个人作总结2014、1、2

第一篇：个人作总结2014、1、2

个人工作总结

时间如白驹过隙，转眼间就已经从2013步入了新的一年，从暑假开始兼职接触这个工作，再到完成学校课程正式接手这份工作快两个月了，虽说每天的工作都是按部就班的进行，也很少接触新鲜的事物，但我觉得不管是什么工作，或是在什么岗位上，只要认真把每一步简单平凡的事做好就是不平凡的，现将过去一段时间工作状况总结如下：

在贵公司任职以来，我深切感受到各位领导认真务实的工作作风、同事们团结奋发的工作干劲，这对刚刚正式走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我的人生职业生涯打下了基础。在各位领导的支持和同事的热忱帮助下，通过自己的努力，我慢慢适应了新的工作岗位。在工作初期，我认真了解了公司的发展状况，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也不断摸索工作的方式、方法，努力提高自己的工作能力。作为商务英语专业的学生，我对医学类的相关知识了解甚少，起初接受这份工作的时候，很多医学类的问题基本上都是一无所知，让我很头疼，但是通过一段时间的不断摸索和在各位领导、同事的虚心教导下，我对每一个不知道的问题都做好登记，便于我更好的对学员进行讲解，也为我今后工作的顺利开展打下了良好的基础。过去只局限于对临床执业医师各项考试及培训有了解，现在扩大到护士执业资格考试、药师执业资格考试等，我正在逐渐进步。目前我每天的工作是通过营销QQ挖掘一些潜在客户和维护一些意向客户的关系，并通过接听一些来访者电话，对其所咨询问题进行一些讲解，留下客户资料。现通过QQ及电话咨询，有意向的客户为：护士执业资格证：48人（其中三人咨询护士资格证培训）、医师资格证：14人、药师资格证（含药士）：7人。万事开头难，在初期尽管咨询客户离期望值还有很大的差距，但我们都再接再励，争取在春节过后护士资格证及其他一些资格证培训都越来越好，前景市场是广大的，需要我们每一个员工不断努力，才能越走越好。

虽说在这段时间，我做了一些工作，但任然存在不少问题，每天完成当天工作，做好意向客户登记，就没有弄其他的事情了，尽管之前在学校一直担任班委、管理好班级，处理好日常事务，也深受老师同学喜欢，做事讲求效率。但现在步入工作了，跟自己想象中还是有一定的差距，面对办公室的工作，环境相对轻松，再加上一些个人私事的影响，我意识到自己慢慢有所松懈，这是我自律性还不够强的原因，我很快对自己的状态进行调节，很快适应了工作节奏。此外，缺乏了创新精神，我没能主动发挥自身才智，而是被动消极适应工作需要，每天忙碌于日常小事，工作还没有上升到一定高度；其次，作为一名刚踏入社会的大学生，学习的新知识、掌握的东西不够，很多东西只了解在表层，还需要进行大量学习。在今后工作中，我将努力改正自身缺点，以更大热情投入到工作中去，并加强学习、主动学习，努力提高业务水平，树立良好的职业道德，提高工作所需的基本知识和技能，提高工作能力，争取早日在工作中实现自己的价值，也祝愿公司蒸蒸日上，各位领导、同事新年快乐、阖家幸福！

第二篇：2013工 作总结 2[推荐]

二 0 一 三 年 度 工 作 总 结

一年来，**担保公司以国家行业管理法规、政策为指针，以依法、合规经营为宗旨，以服务社会、开拓市场为根本，以防控风险为重心，进一步建章立制，加强员工队伍和企业文化建设，努力扩大经营。全员遵章守纪，齐心协力，勤俭努力，有序推进各项工作，稳步发展担保业务，公司运行安全，取得了一定新成绩。

一、各项业务指标完成情况

1、顺利完成上年末户（笔）共万元在保业务的安全解保。

2、全年实现受保业务户（笔）万元，其中:按受保客户对象划分,企业户笔、共万元；按单笔受保金额划分,百万元以上业务户（笔）万元；顺利完成解保当年受保业务笔万元。

3、年末在保业务笔万元，其中企业笔万元；个人笔万元。

4、全月平均担保余额万元，业务放大倍数仅为。

5、存入担保业务保证金万元，提取赔偿及责任准备金万元。

6、全年未发生委托担保业务、代管担保基金业务。

7、全年未发生代偿业务、事项。

8、全年实现各项业务收入万元，亏损万元，较上年大幅减亏,减亏幅度达%；实现税金及各项附加万元。

9、实现全年安全无任何事故、案件发生。

二、各项主要工作开展情况

1、认真落实清理整顿工作。年初起，根据市金融办关于清理、规范融资性担保机构的工作部署和要求，公司全员高度重视,十分珍惜公司既往的努力、成绩和现有局面，更倍加珍惜上级主管部门对本公司的关爱和扶持，下大力开展整顿工作，抓紧时机和期限，积极完善相关条件，落实各项申报工作，达到市场准入要求，报请地、省审批，完备了经营许可的证照手续，开展了原有相关证照明的常规年检等，铺平了依法合规经营的道路。

2、积极开展市场营销。为做大做强担保业务，公司除根据核准的“融资性担保”这一主营业务开展营销外，还曾积极开展副营等业务的营销，在开展主营业务营销中，积极与区域内各银行、社广泛接触、联系和协商，虽未突破性搭建起合作平台，但增进了联系、了解和互信，为建立合作关系奠定了一定基础。

3、加强制度、内控建设。年内，公司下大力在业务制度、管理制度、内控制度建设等方面开展了一系列工作，一

是先后拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实员工考勤、保密工作、印章管理、新闻危机、突发事件处置等行政管理制度的运行；二是着力实施反担保管理措施、客户信用及风险评级、受保业务跟踪检查、在保业务质量分类、资产质量定期评级等业务运行和风险防控工作制度的建立和推进；三是加强保前调查分析评估，加强资料、档案、台账、报表和电脑安全五个管理；四是按金融办要求，每月定期及时向上级报送相关报表资料等，确保工作质量效率。

4、加强学习提高素质打造新型员工队伍。一是为主动了解、掌握和适应市场开展业务，组织全员认真学习了金融办相关文件；二是继续加强与本公司业务和工作相关、相近的行业主管政策、法规、国家时政要闻、同行业运行报道等的学习，自觉自律；三是为进一步提高员工队伍素质，适应现代社会经济发展需要、适应现代企业制度，引导全员从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等方面自觉意识、掌握和实践运用；四是加强员工职场礼仪培训，从基本礼仪、营业办公礼仪、商务外联礼仪等方面入手，帮助员工整体提高礼仪素养；五是积极参加上级组织的各类专业培训，不同层次地提高员工队伍素质。

三、存在困难和不足

1、搭建起与银行界业务合作的平台，更多更好更快地为中小企业、个人等客户提供担保业务服务，仅仅是担保企

业的一方之愿，在主动、努力与各家银行沟通，争取合作工作中，既有准入门槛上存在不少条件上的客观性差距，但在其主观意愿上，更存在不小的质疑、歧视、排斥性障碍，因而，虽经百般努力，也难有突破性进展。这也是当前更大范围的同行业普遍面临的问题和重大困难。对此，我们决不放弃和气馁，仍将继续作更大努力。

四、工作体会

1、防范风险，重在求“实”。防控风险是担保行业的安身立命之本, 是担保业务的“灵魂”，也是公司自身发展和更好地为中小企业服务的前提。担保业务是高风险业务,只有扎实做好保前调查、核实；受保时落实审查、反担保措施；保后落实跟踪管理等，切实防范和控制风险，才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须求实,只有把工作做实做细,才能有效防范风险。

2、开拓业务，必须坚持“稳健”。担保企业要担负起为中小企业服务的重任，必须大力开拓业务，但担保企业自身的特殊性，又决定不能急于求成，必须讲求一个“稳”字，只有稳健经营，才能可持续发展。

3、服务企业，必须讲求“诚信”。担保企业也属于服务行业，而其服务行业的特征，决定了自身在经营中必须讲求双向“诚信”----既要求受保企业（客户）对己“诚信”，自身更要诚心诚意地为中小企业、个人等客户服务，要急客户

所急，想客户所想，努力为其排扰解难，唯其如此，才能密切双（多）方关系，达到共赢目的。

五、新工作思路

2014年，我们将继续秉承“政策性导向、企业化管理、市场化运作”的宗旨，遵照“规范管理、服务至上、讲究效益、稳健发展”的经营方针，坚持 “安全、流动、效益”三性原则，深化“强化服务、控制风险、合理创利”理念，奋力拼搏，积极服务，更多、更快、更好地服务中小企业和个人客户，服务包头的建设和发展。

一是坚持“诚实守信、公平竞争”的合作价值取向，加强与辖内原有和即将产生的各担保公司间的业务深度合作，扩大担保业务量，同时，探索业务合作新领域、新方式等。

二是坚持“诚实守信、为客保密”的合作价值取向，多渠道、多方式开展宣传，进一步提高公司知名度和公信力，加大力度开展市场营销，在全社会各界各行业拓展市场，积极创新业务领域，努力扩大公司主、副营担保业务范围。

三是继续加强与辖内各银行、信用社等间的沟通，争取银行、信用社支持合作，实现为其贷款业务提供融资担保。

四是积极参加省、市行业主管部门举办的各项培训、研修班或讲座、报告会等，同时，积极寻求途径、渠道，加强与市、省内同行业间的信息和工作经验交流，以期开阔视野，丰富知识，拓宽工作思路。

五是继续加强以“担保”业务为核心、其他相关业务和工作需要为重点的员工职场技能培训，着力推进员工整体综合素质提高，提升员工人力资源资本价值。

六是从建立和实施内部责任约束及考评机制如手，补充和完善担保业务风险控制措施，重点加强受保前的客户调查、评估和审察，规范和细化审批流程，进一步强化担保业务风险的内部控制工作。

七是对外既注意加强对违约业务的监管、对违约客户的防范、制约、孤立和惩戒，更注重正面典型的打造和正面宣传效应，注重诚信典型的树立和宣传，最大限度地扩大其宣传及舆论影响，纯洁担保业务市场，共建和谐、培育诚信。

八是强化和优化内部管理，建立内部激励机制和考核体系并认真实施，提高员工工作热情，提高全员主观能动性、创造性，提高公司工作质量、效率，提高服务水平。

*****担保有限责任公司

二〇一三年十二月二十四日

第三篇：个人总结2

一、不懈专研，不畏困难

年初，适时推出了账户贵金属双向交易业务，我根据总行要求，积极协调相关部门有关人员做好新业务的投产测试演练，认真负责该业务柜面渠道测试情况并在投产当日做好新业务验证工作，确保业务顺利投产。3月末总行又拟投产钯金的双向交易和定投业务，我分行被作为试点行，压力较前期更大。作为试点行，测试就是为了发现问题，找出原因，解决掉。这次测试我不仅遇到环境问题、数据问题还遇到了介质问题，测不通，数次请教总行无果后，我强迫自己冷静下来，抽丝剥茧式分析，终于让我找到了解决办法，完全测通时，并指导其他分行时，我的成就感油然而生。

二、通报支行旺季进度，营造良好氛围

根据理历年来的旺季营销惯例，结合总行的旺季营销方案，草拟了宁波分行的贵金属旺季营销安排，对旺季营销活动进行了细化与分解，及时将旺季营销任务分配到各支行，并按考核指标制定全行旺季营销进度表，按照支行进行统计，每日通报，对于重点业务则数据通报至网点，协助支行做好网点旺季营销的督促和引导。我每日既通报全行各项任务指标的总体完成情况，对各项指标进行了重点分析，采取全员营销，逐个突破的方法；同时也通过表扬完成率超前的支行，通报先进支行的优秀经验供全行借鉴，来鼓励督促相对落后的支行采取有效措施迎头赶上。通过对贵金属旺季任务指标按日数据统计和分析通报，能让各行实时了解旺季日进度，提高各支行管理营销人员对于有限时间超额完成的紧迫感和责任感，在全行范围内形成了比、帮、赶、学、超的良好氛围。

三、提升自身素质，刻苦学习理论知识和操作技能。贵金属业务具有很强的专业性，在跟客户打交道的过程中，我意识到自身的业务素质将直接影响到客户对我行贵金属业务的印象，所以我始终把学习和进修作为工作和生活的一部分，提升自己专业素质，第一时间学习上级行的文件精神和规章制度，对我行的新产品进行全面掌握，这样在提高自身业务水平的同时，还抓住产品的优势和特点，提高了业务惯例的能力，更好地指导支行紧抓旺季营销贵金属业务，塑造我行贵金属业务人员的专业形象。这段时间贵金属市场风云变幻，如果自己不了解市场信息就很难与客户产生共鸣,让客户产生信任，所以为了及时获取贵金属市场的第一手信息，我经常利用下班后关注市场信息、学习分析技巧。这虽然很辛苦，但是我相信，这一切的努力都可以帮助我更快更好的掌握贵金属知识，为工行的贵金属业务推进贡献自己更大的力量。

一份耕耘，一份收获，展望未来，我将继续保持严谨的工作作风和积极创新的活力，与时俱进，急流勇进，在不断开拓创新中，创造更多的精彩。

第四篇：个人总结2

从平时的实践中吸取经验，积极改进课堂教学，收到良好的效果。课堂作业和家庭作业做到全批全改，对学生改的错，及时进行二次批改，努力使全体学生都学会。每学期认真备课、上课、听课、评课，不断提高自己的教育教学能力。

四、工作实绩

本，我一直担任数学教学、英语辅导员工作和班主任工作。

1、数学教学工作：我一直执教低年级数学教学，教材深，内容多。我积极参加理论知识学习，用新的教学理念不断地来丰富自己，指导平时的教学工作。通过学习、探究，让我学到了很多东西，也不断地提高了自己的教育教学能力。我能够经常阅读有关数学教学的书籍或是从网上搜集一些有关新课改数学教学的资料来学习。在上每一节课前，我都精心备课，课堂上所说的每一句话都认真地打出来，并对上课时可能出现的不同情况而设计不同的教学程序，教学语言尽量符合低年级学生心理，让学生易理解、易接受，更好地掌握所学知识。

2、英语辅导员工作：作为英语辅导员，我首先做到自己多听、多读，纠正自己的语音语调，然后带领学生复习英语课本所学知识和英语口语手册。低年级英语课本看起来很简单，但是有些单词我上学的时候从来没有学过。这时，我就认真听录音跟读或者请教英语老师，然后再把自己学会的教给学生。平时还能带领学生学唱英语歌曲、观看英语动画片等，提高学生学习英语的兴趣，组织好本班的英语活动。

3、班主任工作：(1)抓养成教育作为一名新班主任我注重注本班的养成教育。针对学生出现的一些实际情况，我抓紧了学生的养成教育。使学生知道，学校是有纪律的，成为一名小学生就要遵守学校的纪律。从一点一滴抓起，规范学生的常规，从严要求，决不放松。经过一学期的培养教育，学生的养成教育效果明显。他们上课能专心听讲，站队能自觉成行，这些已经形成班级特色。

(2)培养良好的班风

一个班级，首先要树立良好的班风，形成一种积极向上，有集体

第五篇：个人总结 2

1、思想政治方面：

在新疆和田培养班党支部的积极领导和带领下，我充分利用上政治学习课的机会，认真学习马克思列宁主义，并把它与毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，以及学习实践科学发展观紧密结合起来，深刻体会中国特色社会主义的发展。除此之外，我利用课余时间认真学习党史和党章，并经常看新闻或上网及时学习党中央的决议，关注并深入学习了党的十七届六中全会。

2、在学习方面：

在这两年的时间里，通过到北京首都师范大学面授和课后的自习，先后学习了中级汉语、口语课、听力课、计算机课、体育课、教育学、心理学、MHK辅导教程、阅读课和教育相关理论课以及应用文写作等课程，这一段时间以来，我一直投入到紧张的日常学习中。在繁忙的学习中，我注意积极与任课老师进行问题探讨，及时完成相关作业；我注意和学员们加强交流，互相帮助，虚心请教。除了课堂的学习外，我还积极通过学校图书馆、网络、报刊等途径加强课外相关学习，以补充最新的专业知识。

3、在生活方面：

来到首都师范大学，领导们和辅导员们特别关心我们的生活，让我们感觉到了家的温暖。不仅如此，培养期间学校安排许多丰富多彩的文体活动，让我们在学习之余还有一个愉悦的心情。还给我们安排参观许多历史文化遗址，比如：天安门、故宫、长城、北戴河、奥运村。连我在梦中也看不见的地方亲眼看见了，我太高兴了，我心里的感觉简单的一句两话描写出来很难。还有我在生活中朴素节俭﹑性格开朗，平时很善于和学员们沟通，娱乐于帮助学员们。由于我的表现一直很好，因此今年暑假的时候北和田市人事局被评为首都师范大学二期先进学员获奖了荣誉证书和300元现金。

4、在纪律方面：

我在这个短短的两年一直积极参加各项课外活动，服从领队，辅导员的管理。严格要求自己，无论是上课，还是自由活动的时候从来没有自由行动。为了新疆和田培养办的荣获牺牲自己的利益。但还要存在问题，三次因睡觉起不来出不了早操。两次还是起不来两次没去食堂吃早饭。在过去的这个两年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。