物业公司执行力建设考核办法大全

第一篇：物业公司执行力建设考核办法大全

物业公司执行力建设考核办法

公司所属各单位：

为充分调动各单位的积极性、主动性和创造性，保障和促进公司执行力建设活动的顺利开展，特制定《物业公司执行力建设考核办法》。

一、组织领导

为加强执行力建设的考核力度，增强考核工作的严肃性，特成立执行力建设领导小组。

组长：

副组长：

成员：各单位党政主管、公司办全体。

领导小组下设考核办公室，由**负责日常考核工作。

二、考核项目

1．公司年度工作会议及职代会上安排的工作执行情况；

2．目标考核责任书考核项目完成情况；

3．月度、周度会议等各种会议上安排的工作执行情况；

4．领导临时交办的工作执行情况；

5．公司办业务部门安排的工作执行情况；

6．《物业服务工作标准化管理手册》标准及制度执行情况；

7．矿发文件及制度执行情况；

8．公司发文件及制度、通知等执行情况；

9．工作创新情况。

三、考核方法

（一）总体要求：考核以100分为基础，实行加减分制度。对各项工作完成好、工作效率高、有创新力的进行加分；对执行力低、工作任务未按要求完成的进行减分。每周一通报，每月一考核，最终得分情况与单位副科级以上干部月度工资挂钩。

（二）工作量的确定：考核项目所涉及到的工作均记入执行力考核。其中，在会议上安排的工作以公司发的会议纪要、工作安排等为准；临时交办的工作以领导安排的为准；各项制度、公司办业务部门安排的工作等以发文为准。

（三）考核分值的确定: 每项工作评价分值为2分，其中，工作效率、工作质量各占1分。按时完成工作且符合质量要求的，得2分；工作完成特别出色的或者提前高质量完成工作的，再加0.5分；按时完成工作但质量不高的，扣1分；未按时完成工作的，扣2分。

（四）特别加分项：工作上有创新或有创意地完成工作的，各单位每月末上报考核办，考核办汇总后报执行力建设领导小组，经研究后，予以1分到2分的加分。

（五）工资挂钩部分：质量工资和职务工资总和。其中，正科级为1411元（1011元+400元），副科级为1175元（855元+320元），每月实际应发考核工资=（质量工资+职务工资）*月度工作执行率。

（六）执行率计算办法：各单位月度执行率=[（基础分+加减分）/100]×100%。例：某单位月执行率为：[（100分-2分-3分-1分-0分+2分）/100]*100%=96%，该单位党政主管当月工资应扣：1411元×（1-96%）=56.44元，实际应发1084.56

元；该单位副科级应扣：1175元×（1-96%）=47元，实际应发1128元。公司办执行率为各单位执行率的算术平均值。

四、其它规定

1．虚报、谎报工作完成情况的，罚汇报者100元/次；公司办考核通报失真的，罚责任人50元/次。

2．考核结果经执行力考核领导小组审定后，在公司周/月度例会上公布上一周/月各单位工作执行情况，并形成《物业公司执行力建设通报》在办公网下发。

3．对考核结果有异议的，应在知道结果3日内向领导小组提出书面意见，领导小组一周内将调查结果反馈给被考核人。

4．文件中未明确说明的考核标准以《物业服务标准化管理手册》规定的为准；

5．此文件自2013年1月14日起生效。凡与此文件冲突的文件或制度，以此文件中规定的为准。

二○一三年元月十四日

第二篇：执行力建设考核办法

执行力建设考核办法(2007-09-03 17:07:17)

第一章 总 则

第一条根据-----集团公司委员会----公司《关于进一步加强执行力建设的意见》文件精神，为进一步加强集团公司执行力建设的力度，推动集团公司又快又好发展，确保集团公司各项目标任务的圆满完成，特制定《------集团公司执行力建设考核办法》。

第二条本《办法》适用于集团公司所属各单位、机关各部门。

第二章组织领导

第三条为加强执行力建设的考核力度，增强考核工作的严肃性，确保执行力建设取得明显成效。经集团公司研究，特成立集团公司执行力建设考核领导小组。

组长：-------

副组长：--------

成员：-------------

第四条领导小组下设办公室：

主任：-----------

副主任：----------

办公室成员由领导小组成员部门组成。集团公司执行力建设考核办公室是执行力建设考核的责任主体，具体负责组织实施考核的具体工作。

第三章考核形式

第五条执行力建设考核实行百分制量化考核。

第六条执行力建设考核实行目标管理，各单位按季度向执行力建设考核领导办公室下设的各系统考核小组报送工作计划。

第七条考核实行按季度考核，年终兑现的形式进行。

第八条执行力建设考核与集团公司综合考核共同进行。参加执行力建设考核的部门由执行力建设考核办公室成员部门组成。

第四章考核细则

第九条根据集团公司执行力建设的目标任务，把执行力建设的目标分解为四个大项。

（一）安全管理目标（100分）：

1．安全指标（50分）

2．安全制度（30分）

安全制度的考核范围为集团公司《安全管理制度汇编》以及新出台的安全管理制度。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由安全监察局牵头负责制定实施细则。

3．安全指令（20分）

安全指令的考核范围为安全会议的召开、安全规章制度的学习、安全工作的日常检查和以会议、便函、电话、传真、电子邮件等安排布置的临时性工作。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由安全监察局牵头负责制定实施细则。

安全指标和安全制度、指令实施细则见附件一。

（二）生产管理目标（100分）

1．产量（产值）指标（50分）

2．生产制度（30分）

生产制度的考核范围为集团公司《生产管理制度汇编》以及新出台的生产管理制度。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由总调度室、生产技术部、规划发展部牵头负责制定实施细则。

3．生产指令（20分）

生产指令的考核范围为生产会议的召开、生产制度的学习、生产工作的日常检查和以会议、便函、电话、传真、电子邮件等安排布置的临时性工作。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由总调度室、生产技术部、规划发展部牵头负责制定实施细则。产量（产值）指标和生产制度、指令实施细则见附件二。

（三）经营管理目标（100分）

1．盈亏（经费）指标（50分）

2．经营管理制度（30分）

经营管理制度的考核范围为集团公司《经营管理制度汇编》以及新出台的经营管理制度。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由企业管理部牵头负责制定实施细则。

3．经营管理指令（20分）

经营管理指令的考核范围为经营管理会议的召开、经营管理制度的学习、经营管理工作的日常检查和以会议、便函、电话、传真、电子邮件等安排布置的临时性工作。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由企业管理部牵头负责制定实施细则。

盈亏（经费）指标和经营管理制度、指令实施细则见附件三。

（四）党建工作目标（100分）

1．党建工作目标（50分）

2．党建工作制度（30分）

党建工作制度的考核范围为集团公司《党建工作制度汇编》以及新出台的党建工作制度。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由综合办公室牵头负责制定实施细则。

3．党建工作指令（20分）

党建工作指令的考核范围为党建会议的召开、党建工作制度的学习、党建工作的日常检查和以会议、便函、电话、传真、电子邮件等安排布置的临时性工作。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由综合办公室牵头负责制定实施细则。

党建工作目标和党建工作制度、指令实施细则见附件四。

第十条督办、督察工作由综合办公室、纪委监察处分别制定具体实施细则并组织实施。督办、督察工作原则上只扣分，不加分。扣分从考核得分中直接扣除。督办、督察工作实施细则分别见附件

五、附件六。

第五章奖罚办法

第十一条执行力建设最终考核得分是四项目标考核得分的平均分减去督办、督察工作扣分。具体为：

（一）季度考核

考核得分=（安全管理目标考核得分+生产管理目标考核得分+经营管理目标考核得分+党建工作目标考核得分）÷4-督办工作扣分-督察工作扣分；

（二）考核

考核得分={[安全指标考核得分+（安全制度季度累计得分+安全指令季度累计得分）÷4]+ [生产指标考核得分+（生产制度季度累计得分+生产指令季度累计得分）÷4]+ [经营指标考核得分+（经营管理制度季度累计得分+经营管理指令季度累计得分）÷4]+ [党建工作目标考核得分+（党建工作制度季度累计得分+党建工作指令季度累计得分）÷4]}÷4-督办工作季度累计扣分-督察工作季度累计扣分

第十二条执行力建设考核结果分为优秀、良好、一般、较差、差五个等级。具体为：

（1）考核得分≥90分为优秀；（2）80分≤考核得分<90分为良好；（3）70分≤考核得分<80分为一般；（4）60分≤考核得分<70分为较差；（5）考核得分<60分为差。第十三条考核后具体奖罚措施为：

1．考核结果为优秀等级的，上浮安全生产奖、经营管理奖、党建目标奖各20%；

2．考核结果为良好等级的，上浮安全生产奖、经营管理奖、党建目标奖各10%；

3．考核结果为一般等级的，安全生产奖、经营管理奖、党建目标奖不上浮；

4．考核结果为较差等级的，下浮安全生产奖、经营管理奖、党建目标奖各50%；

5．考核结果为差等级的，取消安全生产奖、经营管理奖、党建目标奖。

第六章考核结果

第十四条考核结果作为审批单位安全生产奖、经营管理奖、党建目标奖的依据。考核结果由集团公司执行力建设考核办公室出具，在审批各单位奖金时给予上浮或下浮。第十五条各单位党、政正职安全、经营、党建风险抵押奖金与单位执行力建设考核结果挂钩。具体比照第十三条有关规定执行。

第十六条考核结果作为单位评先、班子考核的重要依据。考核结果每季度在郑州矿工报上公布一次。

第七章责任追究

第十七条出现下列情况之一的单位实行一票否决，单位不得评为优秀、良好等级：

1．生产矿井发生3人（含3人）以上的死亡事故；地面单位发生死亡事故的；

2．欠缴养老保险金、住房公积金、失业保险金的；

3．未完成集团公司下达盈亏指标或生产经营成果不实、弄虚作假的；

4．党风廉政建设考核结果为差的；

5．因工作不力导致大规模越级异常上访的；

6.在集团公司其他规定中有明确规定一票否决的。

第十八条对执行力建设考核结果为较差、差的单位进行责任追究。具体为：

1．一个季度考核结果为较差的单位，给予单位领导班子正职和有关责任人通报批评；一个季度考核结果为差的单位，给予单位领导班子正职和有关责任人黄牌警告。

2．连续两个季度考核结果为较差的单位，给予单位领导班子正职和有关责任人黄牌警告；连续两个季度考核结果为差的单位，给予单位领导班子正职和有关责任人诫勉谈话。

3．连续三个季度考核结果为较差的单位，给予单位领导班子正职和有关责任人诫勉谈话；连续三个季度考核结果为差的单位，建议给予单位领导班子组织处理。

4．全年考核结果为较差的单位，建议给予单位领导班子组织处理。

第八章附 则

第十九条集团公司所属各单位、机关党委根据本办法制定具体的考核实施细则。机关部门由机关党委负责考核。

第二十条若遇不可抗拒因素或政策性增支因素导致目标完不成的，可由单位提出申请，集团公司在考核时给予综合考虑。

第二十一条本办法从2007年01月01日起试行，在试行的基础上，查找问题，总结经验后，从2007年10月01日起正式执行。

第二十二条本办法解释权归---集团公司

第三篇：物业公司考核办法

世纪旺家物业管理有限公司考核细则

一、物业经理考核办法（未履行以下职责单次扣罚50---100元）：

1、经理必须每月明确公司工作任务，月末制定次月工作计划，月底总结本月工作；

2、全面管理公司各部门及员工工作，部门经理违纪，经理负连带责任；

3、合理安排和落实各部门工作，检查督促落实情况，严格考核各部门；

4、每月考勤6号前上报，按考勤制度进行考核；

5、做好每日早会工作，每月公司例会至少一次，监督各部门周例会及月例会；

6、每日巡查楼盘至少一次，协调各部门工作；

二、工程部经理考核办法（未履行以下职责单次扣罚50---100元）：

1、负责部门工作，每日合理安排员工工作，做好监督、检查及指导；

2、每天巡检各岗位至少一次，对于设备的保养维修做到及时有效的上报；

3、部门员工犯错，经理负连带责任；

4、对于公司安排的各项工作必须及时安排落实，做好回复工作；

5、做好部门早晚会，周例会及月例会工作，及时上报会议决议，作好记录。

三、安防部经理考核办法（未履行以下职责单次扣罚50---100元）：

1、每天检查员工到岗及仪容仪表情况，做好早、晚会交接检查工作；

2、合理及时有效的安排各岗位每天的重点工作；

3、负责整个公司的消防安全监督管理工作，不定期对员工培训消防器材设施设备的正确使用及维保工作；

4、协调保洁、保安的各项工作；

5、每天巡查楼盘至少一次，监督检查各岗位的工作情况，指导员工正确开展工作；

6、部门员工违纪，经理负连带责任；

7、如遇突发事件，必须第一时间到场，并安排员工做好善后工作；

四、适用于全体员工（违反以下条款视情节单次扣罚10---100元）：

1、仪容仪表：要求仪容仪表整洁，男员工不留胡须不留长发，鬓角不得超过耳垂，女员工长发统一盘起，不留长指甲。只能染黑发。工服不得有破损少纽扣。鞋子要和工服颜色相近胸前最多敞开一个纽扣等违反仪容仪表规范的；

2、语言及礼节：规范使用对讲机报告问题、呼叫同事。违反公司制定16字不准、违反语言及礼节规定的其它行为；

3、服务态度：礼貌用语“您好”、“谢谢”、“再见”业主前来咨询未主动打招呼；

4、未按要求穿着工装、配带工牌或未规范佩戴穿着者；

5、站立、走路姿势不端正、聚众聊天、嘻哈追逐打闹、大声喧哗；

6、遭到投诉，经调查确属个人责任者；

7、接受业主馈赠；

8、未佩戴对讲机或呼叫三次未应答者；

9、手机要24小时畅通，关机联系不上者；

10、上班期间干与工作无关的事情或玩手机者；

11、未按时完成领导安排的工作任务及未及时回复者；

12、不爱惜公司财物，随意浪费的，下班后未关闭电源的，办公场所脏乱差者；

13、未按考勤制度履行请销假者；

五、安防部考核细则：（违反以下条款单次扣罚20--50元）

1、责任区域内消防箱物品丢失或破损12小时内未发现及汇报者；

2、接待问询、待人接物及遇见公司高层未敬礼者；

3、步行街岗未按步行街管理制度严格执行者；

4、各广场车场及负二车场岗位对车辆乱停乱放未上锁，已无车位未有效管控者；

5、监控室闲坐、脱岗串岗，未严格履行岗位职责者；

6、消防专员对餐饮商户煤气罐和天然气共用、经营场所内未按规定配置灭火器、燃气管道栓挂电线、消防箱遮挡或一米范围内堆放杂物未严格要求者；

7、装修现场未按规定配备灭火器、动用明火未办理动火申请，消防专员未要求；

8、责任区域内设施设备丢失或遭到破坏以及土建部分、石材、限高杆等遭到破坏，十二小时内未发现及汇报者；

9、装修现场发现大量装修垃圾或广告垃圾未及时督促清理者；

10、广场车场及负二车场涉及指引标志、限速标志以及其它交通标志缺失或损坏十二小时内未发现汇报者；

11、监控系统、电梯五方对讲有问题2小时内未汇报，8小时内未维修者；

12、各岗位发现存在安全隐患未汇报或未设置警戒标志者；

13、遇见突发事件未跑步前行支援者；

14、收费岗睡岗、串岗、不按规定收费及突发事件未及时上报者；

15、消防专员未定期对员工培训各项消防知识，未对消防设施定期检查，未对消防控制柜及时保养消除隐患者。

六、保洁部考核细则：（违反以下条款视情节单次扣罚10----50元）

1.每天对责任区及时保洁，严格按规定要求进行保洁，保洁不及时或不到位者； 2.责任区域内发现任何杂物两小内还在，公共区域内有广告四小时外不清理者； 3.电梯控制面板有手印两小时不清理，顶角墙上有蜘蛛网三日内不清理，玻璃、窗台、窗框、消防箱表面、护栏扶手、石材墙砖表面有灰尘三日内不清理者 4.消防楼梯有杂物四小时内，垃圾桶已满溢出、垃圾场脏乱差两小时外内、南广场地面排水缝堵塞三日未清理，绿植内有垃圾两小时、绿植未定期浇水、步行街花饰及花盆有灰尘四小时未保洁者； 5.未按规定着装，不佩戴必备工具者；

七、工程部考核细则：（违反以下条款视情节单次扣罚20元---100元）

1、对装修户未及时巡查签字、对违反规定未及时制止者；

2、在安排的工作期限内没有完成工作任务者；

3、公共区域及消防楼梯无照明8小时内未维修，开关、插座、灯罩、电梯面板缺失或有破损，门窗、玻璃及其它房屋附属设施有破损或缺失8小时内未维修的；

4、公共区域墙面、地砖、电梯口包边、顶有破损3日内未修复；

5、所有检修井门、水井、电井、配电箱、控制柜、动力柜未锁者；

6、化粪池、餐饮排污井、负二污水井未定期清理造成粪便溢出或水泵烧坏；

7、机电设备、配变电系统、给水系统、消防系统阀门未按维保计划维保，造成机电设备损坏、能耗过高、影响突发事件未及时处理的（罚100元）

8、配电室、无负压供水设备、消防泵房未按时按点巡查者（扣罚50元）

9、弱电系统、排烟及新风系统有问题3小时内未保修者（扣罚50元）

10、维修期间未带齐相应工具者。

八、客服收费处考核细则：（违反以下条款单次扣罚20---100元）

1、物业相关费用每季度收缴率低于70%；

2、未按规定办理收房手续、装修手续者；

3、当日现金未上交者；

4、电话响2次未接听者；

5、对客诉未及时安排维修及记录者；

6、对报备的违纪未如实记录，弄虚作假者。

九、违反以下条款直接开除，并扣发当月工资。

1、不服从上级管理者；

2、内部员工打架斗殴者；

3、消极怠工、挑拨离间、搬弄是非、抱怨说些不利公司的话语者；

4、顶撞业主和业主争吵、谩骂和业主打架者；

5、吃拿卡要者；

6、公司经济手续不清者。

十、奖励机制：（升职或奖励50—1000元）

1、对公司在重大事件有突出表现者；

2、对拾金不昧及见义勇为者。

宝鸡世纪旺家物业管理公司

2016.12.26

第四篇：物业公司考核办法2

物业管理有限公司

保洁员考核办法

为了加强公司制度管理，规范小区物业管理，改善公司物业服务水平，提高物业公司服务人员素质，使公司各项工作走向正轨，特制定本办法。

1、小区内的主干道、支道、人行道须每天清扫，不定时循环打扫，确保整洁，无污垢、杂物、积水。

2、散水、广场、换热站、小区门口每天须不定时循环打扫，确保干净、无杂物、3、垃圾筒每天清理至少1次，筒外每天至少用抹布擦洗干净，确保筒外美观清洁、内无异味。

4、清运垃圾每天至少2次，上、下午至少各一次。

5、广场、自行车棚、停车场及其通道每天清扫，不定时循环打扫，确保整洁、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。

6、草坪、绿化带须每天清扫，确保绿化带内无明显果皮纸屑、大片树叶、垃圾袋等杂物及明显杂石。

7、楼梯间、楼梯扶手、楼道窗户及平台、地下室走廓须每周清扫、拖洗、清擦一次，确保干净无积灰、无污渍、无明显纸屑和无张贴广告。

8、电子防盗门、管井门、电表箱、信箱、宣传栏（玻璃及其周边）、每周清洁一次，确保无污渍、无积灰、无张贴广告。

9、楼道墙面、天花板，每半月清扫一次，确保无蜘蛛网、无积灰。

10、公共通道、楼道灯具每月清擦一次，确保无积灰、透明度好。

第五篇：执行力考核办法(试行)

佛山地区管理中心执行力考核办法

（试行）

佛山地区各管理处：

为了不断提高管理人员自身综合素质，加强安管主任统筹计划能力，同时提高工作执行力，以确保高效、长效的完成各项工作任务，特制定本考核办法。

一、考核目的1、统一思想，提高认识：计划第一，有无执行也是第一；

2、明确执行就是核心竞争力；

3、通过考核以鉴别管理人员的计划意识和执行能力；

4、提高管理人员执行力，使其根据公司意图和实际要求，做到高效率的完成各项工作。

二、考核周期

每月考核一次，强制排名

三、适用范围

各管理处安管主任

四、职责

1、人事行政部负责组织执行考核、统计分数、结果反馈；

2、专业综合部、管理处经理共同负责管理处安管主任考核工作；

五、考核内容：

1.月工作计划：

1.1 工作计划制定以月为单位，每月1日上交管理处经理审核，3日交由部门审核，未按时上交扣3分，每超一日加扣1分；

1.2 计划需结合管理处目标任务书制定，与目标任务书工作内容同步，不同步或发生遗漏，一项扣2分；

1.3 计划需针对不同时期治安形势、自然条件、气候因素等因素安排有针对性的各类工作，不合理或不具专业性，扣2分；

1.4 安管主任工作计划内必须涵盖每月员工关爱工作具体安排，发生遗漏，扣3分；

1.5 根据上月人员流失情况，进行合理分析后，在月计划内做出相应调整，开展具有针对性的招聘、留人工作，不合理或不具专业性，扣1分；

1.6 如上月发生安全事件事故，需在本月计划内制订应对手段，整改措施，不合理或不具专业性，扣5分；

1.7 各项工作计划必须设定完成的详细时间节点，未设定或设定不合理，扣2分；

2.月工作总结：

2.1 每月工作总结必须涵盖上月工作计划的全部内容，遗漏一项扣1分；

2.2 工作总结需具体说明上月工作计划完成情况，如有未完成项，需说明原因，扣1分，无特殊原因发生工作漏项，扣3分；

2.3 因特殊原因不能完成工作并已向考核人员说明原因，不予扣分；未及时说明原因，扣2分；

2.4 因工作安排不合理、统筹不周导致工作未完成，扣3分；

2.5 工作完成情况发生虚报、谎报情况，扣5分；

2.6 工作计划内容未按时间节点完成，每超一日增扣1分；

3.延期工作：

3.1上月工作未完成项，属延期工作，需出现在次月工作计划内，遗漏一项，扣2分；如该项工作已无开展必要，需在计划内说明原因，不予扣分；

3.2延期工作需制定严格的完成时间节点，时间节点制定不合理扣2分，继续拖延完成扣3分，每超一日加扣2分；

3.3延期工作完成后需在次月工作总结中体现，遗漏一项，扣2分；

4.临时委派工作（主指：佛山地区管理中心、管理处经理指派工作）

4.1在接到临时委派通知后应按完成工作的时间节点如期完成；如与月工作计划内时间发生冲突，在向临时工作授予人请示后，优先完成较急事项，调整暂缓工作的完成时间节点；未经以上程序，导致工作发生延期、遗漏，每项扣2分；

4.2每月工作总结需涵盖临时委派工作及完成情况，遗漏一项，扣1分；

4.3临时委派完成后须向工作授予人及时回复，未进行有效回复或回复不及时，扣2分。

4.4每月、季度专业管理考核所发现问题，次月内必须按时间节点完成整改，未按时整改或整改不合格，一项扣2分。

5.考核加分：

5.1计划内个别单项工作具有创意，付诸实施后且取得了较好效果，有效促进工作提高，月考核加3分；

5.2在完成共同（各管理处均在同时进行）工作中，成绩突出或富有创意，月考核加3分；

5.3临时委派工作完成较好，得到工作授予人好评，月考核加2分；

5.3连续两个月完成工作时间节点未超出，年终考核加0.5分；

5.4连续三个月工作计划无漏项，年终考核加1分；

5.5全年安全管理事件

5.6对每月、季度专业管理考核所发现问题，次月内能按时整改，且整改率达到100%的，月考核加2分。

六、奖惩

1、每月对排名末尾的人员进行警告，在每月管理处经理会、职能部门会议上进行通报；

2、连续两月考核排名末尾人员，扣罚绩效奖金200元；

3、连续两月考核排名第一人员，