《工作就要解决问题》读书心得

第一篇：《工作就要解决问题》读书心得

《工作就要解决问题》读书心得

五大连池市联通分公司客户响应部 由晓波

工作对于我们来说既熟悉又陌生，熟悉是因为我们早已做好了工作的准备，陌生是因为没有工作经验的我们不知走好工作的第一步。刚刚开始的我们或许有些无知、幼稚，甚至娇气，我们也许会因为有那么一点小的思想成就自认为已经长大、成熟。我想，万事开头难，这是一个自我的超越，是一个心理斗争的过程。我们可以的，我们应该对自己有信心！自己没有信心，怎么能把工作做好呢？

工作16年了，每时每刻我们都在进步，师父的教导，领导的关怀，对我们都是一种鼓励，激励着我们不放松任何学习的机会。也许是我们缺乏工作经验，难免有时候对工作不满意。《工作就是解决问题》一书让我们对工作有了崭新的认识，对于我以后的工作开展是一种莫大的帮助。

我们有时候会问自己：我们为什么要工作？我们究竟该怎么工作？工作不仅占据了我们人生一半还多的时间，也承载了我们一生的野心、理想、目标、荣誉、成就、价值，关系到我们的财富、地位、名声、收入、房子、假期，我们不得不承认，人的一生幸福与否，工作是头号得影响因素。那到底什么事工作呢？松下幸之助说过：“工作是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程，晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞着。”这番话说出了工作的真谛，工作的实质就是凭借自己的能力、经验、智慧，凭借自己的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。

工作是一个学习的过程，在工作中学习，在学习中工作是提高自己业务能力的有效途径。在学校里学的书本知识是我们工作的基础和前提，理论知识与实践是两码事，如果一味注重理论而不去实践是徒劳无功的，我们应该在工作中将理论知识与实践结合起来，这样不仅很好的完成了工作，同时也巩固和延伸了理论知识。

工作中我们必须重视责任，责任可以激发潜能。社会学家戴维斯说过：“放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中更好的发展机会，所以，要杜绝敷衍、推卸、嫁祸他人等一切不良行为，做一个积极承担责任，勇于面对问题的人。同时，我们还要找到解决问题的好方法，好办法是努力思考的产物，是实践和勤奋的结晶，解决问题的秘诀不在于其他，只在于用大脑想办法，用智慧去做自己的工作。

我们要在工作中保持积极的心态。每个人都有冷静思考和正确处理问题的天赋，都有创造性解决问题的潜能。不论在工作中遇到什么困难或危机，我们都要抱着积极地心态，始终认为自己是可以的，这样会开发出不为人知的力量，从而产生卓越的行动，总之就是相信自己一定会成功。

工作之路也是我们的成长之路，我们走在岁月的道路上，脚下踩着我们的年华，一路的上撒满汗水和泪水，也撒满笑颜，努力的追求自己的理想，希望有天能踏上梦想的顶峰，目标在前，一路向前，做一个真正的自己，寻求自身生命的那句值得，为自己爱的人和爱自己的人创造自己奋斗而来的幸福和安定！

要想样样顺利，必须事事尽心

2013.04.19

第二篇：《工作就是解决问题》读书感悟

《工作就是解决问题》读书感悟

作为一个初出茅庐的职场菜鸟，我很感谢公司每周一读的这个活动，让我有幸接触到了《工作就是解决问题》这本书，书里的第一个问题就把我问住了，“什么是工作？”这其实是个很古老而又经典的问题，因为每个人由于成长的经历、生活环境、受教育水平等因素的不同影响，对于这个问题也有自己的见解和诠释。

《工作就是解决问题》这本书用通俗易懂的文字诠释了关于工作的实质的观点，就是一个不断发现问题，解决问题的过程，同时也运用了大量的真实案例来充分说明如何解决工作中遇到问题的方法，蕴含着许许多多生活中会遇到的问题和解决这些问题的智慧，看完之后我理解到，工作不等于完成上级布置的任务，敷衍了事，这种想法将可能会让你在退休的时候后悔自己职业生涯的碌碌无为。被动地工作，不能真正解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的困难，往往容易出现逃避问题，推卸责任的情况。这样做不仅不能解决问题，而且还会造成同事之间的不和谐氛围，给上级留下工作不负责任的印象，对于自己的职业生涯是有害无益的。我认为，我们应该化被动为主动，主动地去工作，从自身寻找原因来解决问题，积极探索改进的方法，通过自己努力使工作做得更好，不是把工作仅仅当初一个个任务，应付过去就好了，而是把它分解成一个个问题，逐个对症下药，找出解决问题的关键，从而做好工作。

俗话说“只为成功找方法，不为失败找借口”，工作中负责任是一种很可贵的品质，只有建立好自己的责任感，把公司当成自己的家，在问题来临是不退缩，不推脱，勇于承担责任。只有正确的态度才是解决好问题的基石，积极面对问题，摒弃消极情绪。用饱满的热情和坚持不懈的精神去解决问题，这样才能使自己的能力在解决问题的工作中得到提升。

在各行各业中，大家都面对这自己行业职位的挑战和危机，如果不积极主动地对待工作，很容易被淘汰。不断地学习，与时俱进是我们屹立不倒的本钱，我们必须不断学习解决问题的能力，用活跃的思维来解决问题，认清楚问题的实质，尽可能多方位地思考，找到最佳方案。而不是主观蛮干，到最后事半功倍，光有苦劳没功劳，这样会让人产生不愉快的心理，觉得不公平，明明我比他做的多，为什么他升职比我快呢？为什么领导重视他而不重视我呢？其实，不是这样的，机会是平等的，只是聪明的人会抓住机会表现自己，他们在遇到问题时总是迎难而上，努力检查自己的错误，而不是去抱怨逃避问题。

刚接触工作的我，认识到自身还有很多的不足，需要在往后的工作中一点一点改进，就像公司的一个特色报告“one day one point”，一天一点小改善，脚踏实地地完善自己，摆正自己的态度，谦虚上进，早日为公司贡献自己的一份力。

第三篇：工作就要解决问题

工作就要解决问题

第三章 主动解决 别等老板下指示(不做按钮式员工)

什么是“按钮式员工”，顾名思义就是像按钮一样，按一下，才动一下。这样的员工总是片面地认为“公司是老板的，我只是替别人打工，工作做得再多、再出色，得好处的还是老板，于我何益？”按钮式员工一般有以下表现：

●老板发出指令，触动按钮后，才会动一动。

●每天按部就班地工作。

●缺乏活力，缺乏责任心。

●无人监督时，不知道做什么。

●从不主动帮助别人。

●眼里看不到指令外的事。

●遇到问题，要么视而不见，要么推开。

●领导强调一次，就做一次，领导不强调，就不去做。

●受到批评时，总是很不满，认为自己是按“公司的政策”办事，没有错。

●总是用“我做了”的思维去看待事情，口头禅是：“我正在做上司派给我的事儿”，实际上，问题根本没有得到解决。

约翰和杰克同时进入一家公司工作。前3个月他们工作一样努力勤奋，过了半年，约翰晋升了，而杰克仍是原地踏步。杰克非常气愤，认为公司对他不公平，决定向总经理辞职。总经理面对着这位怨气冲天的员工，和颜悦色地说：“这样吧，如果你想证明你的能力，那我给你一次机会，你去市场帮我看看有没有卖土豆的！”

说完，杰克立刻出发了。半个小时后，他回来了，说“市场上有卖的。”“那多少钱一斤呢？”

“呀，不清楚，没问。”杰克又飞奔而去。

半小时后，杰克又回来了，“两块一斤。”

“都有哪些品种呢？”

“不知道。”杰克又返回市场，过半小时后回来说：“有大土豆，小土豆。”“一共有多少土豆？”总经理又问。

杰克惶然，回答不上来„„

总经理说，你先坐下休息一会儿，你可以看一看约翰是怎么做的。然后总经理将约翰叫进了办公室。告诉他去市场看一下有没有卖土豆的。

半个小时后，约翰回来了。他向总经理汇报：“市场上有两个品种的土豆——大土豆和小土豆，大土豆两块一斤，小土豆两块五一斤，价格比平时要便宜一些。一共有两个商贩在卖，大约有30多公斤。总经理想买哪种土豆，要多少？”

这时，总经理向杰克望去，他已经惭愧地低下了头。

第四篇：班主任工作读书心得

我是刚毕业的青年教师，被学校委倚重任担任了黄流中学高一五班的班主任.担任班主任工作快一个学期了，使我充分认识到班主任工作是忙碌的、也是快乐的，更是充实的!

每天班主任都是起早摸黑的，学校布置的任务，班里同学的成长都需要作为班主任的我尽心尽责去完成去关注去体贴，所以感觉有些忙碌;但是这项工作当中又充满了乐趣，看到自己的学生快乐健康的成长自己心里那个高兴啊!但是我也看到自己工作还不是那样的得心应手。

我有幸参加了黄流中学班主任培训班的学习,使我对班主任工作有了更深入的认识，学习到了一些科学、优秀的管理方法，领会了一些先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

第一，通过培训，我意识到了作为班主任提高综合素质的必要性。班主任是协助学校完成教育教学的第一人。班主任与学生走的越近，接触学生和家长的机会最多。因此，班主任个人素质的高低关系着学生的健康成长和学校的兴。

第二，通过培训，我意识到身上肩负着重担，要引导学生明辨是非，善恶，美丑，明辩学习目的，端正生活态度，养成良好的行为习惯。

第三，最重要的，通过培训，我积累了做好班主任工作的要领，这要感谢做报告的老师们。从他们的身上，我领略到了优秀班主任的风采，更学到了很多班主任工作中的具体问题和处理方法。

首先作为班主任，一定要注意自身的形象，为人师表，以身作则。具体要衣着大方得体、言行一致;在学生面前，利用好榜样意识影响学生;要热情回应学生的问候;课上课下要有礼仪性的习惯动作;随时随地调整好自己的言行。

同时注意几点：1.选好班干部和组长，提醒他们作同学们学习的楷模并教会他们组织安排班级日常活动和学习;2.树立核心人物，强调反面人物的影响;3.遇到问题时不能冲动，要冷静思考，这样想到的办法更能有效的解决问题;4.必要时班主任要亲自给学生树立学习的榜样，其余时应该放心放手让学生去主动完成，在实践中得到提高和锻炼;5.巧妙设计小活动，适时适当地教育学生，且形式最好不拘一格;6.多用鼓励性的动作和语言对学生进行积极的心理暗示;7.注意课后与学生的沟通，说话讲艺术;8.多了解学生的心理活动和成长情况;9.及时总结工作，反思不足，以便以后借鉴。

通过这次培训，我对班主任这个称呼有了更深刻地认识，知道了只有爱学生，才会赢得学生的尊重;只有班级管理**科学化，班主任工作才会做得轻松自如。我需要不断的学习，不断的实践，提高理论知识，武装自己头脑，使自己成为一名睿智的，学生喜欢的班主任。

第五篇：班主任工作读书心得

我是刚毕业的青年教师，被学校委倚重任担任了黄流中学高一五班的班主任.担任班主任工作快一个学期了，使我充分认识到班主任工作是忙碌的、也是快乐的，更是充实的!

每天班主任都是起早摸黑的，学校布置的任务，班里同学的成长都需要作为班主任的我尽心尽责去完成去关注去体贴，所以感觉有些忙碌;但是这项工作当中又充满了乐趣，看到自己的学生快乐健康的成长自己心里那个高兴啊!但是我也看到自己工作还不是那样的得心应手。

我有幸参加了黄流中学班主任培训班的学习,使我对班主任工作有了更深入的认识，学习到了一些科学、优秀的管理方法，领会了一些先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

第一，通过培训，我意识到了作为班主任提高综合素质的必要性。班主任是协助学校完成教育教学的第一人。班主任与学生走的越近，接触学生和家长的机会最多。因此，班主任个人素质的高低关系着学生的健康成长和学校的兴。

第二，通过培训，我意识到身上肩负着重担，要引导学生明辨是非，善恶，美丑，明辩学习目的，端正生活态度，养成良好的行为习惯。

第三，最重要的，通过培训，我积累了做好班主任工作的要领，这要感谢做报告的老师们。从他们的身上，我领略到了优秀班主任的风采，更学到了很多班主任工作中的具体问题和处理方法。

首先作为班主任，一定要注意自身的形象，为人师表，以身作则。具体要衣着大方得体、言行一致;在学生面前，利用好榜样意识影响学生;要热情回应学生的问候;课上课下要有礼仪性的习惯动作;随时随地调整好自己的言行。

通过这次培训，我对班主任这个称呼有了更深刻地认识，知道了只有爱学生，才会赢得学生的尊重;只有班级管理**科学化，班主任工作才会做得轻松自如。我需要不断的学习，不断的实践，提高理论知识，武装自己头脑，使自己成为一名睿智的，学生喜欢的班主任。