青年文明号集体推荐材料

第一篇：青年文明号集体推荐材料

青年文明号集体推荐材料

总库保管班担负着集团公司生产、建设、安全等所需物资的验收入库、保管保养和发放任务，是物资公司对外服务的窗口岗位。

近年来随着集团公司物资供应量的加大及分公司对外创收工作的展开，保管班的工作量更是与日俱增，2011年预计保管班的物资收发货值将达到约两个亿（集团公司1个亿、对外创收1个亿）。在工作量逐年提升的情况下，克服了人员偏少的困难，在班长的带领下，发挥团队精神和每个人的主观能动性，做到工作满负荷，8小时内使劲干，8小时之外作贡献。不管是双休日或节假日，白天或是夜晚，从来都是随喊随到，全天候为客户提供热情周到的服务，树立了良好的窗口形象，在近两年的工作中屡创佳绩，取得了显著的经济效益和社会效益，先后被分公司及集团公司评为先进班组及巾帼示范岗等荣誉称号。

除了工作量大，物资保管工作还是一个需要细心和耐心的工作，该班11名员工全为女性，她们的性格特点正好切合了这一工作需要，作为集团公司专业的保管员队伍，她们具有良好的思想素质和业务能力，具有应知应会的基本功底，一丝不苟的工作态度，优质服务的行为方式、差错为“0”的服务标准，集团公司所需物资品种上千，但多年来账、卡、物无误是班组考核工作的基本标准，也成了组员们自己对工作的基本要求。一次半年盘点时，因为盘点表汇总金额比当月资金动态表上的金额差了900多元钱，大家花了两天时间，硬是找出了差额的原因，及时的进行了更正。

为了保持业务水平的领先，该班组坚持理论学习不松懈，坚持做好物资账、卡外，还坚持做好学习笔记。近两年随着业务量的持续增加，分公司也从集团公司调入了一批新人加入保管班，在老同事的指导、带领和影响下，新同事已很快适应了新的岗位的工作，培养了很好的工作方法和积极的工作态度，整个集体都在力争成为紧跟时代需要的先进的学习型集体的氛围中共同进步着，这将为分公司进一步发展提供基础保证。

或许有人会问：在这样一个全是女性的集体里，会不会事非多？那我会告诉你，你的想法是错误的，在这个集体里，人与人的关系恰好是极其和谐和融洽的，大家在工作上从来都是相互帮助的，比如遇到加班或节假日临时收发任务时，家近的往往能够主动帮助家远的，身体好的主动帮助身体差的，不仅仅如此，全体组员在生活上也能做到相互关心，相互照顾，谁家的孩子不听话啦，谁家的家里有困难了，大家都会帮着出出主意、想想办法，亲如一家人。同样也正是因为是女性集体，她们性格的坚韧和心态的阳光让我们更加感动和尊重，多数组员的孩子现在正在上初中或高中，也有家中孩子生病，爱人生病的，却从未从她们口中听到抱怨，也从未因为家里的事影响到工作的，真正实现了生产、生活两不误。

正是这些坚强的女性，用她们的实际行动为企业创造效益贡献着力量，实践着青年集体“敬业、协作、创优、奉献”的内涵；用她们朴实而美丽的思想和精神影响和培育着祖国的下一代，这样的集体是我们企业乃至这个社会的坚实基石，我们需要标榜这样的集体。

第二篇：创建青年文明号集体

xxxx创建青年文明号集体

自 查 报 告

我校青年文明号是一支平均年龄仅有27岁青年教师的集体，也是我校最年轻，最充满朝气与活力、最充满干劲的集体。集体63名成员有党员25名，团员38名，95%达到本科以上.。

一年以来我们以创建“青年文明号”为抓手，按照“一流管理、一流人才、一流业绩、一流服务”的要求，充分发挥党团组织的重要作用和青年教师的积极性，大胆开拓，积极进取，在平凡的岗位上默默地耕耘，无私的奉献，并且成效显著。现对照市级青年文明号的创建标准，对我们在创建过程中所做的工作进行自查：

一、综合指标

1、争创单位有领导创建机构、定期会议指导工作。一名党政负责人担任主管工作。经费有保证。我们要努力的不仅仅是“青年文明号”的这块牌子、这项荣誉，更重要的是利用这一契机让我校青年教师的整体素质再上一个台阶，树立良好的师德形象，为学生服务、为家长服务、为社会服务。

二、基础工作

1、收集保存有关文件资料（包括一整套反映创建过程的资料档案）集体成员定期召开创建工作会议，进行分析研究，为进一步完善创建工作提出合理化的意见和建议。

2、明确的创建主题、醒目的创建标志，有切实可行的创建标准和制度保证，按创建方案卓有成效的开展工作。

3、创建主要负责人素质好，能力强，自觉带领青年开展创建活动。

4、学校青年文明号的成员大部分为35周岁以下。

三、岗位文明

1、恪守职业道德，遵守职业规范，无被投诉、举报现象。

我校青年教师除了准时参加学校组织的每周三下午的政治学习以外，还以集习、分散自学、小组讨论等多种形式开展系统的理论学习。

在当今经济大潮冲击的时代，教师的师德显得尤为重要。稳定教师队伍、加强师德修养，特别是青年教师队伍建设的重中之重。学校组织所有青年人学习了《信阳市中小学教师职业道德要求》，要求所有成员严格遵守，树立为人师表、教书育人的教师风尚。同时学校还专门召开“我为学校添光彩”师德演讲比赛。大家纷纷表示，在今后的工作，要把师德素养的提高和修炼摆在首要位置，不断的提高自己的整体素质，为学校的提升尽心尽力。

2、公开创建集体成员的基本资料，主动接受社会监督，公开办事制度，程序和标准，醒目位置设有信箱，实行挂牌上岗。主动接受社会监督，认真落实承诺制度。面对家长的意见甚至是刁难，我们仍然以坦诚的微笑和热情的解答去冰释他们心中的不满，尽量争取家长的宽释和理解。

在结合日常监督的同时，我们还主动征求学生和家长的意见，每学期结束发放家长满意度征询表，主动接受学生、家长和社会监督。

3、规范文明用语，环境优美，仪表整洁，秩序良好：规范工作文明用语与文明礼仪，塑造良好的教师新形象。制定了《青年教师管理办法》，并向全体青年教师积极推行使用“文明用语”，消除“工作忌语”，挂牌上岗，接受监督，使每位青年教师始终明确自身职责，服务的承诺。

4、考核时现场发放意见征求表，服务对象满意度90%以上，根据学校每学期末向全体家长 发放的所有任课教师的意见反馈表的统计来看，全体青年文明号的成员服务对象的满意率都达到了95%以上。

四、岗位才能

1、有培养青年人才的规划和措施，高度重视人才培养和使用 工作岗位是锻炼青年人促进青年人成长的好舞台。我校抓好青年人的基本功训练，学校每学期开展各学科研究课。一方面为青年人搭建展示的的舞台，一方面通过交流研讨促进青年人更快、更好的成长。

2、开展青年岗位能手活动，经常组织培训，不定期组织业务培训考核 在岗位技能训练常抓不懈的基础上，我们还意识到只有通过不断的学习、不断的充实才能保持这支队伍的先进性，提高这支队伍的战斗力。学校为我们提供了得天独厚的软、硬件环境。教育培训方面的经费，学校毫不吝啬，常常把许多优秀工作经验丰富的教师请到学校来，给我们做报告、做讲座。

3、鼓励青年积极参加文化、业务培养、竞赛，提高业务文化素养

我校一贯有着“师徒结对”“传、帮、带”的好传统，鼓励青年教师向经验丰富的老教师学习，使得年青人在工作中能更快的成长，成为教育教学岗位上的新星和能手。并用老教师的敬业精神和踏实的工作态度影响和教育年青人，提高年青人爱岗敬业的奉献精神。为了培养选拨和一批教学骨干，实施学校“青蓝工程”，经过教师个人申报，评审专家组评议，我校在35周岁以下的青年教师中评选出10名“校级优秀青年教师”。学校领导向十名优秀青年教师颁发了证书，鼓励他们以此为契机，树立发展的目标，奉献在岗位，争取在市、区评选中脱颖而出，获得更高的荣誉。

4、学习气氛浓厚，刻苦钻研业务，撰写论文 在开展课题研究的过程中，许多教师积极总结点滴经验，每年都有一批教师在各级各类的报刊上发表自己的论文。

五、岗位效益

1、在“青年文明号”成员的共同努力下，学校按质按量完成了工作任务，赢得了学生、家长和社区群众的一致好评，社会效益不断提高。

2、创建活动扎实有效，推出一项以上的特色活动并取得一定效益。没周定主题的特色素质教育活动，真正成为学生能力培养及展示的舞台。

3、积极开展青年志愿者，社会公益活动，受社会舆论好评，对外宣传报道力度大，集体社会形象好。没学期末，利用寒暑假日，让学生参与“十项”活动中，社会各界高度赞誉此项活动。

六、团的建设

1、团的基层组织健全，团费收缴正常，积极开展理论学习，职业道德教育

2、青年团员发挥模范带头作用。在工作中，全体青年团员都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的体现了青年团员的先进性。

3、围绕中心工作坚持开展丰富多彩的团员活动

围绕“青年文明号”这一中心工作，学校团支部还组织了丰富多彩的业余生活。工作之余我们还积极开展各项青年人喜爱的娱乐活动，例如：打球、卡拉OK比赛、………活动中既使得青年人的朝气与热情的到更好的释放，也在活动中培养了大家的合作意识，增进了大家的感情，增强了集体的凝聚力、战斗力。

4、积极向党组织推优入党，措施落实好

5、党建带团建工作机制完善，团建任务纳入党建任务，一起部署实施。

6、按规定落实好团干待遇。

第三篇：创建青年文明号集体

xxxx创建青年文明号集体

自 查 报 告

我校青年文明号是一支平均年龄仅有27岁青年教师的集体，也是我校最年轻，最充满朝气与活力、最充满干劲的集体。集体63名成员有党员25名，团员38名，95%达到本科以上.。一年以来我们以创建“青年文明号”为抓手，按照“一流管理、一流人才、一流业绩、一流服务”的要求，充分发挥党团组织的重要作用和青年教师的积极性，大胆开拓，积极进取，在平凡的岗位上默默地耕耘，无私的奉献，并且成效显著。现对照市级青年文明号的创建标准，对我们在创建过程中所做的工作进行自查：

一、综合指标

1、争创单位有领导创建机构、定期会议指导工作。一名党政负责人担任主管工作。经费有保证。我们要努力的不仅仅是“青年文明号”的这块牌子、这项荣誉，更重要的是利用这一契机让我校青年教师的整体素质再上一个台阶，树立良好的师德形象，为学生服务、为家长服务、为社会服务。

二、基础工作

1、收集保存有关文件资料（包括一整套反映创建过程的资料档案）

集体成员定期召开创建工作会议，进行分析研究，为进一步完善创建工作提出合理化的意见和建议。

2、明确的创建主题、醒目的创建标志，有切实可行的创建标准和制度保证，按创建方案卓有成效的开展工作。

3、创建主要负责人素质好，能力强，自觉带领青年开展创建活动。

4、学校青年文明号的成员大部分为35周岁以下。

三、岗位文明

1、恪守职业道德，遵守职业规范，无被投诉、举报现象。

我校青年教师除了准时参加学校组织的每周三下午的政治学习以外，还以集习、分散自学、小组讨论等多种形式开展系统的理论学习。

在当今经济大潮冲击的时代，教师的师德显得尤为重要。稳定教师队伍、加强师德修养，特别是青年教师队伍建设的重中之重。学校组织所有青年人学习了《信阳市中小学教师职业道德要求》，要求所有成员严格遵守，树立为人师表、教书育人的教师风尚。同时学校还专门召开“我为学校添光彩”师德演讲比赛。大家纷纷表示，在今后的工作，要把师德素养的提高和修炼摆在首要位置，不断的提高自己的整体素质，为学校的提升尽心尽力。

2、公开创建集体成员的基本资料，主动接受社会监督，公开办事制度，程序和标准，醒目位置设有信箱，实行挂牌上岗。主动接受社会监督，认真落实承诺制度。面对家长的意见甚至是刁难，我们仍然以坦诚的微笑和热情的解答去冰释他们心中的不满，尽量争取家长的宽释和理解。

在结合日常监督的同时，我们还主动征求学生和家长的意见，每学期结束发放家长满意度征询表，主动接受学生、家长和社会监督。

3、规范文明用语，环境优美，仪表整洁，秩序良好：规范工作文明用语与文明礼仪，塑造良好的教师新形象。制定了《青年教师管理办法》，并向全体青年教师积极推行使用“文明用语”，消除“工作忌语”，挂牌上岗，接受监督，使每位青年教师始终明确自身职责，服务的承诺。

4、考核时现场发放意见征求表，服务对象满意度90%以上，根据学校每学期末向全体家长 1

发放的所有任课教师的意见反馈表的统计来看，全体青年文明号的成员服务对象的满意率都达到了95%以上。

四、岗位才能

1、有培养青年人才的规划和措施，高度重视人才培养和使用

工作岗位是锻炼青年人促进青年人成长的好舞台。我校抓好青年人的基本功训练，学校每学期开展各学科研究课。一方面为青年人搭建展示的的舞台，一方面通过交流研讨促进青年人更快、更好的成长。

2、开展青年岗位能手活动，经常组织培训，不定期组织业务培训考核

在岗位技能训练常抓不懈的基础上，我们还意识到只有通过不断的学习、不断的充实才能保持这支队伍的先进性，提高这支队伍的战斗力。学校为我们提供了得天独厚的软、硬件环境。教育培训方面的经费，学校毫不吝啬，常常把许多优秀工作经验丰富的教师请到学校来，给我们做报告、做讲座。

3、鼓励青年积极参加文化、业务培养、竞赛，提高业务文化素养

我校一贯有着“师徒结对”“传、帮、带”的好传统，鼓励青年教师向经验丰富的老教师学习，使得年青人在工作中能更快的成长，成为教育教学岗位上的新星和能手。并用老教师的敬业精神和踏实的工作态度影响和教育年青人，提高年青人爱岗敬业的奉献精神。为了培养选拨和一批教学骨干，实施学校“青蓝工程”，经过教师个人申报，评审专家组评议，我校在35周岁以下的青年教师中评选出10名“校级优秀青年教师”。学校领导向十名优秀青年教师颁发了证书，鼓励他们以此为契机，树立发展的目标，奉献在岗位，争取在市、区评选中脱颖而出，获得更高的荣誉。

4、学习气氛浓厚，刻苦钻研业务，撰写论文

在开展课题研究的过程中，许多教师积极总结点滴经验，每年都有一批教师在各级各类的报刊上发表自己的论文。

五、岗位效益

1、在“青年文明号”成员的共同努力下，学校按质按量完成了工作任务，赢得了学生、家长和社区群众的一致好评，社会效益不断提高。

2、创建活动扎实有效，推出一项以上的特色活动并取得一定效益。没周定主题的特色素质教育活动，真正成为学生能力培养及展示的舞台。

3、积极开展青年志愿者，社会公益活动，受社会舆论好评，对外宣传报道力度大，集体社会形象好。没学期末，利用寒暑假日，让学生参与“十项”活动中，社会各界高度赞誉此项活动。

六、团的建设

1、团的基层组织健全，团费收缴正常，积极开展理论学习，职业道德教育

2、青年团员发挥模范带头作用。在工作中，全体青年团员都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的体现了青年团员的先进性。

3、围绕中心工作坚持开展丰富多彩的团员活动

围绕“青年文明号”这一中心工作，学校团支部还组织了丰富多彩的业余生活。工作之余我们还积极开展各项青年人喜爱的娱乐活动，例如：打球、卡拉OK比赛、………活动中既使得青年人的朝气与热情的到更好的释放，也在活动中培养了大家的合作意识，增进了大家的感情，增强了集体的凝聚力、战斗力。

4、积极向党组织推优入党，措施落实好

5、党建带团建工作机制完善，团建任务纳入党建任务，一起部署实施。

6、按规定落实好团干待遇。

第四篇：电信青年文明号集体事迹

巾帼不让须眉

xx市电信局程控室现有员工13人，全部为女同志，平均年龄32岁。其中党员2人，团员11人。他们的工作任务是，负责全市2个交换母局和所有模块局的日常维护、用户数据处理、电路告警处理和市话的障碍派修等工作。近几年来，她们围绕本部门的特点，积极的实践“用户至上，用心服务”的经营理念，全体上下团结一致，勇于创新，为蓬莱局获得长途来话接通率的“四连冠”做出了突出的贡献，班组也连续五年荣获“烟台市电信系统先进集体”称号，连续四年保持了“烟台市级青年文明号”称号。用科技攻关解决技术难题 过去，交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。蓬莱创建电话市的时候，为了抢时间、赶进度，这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教，周密考虑后，她们自己完成了交换机数据库的扩容，从那时开始一直到现在，她们奔忙在相距40公里的两个母局之间，先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前，用户数据点多面广，每个乡镇的费率值都不相同，稍一疏忽就出现错误。针对这种情况，她们群策群力，发挥了集体的智慧，编制了一套程序，每天早晨在交换机内运行，检索用户数据，使错误的数据能在最短时间内改正过来，即避免了电信局的声誉受损，又维护了广大用户的利益。有段时间，华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位，为解决对设备施工的影响，她们经过充分的研究，提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接，将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题，她们在一无资料，二无经验的情况下，每天晚上12点后开始实验，早上5点前恢复正常，连续八个晚上的努力，终于成功的解决了这个工作中的实际问题。强烈的责任心对待工作 机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍，及时发现问题进行处理。去年的7月份，中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味，她马上进行查找，同时把情况报告了相关的部门，在大家的共同努力下，终于发现是用户线搭在了电力线上，用户跳线过热而产生的糊味，从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后，许多的用户对于语音提示不够了解，常常把电话打到程控室里，他们在认真记录的同时，及时的派修。前段时间，一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍，过去二个小时了，还没有人去修，他怒气冲冲的一个电话打进机房，语气十分的难听，程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法，同时打传呼给所在片的机线员马上维修，使这个用户十分的感动，第二天他专门来到程控室，对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。以甘于奉献为荣 程控室有4个市话机务员，除负责蓬莱市两个交换母局和114个模块局的日常维护、用户数据处理和告警处理外，还负责市话装机竣工单的录入工作。她们在人员少的情况下，用加班、加点来不耽误工作，近两年，光加班工时就达到600多个。112测量台的同志大部分是话务员出身，她们中最大的年龄45岁，最小的也36岁，但她们干起活来，决不比年轻人差。去年是线路调整最多的一年，她们视加班加点为常事，连续五个月没有休过一个班，先后完成了老局、新局、中行、三里桥等模块局的割接跳线工作及九个小区的电缆割接整治工作，换阻燃跳线5万线，为市区内的所有配线架做了标识。为了提高长途来话接通率，她们向局长提出了从设备引进到日常电话装、移等一系列的措施和建议。她们常年坚持定时用七号信令仪对电路进行检测，及时的发现较忙的用户，并每月对所有的用户话务量进行分析研究，采取相应的应对对策。同时，对于较忙的用户，积极的宣传转移呼叫、遇忙转移等业务，先后动员安装疏忙电话近XX部，办理转移呼叫等业务4000多家，有利的促进了长途来话接通率的提高。蓬莱市电信局程控室就是这样，以“用户至上，用心服务”的标准来从事工作，以优异的工作成绩诠释着电信女职工的风采。

第五篇：青年文明号集体申报材料34

青年文明号集体申报材料

立案庭是人民群众表达诉求、参与诉讼的重要窗口，也是反映法院整体形象、了解社情民意、联系社会各界的重要桥梁，是人民群众参加诉讼的第一道程序，在钝化社会矛盾、维护社会稳定方面有着不可低估的作用。xx县人民法院立案庭共有干警x人，全部为学历，其中党员x人，35岁以下干警x人，平均年龄xx岁，是一支工作能力强、业务素质高、服务热情的中青年团队。多年来立案庭立足本岗，奉法为公，曾多次荣获院工作先进单位和党风廉政先进集体等荣誉称号，今年九月还被省高院评为全省法院立案信访窗口建设先进集体。

一、政治立场坚定，服务意识牢固

法官的权力是党和人民给予的。为更好地为民用好权、执好法，近年来我庭干警自觉加强政治修养，模范执行国家法律和方针政策，遵纪守法，忠于职守，办事公正。一是自觉坚持政治理论学习，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，不断提高自身政治业务素质，具备良好的职业道德。二是严格按照《法官法》的要求，牢固树立起全心全意为人民服务的思想，胸怀大局意识及群众观念，坚持独立办案与服从党委领导的辩证关系，积极为改革、发展、稳定的大局服务，1

努力做到政治坚定、作风优良、业务精通、司法公正、清正廉洁。近几年来，我庭推行《审判流程管理规定》、《信访立案工作规程》、《立案大厅管理制度》等规定，文明用语、司法忌语，受到人民群众的广泛称赞和院党组充分肯定。立案庭实行“一条龙”式服务，认真开展了以“让群众少跑一次腿、少等一分钟、少误一点功”的便民利民活动，提高了办案效率，起到了宣传法律的积极作用，更解决了当事人立案、交费来回奔波之苦，促进了社会治安的综合治理。

二、坚持司法为民，确保阳光立案

为加强立案窗口硬件建设，在一楼设立了立案接待大厅，立案庭建立了诉讼指导制度，为书写确有困难的当事人代写诉状；免费提供空白诉状、答辩状样本、《当事人权利义务告知书》、《诉讼风险告知书》及不同类别案件的举证指导书等。干警为当事人设置了桌椅，配备了老花镜、笔墨、桶装纯净水，专人收费、换票等一站式便民服务。为方便群众，立案大厅实行“柜台式”办公。按照案件类型分设司法救助窗口、材料收转窗口、查询咨询窗口、立案审查窗口和收费窗口，实行立案一站式服务；对诉讼材料不齐全的，做到一次性告知，避免当事人往返奔波，全年半小时立案率达到99%以上。同时，还实行邮寄立案、上门立案、电话预约立案等灵活快捷的立案方式。

多年来，我庭干警注重实施司法的人文关怀，加大司法 2

救助力度，为符合条件的当事人依法缓、减、免诉讼费。今年以来，共缓交诉讼费37722.7元，保障人民群众打得起官司，构筑诉讼无障碍绿色通道。干警们从一点一滴为当事人考虑，亲民、为民，文明、阳光立案，一系列便民惠民措施受到了群众的普遍认可和赞许。

三、完善信访工作，维护社会稳定

涉诉涉法信访接待工作，是立案庭的一项重要职责。我院对信访和涉诉信访工作十分重视，在立案庭设置了司法接待室，制定了《信访工作流程管理规则》、《院长接访暂行规定》等规章，还将信访工作作为目标管理考核的一项重要内容。同时制定了严格的环节制度，将防范信访措施落实到审判的流程之中，实行信访预测，对已出现的信访案件进行登记、上报，对来访者进行思想教育工作，稳定情绪。对于容易引起严重上访的案件寻求政府的配合，综合、系统的解决问题。对于涉诉信访，立案庭首问负责接待，涉及业务庭的由业务庭接待处理，涉及违法违纪办案由政治部门接待处理，对重大信访、上访老户建立专门的档案，对信访群众做到“三声”、“四心”：进门有迎声，信访有回声，出门有送声，做到热心、真心、公心、耐心，使来访群众感受到热情文明的接待。多年以来，经过立案庭卓有成效的工作，未发生一起越级上访和进京上访案件，全面构建了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。2011年我们共接待来 3

访、来函及电话咨询等近500余次，有效解决了一批影响社会和谐稳定的矛盾纠纷。

四、规范制度运行，注重服务质量

在抓好硬件设施的同时，我庭不断强化内部管理，进一步建立健全立案接待大厅工作职责、审判流程管理等制度,合理配置人员，由经验丰富的老同志负责信访接待，业务素质扎实的审判员负责立案审查，并抽调有丰富调解工作经验的同志负责诉前调解。

我庭注重大厅工作人员的服务质量，深入开展了“六个一”活动，即“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一个耐心的答复、一份满意公正的结果”。尤其是信访工作人员要做到“三勤”，即“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”，彻底克服“门难进、话难听、脸难看、事难办”现象，做到对来访人员“一把椅子请坐、一杯清水润喉、一句问候暖人、一心解决问题”，取得信访当事人的信任和理解，促使其息诉罢访。

五、清正廉洁，勤于学习

立案庭干警们始终高标准要求自己、约束自己、规范自己，诚心诚意为人民谋利益，清正廉洁，严于律己，恪守职业道德，牢记“六个严禁”，对人民群众不耍威风、不耍特权，经得起情与法、钱与法、权与法的多重考验，做到请吃不到、送礼不要，不办关系案、人情案、金钱案。

为适应新形势，更好地多办案、办好案，干警们坚持不断学习，钻研法理，汲取新知识，提高驾驭立案审查、判断证据、制作裁判文书等各项司法技能。我庭还经常组织干警对新的法律法规进行学习，提高了自身的水平，推动了法庭办案质量的发展。通过不断加强业务学习，有效地促进了我庭干警业务理论水平的提高。

六、扶贫济困，奉献爱心

多年以来，我院始终积极投身社会公益事业，积极发动党员、干部、团员青年开展“包村帮扶”活动，活动中，对贫困家庭和贫困学生进行捐助，开展送法下乡活动，进行森林防火知识宣传，切实为村民办实事，办好事，积极为文明村建设做贡献。同时还积极参加各类社会捐助和社会公益活动。捐款捐物折合人民币1万余元，无偿献血50余人次，各种形式助学20余人次，义务植树80余人次，义务清理环境卫生100余人次，把献爱心工作落到实处。另外，我们还积极开展“五五普法”活动，累计发放宣传单1万余份，法律咨询联系卡1000余张，开展法制讲座20余场次，受教育群众达2000多人，让公民积极营造知法、守法的法治舆论氛围。

全庭干警深深地认识到“青年文明号”活动的开展是一项长期的工程，干警们以“三个至上”为立案信访工作的指导思想，努力强化“为大局服务，为人民司法”的司法理念，5

外塑“公正、廉洁、高效、为民”形象，内强“设施完善、功能拓展、工作规范、服务优质”基础，切实维护当事人合法权益，树立法院良好形象，开拓进取，扎实工作，努力开创法院工作新局面，夺取“青年文明号”活动的更大胜利。

xx人民法院立案庭

二○一一年十二月六日