营 销 部 助 理 岗 位 责 任 制

第一篇：营 销 部 助 理 岗 位 责 任 制

营 销 部 助 理 岗 位 责 任 制

1.行为准则

 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；

 爱护公司财物，不浪费，不化公为私；

 遵守公司一切规章制度及工作守则；

 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为；

2.工作态度

 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台，搬弄事非，不得拉帮结派； 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；

3.工作纪律

 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；

 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；

4.工作时间

 公司员工实行每周五天工作制。周六、周日为正常工休时间。

公司作息时间为：8：00——17：00（中午休息1小时）

工作范围及义务甲方安排乙方在公司营销部门从事营销助理职务工作。营销助理销售指标：根据总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销助理每月保质保量完成销售部内部岗位责任任务。根据企业发展逐年进行可行性调整。营销助理实行试用期考核制度，其试用期为三个月，对于不适合岗位的人员将辞退。营销助理成为正式员工后，每三个月进行岗位考核制，如不达标者进行工资调整，进行再上岗培训，如再不达标者进行辞退。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。6 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。协助营销人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在营销人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。协助营销人员做好业务辅助咨询，业务合同收发及货品出入库的办理。10 乙方应遵守国家有关法律法规及甲方依法制定的各项规章制度，服从管理，积极工作。

11上级交办的其它工作；

第二篇：营销部岗位责任制

第六部分 营销管理岗位责任制

营销部主任岗位责任制

1.目的

为了加强用电管理、电费回收、电量管理等管理工作，落实营销部主任的各项职责，规范其行为，便于检查和考核，特制定营销部主任岗位责任制。2.适用

适用于本公司营销部主任岗位。3.职责

由营销部主任负责本制度的落实和实施。4.工作内容

4.1 在经理、主管领导的领导下负责主持营销部的全面工作，做好供用电管理、电费回收、电量管理，按期完成各项指标和任务。4.2 严格执行国家的电价、电费政策。

4.3 组织本部人员进行安全教育、职业道德教育，保障外转供线路的安全供电。

4.4 配合机关部室编制公司全年供电预测计划及月度供电计划。4.5 组织人员以不定时形式对外转供用户查窃电，杜绝电量流失。4.6 负责外供用户电费回收及陈欠电费的摧要工作，完成公司下达的电费回收任务。

4.7 负责外转供用户的供用电合同的签订及管理工作。

营销部抄收班长岗位责任制

1.目的

为了加强用电管理、电费回收、负责公司抄表、收费日常管理工作，确保正常运行，带领全班工作人员，认真贯彻上级颁发的有关规章制度。2.适用

适用于本公司营销部抄收班长岗位。3.职责

由营销部抄收班长负责本制度的落实和实施。4.工作内容

4.1 严格执行安全生产责任制和相关安全生产管理规章制度。4.2 负责用户电量电费登记、表底数抄收、催办和协助职工对表盘底数的抄收，做好抄收工作，及时督促职工的抄收进度。4.3 负责配合用电检查，严格查处违约用电、窃电行为，杜绝电量流失。

4.4 负责外供用户电费回收及陈欠电费的摧要工作，完成公司下达的电费回收任务。

4.5 按照规定的抄表时间对所辖区内用户的表计进行抄表，不得提前、滞后、估抄、漏抄、错抄。4.6 协助抄收员做好抄收区异常表计的处理。

4.7 对所辖区域的用电客户建立档案，确保档案的完整性和真实性。4.8 负责组织召开班务会、安全活动、业务技术培训等活动，并做好相应记录。

4.9 协助主任完成公司对本部门下达的各项指标和任务。4.10完成上级交办的其他工作。

营销部检查班长岗位责任制

1.目的

营销部检查班长应依照《用电检查管理办法》相关规定，开展用电检查工作。并宣传贯彻国家有关电力供应使用的法律、法规、方针、政策及国家和电力行业标准、管理制度。2.适用

适用于本公司营销部检查班长岗位。3.职责

由营销部检查班长负责本制度的落实和实施。4.工作内容

4.1 检查班长是本班组的安全第一责任人，对本班组人员在生产劳动过程中的安全和健康负责，对所管辖设备的安全运行负责。4.2 负责对客户变压器运行状态进行安全检查。4.3 参与客户重大电气事故的调查，撰写相关调查报告。

4.4 带领本班组人员认真贯彻执行安全规程制度，及时制止违章违纪行为。及时学习事故通报，吸取教训，采取措施，防止同类事故重复发生。

4.5 根据实际需要，定期或不定期地对客户的安全用电进行监督检查。4.6 负责安全用电知识宣传和普及教育工作。

4.7 建立健全客户用电检查档案资料，并及时予以核实、更新维护。4.8 开展好本班组的定期安全检查活动、“安全学习日”活动，落实上级和本公司、本部门下达的各项任务活动。

4.9 经常检查本班组工作场所的工作环境、安全设施，对发现的隐患做到及时登记上报，本班组能及时处理的应及时处理。不能及时处理的应通知用户并上报公司。

4.10 协助主任完成公司对本部门下达的各项指标和任务。

营销部稽查班长岗位责任制

1.目的

认真贯彻上级安全生产监察管理制度，维护正常的用电秩序、依法保证公司的合法利益，学习《电力法》有关的规程、制度。2.适用

适用于本公司营销部稽查班长岗位。3.职责

由营销部稽查班长负责本制度的落实和实施。4.工作内容

4.1 严格执行公司安全生产方面的监察管理制度、安全生产责任制及相关安全规章制度。

4.2 在工作中认真执行公司稽查工作的要求，做到稽查计划中有安全项目；工作过程中有安全措施；检查工作中有安全考核；工作总结有安全内容。

4.3 参加本部门窃电案件调查并负责组织处理，按《电力法》规定纠正追缴有关费用。并监督对违约用电防范措施的执行。

4.4 建立健全规范用电安全保证体系和稽查机构，使其有效动转，做到从源头上堵绝违约用电现象。

4.5 负责对所辖客户的用电情况进行定期检查，根据实际情况提出整改意见，并督促用电客户执行。4.6 负责外转供用户计量校查、更换。4.7 负责新上用户验收、计量安装。4.8 协助主任完成公司对本部门下达的各项指标和任务。

收费员岗位责任制

1.目的

为了加强收费员的管理，落实收费员的各项职责，规范其行为，便于检查和考核，特制定收费员岗位责任制。2.适用

适用于本公司收费员岗位。3.职责

由收费员负责本制度的落实和实施。4.工作内容

4.1 收费员对本公司电费回收负主要职责，对电费回收工作应积极主动。

4.2 收费员工作应认真负责，不得在工作期间离岗或擅自委托他人代收，任何人不得挪用、借用，公款私存。

4.3 负责欠费客户的管理和电费催收工作，对未收电费的客户进行登记，督促用户及时缴费。

4.4 大用户电费必须每月由财务转账或托收结清，不允许隔月或几个月结算收取。

4.5 当日电费收取完毕后，收费员应将电费及时上交，不得私自挪用电费。

4.6 在收费工作中对用户态度和蔼，优质服务。4.7 严格执行发票管理制度，每发生丢失一张发票者，应写出丢失经过和检查交予领导等候处理。

审核员岗位责任制

1.目的

为了加强审核员的管理，落实审核员的各项职责，规范其行为，便于检查和考核，特制定审核员岗位责任制。2.适用

适用于本公司审核员岗位。3.职责

由审核员负责本制度的落实和实施。4.工作内容

4.1 审核员对工作应认真负责，细心审核，将审核出的问题及时更正处理。

4.2 审核员接到抄表员的抄表记录后，应及时进行审核、结算，并开具电费结算清单。

4.3 做好应收、实收、未收的电费及账目管理。4.4 完成上级交办的各项临时性工作。

抄表员岗位责任制

1.目的

为了完成本公司下达的电量回收指标，抄表员定期进行表底抄取，避免电量流失，保证电费回收。2.适用

适用于本公司抄表员岗位。3.职责

公司抄表员负责本制度的执行。4.工作内容

4.1 负责完成本部门安排的抄表工作任务。4.2 负责配合将抄录表码传递到核算中心。

4.3 发现窃电现象时应保护好现场，并立即向上级汇报。

4.4 负责将抄表过程中发现的计量装置故障等异常情况做好记录，并及时向上级汇报。

4.5 负责在抄表过程中核对有关客户信息，表计参数要做好记录，发现实际与台账不符要及时报告。

4.6 严格执行各项安全工作规定，确保人身安全。4.7 完成上级交办的各项临时性工作。

第三篇：助理值班员岗位责任制（精选）

助理值班员岗位责任制

1.在车站值班员的领导下，认真做好接发列车和规定的其他工作，并对车站值班员在工作中的疏漏负有提醒和防止作用。

2.严格按《接发列车作业标准》接发列车。负责检查、确认进路、交接凭证、指示发车，迎送列车等工作。

3.负责调车工作，保证按时完成各项调车任务。严格执行《铁路调车作业国家标准》及《技规》、《行规》、《站细》等有关规定，确保行车安全和人身安全（配有调车组的车站必要时也应按车站值班员指示负责调车工作）。负责停留车的防溜工作及手推调车的制动工作（配有调车组的车站除外）。

4.负责管理站内现车。认真填记并按时上报有关统计报表（设有车号员的车站除外）。

5.负责运转室各项备品的齐全、完好。保持室内的清洁卫生，制止闲杂人员在室内逗留。

第四篇：内勤助理值班员岗位责任制

内勤助理值班员岗位责任制

一、在车站值班员的领导下, 负责行车作业的组织工作。

二、严格执行接发列车的有关规章制度。接发列车时负责申请技检;接车前负责通知有关人员接车;发车前负责发车作业的组织工作，并及时向车站值班员汇报发车准备情况，加强方向、票据卡控。

三、遇列车集中到达时,负责调整外勤助理分工、协作接发列车,督促外勤人员及时上岗。

四、负责微机报点系统的使用和管理，按规定操作和使用设备。

五、负责行车室本岗位环境卫生和设备、备品的保管和交接。

六、完成领导交办的其它任务。

第五篇：副店长(助理店长)岗位责任制

副店长（助理店长）岗位责任制

直属部门：营运部

直属上级：店长

适用范围：各门店副店长（助理店长）

岗位职责：

1． 负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；

2． 维持店内各部门正常运转，处理异常情况；

3． 协调与当地政府部门的公共关系；

4． 严格规范员工，控制人事成本。

主要工作：

1． 制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；

2． 在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；

3． 对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

4． 审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；

5． 检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；

6． 起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；

7． 制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

8． 与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；

9． 起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

10． 做好消防安全，及时处理各项突发事件；

11． 加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

12． 协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；

13． 了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作：

1． 检查店内清洁卫生；

2． 检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；

3． 检查设备维护及管理的情况；

4． 检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

挖走”竞争对手优秀导购员的八步绝招

[孕婴童商学院提示]：新开的店，优选的方案还是“挖”走竞争对手的1、2个优秀导购，有

人认为此种做法不好，但却特别有效。连作为老板的您都才刚刚入行，又如何培训、指导导购呢？况且，新店开张的第一个月非常关键，“好的开端是成功的一半”，设想顾客在您的店内购物时一问三不知，如果您是顾客，您还会再光顾这家“白痴店”吗？

每年到了秋冬季节往往都是人员流动的高发季节，过去我们常常关心业务员、销售经理等“高端人士”的动向，但现在我们应该认真考虑一下处在营销最底层的导购员的动向了。但常言道“养人不如挖人来的快”，于是今天我们就不妨来分享一下优秀导购员的挖掘方法。

今年3月初，在国内一家著名冰箱企业的《终端导购员管理与培训》咨询项目的前期准备资料中，我有幸查阅了该企业的《导购员管理制度》，里面洋洋洒洒数十页，详尽地规划了导购员的日常管理各项流程。当看到其中导购员招聘流程部分时我感觉非常有意思，因为上面赫然写着：“导购员招聘原则上从竞争对手挖人入手”。可见导购员也已经开始成为“职业流动阶层”，“挖人”已经开始明明白白地写进企业的导购员管理纲领和章程之中。足以见得导购员阶层的动向已经越来越受到企业的重视。那么如何才能挖走竞争品牌的优秀导购并为我所用呢？这恐怕是很多企业在终端营销中急于解决的问题。

优秀导购员已经形成“职业阶层”：

随着众厂商“决胜终端”营销理念的逐步深化，导购员已经成为各品牌厂商的一线“形象代言人”，在零售终端有了导购员向顾客的大力引导和推荐，不但确实能够提升销量，而且还能够赋予产品更为可观的附加价值——对品牌的深度宣传、对产品功能的细化演示和深入引导、对企业营销推广策略的深刻理解、给顾客良好的人文关怀、巧妙地解决购买异议和售后争端等。

于是大家对导购员这个阶层的需求便日益增加：卖家电的需要导购员来描述卖点拦截顾客；卖洗发水、方便面的也需要导购员来日常理货、派发赠品；卖白酒、啤酒的也要在各宾馆酒楼设导购员身披绶带向顾客积极推荐“尝一尝我们的吧”。与之相应的便是上到四十多岁的下岗女工，下至十八九岁的小年轻，浩浩荡荡的都来做导购员，有的凭阅历、有的凭脸蛋，各自都做得不错。

但真正能力特别优秀的却又往往是凤毛麟角。并且我们常常能在很多卖场见到这样一种情形：优秀导购员不管到了哪个卖场，可能这里的销售效果原来很一般，但他们都能施展自身的技能用很短的时间把本展位的生意“盘活”。以至于这个群体最后逐渐形成一种“稀缺资源”，在各个厂商眼里都变得那么抢手。

但与此同时，把一个新手完全从“菜鸟”培养成导购高手——“大虾”，企业往往要要花足够的时间和耐心让他们去学习、磨练和成长，而各厂商又往往感觉这样不但浪费太大，而且大家的忠诚度又十分“脆弱”——好不容易培养成了，能够独当一面了，却又被别的厂商给高薪挖走了。

所以，与其这样最后“鸡飞蛋打”，还不如来个“先下手为强”——先让别人来培养，然后自己来“端锅”。因为从某种程度上说把竞争对手的优秀导购员挖过来就意味着不但加强了自身的终端力量，同时这种“釜底抽薪”也是对竞争对手的有力打击。于是，大家便都滋生出了想从竞争对手挖人的“坐享其成”的想法，客观上便催生出了这样一个流动的“职业阶

层”。

挖掘优秀导购的有效方法：

古语有云：“千里马常有，而伯乐不常有。”可见，仅仅有挖人的需求和愿望是不够的，要想能够准确有效地把竞争对手的优秀导购员挖过来，我们还应该善于在日常工作中去广泛猎寻。这一点对于各厂商的营销分支机构（如分公司、办事处）的终端管理与培训人员以及二三级市场的业务人员等人来说尤为重要。因为这些人往往要直接接触到导购员，他们大都很清楚各导购员的优劣表现，同时又往往在巡店的时候对竞争对手的导购员也有一定关注。

但是挖人也并不是一日之功，要善于“放长线”。先是多方打探和验证，确认这个导购员真的很优秀；然后开始关注并长期观察他日常的工作表现和近期的工作绩效；再施展功夫慢慢接近并适时给予一定关怀，待对方消除戒心之后开始探测他的去留意向，看对方反应若有所思的时候，再一番猛烈劝导，并许以合理待遇，一切就基本搞定了。具体做法如下：

一、打探与验证。

一般来说，一个优秀导购员往往在该卖场具有一定的“影响”，可能有很多同行都知道某某品牌在这里卖得很好，某某导购员卖货能力很强，这给导购管理人员或业务员对他们的打探与验证降低了很多难度。甚至可以这样说，只要你经常去走访卖场，并对同行多多关注，那么哪个品牌的哪个导购员表现怎么样你便自然在心里清清楚楚。所以这里需要的就是，要想挖走优秀导购员，你需要经常走访卖场并跟他们打成一片，以此来增进对大家的了解和提升自己的亲和力。

二、关注与观察。

一旦发现了你所需要的目标，你应该对他保持一定的关注，并不惜多次对他进行有意无意的观察。这里需要你观察的主要有这样几点：

首先是导购能力，这自不必说，着重是他对顾客的引导技巧、异议处理技巧和促成技巧等；

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其次是周边关系，这也很重要，看他是不是因为自己能力强就“惟我独尊”把一群人气得牙根痒痒还是照样能保持良好的人缘；

第三要看他的品性，有的人虽然卖货能力很强，但性子很急、甚至很暴躁，又不太服从管理，动辄“撂挑子”，这样也不行；

最后还要看他的敬业精神。有的人说能挖过来的人肯定都不敬业，敬业的人都不会去跳槽，这话不对。正确的说法应该是：“凡是你能够轻易从别处挖过来的，别人也很容易从你这里挖走。”所以，即便挖人也要挑那些需“三顾茅庐”才出山的人，而不是像“三姓家奴”吕

布那样“不请自来或召之即来”的那种。