升职总结

第一篇：升职总结

工作小结

不知不觉中来某某物业销售中心工作已有半年了，如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的某某员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

首先作为物业客服，必须对物业这个概念有所了解，至于什么是物业？物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一个建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这半年来的主要工作内容

1、熟悉销售中心的各项工作，协助房产销售及各个部门做好工作

2、在空余时间学习下物业专业知识及房产知识，销售中心楼盘的情况，以免在销售员不在的情况下能简单介绍沙盘及房子的情况

3、每天跟进销售中心水吧的各项工作（桶水领用，工程保修单，保洁跟进表，样板房周检，销售中心满意度调查表等）

4、年终进行销售中心所有物品的清点，做破损物品报废并及时跟进

5、进行盛世名苑二期交房、验房、装修等手续的办理

6、近期协助项目进行样板房物品的清点及破损物品的报废

特别是在二期交房时，刚踏入社会的我，从中学到了太多，有专业知识，还有沟通技巧，语言技巧等

我的专业是空中乘务，所以对于服务行业深有体会，微笑是服务行业的标志，就像平时工作中我接待不同的客户时，微笑就是最重要的，所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为先，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是世贸公司的形象。其次就是对待工作的态度，不管我面对的是什么样的客户，我都应耐心对待，特别是我在经历了盛世名苑二期E5地块交房，我特别有感触，在交房过程中我们会碰到很多形形色色的业主，不管业主提出什么样的问题，有些业主甚至揪着一个问题不放，但是我们还是必须耐心解释，希望能给业主最满意的答复，业主满意了，我们也无比欣慰，作为我们员工，甚至是公司都应该是成功的。

特别是在盛世名苑E5地块交房接近尾声时，作为销售中心客服的我学到了更多的东西，学会了交房一系列的流程及操作，如收费开票，业主签约，验房，办理装修手续等

一个工作，一件事情，甚至更小的东西，只要认真对待，仔细去做，相信每件事情都能做好，在某某物业工作中，我应该以这样的心态去对待上级交给我的每一样工作，积极认真，真诚对待，对任何细节疏忽不得，马虎不得，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

在接下来的工作中，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪，小区物业专业知识的提升

2、加强计算机等各种软件的操作，拓展各项工作技能

此外，某某项目即将实施白金式服务，作为销售中心客服的我，有更大的压力，销售中心客服对礼仪礼貌要求更高，在此不但要做好自己的工作，还要协助销售中心各个部门做好相关工作，达到白金式服务的质量方针。

刚从学校毕业就很幸运的加入某某物业这个优秀的团队，某某的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在接下来的工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步，为某某物业尽一份自己的力量！

2011年5月28日

第二篇：工作升职自我总结

工作升职自我总结范文3篇

说起升职,可能相当一部分职业人都会眼前一亮。职位升迁会带来收入水平的提高、职场平台的提升、个人资源的扩展、职业发展的推进......这些自然是每个人都喜欢的。本文是小编为大家整理的工作升职自我总结范文，仅供参考。

工作升职自我总结范文一：

本人大学毕业后，曾在县级医院临床一线工作两年，20xx年考入**医科大学攻读硕士研究生，期间随导师在**省中医院出诊两年。自20xx年硕士研究生毕业分配至华北科技学院医院工作以来，我作为医院院长在科研、教学、临床、管理等方面，均取得了一定成绩。现总结如下：

一、政治思想方面

坚持以邓小平理论、'三个代表'重要思想和科学发展观为指导，积极发挥党员先锋模范带头作用，先后介绍两名同志加入中国共产党。

二、专业知识方面

本人有多年较丰富的临床工作经验和教学经历，任现职以来，我注重学习高等教育理论，对医学尤其是与授课密切相关的专业知识，更是刻苦钻研、精益求精。结合高校特点，我学以致用，开课程、做讲座，在教学中总结临床所学，在临床中摸索实用教学，从而丰富了临床经验，提高了教学质量，取得了良好效果。

三、教学方面

任现职至今，我主动接受各项教学任务，并开设实用新课程，先后承担过《运动解剖学》、《大学生身心健康教育》、《大学生医学健康教育》的教学任务，今年我又新接《运动损伤与急救》课程。在教学过程中，我注重研究教学理论和教学方法，形成了自己的教学风格，在教学中注重临床结合实用，引导学生思考，深入浅出，力求把枯燥的专业知识通过各种转化形式使学生易于理解与接受。

四、科研方面

坚持以教学带动科研，以科研促进教学;把临床经验通过实验研究求证，把实验研究成果有效应用于临床。任现职以来，我公开发表论文8篇，其中核心刊物和权威刊物3篇，全英文2篇;参加了我校安全工程学院人机实验室建设项目;主持完成科研课题2项，其中省级课题1项，取得**省科技成果证书，厅级课题1项，取得学校成果证书;参加完成学校《运动解剖学》试题库项目，取得成果证书。在申请科研课题时，我非常注重实用性、注重开发与应用，例如在实际工作中我发现现行职工健康档案管理工作模式繁琐低效，管理、查阅、保密等非常不便。为此，我申请了'高校教职工健康档案管理系统的设计与开发'的科研课题，20xx年结题后即投入应用，效果甚好。

五、管理方面

围绕医院管理、临床管理、院感及医护质量、业务学习、传染病防控、应急抢救、劳动纪律等方面形成一整套严格规范的管理方法，带领医院承担每年近两万人次的临床任务，组织完成医药报销、养生讲座、保健服务、职工学生体检等一系列服务工作。尤其是在20xx年抗击'甲流'工作中，我带领全院医护人员，不畏艰辛、不分昼夜地战斗在一线，最终圆满完成防控任务，保证了学校正常教学秩序。此外，我注重加强信息化管理，开通了医院网站及华北科技学院卫生网络直报系统，创建了华北科技学院职工网络健康档案管理系统。

六年多来，我将教学、科研、临床、管理有机地结合在一起，几方面工作齐头并进，相得益彰，使学有所得、学有所用，取得了良好效果，得到了学校认可。工作以来，我两次考核优秀，两次被评为学校优秀共产党员，我还积极参与学校各项文体活动，多次取得名次，曾被评为学校工会积极分子。

工作升职自我总结范文二：

我叫张明霞，女，生于1972年6月2日，函授本科毕业于宝鸡文理学院数学专业，参加工作十几年一直从事数学教学工作，自1991年走上讲坛，一直耕耘在宝鸡西部山区，期间辗转了中学小学，不管是初中还是小学，多从事毕业班的教学和班主任工作，为山区的教育事业贡献了自己的前半生力量。由于工作的需要，我于20xx年秋季申请调入川原地区，后来在领导的安排下，我在贾村初中工作了一年，于20xx年9月又调入了现在的单位——阳平镇中心小学。

因为非常的热爱教育工作，所以奔着这个目标有幸成为一名光荣的教师，走上岗位我不敢怠慢，特别注重自己思想素养的培养和提升，抓紧时间利用一切机会认真学习了马列主义，毛泽东思想，坚持以“三个代表”指导思想为明灯，指导自己的成长。党的十八大胜利召开，让我更加的热爱自己的本职工作，更坚定教书育人的信念，遵守党的教育路线和方针政策，工作上坚决服从领导安排，主动接受艰巨任务，为同事和领导分忧解难，教育学生坚持遵守《中小学教师职业道德规范》的要求，认真学习《教育法》，《教师法》，在实践中理解执行，经常笃信“德高为师，身正为范”的训诫，严格要求自己，做到以身作则，教书育人。

思想上不堪落后，业务方面我更是奔着做科研型教师的目标，积极主动的投身教育教改实验活动中，响应每个时期的教改要求，首先改变自己的教育理念，积极接受新思维，将教改实验的经验融入到自己的实际工作中，再结合本校本班本人的实际情况，客观筛选应用，创出了自己的风格，也容易被学生接受，教学效果很为明显。如最初推广的快乐教学法，我身先士卒，及时地改变以往教师说得多，一堂灌的教法，尝试着启发学生，用恰当的问题去引导激发学生的积极性，让学生由被动变为主动学习，并在学习中适时地插入一些活动，让学生学得快乐，不枯燥，并以此总结出了自己的教法经验，写成了反思型的教研论文，曾经有《质疑是语文学习的好方法》，《假设，转化思维在数学中的应用》等好几篇文章被评为区级优秀论文，大大的激励了自己的信心。而后在全民倡导素质教育的今天，我又是全身心的投入自己的热情，通过网络，查找资料，做读书笔记等方式，及时的去认识高效课堂活动的意义，多次积极要求听观摩课，向有经验的老师请教，学习优秀老师的教学经验，并加进自己的思索形成自己的构思，在本校中带头上学习研磨课，听取同仁的建议和指导，边学边改，取得了一定的成绩。在当前全国大力推行“优化教学模式，构建高效课堂”的教改大潮中，我又是身先士卒，率先尝试，作为学校的首批实验老师，勤勤恳恳学习高效课堂理论，扎扎实实进行探索，认真制作三单，克服各种困难带领学生尝试，终于取得了可喜的成绩，为全校构建了推行课改的平台，也为全镇老师做出了示范，让大家在课改中有章可循。

我不仅要求自己业务精良，也很喜欢做班主任工作，从教十几年，几乎一直任班主任，每接手一个班级，我便不厌其烦，从了解每个学生特点入手，很快的掌握学生的状况，然后分情况对待，多次都能将学校比较难管的学生影响感化，在别人休息的时候我会找学生悉心谈话，在家长都没有信心的时候，我也是不放弃，说服家长，晓明利害，将好多棘手的孩子都教育成人。谈到班主任工作，我真是有说不完的感受，虽然付出的是常人不能理解的心酸，但是收获的却也是人人为之感动的真情，我根据自己的体会撰写的《浅谈班主任工作》，《班主任工作心得》等文章也在不同的时期得到老师们的好评，取得论文质量奖。对于班主任工作我从不为此后悔，会任劳任怨，并且会更加珍爱自己的工作。

因为自己的执着和十几年如一日的付出，工作对我的回报也是让我赏心的，自己的教学成绩一直名列前茅，几年来连续获得教学质量奖。班主任工作也是有声有色，无数次的优秀班主任称号也就足以令我感慰，除了埋头奋进，我别无选择，所以相信我会在日后做得更好，争取更大成绩。

工作升职自我总结范文三：

三年来，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习实践科学发展观刻苦钻研业务知识，努力提高政治理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将具体情况总结如下：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习全面贯彻党的十七大会议精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观引领工作，认真学习政治理论知识，始终保持虚心好学的态度对待政治理论知识的学习。

二是认真学习工作业务知识，重点学习各类特慢病相关病理知识和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在医疗、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的医疗审核工作能力，为进一步加快城镇医疗保险事业发展作出自己的努力。三是认真学习医疗保险业务政策及法律知识。结合医保工作实际，利用闲余时间，选择性地开展学习，主要学习了《中华人民共和国公务员法》、《普洱市城镇居民大病补充医疗保险实施办法》、《普洱市城镇居民基本医疗保险暂行办法》、《普洱市城镇职工基本医疗保险实施细则》等，通过学习，进一步增强对城镇医疗保险业务相关政策的理解，树立了较强的法制意识和法制观念。

二、努力工作，认真完成各项工作任务

三年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我主要承担的工作是城镇职工和居民医药费用审核、特慢病认定、认证和费用核报、转诊转院审批及费用核报、定点医疗机构和药店每月费用审核和日常、年终考核。

(一)“两定”机构的管理

一是采用定期检查与不定期抽查相结合，明查与暗访相结合方式，组织医保中心财务、稽核等相关人员下医院对参保患者住院对照检查，主要看是否存在冒名住院、挂床住院、分解住院、假报虚报单病种及医院对病人结算是否存在违规行为和乱加收费等专项稽核，目的是防止医患双方合谋骗取医疗、工伤保险基金情况的发生。

二是定时检查定点零售药店执行医疗保险协议情况。重点查处以药换物、以假乱真用医疗保险卡的钱售出化妆品、生活用品、食品、家用电器等非医疗用品的情况。通过联合检查对XX县医药公司、百草堂医药有限公司、四通医药有限公司等30余家定点药店进行检查，责令其将不符合规定的非药品下架，并按照社会保险法为签订了劳动合同的员工缴纳城镇职工医疗保险，收到了良好的效果和服务管理。

三是为进一步加强和完善定点医疗机构管理，建立健全基本医疗保险定点医疗服务的诚信制度，使参保人员明白看病，放心购药，全面提高我县定点医疗机构管理水平，更好地保障了广大参保人员的合法权益。

(二)“特慢病”的管理

三年来，积极配合县人力资源和社会保障局，对我县新申报的7000余名慢性病参保人员进行了申报、审核、发放特慢病门诊就医证。为了进一步方便“特慢病”患者看病、购药，保障参保人员基本医疗需求，根据我县慢性病门诊医疗费支付实际情况，结合工作实际，及时为7000余名“特慢病”参保人员报销了门诊补助，减轻了“特慢病”患者负担，并积极做好后续处理工作。

(三)转诊就医票据的审核

在转诊就医审核报销中我始终坚持公正、公平、严格按照医保政策报销办理相关业务。为方便患者及时就医，我以患者的需要为工作时间，还主动放弃休息时间为重症、急症患者办理转诊转院手续，三年来，共给近万名转诊就医人员报销了医疗费用，办理转诊转院近万例。

三、廉洁自律，自觉维护XX医保形象

虽然不是中共党员，但作为一名医保中心的审核医生，在各项审核工作中，我始终严格按照党风廉政建设要求来约束自己的一言一行，将自己的言行置于党和人民群众的监督之下，坚持做到廉洁自律，始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，正视和正确行使当合人名赋予的权利，勤勤恳恳为人民服务。无论是“两定”机构检查，还是“特慢病”申报审核，始终坚持按原则、按规章办事，不搞人情关系、暗箱操作，不收受有关单位和个人的吃、请、喝、送，自觉遵守廉洁制度，维护XX医保形象。

回顾近三年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，如：在理论学习上够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;虽然一直努力工作，但与人民群众的需求还有差距。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取把工作做的更好。

第三篇：2021年工作升职自我总结

2021年工作升职自我总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年工作升职自我总结

一、政治思想方面

坚持以>___理论、＇>___＇重要思想和>科学发展观为指导，积极发挥党员先锋模范带头作用，先后介绍两名同志加入中国___。

二、专业知识方面

本人有多年较丰富的临床工作经验和教学经历，任现职以来，我注重学习高等教育理论，对医学尤其是与授课密切相关的专业知识，更是刻苦钻研、精益求精。结合高校特点，我___，开课程、做讲座，在教学中总结临床所学，在临床中摸索实用教学，从而丰富了临床经验，提高了教学质量，取得了良好效果。

三、教学方面

任现职至今，我主动接受各项教学任务，并开设实用新课程，先后承担过《运动解剖学》、《大学生身心健康教育》、《大学生医学健康教育》的教学任务，今年我又新接《运动损伤与急救》课程。在教学过程中，我注重研究教学理论和教学方法，形成了自己的教学风格，在教学中注重临床结合实用，引导学生思考，深入浅出，力求把枯燥的专业知识通过各种转化形式使学生易于理解与接受。

四、科研方面

坚持以教学带动科研，以科研促进教学;把临床经验通过实验研究求证，把实验研究成果有效应用于临床。任现职以来，我公开发表论文___篇，其中核心刊物和权威刊物___篇，全英文___篇;参加了我校安全>工程学院人机实验室建设项目;主持完成科研课题___项，其中省级课题___项，取得__省科技成果证书，厅级课题___项，取得学校成果证书;参加完成学校《运动解剖学》试题库项目，取得成果证书。在申请科研课题时，我非常注重实用性、注重开发与应用，例如在实际工作中我发现现行职工健康档案管理工作模式繁琐低效，管理、查阅、保密等非常不便。为此，我申请了＇高校教职工健康档案管理系统的设计与开发＇的科研课题，__年结题后即投入应用，效果甚好。

五、管理方面

围绕医院管理、临床管理、院感及医护质量、业务学习、传染病防控、应急抢救、劳动纪律等方面形成一整套严格规范的管理方法，带领医院承担每年近两万人次的临床任务，___完成医药报销、养生讲座、保健服务、职工学生体检等一系列服务工作。尤其是在__年抗击＇甲流＇工作中，我带领全院医护人员，不畏艰辛、不分昼夜地战斗在一线，最终圆满完成防控任务，保证了学校正常教学秩序。此外，我注重加强信息化管理，开通了医院网站及华北科技学院卫生网络直报系统，创建了华北科技学院职工网络健康档案管理系统。

六年多来，我将教学、科研、临床、管理有机地结合在一起，几方面工作齐头并进，相得益彰，使学有所得、学有所用，取得了良好效果，得到了学校认可。工作以来，我两次考核优秀，两次被评为学校优秀___员，我还积极参与学校各项文体活动，多次取得名次，曾被评为学校工会积极分子。

工作升职自我总结范文二:

我叫___霞，女，生于___年__月__日，函授本科毕业于宝鸡文理学院数学专业，参加工作十几年一直从事数学教学工作，自__年走上讲坛，一直耕耘在宝鸡西部山区，期间辗转了中学小学，不管是初中还是小学，多从事毕业班的教学和班主任工作，为山区的教育事业贡献了自己的前半生力量。由于工作的需要，我于__年秋季申请调入川原地区，后来在领导的安排下，我在贾村初中工作了一年，于__年__月又调入了现在的单位——阳平镇中心小学。

因为非常的热爱教育工作，所以奔着这个目标有幸成为一名光荣教师，走上岗位我不敢怠慢，特别注重自己思想素养的培养和提升，抓紧时间利用一切机会认真学习了___主义，___思想，坚持以“___”指导思想为明灯，指导自己的成长。党的胜利召开，让我更加的热爱自己的本职工作，更坚定教书育人的信念，遵守党的教育路线和方针政策，工作上坚决服从领导安排，主动接受艰巨任务，为同事和领导分忧解难，教育学生坚持遵守《中小学教师职业道德规范》的要求，认真学习《教育法》，《教师法》，在实践中理解执行，经常笃信“德高为师，身正为范”的训诫，严格要求自己，做到以身作则，教书育人。

思想上不堪落后，业务方面我更是奔着做科研型教师的目标，积极主动的投身教育教改实验活动中，响应每个时期的教改要求，首先改变自己的教育理念，积极接受新思维，将教改实验的经验融入到自己的实际工作中，再结合本校本班本人的实际情况，客观筛选应用，创出了自己的风格，也容易被学生接受，教学效果很为明显。如最初推广的快乐教学法，我身先士卒，及时地改变以往教师说得多，一堂灌的教法，尝试着启发学生，用恰当的问题去引导激发学生的积极性，让学生由被动变为主动学习，并在学习中适时地插入一些活动，让学生学得快乐，不枯燥，并以此总结出了自己的教法经验，写成了反思型的教研论文，曾经有《质疑是语文学习的好方法》，《假设，转化思维在数学中的应用》等好几篇文章被评为区级优秀论文，大_大的激励了自己的信心。而后在全民倡导素质教育的今天，我又是全身心的投入自己的热情，通过网络，查找资料，做读书笔记等方式，及时的去认识高效课堂活动的意义，多次积极要求听观摩课，向有经验的老师请教，学习优秀老师的教学经验，并加进自己的思索形成自己的构思，在本校中带头上学习研磨课，听取同仁的建议和指导，边学边改，取得了一定的成绩。在当前全国大力推行“优化教学模式，构建高效课堂”的教改大潮中，我又是身先士卒，率先尝试，作为学校的首批实验老师，勤勤恳恳学习高效课堂理论，扎扎实实进行探索，认真制作三单，克服各种困难带领学生尝试，终于取得了可喜的成绩，为全校构建了推行课改的平台，也为全镇老师做出了示范，让大家在课改中有章可循。

我不仅要求自己业务精良，也很喜欢做班主任工作，从教十几年，几乎一直任班主任，每接手一个班级，我便不厌其烦，从了解每个学生特点入手，很快的掌握学生的状况，然后分情况对待，多次都能将学校比较难管的学生影响感化，在别人休息的时候我会找学生悉心谈话，在家长都没有信心的时候，我也是不放弃，说服家长，晓明利害，将好多棘手的孩子都教育成人。谈到班主任工作，我真是有说不完的感受，虽然付出的是常人不能理解的心酸，但是收获的却也是人人为之感动的真情，我根据自己的体会撰写的《浅谈班主任工作》，《班主任工作心得》等文章也在不同的时期得到老师们的好评，取得论文质量奖。对于班主任工作我从不为此后悔，会任劳任怨，并且会更加珍爱自己的工作。

因为自己的执着和十几年如一日的付出，工作对我的回报也是让我赏心的，自己的教学成绩一直名列前茅，几年来连续获得教学质量奖。班主任工作也是有声有色，无数次的优秀班主任称号也就足以令我感慰，除了埋头奋进，我别无选择，所以相信我会在日后做得更好，争取更大成绩。

工作升职自我总结范文三:

三年来，我坚持以___理论和“___”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习实践科学发展观刻苦钻研业务知识，努力提高政治理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将具体情况总结如下:

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习全面贯彻党的___大会议精神,高举中国特色___伟大旗帜，以科学发展观引领工作，认真学习政治理论知识，始终保持虚心好学的态度对待政治理论知识的学习。

二是认真学习工作业务知识，重点学习各类特慢病相关病理知识和电脑知识。

在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在医疗、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的医疗审核工作能力，为进一步加快城镇医疗保险事业发展作出自己的努力。三是认真学习医疗保险业务政策及法律知识。结合医保工作实际，利用闲余时间，选择性地开展学习，主要学习了《中华人民共和国公务员法》、《普洱市城镇居民大病补充医疗保险实施办法》、《普洱市城镇居民基本医疗保险暂行办法》、《普洱市城镇职工基本医疗保险实施细则》等，通过学习，进一步增强对城镇医疗保险业务相关政策的理解，树立了较强的法制意识和法制观念。

二、努力工作，认真完成各项工作任务

三年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我主要承担的工作是城镇职工和居民医药费用审核、特慢病认定、认证和费用核报、转诊转院审批及费用核报、定点医疗机构和药店每月费用审核和日常、年终考核。

(一)“两定”机构的管理

一是采用定期检查与不定期抽查相结合，明查与暗访相结合方式，___医保中心财务、稽核等相关人员下医院对参保患者住院对照检查，主要看是否存在冒名住院、挂床住院、分解住院、假报虚报单病种及医院对病人结算是否存在违规行为和乱加收费等专项稽核，目的是防止医患双方合谋骗取医疗、工伤保险基金情况的发生。

二是定时检查定点零售药店执行医疗保险协议情况。

重点查处以药换物、以假乱真用医疗保险卡的钱售出化妆品、生活用品、食品、家用电器等非医疗用品的情况。通过联合检查对__县医药公司、百草堂医药有限公司、四通医药有限公司等___余家定点药店进行检查，责令其将不符合规定的非药品下架，并按照社会保险法为签订了劳动合同的员工缴纳城镇职工医疗保险，收到了良好的效果和服务管理。

三是为进一步加强和完善定点医疗机构管理，建立健全基本医疗保险定点医疗服务的诚信制度，使参保人员明白看病，放心购药，全面提高我县定点医疗机构管理水平，更好地保障了广大参保人员的合法权益。

(二)“特慢病”的管理

三年来，积极配合县人力资源和社会保障局，对我县新申报的___余名慢性病参保人员进行了申报、审核、发放特慢病门诊就医证。为了进一步方便“特慢病”患者看病、购药，保障参保人员基本医疗需求，根据我县慢性病门诊医疗费支付实际情况，结合工作实际，及时为___余名“特慢病”参保人员报销了门诊补助，减轻了“特慢病”患者负担，并积极做好后续处理工作。

(三)转诊就医票据的审核

在转诊就医审核报销中我始终坚持公正、公平、严格按照医保政策报销办理相关业务。为方便患者及时就医，我以患者的需要为工作时间，还主动放弃休息时间为重症、急症患者办理转诊转院手续，三年来，共给近万名转诊就医人员报销了医疗费用，办理转诊转院近万例。

三、廉洁自律，自觉维护__医保形象

虽然不是___党员，但作为一名医保中心的审核医生，在各项审核工作中，我始终严格按照党风廉政建设要求来约束自己的一言一行，将自己的言行置于党和人民群众的监督之下，坚持做到廉洁自律，始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，正视和正确行使当合人名赋予的权利，勤勤恳恳为人民服务。无论是“两定”机构检查，还是“特慢病”申报审核，始终坚持按原则、按规章办事，不搞人情关系、___，不收受有关单位和个人的吃、请、喝、送，自觉遵守廉洁制度，维护__医保形象。

回顾近三年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，如:在理论学习上够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;虽然一直努力工作，但与人民群众的需求还有差距。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取把工作做的更好。

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第四篇：升职报告

升职报告

尊敬的各级领导：

您们好！

首先感谢领导给展示自我的机会。经过在公司七年多的工作学习，公司的不断发展壮大，我个人的能力也在不断的提升和进步。特别是2015年上半年，我代理XXXX工作以来，我更加严格要求自己，努力提高自己的业务水平。在XXX指导和帮助下，我努力调动同事的工作热情圆满完成公司各级领导赋予各项工作任务。回顾上半年的工作，主要完成了以下几项工作内容：

一、在此期间，我努力做好自己的本职工作的同时。积极协助领导组织协调好部门的各项工作的开展。作为一名层上启下的执行者，不折不扣地把部门制定的目标和领导的指示执行到位作为已任。努力奠定好争先创优的基石。

二、年中盘点期间合理安排各位同事的加班时间，尽量把同事的状态调整到最佳，尽其所能调动同事的工作积极性，及时地做好与各部的沟通协调工作。由于第一次主导年中盘点工作，感谢各位同事鼎力支持和部门内的领导指点和帮助，此项工作才得以圆满顺利的完成。

三、日常行政事务上的工作，依据本部门的工作需求，我积极与相关部做好各项协调工作。圆满的解决同事在完成各项工作的后勤保障工作。给各项工作的顺利完成提供了坚实基础保障。

感谢公司领导给我这次代职机会。通过这次的代职经历我更加自信，我深信自己的能力能为公司创造更大的价值；能为部门做更多的事情；能协助领导在争先创优中发挥更大的作用；能在建立一支拉之能出、出之能战、战之能胜的团队进程中发挥更大的作用。自信能更大发挥自身的替能，我非常自信能够胜任XXXXXX一职。特提出升职申请。如果尊敬的各级领导同意我的申请，我计划从以下几个方面去全面展开工作：

一、首先要从思想实现一个转变。利用业余时间加强学习，积极主动参加各

项培训。不断提高自身的管理水平。对于同事的思想变化做到及时发现，及时与领导沟通采取合理方法及时化解。利用管理的手段，不断加强部门核心凝聚力。

二、在业务方面不断加强学习，努力提高自己的业务水平。尽快实现从操作能手到帮教能手的转变。对于同事工作中碰到的问题，尽量采用直观的方法去处理。做到身教（示范）重于言教。发挥自己的业务能力，不断提升部门的整体业务水平。

三、坚持持续改善。不断优化工作流程，把繁锁的工作简单化。进一步提升部门工作效率。利用对部门各项工作的了解，大胆改善。协助领导打造一支高率的业务队伍。

四、更加严格要求自己，更高标准地完成各级领导交赋的各项任务。

如果各级领导不同意我这次的升职申请。我决不气馁持之以恒做好自己的本职工作。为达到公司的升职要求，我努力学习尽快完善自己。致

申请人：XXXXX

日期：2015-8-X

第五篇：升职报告

年终岁尾，正是该总结总结的时候了，无论是生活还是工作，这一年来，都在忙些什么？取得了哪些成绩？收获了哪些经验？面对崭新的一年，心中又有哪些打算呢？

作为销售人员，根据自己一年来的工作情况，认真的写出一份《述职报告》并将之呈递给上级领导，是对自己和公司的一个很好的交待。《述职报告》的品质甚至对于报告人来年的升职、加薪乃至更好的发展都起着举足轻重的作用。为此云翔从网上转载了一篇关于《述职报告》的说明文章，供更多朋友学习、参考。同时，向该文原创者致谢！

补充：对有些人来说，写出来的书面东西会影响自己与其他人之间的交流。至少有人会不假思索地认为，写作并不是每个人的特长。写书面报告对于许多公司来说是销售过程中的一个必要环节，而许多销售人员把它看作是一种苦差事。（如果你认为写一份报告有点象一份工作的话，那写一本书看看！）把写作认为是苦差事会使事情变得更糟，因为那样会使报告写得潦草、不连贯。从网上剪切、粘贴标准的报告文献也是危险的，最近我就收到过这样的一份报告，中间突然以玛格丽特来称呼我。所以以下内容如您引用，请认真核对内容再行递交。（2009-12-5）

销售经理述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。

1.首部。主要包括标题、主送部门或称谓等内容。

（1）标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为“述职报告”，也可以在“述职报告”前面加上任职时间和所任职务；双标题由正标题和副标题组成，副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括，副标题与单标题的构成大体相似，比如“避实就虚，激流勇进，寻求差异化的营销之路—关于05年第一季度的述职报告”等。

（2）主送部门或称谓。标题之下第一行顶格写主送部门或称谓。向上级部门呈送的述职报告，应写明收文部门；向上司和人力部门等做述职报告时，则应写明称谓，比如“XX公司营销本部：”或“公司李总：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。

（1）导言。销售经理的述职报告的导言部分一般包括两方面的内容：一是任职介绍，说明自己的任职时间、担任职务和主要职责，简要交代述职的内容和范围；二是任职评价，扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分内容力求简洁明了。比如：“我从2005年2月起任xx大区销售经理，半年来，在公司的正确领导下，本人勤勤恳恳，严于律己，精于管理、圆满完成了公司下达的各项任务指标，使本销售大区的销售目标与利润目标双项达标。连续六个月销售达成率都在100%以上，2005年6月，本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予“优秀团队”称号，受到了公司的隆重表彰……“.（2）主体。这是述职报告的核心部分，主要陈述履行职务的情况，包括四个方面的内容：

一、任职期间目标达成的具体情况及其经过。即具体的销售指标、利润指标达成状况及其过程，也包括新市场开发、团队人员配置与打造、经销商培训与管理、渠道建设与费用指标控制等的有关描述等等。在这一部分，最好采用分项罗列的形式，即在每一项成果或成绩事项的后边，要简洁地讲述成果取得的“风雨历程”，以让领导觉察成绩的来之不易。此外，还要对有关的突出表现与战绩加以浓墨重彩进行渲染和表达，比如任务指标的超额完成，市场创新性的运作、渠道的多元化启动、产品的创造性操作等等，借以表明你的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态。在这一栏里，在表述达成率、市场数量、经销商网点、产品结构占比等增长状况的有关数字时，还可以通过柱型图、扇型图、曲线图、鱼刺图等进行表达和剖析，以使内容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的问题及改进办法。一份好的述职报告不能光是成绩的罗列，也就是说不能光说成绩而回避缺点，也即所谓的不能只报喜不报忧。销售经理在述职报告当中，一定要先扬后抑，即在“炫耀”销售战绩的同时，也要摆明存在的问题，比如市场实操当中的经销商问题、人员问题、产品问题、市场问题甚至还有以前的遗留问题等等，销售经理只有在述职报告当中客观地列出了一些问题点，才能让有关部门及领导明白你的敏锐的洞察力，以及有些目标没有更好达成的原因，从而引发领导的重视，获得公司的支持，促使公司拿出更好的解决办法，使目标向着既定的方向发展。

销售经理在把问题摆出来后，余下的还要把解决的方案同时向领导“汇报”，因为任何一个领导都不是光想看到底存在哪些问题，而是要看问题的最终改进和解决办法。比如，如果是团队人员素质不高，可以建议通过加强培训的方式来解决；如果产品品种单一，可以通过开发系列化、多元化的产品予以补差；而如果经销商布局存在缺陷，则可以通过开发新的网点，分品项、分渠道运作的方式给予解决等等。

三、工作经验的总结与提炼。即在述职报告当中，不仅要列出“辉煌战绩”供上司或领导“参观”与“欣赏”，更要通过总结的方式，对以往的成功的经验进行定性、定格与沉淀，比如成功开发市场的经验，优秀营销团队的打造经验、控制冲流货的管理经验、经销商的管控经验等等，包括对以上内容在实践过程中的心得与体会，从而让领导知道你是一个善于总结与提升的人，也便于领导从中获得启发，从而发现你的更多优点与“闪光点”，推广你的成功经验。

四、下步工作设想与规划。在报告了成绩，讲述了过程，总结了心得后，述职报告基本上就告一段落了，下一部分的内容主要该是未来工作的计划或者说是未来工作的努力方向、目标或打算等等。

它包括以下几项内容：

1、未来一段时间的营销思路。

2、未来一段时间的营销目标。

3、达成目标的计划和方案。

4、请求企业支持的项目等等。在工作规划里，所列出的操作方案及支持事项即工作设想一定要切实可行，一定要迎合企业的发展方向与形势。

（3）结尾。销售经理所做的述职报告一般都是用格式化的习惯语来结束全文，在述职报告撰写当中，谦逊式结尾、总结归纳式结尾以及表决心式结尾等是述职报告常用的结尾形式。

一、谦逊式结尾：即以较为谦虚的语言来结束述职报告的全文。比如：“以上述职报告，由于本人才疏学浅，不当之处，还望领导批评指正”等等。

二、总结式结尾：即最后以统篇总结的形式来进行最后的陈述，从而结束全文。比如：“总之，通过半年来的市场运作，既有成绩，也有不足，但我相信，在上级领导的正确带领下，我们一定能够再接再厉，勇创新的辉煌”。

三、表决心式结尾：即以向领导“拍胸脯”表决心的形式，来个豪情壮志式的结尾。比如：“总之，我们有决心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困难，想尽一切办法，为公司交上一份最满意的答卷……”。

3.落款。

述职报告最后的一项内容就是文末的落款，具体又包括署名、成文或述职时间两种，即在结束述职报告时，别忘了签上名字，以及报告递交或书写日期等，当然，也可以将署名放在标题之下。关于这一部分，本文不再赘述。

总之，一份好的述职报告，一定要图文并茂，具有较强的可读性，同时，还要设想与实际相结合，数据与事实相映衬，以此来增加报告的可信度、说服力。述职报告只有形式与内容并重，文字与数字并举，一份好的述职报告才会新鲜出炉，才会赢得领导的肯定与赏识，才会避免开头案例中王刚的那种尴尬局面，从而让领导满意，让自己受益。

如果以上的您觉得不合格，再给提供以下这一篇！！！！！

近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。

一、“5个一”的成绩客观存在

1．启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过**家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家；渠道客户掌控力为80%。

我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

2．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面！

3．建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4．确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70--90%之间，在县级市场的普及率达到50--80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

5．实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。

自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元；毛利润额 万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

二、“3个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1．无透明的过程

虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2．无互动的沟通

营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3．无开放的心态

同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

4.无规划的开发

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

三、5条建议仅供参考

1．重塑营销中心的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2．建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3．调整产品结构。

单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加紧密。

4．货款分离，变被动为主动。

业务人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人（专车）发送；款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以促使出货渠道流畅。

5．改变待遇分配机制。

工资：在完成基数任务的前提下，实行“隐性保密工资”，下不保底，上不封顶，由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”。

奖励（提成）：经营销中心核算后将在年底统一分配。

既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，奖罚并施，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。

总 结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。

我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码！我们一定能在疲软的经济里建功立业！

我们现在的确困难，单我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来！

自 荐 申 请 书

Xxx总：

您好！

随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助，我非常的信任你们。基于对公司的热爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责范围和工作强度，我希望能进一步向销售经理这项职位发展。

良木择禽而栖,人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，才能为企业创造更大的价值。如果公司不给予员工一个良好的发展空间与相应的信任,那么公司整个的运作模式也将停滞不前,得不到良好的发展.在这里我不用说自己工作做的怎么样、工作态度怎么样，因为您是我的直接领导，这些您应该非常了解，您甚至可以从员工们那里得到对我的评价。提出这样的升职要求，并不是“居功自傲”，我所付出的谈不上“功”，所以请不要误会我的本意，我只是实话实说。我相信，只要付出，就会有收获！

如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到升职要求，我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标迈进。

也请您放心，如果公司不予考虑，我仍然会像以前一样，用积极的、认真负责的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，这是我的知识和修养要求我应该做到的。

尊敬的公司领导：

你好!我是XXX，在XX公司工作已有六年多的时间了。在器材部现担任尤尼克斯品牌产品代表职务，我在这个位置上工作也有一年半的时间了。自从我第一天来到这个岗位上工作我就深知自己责任的重大。我必须倾注所有的热情和汗水以此来报答公司领导对我的信任。这么久以来，我一直无愧于心，方方面面我不敢说尽职尽责，但至少我尽了自己全部的努力来做好我的每一项工作。

中国有句俗话：“人往高处走，水往低处流”。就像大部份人一样，我希望我所付出的努力可以被领导看到，我的能力可以得到领导的赏识。只要有一个机会出现在面前，我想无论是谁，只要他有自信和信心，他就一定不会放过这个机会。

今天，我郑重的向公司提出“晋升器材部产品主管”一职申请。我明白在新的岗位上工作压力会更大，困难会更多。但我已经作好了准备，随时准备迎接新的挑战。不管遇到什么麻烦，我都将和我的团队并肩战斗。我相信自己的能力，因为这一切都来源于我对这个工作多年来的热爱，以及全体器材部同事们不懈的支持。

在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

申请人：XXX

XXXX年XX月XX日

新的春季又来到，必定有不少人要加入新公司。要适应新环境，在芸芸新旧同事中以新丁的身份快速“扎职”，还得费些心思。以下的快速上位小窍门，是企业新鲜人的你不妨一试。

摸清你上司的上司是谁。要知道这可是将来很有可能推荐或提拔你的人！

请老板指出你什么方面需要不断改进。

一定要让别人知道：我要么每天都是第一个上班的，要么每天都是最后一个下班的。或者两者兼而有之，但切莫长此以往。这是职业生涯中一个良好的开端，但终究不是一种理想的生活。

要树立起“解题能手”的名声。如果某个难题落到了你的案头，切勿偷懒而转手让他人去解决。

即使你获得的评语是“表现出色”，仍须留意如何在将来作出更为上乘的表现。

关注周围正在进行的工作。这些领域是潜在的成长机遇。

想办法拿到竞争对手的报告，它将帮助你与行业保持一致的步调，并且更加深刻地认识和体会到自己公司的竞争优势。

如果你真的喜欢所做的事情，成功将接踵而至。

跟公司的其它同仁出去吃午饭，以便更多地了解他们的工作内容和部门状况。让他们畅所欲言，你只管洗耳恭听。

要学会“触网”。职业升迁与其说像是爬梯子，不如说更像是在一张网上攀登。想想看：你是否已尽最大可能地利用了所有的社会联系?

在工作中，如果你付出的比得到的多，最终，你得到的必定会比付出的多。

----------------------专业主管，你懂得沟通吗？

想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。

在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。机会愈多，成功的概率就愈大。以下提供几个有效沟通的行为法则：

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时间及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以„我觉得‟（说出自己的感受）、„我希望‟（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。

其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。

一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。

一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。

---------------------------成为重磅人才？你行！

也许你像爱因斯坦一样聪明，创意也绝对独特，为什么在别人眼中依旧是无足轻重？先不要因此抑郁，生活往往是可以改变的，试着按以下的要点做，你会成为上司眼中不可缺少的重磅人才。

1、早到。别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢？如果能提早一点到公司，就显得你很重视这份工作。

2、不要过于固执。工作时时在扩展，不要老是以”这不是我份内的工作"为由来逃避责任。当前额外的工作指派到你头上时，不妨视之为考验。

3、苦中求乐。不管你接受的工作多么艰巨，鞠躬尽瘁也要做好，千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。

4、立刻动手。接到工作要立刻动手，迅速准确及时完成，反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。

5、谨言。职务上的机密必须守口如瓶。

6、亦步亦趋跟主管。上司的时间比你的时间宝贵，不管他临时指派了什么工作给你，都比你手头上的工作来得重要。

7、荣耀归于上司。即让上司在人前人后永远光鲜。

8、保持冷静。面对任何状况都能处之泰然的人，一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。

9、别存在太多的希望。千万别期盼所有的事情都会照你的计划而行。相反，你得时时为可能产生的错误做准备。

10、决断力要够。遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人，是一辈子注定要被打入冷宫的。

11、善于资讯。要想成为一个成功的人，光是从影音媒体取得资讯是不够的，多看报章杂志才是最直接的知识来源。