顾客满意。

四、安全管理

继续加强日常学习培训，通过周二，周五站内例会及交接班安全讲话，提高全员的安全操作水平和应急能力，保证日巡检制度的有效执行，防患于未然，保证安全事故的发生率为0.如果能得到各位领导和评委的信任，竞聘上这个岗位，我将 在领导的带领和指导下，按照以上工作安排，尽我所能，积极努力地去克服加油站管理中遇到各种各样的困难，把本岗位的工作做好，确保完成2011年各项任务目标，为领导分忧。最后，我真诚的向各位领导、各位评委表达这样一个心情，也许我不是最好，但我相信我能做的更好！谢谢大家!篇三：加油站竞聘稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家好！

在演讲前，我想首先感谢公司的领导以及在座的各位站长，在这将近一年里对我的照顾和帮助。

我叫吴兰芳，今年25岁。毕业于长沙大学，本科学历。今年3月份通过应聘“加油站后备站长”进入中石化。很感谢公司让我成为一名加油站后备站长。从进入公司的那一刻起，我对我自己说，这将是一个新的起点，我将以不懈的努力去报答我们的公司以及惦记着我的人们。希望在若干年后，我回首的将不仅仅是一段简单的过程，还是一段不断超越自我，实现自身价值的人生历程。

我先后在伏口和罗家殿加油站实习，随后，因实习期间表现良好，承蒙公司领导看得起，两个月后被调到开元加油站负责。在这段工作期间，我曾任过加油员、记账员、非油员、计量员等职。在站内，我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、账务知识、安全知识及专业操作技能等。业余时，我抱着极大的兴趣学习营销管理、心里学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识，以不断提高自身的理论水平及素质修养，希望能在工作过程中加以运用。在领导的衷衷教诲之下，在同事们热情帮助之下，我以严谨的工作作风以及谦虚的学习态度得到领导和同事的喜爱及信任。

将近一年的工作经历，使我对加油站有了一个较深的认识。加油站作为石油行业的销售终端，承载着行政管理、营销管理、客户管理、财务管理等等一系列职能，是一个创造效益的，有机的完整的，负有社会责任的实体单位。随着信息技术的飞速发展和知识型经济的出现，加油站的运作与管理正在发生着前所未有的变化。如今的加油站管理不再是传统意义上的功能性管理，而是一种基于新的经营理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效资源，最大限度的发挥团体和所有员工的智慧和创造力，使加油站保持持续的竞争优势。

今天，我站在演讲台上，面对各位领导和各位同事，说句心里话，非常非常的紧张，但我是怀着期盼和梦想来竞聘加油站站长的，我认为我竞聘有以下几点优势：

一、强烈的事业心和工作责任感。

二、我学的专业是设计，这使得我具有丰富的创造力和思维跳跃能力，同时具有很强

自学能力和适应能力。

三、善于学习，勤于思考。在加油站工作期间，我在干好本职工作的同时，刻苦钻研

营销、管理等理论知识。

四、工作中我善于集思广益，广泛征求大家的意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性的开展工作，能够以大局为重，全力支持上级领导的工作。我也知道，在工作中，我还有很多的不足，无论是个人能力上，还是业务水平上，都有待提高，但请大家相信，我会尽自己最大的努力去干好自己的本职工作，让领导放心，让同事放心。如果今天我能够竞聘成功，我将在加油站开展如下工作：

一、进一步做好加油站的安全管理工作。

安全是企业发展的生命线，任何工作都不能离开安全，只有在安全工作的基础上，才能做好加油站的各项工作。

1、进一步增强安全意识，加强安全引导，减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作，同时认真做好警示、提醒、劝导、杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患；加强油品装卸环节管理，规范操作程序，消除事故隐患，杜绝事故发生。

2、进一步完善加油站安全预案，防患于未然。根据加油站实际情况完善加油站应急预案，并组织演练，不断修改完善，使加油站应急预案真正可行，能够真正保证加油人员及财产的安全。

二、提高加油站的执行力度。

我们做这样一个假设，如果高考取消了，还有那么多的人愿意去学习吗？考试就是为了检查，一个员工为了保住自己的饭碗，他会以优异的执行力来应付上司的检查。我们再做个假设，如果我们石油公司的检查，以及最近开展的神秘顾客都取消了，这么短的时间内，我们加油站的管理能上升到现在的管理高度。

所以，加油站管理的关键在于，提高团队的执行力。如何提高加油站的执行力，结合加油站的实际情况，我谈谈自己的几点看法： 1.要将一个决策坚定不移的执行下去。

我想要举个例子。在我加油站，有个顾客来我站加油，本来车子是加汽油的，因为是新开张的站，顾客没注意，就直接把车开到0#柴油处，加油员问下顾客加好多油后就直接提枪加油，刚好我从旁边经过，发现及时。立即停止加油，好在顾客通情达理，放出混合油，重新给顾客加注汽油就完事，所造成的损失不大。从那以后，就坚决把问油品这一步当做重点，要求每个员工坚定不移的给我执行下去，从那后就再也没发生过加错油的现象。2.做到人人有事管，事事有人人管。说到执行力，我们不得不提到海尔总裁张瑞敏，他发明了一种叫“oec”的管理模式，什么叫“oec”?就是全天候的对每人，每天，每事进行控制清理，他的核心就是“日日清”制度，放到加油站管理上，就是加油站每天的事情都有人管，做到每个环节都无缺漏，并按照预定计划和流程做好自己的事。每人、每天、每事都执行到位。

o----overall 全方位

e----every(one、day、thing)每人、每天、每事 c----control clear 控制和清理

三、开展营销工作 随着社会的发展，公路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越广阔。但是，随着零售市场的放开，面临的竞争也日益激烈。面对这种局面，我们需要转变观念，扩大销量，打开一片广阔的市场。

1、要提高员工的服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，引导员工明白我们的工作是庄严和神圣，同时也有责任和压力。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。同时要进一步了解客户信息，建立起完善的客户信息平台，逢年过节，发个信息送去一声问候，一声祝福等，尽量增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。

2、转变观念，加大推销力度，变被动为主动。一般来说，加油站面临的顾客大体可分两大类，一类是车辆，另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时，应从油品质量和车辆的保养上向司机推销；而遇到公家车时，除了要从油品质量上推销外，还应经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销，针对各个客户的不同特点进行推销，开发客户另外，对于加油站来说，扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象，宣传“中国石化”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作，提高品牌效应。

四、积极开展非油品业务

加油站便利店作为一种新型的营销模式，还不被大多数员工所理解，再加上加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。但我们的真正目标是要成为一

站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。

五、加强自身的学习

打铁先得自身硬，作为加油站站长，必须要有一定的业务知识和管理能力，才能起到指导和协调作用，自己现在掌握的知识是远远不够的，所以我将在以后的工作中加强学习，提高业务能力，更好的掌握加油站科学管理知识，使自己尽快进入角色，担当加油站站长的重任。

这次竞聘，给了我一次展现自我的机会，所以无论竞聘成功与否，对我都是一次锻炼和考验，我将一如既往的踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。

我相信机会对每个人是均等的，一份耕耘一份收获，只要我勇敢参与，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！

谢谢大家！篇四：加油站站长竞聘报告2 加油站竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委：

大家早上好！

我叫××，现任××加油站出纳，在这×年里，我兢兢业业的工作，也获得了相当的成绩。通过不断的学习和摸索我从一个没有任何加油站工作经验和财务的新手成长为一个对业务悉熟于心的人。今天，我感谢在座的各位领导能给我竞聘××加油站站长一职的机会，我将把握住此次机会，为××站今后的有序发展，做出自己的贡献。进入中国石化以来，我一直在加油站工作，这一年来，我先后从事过加油员，加油站出纳两个职位。总之，这些工作经历锻炼我的能力，也促长了我的阅历。使我成长、成熟。今天，我能来竞聘这个职位，主要具有以下优势。

××年×月，我参加中石化××公司的电子帐培训；×××年×月，我参加中国石化××技术鉴能考试；

××年××月我参加公司出纳考证，成绩合格。

鉴于此，我经过慎重考虑，我决定竞聘加油站站长一职，一是将自己学的市场营销知识运用到实际工作中来，以下是我在油站工作中自己小小的总结，我将以下工作展开述职如

下：

安全管理和安全操作是加油站的基础保证。这就要我从以下几个方面着手工作。1.定期开展安全工作的对员工的安全知识的培训和教育。2落实好对加油站周边的环境检查巡逻，及时发现不安全隐患。3.组织员工学习消防知识和对消防应急预案的演练.4对各项安全禁令的落实.5搞好周围邻居的关系，群联消防一体。

二.紧抓市场。

××今年车接特别多，有半挂、前四后八等车辆。纷纷进入了经营范围。为此商机，进行对边缘的各个车老板进行走访。抓住市场，增加次加油站的销量和营业额。` 三.紧抓服务。

服务崇尚。在行业竞争如此激烈的今天，数质量问题已不再是并主导地位。此时此刻，我们应该把工作重点转移到服务细节上。服务是经营，服务是效益。必须对员工的服务精细化，规范化。开展评比活动，要求员工服务高标准。紧紧抓住的八步法，留住进站的每一位顾客。

四〃紧抓环境卫生。

整齐、整洁、统一的公司形象。物品摆放井井有条有条.打造一个高标准的形象站。

依托××站地理优势及中石化这一金字招牌。在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”及销售“六”技巧。顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务。让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费满意。××

××.××.×篇五：2012年加油站站长竞聘演讲稿 2012年加油站站长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

你们好！

我叫***，今年**岁，在我这***年的工作中，我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业，这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果，通过不断的学习，我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人，今天，我感谢在座的各位领导能给我面试***加油站站长一职的机会，好好把握住这次机会，为***加油站今后的繁荣发展，做出自己的贡献。我来自一线，多年从事加油站工作，这些来，我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位，今天，我能来竞聘这个职位，主要具有以下优势。

一、个人竞聘优势

（一）有很强的沟通能力

本人拥有很强的沟通能力，在日常工作中，我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流，却保客户不会丢失。

（二）良好的人际关系

至今为止，我工作已经有**年了，这些年来，我凭借着良好的人际关系，发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位，大多数已经成为加油站的定点加油用户，现如今***公司，***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，已经成为我们加油站的定点购油用户。

（三）安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性，为了能提升安全性能，让顾客能放心来我们站加油，在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验，可以保证加油站安全工作深入到位，让各位领导和客户达到满意。

二、竞聘成功后的工作措施

（一）稳定客户，做大销量

目前，同行业加油站竞争激烈，其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争，所以，我们要做好以下工作：

1、落实五项便民措施，推行容美茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时想受优先权。

3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。

4、抓住资源，在中油脱销时抓好服务，做好宣传争取用户。

5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。

6、建立客户视像档案，做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势，特色服务，亲情服务，在公司给予的权限内，最大限度的为他们提供优质服务，洗车服务、加水，检查轮胎，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。

（二）强化服务，严格管理 在市场竞争如此激烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85%。工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制。

（三）抓规范化服务,树品牌效应 加油站是中石化对外的形象窗口，规范化服务的好坏，直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100%。各位领导，作为这次竟聘上岗的积极参与者，我希望在此次竞聘中获得成功。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事，为我们***加油站的发展做出积极的贡献。

第三篇：计算机操作员

录制新宏：

●在Excel中新建一个文件，文件名为A8-A.XLS，保存至考生文件夹。

●在该文件中创建一个名为A8A的宏，将宏保存在当前工作薄中，用Ctrl+Shift+F作为快捷键，功能为将选定单元格内填入5+7*20的结果。工具→宏→录制新宏

按Shift+F

设置列宽20

需要停止录宏才可以执行

邮件合并：

●在 MS Word 中打开文件C:2004KSWDATA2TF8-1B.DOC，“另存为”至考生文件夹中，文件名为A8-B.DOC。

●选择“套用信函”文档类型，使用当前文档，以文件C:2004KSWDATA2TF8-1C.XLS为数据源，进行邮件合并，结果如【样文8-1C】所示。

●将邮件合并结果保存至考生文件夹中，文件名为A8-C.DOC。工具→信函与邮件→邮件合并 第一步：选择邮件合并类型

第二步：

第三步：

点击浏览，打开C:2004KSWDATA2TF8-1C.XLS，然后会出现下面的对话框

点击确定之后出现下面的对话框

点击确定。之后使用现有列表就会显示我们当前所选择的数据

第四步：

点击其他项目，出现下面的对话框

依次在相应位置插入数据库域，插入完了之后会变成这样

第五步：预览信函

第六步：合并完成

点击编辑个人信函即可看到如【样文8-1C】效果。录制新宏：

 在Word 中新建一个文件，文件名为A8-A.DOC，保存至考生文件夹。

 在该文件中创建一个名为A8A的宏，将宏保存在A8-A文档中，用Ctrl+Shift+F作为快捷键，功能为添加“数据库”工具栏。第一步：工具→宏→录制新宏

第二步：点击，出现下面的对话框

按下Ctrl+Shift+F，设置新快捷键

数据分类汇总：使用Sheet5 工作表中的数据，以“销售区间”为分类字段，将各月销售额分别进行“求和”分类汇总，结果如样文【7-4E】所示。第一步：对销售区间进行排序 第二步：工具→分类汇总

结果如下

第四篇：海运操作员

海运操作员（O.P.）

职位概要:

完成公司的主要物流及海运业务，根据委托，协议和合同，进行海运相关业务的操作和维护。

直接上级：海运部经理

直接下级：无

工作内容:

一：出口订舱及操作、派车

1接受委托、订舱出号；

2发送入货通知；

3确认用箱情况；

4派车；

二：商检、箱检、报关

1确认箱检；

2通知客户准备报关单据；

3确认商检通关单；

4确认运抵报告；

5确认报关细节；

6收报关单据；

7确认海关查验货物费用；

8核实放行数据与提单数据是否一致；

9更改海关舱单或船公司舱单。

三：制作单证、改单、录入运费、费用确认、签单、放单

1确认提单；

2制作分单；

3确认费用、签单；

4文件归档。

四：推航次、换船公司、退舱等

1推航次；

2换船公司；

3退舱。

五：直达及转港信息

1发送直达船信息；

2查询并发送二程船转港信息；

3更新P2系统中相应的中转到港内容。

六：进口操作

1接受进口委托 ；

2确认进口单据、是否我司派车；

3确认预计税费；

4通知财务缴费，代理换单；

5让客户汇款（税费、压箱费及其它费用）

6通知报关行报检报关，报关出税单，给报关行汇款（税费）；

7安排提箱，安排压箱付费，8确认提箱时的码头费用；

9确认海关或商检验货流程及费用；

10安排拖车送货；

11收车队设备交接单后退压箱费用；

12完成应收应付费用后结算相关费用；

13退税单及报关单给客户。

七：冻柜、保鲜柜、危险品、一般化工品及特殊货物、特种箱的操作 1冻柜、保鲜柜的操作；

2危险品的操作；

3一般化工品的操作；

4特殊货物及特种箱的操作；

八：及时更新海运业务进出口操作规范

1拟定海运业务进出口操作规范；

2根据市场规则和质量管理体系要求的变化，定期更新操作规范； 任职资格: 教育背景:

大学专科以上学历 培训经历:

交通运输类专业

经验:

二年以上交通运输类工作经验

技能技巧:

掌握内外贸海运集装箱业务的操作流程

熟悉海运散杂货运输的操作流程

熟悉财务的基本知识

熟悉海运的各种法律规定

能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表

态度:

能与团队成员良好的沟通；

能有良好的表达能力；

具有良好的服务意识；

工作条件:

工作场所: 一般在室内工作，环境较好、舒适

环境状况:比较忙碌、工作压力一般

此岗位如何进行绩效考核

客户满意度，单证差错率，帐目准确率，操作箱量，自揽货利润 如何激励

薪酬设计

职业规划

第五篇：操作员站综述

操作员站综述

一、引言

DCS分为带I/O部件的控制器、通信网络和人机接口三大部分。人机接口是人与系统互通信息、起交互作用的设备，包括操作员接口站、工程师站和历史站。操作员站和人相联系，是DCS的重要组成部分，它为过程控制提供了一个最有效的观察过程、观察系统、操作系统、管理系统的窗口。近年开发的操作员站又合并了工程师站、历史站等功能，成为真正完整意义上的人机界面。

操作员站功能和组成作为DCS主要人机接口的OIS是操作员对生产过程和就地设备进行监控、操作的工具，其提供的原始信息还可用于技术人员的分析、优化和指导。OIS可分为硬件和软件，硬件主要由操作员站主机、连接DCS网络的接口和外部设备(键盘、显示器、电源、打印机等)3部分组成;软件主要包括操作系统、监控软件及DCS驱动软件。

操作员站的发展

20世纪70年代DCS问世之初，由于通用PC还未推广应用，DCS开发商买不到廉价可作为DCS操作员站主机的设备，只能各自开发集成，当时DCS操作员站的结构差别很大;操作员站的硬件、操作系统、监控软件、控制器驱动软件都是专用的，DCS的各部件也是专用、封闭的系统，造成DCS投资维护费用都很高;DCS读出数据困难，与其他工控系统、设备互连方法也少;一般无硬盘和动态流程图，标签量也较少。贝利N90早期OIU系列操作员站只有500标签量且无硬盘和动态流程图(后来增加了硬盘和流程图)，20世纪80年代中期推出的MCS系列，特别是MCS PULS已达到30000标签量并增设SCSI接口，性能也大为改善。

20世纪90年代初，为提高DCS网络与操作员站主机的传输速度和增加标签量，DCS厂家开始采用通用的硬件如DEC和SUN公司的小型机作为操作员站主机，贝利和FISHER的DCS采用DEC的VAX或ALPHA小型机，西屋和Foxboro的DCS采用SUN，操作系统也随硬件分别采用第三方的如这2家公司的VMS和Solaris，但监控软件和控制器的驱动软件仍是DCS开发商自行研发的专用软件。贝利公司也推出了本质还是MCS的OIS2x和在MCS MTOS基础上开发的VMS的OIS4x系列。

20世纪90年代末，随着各种系统互连要求的迫切和通用PC和工控软件的发展，特别是主要用于可编程控制器(PLC)操作员站的通用监控软件成熟并推向市场及DCS驱动软件逐渐被开发，工控公司和DCS厂商都推出了采用PC、微软操作系统和能读写控制器数据且速度合适、功能强大的高性能监控软件(如IFIX、INTOUCH等)的更综合化、智能化的操作员站，其也能替代传统操作员站。这些软件包含许多以太网上的网络套件，支持VB、JAVA、ActiveX，可把微软的COM技术应用于编译控件中，许多现成控件也可直接使用。