第一篇：企划部各人员工作职责
企划部各人员工作职责
企划部经理
工作描述：
企划部经理主要根据公司发展需要，统筹策划，组织拟定公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销活动方案，准确有效地发布广告宣传信息。平时应密切同媒体的联系，加强市场调研和分析，协调各部门间的工作关系，调动本部人员的工作积极性，以完成上级下达的各项工作任务。
工作内容：
1． 根据公司发展需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息；
2． 制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划；
3． 督导并制定各楼层节假日促销活动的开展；
4． 组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作；
5． 对上周活动结果进行门店通报，对本周活动方案进行审核；
6． 密切当地新闻媒体工作关系，塑造企业形象做好公关工作；
7． 与营运部作好日常工作交接；
8． 公司软件宣传文章的组织及写作；
9． 审核各类广告的设计稿件；
10．接待媒体来访人员和安排采访事宜；
11．按时上报工作计划并向上级汇报工作；
12．解决广告宣传推广中出现的各种意外问题；
13．向公司领导提供合理化建议。
平面设计专员
工作描述：
平面设计师主要负责对内外宣传工作广告、资料的平面设计制作任务，主持建立公司的VI体系，规划营业场地的广告位管理，审核商户广告的制作和发布。
工作内容：
1． 按公司需求完成对内外宣传广告、资料的平面设计制作任务；
2． 对营业场地内外公共区域的装饰和美化进行布置设计；
3． 主持建立公司的VI体系；
4． 对各种展示、宣传推广等活动的场地进行装饰设计；
5． 规划管理营业场地内外的广告位，审核商户广告的制作和发布。
店面设计专员
工作描述：
店面设计专员主要工作是对公司商场及办公区域的美化、各类POP的设计和制作。要求从岗人员具有良好的艺术审美能力，能从美观、舒适和实用的角度对商场的装饰、商品的陈列布局提出改良建议。另外，要对兼职美工的工作进行督导。
工作内容：
1． 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装商场所需要的各类招贴、广告展板和
灯箱等；
2． 配合宣传活动的开展，布置商场门面、店堂和设计制作橱窗；
3． 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议；
4． 配合平面设计师制定VI手册，规范商场的视觉识别系统；
5． 对兼职美工进行业务培训指导；
6． 负责卖场信息栏、办公区的剪报栏、图片栏的建设和更新；
7． 向人事行政部提出所需广告消耗材料的请购计划；
8． 节日、店庆等大型活动的卖场装饰布置。
9． 场内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护。
10．向分部办公室提出所需广告材料的请购计划。
媒体及策划专员
工作描述：
文案媒体及活动策划专员主要工作是本公司各类媒体广告媒体广告宣传的制作和发布。本岗人员应有优秀的创意思想，能有把握广告的有效性、艺术性和实用性。
工作内容：
1． 对各类媒体、广告进行设计和制作，将成稿交企划部主管审定；
2． 与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻报道；
3． 跟踪广告样稿或胶片输出的全过程；
4． 与招商、采购、营运部门联系，确认所作广告中的商品价格；
5． 对相关广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档；
6． 结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案；
7． 联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、促销活动推广活动和其他有
利于扩大宣传的社会公益推广活动；
8． 推动企业文化建设，积极推进企业形象的树立和完善；
9． 满足本部门其他人员的工作需要；
10．维护和管理用于创作的各类专业设备。
文案编辑文员
工作描述：
企划部文员主要负责本部门的外联和后勤工作，包括日常本部各类广告制作、发布的监控、促销活动的管理、业内业外的关系协调、促销用品及赠品的管理与发放、相关资料、信息的收集、整理和本部文件的整理与存档等等。该岗人员应懂得促销活动的整体运作，并有良好的计划协调能力。
工作内容：
1． 搜集当日当地有关企业及业内的报道的报纸，并剪贴归档；
2． 接收电话、传真和邮件，并按需要进行打印、登记、整理和归档；
3． 起草工作公函、通报、文件，以及撰写软件宣传文章等等；
4． 领取本部门的办公用品及发放；
5． 加强与电脑部的工作联系，收集、整理、统计本公司市场的各类商情、信息；
6． 负责对促销活动赠品和POP的登记和管理；
7． 跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程；
8． 接待、处理各类来访；
9． 布置新闻发布会会场，准备与会资料并参与相关宣传和采访；
10.与媒体记者进行工作联系和沟通。
终端管理员
工作内容： 1.协助企划经理完成项目的市场调研工作；
2.负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见；
3.负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通；
4.负责销售信息与广告效果的反馈与整理；
5.负责部门事务性工作，完成上级交代其他工作。
终端市场培训员
工作内容： 1.负责终端人员的形象礼仪、产品知识、销售技巧等工作进行培训指导；
2.负责新进员工培训及终端市场4S店人员进行集中性培训的主持工作，负责各类培训计划的制定及具体培训授课工作（包括产品知识销售技巧及企业文化等培训）；
3.收集市场培训反馈信息完成各种会议、政策等资料的收集整理、档案建立工作，为编写教材讲义提供信息依据。收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，不断完善培训课程，确保培训内容的专业性与生动性。
4.负责向上级反映各种市场问题（市场人员、代理商、客户方面），完成上级交代其他工作。
第二篇：企划部各人员工作职责
企划部各人员工作职责
主管
工作描述：
企划部主管主要根据公司发展需要，统筹策划，组织拟定公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销活动方案，准确有效地发布广告宣传信息。平时应密切同媒体的联系，加强市场调研和分析，协调各部门间的工作关系，调动本部人员的工作积极性，以完成上级下达的各项工作任务。
工作内容：
1． 根据公司发展需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息；
2． 制订本部、季度、月度企划部的工作计划；
3． 督导并制定各楼层节假日促销活动的开展；
4． 组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作；
5． 对上周活动结果进行门店通报，对本周活动方案进行审核；
6． 密切当地新闻媒体工作关系，塑造企业形象做好公关工作；
7． 与营运部作好日常工作交接；
8． 公司软件宣传文章的组织及写作；
9． 审核各类广告的设计稿件；
10．接待媒体来访人员和安排采访事宜；
11．按时上报工作计划并向上级汇报工作；
12．解决广告宣传推广中出现的各种意外问题；
13．向公司领导提供合理化建议。
平面设计
工作描述：
平面设计师主要负责对内外宣传工作广告、资料的平面设计制作任务，主持建立公司的VI体系，规划营业场地的广告位管理，审核商户广告的制作和发布。
1． 按公司需求完成对内外宣传广告、资料的平面设计制作任务；
2． 对营业场地内外公共区域的装饰和美化进行布置设计；
3． 主持建立公司的VI体系；
4． 对各种展示、宣传推广等活动的场地进行装饰设计；
5． 规划管理营业场地内外的广告位，审核商户广告的制作和发布。
美工
工作描述：
企划部美工主要工作是对公司商场及办公区域的美化、各类POP的设计和制作。要求从岗人员具有良好的艺术审美能力，能从美观、舒适和实用的角度对商场的装饰、商品的陈列布局提出改良建议。另外，要对兼职美工的工作进行督导。
工作内容：
1． 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装商场所需要的各类招贴、广告展
板和灯箱等；
2． 配合宣传活动的开展，布置商场门面、店堂和设计制作橱窗；
3． 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议；
4． 配合平面设计师制定VI手册，规范商场的视觉识别系统；
5． 对兼职美工进行业务培训指导；
6． 负责卖场信息栏、办公区的剪报栏、图片栏的建设和更新；
7． 向人事行政部提出所需广告消耗材料的请购计划；
8． 节日、店庆等大型活动的卖场装饰布置。
9． 场内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护。
10．向分部办公室提出所需广告材料的请购计划。
媒体及策划专员
工作描述：
文案媒体及活动策划专员主要工作是本公司各类媒体广告媒体广告宣传的制作和发布。本岗人员应有优秀的创意思想，能有把握广告的有效性、艺术性和实用性。
1． 对各类媒体、广告进行设计和制作，将成稿交企划部主管审定；
2． 与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻报道；
3． 跟踪广告样稿或胶片输出的全过程；
4． 与招商、采购、营运部门联系，确认所作广告中的商品价格；
5． 对相关广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档；
6． 结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案；
7． 联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、促销活动推广活动和其
他有利于扩大宣传的社会公益推广活动；
8． 推动企业文化建设，积极推进企业形象的树立和完善；
9． 满足本部门其他人员的工作需要；
10．维护和管理用于创作的各类专业设备。
文员
工作描述：
企划部文员主要负责本部门的外联和后勤工作，包括日常本部各类广告制作、发布的监控、促销活动的管理、业内业外的关系协调、促销用品及赠品的管理与发放、相关资料、信息的收集、整理和本部文件的整理与存档等等。该岗人员应懂得促销活动的整体运作，并有良好的计划协调能力。
工作内容：
1． 搜集当日当地有关企业及业内的报道的报纸，并剪贴归档；
2． 接收电话、传真和邮件，并按需要进行打印、登记、整理和归档；
3． 起草工作公函、通报、文件，以及撰写软件宣传文章等等；
4． 领取本部门的办公用品及发放；
5． 加强与电脑部的工作联系，收集、整理、统计本公司市场的各类商情、信息；
6． 负责对促销活动赠品和POP的登记和管理；
7． 跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程；
8． 接待、处理各类来访；
9． 布置新闻发布会会场，准备与会资料并参与相关宣传和采访；
10．与媒体记者进行工作联系和沟通。
第三篇：各部门、各人员工作职责
总监：
1、每日上午查看昨日两中心主任的报表
2、对两中心不定期、不定时的抽查，每周各处不少于两次（教师听课、行政抽查、顾问业务临检）
3、每周三下午听取两位中心主任的汇报并快速拿出处决意见（开会地点不定，中午通知）
4、每月中旬针对上两个月的业绩、同比、环比、各中心情况、各顾问本人情况制定下个月的业绩指标
5、每年10月以前根据上年、本年业绩情况制定下一业绩指标
6、对业绩突出员工进行申报奖励、对于业绩下滑员工进行了解，情况严重者进行约谈，提出整改建议
7、对两个中心业绩负责，积极参与外联事件，扩大乐高早教中心在贵阳以及在贵州的影响度
8、与管理公司各部门积极配合，利用任何可利用资源以完成业绩并拿出业绩可上升的方案
9、对两个中心各人员性格、脾气、家庭进行了解，力求了解每一位员工的详细情况
中心主任：
1、整个店面日常管理
2、日销售流水完成情况的了解
3、月销售计划的督促
4、对年销售指标达成进行冲刺
5、本中心的外联事宜
6、对各部门职责进行监督
7、对学员的下课率进行统计，针对下课量低的教职工进行约谈，了解情况，迅速拿出整改方案
8、对顾问的成交单进行审核，针对成交率低的顾问进行辅导
9、对教育部教师团队上课进行抽查，可采取告知时间的听课或者对内公开课，也可进行不提前告知的推门课
10、对当天表现很好的员工进行表扬，一定要当天进行；对当天出现严重事故的员工进行提醒，不可超过三次，并将发生事情向总监汇报发生情况及解决情况
11、在月下旬对下月各人员的排班进行公布
12、每日对中心情况进行汇总，包括收支流水明细，中心重大事情。制表以邮件形式发送总监
行政主管：
1、行政部的日常管理
2、各人打卡记录的登记
3、每天收入、支出明细的审核并向中心主任汇报
4、缺勤、迟到、早退、请假、对管理公司汇报事项的统计并汇报中心主任
5、中心器材的审查
6、每月中旬制定下月各人员排班表上报中心主任
顾问主管：
1、顾问部的日常管理
2、对顾问部各人每天的业务考核
3、将顾问部当天完成指标汇总并向中心主任汇报
4、月初针对各人制定当月业务指标
5、每年8月针对各人员制定下年工作指标
6、督促各人业务完成量
7、定期对顾问团队进行培训、业务抽查
8、积极与其它部门联系、配合，以了解近期孩子们的需求，对症下药，以完成业务指标
教务主管：
1、教务部日常工作
2、对教务部各教师有针对性的进行辅导，对个别有特殊需要的老师着重辅导
3、每天召开教务会议，研究在上课中遇到的问题，好的方面要大量宣传，不好的地方要求尽快整改
4、积极与顾问部联系，对新来的会员尽快了解其性格
行政专员：
1、记录每日到店会员及潜在客户的姓名、电话
2、每日与顾问倒班在门口迎宾（40分钟每班）
3、必须对业务熟练，要做到有问必答，即使客户没有发问也能主动进行全面介绍
4、热情对待每一位新老客户
5、文件收发、打印、事项通知
顾问专员：
1、保持微笑
2、能够做到普通话流利、标准，表达清晰简洁
3、熟记相关业务知识，务必做到对答如流，即使客户没有发问，也积极主动进行介绍
4、在与客户交流时，使用敬语，礼貌热情
5、针对不同需求的顾客要做到从不同侧重点去介绍
6、对潜在客户进行电话回访，邀请其来试听，如已试听请记录为什么不来上课的原因
7、与行政专员倒班在门口迎宾（40分钟每班）
8、积极参与所有与销售有关的事项，积极展开外联能力
教师：
1、对待孩子态度和蔼、亲切，面带微笑，对所有孩子都一视同仁
2、普通话标准、流利
3、授课中表达流利，思路清晰
4、认真对待每一节课，做到有教案可循，课前做好充分备课准备，并根据实际上课需要进行二次备课
5、备课时注意授课的乐趣行，注意吸引孩子的注意力，不能以枯燥的说教为主
6、对不同性格特征的孩子进行因材施教
7、热情接待家长，在和家长交谈时懂得使用礼貌用语和敬语，在向家长反映孩子问题时讲究语言艺术，先扬后抑，注意措辞，积极争取家长的支持与信任
8、乐于与大家分享在教学中的心得体会
9、每月举行一次教师交流会，畅谈自己在课堂中的困惑与收获，大家共同探讨，解决问题，收获经验。
第四篇：企划部工作职责
企划部经理工作岗位职责
（1）贯彻并推行企业CIS体系；
（2）掌握周边市场动态，结合门店实际状况，进行优、劣势、机会、威胁分析，制定企划战略；
（3）熟悉商业零售业政策法规及相关理论，谙熟营销企划管理工作流程，具备广告人职业操守；
（4）根据企业发展战略目标，组织制定月度、季度、、营销计划；（5）负责组织收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；
（6）根据企业定位审核各类广告宣传品的设计工作；
（7）组织策划各种营销、促销活动，制定可行性方案，并做好活动情况评估；（8）组织制定和落实各项企划管理制度、管理规程，完成本部门队伍建设，合理分配工作，调动本部门人员工作积极性和主动性；
（9）加强对外联系，谋求更多有利企业形象的宣传途径，并维护客户、媒体关系；
（10）协调各部门的关系，加强沟通努力实现营销活动效益最大化；（11）制定全年营销广告费用的预算，审核各类营销费用支出，及时申报扣除各品牌商广告费用；
（12）认真完成总经理室交办的其他工作；
设计主管工作岗位职责
（1）协助企划经理正常开展企划部运行工作。（2）负责企业对外形象平面广告的创意、构思、设计；（3）负责各期促销活动店内外相关平面宣传品的设计制作；（4）完成企业环艺美陈案、公共区域环境艺术景观、景点创意指导、设计、制作、主要节庆假日氛围布置指导；
（5）按企业CI形象设计标准，设计制作企业的各类导视系统，并进行日常维护；
（6）负责设计、美陈后备梯队打造，进行相应的指导、协调与调度；（7）室内外灯箱广告画面管理及大型促销活动卖场氛围营造；（8）做好广告宣传品装饰用品的管理工作；
（9）分析企业内外优秀平面广告，收集优秀素材，设计创新；（10）平面资料汇总存档，平面工作总结。
设计专员岗位职责
（1）负责企业各品类、品牌平面广告的创意、构思、设计、制作、安装；（2）负责商场外立面、灯杆旗广告画面的制作；
（3）负责各期促销活动店内外相关平面宣传品的设计制作；
（4）负责商场广告机画面、内外大小看板、各厅房统一宣传立架、专柜宣传立架等平面宣传品设计、并实时调控发布档期；
（5）负责集团及集团各子公司平面设计任务；
（6）分析企业内外优秀平面广告，收集优秀素材，设计创新；（7）平面资料汇总存档，平面工作总结。
美陈专员岗位职责
（1）（2）负责企业购物环境系统规划、设计、氛围布置；
负责企业公共区域环境艺术景观、景点创意设计、制做；（3）负责企业各品类区域形象设计和美化，制作商场内外的广告画，包括海报、POP、标牌等，协助安装灯箱片，大小看板等工作；
（4）（5）负责企业营销活动的卖场氛围营造和布置；
协助专柜美陈和氛围布置，并对其制作工艺给出指导性建议；
（9）做好各类美陈、广告宣传品的领用存工作；
网站、公微维护专员岗位职责
（1）按照企业CI形象设计标准，设计并保持各网络媒介画面的风格，并进行日常维护；
（2）负责网络各媒介文案的编写、定期更新；
（3）维护企业官网及微博、微信的宣传信息，及时更新；关注我集团其他子公司网站更新情况；
（4）负责app、e-dm等新媒体的开发、拓展宣传与维护;定期向顾客发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
（5）关注本市各网站发布的信息，及时发现解决“黑客”攻击，服务器崩溃等问题；
（6）负责企业大型活动的摄影及照片资料留档；
文案专员职责
（1）协助部门经理拟定企业营销计划；
（2）
负责企业周边市场的调查分析，制定有效的企划方案；
（3）负责撰写企业的报媒、网站、公微、杂志软文等相关对外文字宣传；（4）及时搜集整理周边商场促销资讯及购物中心各部促销信息，制定符合购物中心中心定位的主题企划案;
（5）负责企业电视字幕编辑、发布及费用结算工作；
（6）负责本部门各类文件、宣传促销资料的整理、归纳、存档工作；（7）大型文化、体验营销活动的组织与开展；
企划部
二0一四年元月一日
第五篇：企划部-工作职责
■企划部简介：
企业营销策划部，就是以企业的品牌、广告、营销为主要工作的部门。主要工作有：
1、负责公司品牌推广、营销工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
2、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作。
3、负责公司项目营销工作的掌控，包括市场调研、信息搜集，组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计；
■企划部工作职责：
1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；
2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；
3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业公司文化、产品文化、市场文化和管理文化；
4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；
5、负责公司经营体系的建立，店面视觉效果的品牌化，店面运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；
6、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。
■企划部职能：
1、创造性的优化企业资源。
2、进行市场调研，收集行业市场信息，研究行业发展动态，为企业高层决策提供战略资料和信息。
3、协助企业高层设定远景目标，并对远景目标进行系统的阶段性规划。
4、塑造和传播企业文化。
5、拟定销售宏观政策、行销计划。
6、参与开发、整合产品，制定价格和推广方案，并对产品推广进行跟踪和检讨。
7、对产品生命周期、品牌建设、研究和管理。
8、对促销费用和广告费用使用的跟踪、反馈及费用审核。
9、配合销售达成行销目标，提高企业效应。
10、提供企业公关活动策划方案。
11、参与对销售数据的收集、分析、总结、归档、备案。
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